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怎樣讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力
導(dǎo)語(yǔ)：所謂團(tuán)隊(duì)，就是建立在一個(gè)相互信任的基礎(chǔ)上，在某個(gè)階段為了某一個(gè)集中的目標(biāo)和夢(mèng)想而前進(jìn)的一群人。他們立場(chǎng)明確、夢(mèng)想和目標(biāo)明確，行動(dòng)一致、連貫、緊密、互助和互補(bǔ)。團(tuán)隊(duì)凝聚力的產(chǎn)生有內(nèi)外兩方面的因素。內(nèi)在因素來(lái)自成員與團(tuán)隊(duì)本身，外在因素來(lái)自環(huán)境的壓力。
怎樣讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力
1、培養(yǎng)出的部屬“本位主義”強(qiáng)，愛(ài)認(rèn)“死理”
“本位主義”者認(rèn)為“自己”是對(duì)的，不再接受別的人意見(jiàn)，自我封閉且態(tài)度堅(jiān)硬;認(rèn)“死理”者則認(rèn)為自己是“有道理”的。
上述二者的共同特點(diǎn)是：排它性很強(qiáng)且愛(ài)鉆“牛角尖”。在交流、開(kāi)會(huì)等團(tuán)隊(duì)性活動(dòng)中，難以溝通協(xié)調(diào)，易起隔閡或爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)?ldquo;每個(gè)人”都是“對(duì)的”。而對(duì)其它的事與理則視而不見(jiàn)，也就是沒(méi)有視野，個(gè)人盲區(qū)擴(kuò)大，思維狹隘，團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)體之間缺乏真正的交流，雖近在咫尺卻形同陌路;更為嚴(yán)重的是，團(tuán)隊(duì)也因?yàn)槠鋬?nèi)部成員自以為是，而失去與外界聯(lián)絡(luò)和溝通的機(jī)會(huì)。“本位主義”導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)散落，“死理”導(dǎo)致“死團(tuán)隊(duì)”，團(tuán)隊(duì)的延伸性和發(fā)展力相當(dāng)局限。
2、團(tuán)隊(duì)中看破紅塵的“成熟者”較多
什么都懂，什么都能看透，認(rèn)為“天下也就那么點(diǎn)事”。甚至是變態(tài)消費(fèi)先進(jìn)理念：“開(kāi)會(huì)——不開(kāi)會(huì)也能溝通;計(jì)劃——計(jì)劃趕不上變化;企業(yè)文化——沒(méi)文化也是一種文化;要有信念——所以我堅(jiān)信自己做不到;強(qiáng)調(diào)結(jié)果——所以別考核我的過(guò)程了;優(yōu)秀員工——畢竟是少數(shù)人，總會(huì)有人領(lǐng)先嘛。”就事論事而言，頗有道理。
如果類似的“成熟者”居多存在，將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員工作沒(méi)有積極性、主動(dòng)性，工作變的沒(méi)有意義、生活缺乏成就感和幸福感。他們并沒(méi)有“錯(cuò)”，只是在“就事論事”而已。我們常說(shuō)的團(tuán)隊(duì)老化，就是這樣的 “成熟者”居多，促使團(tuán)隊(duì)喪失生命力。而從某種意義上來(lái)講，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，就應(yīng)該是不斷的歸零，扮演“學(xué)生”的角色，因?yàn)槲覀冞�有新的目標(biāo)。始終保持“新銳”，始終保持“青春”，這才樣的團(tuán)隊(duì)才能體現(xiàn)出生命的特征，證明團(tuán)隊(duì)是“活著”的。
3、沒(méi)有目標(biāo)，只是一味地向下看向后看
向下看——看事，向后看——看過(guò)去�？词�，目中卻不見(jiàn)時(shí)間的規(guī)劃與推進(jìn)，不見(jiàn)宏觀的協(xié)調(diào)，不見(jiàn)個(gè)人目標(biāo)，更不見(jiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)，因?yàn)?ldquo;無(wú)法顧及那么多”;看過(guò)去，常談過(guò)去，過(guò)去的功勞與苦勞，用過(guò)去判斷未來(lái)，認(rèn)為“過(guò)去絕對(duì)是真實(shí)的事”，甚至還會(huì)持續(xù)上演。
這“兩看”，導(dǎo)致過(guò)多關(guān)注現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)的重要，不是立足于現(xiàn)實(shí)而是陷溺于現(xiàn)實(shí)，缺乏冒險(xiǎn)精神和直追目標(biāo)的勇氣與魄力，易將問(wèn)題復(fù)雜化;或是一味沉浸在過(guò)往的某段經(jīng)歷中，只著眼于一時(shí)一事，入井觀天，缺乏宏觀戰(zhàn)略意識(shí)，沒(méi)有全局視野和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，就會(huì)喪失進(jìn)取機(jī)會(huì)，從而喪失競(jìng)爭(zhēng)力。這樣的團(tuán)隊(duì)，工作辛苦感強(qiáng)，問(wèn)題復(fù)雜感強(qiáng)，且進(jìn)展緩慢，做事情忙而無(wú)果，累而無(wú)功。久而久之，容易使人陷入疲憊、麻木的狀態(tài)。如同行路人，只盯著腳下的路，忘乎目標(biāo)，“為了走路而走路”，直“累”到寸步難行的境地，仍不知反思，只留下“平凡消磨英雄”的感嘆。
