如何進行團隊管理

　　團隊管理（team management）指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標(biāo)。下面是小編為大家整理的如何進行團隊管理，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　如何進行團隊管理

　　1、達成目標(biāo)一致

　　目標(biāo)指引著人前進的方向，只有目標(biāo)一致、思想統(tǒng)一，團隊成員才能夠力往一處發(fā)，勁往一處使，才能夠?qū)�團隊的合力發(fā)揮到最大程度�！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。

　　所以首先要把部門目標(biāo)與公司目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實到團隊每個成員頭上，只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進。沒有目標(biāo)的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”

　　2、激發(fā)人的潛能

　　內(nèi)動力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。就團隊而言，群體內(nèi)動力的發(fā)揮能讓這個組織實現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。

　　要激發(fā)內(nèi)動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時要做到：

　　(1)善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學(xué)會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻你的贊美，要主動關(guān)心下屬的工作和生活。

　　(2)善于傾聽，管理者要經(jīng)常認真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導(dǎo)，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬對將來個人發(fā)展的打算，幫助他消除工作的顧慮和壓力;

　　(3)善于授權(quán)。

　　(4)善于激勵，激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵是改變心態(tài)。要以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注就是事實要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景。

　　3、提升下屬工作技能

　　下屬工作技能的提升是管理者下屬培養(yǎng)和輔導(dǎo)成效最顯著的反饋形式。管理者可以根據(jù)不同的事項和需求采取不同的培訓(xùn)方法，以達到想要的效果。

　　如何進行團隊管理

　　一支優(yōu)秀團隊的構(gòu)成要素

　　一個真正的團隊是一支不斷變化的、充滿生命力的隊伍,在這個隊伍中有許多人在一起工作。他們在一起討論任務(wù)、評估觀點、做出決定并為達到目標(biāo)而共同奮斗。共同工作所有的成功團隊都有如下基本特點:領(lǐng)導(dǎo)有力、目標(biāo)明確、決策正確、實施迅速、交流通暢、掌握能按時完成任務(wù)必須的技能技巧,最重要的是,找到有利于團隊發(fā)展的最佳隊員組合。

　　(1)牢記每一位隊員都會對你的團隊有所幫助。

　　(2)謹(jǐn)慎地確立本團隊的工作目標(biāo),并始終認真對待每一個目標(biāo)。

　　一個成功的團隊一般包括2至25名隊員,有時人數(shù)會更多一些。但最終要的不是人數(shù),而是團隊的工作方式各隊員在完成任務(wù)時如何各就各位。以下是三種基本的工作模式:

　　(1)重復(fù)性的任務(wù)和熟悉的工作要求隊員們各有其確定的位置,獨立完成工作,如同一條流水線;

　　(2)略帶創(chuàng)造性的任務(wù),要求隊員們有固定的角色和工作程序,但同時還需要他們相互協(xié)調(diào);

　　(3)要求不斷創(chuàng)新且重視個人貢獻的任務(wù),需要隊員們工作時密切合作,如同伙伴。此類工作方式在高級管理層中頗為盛行。

　　一支優(yōu)秀團隊的潛力是不可估量的。當(dāng)隊員們接到一項看似在他們能力之外的任務(wù)時,他們會在探索解決路徑的時候互相增強信心。團體的創(chuàng)新力量遠遠超過任何個人的能力,因為“三個臭皮匠,賽過諸葛亮”。在團隊中,集體力量是很重要的。利用并充分發(fā)揮集體力量,必須要鼓勵合作。這是集體創(chuàng)造的靈魂。緊張的任務(wù)有利于促進團隊成員之間的緊密合作,同時也給隊員們一種緊迫感當(dāng)隊員們集中精力在最短時間內(nèi)完成任務(wù)時,官僚作風(fēng)也會悄然離去。一支卓越的團隊將以它的出色成績,為整個公司增添光彩。

　　了解團隊的目標(biāo)

　　組建一支團隊后,下一步就應(yīng)是確立目標(biāo)了。如果團隊各個隊員的目標(biāo)各不相同,那么這支團隊的前景便岌岌可危了。當(dāng)然,目標(biāo)并不是一成不變的,要根據(jù)實際情況列出不同的目標(biāo)。

　　建立團隊關(guān)系網(wǎng)

　　所有團隊,無論其目的為何,在很大程度上都依賴著優(yōu)秀的聯(lián)絡(luò)工作。在公司內(nèi)外充分利用各種正式和非正式的關(guān)系,為團隊提供最佳支持。

