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如何做一名基層管理者（精選11篇）
做一名合格的基層管理者，首先應(yīng)該從自己做起，把自己修治好。班組雖然是企業(yè)最小的細(xì)胞，但卻十分重要�；鶎庸芾碚邞�(yīng)該首先以身作則，起到帶頭模范的作用。下面小編為大家整理的關(guān)于如何做一名基層管理者的相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀！
如何做一名基層管理者1
一、業(yè)務(wù)能力
作為基層管理者首先要熟知自己管轄范圍內(nèi)員工工作的內(nèi)容、程序及制度，并能熟練操作。只有這樣，基層管理者才能在員工工作時(shí)起到有效監(jiān)督、指導(dǎo)的作用，并在需要時(shí)提供必要的協(xié)助。如果基層管理者對自己管轄范圍內(nèi)員工工作的內(nèi)容、程序及制度不了解、不掌握，就無法在員工工作出現(xiàn)偏差時(shí)給予正確的指導(dǎo)，就無法在員工工作出現(xiàn)空缺時(shí)時(shí)給予及時(shí)的補(bǔ)位，就無法從日常工作中發(fā)現(xiàn)問題，給予員工有效的培訓(xùn)，要想給別人一杯水，首先自己要有一桶水。這就是為什么大多數(shù)基層管理者來自于員工中的業(yè)務(wù)尖子的原因。作為基層管理者不能只限于已知的程序范圍，要通過不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，對程序不斷更新，以達(dá)到不斷進(jìn)步的作用。這就要求基層管理者好學(xué)、好研究，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷提高。
二、自我約束力
基層管理者最先應(yīng)管理好的就是自己。規(guī)定的制度自己應(yīng)最先遵守，起到榜樣作用，只有這樣才具有說服力。俗話說“上梁不正下梁歪”，一項(xiàng)制度能否貫徹執(zhí)行基層管理者自己的表現(xiàn)為員工起著上行下效的重要作用。就拿遲到早退這個(gè)簡單的例子來說，如果基層管理者自己遲到早退，員工勢必跟著遲到早退，而基層管理者在管理這一現(xiàn)象時(shí)也會明顯底氣不足，更無從樹立起自己的威信。
三、工作積極性
要想讓員工工作具有積極性，基層管理者首先要工作積極，為員工起到帶頭作用。在面對困難時(shí)，基層管理者要首當(dāng)其沖地工作在第一線，帶領(lǐng)員工一起戰(zhàn)勝困難。如果基層管理者在困難時(shí)期只是在一旁指手劃腳，讓員工沖鋒陷陣，相信沒有一位員工會心甘情愿地賣苦力。B座開荒就是一個(gè)明顯的例子，如果飯店各基層管理者沒有加班加點(diǎn)帶領(lǐng)員工奮斗在開荒第一線，B座就不會按期完成開荒任務(wù)。
四、正確決策，敢于承擔(dān)責(zé)任
任何企業(yè)需要的是辦實(shí)事的管理者，而作為基層管理者更是一線員工的頂梁柱。正因?yàn)榛鶎庸芾碚弑绕胀▎T工有經(jīng)驗(yàn)、有技術(shù)、有辦法、有分寸、有高度，所以在員工工作中遇到難題時(shí)，基層管理者就應(yīng)挺身而出，教員工如何解決難題。在員工的眼中，基層管理者也許與普通員工沒有什么區(qū)別，但在員工最需要幫助時(shí)，基層管理者的價(jià)值由此而體現(xiàn)。試想當(dāng)員工用求助的目光望向基層管理者時(shí)，基層管理者不但不能做出正確決策，反而躲避難題，出現(xiàn)問題后只會怪員工沒有做好，這樣的基層管理者在員工心目中的威望將會處于什么位置。
值得說明的是，基層管理者的能力與權(quán)力有限，在自己權(quán)限范圍內(nèi)解決不了的事千萬不要隨意做主，但應(yīng)向上級提出合理化建議，經(jīng)上級批準(zhǔn)后方可行動。
五、使用有效的管理辦法
1、檢查與獎懲相結(jié)合
檢查是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量好壞的有效途徑�；鶎庸芾碚邞�(yīng)經(jīng)常檢查員工作程序是否規(guī)范、記錄是否完整、產(chǎn)品結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)、員工是否遵守崗位規(guī)章制度等。工作程序直接影響了產(chǎn)品質(zhì)量，所謂的程序管理就是在員工工作過程中管理者要進(jìn)行有效監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)更正，以保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量合格。
記錄具有可追溯性，酒店工作中各項(xiàng)記錄交接都是十分重要的，稍有遺漏都可能釀成大錯(cuò)。所謂的痕跡管理就是要求任何工作內(nèi)容都能落實(shí)到文字上，做到有據(jù)可查。
酒店產(chǎn)品不同于其它產(chǎn)品，由于服務(wù)無形的特點(diǎn)，賓客滿意度成為衡量酒店產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。盡管如此，許多產(chǎn)品質(zhì)量是否合格仍是在我們掌控之中的。
如設(shè)施設(shè)備、原材料、衛(wèi)生、物品配備、基礎(chǔ)工作(如鋪床質(zhì)量)等，所謂的事前控制就是需要基層管理者在產(chǎn)品提供前發(fā)現(xiàn)問題所在，預(yù)見到問題產(chǎn)生的后果，提前整改，保證為客人提供的`是合格產(chǎn)品。
即使基層管理者嚴(yán)格自律，也并不是所有的員工都能自覺遵守崗位規(guī)章制度，這取決于員工的自身素質(zhì)、天生性格和工作態(tài)度等因素。但是通過檢查和及時(shí)管理基層管理者能盡可能的減少員工違反規(guī)章制度的情況發(fā)生。如果一名員工違反了規(guī)章制度，基層管理者對此現(xiàn)象不加以管束，那么就會有更多的員工違反規(guī)章制度，久而久之整個(gè)團(tuán)隊(duì)會成為一盤散沙。就好像一只羊跳進(jìn)了山谷，就會有更多的羊往山谷里跳，直至整個(gè)羊群墜谷，這就是羊群效應(yīng)。
木桶定律告訴我們，一只水桶能容納多少水取決木桶最短的那根木板。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的不是那個(gè)能力最強(qiáng)、表現(xiàn)最好的人，而恰恰是那個(gè)能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。因?yàn)椋疃痰哪景逶趯ψ铋L的木板起著限制和制約作用，決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。所以基層管理者要通過不斷檢查找出團(tuán)隊(duì)中最薄弱的環(huán)節(jié)并下狠功夫。
“想要得到什么就獎勵什么，想要避免什么就懲罰什么�！睂Κ剟畈灰邌荩瑢土P也不要手軟，做到獎懲分明。只有這樣才能激勵員工向團(tuán)隊(duì)目標(biāo)發(fā)展，減少與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相反的行為出現(xiàn)。對員工只有懲沒有獎，會打擊員工的工作積極性，而對員工只有獎沒有懲，會使員工驕傲自滿，無視制度，所以基層管理者一定要有一套完善的獎懲制度，并在執(zhí)行獎懲機(jī)制時(shí)做到公平、公正、公開，不能因?yàn)樗饺烁星槌霈F(xiàn)偏袒或者報(bào)復(fù)行為，否則不僅會使員工對管理層失去信任，產(chǎn)生消極心理，更嚴(yán)重者還會破壞團(tuán)隊(duì)氣氛使整個(gè)團(tuán)隊(duì)向畸形發(fā)展。
