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提升團隊凝聚力方法
導語：提升團隊凝聚力方法。企業(yè)凝聚力說到底就是讓一群有共同愿景的人更加緊密的聯(lián)系在一起，讓一盤散沙不再散，當然除了上述所說增強企業(yè)凝聚力的方法還有很多方式，比如整潔舒適的工作環(huán)境、重視職工的意見等等這些都是有效增強企業(yè)凝聚力的方法。
提升團隊凝聚力方法
一、團隊管理者是團隊凝聚力的靈魂
一個企業(yè)領(lǐng)導者人格魅力是做好一切工作的基礎(chǔ)，領(lǐng)導者以身作則，率先垂范，勤儉廉政，才能在員工中產(chǎn)生強大的感召力和吸引力。因此，領(lǐng)導者要不斷地提高領(lǐng)導能力和水平，增強事業(yè)心和責任感，注重培養(yǎng)自身的人格魅力。
1、領(lǐng)導和員工及時溝通是培養(yǎng)團隊凝聚力的一個重要環(huán)節(jié)。比較暢通的溝通和交流，及時了解員工的動態(tài)和對工作的想法，爭取員工對制定的措施和辦法的意見，尊重員工好的建議和辦法，并鼓勵員工多提意見，這樣，員工就會有較強的事業(yè)心和責任感，容易信任領(lǐng)導，愿意承擔單位下達的任務(wù)指標，并對單位業(yè)績表現(xiàn)很強榮譽感，士氣得到了提高，凝聚力也能體現(xiàn)出來。
2、人性化管理是處理領(lǐng)導與員工關(guān)系的技巧。管理者失敗最主要的原因之一是管理者和員工關(guān)系緊張，員工對管理者有排斥、敵對心理。那么就要求領(lǐng)導不僅要有威嚴，更要親民、愛民，對下屬不但要有精神的鼓勵也要有物質(zhì)的激勵，領(lǐng)導要與員工開展談心活動，及時了解員工的工作和生活狀態(tài)，傾聽員工的呼聲，幫助員工解決一些實際困難。多說暖人心的話，多做暖人心的事情，做到以理服人，以情感人，情理交融，與員工打成一片，塑造崇高的人格魅力，增強凝聚人心的力量。
3、管理者要充分尊重和信任員工。管理者在提拔那些有才能，具有領(lǐng)導力和號召力的員工同時，也要做到信任和尊重他們，給他們一個施展自己才能的空間和環(huán)境。要做到“用人不疑，疑人不用”而不是所謂的“用人要疑，疑人要用”。當然所說的這個用人前提條件是選對人，選好人。
二、制定一套科學、合理、公平的績效激勵制度
一個企業(yè)，只有良好的制度才能凝聚人心，暖人心，反之，則會散人心、涼人心。所以制定一套科學、合理、公平的績效考核機制至關(guān)重要。首先，這個制度必須科學，合理，公平，員工收入的高低能真正體現(xiàn)其貢獻大小，責任輕重，能力高低。而且這套制度能調(diào)動起員工的積極性，能考慮到絕大部分員工的切身利益。制定的激勵機制明確不同職位員工工資薪酬等級，可將員工劃分為柜臺操作、業(yè)務(wù)營銷、后勤保障、管理決策等系列，分別制定以業(yè)務(wù)量、營銷業(yè)績、工作復雜程度、崗位重要程度為主要目標的績效考核方案，建立以價值創(chuàng)造為導向的分配機制，最大限度的發(fā)揮績效考核的激勵作用。
制度制定了，接下來就是一定保證這些制度的執(zhí)行，雖然這些制度可能觸動一部分人的利益，但是改革是大方向，墨守陳規(guī)和按照以前的大鍋飯分配制不符合現(xiàn)在競爭如此激烈的市場，不能因為遷就個別落后而打擊那些有能力、肯奉獻的優(yōu)秀員工，從而影響到絕大部分員工的利益，讓職位能上能下，收入能高能低，不再變?yōu)橐痪淇赵挕?/p>
