怎么才能做好社區(qū)管理工作

　　通過“四知四清”工作機(jī)制的貫徹落實，使十三社區(qū)工作人員對社區(qū)情況做到了底數(shù)清，情況明，工作有依靠，服務(wù)有對象，充分發(fā)揮了社區(qū)優(yōu)勢，營造了共建氛圍，共創(chuàng)了和諧家園，提高了社區(qū)工作人員服務(wù)居民的效能，有力地促進(jìn)了維穩(wěn)工作和社區(qū)建設(shè)工作。以下是小編為大家收集的怎么才能做好社區(qū)管理工作，希望對大家有所幫助。

　　怎么才能做好社區(qū)管理工作

　　完備社區(qū)信息。作為一個合格的社區(qū)工作者，就要懂得，完備社區(qū)的信息。這里的信息，要包括以下的內(nèi)容，社區(qū)常駐人口詳細(xì)信息，社區(qū)流動人口詳細(xì)信息，社區(qū)寵物資源信息，社區(qū)公共設(shè)施詳細(xì)信息，社區(qū)車輛詳細(xì)信息，社會老年人分布詳細(xì)信息，社區(qū)綠化帶詳細(xì)信息，等等信息。最好是一個信息，可以有一個表格，懂電腦的人，最適合做。

　　社區(qū)的工作是服務(wù)于社區(qū)的，所以社區(qū)的安全，社區(qū)的和諧都要有社區(qū)工作人員的調(diào)節(jié)。社區(qū)的安全尤其是最重要的。社區(qū)工作人員為了能更好地服務(wù)好社區(qū)，就要在經(jīng)得社區(qū)代表的同意下，在社區(qū)安裝監(jiān)控器，以防小偷或者是盜車破壞車輛等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　社區(qū)上門服務(wù)。社區(qū)工作者要想掌握好社區(qū)的動態(tài)，就要經(jīng)常性的上門服務(wù)。例如，家里有老人的家庭，家里有高考生的家庭，社區(qū)工作人員都要去進(jìn)行服務(wù)。有老人的，要告訴他們老人安全的注意事項，有高考生的也要請求鄰居幫助保持環(huán)境的安靜等。

　　社區(qū)政策學(xué)習(xí)。對于社區(qū)來講，都會有一系列的政策或者是政府部門下發(fā)的政策，例如，整改下水道，或者是三氣的整改等內(nèi)容。這個時候，作為社區(qū)工作者就要有較好的溝通能力，讓社區(qū)人員認(rèn)識到這些東西的重要性，從而達(dá)到自愿自覺地配合工作等。

　　社區(qū)工作者的責(zé)任心，耐心，愛心，等。作為一名社區(qū)工作者，要有自己的責(zé)任心，愛心和耐心。不能把個人的情緒帶到社區(qū)工作中去，也不能因為一時的私念而破壞與社區(qū)人員的和諧和美好。作為社區(qū)工作者，要不斷地讓自己在社區(qū)里成長起來。

　　豐富社區(qū)活動及生活。這個也是社區(qū)工作者必須要進(jìn)行的一項工作，這點(diǎn)尤其是對社區(qū)里的老人來講，豐富他們的娛樂生活，讓他們老年快樂，是最好的事情。所以，社區(qū)工作人員，要在社區(qū)里組織例如老年舞蹈隊或者是老年票友會等，這些的娛樂活動，讓他們老有所樂。

　　怎么才能做好社區(qū)管理工作

　　一是進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)平臺建設(shè)。

　　按照不低于400平方米的省定標(biāo)準(zhǔn),大力加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)中心和配套設(shè)施建設(shè)。根據(jù)《宿遷市城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)中心星級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)》,研究制定《沭陽縣城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)中心功能設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》,積極構(gòu)建以社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施為依托、專項服務(wù)設(shè)施為補(bǔ)充、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為配套、社區(qū)信息平臺為支持的城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。整合社區(qū)資源,推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)基本公共服務(wù)均等化,著力打造“社區(qū)+”平臺,推行“一門受理、一站服務(wù)、全科社工”,積極打造社區(qū)平臺建設(shè)亮點(diǎn)。

　　二是大力推進(jìn)“政社聯(lián)建”。

　　深入貫徹落實去年縣政府專題會議精神,總結(jié)工作經(jīng)驗,調(diào)整工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步厘清基層政府和基層自治組織權(quán)責(zé)邊界,實行職責(zé)職能“清單化”,與所轄村(居)重新簽訂委托協(xié)議書,確立以群眾滿意度為主的考核方式,努力實現(xiàn)基層政府轉(zhuǎn)職能、自治組織增活力、人民群眾得實惠的工作目標(biāo)。