2、合理安排工作和休息時(shí)間
“好刀用在刀刃上”，作為基層管理者要能預(yù)見到工作量的大小，根據(jù)工作量靈活合理地安排好員工的工作和休息時(shí)間，保證在工作量大的時(shí)候有足夠人員運(yùn)轉(zhuǎn)，在工作量小的時(shí)候在經(jīng)營正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，讓員工得到適當(dāng)休息。這樣不僅能夠使員工精神飽滿地工作，也不會造成人力浪費(fèi)。
3、人性化管理與制度化管理
人性化管理不是放縱式管理，有的員工將人性化管理理解成一團(tuán)和氣那就是大錯(cuò)特錯(cuò)了。制度化管理與人性化管理是相輔相承的。在員工做了違反原則的事情，比如違反了工作紀(jì)律，制度管理是最為有效的管理辦法。而當(dāng)員工在工作、生活中出現(xiàn)了困難或者在思想上出現(xiàn)很大波動，作為基層管理者就應(yīng)該關(guān)心員工的疾苦，與員工談心，找出問題所在，努力幫助員工解決困難。雖然基層管理者的能力有限，但是通過基層管理者的努力，多少會減輕員工的痛苦程度，讓員工感到一絲溫暖。親和力對于基層管理者來說是十分重要的，如果整日擺著一副鐵面無私的臉孔，員工不但不會給基層管理者任何關(guān)心的機(jī)會，有的員工還會對基層管理者產(chǎn)生抵觸情緒。
六、對上級和下級負(fù)責(zé)
基層管理者在企業(yè)中起著承上啟下的作用。要正確理解和向員工傳達(dá)上級的各項(xiàng)指令及團(tuán)隊(duì)精神，并認(rèn)真貫徹于基層工作中，也要廣泛了解員工思想和團(tuán)隊(duì)動態(tài)并無誤地匯報(bào)給上級，成為上級和下級的溝通橋梁。讓員工明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，也要向上級提出合理化建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
如何做一名基層管理者2
基層管理者也要敢于管理、原則性的問題不能馬虎，不能得過且過，管理中，不能因?yàn)榕碌米锶说K于面子放任一些負(fù)面行為的蔓延。更不能獨(dú)斷專行，不理會員工的感受惡意的加以指責(zé)，對人不對事。要學(xué)會使用一些管理技巧，在理解和尊重員工的同時(shí)通過有效的溝通和激勵達(dá)到管理的目的。要認(rèn)同員工的個(gè)體差異，差異就是不同，烹調(diào)的時(shí)候，用水煮來煮去，還是“開水”。彈琴的時(shí)候，總是重復(fù)一個(gè)調(diào)子，聽起來必然乏味。善于管理的人，能夠把不同的心和力結(jié)合在一起，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)的力量。
基層管理者尤其要懂得溝通，而這里所指的溝通不僅單指面向客戶的溝通，要更加注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通。在管理中，因?yàn)槿狈φ嬲\有效的溝通，會讓為了同一個(gè)目標(biāo)而共同努力的隊(duì)員變成制造問題的阻礙。無論是對營銷政策的執(zhí)行還是服務(wù)規(guī)范的'落實(shí)，從來都是值班經(jīng)理在自上而下的宣慣。我們有沒有停下來，去傾聽員工的心聲？員工出現(xiàn)問題，是工作中遇到了困難還是最近的心情不好？而之前我犯的最大的錯(cuò)誤就是只去看事情的結(jié)果而沒有關(guān)注形成它的過程，沒有弄清事情的原委，就開始指責(zé)�！叭绻磩e人不順眼，那是你的修養(yǎng)不夠�！边@是在管理者技能修煉課上學(xué)到的一句話�，F(xiàn)在我知道，要讓員工快樂的工作，擁有陽光般的好心情工作的效率自然會提高。管理者要有為員工服務(wù)的意識。管理是“心連心的過程：開心→交心→關(guān)心→同心!通過溝通、激勵等多樣的方式都可以提高員工的工作積極性，在班會上，我會把課堂中學(xué)到的一些有趣的案例和我的隊(duì)員們一起分享，或者做個(gè)手語操，一天快樂的工作就從這里開始了……
基層管理重在執(zhí)行，如何去衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好壞？關(guān)鍵就看這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力如何。當(dāng)團(tuán)隊(duì)接到某個(gè)任務(wù)的時(shí)候，實(shí)際上就是豎立了一個(gè)確定的目標(biāo)�；鶎庸芾碚叩墓ぷ鲗用嬷饕性谝阅繕�(biāo)為中心的工作計(jì)劃執(zhí)行、業(yè)務(wù)的開展、事務(wù)的處理上。將提高執(zhí)行力與目標(biāo)管理內(nèi)容相結(jié)合，就能更加理解如何去落實(shí)具體的工作。以前我在接到一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，不經(jīng)過任何的思考就急于去操作，結(jié)果在具體執(zhí)行的過程中總會出現(xiàn)一些意想不到的問題，不但不能節(jié)省時(shí)間，反而要花費(fèi)更多的精力去不斷的進(jìn)行調(diào)整。一次業(yè)務(wù)主管給我們下發(fā)了關(guān)于提升新入網(wǎng)彩鈴下載率的通知，我在粗略的看過一下指標(biāo)要求后，就急忙向值班經(jīng)理進(jìn)行了傳達(dá)，要求每個(gè)員工按指標(biāo)執(zhí)行。當(dāng)?shù)谝黄诘睦壨▓?bào)下發(fā)時(shí)，我們的下載率沒有達(dá)標(biāo)。首先是自己沒有重視這項(xiàng)工作，不去考慮員工在實(shí)際操作過程中通過何種有效的手段去執(zhí)行或者在執(zhí)行過程中存在哪些困難;也沒有將主管給的指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分下發(fā)到人;更沒有去進(jìn)行過程監(jiān)控，這樣下來下載率必然不達(dá)標(biāo)。通過課程的學(xué)習(xí)我了解到需要在達(dá)成目標(biāo)的過程中設(shè)立一些可量化的階段性目標(biāo)，并且通過擬定的工作計(jì)劃分步驟的去完成，才能確保一項(xiàng)工作執(zhí)行到位。之后我們的彩鈴下載率已經(jīng)超出任務(wù)指標(biāo)50個(gè)百分點(diǎn)。
做基層管理工作并非只是指揮和監(jiān)督員工、做做報(bào)表那么簡單
我們這些從生產(chǎn)一線努力到管理崗位上的基層管理員要盡快的適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，科學(xué)的運(yùn)用管理知識去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)永往直前!如果我們在管理工作中曾經(jīng)犯過一些不經(jīng)意的錯(cuò)誤，那么就當(dāng)是埋下一粒種子，堅(jiān)持下去吧，正視自我是修枝剪葉，改正錯(cuò)誤在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，得到經(jīng)驗(yàn)才是美味果實(shí)!在今后的工作中，我將嚴(yán)于律己，更將寬以待人，通過學(xué)習(xí)到的管理技巧，提升管理水平，為我的移動事業(yè)做好一點(diǎn)一滴!
