如何做好一個銷售管理員

　　文字像精靈，只要你用好它，它就會產(chǎn)生讓你意想不到的效果。只要你能準確靈活的用好它，它就會讓你的語言煥發(fā)出活力和光彩。下面，小編為大家分享如何做好一個銷售管理員，希望對大家有所幫助！

　　如何做好一個銷售管理員 篇1

　　(1)要對自己的行業(yè)特征及工作本性十分了解，并且要具有實際服裝銷售經(jīng)驗服裝銷售工作是既現(xiàn)實又要求甚多的工作。身為艾上樂品服裝銷售主管要是沒有實力是無法勉強在其位置上工作的。主管的作風及領(lǐng)導方式各有不同，但卻不能沒有實力。在服裝銷售領(lǐng)域，實力是法寶。

　　(2)要有自信心卻又不狂妄自大在做服裝銷售培訓課程中發(fā)現(xiàn)因為有些服裝銷售主管都有過自己的豐功偉績，但卻因此而目中元人，驕傲自滿，因而引起部屬的不滿或不服。

　　(3)要有主見和決斷力很多情況下服裝銷售團隊培訓時都會說到這樣一個現(xiàn)象。服裝銷售團隊有時常常會有一些急迫的事要服裝銷售主管立即作出決定。那么這時服裝銷售主管要有勇氣下決定，不可退縮或拖延。善于推托的主管會讓人覺得怕事或無能，同時也會喪失領(lǐng)導者的魅力。

　　(4)要能夠為部屬爭取應(yīng)有的權(quán)益通常情況下，服裝銷售部門的人員常常會和財務(wù)、運輸?shù)炔块T的人員在立場及看法上有不同的`意見。因為業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，常常會導致服裝銷售人員和后勤人員的沖突。尤其當服裝銷售受到波折時，比如遇到后勤人員對服裝銷售人員加以批評或指責，這對服裝銷售人員將會是一個極大的打擊，這時服裝銷售人員常常會希望他的主管能主持公道或出口氣。作為主管，這時要能夠查明事實，如果確定屬下是對的，就要替他爭取權(quán)益，不能為避免得罪別人而丁事。主管能為部屬謀益，屬下才肯替主管拼搏，"士為知己者死"，這是服裝銷售管理培訓很簡單的道理。

　　(5)勇于承擔責任多數(shù)人都是被動而情緒化的，而且都有逃避困難和責任的傾向，這是一個事實。但服裝銷售管理人員要與眾不同，勇于承擔責任，不把自己的錯失推卸給下屬或客觀環(huán)境，必要時承擔下屬的無心之過。

　　如何做好一個銷售管理員 篇2

　　一、以身作則

　　“其身正，不令其行，其身不正，雖令而不能行”，往往很多時候，團隊中的風格是團隊主管的個性和行事風格逐步影響而成，一個正能量的主管帶出來的必是一支正能量的團隊;如，一個性格外向、行事干練的老大，往往帶出來的團隊激情而辦事迅速;一個性格內(nèi)向、行事穩(wěn)重的老大，往往帶出來的團隊激情不足，但做事穩(wěn)重而有條理。因此，作為一個團隊的領(lǐng)頭羊，你需要隨時保持對工作充滿激情、勇于擔當、言出必行、行事迅速的風格，關(guān)注自己的一言一行，有意識地去培養(yǎng)團隊的良好的工作氛圍，通過自己的言行去影響自己的下屬。

　　二、公平公正公開

　　三公的原則，雖然看起來是一個口號，但在帶隊伍的過程中，這項原則非常重要，是一個優(yōu)秀管理者的行事準繩!往往很多時候，一個團隊的人員流失其實是跟團隊直接主管有很大的關(guān)系，不少的團隊人員是因為覺得團隊主管的行事不公、過于偏袒而傷心離開。因此，在團隊內(nèi)部營造公平、公正和公開的文化氛圍顯得很重要，團隊的主管在處理工作問題時，只要把握好這個原則，不偏袒每一個人，以事論事，對事不對人，不要因私辦理，只有這樣，才能讓隊伍中的每個人心服口服，從而增加團隊人員對你這個老大的正能量看法，同時愿意用心追隨。

