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企業(yè)內(nèi)部管理考核到底該怎么做才有效
我們常講，沒(méi)有考核就沒(méi)有管理，或者沒(méi)有考核管理就很難到位。我們也常聽做人力資源的人士講，企業(yè)最難的就是考核，很多情況下，老板不滿意，員工也有意見(jiàn)。這些問(wèn)題，反映了一些企業(yè)的現(xiàn)狀。筆者對(duì)所服務(wù)企業(yè)的考核體系建設(shè)，歷經(jīng)四五年的不斷優(yōu)化和完善，基本建立起了適合自己的內(nèi)部考核體系，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部考核的“全面覆蓋、硬性掛鉤、適時(shí)激勵(lì)”，較好地發(fā)揮了考核的約束和激勵(lì)作用。下面就是jy135網(wǎng)為大家整理的企業(yè)內(nèi)部管理考核到底該怎么做才有效的經(jīng)驗(yàn)，希望能夠幫到大家。覺(jué)得有用的朋友可以分享給更多人哦!
企業(yè)內(nèi)部管理考核到底該怎么做才有效 1
一、如何實(shí)現(xiàn)全面覆蓋?
內(nèi)部考核體系，主要包括三個(gè)方面：一是月度績(jī)效考核，二是員工行為考核，三是專業(yè)檢查考核。三種考核形式，構(gòu)成了該公司的全方位考核體系，并把月度績(jī)效考核作為考核的重點(diǎn)。
“月度績(jī)效考核”是對(duì)全公司月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的全面考核評(píng)價(jià)，涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的各項(xiàng)主要指標(biāo)，包括產(chǎn)量、質(zhì)量、能耗、物耗、收率、安全、環(huán)保、銷售收入、利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)等，并根據(jù)歷史最好水平、同行業(yè)先進(jìn)水平、未來(lái)變化趨勢(shì)等三個(gè)原則，確定各項(xiàng)考核指標(biāo)的具體標(biāo)準(zhǔn)。
“員工行為考核”是針對(duì)員工個(gè)人的，考核內(nèi)容以公司《員工行為準(zhǔn)則》、《勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定》等為準(zhǔn)，涉及工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、會(huì)議紀(jì)律、工作態(tài)度等十幾個(gè)方面的內(nèi)容，每項(xiàng)內(nèi)容都有具體的扣罰標(biāo)準(zhǔn)。
“專業(yè)檢查考核”是指以5S專項(xiàng)檢查為核心的考核，也是在過(guò)去開展的月度崗位責(zé)任制大檢查基礎(chǔ)上，結(jié)合公司開展5S活動(dòng)建立起來(lái)的。該項(xiàng)檢查不僅涉及現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生面貌，也涉及各個(gè)專業(yè)管理方面的內(nèi)容。
由以上三種考核構(gòu)成的考核體系，有針對(duì)員工個(gè)人的，有針對(duì)各個(gè)單位的，有側(cè)重生產(chǎn)的，有側(cè)重管理的，有對(duì)機(jī)關(guān)各職能部門的考核，也有針對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的考核，并且有非常明確的考核標(biāo)準(zhǔn)。從最近幾年的實(shí)施情況來(lái)看，這些考核具有很好的可操作性，也發(fā)揮了考核的激勵(lì)作用。
二、如何做到硬性掛鉤?
做到責(zé)權(quán)利對(duì)等，是實(shí)施考核的基本目的。那么，考核中應(yīng)該采取什么樣的措施，來(lái)保證“責(zé)權(quán)利”的到位?
