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管理者如何管理＂套中人＂和＂局外人＂
在企業(yè)管理人士看來，這兩種人其實(shí)是患上思想惰性的人，他們的惰性會(huì)像瘟疫一樣，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中傳播開來，成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。以下是小編整理的管理者如何管理＂套中人＂和＂局外人＂，歡迎閱讀。
管理者如何管理＂套中人＂和＂局外人＂
案例1：激勵(lì)得當(dāng) “局外人”變骨干
就在不久前，重慶傲本科技有限公司副總經(jīng)理易浪在管理中就遇到類似的問題。易浪在接受商報(bào)記者采訪時(shí)介紹，公司里的一位設(shè)計(jì)師，來公司之初長期處于 “局外人”的工作狀態(tài)。
“為客戶設(shè)計(jì)網(wǎng)頁總是用模板修改一下細(xì)節(jié)就可以，永遠(yuǎn)都用那幾個(gè)設(shè)計(jì)稿通過微調(diào)后去應(yīng)付不同的客戶。公司組織培訓(xùn)、外出考察也不積極參加，公司組織的聚餐、娛樂活動(dòng)，他也不參加�！币桌苏f，當(dāng)時(shí)這名設(shè)計(jì)師給管理層的感覺是在混工資、沒干勁，而且還私下抱怨工資少。
與這名員工溝通的責(zé)任落到易浪的頭上�！拔耶�(dāng)時(shí)就和他交流了三點(diǎn)：第一，員工永遠(yuǎn)沒有錯(cuò)，要錯(cuò)都是管理者的錯(cuò)，你先考慮是不是一定要做設(shè)計(jì)，如果去做策劃、做銷售會(huì)不會(huì)更適合，我相信你的能力，可能是我沒把你放對(duì)位置;第二，你現(xiàn)在用5個(gè)質(zhì)量很一般的作品能忽悠10個(gè)客戶，但你拿什么來忽悠生活的壓力和家庭的責(zé)任，這是你要面臨的現(xiàn)實(shí);第三，如果因?yàn)楣べY不滿意而讓你混日子，請(qǐng)你自己擬定一個(gè)我該如何為你加工資的方案，任何方案我們都可以一起試驗(yàn)之后再來確定�！�
此次溝通的結(jié)果是，這名員工快速成長成為公司的主創(chuàng)設(shè)計(jì)師，“通過他的自我學(xué)習(xí)和提升，對(duì)待設(shè)計(jì)的態(tài)度和設(shè)計(jì)水平已經(jīng)超過我們的預(yù)期�！币桌苏f，看到他的進(jìn)步，公司出一半的費(fèi)用送他參加全套FLASH設(shè)計(jì)課程，現(xiàn)在公司已經(jīng)實(shí)施了多個(gè)地產(chǎn)和旅游客戶的FLASH全站項(xiàng)目。
管理心得
管理者自己別成“局外人”
在易浪看來，目前國內(nèi)所有中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的努力方向就是要“活下去”。而要做到“活下去”，首先就是要?jiǎng)e人給自己“活”的機(jī)會(huì)，社會(huì)上有多少人在幫助自己、在“襯托”自己，自己的成就就會(huì)有多大。另一個(gè)方面，管理者應(yīng)關(guān)心的是自己企業(yè)的內(nèi)部人員怎么活，有多少員工愿意為企業(yè)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、有多少員工愿為企業(yè)提供價(jià)值增量，那么企業(yè)的路就會(huì)走多遠(yuǎn)。
“兩個(gè)要素我簡單進(jìn)行了融合，是擁有共性的�！币桌苏J(rèn)為，今天是自己下屬的員工，明天就可能是我社會(huì)中的合作伙伴，作為領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，自己不光是要對(duì)員工負(fù)責(zé)，更要對(duì)每個(gè)員工背后的家庭負(fù)責(zé)。而最大的負(fù)責(zé)就是讓員工成長，提升員工的勞動(dòng)附加價(jià)值，不僅僅是能夠長工資，更能讓員工在磨練中成長得更快�！皢T工是"局外人"并不可怕，可怕的往往是管理者自己淪落為"局外人".”