　　三、能力評估

　　在做好第三點，首先的一個前提就是你必須要對團隊中的每一個人員都熟悉且深入了解，如果是新接手一個團隊，那么你首要做的工作，就是盡快從上一屆的主管經(jīng)理、人事部門溝通、團隊人員中進行了解，通過一對一溝通、會議表現(xiàn)、聚餐活動等方式去了解你的每一個下屬的能力與性格，注意不要光是工作上的能力判斷，還包括其家庭、子女、愛好等了解;只有熟悉了人員的情況后，才有助于你對下屬團隊人員進行歸類和整理。

　　整體的隊伍評估分為兩方面：

　　1、每個團隊當前的基本狀況，最大的優(yōu)勢和問題在哪里，整個團隊的人員能力情況如何，作戰(zhàn)力強弱等，可以通過哪些方法去培養(yǎng)和提升人員。

　　2、對團隊的每個人員進行態(tài)度與技能的四象限矩陣分析，分為四個類型：A、技能好態(tài)度好，重點使用，可根據(jù)情況進行崗位調(diào)整;B、技能好態(tài)度差，重點做好溝通工作，挽回人員的心態(tài)，加強對此類人員的結(jié)果管理和日常溝通;C、技能差態(tài)度好，一般是缺乏指導的新員工居多，則需要給予配備資深業(yè)務(wù)人員進行常規(guī)指導、并定期由直接主管進行跟線指導和培訓;D、技能差態(tài)度差，優(yōu)化掉，重新招聘新人。

　　四、制度與標準

　　隨著對團隊人員的深入了解，通常經(jīng)理對各團隊的人員狀況和問題也逐步熟悉，也通過觀察和實踐，不少人員在工作過程中的各種問題逐步體現(xiàn)出來，因此，需要重新梳理公司以往的制度和標準，如果公司已經(jīng)有的，需要立即整頓強調(diào)，并開始實施，如果是公司目前在管理過程中還沒有設(shè)定的，則需要重新進行設(shè)定，設(shè)定的'過程中，可參考一下上級、其他區(qū)域資深經(jīng)理和下屬主管團隊人員的建議，并積極讓一線人員參與制度的建議，這樣后期在推廣起來會更加實用和方便，執(zhí)行阻力也會更小。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度與標準在設(shè)定后，隊伍中的每個人都必須要去遵守，作為團隊的管理人員更要以身作則，共同遵守，只有這樣才能讓團隊人員認同并愿意去遵守。

　　五、目標設(shè)定

　　任何一個團隊，如果沒有可衡量的月度、季度、年度考核目標，團隊人員工作起來就像無頭的蒼蠅，沒有方向感，只有核定了目標，大家才能朝這個方向努力!眾所周知，在目標設(shè)定上需要遵循SMART原則：具體的、可衡量、可達成、相關(guān)性、有時間限制，這是一個目標設(shè)定的基本原則，但往往在管理的過程中，目標的設(shè)定者有時并沒有遵守這個原則，不少時候是存有私心的目標設(shè)定，如把目標設(shè)定再低些，可以讓自己的人多拿獎金，長久以往，下面的人員養(yǎng)成了理所當然，一旦公司的目標設(shè)定開始逗硬，這些人員會最先抗拒，導致團隊的不穩(wěn)定，甚至增加人員流失的風險;還有一種設(shè)定的問題，給到人員的目標很高，人員再努力也達不成，只會造成人員工作激情減弱，干脆在最后就不管目標，隨遇而安的心態(tài)。所以，在給人員設(shè)定目標的過程中，需要把握一個原則，就是給到的目標是團隊人員通過最大努力是可以實現(xiàn)的，一旦完成，可達到主管的期望值，同時也增加人員自我認同感和成就感。

　　另外，經(jīng)理需要給不同下屬主管按其能力狀況，設(shè)定能力發(fā)展和崗位晉升的目標，主管需要給下屬業(yè)務(wù)人員按其能力，設(shè)定發(fā)展和崗位提升的目標。有目標才會有要求，有要求才會有努力，有努力才可能達到好的結(jié)果!