　　三是持續(xù)推動社區(qū)“減負(fù)增效”。

　　認(rèn)真貫徹落實(沭辦發(fā)〔2015〕40號)《實施方案》精神,按照“精簡、規(guī)范、便民、高效”的原則,立足“減負(fù)”,著眼“增效”,防止“反彈”,在全縣進(jìn)一步開展社區(qū)“減負(fù)增效”,要對創(chuàng)建評比多、臺賬資料多、機(jī)構(gòu)掛牌及工作任務(wù)多、蓋章多、信息系統(tǒng)多等“七多”現(xiàn)象進(jìn)行重新回頭看,全面排查梳理,清理社區(qū)不合理負(fù)擔(dān)。要進(jìn)一步嚴(yán)格準(zhǔn)入制度。

　　四是完善“三社聯(lián)動”機(jī)制。

　　總結(jié)分析“三社聯(lián)動”試點(diǎn)社區(qū)實踐成果,積極鼓勵社區(qū)工作人員參加全國統(tǒng)一社工人才考試,大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)型社會組織,推動形成以社區(qū)為平臺、社會組織為載體、社會工作專業(yè)人才隊伍為支撐的融合發(fā)展機(jī)制,不斷提升社區(qū)專業(yè)化社會化服務(wù)水平,充分發(fā)揮“三社”在基層社會治理中的整體優(yōu)勢,促進(jìn)基層社會和諧善治。

　　五是開展村(居)委會換屆選舉。

　　部署開展全縣第十一屆村民委員會和第六屆社區(qū)居民委員會換屆選舉工作,做到及早謀劃,精心組織,確保換屆選舉工作順利實施,進(jìn)一步提高群眾參選率和一次選舉成功率。認(rèn)真落實《江蘇省村務(wù)監(jiān)督委員會工作規(guī)則(試行)》(蘇民發(fā)〔2015〕13 號),與村委會換屆選舉同步依法推選村務(wù)監(jiān)督委員會,進(jìn)一步健全村級監(jiān)督組織,全面加強(qiáng)村務(wù)監(jiān)督委員會建設(shè),規(guī)范監(jiān)督內(nèi)容和程序,切實維護(hù)農(nóng)民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　六是探索城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商民主。

　　依據(jù)省委省政府辦公廳《印發(fā)〈關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的實施意見〉的通知》(蘇辦法〔2015〕66 號)精神,按照協(xié)商于民、協(xié)商為民的要求,圍繞明確協(xié)商內(nèi)容、確定協(xié)商主體、豐富協(xié)商形式、規(guī)范協(xié)商程序、轉(zhuǎn)化協(xié)商成果等重點(diǎn),廣泛開展基層協(xié)商民主工作試點(diǎn),積極推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商民主廣泛、多層、制度化發(fā)展。探索“微自治”路徑,推動民主自治向村(居)民小組、城市小區(qū)延伸,廣泛開展樓院、門棟自治,進(jìn)一步完善黨領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治機(jī)制。

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　　一、學(xué)習(xí)精神實質(zhì)，確定工作方向。

　　在師市黨委城市社區(qū)工作會議召開的當(dāng)天下午，十三社區(qū)黨總支就組織工作人員及時傳達(dá)學(xué)習(xí)了會議精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了宋志國書記的講話，遵照師市黨委城市社區(qū)工作會議精神，十三社區(qū)黨總支提出了分片包干，條塊結(jié)合，逐戶走訪的措施。7月24日，十三社區(qū)黨總支再次組織工作人員和居居代表進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深化和領(lǐng)會師市黨委城市社區(qū)工作會議精神和孫長青副師長的講話，提出了將“四知四清四掌握”工作機(jī)制切實落到實處，下大力提高社區(qū)工作人員的執(zhí)行力，扎扎實實做好走訪入戶工作。此后，十三社區(qū)黨總支多次召開工作分析會和階段總結(jié)會，小結(jié)階段性工作成績，解決工作人員在工作中遇到的實際困難和問題。

　　二、結(jié)合社區(qū)實際，制定工作措施。

　　為了認(rèn)真貫徹師市黨委城市社區(qū)工作會議精神，嚴(yán)格落實“四知四清四掌握”工作機(jī)制，十三社區(qū)黨總支及時制定了落實“四知四清四掌握”工作機(jī)制的方案和“一崗雙責(zé)”承諾書，以及落實“四知四清四掌握”工作機(jī)制工作考評辦法。組織社區(qū)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“四知四清四掌握”的內(nèi)容，教育社區(qū)工作人員把貫徹落實“四知四清四掌握”工作機(jī)制作為向居民群眾宣傳黨的路線方針政策的好時機(jī)，作為掌握居民情況、為居民群眾開展上門服務(wù)的好時機(jī)，作為密切社區(qū)與居民群眾關(guān)系，宣傳社區(qū)建設(shè)的好時機(jī)。社區(qū)黨總支以當(dāng)前維護(hù)穩(wěn)定的工作情況和社區(qū)服務(wù)的發(fā)展方向，確定了要把社區(qū)建成為服務(wù)居民的良好平臺，維護(hù)穩(wěn)定的第一道防線。