如何做一名基層管理者3
“任其事必圖其效；欲責(zé)其效，必盡其方�！痹敿�(xì)地說，就是擔(dān)任一定的職務(wù)，必須要考慮工作的成效，要想讓工作達(dá)到預(yù)想的成效，必定要有有效的方法。管理的根本在于“圖其效”，關(guān)鍵在于“盡其方”。那么作為一位基層管理人員，如何才能“盡其方”、“圖其效”呢？
孟子說過，“以力服人者，非心服也；以德服人者，心悅而誠服矣。”在基層管理工作中，這一點(diǎn)顯得尤為重要。要使員工在工作中對管理者心悅誠服，才更容易開展管理工作。而這依賴于管理者高尚的人格和優(yōu)秀的品德。一位優(yōu)秀的管理者必須具有大家認(rèn)可的人格魅力，以他個(gè)人的人格魅力感染并帶動基層工作者心甘情愿地去配合完成工作。正所謂“其身正，不令而行”。
如何將隊(duì)伍管理好？必須要有全面、細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)格的制度來做后盾，作為基層管理者應(yīng)樹立“按制度辦事、以制度管人”的理念，以身作則，運(yùn)用制度的嚴(yán)肅性和約束力，規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員行為，這是完成各項(xiàng)工作目標(biāo)的根本保障。
在遵守單位的`各項(xiàng)管理制度前提下，基層管理者應(yīng)在自己的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成隱形的“規(guī)矩”，講規(guī)矩的氛圍是由基層管理者帶頭來形成的。一個(gè)優(yōu)秀的基層部門異于普通基層部門的地方也許就存在于日常工作的規(guī)范化管理之中。例如，有的基層管理者在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引導(dǎo)職工形成會議、請銷假、培訓(xùn)等一系列固定的管理模式，使得職工思想工作動態(tài)能及時(shí)被其掌握，便于統(tǒng)籌安排，不僅規(guī)范了職工行為，而且推動了各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。同時(shí)，對于比較“個(gè)性”的職工，則采取個(gè)別提醒、個(gè)別交流的形式，進(jìn)一步做好疏導(dǎo)和強(qiáng)化，使管理工作走上制度約束與情感教育并重的軌道。
在精細(xì)化管理中，人是最關(guān)鍵的要素。在法律法規(guī)和規(guī)章制度允許范圍內(nèi)應(yīng)給予基層管理人員一定的“自由裁量權(quán)”，通過權(quán)力下放，不僅使基層管理者在管理中有更大的發(fā)揮空間，進(jìn)一步提高其管理能力、增長其管理才干。同時(shí)，積極推行民主管理，“自下收集、向上反饋”職工意見建議，使單位決策真正體現(xiàn)職工意愿。
作為基層管理者應(yīng)注重隊(duì)伍向心力、凝聚力的培養(yǎng)，從提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識入手，創(chuàng)新人性化管理方式。通過座談會、職工談心等形式，認(rèn)真聽取職工的心聲，及時(shí)了解職工的思想狀況和工作生活動態(tài)，著力解決好關(guān)系職工切身利益的實(shí)際問題。凝心聚力才能發(fā)揮最大合力。基層管理者要以身作則，樹立團(tuán)隊(duì)榜樣，使團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的歸屬感和一體感，同時(shí)也使其各盡所能，優(yōu)勢互補(bǔ)，為集體的目標(biāo)而共同努力。
教育培訓(xùn)是提升隊(duì)伍素質(zhì)、提高工作效率的有效途徑。那么如何提高培訓(xùn)效果呢？這就要根據(jù)工作現(xiàn)狀及任務(wù)目標(biāo)，制定各部門、各崗位的教育培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位設(shè)置具體多樣的培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。形成涵蓋單位所有職工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。職工培訓(xùn)的方式上要注重創(chuàng)新，以提高職工參與的興趣。培訓(xùn)要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)，要靈活、生動、活潑，易于被職工接受，要緊密聯(lián)系實(shí)際，形成雙方良性互動。培訓(xùn)后進(jìn)行測評，并根據(jù)測評結(jié)果制定下一步的計(jì)劃，以此達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。
有效的績效考核，對實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)起著良好的促進(jìn)作用，會有效地提高每個(gè)職工的工作積極性，表現(xiàn)優(yōu)秀者可以獲得物質(zhì)獎勵甚至職位晉升，使其在工作中更加積極主動，他們的成績在很大程度上對那些表現(xiàn)較差者產(chǎn)生了壓力和向上的動力，最終促進(jìn)團(tuán)體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。首先，根據(jù)不同崗位，合理制定考核項(xiàng)目，考核過程中做到一碗水端平，不厚此薄彼，維護(hù)績效考核的公平、公正，真正讓職工心服口服。其次，重視績效考核結(jié)果的運(yùn)用，在對職工評價(jià)和評先選優(yōu)中以量化數(shù)據(jù)說話，讓績效考核結(jié)果起到應(yīng)有的作用。考核工作的順利開展得益于基層管理者對制度的深度理解和有效傳達(dá)，在反復(fù)開會研讀、宣講、討論的基礎(chǔ)上，每個(gè)職工對本單位的績效考核制度是熟悉的、認(rèn)可的、遵守的，從而能夠自覺主動地端正自身工作態(tài)度、修正自身工作行為，在考核中實(shí)現(xiàn)增比進(jìn)位。
中國有句古話“宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍”。這兩句大意是：宰相一定從基層州部興起，猛將一定從基層卒伍發(fā)端�；鶎邮且粋�(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，鍛煉干部的搖籃。所以，基層管理者應(yīng)立足崗位，不斷砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)、增長才干，為擔(dān)當(dāng)更重要的角色做好準(zhǔn)備。
如何做一名基層管理者4
隨著國內(nèi)外市場需求狀況的不斷變化和全球經(jīng)濟(jì)一體化的形成，企業(yè)的管理正經(jīng)歷著新的變革，因此管理的藝術(shù)性也就顯得格外重要。正如姜開文董事長所言：萊鋼的發(fā)展是一體三翼。發(fā)展是主題，人員管理、設(shè)備管理和企業(yè)文化是三翼。筆者從事企業(yè)治安保衛(wèi)管理工作十余年，經(jīng)歷過從粗放式管理到“嚴(yán)細(xì)實(shí)”管理的過程，積累了許多反思的經(jīng)驗(yàn)，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認(rèn)識與體會。
一、現(xiàn)代管理講究科學(xué)，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法
企業(yè)管理是指實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。是管理者為達(dá)到一定階段的目標(biāo)對管理的客體進(jìn)行一系列有組織，有意識的實(shí)踐活動。它涵蓋了企業(yè)的全要素、全過程和全方位�；鶎庸芾碜鳛槠髽I(yè)管理的一部分，主要是指對他人工作的指揮與促進(jìn)，并以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為最終管理的活動。作為二級單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項(xiàng)工作的人即為管理人員。
管理的分類較多，但主要是人員、技術(shù)、設(shè)備的管理。如果管理落后，即使有了先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，也難以發(fā)揮出應(yīng)有的效能。因?yàn)楣庥泻玫募夹g(shù)而沒有好的管理，好的技術(shù)就會毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經(jīng)被現(xiàn)代企業(yè)充分認(rèn)識，現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)是以人為本，即通過有效的管理方法充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。只要抓好了對人的管理，才能使企業(yè)長久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發(fā)展中研究新問題，解決新問題。企業(yè)的發(fā)展離不開管理。
近幾年來，萊鋼煉鋼廠發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是學(xué)習(xí)型組織理論的`引入和企業(yè)文化的發(fā)展，使許多新理念、新觀點(diǎn)被管理者和員工接受消化。因此，運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論來加強(qiáng)基層管理特別是班組管理就是一種科學(xué)的方法，在此，煉鋼廠從抓創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型工廠”入手，逐漸推進(jìn)，開展了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”、“學(xué)習(xí)型黨支部”、“學(xué)習(xí)型班組”、“學(xué)習(xí)型家庭”、“學(xué)習(xí)型個(gè)人”等活動，使員工懂得了上班的真正內(nèi)涵是學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、工作、研究，工作的真正意義是實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的階段性愿景，積小成大，由個(gè)人愿景的實(shí)現(xiàn)保車間(科室)團(tuán)隊(duì)愿景的實(shí)現(xiàn)，既而保企業(yè)大愿景的完成。學(xué)習(xí)型組織理論在煉鋼廠的成功運(yùn)用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質(zhì)的飛躍，在基層管理創(chuàng)新方面走在了萊鋼前列，從而使企業(yè)核心競爭力不斷提升，鋼產(chǎn)量由20xx年的260萬噸上升到20xx年的320萬噸，20xx年又把目標(biāo)定為420萬噸，經(jīng)濟(jì)效益不斷提升，企業(yè)業(yè)績不斷從優(yōu)秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工廠，全面提供經(jīng)濟(jì)效益》獲管理創(chuàng)新成果一等獎;20xx年6月，煉鋼廠創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)驗(yàn)參加北京舉行的第二屆全國企業(yè)高層論壇。
