辦公室工作與管理

　　導語：辦公室綜合管理工作的有效開展，必須通過與時俱進的創(chuàng)新理念，不斷重視對辦公室人員的利用和能力的開發(fā)，并不斷隨著社會經(jīng)濟發(fā)展的變化需要進行相應的策略改變，從而不斷樹立創(chuàng)新意識，提高企業(yè)辦公室能力的發(fā)揮，推動辦公室工作水平的提高，用更加人性化、高效率的管理方式來實現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)工作崗位的優(yōu)化和提升，構建一個更加和諧、積極而創(chuàng)新的企業(yè)團隊。

　　辦公室工作與管理

　　(一)員工與員工之間的管理工作

　　在辦公室的綜合管理工作中，員工是最基本的組成部門，而員工與員工之間的相互合作也是辦公室工作有效展開的最基本的管理模式，這直接關系到在辦公室的具體工作中，人員與人員之間的溝通交流是否能夠有效促進工作任務的開展和完成。因此，作為企業(yè)領導或者管理層，要充分對辦公室的各個人員有較為全面的了解，并促進各工作人員相互之間的認識和了解，讓他們在辦公室的工作中不斷建立起相互合作、相互交流并共同解決問題的能力和合作精神。只有這樣，才能促進員工之間在辦公室的管理工作中共同成長進步，從而提高整個辦公室團隊的辦事效率，為企業(yè)提供堅實的后盾力量。

　　(二)管理者對辦公室員工的管理工作

　　辦公室工作的完成，則最基本是需要兩個以上的工作人員來完成一項工作，這也是企業(yè)工作組織管理的基本形式。對此，企業(yè)要重視以人為本的工作管理理念，并與員工進行接觸和認識，讓每個人的工作能力都有效發(fā)揮到工作具體的崗位工作中去。而人是社會中較為復雜的個體存在，存在經(jīng)濟性和社會性的一種，工作中相應的具體工作需求要根據(jù)不同的人的能力來劃分和安排。因此，企業(yè)要根據(jù)不同人的不同心理和不同能力結合企業(yè)發(fā)展進行具體工作的安排和完成。綜上，企業(yè)管理者要充分了解和認識各工作人員的個性、能力，才能了解其在工作中的做事態(tài)度和方式方法。

　　(三)辦公室綜合管理工作的創(chuàng)新

　　我國當前處于知識經(jīng)濟時代，與時俱進并不斷創(chuàng)新是當下經(jīng)濟社會發(fā)展的必然趨勢。而且隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢，為了能不斷突破并占據(jù)一定的發(fā)展優(yōu)勢，必須不斷通過學習和積累來鞏固自己的競爭地位。尤其是在當前信息化技術水平的廣泛應用趨勢下，企業(yè)自動化的發(fā)展平臺也開始出現(xiàn)，在這種情況下，如何通過人員和計算機的結合應用來提高工作效率，成為當前企業(yè)發(fā)展改革的重點。在辦公室綜合管理過程中，基本組成單位還是員工，因此員工的工作態(tài)度和工作能力始終是首要的，計算機信息自動化只能作為輔助工具，人的創(chuàng)造力是任何其他都不能企及的。人類勤勞致富和發(fā)展進步的根本是靠智慧和勤勞的雙手創(chuàng)造出來的。因此，企業(yè)要建立一個便于員工溝通交流的互通機制，將企業(yè)領導與辦公室員工進行一個橋梁的結合建設，通過這個溝通紐帶來確保下屬工作人員及時知曉上級管理者的決策和安排，掌握整個企業(yè)管理形勢和相關工作決策的信息內(nèi)容，從而提高和強化單位各部門之間的聯(lián)系和信息的快速傳達，解決信息延遲造成的工作效率和質(zhì)量問題。

　　(四)提高辦公室員工的'素質(zhì)道德水平

　　通過科學有效的辦公室管理辦法來提高企業(yè)中各個工作人員的工作積極性和工作能力。企業(yè)應定期對員工進行培訓和教育學習，讓員工對工作職責以及工作中所需要具備的能力、素質(zhì)以及道德水平都有一定的提升和加強。這就需要員工之間進行自我思想和自我工作能力的反省和思考，并在工作中樹立正確、端正的工作態(tài)度，踏實本分地做人做事，樹立良好而積極向上的辦公室風氣。并有針對性地加強辦公室員工的企業(yè)精神和學習進取的態(tài)度，對工作中的業(yè)務能力水平進行不斷加強和完善，與時俱進，不斷求真務實，積極提高辦公室的人文環(huán)境和工作質(zhì)量，促進企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

