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怎樣有效管理動蕩團(tuán)隊
團(tuán)隊動蕩階段一般會持續(xù)1-2個月,在這幾個月中你會遇到各種各樣的棘手問題,大部分是我們文中提到的這些,但也有些問題一定是我們沒有提到的。下面小編給大家?guī)砹嗽鯓佑行Ч芾韯邮巿F(tuán)隊,僅供參考。
鐵打的營盤,流水的兵……
對于一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人來說,項目團(tuán)隊成員流動率過高,成員來來去去,可說是一個令人頭痛的問題,不但無法培養(yǎng)默契、形成團(tuán)隊凝聚力,還會不斷流失累積的技能與經(jīng)驗。
然而,流動卻已經(jīng)變成了商業(yè)世界的常態(tài)。因為團(tuán)隊工作到了不同階段,需要不同人才,例如,一開始需要大方向的藍(lán)圖設(shè)計者,之后需要開始打造樣本的實際執(zhí)行者。此外,公司不可避免地會有人離職、有人沒有時間繼續(xù)參與,成員流動的情況在所難免。
有些時候,成員流動反而是小組負(fù)責(zé)人故意安排的,例如,團(tuán)隊成員合作太久,主管從外面帶進(jìn)新成員,以刺激小組出現(xiàn)新想法。
無論成員來來去去屬于何種情況,領(lǐng)導(dǎo)者如何在團(tuán)隊不穩(wěn)定的狀況下,獲得最大的工作成效?
加拿大西蒙菲大學(xué)比迪商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力及組織行為學(xué)教授杰維斯·布希(Gervase Bushe)認(rèn)為,成員流動最常造成的問題是團(tuán)隊知識的流失。每次有成員離開,關(guān)于小組如何進(jìn)行工作的知識就流失了一點。
布希建議,針對這個問題,最好的解決方法是,盡可能將小組成員的角色標(biāo)準(zhǔn)化,降低新成員需要的摸索時間。想想看醫(yī)療小組工作的情況,因為各科醫(yī)生與護(hù)士的角色定位清楚,學(xué)校已經(jīng)有標(biāo)準(zhǔn)化的訓(xùn)練,即使剛走進(jìn)急診室的一名醫(yī)生,也不需要學(xué)習(xí)許多新規(guī)則,就能跟其他醫(yī)護(hù)人員合作治療病人。
當(dāng)然,不是所有職務(wù)都能做到那樣高度的標(biāo)準(zhǔn)化,但是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人可以考慮設(shè)定程序與規(guī)則,讓新加入的成員可以按照規(guī)定執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)者也可以設(shè)定一個知識管理系統(tǒng),留住相關(guān)的信息。例如,團(tuán)隊擁有專屬博客,里面記錄著與客戶互動的情況、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程步驟等,新成員加入時,就可以從瀏覽小組博客開始進(jìn)入工作狀況。
布希提出的另一個解決方法是,雖然成員來來去去,但是小組一定要留住核心成員。幾名“元老”知道小組所有事情的來龍去脈,出現(xiàn)新成員時,才能指導(dǎo)他們。
團(tuán)隊管理,用這5種方法,簡單有效:
1、底線大綱法
給大家定個底線大綱,誰碰處理誰,狠下心來,很快就能形成尊重的氛圍來。
要想把一個團(tuán)隊管好,不制定幾個底線的大綱是不行的,也就是你必須清晰地告訴你的團(tuán)隊成員,哪些是不能觸碰的底線,誰觸碰了這個底線就是和公司作對,就是和領(lǐng)導(dǎo)作對就是和老板作對。
只要觸犯了底線,他就不可以在這個團(tuán)隊里生存下去,這是對所有員工的一種最簡單的約束。
可以在開始的時候要抓一些典型,久而久之大家遵守規(guī)則的意識就會普遍形成,整個團(tuán)隊的氛圍也就形成了,再做管理就變得相對簡單了。
2、游戲規(guī)則法
這是領(lǐng)導(dǎo)最拿手的一個辦法,通過制定各種各樣的游戲規(guī)則,也就是我們通常說的制度和規(guī)章,來約束下屬的行為,或者是找一些借口來管控自己的下屬。
不管團(tuán)隊大小必須制定游戲規(guī)則,在游戲規(guī)則之內(nèi),你可以做人性化的管理,也可以做人情化的管理,只要不越過游戲規(guī)則就可以。
于是,游戲規(guī)則的合理性就很重要,首要的重點工作就是制定合理的游戲規(guī)則,盡量照顧到大家的普遍利益。規(guī)則制定得越完善執(zhí)行得越到位,團(tuán)隊的管理就變得越簡單,這是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的一項核心的職責(zé)和任務(wù)。
3、自然淘汰法
通過不斷的pk,通過大家相互之間的競爭,那些不能夠適應(yīng)環(huán)境的,或者是水平比較低的人,通過自然淘汰的方法讓他們出局,這也是領(lǐng)導(dǎo)控制下屬的一個非常重要的方式。
不管你采取什么樣的辦法,你都無法避免在團(tuán)隊當(dāng)中有一些混世魔王,有一些不聽話的人,所以你必須定期的對團(tuán)隊進(jìn)行清理,然后補(bǔ)充新鮮的血液,才能夠保證整個團(tuán)隊的活力。
領(lǐng)導(dǎo)不能讓隊員長期昏昏欲睡,自然淘汰法,考驗著每一個做領(lǐng)導(dǎo)的魄力。
很多當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不敢這么做,怕團(tuán)隊動蕩不安,記住如果一個團(tuán)隊死氣沉沉,沒有活力,與其這樣,還不如破釜沉舟,徹底的對團(tuán)隊進(jìn)行一個更新和清理,才能夠形成向上的氛圍。
4、敲山震虎法
如果實在是有一些人不聽話,或者是無法控制,那么就采取這種辦法,要讓一些人犧牲掉自己的利益,甚至要從自己的團(tuán)隊里面徹底的清除出局,這叫敲山震虎。
這個方法簡單易行,你必須在團(tuán)隊里樹立一些典型和標(biāo)桿負(fù)面的典型或者是表現(xiàn)得比較差的典型,采取強(qiáng)硬的手段,堅決的予以嚴(yán)肅處理,讓大家看得見,讓大家摸得著,讓大家感覺到有一種無形的手在背后監(jiān)督著他們,讓團(tuán)隊里絕大部分的人都不敢放肆,這叫做平衡制約,也叫敲山震虎。
5、個個擊破法
領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)隊員本身的特性,逐個進(jìn)行思想管理,團(tuán)隊忌諱拉幫結(jié)派。
這個方法適用于任何類型的團(tuán)隊,記住領(lǐng)導(dǎo)主要是以做思想工作為主,繼而統(tǒng)一大家的思想,讓大家在這個團(tuán)隊里面各司其職,各盡其責(zé),盡可能地給團(tuán)隊營造一個非常良好的干事的氛圍,你需要了解每一個團(tuán)隊成員的動向和思想狀態(tài),這叫做各個擊破,管理本身就是個性化的,你也用個性化的方式做各個擊破,效果非常好。
每個領(lǐng)導(dǎo)都有自己的一套管理方法,要想精進(jìn)管理能力,就必須學(xué)習(xí)已有的經(jīng)驗,在此基礎(chǔ)上才能做出新的成績。希望以上的5個方法能幫助到大家!
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