二、做好基層管理工作，管理者須德才兼?zhèn)洌寙T工認(rèn)可，讓領(lǐng)導(dǎo)信任
首先，以群眾的信賴程度衡量領(lǐng)導(dǎo)干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國共產(chǎn)黨從成立的那一天開始，就與維護(hù)人民群眾的切身利益息息相關(guān)。經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的實(shí)踐，員工群眾越來越體會到：只有國家繁榮富強(qiáng)，人民才能安居樂業(yè);只有企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國家與企業(yè)興衰的重要條件之一就是領(lǐng)導(dǎo)干部的德才水平。這種利益主體的關(guān)聯(lián)構(gòu)成了企業(yè)干群之間的利益共同體，從而驅(qū)動了員工群眾對管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。
其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內(nèi)涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創(chuàng)精神。員工群眾通過實(shí)踐，辯別是非和獨(dú)立思考的能力逐漸提高，哪個(gè)干部值得信賴哪個(gè)干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過聽其言、觀其行，公平地衡量領(lǐng)導(dǎo)者的可信賴度，并按照這個(gè)“度”來決定自己的工作表現(xiàn)。認(rèn)為管理者可信賴度高的，工作的積極性發(fā)揮就高;認(rèn)為其不稱職，工作起來也許會選擇敷衍、應(yīng)付，工作效率和工作質(zhì)量就不能提高，管理的效能就不可能體現(xiàn)出來。
因此，基層管理人員要掌握“四個(gè)自身要訣”：一是管理者自身的思想素質(zhì)要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業(yè)愛崗、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、作風(fēng)正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業(yè)務(wù)技能和組織管理協(xié)調(diào)問題的能力。優(yōu)良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質(zhì)高低的重要標(biāo)志，是以信樹威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺聽取并接納員工提出的合理意見，虛心接受群眾的監(jiān)督和批評，不斷改變自身的工作方式，開展主動地成果共享，促進(jìn)共同進(jìn)步。要與員工集思廣益達(dá)成共識，達(dá)到正確決策、正確指揮，起到預(yù)防自己官僚主義所引起的工作偏差，調(diào)動員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠實(shí)守信經(jīng)常與員工溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關(guān)心員工，為員工成長搭建平臺。按照德才兼?zhèn)�、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、作風(fēng)扎實(shí)、績效優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)關(guān)心和培養(yǎng)員工的進(jìn)步成長，是員工有進(jìn)步動力。四是要時(shí)刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務(wù)者與被服務(wù)者，對員工群眾要像子女關(guān)心父母、兄長愛護(hù)弟妹一樣，不僅要關(guān)心他們的眼前利益，更要關(guān)心他們的長遠(yuǎn)利益;不僅要關(guān)心他們經(jīng)濟(jì)上的實(shí)惠，更要關(guān)心他們政治上的成長。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。
三、班組在企業(yè)基層管理中起著重要的作用，抓好班組管理，就等于抓住了基層管理的全局
班組是企業(yè)最基層的組織，企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實(shí)，所謂各項(xiàng)工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點(diǎn)。比如，提高經(jīng)濟(jì)效益，是當(dāng)前企業(yè)工作的中心，也是班組工作的中心。若每個(gè)班組都能做到以最小的消耗和勞動完成既定的工作量，就為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ);每個(gè)班組的管理達(dá)到了科學(xué)化、規(guī)范化，也就為整個(gè)企業(yè)管理上檔次，垮臺階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。
那么，怎樣做好班組管理？筆者從實(shí)踐中得出“四點(diǎn)”體會。
(一)管理者要重視班組管理
首先應(yīng)把班組建設(shè)列入企業(yè)管理的重要議事日程。配備高素質(zhì)的專、兼職班組建設(shè)干部，加強(qiáng)對班組建設(shè)工作的管理和指導(dǎo)，真正把班組工作作為企業(yè)管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛(wèi)干事期間，面對當(dāng)時(shí)車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀(jì)現(xiàn)象的時(shí)有發(fā)生，于是向車間建議恢復(fù)了治保會組織，結(jié)合實(shí)際自己起草制定并經(jīng)車間批準(zhǔn)出臺了《治安保衛(wèi)管理制度》，構(gòu)筑車間治安防范網(wǎng)絡(luò)，成立義務(wù)消防隊(duì)和建立防火預(yù)案，制定落實(shí)普法計(jì)劃，簽訂《治安責(zé)任書》和個(gè)人寫出治安保證書，實(shí)行班組每周一次的治安例會制度，形成了群防群治的工作局面，減少了違法亂紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。其次，要加大對班組工作的投入，黨政工團(tuán)齊抓共管，形成合力，不論是行政、黨群、經(jīng)營、后勤等方面的工作都要結(jié)合班組工作實(shí)際，把工作的落腳點(diǎn)放在班組，開展一些適宜班組現(xiàn)狀的、改進(jìn)和加強(qiáng)班組管理、提高班組長和班員素質(zhì)的各類培訓(xùn)、教育活動;經(jīng)常聯(lián)系班組，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重視和關(guān)心班組一線員工的學(xué)習(xí)、工作，幫助他們解決一些實(shí)際困難，激發(fā)和調(diào)動一線員工的工作熱情和生產(chǎn)積極性，充分發(fā)揮班組一線員工在生產(chǎn)工作和企業(yè)管理中的重要作用。
(二)配備好高素質(zhì)的班組長
班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個(gè)崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長自身的素質(zhì)如何，將決定整個(gè)班組工作的成效。因此，筆者認(rèn)為，—個(gè)合格的班組長要具備“三高”：首先，自身素質(zhì)要高，其次應(yīng)具有較高的技術(shù)水平;再則應(yīng)具有較高的管理能力。班組長應(yīng)當(dāng)能實(shí)干又會管理，要有較強(qiáng)的管理意識，同時(shí)要有組織能力，鼓動能力，能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，把班組建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的“大家庭”。
(三)建立必要的內(nèi)部管理約定。有人認(rèn)為，有廠、車間的管理規(guī)定和要求就足以完善管理了，班組沒有必要再建立一些新規(guī)定了。其實(shí)不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結(jié)合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長，按照廠提出的對稽查隊(duì)要實(shí)行軍事化管理的要求先從建章立制，培養(yǎng)骨干，樹立形象，嚴(yán)格管理抓起。為使全隊(duì)樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績，為該隊(duì)起草編寫了《門衛(wèi)職責(zé)》、《學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度》、《稽查隊(duì)紀(jì)律》、《升降國旗管理規(guī)定》、《十佳文明窗口》細(xì)則及治安稽查隊(duì)《工作管理制度》，并到崗位及訓(xùn)練場進(jìn)行治安保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和升降國旗動作示范指導(dǎo)，使每名隊(duì)員掌握了門衛(wèi)業(yè)務(wù)和升降國旗業(yè)務(wù)，升降國旗已成為萊鋼企業(yè)文化建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線。
