如何做好一名管理者

　　導(dǎo)語：管理者是通過協(xié)調(diào)其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現(xiàn)組織目標(biāo)的目的人。一名好的管理者應(yīng)該具有體恤下級、任人唯賢、賞罰分明的品質(zhì)，一個好的管理者，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)，還能夠得到大家的認可和尊重。

　　如何做好一名管理者?

　　做好管理者，必須具備六方面的素質(zhì)：

　　一、能夠制定合理的目標(biāo)

　　如何做好一個管理者?首先一定要制定合理的目標(biāo)。作為管理者的任務(wù)，實際上是在工作的過程中去找到并制定合理的目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)最關(guān)鍵的是設(shè)定個人的目標(biāo)。設(shè)定個人一年的目標(biāo)，一個季度的目標(biāo)，甚至一個月的目標(biāo)。因為我們只有把目標(biāo)分解到個人，我們才有希望實現(xiàn)團隊目標(biāo)。

　　二、能夠果斷的做出決策，妥善的處理問題

　　處理問題，做出決策，要以市場為主導(dǎo)，以客戶為中心，以員工為主體，處理事情既快又穩(wěn)，公司、員工、客戶都滿意;一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要。

　　三、懂得放權(quán)

　　放權(quán)不是放縱，給下屬一定的操作空間和決定事情的權(quán)利，這樣當(dāng)市場上出現(xiàn)問題時能第一時間處理好，在客戶面前也能體現(xiàn)我們工作的效率和服務(wù)的水平;授權(quán)還能激發(fā)下屬工作的`積極性，當(dāng)然授權(quán)還要看下屬的能力大小決定授權(quán)多少，授權(quán)之后還要進行時時監(jiān)督和控制，防止權(quán)力濫用，要充分信任自己的下屬但并不是放任不管。

　　四、組建一個狼一樣的團隊

　　如何做好一個管理者?一個好的管理者應(yīng)該成為孜孜追求團隊整體貢獻的榜樣，把一部分的精力放在人才梯隊的培養(yǎng)和管理的規(guī)范化上，不爭功、不搶利，建設(shè)一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊才是至關(guān)重要的。

　　五、能知人善任

　　了解每個人的優(yōu)缺點并依據(jù)個人的特質(zhì)安排在合適的位置上，給其充分展示自己的空間，讓其自由自主的做事情，“授人以魚不如授人以漁”。

　　六、善于溝通

　　管理者作為下屬與公司高層之間一個聯(lián)系的紐帶，要使之上下通暢，使信息交流更加真實，使公司更能制定出合適的戰(zhàn)略方案，使員工更能真實的理解公司的做法并貫徹執(zhí)行。

　　如何做好管理者？

　　一、尊重你的同事，要有傾聽和接納別人意見的雅量

　　要把你的同事和下屬，當(dāng)成親兄弟姐妹，他們是為了同一個目標(biāo)和工作你在一起。要想讓他們傾心支持你，你必須首先尊重、理解、支持你的同事，無論在任何場合，必須首先讓他們充分發(fā)揮他們的能力或表達他們的意見，在各持己見的情況下，一定要認真聽取不同意見，在充分吸收意見的基礎(chǔ)上，最后表達你的意見或從中最采納好的建議，來改進和完善你的工作，這樣他們才會感到你是非常尊重他們的。

　　二、信任在先

　　不要從頭管到腳，否則，太多的細節(jié)會掩蓋真正的工作重點，而且，你的下屬永遠也學(xué)不會自己做事情。許多領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于相信自己，不放心他人的能力，經(jīng)常不禮貌地干預(yù)別人的工作過程，這可能是所有拙劣領(lǐng)導(dǎo)者的通病。問題是，這個病會形成一個怪圈：上司喜歡從頭管到腳，越管越變得事必躬親、獨斷專行、疑神疑鬼;同時，部下就越來越束手束腳，養(yǎng)成依賴、從眾和封閉的習(xí)慣，把最為寶貴的主動性和創(chuàng)造性去得一干二凈。 時間長了，自己的部屬就會得弱智病。

　　三、鼓勵和表揚遠比嚴(yán)格要求更重要

　　表揚你的同事和下屬一切可以表揚的東西，公開表達你對他們的贊揚和鼓勵，你所希望達到的結(jié)果，只能通過你的贊揚來得到;批評應(yīng)個別或私下進行，盡可能以提建議的方式，讓他們自己產(chǎn)生改變?nèi)秉c的愿望，人不可能被別人改變，只能補他自己所改變。

　　四、授權(quán)是培養(yǎng)他人，成就自己的最好途徑

　　授權(quán)是一種投資，不但能讓他人有機會成長才干，而且對自己更是能力的培養(yǎng)和投資，下屬有成長，會幫助你更輕松地掌握全局事務(wù)，更有精力集中于關(guān)鍵領(lǐng)域的工作，使整體工作更富有成效，能力的成長是自然的結(jié)果，有效的授權(quán)是職業(yè)成功的一大秘訣。員工在愿意授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，就像一張白紙在藝術(shù)家的筆下，不論紙質(zhì)如何，藝術(shù)家總能繪出美妙的圖畫。偶爾事必親躬是可以的，但凡事都事必親躬的人是不可能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的，只有愿意授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)，通過合理有效地授權(quán)達到和下屬雙贏的局面，才是一個出色的領(lǐng)導(dǎo)。