　　六、人才培養(yǎng)

　　人才，是每個團隊產(chǎn)生高績效業(yè)績的核心，在團隊營運的過程中，需要注重團隊人員梯隊的培養(yǎng)，建議可以從三個方面來看：

　　1、人員能力梯度評估，通過可以把團隊中的銷售人員分為三類：精英型，這類銷售人員工作能力很強，有很好的行業(yè)和實戰(zhàn)經(jīng)驗，一般在團隊中屬于非正式組織領(lǐng)導，可以在主管不在的時候承擔一定的團隊管理和工作監(jiān)督工作，在團隊中有一定的號召力。第二類為：高績效型，這類銷售人員在本職工作上敬業(yè)，且每月的績效都能很好地完成，可以作為精英型的儲備人選，也可以成為新員工跟線和學習的對象。第三類：一般型員工，這類銷售人員業(yè)績一般，工作績效達成也在團隊中處于中等或以下水平，需要更多的能力培養(yǎng)和提升計劃。團隊主管可根據(jù)評估出來的三類人員，成為年度調(diào)薪和月度獎金或額外獎勵的參考標準。

　　2、高潛質(zhì)人員培養(yǎng)，根據(jù)每個團隊的人員結(jié)構(gòu)，經(jīng)理應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的接班人，而團隊主管也應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的接班人和各重要崗位的人員，通過不斷地培養(yǎng)精英型和高績效人員，組建銷售人才崗位梯隊，同時也增加團隊的上進心和作戰(zhàn)能力，一旦有職務(wù)空缺，那么很快就有合適的人選去替補上，減輕因人員更替所帶來的銷量損失。

　　3、重視培訓，根據(jù)不同的團隊人員能力結(jié)構(gòu)，制定年度的人員培訓計劃，讓不同崗位的人員都能通過各項培訓提升自己，千萬不要等到公司的培訓，畢竟公司給到一線人員的培訓機會有限;很多時候，需要組織內(nèi)部的培訓，可以請一些優(yōu)秀的總監(jiān)、經(jīng)理、一線主管和銷售人員，讓他們來培訓和分享相關(guān)工作內(nèi)容，既可以提升團隊人員的總結(jié)、演講能力，也可以做到真正的實戰(zhàn)性培訓。

　　七、良性競爭

　　每個銷售團隊，都需要良性的競爭，沒有競爭的團隊就是死水一潭，更沒有凝聚力和團隊激情，因此，團隊主管可根據(jù)不同的淡旺季時間階段，制定不同的獎勵項目，通過人員相互競爭的機制，讓所有團隊都動起來，如通過新同事的良好業(yè)績達成，以刺激和激發(fā)老員工的工作斗志;或鼓勵各個優(yōu)秀的團隊角逐第一名的競爭。競爭的基本原則就是公平公正和公開，不過需要注重一個關(guān)鍵點，承諾的獎勵一定要及時兌現(xiàn)，不能拖欠，這樣團隊的人員才能相信你，愿意跟你一起參與各種獎勵項目，以達到超過預期的目標!