(四)開展各類創(chuàng)建先進(jìn)活動，以活動為載體，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，開展活動以激發(fā)班組活力，強(qiáng)化班組管理，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)為主要目的的創(chuàng)建先進(jìn)班組活動，有利于推進(jìn)企業(yè)的各項(xiàng)工作。
1、搞好“評優(yōu)樹先”活動，通過“比、學(xué)、趕、幫、超”的競賽機(jī)制，最大限度地調(diào)動每個(gè)勞動者的積極性和創(chuàng)造性;通過競賽活動的形式，可以組織和鼓勵員工學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)，從而全面提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，為最終達(dá)到班組管理的最高境界---自主管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。把工作目標(biāo)與培養(yǎng)典型有機(jī)結(jié)合起來，用目標(biāo)激勵，典型引路使大家有方向、有目標(biāo)，不斷促進(jìn)整體建設(shè)上水平。
2、培育“忠誠、明理、盡責(zé)、求是、創(chuàng)新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團(tuán)隊(duì)精神。培育員工的理論水平和水建業(yè)務(wù)技能，是員工具備“四高一大”標(biāo)準(zhǔn)，最終達(dá)到自主管理、無為而治的境界。3、建立有效的激勵機(jī)制。把工作任務(wù)目標(biāo)分解落實(shí)，根據(jù)崗位環(huán)境，勞動強(qiáng)度，貢獻(xiàn)大小以及各項(xiàng)任務(wù)的完成與待遇分配有機(jī)結(jié)合起來，嚴(yán)格制度考核，獎優(yōu)罰劣，公正透明促使生產(chǎn)任務(wù)的完成。
4、建立競爭機(jī)制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數(shù)、不思上進(jìn)的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會被形勢所拋棄，以增強(qiáng)他們的危機(jī)感，責(zé)任意識和奮發(fā)向上的精神。
5、經(jīng)常性開展各類有益向上的活動，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進(jìn)的作用，有效增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識和榮譽(yù)感。
綜上所述，基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分，改進(jìn)和加強(qiáng)班組管理是基層管理的重中之重，企業(yè)要在市場經(jīng)濟(jì)中取得良好經(jīng)濟(jì)效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學(xué)管理要效益。“一把鑰匙開一把鎖”，“一條建議可救活一個(gè)廠”。善于把握時(shí)代發(fā)展的脈搏，抓住基層管理這個(gè)關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)，筆者認(rèn)為，也是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的一條良策。
如何做一名基層管理者5
一、提升自我管理能力
1、管理與角色認(rèn)知。
管理工作中管理者必須對自己的角色有一個(gè)明確的目標(biāo)定位，管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。角色定位需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、認(rèn)清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個(gè)角色。我們要求每一位管理者都應(yīng)該具有強(qiáng)烈的職業(yè)意識，角色定位模型正好替管理者解決了如下六大問題：一是希望的位置。是指在你扮演角色的過程中，你的希望如何，你對這個(gè)位置還有什么迫切的需要，你能否進(jìn)行創(chuàng)新，能否在你現(xiàn)在的這個(gè)位置上創(chuàng)造出更大的財(cái)富，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。二是位置的執(zhí)行能力。你是否勝任這個(gè)崗位，思想上是否做好準(zhǔn)備，行為上是否真正地腳踏實(shí)地去作，是否為實(shí)現(xiàn)這個(gè)位置賦予你的權(quán)利、義務(wù)而做出了努力。三是位置的責(zé)任。即反思在這個(gè)位置上你具體的責(zé)任是什么，你如何去承擔(dān)這份責(zé)任，你的義務(wù)是什么，你可能面對的法律責(zé)任，或是道義上的包括企業(yè)興衰的責(zé)任又是什么。四是你的支援。作為管理者，必然要與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，那么相關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)者就是你的支援。同樣，還有你的家人、朋友、親戚、上級等等的支援。五是你的忍耐。所謂你的忍耐，就是你在為完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承擔(dān)職位職責(zé)的前提之下，應(yīng)該忍辱負(fù)重。六是職務(wù)行為與定位相配。你的職務(wù)行為和你的定位相匹配的過程，就是你在強(qiáng)化自己職務(wù)行為的執(zhí)行力，反思自己職務(wù)行為的過程。
管人管事取舍之道的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，它們分別是：1.在剛?cè)嶂g尋找管人管事的發(fā)力點(diǎn)；2.在松緊之間探索管人管事的契合點(diǎn)；3.在褒貶之間掌握管人管事的分寸點(diǎn)；4.在授權(quán)與監(jiān)管之間把握管人管事的平衡點(diǎn)。
2、人際關(guān)系管理。
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。其實(shí)人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一個(gè)什么樣子的人，自己擁有什么樣的性格，自己那些性格是受人歡迎的，那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質(zhì)很受人歡迎，自己說話刻薄不被人歡迎，那么自己就要慢慢的改變自己說話的方式。往往人際關(guān)系的很多問題的根源都是在自己的身上人際關(guān)系的原則：想要別人怎樣對你，你就要怎么樣去對待別人。因?yàn)槿诵远际窍嗤ǖ�，如果你特別討厭一個(gè)人我向那個(gè)人一定會有所感覺的。一般的情況下，人們都是偏向于跟對方做同樣的事情，中國一向是禮尚往來，在沒有太多利益關(guān)系的情況下，你的所作所為往往會收到同樣的效果，就如你伸手去主動和別人握手，別人往往很樂意這樣做。
學(xué)會付出：因?yàn)楝F(xiàn)在的社會比較現(xiàn)實(shí)，所以現(xiàn)在的人也會比較現(xiàn)實(shí)，如果沒有什么交集大家往往是不相往來。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比較小，都是周圍的環(huán)境影響的。時(shí)間長了，大家變得特別的現(xiàn)實(shí)，還有就是人的心理都是傾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，實(shí)際上是付出的人往往會得到的`更多，會更加的快樂。付出不一定就要怎樣怎樣，學(xué)會在日常生活中，朋友相處中不斷地付出，比如學(xué)會傾聽，多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關(guān)系就會大大改善，生活也會更加輕松。我有一句非常喜歡的話就是：想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛。
做好自己，讓自己的充滿正能量。人們之所以在一起科學(xué)的觀點(diǎn)是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢，那就是保持正能量，積極思考問題。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起。正所謂：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五都一樣。
懂得溝通。良好的溝通和表達(dá)能力是生活幸福，事業(yè)成功必須具備的品質(zhì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，我們所遇到的問題超過80%是由于溝通不暢所導(dǎo)致。我想我們每個(gè)人都會深有感觸，由于自己表達(dá)不準(zhǔn)確，溝通不暢，給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點(diǎn)時(shí)間斷聯(lián)系及的表達(dá)溝通能力。舉個(gè)例子，我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什么，更要明白別人要表達(dá)的是什么意思，別人希望你怎么做。
3、管理者心智修煉。