　　三、落實工作機(jī)制，共建和諧社區(qū)。

　　十三社區(qū)黨總支依照工作計劃，印制了1500份《老街街道十三社區(qū)服務(wù)指南》，在服務(wù)指南中確定了“以人為本、服務(wù)居民”的服務(wù)口號，提出了“熱情接待、認(rèn)真受理、細(xì)心承辦、真誠服務(wù)”的`服務(wù)宗旨。在《服務(wù)指南》上，印制了黨建服務(wù)、社區(qū)工作站、計劃生育服務(wù)、勞動保障服務(wù)、離退休人員社會化管理服務(wù)、社區(qū)助殘服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)服務(wù)、社區(qū)綜合治理工作8項服務(wù)內(nèi)容。社區(qū)黨總支將工作人員按照社保、低保、計生、文化等業(yè)務(wù)分工搭配分組，責(zé)任到人，分片區(qū)挨家進(jìn)行走訪入戶，認(rèn)真做到“走訪一戶宣傳一戶、走訪一人宣傳一人”。社區(qū)工作人員手持工作證、聯(lián)系卡、信息卡和社區(qū)服務(wù)指南，到小區(qū)居民家中進(jìn)行上門走訪，大力開展送服務(wù)活動，每天堅持走訪入戶不少于2小時，及時掌握居民的生活生產(chǎn)狀況，重點(diǎn)了解低收入家庭、貧困人員、孤寡老人的生活狀況;協(xié)調(diào)解決居民鄰里糾紛，積極為居民群眾排憂解難，及時化解基層矛盾;向居民群眾宣傳低保、社保、醫(yī)保、殘疾保障、計生、離退休以及社區(qū)文化等惠民政策。

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　　一、堅持為民服務(wù)，更新工作理念

　　隨著社會管理體制及社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的發(fā)展，社區(qū)服務(wù)管理的方式也不斷變化，正在由過去的行政型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，社區(qū)自治管理已成為社區(qū)服務(wù)管理發(fā)展的重要手段。針對這一變化，要想做好社區(qū)服務(wù)管理工作就必須轉(zhuǎn)變思想、更新理念。

　　首先，要高度重視，進(jìn)一步提升服務(wù)意識，把解民憂、暖民心作為社區(qū)服務(wù)管理的核心任務(wù)，切實保障群眾的根本利益。要準(zhǔn)確把握群眾的具體情況和困難，根據(jù)社區(qū)不同層次、不同群體的不同需求，因人制宜，使社區(qū)服務(wù)更具有針對性和實效性。

　　其次，要依法管理社區(qū)的各項工作事務(wù)，加強(qiáng)與社區(qū)群眾之間的溝通協(xié)調(diào)，維護(hù)社區(qū)群眾的共同利益。

　　第三，大力開展社區(qū)文化教育活動，充分調(diào)動社區(qū)群眾的積極性，努力提升社區(qū)群眾的文化素質(zhì)。

　　二、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)水平

　　社區(qū)服務(wù)管理人員要把為居民服務(wù)當(dāng)作一項政治責(zé)任和精神追求，自覺加強(qiáng)專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身的服務(wù)管理水平和組織能力，從而為服務(wù)管理工作打下良好基礎(chǔ)。一要明確發(fā)展目標(biāo)，嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律；二要社區(qū)意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神，真正成為群眾的貼心人。三要準(zhǔn)確把握群眾的具體困難和要求，積極學(xué)習(xí)探索新時期社區(qū)服務(wù)管理中所面臨的新特點(diǎn)、新問題，把所學(xué)知識和服務(wù)管理工作緊密結(jié)合起來，把維護(hù)社區(qū)群眾的權(quán)益和社區(qū)建設(shè)結(jié)合起來，使社區(qū)組織成為服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展的重要保障。

　　三、于細(xì)微處用心，深化服務(wù)內(nèi)涵

　　社區(qū)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，社區(qū)管理服務(wù)工作做得好，黨的各項方針、政策就能得到及時宣傳、落實，黨和政府對人民的關(guān)心也能得到及時體現(xiàn)。因此，社區(qū)管理人員在某種意義上代表著政府的形象。作為社區(qū)服務(wù)管理人員，一要從群眾的根本利益出發(fā)，凡事想著群眾，依靠群眾，從小事著手，做好、做細(xì)、做實各項工作，切實解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，把“群眾利益無小事”牢牢記在心里，體現(xiàn)在一言一行之中。二要有大局意識，樹立干一行、愛一行的精神，以崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，始終牢記自己的職責(zé)，始終牢記做好本職工作，從便民處人手，于細(xì)微處用心，樹好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任，實事求是把社區(qū)的“親民、爰民、為民”工作做扎實，為創(chuàng)造社區(qū)的精神文明、物質(zhì)文明、政治文明作貢獻(xiàn)。

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