　　了解對支持的需要,所有團隊都極其需要朋友一個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在公司頂層,聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)可以包括一個決策人,例如一位最高執(zhí)行官;一個有影響的人,他的意見可能會被高級管理人員采納;一個或多個操作人,他們自己的工作取決于團隊工作的好壞;一個承諾人,由于某種原因,公司要求團隊工作必須經(jīng)過承諾人的同意。記住:要在公司內(nèi)外拓展關(guān)系網(wǎng)絡(luò),使團隊獲得所需要的支持,能夠有效地開展工作。

　　如何進行團隊管理

　　一、 完整的人員體系規(guī)劃

　　完整的人員體系規(guī)劃對于這種臨時組建的復(fù)雜型團隊管理，首先必須淡化人格特質(zhì)的影響。一個團隊中，有的人工作能力很突出，但是工作積極性不強，這時候除了需要解決體制問題，以激勵機制來促進其工作的積極性，還需要擬定剛性的工作計劃，定制詳細的工作計劃。 其次，檢查工作計劃。在一個新組建的團隊中， 每個人的能力都很突出，但是在監(jiān)督方面卻沒有做到位。好的辦法就是“日清日畢”， 更具成果地推進計劃。再次，就是培訓(xùn)。培訓(xùn)要根據(jù)項目的類型和人員結(jié)構(gòu)的不同采取不一樣的側(cè)重點。培訓(xùn)一般的理解就是項目的操作思路，主要是“訓(xùn)”。一般這個臨時組建的項目團隊人員的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是比較完備的，類似于項目團隊管理比較成功的企業(yè)上海大眾以及大化集團來講，在項目實施過程中，不是去完善這些人員的知識結(jié)構(gòu)，而是進行“工作規(guī)范”。但是像第一次進入鐵路建設(shè)領(lǐng)域的中水電，他們則摒棄了理論化的培訓(xùn)思路，通過兼顧知識技能和“訓(xùn)”的特點，以員工素質(zhì)是項目成敗的關(guān)鍵為出發(fā)點，根據(jù)“需要什么培訓(xùn)什么、缺什么補什么”的原則，狠抓了員工的培訓(xùn)。結(jié)合崗位和工作實際，集中組織了外出觀摩考察37次，集中組織外部培訓(xùn)4322人次，集中組織內(nèi)部培訓(xùn)5683人次，工區(qū)組織內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)3243人次，啟動了“每周一課”大型系統(tǒng)培訓(xùn)。通過大力推行全員培訓(xùn)，實現(xiàn)了管理人員、特種作業(yè)人員全部持證上崗，有效提升了從業(yè)人員的素質(zhì)。并要求在每次培訓(xùn)過程中，強調(diào)各崗位的工作規(guī)范，對每位員工進行職業(yè)化教育。

　　二、人員沖突的事前規(guī)避

　　作為一個項目經(jīng)理來說，面對團隊成員的沖突， 需要以一種積極的心態(tài)來面對。在項目管理中唯一不變的東西就是“變化”。在項目中不考慮可能發(fā)生的變化是不可思議的。不過在面對項目可能發(fā)生變化而帶來的項目風(fēng)險時，項目管理人員應(yīng)及早預(yù)測可能出現(xiàn)的風(fēng)險，做好風(fēng)險儲備。對于項目經(jīng)理來說，需要在最短的時間內(nèi)了解一個人最擅長的是什么。從背景資料和溝通過程中了解到每個人員的優(yōu)勢。事前規(guī)避，讓每個人都去做他擅長的事情，有利于沖突的避免。涉及到團隊人員跟他原來隸屬部門的協(xié)調(diào)，就應(yīng)該由項目經(jīng)理去協(xié)調(diào)。中國水電集團首次中標(biāo)的京滬高速鐵路項目，由于第一次做鐵路，他們的人員機構(gòu)非常復(fù)雜，來自五湖四海，集團內(nèi)外。而且在項目運行的中途還從各內(nèi)部工程局以“培訓(xùn)”的名義借調(diào)了部分人員到項目經(jīng)理部工作。這里就牽扯到了許多員工與原單位的包括工資、獎金、人事任免、社保、激勵約束、考核等一系列關(guān)系。這個時候，項目經(jīng)理就要以項目團隊的工作為重心，去協(xié)調(diào)該人員原來隸屬部門的工作，幫助他們減輕工作壓力，特殊的必須處理的工作就應(yīng)該亮綠燈，讓他們?nèi)ネ瓿蓱?yīng)該完成的工作。在做完一個項目以后，項目經(jīng)理就應(yīng)對這個人員進行及時的評價。以正面的評價為主，在個人發(fā)展上給予建議。從知識結(jié)構(gòu)、人際交往能力、工作方法以及工作態(tài)度等方面給出建議。