　　五、對每個人都報以真誠的微笑，對每件事都持以積極的態(tài)度

　　微笑是自信的一大特征，工作壓力再大，作為好領(lǐng)導(dǎo)，必須學(xué)會對每一個人保持微笑，這樣才能傳遞工作信心，讓每一個人在快樂心情下工作，發(fā)揮出極至能力。

　　六、專注每個人的優(yōu)點，恩威并施

　　先要真心地了解、關(guān)懷和感謝同事和下屬，不要急于求成，在上任伊始就急于在業(yè)績上獲得成績。要用關(guān)懷來代替指責(zé)，用了解來培養(yǎng)默契，用感謝來求得支持。對下屬和同事多一份體諒，多一份和諧，多一份了解，多一份寬容。做到用感恩之心對待你的同事或下屬，因為，沒有他們的關(guān)心、支持和幫助，或許就不可能會有你今天的地位和成就，所以，要把“謝謝”作為你使用頻率最多的兩個字，去當(dāng)面感謝他們的每一個支持和幫助，每一份努力和進步。好領(lǐng)導(dǎo)必須要德威兼?zhèn)�，寬�?yán)得宜，才能管理好自己的轄區(qū)，若只施以小惠而沒有威嚴(yán)，你的下屬就會像一群在溺愛中成長的孩子不聽教誨，將來更不可能成為有用的人。相反的，如果對任何事都采取嚴(yán)厲的態(tài)度，或許在表面上能使人遵從，但絕不能使人心服，事情也就很難順利進行了。若過分嚴(yán)格，往往會導(dǎo)致部屬心理畏縮，表面順從，實際對抗，對事情沒有自主性，也缺乏興趣。如此一來，不僅人力不能有效地發(fā)揮，整個機構(gòu)也將毫無生機。

　　七、從容對待背后的議論

　　1.善意的美好的議論，請記住，人不能太注重表現(xiàn)自己，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者則更應(yīng)如此，在他人的贊美聲中始終要保持含蓄和低調(diào)，他人的贊美聲應(yīng)是你不斷進取、爭取更大成績的鞭策和動力。

　　2.中性的客觀的議論，這些議論隨意性較大、但卻真實。猶如一面鏡子，多聽一些這種議論，更有利于明鑒自我。人有一個弱點，就是認識別人總比認識自己容易，要真正地認識自己不僅需要智慧，更需要勇氣。

　　3.惡意誹謗的議論，總有一些別有用心的人，故意制造謠言，惡意中傷，以達到其不可告人的目的。我們固然應(yīng)該有一顆仁慈之心，對于美好，我們始終要以美好相報;對于錯失，我們要有寬容和忍耐，但對于刻意的傷害，我們也不能沒有防范之心。解決的方案是要坐得正，身正不怕影子斜。如果你兢兢業(yè)業(yè)，勤勞刻苦，以自身的不懈努力創(chuàng)造了成績，自然有些謠言會不攻自破，因為群眾的眼睛是雪亮的。

　　八、學(xué)會控制自己的情緒，把脾氣扔到垃圾筒里

　　大家都知道關(guān)羽“大意失荊州”的典故，說他大意，倒不如說他情緒管理不當(dāng)，甚至驕矜狂妄所致。讓自己的情緒影響自己的工作是不明智的。應(yīng)該學(xué)會控制自己的情緒，將怒氣轉(zhuǎn)為有建設(shè)性的`工作，避免怒氣沖沖，要盡量保持心情平靜。同時，要努力控制自己的脾氣，切勿把心中的怒氣撒在同事身上，這是自找麻煩的愚蠢行為。沒有人會愿意同一個情緒化的人共事，上司更不會對這種人放手使用，讓他承擔(dān)重任。

　　替自己樹立一個隨和、善解人意的形象，是成功好好領(lǐng)導(dǎo)的重要因素。　　所以，在任何情況下，任何時候，你都不要對你的下屬和同事發(fā)脾氣，這只能表示你的無能，他們是來工作的，不是來受氣的，尤其不是來受你的氣，他們應(yīng)該永遠在你這里得到的是鼓勵和正面的激勵，包括一部分善意和指正，而絕不是被發(fā)泄的對象。

　　九、用良好的說話方式

　　安排工作時多用請求或建議性的語言，代替命令性的語言(多用“麻煩你”、“是不是請你”、“謝謝”)�！　∨�評時對任何人都不能用損人的語言。要知道批評的目的，是為了讓別人接受正確的意見，而不是發(fā)泄自我的情緒，多采用：問+聽+說�；蛘撸罕頁P+批評+肯定這樣的語言架構(gòu)，別人會認為你是在以理服人，而不是在以權(quán)壓人。

　　[九大致命]

　　一、人為制造隔閡，不信任下屬;

　　二、政策多變，沒持續(xù)性;

　　三、只要求下屬，不要求自己;

　　四、隨性，遇到困難解決方法簡單;

　　五、盲目做決定;

　　六、急躁，沒有定力;

　　七、不善聽取意見，自我為中心;

　　八、個人利益為先，在乎一時得失;

　　九、將自己壓力完全釋放給下屬。

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