管理人員首先要成為心智成熟的人，傳遞正能量，成為下屬的思想導(dǎo)師，提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)魅力。
二、提升工作管理水平
1、工作計(jì)劃與工作組織。策劃組織好一個(gè)活動和項(xiàng)目，明確目標(biāo)--SMART法則制定方案--民主集中法，做工作策劃與分解——WBS法。任務(wù)分析--5W3H法，工作安排--工作授權(quán)法。
2、建立工作模式區(qū)分管理模式與工作模式，建立流程標(biāo)準(zhǔn)。
3、增強(qiáng)工作控制，對于執(zhí)行不力的表現(xiàn)、管理的無明現(xiàn)象、管理如何破無明？應(yīng)用簡單實(shí)用的工作控制方法工具進(jìn)行工作控制，如管理閉環(huán)法、分段控制法、三要素控制法、稽核控制法和數(shù)據(jù)考核控制法4、推行改革。理解改革的必要性和困難性，要有效地推行改革。
三、管理團(tuán)隊(duì)抓住思想
1、團(tuán)隊(duì)管理要抓思想，通過宣傳動員教育、案例分析會、民主生活會和談心和主題討論。
2、團(tuán)隊(duì)管理要抓能力。激勵下屬要為自己學(xué)習(xí)，要幫助下屬明確目標(biāo)，把模式方法教給下屬，搭建學(xué)習(xí)交流平臺，管理學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動。
3、團(tuán)隊(duì)管理要抓環(huán)境。團(tuán)隊(duì)環(huán)境會影響個(gè)體，改造人的“生長”土壤，訓(xùn)練良好的工作習(xí)慣。
4、團(tuán)隊(duì)管理要抓激勵。了解員工的需求和愿望，從四大方面激勵員工，要抓住人的十大感受，營造關(guān)愛的氛圍，建立與下屬的和諧關(guān)系，讓員工不斷體會成長和成就，5、團(tuán)隊(duì)管理要抓員工。員工管理策略，如以人為本、以事管人、先幫后管、幫管結(jié)合。應(yīng)用德法術(shù)勢法處理員工問題，
如何做一名基層管理者6
1、基層管理者要有較好的心理素質(zhì)
普通人的工作任務(wù)是完成某一項(xiàng)具體工作，一般來說內(nèi)容比較單一，標(biāo)準(zhǔn)也比較明確。而管理者是負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作，這項(xiàng)工作可能包含幾項(xiàng)或多項(xiàng)具體內(nèi)容，涉及自己以及幾個(gè)、十幾個(gè)甚至幾十個(gè)崗位和人。負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作意味著管理者既要照管并約束具體工作人員的工作態(tài)度，工作速度，工作效果等即控制工作過程，又要承擔(dān)工作是否順利進(jìn)行的結(jié)果。
在這個(gè)過程中，基層管理者既要完成自己承擔(dān)的具體作業(yè)任務(wù)，又要對基層人進(jìn)行管束、協(xié)調(diào)和績效考核等等，因此，基層管理者雖然直接承擔(dān)的責(zé)任并不大，但還是要承擔(dān)比普通人要大得多的壓力。所以作為一名基層管理者，一定要有一定的心理素質(zhì)。
2、基層管理者要有負(fù)責(zé)的'自覺意識
基層管理者對同一份工作價(jià)值取向的不同，必然會帶來不同的工作方式和工作態(tài)度。做普通人只需為自己負(fù)責(zé)，而基層管理者的選擇傾向是比普通人更注重自覺意識，表現(xiàn)出來就是處處為組織負(fù)責(zé)的責(zé)任心。單純追求報(bào)酬和期望合理回報(bào)并同時(shí)為組織負(fù)責(zé)任是職業(yè)活動中兩個(gè)不同境界的表現(xiàn)，前者是普通人獲取生存的權(quán)利，后者則是組織賴以發(fā)展的棟梁。雖然組織并不需要基層管理者站在組織發(fā)展戰(zhàn)略的高度思考問題，但他必須能在處理具體問題時(shí)自覺想到組織的需要和利益，這樣才能保證組織的利益在最小單位上不流失或少流失。
3、基層管理者要有科學(xué)的管理藝術(shù)
管理藝術(shù)包括用人的藝術(shù)、溝通的藝術(shù)、表揚(yáng)和批評的藝術(shù)，用人要知人，要知人善用，即量才使用，用其所長，避其所短，布置工作要指明意圖，指出要點(diǎn)和方法，限定工作進(jìn)度，并進(jìn)行檢查和監(jiān)督，要“言必行、行必果”切忌只布置、不檢查，或者有檢查不考核，更不能干好干壞一個(gè)樣，要善于溝通，只有溝通才能了解到確切的信息。溝通是“知人”的重要手段，是“善用”的前提，同時(shí)也是體現(xiàn)管理者的親和力、感召力、凝聚力的重要途徑和手段，溝通是發(fā)現(xiàn)問題手段之一，是解決問題的重要基礎(chǔ)。
一句話，不善于溝通就不可能做好管理工作；要善于表揚(yáng)和批評，表揚(yáng)和批評是管理的重要手段，善于表揚(yáng)能夠激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮其潛能；表揚(yáng)不可以夸大其詞，要使下屬感覺到你的誠意，從心靈深處受到激勵，不可以隨便表揚(yáng)，搞精神賄賂，精神賄賂充其量起一時(shí)作用，但是后果不堪設(shè)想，萬萬不可以在組織內(nèi)部效仿，否則良好的組織文化氛圍很難建立起來；善于批評也很重要，批評時(shí)一定要站在幫助對方改正錯(cuò)誤的立場上進(jìn)行，使被批評者心悅誠服，要指出下屬的錯(cuò)誤的根本和關(guān)鍵之處，“善于批評”往往會起到比表揚(yáng)還好的效果�？傊疁贤�、表揚(yáng)和批評，是人性化管理不可缺少的手段。
如何做一名基層管理者7
1、適應(yīng)管理者角色
護(hù)士長角色的期望主要有：醫(yī)院、科室要求護(hù)士長嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，滿足患者的需要，樹立良好的護(hù)理專業(yè)價(jià)值觀。滿足護(hù)士群體利益的需要，加強(qiáng)與護(hù)理相關(guān)部門科室、人員的有效溝通合作等。有管理學(xué)者認(rèn)為護(hù)士長承擔(dān)著10種角色，即：領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者和協(xié)調(diào)者。
2、富有人格魅力
具備較強(qiáng)的非權(quán)力影響力，良好的人格形象可激發(fā)他人欽佩、敬慕而產(chǎn)生模仿意識。護(hù)士長作為護(hù)理管理者，要帶好一幫人，單靠上級給予的權(quán)利是不夠的，要不斷加強(qiáng)自己的品德、才能、知識、能力等方面的修養(yǎng)，在護(hù)士中樹立較高的威信，增強(qiáng)自身的凝聚力，使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并改變她們的不良行為。在生活上盡全力為護(hù)士排憂解難。了解她們的需要，對她們?nèi)缤饶�，如同姐妹，使她們在科室工作中感到溫暖。護(hù)士長切忌不穩(wěn)定的情緒，不要把不好的情緒帶到工作中，動不動就發(fā)脾氣，肯定不能做好護(hù)士長工作。批評也要講究藝術(shù)，眾多護(hù)士性格各異。思想水平也不同，對接受護(hù)士長批評所反映出來的態(tài)度也不同。
因此，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和護(hù)士的性格采取不同的批評方式。對“小”的問題，不必點(diǎn)名批評，但對做得好的同志可在會上點(diǎn)名表揚(yáng)。對“較大”的問題，應(yīng)及時(shí)制止。護(hù)士長要遵循這一信條：不要輕易將護(hù)士分為“好”的與“壞”的，要確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都不要傷害護(hù)士的自尊心，即使有了差錯(cuò)，也應(yīng)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備。不應(yīng)以勢壓人，而應(yīng)從關(guān)心、愛護(hù)下屬出發(fā)。坦誠地交換意見。在日常工作中，管理者要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，樹立以患者為中心的服務(wù)理念，處處起模范帶頭作用，要求護(hù)士做到的自己首先要做到，要言必行，行必果。要以熱情、誠懇、寬容、積極的態(tài)度和端莊的儀表影響護(hù)士，使護(hù)士產(chǎn)生模仿意識，使患者感到親切、信任，愿意和你溝通，主動配合治療和護(hù)理。
3、科學(xué)的'管理方法和出色的管理藝術(shù)
護(hù)理管理是藝術(shù)、是技巧，面對為廣大患者服務(wù)的護(hù)士，護(hù)理管理者不但要站在為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主導(dǎo)位置，更應(yīng)該尊重、關(guān)心和幫助護(hù)士，加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)、專業(yè)理論、業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)。一位富有管理藝術(shù)的護(hù)士長，應(yīng)善于用精煉的語言表達(dá)自己的意圖；善于做思想工作，抓住護(hù)士的心理，即使批評，對方也能接受，達(dá)到預(yù)期的效果；善于明察秋毫，明辨是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，首先要分析差錯(cuò)發(fā)生的原因，并積極主動的與護(hù)士溝通，引導(dǎo)和幫助護(hù)士解決問題。
我院開展的角色互換的討論，讓大家換位思考，讓護(hù)士們知道假如我是護(hù)士長我該怎樣做，希望護(hù)士怎樣，假如我是護(hù)士，將會怎樣做，希望護(hù)士長怎樣，從而達(dá)到相互理解，這樣就調(diào)動了一切積極因素，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。每位護(hù)士長都應(yīng)該自覺地培養(yǎng)鍛煉大度待人的能力，多站在護(hù)士的角度想問題，這樣就可能解怨釋嫌，寬容對方。護(hù)理管理是一門科學(xué)，一門藝術(shù)，護(hù)士長應(yīng)應(yīng)用管理學(xué)上著名的“木桶”原理充分發(fā)揮科室成員的潛能，做到人盡其才，才盡其用，護(hù)理管理才能成為主動管理，實(shí)現(xiàn)最大化，最優(yōu)化。
4、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和開拓創(chuàng)新的精神