案例2：“套中人”難改 換血淘汰
重慶火材人科技有限公司總經(jīng)理袁丹告訴商報(bào)記者，她曾遇到過一個(gè)典型的“套中人”員工�！八墓ぷ鲀�(nèi)容就是每天在網(wǎng)上發(fā)帖招生以及電話招生，當(dāng)時(shí)給他規(guī)定的是每天有效帖20個(gè)，有效電話50通。但是他總是發(fā)無效帖子來應(yīng)付工作，打電話僅僅只是打出去一個(gè)算一個(gè)。”袁丹說，這名員工的工作狀態(tài)總讓人覺得“為公司創(chuàng)造價(jià)值”這件事是與他無關(guān)的，因此只要把每天需要量化的任務(wù)馬虎完成即可。
此外，據(jù)袁丹介紹，公司不少人對(duì)這名員工的工作節(jié)奏印象深刻。“他總是準(zhǔn)點(diǎn)到崗，也準(zhǔn)點(diǎn)下班，和同事幾乎無交流�！痹ふf，這名員工的業(yè)余愛好僅僅停留于玩手機(jī)或上網(wǎng)。工作之余，公司組織的聚餐等活動(dòng)，他也從不積極參加。
長期觀察后，袁丹決定找這位員工單獨(dú)溝通一下，聽一下他的心聲�！八埠芴拐\，告訴我自己性格內(nèi)向，對(duì)這份工作沒有熱情，也沒有找到成就感，所以有混日子的想法，消極怠工。”袁丹說，此次溝通過后，她沒少鼓勵(lì)這名員工，但一兩個(gè)月下來卻仍然沒有任何改善，于是她決定辭退該員工。
管理心得
給足機(jī)會(huì) 優(yōu)勝劣汰
“公司里某一名員工的惰性太強(qiáng)，會(huì)像瘟疫一樣傳開來，進(jìn)而影響其他員工�！痹ふf，自己辭退前述員工的出發(fā)點(diǎn)是要打造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)一個(gè)員工不思進(jìn)取公司仍養(yǎng)著他，會(huì)影響其他人的積極性，因此只有“換血”。
在袁丹看來，每個(gè)企業(yè)都有打醬油的員工，而幾乎每一位員工多多少少都會(huì)有讓管理者不滿意的地方，因此管理者的主要任務(wù)之一就是要鞭策員工�！拔覀兊囊�(guī)則很簡單，就是一個(gè)業(yè)績考核，優(yōu)勝劣汰�！痹ふJ(rèn)為，對(duì)于企業(yè)里的“局外人”和“套中人”，管理者最初應(yīng)像老師對(duì)待學(xué)生一樣，友好地指出問題、溝通問題，進(jìn)而觀察是否能產(chǎn)生改善。
袁丹認(rèn)為，員工一個(gè)月、兩個(gè)月達(dá)不到考核目標(biāo)，可以選擇再給一次機(jī)會(huì);但是如果長期完不成工作，企業(yè)便不會(huì)白養(yǎng)員工。當(dāng)企業(yè)需要“新鮮血液"時(shí)，這樣的員工就是最先被淘汰的對(duì)象。
管理者管理＂套中人＂和＂局外人＂的建議
第一、管人的位置
每個(gè)人，在團(tuán)隊(duì)中，只有找到自己的位置才能理解自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和責(zé)任，才會(huì)理解每天應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，會(huì)有明確的方向，自然就會(huì)努力，因?yàn)槲覀兌贾�，方向錯(cuò)了，努力是徒勞的。
如果一個(gè)人不知道自己在團(tuán)隊(duì)中的位置，他就會(huì)每天盲目的工作，沒有方向的工作，沒有自己的事情，別人讓他做什么，他就去做什么，這不僅是團(tuán)隊(duì)最大的浪費(fèi)，也是個(gè)人最大的浪費(fèi)，每天渾渾噩噩的等待下班。
因此，管人，首先要根據(jù)具體情況（文憑、經(jīng)歷閱歷、知識(shí)儲(chǔ)備、性格、興趣愛好等）安排合適的位置，充分發(fā)揮自己的能力，實(shí)現(xiàn)人才合理的分配；找到合適的位置，等于找到工作努力的方向，也不會(huì)出現(xiàn)等情況，會(huì)主動(dòng)找到事情做，反映其在公司的價(jià)值。
第二、管人的利益
領(lǐng)導(dǎo)者首先要滿足人的需求，就像馬斯洛夫關(guān)于人的五個(gè)層次需求原則一樣。
任何不顧人民利益的領(lǐng)導(dǎo)，絕對(duì)不能很好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)失望，最終成為孤獨(dú)的人。
權(quán)力、責(zé)任和利益必須共存。首先，他必須根據(jù)自己的位置、責(zé)任和權(quán)力為自己規(guī)劃合適的利益，滿足自己內(nèi)心的基本需求，這樣才能無憂無慮地工作。其次，讓他真正明白為什么每天都要做事，為什么要做好，為什么要一直做好，這意味著他心中有一個(gè)目標(biāo)要追求。
一個(gè)心中有追求的人，一個(gè)知道自己想要什么的人，自然會(huì)主動(dòng)做事，不會(huì)出現(xiàn)“等待”做事的情況。
任何對(duì)下屬利益漠不關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)，都是不負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)。
第三、管人的思想
大家都知道每個(gè)人都有自己獨(dú)立的思想，所以人的思想是最難管理的，尤其是認(rèn)知不同的人
但作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，如果你想帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，管理下屬，你必須突破這個(gè)水平，否則很難實(shí)現(xiàn)交心管理，最終會(huì)與團(tuán)隊(duì)、下屬的距離會(huì)越來越遠(yuǎn)，對(duì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)長期雙贏的目標(biāo)有非常不利的影響。
