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管理學(xué)中有哪些悖論?

時(shí)間:2022-04-28 19:42:31 管理 我要投稿
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管理學(xué)中有哪些悖論?

  許多研究都指出,管理工作之所以如此瑣碎、繁忙而且膚淺,是因?yàn)樗揪桶颂嗟你U。下面就是jy135網(wǎng)為大家整理的管理學(xué)中有哪些悖論的經(jīng)驗(yàn),希望能夠幫到大家。覺(jué)得有用的朋友可以分享給更多人哦!

  悖論包含了矛盾。例如,管理者越是關(guān)注工作目標(biāo),越需要關(guān)注做工作的人。明白了這一點(diǎn),你可以找到矛盾的平衡點(diǎn)(聚焦于工作與聚焦于人),或者找到把矛盾統(tǒng)一起來(lái)的方法(通過(guò)正確的人來(lái)完成工作)。

  悖論1:你必須為別人所做的事負(fù)責(zé)

  工作業(yè)績(jī)是管理者存亡之所系,但它指的確是團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn),這就是你必須負(fù)責(zé)的事情。當(dāng)你的老板發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)工作出了問(wèn)題,他不會(huì)把你的團(tuán)隊(duì)叫過(guò)去,只會(huì)把你找去—只有你一個(gè)人坐在火山口。你必須為此負(fù)責(zé),而不是其他人。雖然真正做事的人并不是你,也不該是你。

  為別人的工作負(fù)責(zé)說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單,但我們常常未能真正理解其中隱含的困難。新晉升的管理者往往覺(jué)得這個(gè)很簡(jiǎn)單,自己很清楚要做什么,員工會(huì)準(zhǔn)確地按照自己交代的去做。事實(shí)上,為別人做的事情負(fù)責(zé)是一個(gè)非常困難的承諾。想要成功,你必須通過(guò)別人來(lái)完成工作,你必須接納他們,一起完成任務(wù),而不是簡(jiǎn)單地直接發(fā)出指令。對(duì)于喜歡親力親為、享受個(gè)人工作成果的人來(lái)說(shuō),這真不容易。

  悖論2:越關(guān)注目標(biāo),越需要關(guān)注具體做事的人

  管理者必須為工作負(fù)起責(zé)任,但要做到這件事,他們必須影響做這些工作的人。正如彼得·德魯克(PeterDrucker)所說(shuō),當(dāng)你雇用一雙手工作時(shí),還附帶了一個(gè)腦袋和一顆心。你必須付出很多注意力在“人”,包括腦袋和心,因?yàn)槟阈枰倪h(yuǎn)不止員工的時(shí)間,F(xiàn)在多數(shù)工作都需要知識(shí)、思考和判斷,因此員工是否真的關(guān)心、在意自己所做的工作,就變得非常重要。你不能簡(jiǎn)單地給他們下命令,然后等著評(píng)估工作成果。你需要運(yùn)用一些迂回但卻更有效的影響方式,如支持、鼓勵(lì)、協(xié)助他們進(jìn)步等。

  悖論3:你要身兼教練與裁判兩個(gè)角色

  培養(yǎng)下屬的能力,在員工不能勝任時(shí)勸其離開(kāi),都是管理者應(yīng)盡的職責(zé)。邏輯上來(lái)說(shuō),要培養(yǎng)下屬的能力就得進(jìn)行評(píng)估,但是當(dāng)某些下屬的表現(xiàn)無(wú)法符合團(tuán)隊(duì)的要求而必須走人時(shí),管理者就必須放棄培養(yǎng)個(gè)別員工的職責(zé),而要以團(tuán)隊(duì)利益為重。

  如果是你,必須做出棘手的選擇時(shí),你會(huì)怎么樣決定呢?你怎么可能在投入那么多心血之后,又決定放棄他呢?你怎么樣判斷下屬到底是需要更多的培訓(xùn),還是應(yīng)該被放棄?怎么樣找到培養(yǎng)下屬與要求表現(xiàn)之間的最佳平衡點(diǎn)?這不僅是邏輯上,更是心理層面的挑戰(zhàn)悖論,因此會(huì)讓管理工作更加困難。扮演教練與裁判的雙重角色,常常為管理者帶來(lái)情感及管理上最嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)。最終,你會(huì)痛苦到想要放棄其中一個(gè)角色。

  悖論4:你必須從打造團(tuán)隊(duì)入手,但又不能忽視個(gè)人

  許多管理者認(rèn)為,“團(tuán)隊(duì)”就是自己手下的那群人的代名詞。管理的成功與否,恰恰在于管理者能否將“一群人”變成真正的“團(tuán)隊(duì)”—為了追求共同的目標(biāo)而團(tuán)結(jié)拼搏的一群人。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都是一個(gè)群體,但不是每個(gè)群體都能稱為團(tuán)隊(duì)。“團(tuán)隊(duì)”會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的“我們”的感覺(jué),每位成員也都相信,不論成敗,“我們”休戚與共。團(tuán)隊(duì)也需要多樣性,成員必須具備不同的能力、經(jīng)驗(yàn)、思維方式,尤其是創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。你將不斷在“凝聚力”與“多樣性”的雙重需求中掙扎,力求達(dá)到最佳平衡。