　　八、跟進與指導

　　隨著銷售隊伍人員不斷增加，主管個人的管理精力有限，則需要做好兩項工作：

　　1、跟進，你發(fā)布的各項工作目標，都需要定期評估跟進，因為不可能所有的業(yè)務(wù)人員都能按照你的要求去達到期望的結(jié)果，每個人對工作目標的理解不一樣，因此，需要你定期地做好工作過程中的監(jiān)督，定期聽取下屬的工作匯報并及時跟進下屬的工作進度，糾正工作進度中的問題，以達到好的結(jié)果，一個好的跟進過程一般會帶來好一個的結(jié)果。

　　2、指導，人員的指導方式分了很多種，工作技能的指導和心態(tài)調(diào)整的指導，絕大多數(shù)主管都著重對下屬工作技能的指導，提升人員的工作能力，以達到好的業(yè)績結(jié)果。但千萬不要忽略對人員心態(tài)的指導，在工作指導的同時，輔以心與心的溝通，加深你與下屬之間的關(guān)系和認同度，給予激勵和表揚，讓人員更有激情地去開展工作，事半攻倍。

　　九、團隊活動

　　帶一支銷售團隊，就是要讓兄弟們愿意跟著你一起去干!共同為目標而努力!因此，除了正常的工作溝通之外，也希望主管能時常展現(xiàn)出人性的一面，定期可以組織一些團隊聚會、旅游、拓展項目等團隊活動，以加強團隊人員之間的交流，也可通過團隊活動，了解到每個團隊人員的另一面，增加更多的共識和默契度!

　　如何做好一個銷售管理員 篇3

　　1. 樹立個人威信，提高團隊向心力

　　要打造一個具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的營銷團隊，除了擁有完善的管理培訓體制并保證良好的執(zhí)行外，管理者的個人魅力也是非常關(guān)鍵的因素。中糧集團董事長寧高寧就是一個個人魅力非常強的人，中國企業(yè)家雜志所載的一篇文章曾這樣評價寧高寧：“央企執(zhí)行力普遍不夠強大，只有像寧高寧這樣執(zhí)著、有闖勁、‘耍得開’的人才能以個人魅力修正體制缺陷�！蔽覀儾⒉惶岢�企業(yè)管理全部寄托于管理者的個人威信和魅力，而使企業(yè)團隊變成一個由一個超人所帶領(lǐng)的“妖魔化團隊”。但不可否認的是，管理者的威信和個人魅力在團隊建設(shè)上的作用至關(guān)重要的。那么管理者如何樹立自己的個人威信呢?

　　(1)增強個人魅力

　　一個負責任的領(lǐng)導，一個守信用的領(lǐng)導，一個實事求是的領(lǐng)導，一個關(guān)愛部屬的領(lǐng)導都是能受到下屬的愛戴和尊重的。所以作為管理者必須注意自己的一言一行，謹言慎行，為自己樹立良好的個人形象。

　　(2)樹立你的專家品牌形象

　　我們不否認，外行領(lǐng)導內(nèi)行有許多成功的案例。但作為銷售管理人員，即使并不是從內(nèi)行做起的，但你必須使自己盡快成為這個行業(yè)的專家。你的部屬無法解決的問題，需要你及時地給予指導，甚至很多時候一個銷售高手是由他的主管手把手教出來的。

　　(3)掌握好管理的分寸感

　　作為主管的你，不能高高在上以致給人拒人千里之外的感覺;也不能與部屬毫無保留，毫無位階感。比如：一個主管在開會，下面員工手機亂響，接電話的、交頭接耳的亂作一團，你的威信會立馬掃地。原則性的東西必須不留任何情面，而八小時之外亦應(yīng)與部屬打成一片。

　　2.完善的管理制度和嚴格的執(zhí)行

　　話說“無規(guī)矩不成方圓”，完善的管理制度為員工的一言一行提供基本的行為準則和行動綱領(lǐng)。如果無論何事都靠管理者的隨口一說，那么最后團隊會變成一個惟領(lǐng)導馬首是瞻、陽奉陰違、效率低下的松散團伙。

　　作為銷售管理者，須建立基本的考勤制度、業(yè)務(wù)管理制度、財務(wù)制度、會議紀律等基本的管理制度。制度應(yīng)隨著實際的變化而進行不斷的修正和完善。

　　有了制度就是要進行嚴格的執(zhí)行，否則就會讓制度變成放在文件柜、貼在墻面上的一張廢紙。在制度的執(zhí)行上切忌“看人下菜單”，必須一視同仁，誰違反了誰就要接受處罰。