不同的領(lǐng)導(dǎo)在管人的思想上有自己的妙招，仁者見仁，對(duì)的就是對(duì)的。
但無論如何，要想成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須學(xué)會(huì)管人的思想工作，學(xué)會(huì)做人的思想工作。
第四、管人的行為
要想帶出一支高素質(zhì)、高能力的團(tuán)隊(duì)，就必須管好人的行為，俗話說，無規(guī)矩不成方圓，也就意味著走不長遠(yuǎn)、做不大，所以讓人的行為符合團(tuán)隊(duì)的規(guī)則要求至關(guān)重要。
只有當(dāng)人的行為符合規(guī)則要求時(shí)，才能保證執(zhí)行過程不偏離，取得滿意的結(jié)果。
因此，必須管理團(tuán)隊(duì)規(guī)則、團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)規(guī)范、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、糾正行為和團(tuán)隊(duì)規(guī)則，學(xué)會(huì)及時(shí)止損，消除團(tuán)隊(duì)窗口現(xiàn)象，避免一時(shí)的容忍而造成不良的行為，避免容忍更多人效仿，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)行為規(guī)則消失。
第五、管人的拼搏
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)就是要帶出團(tuán)隊(duì)的努力和激情，實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)共贏的目標(biāo):企業(yè)強(qiáng)大，團(tuán)隊(duì)自豪，員工富有。
因此，管理者應(yīng)盡最的大努力管理好人的努力，使人每天精力充沛、精力充沛、陽光充足，不斷提高工作質(zhì)量、效率和利益，穩(wěn)定利潤，保持盈利能力。
除了熟悉的激勵(lì)評(píng)價(jià)方法外，還要繼續(xù)實(shí)施思想采訪指導(dǎo)、教育培訓(xùn)、交流共鳴、激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力、利用團(tuán)隊(duì)背后的力量、傳遞精神食糧、把握人性弱點(diǎn)、引誘人性興奮、滿足人性需求等。
第六、管人的成長
人們往高處走。
每個(gè)人都希望自己越來越好，越體面，因?yàn)椴幌氤蔀橐粋�(gè)將軍的士兵不是一個(gè)好士兵，因此，作為一個(gè)管理者，如果你想成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，想要帶出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須注意團(tuán)隊(duì)的成長，包括理論知識(shí)和實(shí)踐技能，給下屬磨練的機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助下屬規(guī)劃職業(yè)生涯，使用SWOT方法幫助下屬分析自己的具體情況，給下屬鍛煉長板的機(jī)會(huì)，為下屬爭(zhēng)取晉升的機(jī)會(huì)。
優(yōu)秀的管理者有一顆利他主義的心。所有優(yōu)秀的管理者都會(huì)定期與下屬交談，與下屬分析不足，幫助下屬改善和完善不足，讓下屬跟隨自己，名利雙收，尤其是有思想、有野心的下屬。他們追求的不僅僅是利益，而是名利。馬斯洛夫人性的五個(gè)層次需要理論模式，這反映了這一點(diǎn)。
第七、管人的未來
在員工入職之初，管理規(guī)范的企業(yè)會(huì)明確告知員工在公司的奮斗路線，分為技術(shù)路線和管理路線。目的是讓員工始終有堅(jiān)定的信念，不斷進(jìn)取，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，腳踏實(shí)地地關(guān)注職場(chǎng)的每一個(gè)目標(biāo)和條件，讓自己不斷完善，一步一步向上邁進(jìn)。
因此，優(yōu)秀的管理者通常會(huì)每隔一段時(shí)間與下屬坦誠交談，與下屬分析當(dāng)前的能力，以及下一個(gè)晉升職位還有哪些需要努力的地方，幫助下屬認(rèn)識(shí)自己，給下屬一個(gè)非常明確的前進(jìn)方向，充分激發(fā)下屬的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。
眾所周知，帶下屬的是上進(jìn)心、奮斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，優(yōu)秀的管理者和管理下屬未來的做法，時(shí)刻提醒下屬記住，時(shí)刻激勵(lì)下屬進(jìn)步。
第八、管人的榮譽(yù)
優(yōu)秀的管理者，會(huì)牢記這四個(gè)字：推功攬過。
優(yōu)秀的管理者，不僅善于歸功于下屬，更善于表揚(yáng)下屬的能力，讓下屬心中有成就感和榮譽(yù)感，讓下屬總是知道“幸福來自奮斗，榮譽(yù)是努力的結(jié)果，越努力越幸運(yùn)”。
優(yōu)秀的管理者，不僅善于管理下屬的務(wù)實(shí)榮譽(yù)，更善于管理下屬的虛性榮譽(yù)，務(wù)實(shí)結(jié)合，鼓勵(lì)下屬逐步成長，取得一個(gè)又一個(gè)成就，從而達(dá)到共贏的局面。
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