目前采用的薪酬模式有三種，第一種是崗績(jī)工資制，針對(duì)各級(jí)管理、技術(shù)及勤務(wù)崗位的人員;第二種是計(jì)件工資制，針對(duì)生產(chǎn)及輔助生產(chǎn)崗位的人員;第三種是提成工資制，針對(duì)銷售業(yè)務(wù)崗位的人員。
對(duì)三種薪酬模式所針對(duì)的三個(gè)系統(tǒng)的人員，該公司堅(jiān)持以“價(jià)值貢獻(xiàn)”為基本評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)確定各個(gè)系統(tǒng)人員的薪資水平，進(jìn)行薪酬的差別化管理，并按照“總體把握、系統(tǒng)平衡”的原則，來(lái)進(jìn)行各個(gè)系統(tǒng)的薪酬水平設(shè)計(jì)。
采取“低固定、高浮動(dòng)”的薪酬結(jié)構(gòu)形式，三分之一為固定工資部分，三分之二為浮動(dòng)獎(jiǎng)金部分，這樣以來(lái)，非正常生產(chǎn)情況下的薪資發(fā)放就有了更強(qiáng)的可控性，同時(shí)也增加了全體員工對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的責(zé)任心和緊迫感。
在此基礎(chǔ)上，該公司采取硬性掛鉤的方式，做到機(jī)關(guān)與基層、管理與技術(shù)、生產(chǎn)與勤務(wù)等獎(jiǎng)金分配的全面掛鉤。具體來(lái)講，就是分公司的獎(jiǎng)金基數(shù)，與本分公司全體計(jì)件人員的人均計(jì)件工資水平掛鉤;公司各職能部門的獎(jiǎng)金基數(shù)，與公司全體計(jì)件人員的人均計(jì)件工資水平掛鉤;公司的中層管理人員，與本單位的`實(shí)際考核結(jié)果掛鉤;公司的高管人員，與自己分管系統(tǒng)的實(shí)際考核結(jié)果掛鉤。
這就是說(shuō)，當(dāng)某個(gè)分公司的一個(gè)生產(chǎn)單元，不管什么原因出現(xiàn)問(wèn)題，而影響正常生產(chǎn)的情況下，不僅該單元人員的獎(jiǎng)金受到影響，該分公司管理及勤務(wù)人員的獎(jiǎng)金受到影響，公司機(jī)關(guān)各個(gè)部門直至公司高管的獎(jiǎng)金都會(huì)受到影響，這也就將“一切為了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”的理念真正落到了實(shí)處。
三、如何堅(jiān)持適時(shí)激勵(lì)?
沒(méi)有考核，管理就不可能做到位。要把考核做好，就必須建立嚴(yán)密的考核組織，制定科學(xué)的實(shí)施方案，并堅(jiān)持定期考核，獎(jiǎng)懲到位，才能做到適時(shí)激勵(lì)，才能樹立考核的權(quán)威性。
成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司常務(wù)副總擔(dān)任組長(zhǎng)，考核成員由人力資源部、辦公室、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、監(jiān)察室五個(gè)職能部門安排專人負(fù)責(zé)，明確各個(gè)考核部門的主要職責(zé)和考核具體內(nèi)容，并明確人力資源部為公司考核的主管部門。
在考核上做到四個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持公開公正的原則;二是堅(jiān)持分級(jí)管理、逐級(jí)考核的原則;三是堅(jiān)持獎(jiǎng)金總額有效控制的原則;四是堅(jiān)持剛性考核的原則，不考慮任何主客觀因素。尤其是剛性考核原則，是一條重要的原則，在實(shí)際考核中非常關(guān)鍵。
明確月末最后一天為本月績(jī)效考核日，并在這一天召開績(jī)效考評(píng)會(huì)，由各個(gè)考核部門匯報(bào)自己的考核結(jié)果，會(huì)議對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行審核，并對(duì)有疑義事項(xiàng)進(jìn)行研究決策。
為了做到適時(shí)考核、適時(shí)激勵(lì)，該公司改變了過(guò)去“隔月考核、當(dāng)月兌現(xiàn)”的做法，實(shí)行“當(dāng)月考核、當(dāng)月兌現(xiàn)”，讓員工清楚地知道自己當(dāng)月的工作付出與收入的關(guān)系。另外，對(duì)員工行為檢查的結(jié)果，對(duì)5S檢查的結(jié)果，以及對(duì)違章違紀(jì)人員的處理，都在公司考評(píng)會(huì)上拿出具體處理意見(jiàn)，并在考核通報(bào)中予以發(fā)布。
企業(yè)內(nèi)部管理考核到底該怎么做才有效 2
目前，大多數(shù)國(guó)有企業(yè)在內(nèi)部制度管理上還存在很大的問(wèn)題，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須重視這個(gè)問(wèn)題，完善企業(yè)內(nèi)部的管理制度，建立激勵(lì)機(jī)制，利用績(jī)效考核的方式，鼓勵(lì)企業(yè)員工努力提髙自身的工作效率，爭(zhēng)取在大家共同的努力下，為企業(yè)創(chuàng)造更好的財(cái)富。所以，這就要求企業(yè)的管理人員必須加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的繢效考核，并且對(duì)在績(jī)效考核中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，最大程度地去發(fā)揮績(jī)效考核的價(jià)值，從而推動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展。因此，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人一定要了解并做到以下幾點(diǎn)要求：
