如何看待管理者決策時(shí)只憑直覺(jué)不看數(shù)據(jù)?

　　心理學(xué)上有一個(gè)“確認(rèn)偏差”的概念。我們樂(lè)于接受與我們看法相一致的新信息，但如果兩者相互矛盾，我們就會(huì)拒絕接受這個(gè)信息。企業(yè)決策應(yīng)該建立在分析和客觀的基礎(chǔ)之上，但高管也是人，和其他人一樣也會(huì)被各種因素所影響。下面就是jy135網(wǎng)為大家整理的如何看待管理者決策時(shí)只憑直覺(jué)不看數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)，希望能夠幫到大家。覺(jué)得有用的朋友可以分享給更多人哦!

　　首席營(yíng)銷官?zèng)]有受到尊重

　　對(duì)于企業(yè)中的一個(gè)部門來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)和直覺(jué)間的這種沖突極其重大，這個(gè)部門就是營(yíng)銷。長(zhǎng)久以來(lái)，營(yíng)銷一直被視為依賴創(chuàng)造力和才華的主觀領(lǐng)域，而現(xiàn)在的營(yíng)銷部門有了大量的數(shù)據(jù)流來(lái)制定和測(cè)試營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)分析、社交媒體數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)和各種形形色色的“大數(shù)據(jù)”使?fàn)I銷人員可利用的工具前所未有的`豐富。

　　營(yíng)銷數(shù)據(jù)方面的發(fā)展是如此之快，以至于一些人看到首席營(yíng)銷官和首席信息官的角色至少在某些方面在融合。

　　但是，首席營(yíng)銷官的表現(xiàn)高度可疑。在題為《首席營(yíng)銷官?zèng)]有受到尊重的一大原因》(One Big Reason CMOs Get No Respect)的文章中，我引用了一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果。該調(diào)查顯示，只有20%的CEO對(duì)首席營(yíng)銷官是否勝任工作表示信任，相比之下，90%的CEO對(duì)首席財(cái)務(wù)官和首席技術(shù)官表示信任。

　　這種對(duì)營(yíng)銷高管的缺乏信任看起來(lái)觸目驚心，但如果十名首席營(yíng)銷官中有九人是憑直覺(jué)行事，而非如他們口頭上所說(shuō)的按照數(shù)據(jù)來(lái)做決策，則這個(gè)調(diào)查結(jié)果就沒(méi)有那么令人意外了。

　　該調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，CEO確實(shí)信任那些按照數(shù)據(jù)來(lái)制定策略并進(jìn)行廣泛測(cè)試以最大程度提升效果的營(yíng)銷人員。

　　直覺(jué)有什么不好

　　直覺(jué)并不總是件壞事。我們的大腦能處理大量的復(fù)雜信息，也善于理解無(wú)意識(shí)的信息，例如身體語(yǔ)言和聲音特點(diǎn)。因此，“相信你的直覺(jué)”這句格言或許說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)。

　　但問(wèn)題在于，直覺(jué)雖然很強(qiáng)大，但并不總是能帶來(lái)最好的結(jié)果。善于靈活思考的.人并沒(méi)有把直覺(jué)視為最后的抉擇，而是當(dāng)作需要經(jīng)過(guò)測(cè)試的假設(shè)。盡管他們擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，但測(cè)試結(jié)果常常出人意料。

　　直覺(jué)是非常有用的工具，但不應(yīng)該因此而拒絕接受那些與其相違背的數(shù)據(jù)。首席營(yíng)銷官和其他各種高管越是把他們的決策建立在實(shí)際數(shù)據(jù)之上，就越是能減少上司、下屬和同僚對(duì)他們的不信任感。