　　三、非正式的溝通

　　從某種程度上來說，沖突也是必要的。針對事件的沖突，可以讓團隊人員建立一種工作的狀態(tài)。當(dāng)然，沖突的建立必須是以工作為前提。每天的溝通會在加快人員了解中起著非常重要的作用。團隊人員針對問題， 發(fā)表自己的意見和觀點。同時， 通過一些活動本身，逐漸在團隊人員大腦里面形成一種習(xí)慣，在發(fā)生沖突的時候，就僅限于事，而不是人。而在一些人員的語言技巧以及一些相關(guān)字眼使用方面，采取非正式的溝通，讓團隊人員在今后的相處上更加和諧。對于一個團隊來說，每個人的壓力都很大，通過活動來減少壓力是必不可少的。在活動的同時，建立一種非正規(guī)的溝通渠道， 從而促進團隊成員的相互信任和理解，減少摩擦。 目前社會上也有許多關(guān)于團隊合作、磨練的機構(gòu)，比如拓展訓(xùn)練、野外生存、極速運動等。

　　四、項目經(jīng)理的絕對權(quán)利

　　項目經(jīng)理一般具有這樣幾種權(quán)利： 職位權(quán)， 即公司對其職位的定位; 強制權(quán)，即向團隊成員下命令的權(quán)利;獎勵懲罰權(quán)利 即全面控制能力;專家權(quán)力，專業(yè)領(lǐng)域能力強，讓人信服;感召力，即個人魅力， 溝通、協(xié)調(diào)方面的能力;參照權(quán)利評審和匯報權(quán)，參照和利用領(lǐng)導(dǎo)的影響力。

　　怎樣提高團隊管理能力

　　1.明確的架構(gòu)

　　接手任何一個部門的最重要的事情，是明確或者重新調(diào)整組織架構(gòu)。架構(gòu)的關(guān)鍵是：誰在什么位置，負責(zé)什么內(nèi)容，一定要明確。

　　所謂“明確”的意思是：

　　不允許兩個人交叉負責(zé)

　　也不允許集體領(lǐng)導(dǎo)不允許有模糊的領(lǐng)域

　　出了問題，大家都清楚誰應(yīng)該出來承擔(dān)責(zé)任。取得了成績，誰的功勞也很清楚。

　　2.明確的目標(biāo)

　　領(lǐng)導(dǎo)不是決定怎么爬梯子的人：他是決定把梯子搭在哪個墻上的人。

　　所以他必須明確的指出這個方向，向全員傳達。如果這個沒有做好，再優(yōu)秀的團隊也不會拿出好的結(jié)果。

　　3.沒有權(quán)力，沒有責(zé)任

　　天底下沒有讓馬兒跑，又不讓馬兒吃草的事情。

　　你明確的委托了你的要求，就要明確的授權(quán)和投入資源給他。否則，出了問題責(zé)任不是他的，而是你的。

　　上司的一個重要職責(zé)，是為下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的，其實就是權(quán)力和資源。用好他們。

　　4.可視化

　　團隊大了，最大的問題就是：你看不到問題。

　　即使團隊還小，組建一個可視化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團隊才有足夠的可擴展性。

　　比如

　　微信群可以讓你們實時溝通。

　　基于微信的文檔和匯報可以讓所有人對項目的狀況一目了然

　　你并不需要真的跟蹤這些，但是，你需要有看到這些的能力。這樣才能在出問題的時候掌握第一手的材料。而團隊成員知道他的東西“可能會被看見”，執(zhí)行的效率和質(zhì)量，也會有提升。

　　可視化還意味著“信息的對稱”。上面所有的工具和流程可以保證團隊成員用最低的成本了解“項目中的新鮮事”。保證快速準(zhǔn)確的響應(yīng)。

　　5.扁平化

　　做事情上，不要設(shè)置太多級別。確保任何一件事的負責(zé)人，都可以直接找到可以拍板的那個人。

　　6.分割和適當(dāng)?shù)闹虚g結(jié)果檢查

　　把一個大項目分割成多個時間點做檢查可以有效的管理風(fēng)險。

　　確保你檢查的結(jié)果不是虛的。一定要求可見的，最好是可觸摸的產(chǎn)品。導(dǎo)入一些敏捷管理的方法保證這一點。

　　7.提前要求承諾

　　管理上常被忽視的一點是，沒有提前要求團隊成員的承諾。一個“上面布置下來的任務(wù)”，往往不會很好的完成。而一個“向上承諾會做好的項目”，則不一樣。雖然很可能是同樣的事情。

