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優(yōu)秀的管理者在做決策時會考慮哪些因素?
管理者的任務(wù)繁多,決策只是其中一項。管理者在決策時通常并不需要花很多時間,有效的管理者不做太多的決策。他們需要的是決策的結(jié)果,而不是決策的技巧;他們需要的是合乎情理的決策,而不是巧妙的決策。下面就是jy135網(wǎng)為大家整理的優(yōu)秀的管理者在做決策時會考慮哪些因素?的經(jīng)驗,希望能夠幫到大家。覺得有用的朋友可以分享給更多人哦!
有效的管理者知道什么時候應(yīng)該依據(jù)原則做決策,什么時候應(yīng)該依據(jù)實際情況做決策。他們知道最騙人的決策,是正反兩面折中的決策。他們知道在整個決策過程中,最費時的不是決策本身,而是決策的推行。一項決策如果不能付諸行動,就稱不上是真正的決策,最多只是一種良好的愿望。所以說,有效的決策雖然是以高層次的理性認(rèn)識為基礎(chǔ),但決策的推行卻必須盡可能地接近工作層面,必須力求簡單。
決策的五個要素
(1)要確實了解問題的性質(zhì),如果問題是經(jīng)常性的,那就只能通過一項建立規(guī)則或原則的決策才能解決。
(2)要確實找出解決問題時必須滿足的界限,換言之,應(yīng)找出問題的“邊界條件”。
(3)仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足那些條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)及讓步事項,以期該決策能被接受。
(4)決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動。
(5)在執(zhí)行過程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。
1.明辨問題性質(zhì)
我們常犯的錯誤:
第一,是誤將“經(jīng)常問題”視為一連串的“偶發(fā)問題”;
第二,是誤將真正的新問題視為舊病復(fù)發(fā),因而仍舊應(yīng)用舊原則;
第三,是對某些根本性的問題界定似是而非;
第四,是只看到問題的部分,而沒有看清全貌。
一位有效的決策者碰到問題,總是先假定該問題為“經(jīng)常性質(zhì)”。他總是先假定該問題是一種表面現(xiàn)象,另有根本性的問題存在。他要找出真正的`問題,不會只滿足于解決表面現(xiàn)象這類問題。所以,一位有效的決策者,第一步總是先從最高層次的觀念去尋求解決方法。他會問自己:“如果這個臨時辦法被長期執(zhí)行下去,我會愿意嗎?”他一定經(jīng)常問:“這一解釋能說明某些事件嗎?能說明所有同類事件嗎?”
2.確定邊界條件
一項有效的決策必須符合邊界條件,必須足以達(dá)成目的。即決策的目標(biāo)是什么?或最低限度應(yīng)該達(dá)成什么目的?應(yīng)該滿足什么條件?邊界條件說明得越清楚和越精細(xì),則據(jù)以做出的決策越有效,越能解決需要解決的問題。通常,探求邊界條件的方法,是探求“解決某一問題應(yīng)有什么最低需要”。邊界條件往往不容易找出來,而且每個人看到的邊界條件往往也不盡相同。一項不符合邊界條件的決策,肯定是無效和不適當(dāng)?shù)臎Q策。不符合邊界條件的決策,有時比一項符合“錯誤邊界條件”的決策更加誤事。在各種不同的可能決策中要識別出哪項決策最危險(所謂最危險的決策,就是勉強可行的決策,唯有在一切順利的情況下,才可能達(dá)成的決策)。若成功需寄望于奇跡,則問題不是奇跡出現(xiàn)的機會太小,而是我們不能依賴奇跡。
3.正確性比被人接受更重要
要研究“正確”的決策是什么,而不是研究“能為人接受”的決策是什么。人總是有采取折中辦法的傾向。斯隆說:你當(dāng)然可以折中,不過你必須先告訴我們什么是“正確的”,我們才能有“正確的折中”。關(guān)于決策是否容易被他人接受的問題,如果老是考慮如何才能被他人接受,又怕他人反對,那就完全是浪費時間,不會有任何結(jié)果。世界上的事,你所擔(dān)心的往往永遠(yuǎn)不會出現(xiàn);而你從來沒有擔(dān)心的,卻可能忽然間變成極大的阻礙。
4.化決策為行動
從決策開始,我們就應(yīng)該將行動的承諾納入決策中,否則便是紙上談兵。一項決策如果沒有列舉一條一條的行動步驟,并指派為某人的工作和責(zé)任,那便不能算是一項決策,最多只是一種意愿而已。
(1)若要化決策為行動,首先必須明確無誤地回答下面幾個問題:誰應(yīng)該了解這項決策?應(yīng)該采取什么行動?誰采取行動?這些行動應(yīng)該如何進(jìn)行,才能使執(zhí)行的人有所遵循?特別是第一個和最后一個問題,通常最容易被人忽略。
(2)決策行動還必須與執(zhí)行人員的工作能力相適應(yīng)。尤其是為推行某一決策執(zhí)行人員必須改變其行為習(xí)慣和態(tài)度時,化決策為行動更是最重要的考慮。在這種情況下,不但行動責(zé)任必須明確指定,執(zhí)行人員必須確有能力,而且績效的衡量及標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)激勵制度,也都需要配合改變。否則,工作人員就會困于情緒沖突之中。
5.建立信息反饋制度
決策的最后一個要素,是應(yīng)該在決策中建立一項信息反饋制度,以便經(jīng)常對決策所預(yù)期的成果做實際的印證。決策是人做的,人難免會犯錯誤。再不了起的決策,也不可能永遠(yuǎn)正確;即使是最有效的決策,總有一天也會被淘汰的。
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