從管理的層面來(lái)看，從技術(shù)人到管理者的轉(zhuǎn)變，一個(gè)明顯的特征就是從“就事論事”到 “就事論事的突破”。一方面講，每件事情的存在，都有其巨大的意義性價(jià)值，關(guān)鍵是是否看到了，挖取利用了。團(tuán)隊(duì)要通觀全局，汲取更多積極因素，為我所用，做到整體利益最大化。另一方面，所有的事情都是為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)而存在，事情之間也是息息相關(guān)的，并非獨(dú)立存在，因此不能只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林，管理者就如同車燈，在迷霧中需要有一定的“能見(jiàn)度”，能夠看的更遠(yuǎn)更多些，才能實(shí)現(xiàn)整體效能最大化。
當(dāng)職務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)，習(xí)慣總是需要突破的。自己需要突破，團(tuán)隊(duì)更加需要突破“就事論事”，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型入境，可以從兩處入手：
一是平時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通、工作對(duì)話、合作接觸中，在“就事論事”基礎(chǔ)上，還要保留一定的'比例來(lái)“突破就事論事”。比如“這事與那事的關(guān)聯(lián)” 、“以事談規(guī)律”、“由局部見(jiàn)系統(tǒng)”“以小事看大業(yè)、見(jiàn)目標(biāo)、方向”;“由事看到人”，見(jiàn)人的思維、見(jiàn)人的狀態(tài)、見(jiàn)人的精神、見(jiàn)人的突破、見(jiàn)人的成長(zhǎng)。這樣，通過(guò)一件事情，我們就能掌握更多的訊息，發(fā)現(xiàn)更多管理資源，更益于培養(yǎng)部屬的敏銳力與洞察力，形成自動(dòng)思考和自我反醒的思維習(xí)慣，對(duì)話也能給部屬帶來(lái)更多的思考空間和視野的打開(kāi)。視野寬闊與否，決定著個(gè)體對(duì)世界的認(rèn)知，影響著其胸懷與志向，左右著個(gè)人的命運(yùn)與歸宿。個(gè)人的發(fā)展將不可避免地帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，并在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程中留下深深的個(gè)人印記。
二是專門的安排專題研討、專項(xiàng)總結(jié)、主題分享會(huì)，在某個(gè)時(shí)機(jī)或階段，談?wù)勔恍┦虑閹?lái)的深層意義。養(yǎng)成“把事情當(dāng)案例看”的習(xí)慣，這是一種超然能力。無(wú)論是面對(duì)順境還是逆境，無(wú)論是殘敗還是成功。這樣，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是寶貴的，過(guò)去的得失成敗也總是過(guò)去的，而我們還將不斷新的里程。同時(shí)重視事情的本質(zhì)性價(jià)值和意義性價(jià)值，識(shí)別事物要點(diǎn)、提煉關(guān)鍵，去粗存精，沉淀與豐富自己。使部屬感覺(jué)到工作總是有收獲的。同時(shí)培養(yǎng)他們的逆向思維、前瞻性思維的能力，提升他們的自我導(dǎo)航能力，把員工總結(jié)變成了工作動(dòng)力庫(kù)，把員工的個(gè)體能力變成團(tuán)隊(duì)和企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，在帶動(dòng)培養(yǎng)員工的成長(zhǎng)過(guò)程中，凝聚團(tuán)隊(duì)的核心動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)愈行愈遠(yuǎn)，越走越高。
三是堅(jiān)持以上的兩種習(xí)慣，由領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始，及至延伸到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，就能實(shí)現(xiàn)一種格局的突破。惟有如此，團(tuán)隊(duì)方能不僅僅會(huì)向下向后(就事論事)，還能向左向右(打開(kāi)自我)，也能向前向上(看到目標(biāo)和更高的品質(zhì))。打開(kāi)自我，于己，發(fā)現(xiàn)更多可能，實(shí)現(xiàn)探索與成長(zhǎng);于眾，學(xué)會(huì)尊重差異，帶來(lái)信任與鼓勵(lì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高度融和�？吹礁吣繕�(biāo)和追求更高的品質(zhì)，則不會(huì)拘泥于小節(jié)，羈絆于利害，明確方向，志達(dá)高遠(yuǎn)。
故而，從團(tuán)隊(duì)發(fā)展的角度，作為管理者僅“就事論事”就會(huì)顯得小氣和貧乏，易受局限。我們不能一葉障目，而是要擁有一葉知秋的悟性，真正把經(jīng)歷轉(zhuǎn)化成經(jīng)驗(yàn)。突破“就事論事”，我們就會(huì)具有見(jiàn)樹(shù)則能“知木見(jiàn)林”的意識(shí)和氣勢(shì)，總能把握事情的關(guān)鍵點(diǎn)和方向性，啟發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，挖掘企業(yè)潛力。那樣無(wú)論是當(dāng)下的效率還是遠(yuǎn)足的效能，總是能保持高效，團(tuán)隊(duì)也會(huì)呈現(xiàn)高凝聚狀態(tài)和茁壯的發(fā)展力，催發(fā)企業(yè)的生命力。
怎樣讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力大小是多種因素的結(jié)合：
1.成員與成員之間的吸引力。成員利益一致，關(guān)系和諧，互相關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫助，吸引力就大;反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。