　　8.不要試圖改變一個人

　　人并非不可改變，但公司里往往成本上并不合適。

　　如果一個人在他的崗位上做不好（不是在上升的過程中），那么最好的辦法是把他換到更合適的地方去。

　　所謂“有潛力”，“慢慢提高”等很多時候都是一廂情愿。

　　9.要結(jié)果，不要借口

　　工作上的事情只有兩個結(jié)果：搞定，或者沒搞定。

　　如果沒搞定，我想聽的是損失如何？是否有解決的辦法？需要再投入多少？

　　至于你為什么搞砸了，中間有什么狗血？不要給我匯報。這些事情事后匯報沒有任何意義。

　　10.不斷改善

　　“改善”是豐田管理方法的核心之一。世界在飛速的變化，今天有效的方法，明天可能就失效。觀察團隊，發(fā)現(xiàn)問題，不斷改善。

　　關(guān)于團隊建設(shè)與經(jīng)營管理的重要意義

　　每個企業(yè)的團隊建設(shè)對與企業(yè)的經(jīng)營與管理都有著很關(guān)鍵的作用，但是不能負略了團隊間的重要內(nèi)容，想要搞好這些，一下就是重點。

　　團結(jié)合作精神

　　組織行為學(xué)專家斯蒂芬.P.羅賓斯認為，團隊是指為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。無法相互協(xié)作、共同團結(jié)的渙散個體不能稱之為團隊。因此，團結(jié)合作意識是團隊建設(shè)的根本所在。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)實力的競爭不再是單獨個體的競爭，而是團隊之間的比拼。優(yōu)秀的企業(yè)、成功的企業(yè)必定存在出色的團隊與成功的團隊，團隊成員之間也必定齊心協(xié)力、團結(jié)互助。

　　團隊愿景與團隊文化

　　團隊之所以能形成戰(zhàn)力，主要在共同團隊愿景的感召，共同團隊文化的感染下，形成團隊的合力。煙草的團隊與個人的愿景統(tǒng)一為建設(shè)成為現(xiàn)代化流通企業(yè)與文明執(zhí)法主體，這也成為堅持不懈奮斗拼搏的動力。而對省市局母子企業(yè)文化，服務(wù)品牌建設(shè)，既有承繼也有特色的團隊文化，指導(dǎo)并引領(lǐng)團隊成員的思想，保障團隊工作大方向的一致性。

　　團隊氛圍

　　NBA籃球比賽經(jīng)常將比賽的成敗歸于“更衣室的氣氛”，因為“更衣室氣氛”直接代表團隊的氛圍，如果它是劍拔弩張、冷漠無視，說明隊員之間存在矛盾沖突、思想的不統(tǒng)一，團隊又如何取得成功?因此，成功的團隊要培養(yǎng)互敬、互愛、互重、互容、互信、互助、互讓、互動的氛圍，使隊員始終保持享受工作喜悅的良好心態(tài)。

　　團隊規(guī)范與準(zhǔn)則

　　團隊成員之間的素質(zhì)能力、個性特征、觀念思想往往會隨著市場的變化，產(chǎn)生分化與摩擦，進而形成一種不均衡、不對稱，成為沖突源。團隊也因而存在土崩瓦解的危險。因此，成功的團隊?wèi)?yīng)該創(chuàng)建具有權(quán)威性的規(guī)范與準(zhǔn)則，使成員按照規(guī)定的職責(zé)、按照一定的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進行營銷服務(wù)。煙草團隊建設(shè)中管理體系建設(shè)就是團隊規(guī)范與準(zhǔn)則的典型代表。

　　團隊價值觀

　　煙草的團隊價值觀應(yīng)該明確為“國家利益至上、消費者利益至上”。所有的團隊建設(shè)都應(yīng)以“兩個至上”行業(yè)價值觀為出發(fā)點與歸宿點，并使團隊成員認同該價值觀，并為此形成強烈的使命感與歸屬感。消除團隊中一些為金錢、權(quán)力等自私利益工作的錯誤價值觀，引導(dǎo)員工樹立正確的價值觀。

　　團隊素養(yǎng)

　　團隊由個體組成，個體的素養(yǎng)決定團隊的素養(yǎng)。成功的團隊必定隊員具備專業(yè)素養(yǎng)，高水平的素質(zhì)。團隊建設(shè)必須建立持續(xù)學(xué)習(xí)、長期培訓(xùn)的機制。面對市場的變化挑戰(zhàn)，隊員的知識架構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、知識面必須通過長期不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷的進行調(diào)整應(yīng)變，以適應(yīng)市場、適應(yīng)時代、適應(yīng)潮流，甚至走在潮流之前。煙草行業(yè)近年越來越重視對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，已建立長期的規(guī)劃并嚴(yán)抓落實，同時也取得良好的成效，團隊的綜合素質(zhì)不斷提升。

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