　　3.管理者首先要做一名合格的銷售教練

　　有許多管理者幻想通過外部招聘迅速建立自己的銷售“夢之隊”，希望業(yè)代們來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，但往往事與愿違。一些“老油條”們雖然經(jīng)驗豐富，能力很強，但你會發(fā)現(xiàn)他們身上有太多你不能接受的毛病;一些業(yè)務(wù)新手雖然干勁十足、激情滿懷，但在經(jīng)驗和技能上均有不足。

　　“培訓永遠是企業(yè)回報率最高的投資”，這句話得到越來越多的企業(yè)的認同。許多企業(yè)高投入聘請來的培訓師，往往僅是針對某些方面的理念的灌輸，大多也僅僅是泛泛而談。所以外部培訓不能代替管理者自己對團隊的培訓和訓練。作為管理者，就要充當一名合格的銷售教練。通過你的培訓和訓練使員工接受正確的理念，提高自身技能，認同團隊文化。

　　4.合理的`授權(quán)：知人善任

　　某些管理者大事小事都想插手，事無巨細事必躬親，搞到最后累死了自己，下面卻還是一團糟。這是很多管理者的通病：對部屬的能力和素質(zhì)不信任，不放心，甚至是放心不放手，放手不放權(quán)。試問，一個管理者的職責是什么?是假人之力成團隊之事。管理者要學會合理的放權(quán)。

　　(1)作為管理者，首先要了解你的部屬各自的性格、能力、潛質(zhì)。對每個人的授權(quán)方向和范圍做到心知肚明。

　　(2)管理要有層次感。不要一切事情都一竿子插到底，需要主管負責的事情出現(xiàn)了問題就要拿主管試問。你要明白，你給他放權(quán)的同時，他的身上同時肩負著一份對等的責任。

　　(3)放權(quán)之后要有監(jiān)控。職權(quán)只有必要的約束方能起到積極作用，否則權(quán)利只能成為某些當權(quán)者謀取個人利益的工具。有人說“疑人要用，用人要疑”，筆者并不是教你放權(quán)后還不充分的信任你的部屬，而是要你用人要對其具體的執(zhí)行要有檢核、督辦、復命獎懲制度。

　　5.正確激勵：激發(fā)員工潛能

　　員工積極性、主動性、創(chuàng)造性的激發(fā)受多種因素的影響，有效地運用激勵策略調(diào)動員工積極性是管理成功的關(guān)鍵之一。作為銷售管理者，如何激勵員工?

　　(1)清晰合理、量化科學的崗位職責描述和工作目標是員工工作的指南針，你要告訴他要做什么，要怎么樣去做，并且對自己一個時段的工作的效果要有一個明確的評價指標。這是員工激勵的基礎(chǔ)。

　　(2)建立科學的薪酬分配機制，使員工該得到的要得到。薪酬機制的設(shè)計要達到優(yōu)秀員工得到實惠和正向激勵，落后員工得到鞭策和適度鼓勵的效果。如果因為一味的考慮公平而搞成了大鍋飯，或因為分配不公而挫傷一部分人的積極性，都不是理想的激勵機制。

　　(3)除了薪酬、福利等物質(zhì)激勵以外，還要結(jié)合精神激勵的措施，讓員工找到歸屬感、成就感。塑造大家庭的氛圍，定期的聚餐，旅游，對優(yōu)秀員工給予相應(yīng)的榮譽鼓勵，關(guān)心員工的生活等，都是有效的精神激勵措施。

　　6.管理者還要成為溝通的高手

　　我們看到很多的企業(yè)存在這樣的現(xiàn)象：上司任務(wù)布置下來，部屬卻不知道具體如何去做，最后蠻干一通，效果可想而知。這其中最大的原因是溝通工作沒有做好。那么我們該如何溝通呢?