一、了解績(jī)效考核的涵義
所謂績(jī)效考核，是企業(yè)管理中一項(xiàng)關(guān)鍵的評(píng)估準(zhǔn)則。它主要是通過(guò)科學(xué)的記錄以及系統(tǒng)的辦法，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的日常工作情況以及工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行相關(guān)的考核評(píng)比，在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)和員工之間的良好溝通。通常情況下，企業(yè)會(huì)通過(guò)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工頒發(fā)獎(jiǎng)金以及進(jìn)行職位的相關(guān)調(diào)整。更重要的是，績(jī)效考核的目的主要是為了增加企業(yè)員工的自信心以及提高員工的工作效率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。
二、企業(yè)管理與績(jī)效考核ｆ司的關(guān)系
繢效考核作為提升企業(yè)管理水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)，與企業(yè)有著密不可分的聯(lián)系。第一，大多數(shù)的企業(yè)都認(rèn)為績(jī)效考核有利于提高員工的工作效率，通過(guò)這樣的激勵(lì)機(jī)制，更加容易激發(fā)員工的工作熱情。第二，績(jī)效考核是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部審核和優(yōu)化的一個(gè)重要手段。它包含了對(duì)企業(yè)各個(gè)部門工作成果的整合及評(píng)價(jià)，它的良好發(fā)展，在一定程度上，也證明了企業(yè)內(nèi)部制度的完善和健全。
三、在企業(yè)管理中實(shí)行績(jī)效考核的目的
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，進(jìn)行績(jī)效管理有著重要的目的和意義。在企業(yè)管理中實(shí)行績(jī)效管理，不僅可以為廣大工作人員的工作調(diào)動(dòng)提供一個(gè)保障依據(jù)，而且還可以根捱其考核結(jié)果，為員工提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。更重要的是，通過(guò)績(jī)效考核制度，大大提高了員工的工作積極性，從而促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
四、企業(yè)管理績(jī)效考核中存在的相關(guān)問(wèn)題
１．沒(méi)有明確的績(jī)效考核目標(biāo)。
績(jī)效考核目標(biāo)是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要?jiǎng)恿�，制定一個(gè)準(zhǔn)確的繢效考核目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)具有重要的意義。但是根據(jù)目前各個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理成果來(lái)看，大多數(shù)的企業(yè)都只是停留在表面上，沒(méi)有真正地將績(jī)效考核制度融入到企業(yè)的發(fā)展中。
２．績(jī)效考核方式過(guò)于單一。
在各個(gè)企業(yè)的績(jī)效考核過(guò)程中，雖然設(shè)立了很多的績(jī)效考核方法，例如目標(biāo)管理法以及標(biāo)桿超越法等，但是為了簡(jiǎn)捷便利，企業(yè)通常會(huì)采用其中最簡(jiǎn)單的一個(gè)方法進(jìn)行考核，由于長(zhǎng)時(shí)間使用同一個(gè)方法，使得企業(yè)根本得不到一個(gè)良好的考核結(jié)果，最終就有可能制約企業(yè)未來(lái)健康發(fā)展。
３．績(jī)效考核結(jié)果沒(méi)有對(duì)外公開。
對(duì)于企業(yè)中的工作人員來(lái)說(shuō)，在管理中實(shí)行績(jī)效考核制度是為了促進(jìn)大家的工作效率，調(diào)動(dòng)大家的工作熱情，所以績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)該是公幵、公平的。但是目前在很多企業(yè)管理中，員工是看不到自己的考核結(jié)果的，只能被動(dòng)地聽從上級(jí)的安排。這樣的話，不僅對(duì)所有員工是不公平的，而且也嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。
五、企業(yè)實(shí)行績(jī)效考核制度要注意的問(wèn)題
１．制定員工管理競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