　　(五)強化并完善企業(yè)辦公管理的手段

　　辦公室員工要明確自己在具體崗位上的工作職責，以此才能分工明確，權責分明，更好地保證工作質(zhì)量。另外，員工在自己本崗位工作任務完成之后，有余力要積極幫助協(xié)助他人的工作。企業(yè)要加強績效考核、工作責任的明確，并建立健全完善的監(jiān)督管理體系，將企業(yè)中的獎懲制度進行公平公開的明確化，促進人員在辦公室工作中的自律和端正工作。建立完善的考核制度，通過先進的信息自動化和人工的工作方式進行有效結合，從而提高工作效率。作為一個企業(yè)的辦公室員工團隊，要具備積極進取、有創(chuàng)新遠見的思想和團隊精神，不斷加強辦公室員工團隊的凝聚力是保證整個團隊越來越好的有效保證。另外，作為管理者，要做好企業(yè)管理上的協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮，讓企業(yè)各個員工都能在具體的崗位上將能力發(fā)揮到最大，同時對公司內(nèi)外部出現(xiàn)任何問題能具備隨機應變及一定的決策領導的能力，并能通過具有把握的決策來統(tǒng)籌全局，從而解決問題，避免企業(yè)出現(xiàn)不必要的經(jīng)濟損失。不斷通過工作的實踐和創(chuàng)新來加強辦公室管理工作的質(zhì)量和水平，從而不斷為企業(yè)的發(fā)展做出更大跨越的提升和進步。

　　辦公室工作與管理

　　一、加強辦公室的日常管理工作

　　作為辦公室的負責人，應該清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，事物督辦、文件起草、資料調(diào)研、文書處理、檔案管理、考勤管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，應自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求快速、周全、準確、適度，避免疏漏和差錯.

　　二、認真做好公司的文字性工作

　　草擬和管理公司綜合性文件，是辦公室的重要工作之一，作為辦公室負責人，平時就要組織好辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉等工作，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作.公司所有的文件、審批表、協(xié)議書、圖紙、圖集等要整理歸檔入冊，要設專人負責，并定期檢查。配合公司領導在制訂各項規(guī)章制度的基礎上要不斷的加以補充和完善。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神，確保公司各項工作的順利進行。

　　三 、加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　作為辦公室負責人，在加強自身學習方面不能掉以輕心，要不斷的向書本學習、向周圍的領導和同事們學習。房地產(chǎn)行業(yè)有句老話：“不怕你不懂，就怕你不學。”只要平時不間斷的學習，每天進步一點點，經(jīng)驗才會不斷的積累，業(yè)務素質(zhì)才會不斷提高。要在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面不斷提升自己，這樣才能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，才能保證本崗位各項工作的`正常運行。

　　四、把公司人事、福利、勞資管理制度落到實處

　　認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制、及監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度，認真與聘用員工簽訂勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。切實抓好公司的福利工作，按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。體現(xiàn)公司的人性化和規(guī)范性，解決好員工的后顧之憂，使他們都能在各自的崗位上安心工作。

　　五、立足本職、求真務實、當好公司

　　辦公室工作頭緒多、婆婆多、服務對象多、方方面面應酬多、事情多而繁雜，而且哪方面做的稍有不慎不周，就會產(chǎn)生不良影響。好比老牛進磨坊一年忙到頭，還出力不討好，沒有業(yè)績。雖然工作難度大，但每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作就要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考，要有強烈的事業(yè)心和責任感，增強工作效率。工作要腳踏實地，真抓實干，力減浮夸，不計較個人得失,在工作任務較重較多時要冷靜思考，一一落實，工作要講實話，向領導報實情，不能投其所好,報喜不報憂。另外辦公室工作要以事業(yè)為重，不能摻雜個人感情，憑個人意志辦事，要互幫互助,共同進步,帶動辦公室整體工作向前發(fā)展。要堂堂正正做人，踏踏實實做事，辦公室要建立健全嚴格規(guī)范的工作制度和辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證，要讓辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。工作要有親和力，要與員工建立良好的工作關系，要善于發(fā)現(xiàn)其各自的優(yōu)缺點，尺有所短、寸有所長，要善于利用其長處，并將其充分運用到工作當中。