2.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)對(duì)成員的吸引力。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的內(nèi)容、形式、頻率適合成員，吸引力就大;反之，活動(dòng)不受成員的歡迎，吸引力就會(huì)降低，甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理，從而脫離該團(tuán)隊(duì)。
3.團(tuán)隊(duì)對(duì)滿足成員個(gè)人需要的吸引力。團(tuán)隊(duì)滿足成員個(gè)人的各種物質(zhì)和心理需要，是增強(qiáng)團(tuán)體吸引力的最重要條件。
凝聚力與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系
團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系有人作過(guò)大量研究。結(jié)果表明，凝聚力的大小對(duì)生產(chǎn)效率有重要的影響。一般情況下，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)比凝聚力弱的更有效率。凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的關(guān)系很復(fù)雜，還會(huì)受其他因素的影響，羅賓斯等人曾對(duì)此進(jìn)行過(guò)研究，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)工作效率之間的`關(guān)系存在以下四種情形，
�、賵F(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高，則團(tuán)隊(duì)的凝聚力雖然低，也能提高生產(chǎn)率
�、趫F(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致程度高，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也高，會(huì)大大提高生產(chǎn)率;
③團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)很不一致，但團(tuán)隊(duì)的凝聚力卻很高，那么，生產(chǎn)率就下降;
�、軋F(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)一致程度很低，如果團(tuán)隊(duì)凝聚力也低，它對(duì)生產(chǎn)率不會(huì)產(chǎn)生明顯的影響。 可見(jiàn)，凝聚力對(duì)生產(chǎn)率的影響還與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同組織目標(biāo)一致性有關(guān)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)與組織的目標(biāo)一致時(shí)，增強(qiáng)凝聚力會(huì)大幅度提高生產(chǎn)率。研究者證實(shí)最好的團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率是最差團(tuán)隊(duì)的至少4倍，不同的團(tuán)隊(duì)完成同樣的項(xiàng)目需要的時(shí)間會(huì)有2.6:1的差距。1993年美國(guó)的一項(xiàng)研究中，B. Lakhanpal報(bào)道了在31個(gè)軟件項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)的凝聚力、個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)如何影響整個(gè)項(xiàng)目業(yè)績(jī)。項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間從16個(gè)月到14個(gè)月不等，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有4-8人，B. Lakhanpal發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力要比個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)對(duì)生產(chǎn)率影響更大。B.Lakhanpal指出，在選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)把他們可能對(duì)增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力的貢獻(xiàn)作為首要標(biāo)準(zhǔn)，其次才是他們的個(gè)人能力。
增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力 由前面的研究可以看出，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力不僅是維持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率的提高有重要作用。因此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意在工作中采取必要的措施不斷增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力，并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員努力為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而工作。從前面的分析可知，要增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取以下措施：
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