樹立質(zhì)量、安全第一的意識，并把這種意識傳播給每一個(gè)護(hù)理人員，使大家向著“一切為患者，為患者的一切”這個(gè)目標(biāo)而努力。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步和發(fā)展。新的診療技術(shù)和現(xiàn)代化儀器廣泛應(yīng)用于臨床，護(hù)理領(lǐng)域也隨之產(chǎn)生了許多新技術(shù)和新業(yè)務(wù)，這就迫使護(hù)理人員探索和尋求相應(yīng)的護(hù)理技術(shù)和臨床經(jīng)驗(yàn)，來指導(dǎo)臨床實(shí)踐，改進(jìn)護(hù)理工作，提高工作效率。護(hù)理管理者大部分是從臨床一線優(yōu)秀護(hù)士中選拔出來的，具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識、嫻熟的操作技能和較廣泛的醫(yī)學(xué)、預(yù)防保健、心理學(xué)等相關(guān)知識，積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。因此，護(hù)理管理者要善于捕捉工作中的點(diǎn)滴科研信息，運(yùn)用科學(xué)創(chuàng)新的思維發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，使l臨床經(jīng)驗(yàn)上升為具有科學(xué)依據(jù)和實(shí)用價(jià)值的新技術(shù)，推動護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。
5、具有多謀善斷、靈活應(yīng)變的思維
護(hù)士長作為醫(yī)院最基層科室的管理者，在科室的動態(tài)運(yùn)行中起領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用，護(hù)士長的管理素質(zhì)直接影響著人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的利用程度。因此，護(hù)士長只有具備高水準(zhǔn)的管理能力。具有競爭意識、創(chuàng)新意識、經(jīng)營意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識、公關(guān)意識、集體意識等等，才能適應(yīng)現(xiàn)代的管理工作。
6、為新時(shí)代合格的護(hù)士長，不但需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和管理知識，還應(yīng)不斷拓寬知識面，學(xué)習(xí)廣博的人文社會知識，學(xué)習(xí)護(hù)理政策與法規(guī)、外語、計(jì)算機(jī)、人際溝通與交往，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，善于學(xué)習(xí)掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查診斷、治療和護(hù)理方法及新設(shè)備、新技術(shù)的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科加強(qiáng)護(hù)理新理論、新知識新技術(shù)的學(xué)習(xí)。
7、具有健康的心理和身體素質(zhì)
護(hù)理管理者承擔(dān)著護(hù)理質(zhì)量的管理、患者的管理、物品的管理以及科室經(jīng)濟(jì)收支管理等工作，同時(shí)還扮演著領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者、調(diào)配者、計(jì)劃者等諸多角色，這就要求護(hù)理管理者要具備健康的身體、旺盛的精力和良好的心態(tài)。永遠(yuǎn)要用一種積極向上的心態(tài)面對護(hù)理工作，并且每天都要自我反省：今天我做對了什么，做錯(cuò)了什么，什么可以做得更好些。
在榮譽(yù)面前，要把功勞讓給護(hù)士，對取得優(yōu)異成績、做出突出貢獻(xiàn)、工作學(xué)習(xí)走在自己前面的護(hù)士要心悅誠服，虛心學(xué)習(xí)，決不能妒賢嫉能，要敢于培養(yǎng)超越自己的優(yōu)秀管理者。還要經(jīng)常和護(hù)士溝通，與護(hù)士建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關(guān)系，使護(hù)士愿意接受管理，使管理者和護(hù)士都能從工作中獲得最佳的心理效應(yīng)。
如何做一名基層管理者8
一、樹立兩種意識
1、主人翁意識
主人翁意識在企業(yè)則表現(xiàn)在有歸屬感、有集體榮譽(yù)感，關(guān)心集體，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展；不過分追求個(gè)人的利益，積極主動地為企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)管理出謀劃策，干好工作。作為公司的基層管理者，具有“企興我榮，企衰我恥”的意識。要有全局觀，要站在公司的角度看問題和工作，而不是僅僅關(guān)注本部門甚至個(gè)人利益。視工作為事業(yè)，視事業(yè)為己任，關(guān)心和愛護(hù)公司的一切，事事為企業(yè)著想，處處為企業(yè)效力。
2、責(zé)任意識：
身為公司的基層管理者，應(yīng)該具備責(zé)任意識，圍繞自己所在崗位上的'工作，把如何完成工作、怎樣經(jīng)營發(fā)展公司作為每天需要思考的問題。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)員工，敢于負(fù)責(zé)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓ぷ�，在出色地完成工作的同時(shí)，不斷尋找和解決工作中問題，不斷創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品、工作質(zhì)量，挖掘潛力。
二、定位三種角色
1、管理者
對基層作業(yè)員工來說，基層管理者是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評價(jià)者，是基層作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。
2、下屬和助手
基層管理者是其上級的下屬和助手，其天職就是協(xié)助上司工作。一方面必須遵照完成上級安排的工作，另一方面，為上級出謀獻(xiàn)策。再次，工作上務(wù)必做到不可喧賓奪主。
3、同事
對本管理部門員工來說，基層管理者是同事、是朋友，是一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，不可高高在上。
如何做一名基層管理者9
基層管理者不能原地踏步，工作和學(xué)習(xí)一樣重要，“逆水行舟，不進(jìn)則退”。要調(diào)整自己的心態(tài)，“吾日三省吾身�！睍词�，才會有進(jìn)步。通過反省自己，才能看清自己的長處和短處，發(fā)現(xiàn)問題，改正問題，不斷地“敲打”自己，提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力等。基層管理者應(yīng)至少有以下最基本的能力：懂技術(shù)、會管理、自控和約束能力、歸納和總結(jié)能力。
1、懂業(yè)務(wù)
基層管理者應(yīng)熟練掌握所需的專業(yè)知識，行業(yè)的有關(guān)和法律法令、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，具有專業(yè)技能，是本專業(yè)的專家，能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結(jié)，及時(shí)地采取對策、措施解決問題。
2、會管理
�。�1）、制定和執(zhí)行制度能力
基層管理者能根據(jù)行業(yè)的有關(guān)和法律法令、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，管理原理、工具和方法，依據(jù)行業(yè)、企業(yè)的具體情況，適合生產(chǎn)和發(fā)展的需要，制定和執(zhí)行管理制度。
�。�2）、計(jì)劃工作和目標(biāo)管理的能力
基層管理者能根據(jù)本部門情況制定工作計(jì)劃草案，參與公司工作計(jì)劃制定工作，并能將上級下達(dá)工作計(jì)劃，制定具體工作計(jì)劃，運(yùn)用目標(biāo)管理等，提高員工的參與意識，將各指標(biāo)和任務(wù)分解成員工的'任務(wù)和目標(biāo)，并不斷地進(jìn)行改進(jìn)和提升。
�。�3）、協(xié)調(diào)能力
基層管理者應(yīng)有一定的溝通能力、應(yīng)變能力，為了工作，應(yīng)熱情、謙虛、能言、善謀，能和各種的人打交道，能做員工思想工作，能解決內(nèi)部員工的沖突，協(xié)調(diào)好內(nèi)外各方面關(guān)系。
�。�4）、組織、授權(quán)能力
基層管理者能根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分配，知人善任、用人所長�；鶎庸芾碚卟荒苁卤毓H，應(yīng)根據(jù)情況，授權(quán)是給下屬鍛煉、成長和表現(xiàn)的機(jī)會，充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、主動性，使部門運(yùn)作達(dá)到1+1＞2的效果。
3、自控和約束能力
管理者的情緒不僅會影響自己的工作，還影響到下屬及其他部門的員工，基層管理者必須要有較強(qiáng)的情緒控制能力。要清醒、冷靜、理智地對待和處理事件，控制自己的情緒，避免出現(xiàn)情緒波動的狀況，約束自己不當(dāng)或不良的行為，做到自律。
4、歸納和總結(jié)能力
基層管理者要上情下達(dá)和下情上達(dá)。要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于提升管理水平，能準(zhǔn)確地把工作等匯報(bào)給上級，能用簡潔的語言、簡明扼要地將復(fù)雜的事情歸納總結(jié)出來，讓員工便于有條理地去執(zhí)行。