  悖論5:要管理好團(tuán)隊(duì),你必須先管理好團(tuán)隊(duì)之外的環(huán)境

  你或許只想管好自己的團(tuán)隊(duì),然而許多研究指出,任何團(tuán)隊(duì)都無(wú)法脫離更大的組織背景,而且與其他團(tuán)隊(duì)之間是相互依存的關(guān)系。由于組織資源有限,每個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)又不一樣,因此每個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、優(yōu)先級(jí)、需求及利益也大不相同。如要成功,你必須在兼顧別人的需求及利益下管理自己的團(tuán)隊(duì)。

  為了達(dá)成自己的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),有時(shí)你還必須努力去影響甚至挑戰(zhàn)組織中的其他個(gè)人或團(tuán)隊(duì),包括你的上司、其他高層管理者、同事,以及組織外部的利益相關(guān)者。太多的管理者狹隘地視自己為組織的“囚徒”,以為只能屈從上級(jí),別無(wú)選擇。為達(dá)成任務(wù),有時(shí)你得成為變革的動(dòng)力,包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)及團(tuán)隊(duì)外的變革。你必須為自己的成功創(chuàng)造必要的環(huán)境。

  悖論6:你必須著眼于今天,又要放眼未來(lái)

  你今天當(dāng)然必須拿出工作成果,若非今天就為明天做準(zhǔn)備,當(dāng)明天變成今天時(shí),你又會(huì)面臨出不了業(yè)績(jī)的窘境。著眼今天與放眼明天之間當(dāng)然必須有所取舍,因?yàn)橘Y源有限,你很難兩者同時(shí)兼顧。哪一個(gè)應(yīng)該優(yōu)先呢?

  悖論7:完成任務(wù)的同時(shí),你還必須努力創(chuàng)新

  要成功,所有的團(tuán)隊(duì)都必須同時(shí)完成執(zhí)行任務(wù)與前瞻創(chuàng)新的任務(wù)。然而,創(chuàng)新變革與穩(wěn)定執(zhí)行任務(wù)所需的能力與心態(tài)卻完全不同,優(yōu)秀的管理者必須同時(shí)身兼變革的動(dòng)力與穩(wěn)定的執(zhí)行者,并隨時(shí)判斷何者為先。

  當(dāng)今許多管理理論傾向于區(qū)分“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”,認(rèn)為管理主要的責(zé)任是確保在預(yù)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi),達(dá)成預(yù)定的目標(biāo),也就是穩(wěn)定執(zhí)行任務(wù);而“領(lǐng)導(dǎo)”則強(qiáng)調(diào)變革及創(chuàng)新。多年之前,廣義的“管理”包含了“領(lǐng)導(dǎo)”,本書決定回到廣義的定義上來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)和管理不僅同等重要,而且必須相輔相成。我們決定將“管理”定義為用來(lái)影響別人,使其更有效地工作的努力,其中就包括執(zhí)行與創(chuàng)新、穩(wěn)定與變革、管理與領(lǐng)導(dǎo)。

  悖論8:有時(shí)你必須犧牲某些人來(lái)成就更大的利益

  隨著影響力及權(quán)威的提升,傷害某些人或團(tuán)體的利益來(lái)成就更大利益的情形會(huì)隨之增加。例如,當(dāng)你必須削減開(kāi)支、裁員,或者從三位候選人中挑選一位晉升。你無(wú)意造成傷害,但對(duì)于那些受到影響的人,傷害是真實(shí)而痛苦的。

  身為管理者,你無(wú)法不做出影響某些人工作或生活的決定。它們作為管理者的“負(fù)擔(dān)”,卻時(shí)時(shí)出現(xiàn)。真正困難的是,你必須著眼全局、判斷得失,做出清楚而明確的抉擇。一位新任經(jīng)理管理者說(shuō):“沒(méi)有任何事是黑白分明的,一切都在灰色地帶,我必須做的就是權(quán)衡輕重,做出取舍。”

  如果你沒(méi)有把這樣的困境看作工作的一部分,你就有可能把它們看作例外,當(dāng)成不值得你真正關(guān)注的煩心事。但它們不是例外,它們存在于作為管理者的你的工作當(dāng)中。

  既然無(wú)法逃避道德困境,你就必須為它們引發(fā)的個(gè)人痛苦做好心理準(zhǔn)備。你不是有意傷害別人,要面對(duì)這種難題,你必須擁有成熟的心智以及一套通過(guò)經(jīng)驗(yàn)慢慢形成的價(jià)值觀,這也是為什么做管理者必然是漫長(zhǎng)而困難的旅程。

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