如何通過案例分析提高問題解決效率

　　每個(gè)人在工作中都會(huì)遇到問題，難免會(huì)向別人請(qǐng)教，但由于很多人對(duì)問題的描述不是很清晰等原因，導(dǎo)致案例分析偏離方向，效率不高，質(zhì)量也不高，問題也沒有得到解決。那么，我們應(yīng)該如何進(jìn)行案例分析呢?下面就是小編為大家整理的如何通過案例分析提高問題解決效率的經(jīng)驗(yàn)，希望能夠幫到大家。覺得有用的朋友可以分享給更多人哦!

　　如何通過案例分析提高問題解決效率 1

　　一、確定案例來源

　　我認(rèn)為，案例必須來源于自己企業(yè)或社會(huì)的真實(shí)案例，而不是照抄照搬書本上或網(wǎng)絡(luò)上的案例，或者關(guān)著門寫出來的案例。真實(shí)的案例雖然有缺陷，但對(duì)實(shí)際工作有很大的指導(dǎo)意義。真實(shí)的案例有兩種：一是自己本企業(yè)或社會(huì)發(fā)生的真實(shí)案例。二是制度流程案例。

　　我發(fā)現(xiàn)，有些講師講課的案例，要么就是世界500強(qiáng)的案例，要么就是自己關(guān)著門編寫的案例，這樣的案例對(duì)企業(yè)是沒有多大指導(dǎo)意義的。我講課用的案例，都是源于社會(huì)或企業(yè)的真實(shí)案例，或者是我給企業(yè)做咨詢的案例。比如，我講《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的流程管理》內(nèi)訓(xùn)課時(shí)，會(huì)首先收集這個(gè)企業(yè)的流程，在培訓(xùn)中組織學(xué)員進(jìn)行討論，找到切實(shí)可行的解決方案。我講《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的招聘管理》內(nèi)訓(xùn)課時(shí)，會(huì)首先收集企業(yè)的招聘管理制度，在培訓(xùn)中組織學(xué)員討論，找到確實(shí)可行的'解決方案。

　　二、清晰描述案例

　　案例描述合格評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為：

　　1、要素齊全。案例要素包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果。

　　2、描述言簡意賅，通俗易懂，沒有歧義。

　　3、提出的問題要切中要害，以解決問題為導(dǎo)向。

　　三、寫出自己的解決方案

　　根據(jù)提出的問題，寫出自己的解決方案。只有帶著自己的解決方案向別人請(qǐng)教，才能吸收別人好的建議，才不會(huì)被別人的思維帶走。

　　四、發(fā)布案例，向別人請(qǐng)教

　　一個(gè)案例描述清晰，還有相應(yīng)的解決方案，這樣討論起來就不會(huì)偏離方向，會(huì)很快找到這個(gè)問題的關(guān)鍵點(diǎn)，找到解決這個(gè)問題的辦法。這樣的案例討論起來效率高，質(zhì)量高，沒有任何廢話。

　　參與案例討論的人，要認(rèn)真閱讀案例及解決方案，然后從兩個(gè)方面提出自己的建議。一是該案例的描述是否還有不清楚的地方，是否隱藏了其他的信息。二是問題解決方案是否可行。如果可行，可行的理由是什么;如果不可行，不可行的理由是什么，你有什么好的建議。

　　五、修改完善解決方案

　　自己根據(jù)別人提出的建議，修改完善解決方案后組織實(shí)施。如果你能從這個(gè)解決方案中總結(jié)出切實(shí)可行的方法論，那就最好不過了。案例只可借鑒，不可復(fù)制。方法論體現(xiàn)了事物規(guī)律，是直接可以利用的。

　　如何通過案例分析提高問題解決效率 2

　　1、學(xué)會(huì)抓住關(guān)鍵詞語，一句話概括

　　項(xiàng)目復(fù)盤時(shí)，梳理一遍過程，將自己的想法寫下來，不用太邏輯自洽，提煉其中的關(guān)鍵點(diǎn)，壓縮提煉能不能用最精準(zhǔn)的話表達(dá)清楚中心思想。長大論只是對(duì)內(nèi)容的填充，就比如每一段都能用一個(gè)小標(biāo)題概括，而其余的是對(duì)小標(biāo)題的延展解釋，讓其他人更好理解。

　　2、跳出固有思維，懂得換位思考

　　偏差來自于哪里，很大程度上來自于理解的偏差。人都有自己的思維模式，容易站在自己的理解層面想事情，忽略其他人的看法和需求。甲方和乙方想要提高效率，避免不必要的時(shí)間浪費(fèi)，一定要懂得換位思考，去分析需求，概括內(nèi)容，拿到最優(yōu)的結(jié)果，內(nèi)部溝通也是一樣。

　　換位思考不僅有助于效率的提升，還能加快你的職位晉升。員工思維是平面的，只能看到自己眼前的一畝三分地。管理者的思維是立體且抽象的，他們需要均衡員工的發(fā)展，考慮企業(yè)的未來。如果你只站在自己的位面去考慮問題，優(yōu)先個(gè)人利益而拋棄集體利益，沒有大局觀，升職肯定是你遙不可及的夢(mèng)。

　　3、傾聽不打岔，整體到面再到點(diǎn)

　　有句俗語叫：拿起半截就開跑，意思為：聽別人說話太猴急，別人還沒說完就“哦哦”感覺自己會(huì)了或類似的心理（行為）。分析不是對(duì)一句話刨根知底，是對(duì)整體的規(guī)劃總結(jié)。聽別人說話，聽完整不僅是最基本的禮貌還是對(duì)工作的負(fù)責(zé)，不知全貌不予置評(píng)所有人都要記在心里。

　　4、生活中有意識(shí)練習(xí)，多閱讀多書寫

　　上學(xué)時(shí)，是如何練習(xí)分析、概括、總結(jié)能力的，就是大量練習(xí)，去提煉文章的'主要中心思想，所表達(dá)的內(nèi)容是什么，然后形成答題的套路。工作中也是一樣，多用行業(yè)案例當(dāng)練手的材料，代入自己會(huì)怎么解決這個(gè)問題，提煉出這類項(xiàng)目的流程，運(yùn)用到自己的工作中。

　　人有一個(gè)非常大的缺陷就是缺乏自控能力與自主能力，想是一回事做是一回事，沒有約束很容易就會(huì)放棄，因?yàn)榉艞壍拈T檻很低，到了結(jié)果呈現(xiàn)的時(shí)候，才懊惱為什么不努力一點(diǎn)。

　　比如我個(gè)人而言，想學(xué)習(xí)舞蹈，自己在家里練過一段時(shí)間，但總會(huì)有事情打斷，后面也就不了了之，這樣的事不在少數(shù)。

　　如果你是這樣的人，一定要提高“放棄的門檻”，逼自己不得不學(xué)習(xí)，讓人督促自己。比如想學(xué)習(xí)演講，就去報(bào)班，基礎(chǔ)打得好不說，還有人監(jiān)督你，推著你進(jìn)步。

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