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基層管理者應(yīng)正確運(yùn)用權(quán)力，要擁有健康的心態(tài)和開闊的胸懷，和上司和睦相處，在上級領(lǐng)導(dǎo)下，帶好隊(duì)伍，建設(shè)好團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)人才，樹立良好人形象，把自己培養(yǎng)成一個(gè)懂技術(shù)、會管理的復(fù)合型人才。
1、建設(shè)好團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)人才
�。�1）、構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系基層管理者要多與員工交流，以之了解更多的情況，同時(shí)樹立尊重別人和謙虛的形象。對任何下屬的建議都該認(rèn)真傾聽，對正確的應(yīng)及時(shí)肯定，對不正確的，應(yīng)肯定其工作態(tài)度，并中肯地解釋。
要賞罰分明，要經(jīng)常稱贊下屬，做到當(dāng)著很多人的面稱贊下屬，對有過錯(cuò)的員工，應(yīng)依情采取不同的批評和處罰措施，一般不當(dāng)著一個(gè)下屬的面批評另一個(gè)下屬，切忌背后說一個(gè)下屬的不好。
要時(shí)常關(guān)心下屬的生活，經(jīng)常問寒問暖，尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時(shí)，要及時(shí)表示祝賀或支持。
（2）、樂觀地面對困難
工作上有困難時(shí)，基層管理者要樂觀地對待，做好員工的工作，把困難作為顯示和提高能力的機(jī)會，團(tuán)結(jié)員工出主意、想辦法、定方案，竭心盡力解決困難，完成任務(wù)。對于失敗，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，和員工找原因，尋找解決方案，合力解決。面對困難或失敗，切不可，遲遲不能自我調(diào)整，埋怨這埋怨那，甚至對下屬發(fā)泄。
�。�3）、培養(yǎng)下屬
基層管理者應(yīng)對員工展開業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳授必要的知識及方法，指出其不足之處，以此來提高他們的能力。依情給下屬授權(quán)，授權(quán)后要用人不疑，給他足夠的信任和寬松的環(huán)境，把權(quán)力下放給下屬，將責(zé)任放在自己肩上，讓下屬放開手腳，大膽工作。當(dāng)工作進(jìn)展不順利或做得不理想時(shí)，不要責(zé)怪下屬，還是要及時(shí)地給予指導(dǎo)。
2、樹立良好個(gè)人形象
�。�1）、言行一致重承諾基層管理者要言行一致，不要輕易對下屬許諾，要說到做到，這對下屬有莫大的激勵。
�。�2）、勇于承擔(dān)責(zé)任
自己的錯(cuò)誤不要推卸責(zé)任，下屬的錯(cuò)誤是本人的部分，應(yīng)勇于承擔(dān)。
�。�3）、不爭榮譽(yù)
基層管理者要，擁有支配權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。不要有過分的虛榮心和表現(xiàn)欲。不要和下屬比長較短，把榮譽(yù)讓給下屬。應(yīng)該幫助下屬完善，扶助其成長，一旦下屬工作有了成績，基層管理者有義務(wù)為下屬請功和表彰，不要竊取下屬的成果。
3、和上司和睦相處
�。�1）、做好下情上達(dá)
經(jīng)常向上司報(bào)告你的工作進(jìn)展情況。對上司有問必答，而且清楚、客觀、準(zhǔn)確。
�。�2）、當(dāng)好助手和下級
作為下屬，其天職就是協(xié)助上司工作，要維護(hù)上司的尊嚴(yán)，不可喧賓奪主。要多傾聽上司的看法和意見，了解上司的'處境，在上司遇到困難和危難之時(shí)要伸出援助之手。對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計(jì)劃。遇到上司布置任務(wù)，不要討價(jià)還價(jià)，要圓滿完成任務(wù)，在工作上力爭干得比上司安排的更全面，結(jié)果比上司要求的還好。誠懇接受上司批評，有則改之，無則加勉。
�。�3）對錯(cuò)誤不盲從
對于上司的一些不合適的決策，甚至很明顯的錯(cuò)誤決斷，應(yīng)及時(shí)向上司提出并尋求合理的建議，不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開，可以回避眾人私下找時(shí)機(jī)提出，在維護(hù)上司尊嚴(yán)的同時(shí)，盡量讓上司修正決策，進(jìn)行妥善處理。即使上司一意孤行，你切不可率領(lǐng)下屬進(jìn)行抵抗，應(yīng)耐心地溝通和協(xié)調(diào)。
如何做一名基層管理者11
人才是管理的核心之一，要管理好別人的同時(shí)要先管理好自己，要以身作則，所以一定要不斷的提高自己各方面的素質(zhì)，道德修養(yǎng)，人格魅力。
（1）、做事要有計(jì)劃，并做一個(gè)主動的人
平時(shí)工作中要分清主次，做好詳細(xì)的計(jì)劃，凡是想到的，只要是對的，經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通后必須要立即行動，學(xué)會有效的去利用時(shí)間和管理時(shí)間，并積極主動的待人處事，克服拖延、有始有終，堅(jiān)持到底把事情作好，并全力以赴！與上，下工序之間所產(chǎn)生的矛盾要主動去找相關(guān)人員進(jìn)行了解并分析原因及制定相應(yīng)的措施。
�。�2）、要多傾聽大家的意見
大家的意見不一定是對的，可是假如他們十次對一次，那一次可能就是非常重要的，所以在平時(shí)工作中要特別的珍惜大家中的每條建議，哪怕是他的建議不合理，也要珍惜他這樣的精神，如果某一次冷落了他們的建議或干脆直接一個(gè)"不采用，表示也不重視，不珍惜，都很有可能打消大家的積極性，對與員工所提的建議如果執(zhí)行起來比較麻煩的話，首先要給員工說明在執(zhí)行時(shí)有和困難，因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)基層管理，就會站在更高一層的角度去考慮問題，員工可能只站在他個(gè)人的.角度去考慮問題，故在處理員工所提的建議時(shí)，不要給一句話：不采用，應(yīng)該先給員工講解此建議的好處在哪，在講該建議對于其他工序所帶來的隱患等等，這樣就不會給員工產(chǎn)生認(rèn)為我們不重視建議的現(xiàn)象。
另外，當(dāng)出臺新的制度時(shí)，在執(zhí)行過程中有問題時(shí)，也要多傾聽針求大家的意見，因?yàn)樵S多事情往往都是要大家去執(zhí)行，只有他們最清楚在整個(gè)執(zhí)行過程中有可能出現(xiàn)的問題(前提是執(zhí)行中或執(zhí)行后)、并在傾聽時(shí)弄清楚大家所要表達(dá)所要你注意的真實(shí)用意，去掉自己主觀的想法，我發(fā)現(xiàn)這時(shí)常常與自己所想的有很大的不同。當(dāng)然，對于必須執(zhí)行的新制度也要多在現(xiàn)場稽查員工的執(zhí)行情況，對于執(zhí)行好的與不好的也要及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)與批評。
�。�3）、多和員工溝通，并給予恰當(dāng)?shù)馁澝兰?/strong>
在任何時(shí)候，人與人之間都必須要有溝通，在工作中，基層管理者是上傳下達(dá)及問題反饋的橋梁的一個(gè)角色，更需要與自己的下屬進(jìn)行溝通，怎樣才能達(dá)到真正的溝通效果呢？我認(rèn)為，要坦率、誠實(shí)、要能讓每個(gè)人都完全理解的方式來提高溝通的質(zhì)量。
在和員工溝通前，首先自己要做好計(jì)劃，安排，了解員工的工作方式，工作態(tài)度，針對不同的崗位，不同員工的表現(xiàn)績效，細(xì)致的和他們一起分析、交流，對他們提出要求，制定計(jì)劃，幫助他們一起提高，自己做好記錄，不斷的觀察他們的進(jìn)程，鞭策員工卻不操縱員工！
這種溝通可以分為正式和非正式場合，可以利用吃飯、聊天等非工作場合聽聽大家的抱怨，不但可以拉近彼此的距離，更重要的是了解大家的心聲，從他們的字語中了解正個(gè)團(tuán)體的氣氛以及自己管理上的漏洞不足，從中提煉一些好的與不好的東西。
對于做的好的要及時(shí)給予肯定與贊揚(yáng)，有時(shí)表揚(yáng)既給足了別人面子，又增加了大家的自信心，可以讓他們更加積極主動的去做事.
當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)的獎罰制度一定要分明，不能有私心，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工理應(yīng)得到獎賞，得到回報(bào)，比如季度，年度優(yōu)秀員工的推薦等機(jī)會!要讓大家覺得在這里有吸引力，是有發(fā)展的!
對于自己一定要不斷的思考，并努力牽引大家一起去思考!
�。�4）、對下屬要多關(guān)愛與觀察
不管何崗位，整體來說都是勞累的，工作瑣碎，勞動強(qiáng)度大，加班加點(diǎn)，平時(shí)工作中要多體諒大家多關(guān)懷大家，讓大家感覺到公司如家般的溫暖，從而慢慢的培養(yǎng)了員工之間的互愛互助，只有這樣，團(tuán)隊(duì)的氛圍，效率都會有很大的提高.有句話說:"只有將真誠與愛融入到工作中，才能贏得大家的喜歡與信任!而且自己作為基層管理者，一定要有度量，因?yàn)榭傆胁槐焕斫馀c誤會的時(shí)候.
每個(gè)人都有自己的長處與不足，作為基層管理，要多觀察員工的優(yōu)點(diǎn)，使得他們的長處得到更好的發(fā)揮，在工作的同時(shí)，善于借簽他們一些好的做事方法技巧等.對于員工做的不足之處，也要及時(shí)提出來并給予指正.
（5）、巧妙的指令藝術(shù)
工作過程中，不要過分強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)威，只會指使別人干事!基層管理要有較強(qiáng)的理智頭腦，合理的分配工作，在員工遇到困難導(dǎo)致生產(chǎn)出現(xiàn)異常時(shí)，首先找出自己在哪個(gè)方面做的不足，哪個(gè)方面沒有安排好，對員工表示理解，找出原因，制定解決措施，真切為大家解決各種難題，而不是去指責(zé)大家，大家同在一溫暖的家庭中生存，只有給予理解信任，和大家一起討論解決問題，這樣不僅提高了團(tuán)隊(duì)的士氣，也使得工作開展的更順利，讓大家有責(zé)任，主動積極認(rèn)真的去對待工作，而不是讓員工有心理負(fù)擔(dān)而導(dǎo)致負(fù)面的影響.
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