　　(1)對部屬布置任務(wù)，要把任務(wù)分解為具體的可衡量的目標，并對目標達成的過程也一一分解，讓部屬一目了然。

　　(2)對部屬任務(wù)完成提供所需的資源支持，要征求部屬對資源支持情況的意見。

　　(3)效果評價與獎懲。管理要有始有終，不能任務(wù)布置完了了事，要追蹤任務(wù)執(zhí)行的效果，并根據(jù)任務(wù)完成的階段做相應(yīng)的效果評價和審核，并根據(jù)完成的效果給予相應(yīng)的獎懲。

　　如何做好一個銷售管理員 篇4

　　一、簡單理解

　　先講明一個觀點，簡單不是直接，對于銷售管理工作而言，銷售活動的簡單理解可以概括到三句話：第一句是銷售活動的執(zhí)行者會不會做？第二句是銷售渠道愿不愿做？第三句是消費者是否愿意買？針對這三個環(huán)節(jié)來設(shè)計相關(guān)的利益驅(qū)動方案，這個銷售方案才能算是有用的方案。很多公司做銷售方案最先是想到顧客，或者是想到經(jīng)銷商，這個是對銷售整體利益把握不當?shù)谋憩F(xiàn)，銷售活動中，首先是要照顧到銷售人員的利益，因為是他們在執(zhí)行銷售方案，很多的老板聽到這個可能不高興了，都沒有看到銷售人員業(yè)績，怎么考慮銷售人員的利益呢？其實就銷售人員的利益而言，筆者認為更多是短期的利益，簡單說就是待遇，分物質(zhì)待遇和精神待遇，物質(zhì)待遇分工資待遇，出差待遇，獎金提成這幾個部分，精神待遇是要時間來體現(xiàn)，在進公司頭幾個月，對于員工來說，好的物質(zhì)待遇就是好的精神待遇，因為你給的待遇好，讓員工感覺到她的價值得到認可，這個在員工看來就是精神的尊重。關(guān)于銷售人員的薪資設(shè)計筆者不做贅言。

　　二、簡單溝通

　　這個是老生常談的問題，但是很多人對銷售溝通的目的是什么都沒有一個質(zhì)的把握，銷售溝通目的是為了什么呢？筆者認為是為了團結(jié)一切可以團結(jié)到力量。很多人認為溝通很難，公司內(nèi)咳嗽憊低眩刖坦低眩胂顏吖低眩訓腦蚴搶斫獾慕嵌炔歡猿疲膳９居懈隼礪郟賾詮低ǖ氖"三換"思維，換位思考，換心思考，換向思考，這個基本上囊括了要取得良好溝通的途徑和方法。對于具體的銷售管理工作而言，在溝通中，筆者傾向于二個觀點：一個是多問，在問的`過程中交換資訊和引導對方。一個是多要，很多銷售人員在于客戶溝通過程中傾向于先展示自己的實力，拼命的說自己的事情，一次見面把所有政策都講完，下次見面不知道說什么好。人性的弱點表明：送上門的東西顧客不會珍惜，也都會持懷疑和否定的態(tài)度，在談判藝術(shù)上來說，你先告訴對手你的籌碼，就是等于你先開價，那么你的談判空間就要被對方壓縮。所以簡單溝通中要堅持多要，多向客戶提要求，做我們產(chǎn)品代理，要多少哦啊資金，要多少人員配備，要多少首付貨款等。

　　三、簡單培訓

　　培訓也可以簡單兩個方面，一個是態(tài)度方面的，一個技能方面的，態(tài)度的培訓要花時間，是個長期的過程，技能的培訓是隨時隨地的，不一定要專門找場所，銷售高層可以做，銷售人員也可以相互培訓，比如走訪相關(guān)市場，現(xiàn)場總結(jié)好的操作方法等。

　　銷售中說法千千萬，做法萬萬千，最終的目的無非是要盈利，這個利不是單純的利潤，是利益，對于利益的多角度的把握也是很多銷售新人所欠缺的，甚至有的從事銷售工作很多年的老銷售人員也常常對利益認識單一化。筆者在這里把這個對利益的認識稍微復雜化一下，其實利益籠統(tǒng)說可以分為得到的和避免失去的東西。