三、塑造團隊文化，創(chuàng)建一個奮發(fā)向上的良好氛圍
沒有自己文化的企業(yè)是缺乏靈魂的企業(yè)，是缺乏活力、沒有戰(zhàn)斗力的企業(yè)，營造優(yōu)秀的企業(yè)文化是增強企業(yè)凝聚力的重要因素之一。一流企業(yè)靠文化，唯有文化才是不可復制的競爭力。企業(yè)文化于外，是企業(yè)社會信譽和市場形象。企業(yè)文化于內(nèi)，是員工價值取向和精神風貌。對外要給客戶塑造一種“誠信、責任、創(chuàng)新、快捷、方便”的良好形象，對內(nèi)要發(fā)揮企業(yè)文化的導向，將全行員工的個人意志和個人目標統(tǒng)一到“建設(shè)一個一流企業(yè)”的戰(zhàn)略目標上。
同時，企業(yè)在實現(xiàn)利潤最大化的同時，更要豐富員工的物質(zhì)和精神生活，例如：組織一些登山、拓展訓練;開展一些讀書、演講、歌詠比賽;在員工生日的時候送一束鮮花或者一個蛋糕;安排一些優(yōu)秀員工走出去，學習先進單位經(jīng)驗等等，讓員工在繁忙的工作之余，精神放松，心情愉快，通過這些豐富多彩的文體活動，更能增強員工之間的'配合和協(xié)作，也讓員工深切的感受到團隊的溫暖，比說些空洞的話更具感染力和號召力，增強了團隊的凝聚力和向心力。
四、加強思想政治工作，樹立正確的人生觀和價值觀
近年來，由于業(yè)務(wù)競爭比較激烈，一個企業(yè)往往在努力提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，忽視了思想政治工作。致使一些員工有了金錢至上、目無組織紀律，工作中得過且過，推諉扯皮現(xiàn)象。所以一個企業(yè)要加強員工的思想政治工作，經(jīng)常開展時事政治、行業(yè)政策、業(yè)務(wù)技能教育、理論知識，并于行業(yè)內(nèi)外各單位相比較，增強員工的危機感、使命感。同時，結(jié)合本單位的業(yè)務(wù)特點，抓住員工最關(guān)心的重點、難點，焦點、疑點問題，貼近員工思想實際，有針對性地解釋職工困惑，化解矛盾，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，抵制拜金主義，享樂主業(yè)的侵蝕，樹立正確的人生觀和價值觀。使思想政治工作服務(wù)于企業(yè)中心工作。使業(yè)務(wù)工作和思想政治工作相互促進、相得益彰。
五、凝聚力不但是團隊對成員的吸引力，更是成員對團隊的向心力
團隊的凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且更是團隊的向心力。有了好的團隊領(lǐng)導，制定了科學合理的制度，具備了豐厚的企業(yè)文化，更需要的就是員工對這個團隊的向心力，團隊成員應意識到團隊榮辱和自己息息相關(guān)，自己是整個團隊的一份子。
一根筷子很容易折斷，但是一捆筷子卻牢不可摧;拳頭傷人要比手指厲害，眾人拾柴火焰旺，皆是因為凝聚的原因;磚與磚之間緊密地結(jié)合才能建立一座雄偉的城墻，反之，如果其中有一塊兒磚被腐蝕掉，就可能造成這個城墻的倒塌。這些都說明一個團隊只有廣大員工團結(jié)共進，眾志成城，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難，就一定取得勝利。
