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如何做好一名基層管理者
很多在職的工作人員,隨著工作時間和自身資質的積累,慢慢的從公司的小職員上升到一個管理人員,以前只需要管好自己就行了,現(xiàn)在不同了,還需要管理其他人,當身份出現(xiàn)變化時,再用以前那種事不關己高高掛起的態(tài)度是不行的,那到底該怎樣做,才能做好一個基層管理者呢?接下來,小編給您建議。
建議:
1、熟悉公司的文化制度。
一個新員工,如果對公司的文化制度不夠了解的話,還說的過去,如果做為一個管理者,還對公司的文化制度不熟悉的話,那就不應該了,很多時候在管理員工的時候,都需要拿公司的文化制度對員工進行教育和管理,所以做為一個基層管理者,必須要熟悉公司的文化制度。
2、了解公司的發(fā)展方向和現(xiàn)狀。
除了熟悉公司的文化制度是不夠的,作為一個管理者,對公司對行業(yè)的認識應該比更多的人了解的更深才是,這樣一方面可以應付自己的上司,另外一方面又可以教導手下員工。
3、牢記自身部門的職責。
不是帶領員工做好手頭上的事就行了,一定要深刻了解自身部門的職責,自己所在的部門在公司里處于什么樣的位置,是公司比較看重的部門,還是不怎么看重的部門,或者是公司看重這個部門的哪些方面。
4、需要有協(xié)調其他部門的能力。
每個部門都不是孤身奮斗的,都是有種某種內在和依存的聯(lián)系,可以跟其他部門的經理或者負責人打好關系,到時候需要其他部門協(xié)助的時候,也會容易溝通和協(xié)調。
5、了解領導的做事風格。
花點時間去觀察和了解自己領導的性格和做事風格也是很有必要的,知道領導的為人怎樣,比較看重哪些方面,這樣自己做事或者帶領團隊做事也好有個大概的思路和方向。
6、了解每個員工的特點。
在管理員工的時候,去了解他們也是很有必要的,剛開始做管理,手下的員工應該不會很多,這時候可以花點時間跟他們逐個交流,了解他們的看法,每個人的優(yōu)點和缺點分別是什么,盡量做到知人善用。
7、需要有自我激勵和團隊激勵的能力。
在工作中肯定會遇到各種問題和困難,已經作為管理者你的,在遇到困難時,不要在員工面前表現(xiàn)悲觀,要學會自我激勵和激勵手下員工,這樣才能帶領員工把事情做好。
8、學會以公司的利益為重。
在面對領導和管理員工的過程中,肯定會出現(xiàn)公司利益和員工利益沖突的情況出現(xiàn),可以代表公司向員工傳達公司的相關制度,也可以代表員工向公司反映員工的實際情況,在這里希望記住的是,是反映情況,而不是發(fā)泄態(tài)度,當兩者利益無法協(xié)調的時候,要學會以公司的利益為重,不要因為某個員工受到委屈而自己講義氣去承擔和處理(除非是不想干了),要清楚明白,自己是為公司工作,公司的制度、條文、規(guī)定肯定會偏向企業(yè)的整體利益,這也沒辦法,做為一個管理者,需要做到承上啟下的作用,在領導面前,反映情況的時候最好是站在領導的角度去考慮問題,跟員工傳遞公司規(guī)定時,也可以站在員工的角度去傳遞和溝通,不管怎樣,都需要讓雙方覺得和你是站在同一戰(zhàn)線的。
需具備的基本素養(yǎng):
。ㄒ唬┳龊靡幻鶎庸芾碚咝枰杏媱澋匕才抛约旱臅r間,不要吧自己處于忙碌卻感覺沒什么事的狀態(tài),這樣的狀態(tài)需要 持續(xù)很長的時間。
(二)在作為一名基層管理者的時候,要善于傾聽別人的意見,你可能只考慮的自己的感受,而別人的情緒你沒有顧忌到然后從而產生了矛盾,所以做好一名基層管理者的話,應該要顧全大局。
。ㄈ┕芾碚弑仨殭z討自己的工作方法,多動腦筋,運用工作技能。
如果他們在工作中遇到困難或工作不順利,他們會發(fā)脾氣和抱怨,這不僅不利于問題的解決,而且只會讓員工覺得你工作無能,從而產生反感甚至負面情緒。
對人員管理的具體方法:
1、制定科學合理的車間管理制度。
管理制度的重要作用是告訴員工什么可以做,更重要的是告訴員工什么不可以做,并且要把管理制度公示在管理現(xiàn)場最醒目的位置,讓員工可以隨時看得到。
每一位新員工踏入管理現(xiàn)場的第一件事,就是認真閱讀車間管理制度,基層管理者要確保新員工認真閱讀并了解制度要求。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,車間管理制度讓管理者在管理過程“有法可依”,也是實現(xiàn)“一視同仁”的基礎。
2、宣導和規(guī)范工作過程中的作業(yè)流程。
作業(yè)流程的重要作用是告訴員工這件事情應該誰來做,先做什么后做什么,做完需要留下哪些記錄。
生產部門的重要特點是:生產是一個執(zhí)行部門,你怎么說我怎么做。
生產管理者的重要任務是告訴員工這件事情應該誰來做?按照什么指導性文件來做?標準是什么?做完之后要記錄下哪些數(shù)據。
例如:作業(yè)指導書(SOP)是員工作業(yè)過程中最重要的指導性文件,額外還有設備操作說明書,品質標準文件,臨時變更通知書等等。
作業(yè)流程是讓所有員工作業(yè)方式一致,結果一致,效率一致的重要前提,也是提升員工主觀能動性的基礎。
3、要深入現(xiàn)場,加強巡視。
作為基層管理者不能只是坐在辦公室里面下達命令,更需要長時間的呆在生產現(xiàn)場,了解生產現(xiàn)場的一切有利于管理者做出合理的工作安排。
通過現(xiàn)場巡視才能了解員工是否按照流程執(zhí)行,執(zhí)行過程中出現(xiàn)哪些問題,這樣才能提高員工的執(zhí)行力,改善現(xiàn)有的流程。
長時間脫離現(xiàn)場的基層領導遲早會變成“瞎子”和“聾子”,不能做出合理的決策,也不能提升工作效率。
4、要加強員工培訓。
除了新員工入職時必須完成的入職培訓,還有前面提到的車間管理規(guī)章制度培訓,上崗前的技能培訓和上崗資質考核,品質意識培訓,安全操作知識培訓等等。
培訓可以讓員工快速掌握崗位技能,提高工作效率,縮短學習周期,減少品質問題,也是保證安全生產的重要措施。
“磨刀不誤砍柴工”,要想提高員工的工作效率,管理者就要幫助員工不斷成長。
5、合理利用績效管理和激勵員工。
員工的工作積極性提高除了基層管理的人格魅力和語言魅力的作用之外,還需要必要的物質激勵來配合,績效管理就是最有效的方法。
員工在作業(yè)效率、產品品質和規(guī)章制度遵守等方向表現(xiàn)優(yōu)秀的就應該進行獎勵,反之就應該得到懲罰,通過績效來引導員工往積極的、正向的方向靠攏。
績效管理的最終目的是激發(fā)員工的工作積極性和主動性,如果管理者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有績效不能起到上述效果,那就需要進行改變。
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