　　對人的心理研究結(jié)果表明，逃避痛苦的壓力比追求幸福的動力要大四倍，什么意思呢？就是說負面的東西給人帶來的心理震撼要遠遠大于正面的。所以在銷售活動中多給顧客講述負面的東西是很有效果的。利益如果細分出來可以有產(chǎn)品利益，有品牌利益，有差別利益，直接利益，衍生利益等等，這個方面的內(nèi)容有很多大師的書籍中有詳細的論述，筆者不再多言。在與經(jīng)銷商溝通中，用得多的就是復合利益，什么意思呢？就是說經(jīng)銷商，或者說是渠道，追求的是復合利益，除了要得到利益，又要避免遭受損失。所以在與客戶溝通中，拼命的承諾可以讓經(jīng)銷商賺多少錢這個做法已經(jīng)沒有效果了，目前很多客戶想的是如何才能保本，筆者把這個現(xiàn)象稱做為經(jīng)銷商投資思維百姓化。對于普通人的投資思維分析，一般人投資思維是按照這三個順序來做：首先是安全，其次是賺錢，再次是舒服的賺錢。而專業(yè)投資人的思維呢？是按照這個順序來思考的：首先是賺錢，然后是保本，也就是安全，最后是舒服賺錢，威什么會有這個變化，是因為大的環(huán)境變化了，經(jīng)銷商以前經(jīng)歷過的"流金"歲月一去不再來了，替代產(chǎn)品的增加，廠家的增加，競爭同行的增加，導致經(jīng)銷商高喊，活著就是好的！

　　所以在銷售管理工作中，對人性把握好了，利益驅(qū)動設(shè)計好了，就簡單了！

　　如何做好一個銷售管理員 篇5

　　從思想，到態(tài)度，到行為，到習慣，到性格，到命運，在優(yōu)秀管理者身上是正循環(huán)，是個不斷強化的過程。筆者從事多年的信息化管理工作，主要從事虛擬的載體管理，也就是信息，是文功；今年以來，我開始介入企業(yè)實體經(jīng)濟，從供應(yīng)鏈、物流等角度介入管理工作，是武功�，F(xiàn)簡單總結(jié)如下：

　　一個優(yōu)秀管理者的能力是客觀的，不會因為客觀環(huán)境變化，管理對象轉(zhuǎn)換而失去。所謂，有效率的人總是積極進取的，沒有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態(tài)決定將來能否把所有事情做好，正向強化的理念是管理獲得成功的法寶。

　　第一，觀念修煉。

　　真正的領(lǐng)導要有良好的觀念，意識，明白自己的責任是始終圍繞著為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴展自己的利益。管理工作的本質(zhì)是通過他人完成工作，也就是管理應(yīng)該“無為而治”。管理工作是一項富有挑戰(zhàn)性的工作，往往取決管理者的眼界，沒有意識到就不知道該如何做，知道了就會不斷找方法去做。管理者的價值在于不斷復制自我的能力，提升下屬的實力，放手授權(quán)。然而，授權(quán)不授責任，工作沒有做好，永遠是管理者的.責任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯。

　　第二，心態(tài)完善。

　　管理者要有不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高的反省，遇到問題要從根本上，治標更要治本。作為管理者要始終抱著主動積極地同下屬分享的態(tài)度，構(gòu)建高績效團隊。當然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問題要始終反省自己的心態(tài)，不要認為都是別人的錯，打心底里積極地愿意去分享，同時，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。