一個團隊如果能堅持以人為本的管理理念，從細處給予員工無微不至的體貼和關(guān)愛。從大處積極培養(yǎng)共同的企業(yè)價值觀，凝聚起攻無不克的團隊精神，始終以先進的思想鼓舞人，以正確的理念引導人，以務(wù)實的作風帶動人，以真誠的關(guān)心凝聚人，以嚴格的管理規(guī)范人，以優(yōu)秀的文化吸引人。那么這個團隊就一定能凝心聚力，這個企業(yè)的業(yè)績也會有一個大的飛躍。
提升團隊凝聚力方法
一、要尊重每一個職工
尊重優(yōu)秀職工，這是大家都能夠理解的，也是容易做到的，但這里講的是尊重每一個職工，不僅是優(yōu)秀職工，也包括普通職工，甚至是后進職工，對他們的尊重往往不太被重視。在一個企業(yè)中，每一個職工所付出的勞動的含金量是不同的，每個崗位的重要性也是不同的，這在分配上已經(jīng)體現(xiàn)出來了，但每個職工所從事的工作都是企業(yè)中必要的，有效的(因人設(shè)事，或因非經(jīng)濟因素人為地制造崗位除外)，崗位之間沒有貴賤之分，職工的人格是平等的，每一個職工都是應當受到尊重的，不但領(lǐng)導者、管理者要尊重每一個職工，而且要教育職工相互尊重，尊重對方的人格，尊重別人的勞動，特別是從事輔助性、服務(wù)性工作的那部分職工，在傳統(tǒng)的觀念下往往得不到應有的重視，因而更希望能夠得到他人的尊重，這是人們在滿足了生存需要之后的一種心理需求，企業(yè)的領(lǐng)導者應當盡量滿足職工的這種需求。我們碰到過這樣一件事：辦公樓的衛(wèi)生間被人為地弄臟了，打掃衛(wèi)生間的勤雜工很不高興，專程跑到辦公室提意見，認為這是對他們勞動的不尊重。我認為，這種意見是有道理的，是對自己勞動價值的一種肯定，雖然相對辦公樓里工作的人來說，清掃衛(wèi)生間的勞動是比較簡單的勞動，但從事簡單勞動的人同樣希望別人能夠尊重他們的勞動成果，這是一種自尊自愛的表現(xiàn)，是有覺悟的表現(xiàn)。
二、要讓職工享有充分的知情權(quán)
企業(yè)的領(lǐng)導者應當把每一個職工都看成是共同合作的伙伴，而不僅僅是下屬，要通過各種媒體把企業(yè)中發(fā)生的情況及時告訴職工，除涉及機密的以外，都要讓職工知道，特別是有關(guān)企業(yè)發(fā)展前景，有關(guān)中高級管理人員的選拔任用，有關(guān)職工切身利益的事，更要讓職工明白。應當把每一個職工都看成是企業(yè)的'投資者，雖然職工不是本企業(yè)所有者，但他們向企業(yè)投入了自己的知識、才能、勞動、青春年華甚至是畢生精力，他們要了解企業(yè)的發(fā)展前景，分析企業(yè)的發(fā)展趨勢，對企業(yè)的經(jīng)營手段甚至是對經(jīng)營者提出異義，這是天經(jīng)地義的事，是對自己的企業(yè)負責任的表現(xiàn)。我們個人進行家庭理財時，還要分析琢磨好一陣子，而職工要加盟一個企業(yè)，在企業(yè)中工作若干年，甚至一輩子，自然要對企業(yè)作全面的了解，這是一種完全合理的要求，企業(yè)的經(jīng)營者必須要為滿足職工的這種要求提供一切條件。
三、要為職工提供學習的機會
職工有學習提高的愿望，特別是青年職工，他們已經(jīng)意識到，在激烈的市場競爭中不學習不提高就會面臨被淘汰的現(xiàn)實危險。企業(yè)的經(jīng)營者能否理解和支持他們的要求，能否為他們提供不斷學習的機會，能否為他們的成長提供舞合，也將成為他們選擇企業(yè)的重要條件之一。要求職工做好當前工作，這是每個企業(yè)經(jīng)營者都能夠做到的，能夠為職工明天的發(fā)展提供條件，則是要有遠見的經(jīng)營者才會去考慮的問題。