目前，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，常常存在著員工工作消極的現(xiàn)象，這樣就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不利于企業(yè)的良好發(fā)展。所以，一定要建立相關(guān)的員工管理競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓員工從心底里有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還要堅(jiān)決杜絕散漫的工作態(tài)度。因?yàn)檫@不僅是在最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也是加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效考核制度的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
�。玻贫ㄓ行У目�(jī)效管理方案。
企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核過(guò)程時(shí)，必須要先從員工的個(gè)人業(yè)績(jī)出發(fā)，然后再對(duì)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)成本以及利潤(rùn)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面認(rèn)真的考核。相關(guān)負(fù)責(zé)人一定要記住，企業(yè)在實(shí)行績(jī)效考核時(shí)，必須要依照實(shí)際情況制定相關(guān)的績(jī)效考核方案。如果嚴(yán)重脫離實(shí)際內(nèi)容，就無(wú)法真正發(fā)揮績(jī)效考核的最大價(jià)值。所以，制定一套完善有效的.績(jī)效管理方案對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的意義。企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人一定要及時(shí)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量進(jìn)行詳細(xì)的考核，從而以此為依據(jù)，對(duì)員工做出相應(yīng)的鼓勵(lì)。
六、績(jī)效考核在企業(yè)管理中的具體運(yùn)用
丨．確定明確的考核目標(biāo)。
企業(yè)要想將績(jī)效考核的價(jià)值發(fā)揮到最大，首先就要制定一個(gè)明確的考核目標(biāo)，這樣不僅是為了使員工有一個(gè)正確的工作方向，而且還可以使得企業(yè)內(nèi)部制度得以更好的確立。首先，企業(yè)制定的績(jī)效考核目標(biāo)要與企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)理念以及企業(yè)文化相符合，這樣的話，績(jī)效考核才可以真正地起到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的良好作用。然后，企業(yè)還要認(rèn)真分析每個(gè)部門的任務(wù)要求以及每個(gè)員工的自身情況，這樣有針對(duì)性地制定績(jī)效考核目標(biāo)，才可以真正做到實(shí)現(xiàn)事業(yè)管理的公平、公正。
�。玻\(yùn)用多樣的績(jī)效考核方法。
就目前而言，大多數(shù)企業(yè)在選擇了一項(xiàng)制度后，就會(huì)一直使用很長(zhǎng)時(shí)間。由于績(jī)效考核形式過(guò)于單一，就很有可能對(duì)績(jī)效考核結(jié)果產(chǎn)生偏差，從而影響企業(yè)整體的績(jī)效考核效果。所以，針對(duì)這種現(xiàn)象，企業(yè)一定要制定一個(gè)完善的績(jī)效考核制度，還要積極采用不同的考核形式，這不僅是為了保證績(jī)效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，也是為了完善企業(yè)內(nèi)部管理制度。
３．提高創(chuàng)新意識(shí)，完善企業(yè)績(jī)效考核制度。
由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)所處的環(huán)境也在不斷的變化。所以，企業(yè)必須及時(shí)提髙創(chuàng)新意識(shí)，剔除傳統(tǒng)的管理觀念，真正地將績(jī)效考核制度應(yīng)用在企業(yè)的管理當(dāng)中。更重要的是，企業(yè)要完善績(jī)效考核制度，制定與企業(yè)情況相符的戰(zhàn)略計(jì)劃，將績(jī)效考核制度更好地實(shí)施下去。總而言之，企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，為我國(guó)的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。而績(jī)效考核作為其中尤為重要的一項(xiàng)工作制度，不僅可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，而且可以完善企業(yè)內(nèi)部的管理制度，真正地將企業(yè)和員工聯(lián)系在一起。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人一定要重視內(nèi)部的績(jī)效考核制度，對(duì)于其中出現(xiàn)的問(wèn)，題，及時(shí)進(jìn)行解決，還要積極鼓勵(lì)員工，提高其工作效率，爭(zhēng)取為企業(yè)的良＃發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，最終推動(dòng)我國(guó)的綜合國(guó)力和經(jīng)濟(jì)水平。