　　第三，方法得當。

　　1、管理團隊要抓好四個關(guān)鍵點，即有效的愿景管理、建立工作標準、賞罰分明及時、人性化關(guān)懷。

　　2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標，然后要有跟進，有檢查，有管的動作。

　　3、學習標桿管理。管理者要善于尋求外部和內(nèi)部標桿，找出差距，進行整改提升。

　　4、做教練型管理者。教練涉及四個過程，也即說給他聽，他說你聽，做給他看，他做我看。

　　5、讓部屬學會思考。下屬遇到問題，管理者不要給出直接的答案，要啟發(fā)下屬的思考，培養(yǎng)下屬解決問題的能力。

　　6、從員工內(nèi)心激發(fā)熱情和欲望。

　　7、堅定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問題，是態(tài)度的問題、你在這里做不好，在任何地方也會做不好、每個人都要創(chuàng)造自己的工作價值，不僅僅是完成工作任務(wù)。

　　8、鼓勵并身體力行推進團隊學習，建立學習型組織。

　　如何做好一個銷售管理員 篇6

　　1．對自己的態(tài)度

　　銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是：認為自己很優(yōu)秀，不斷持續(xù)地增強自信。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作，銷售人員也應(yīng)該充滿自信，這樣，堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員，勇于面對顧客。

　　2．對推銷工作的態(tài)度

　　銷售人員對推銷工作應(yīng)持“銷售工作能夠幫助自己功成名就”的態(tài)度。銷售工作能夠幫助銷售人員贏得肯定和尊敬。目前，對于銷售工作，社會上還存在著各種錯誤的觀點，認為推銷的工作非常卑微。

　　實際上，在先進國家中，推銷工作屬于排名前10位的熱門工作，與研發(fā)人員、科學家并列在前面。企業(yè)中的老總尤其應(yīng)該建立正確的對推銷工作的態(tài)度，充分重視推銷工作。企業(yè)的負責者若將產(chǎn)品品牌推廣出去，更會為公司中的業(yè)務(wù)員創(chuàng)造推銷的有利條件。

　　3．對主管的態(tài)度

　　業(yè)務(wù)人員是團隊中的一員，因此，對主管的態(tài)度怎樣是直接關(guān)系到銷售能否成功的重要因素。作為團隊中的一員，銷售人員不僅要靠自己的努力來工作，更要與自己的主管溝通好，贏得主管的全力支持，為銷售工作的順利進行創(chuàng)造有利條件。正確的對待主管的態(tài)度是：主管的職責是幫助銷售人員進行銷售。在此態(tài)度的引導下，與主管融洽相處，建立同舟共濟的團隊精神，才會有順利的銷售。

　　4．對公司的態(tài)度

　　銷售人員不僅要對自己有自信，更要相信自己所服務(wù)的公司。對公司的正確態(tài)度是：相信自己工作的公司是產(chǎn)業(yè)中最好的公司。如果銷售人員認為自己的公司在同行中并不出色，說明銷售人員并不喜歡自己的公司。

　　并非所有的業(yè)務(wù)人員都能進入行業(yè)中第一名的公司，銷售人員告訴自己所工作的公司是最好的，實際上，是在給自己學習銷售技巧的機會和成長的.空間。行業(yè)中優(yōu)秀公司產(chǎn)品的高知名度會使得銷售工作非常容易，顧客的反對意見很少，銷售人員就減少了處理顧客反對意見的機會。

　　5．對產(chǎn)品的態(tài)度

　　對產(chǎn)品的態(tài)度會決定銷售人員業(yè)績的高低。銷售人員認可公司的同時，也應(yīng)該認可公司的產(chǎn)品。對產(chǎn)品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認可公司產(chǎn)品，那么在與客戶的互動溝通之中，會有效地傳達給客戶這樣充滿自信的信息，從而能順利地說服顧客。

　　6．對未來前途的態(tài)度

　　銷售人員需要完善的一個重要的態(tài)度是對自己未來前途的態(tài)度。銷售人員首先要改變對推銷工作的鄙視態(tài)度。銷售人員對自己未來前途的態(tài)度應(yīng)該是：充滿希望和憧憬。這樣，銷售者才能夠腳踏實地、一步步地向自己的目標成功邁進，最終成為成功的銷售人員。

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