我們應當積極引導職工去學習與企業(yè)發(fā)展直接相關(guān)的知識，可以制定一個個人成才企業(yè)支持計劃，公開招募愿意學習與企業(yè)發(fā)展直接相關(guān)知識的青年職工，企業(yè)為他們的學習提供便利條件，如調(diào)往有利于學習的工作崗位，提供部分學習時間及部分學習經(jīng)費等，同時也應當要求青年人承諾學成以后，為企業(yè)服務(wù)若干年，這樣可以有效地、有導向地為企業(yè)培養(yǎng)一批有用之才，把對企業(yè)發(fā)展有用的人凝聚在企業(yè)周圍，是企業(yè)取得持續(xù)發(fā)展的最大財富。
四、要為職工提供表現(xiàn)自我價值的舞臺
表現(xiàn)自我價值，是人的一種心理需要，滿足這種心理需要，能夠調(diào)動人的積極性，特別是對從事體力勞動和技術(shù)含量不高的勞動的那部分職工，更希望在其他活動中尋求表現(xiàn)自我的機會，企業(yè)可以通過舉辦文娛活動、體育活動和各種競賽活動，吸引職工在這些活動中充分表現(xiàn)自己的聰明才智，形成一批活動積極分子。我們發(fā)現(xiàn)，在以往的各項競賽活動中，最認真、最樂于參加的，恰恰是直接生產(chǎn)工人和服務(wù)部門的工人，因為他們在平凡的日常工作中很難表現(xiàn)自己的才華，對在本職崗位以外表現(xiàn)自我價值的需求更為強烈。這些看來與生產(chǎn)經(jīng)營沒有多少直接聯(lián)系的活動，實際上是維系企業(yè)與職工之間良好關(guān)系的渠道，也是增強企業(yè)向心力的重要方面。
五、要讓職工的情緒有所宣泄，并得到疏導
職工在企業(yè)中工作，不可能什么都順心，遇到不順心的事無處可宣泄，就會感到壓抑，在壓抑的環(huán)境中，人是不可能有積極性的，長期受到壓抑心情的困擾，最終會導致一部分有用的人才離開企業(yè)去另謀工作。所以要讓職工有說話的地方，有能夠宣泄自己情緒的地方，但光有宣泄，任其泛濫也不行，若是引起共鳴，成為一部分人的共同情緒，那就更麻煩了。要在讓職工宣泄情緒的同時，有人來幫助職工理順情緒，不斷疏導職工的情緒，將職工的情緒引導到積極的方面去，這就要求企業(yè)有一批會做思想工作，能夠得到職工信賴的基層干部。職工既愿意把心里話同他們講，又愿意接受疏導。要不斷地、及時地分析職工的思想動態(tài)，預計可能出現(xiàn)的思想問題，既作面上的整體的疏導，又要作個別的針對性的疏導。
六、要有一批會做人的工作的基層干部
調(diào)動人的積極性是一項綜合性的工作，既有思想引導，又有利益驅(qū)動;既講求心理需求的滿足，又講求物質(zhì)利益的兌現(xiàn);既依靠體制機制的合理，又依靠干部的人格魅力。造就一支有理論修養(yǎng)、懂認識規(guī)律、會思想工作的干部隊伍是形勢所需。雖然我們國有企業(yè)在這方面是強項，但當今，思想政治工作的形式和手段都發(fā)生了新的變化，這就要求政工隊伍不斷提高自身素質(zhì)，加強思想政治工作研究，探索職工喜聞樂見的新方法和新途徑，唱響主旋律，打好主動仗。另外管理干部也要做人的思想政治工作，建議廠實行一崗雙責制，政工干部和管理干部定期輪換崗位，讓更多的基層干部學會做人的思想工作，逐步建立起思想政治工作的互聯(lián)網(wǎng)。
提升團隊凝聚力方法
1. 讓員工明確團隊目標
將團隊目標在每一個團隊成員入職的第一天起，就準確無誤地告訴他。我們門店目前在公司處于什么位置?我們的優(yōu)勢是什么?我們的業(yè)績指標是什么(月度、季度、年度)?你這個職位的工作職責是什么?達到優(yōu)秀的標準是什么?達到合格的標準是什么?
大多數(shù)員工剛到一家新公司上班，都是滿懷熱情和憧憬的，他們大都有要好好做事、得到領(lǐng)導賞識的美好愿望。如果做領(lǐng)導的不能對其進行引導，他們往往會不知道如何做，更不知道如何做好這份工作。當他按照自己的思路去做事后，又很可能和領(lǐng)導要求的標準不符，接下來得到的就是批評和埋怨。再接下來呢?員工的積極性能不受到挫敗嗎?
門店經(jīng)營中不可避免地會遇到各種問題和困境，只有每個員工都明白了團隊目標，遇到問題時才會不氣餒，不放棄，積極尋找解決的方法。
2. 培養(yǎng)員工團隊精神
在南美洲的草原上，生活著無數(shù)螞蟻，每當夏季天氣酷熱的時候，山坡上的.草叢經(jīng)常會突然著火。只見火勢異常迅猛，并且越來越大，螞蟻被熊熊烈火逼得節(jié)節(jié)后退�；鸬陌鼑υ絹碓叫。浵仢u漸地無路可逃。
這時，出乎意料的事情發(fā)生了：只見螞蟻們迅速地聚攏起來，緊緊地抱成一團，然后這個蟻團滾動起來沖向火海。黑乎乎的大蟻團很快就被燒成了火球，發(fā)出了噼里啪啦的聲響，但是這個火球依然向外滾去……
火球終于滾出了火海，居于火球外圍的螞蟻被燒死了，但更多的螞蟻卻絕處逢生。南美洲的螞蟻就是這樣才得以繁衍下來。
這是什么?這就是團隊精神。為了團隊目標，可以奉獻，可以犧牲個人利益的精神。
團隊精神的另一種含義是整體大于部分之和。團隊目標，門店業(yè)績是靠門店的每一位員工共同完成的，單靠哪一位員工都很難達成。所以，作為店長一定要培養(yǎng)員工的團隊合作意識，互相關(guān)心、互相幫助、互相鼓勵，團結(jié)協(xié)作，為共同的目標而努力。
3. 注重員工個人發(fā)展
零售企業(yè)要為員工建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓每一位員工都清楚地知道自己在公司的發(fā)展空間。這也是減少員工流失的最好方法。
4. 適當授權(quán)
店長授權(quán)給有能力且熟練的員工，一方面可以激發(fā)員工的工作熱情，使其產(chǎn)生工作成就感。另一方面，授權(quán)也使店長從繁忙的瑣事中解脫出來，專注于更重要的事情，提高了工作效率。當然，我們也必須注意合理授權(quán)。
5. 經(jīng)常與員工交流
員工進入一個企業(yè)后，在不同的時期會面臨不同的問題，每個員工因自身背景不同，在工作中、生活上也會遇到各種問題。作為門店店長，要有敏銳的嗅覺和觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時與員工進行溝通，以免員工因此影響工作。問題的及時處理，不僅會增進員工對你的信任，也會增加你在團隊中的威信和影響力。
6. 注重員工培養(yǎng)
優(yōu)秀的零售企業(yè)無不重視對員工的培養(yǎng)。員工會對對自己進行培訓投資的企業(yè)心存感激，并以更加努力的工作來回報企業(yè)。另一方面，經(jīng)過培訓，員工各種專業(yè)技能和綜合能力得到提升，有助于其在工作中提高工作效率，工作起來更加得心應手，促進門店和企業(yè)的提升和發(fā)展。但是有些企業(yè)老板害怕員工培訓后會離職，或不舍得對員工進行培訓，這都是很狹義的思想。你能把最前沿的管理思路及方法教給中層管理人員嗎?你能把高效的銷售技能和顧客服務(wù)方法教給基層員工嗎?如果你自己不能，但又不想投入人力物力培訓員工，那你的企業(yè)能做多大，能做多強?
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