營銷管理要考慮哪些關(guān)鍵問題

　　營銷策略的制定需要根據(jù)企業(yè)的實際情況和市場需求來制定，同時需要不斷進行調(diào)整和優(yōu)化，以提高營銷效果和業(yè)績增長。以下是小編整理的營銷管理要考慮哪些關(guān)鍵問題，歡迎查看。

　　營銷管理要考慮哪些關(guān)鍵問題

　　許多人會說，企業(yè)營銷管理就是管市場，管客戶，無非是一些款項，數(shù)據(jù)，銷售報表等等，但我說，管理這些數(shù)據(jù)、報表等只是最基本的管理，如果這樣，無須企業(yè)大張旗鼓地招聘營銷經(jīng)理，天天求賢若渴，滿天下獵頭，上述工作完全可以招聘一兩個文員既可進行系統(tǒng)管理，就像目前珠三角眾多的“三來一補”和代工企業(yè)一樣，只要有幾個營銷文員就好了，不必要進行市場開發(fā)，也不需要售后服務;總裁學習網(wǎng)從事市場營銷多年，也與不少老板打過交代，每每談及市場營銷，及營銷管理，老板們都一頭霧水，滿眼迷茫，常常扼腕嘆息，心楸不已。

　　營銷是個系統(tǒng)工程，營銷管理同樣繁瑣復冗，對于市場營銷的數(shù)據(jù)、報表之類，僅是基礎(chǔ)性工作，企業(yè)營銷管理要管以下幾個關(guān)鍵問題：

　　關(guān)鍵問題一：營銷管理，管的是市場戰(zhàn)略、政策、規(guī)劃的執(zhí)行和變化調(diào)整、產(chǎn)品銷售進程，以及未來的市場發(fā)展。

　　對銷售人員而言，營銷就是銷售，就是賣產(chǎn)品，但是，在營銷經(jīng)理看來，營銷是產(chǎn)品在現(xiàn)在、將來階段性市場中的一切表現(xiàn)，銷售人員關(guān)注的是銷售額是否見長，而企業(yè)管理者應該看到的是，產(chǎn)品還有多久的生命周期、多長的銷售動力，還有，目前的市場中，企業(yè)產(chǎn)品和營銷政策是否適應市場趨勢;對大型企業(yè)和知名品牌而言，最忌諱的是追求短期利益，而忽略了長期發(fā)展源泉，及品牌的擴張價值，所以說，營銷管理要關(guān)注隱藏在產(chǎn)品營銷背后的市場發(fā)展和變化，管的也是這種危機觀念、競爭觀念和發(fā)展觀念。

　　關(guān)鍵問題二：營銷管理，管的是銷售人員的心態(tài)，以及對市場的掌控能力。

　　大部分企業(yè)都進行過營銷培訓，但很少有企業(yè)進行營銷管理培訓，偶有參加過營銷管理培訓的，基本上是“蜻蜓點水”，淺嘗輒止，更可笑的是，許多人壓根就沒做過營銷，也不具備職業(yè)履歷，卻給一大幫在市場一線爬摸滾打過的銷售人員講營銷，實在令人啞然;曾經(jīng)經(jīng)歷過一件類似事情，深圳某一大型培訓公司，據(jù)說在國內(nèi)有很多分支機構(gòu)，其在汕頭的分公司給一家企業(yè)的十幾個區(qū)域經(jīng)理做營銷培訓，老師比該公司所有的區(qū)域經(jīng)理還年輕，純屬半路出家，是那種為了培訓而做培訓的小伙子，結(jié)果可想而知，培訓不了了之，因為礙于面子，該企業(yè)所有區(qū)域經(jīng)理非常耐心地聽完，可一出門，便唏噓一片，說，這哪是培訓?完全忽悠人嘛!

　　營銷管理者，或者說管理營銷的中高層人員，本身是市場營銷的實踐者、先鋒隊員，即具有單兵作戰(zhàn)的能力，又可以團隊協(xié)作，即是單兵作戰(zhàn)的模范，也是團隊管理的核心領(lǐng)導。

　　在各種具體的市場活動中，不但本身能管理好市場和教會銷售人員管理好市場，還應能管理好銷售人員心態(tài)，善于調(diào)動、激發(fā)銷售人員的潛能，以保證市場營銷工作的順利開展。

　　關(guān)鍵問題三：營銷管理是企業(yè)管理中的核心，也是企業(yè)管理之首。

　　這里分兩種情況，一種是銷售型企業(yè)，比如阿迪達斯，這種企業(yè)沒有工廠，屬輕資產(chǎn)型企業(yè)，沒有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，根本不存在生產(chǎn)管理，所以，這類企業(yè)管的是銷售和市場，管的是品牌和市場價值，對它們而言，市場營銷與營銷管理相比，營銷管理更重要，這也是企業(yè)管理之核心。

　　另一種是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一身的企業(yè)，國內(nèi)許多企業(yè)，尤其在珠三角、長三角、西南等地區(qū)，此類企業(yè)面臨復雜的管理程序和環(huán)節(jié)，像富士康在深圳的工廠，近30萬人的生產(chǎn)基地，連普工都有5、6個層級，到了管理層，竟然有14個層級，多么龐大的管理隊伍和環(huán)節(jié)，可是，這么多層級的管理為的是什么?為的是保證代工的訂單不能出丁點差錯，為的是富士康的品牌形象和信譽，否則，一切營銷努力付諸東流，再看富士康的營銷管理，從產(chǎn)品的應用研究、市場調(diào)查、產(chǎn)品苛刻地測試、到用戶試用、市場試銷、到最后的質(zhì)量評估反饋，環(huán)環(huán)相扣，嚴謹苛刻至極限，所有的工作已經(jīng)量化到“秒”，就像郭臺銘所說的那樣：提升教導力，樹立毫無瑕疵的國際形象，創(chuàng)造永續(xù)價值!

　　因此，無論是哪種類型的企業(yè)，所有的管理都服務于營銷，從市場營銷中來，還得回到市場營銷中去。

　　關(guān)鍵問題四：營銷管理，管的是未來的市場和品牌發(fā)展。

　　大部分企業(yè)管理者普便把產(chǎn)品等同于品牌，以為，只要產(chǎn)品一進市場，品牌就有了，這絕對是個“童話式幻想”，就像做夢，恍惚歷歷在目，其實是過眼煙云，曇花再現(xiàn);

　　在營銷管理中，品牌的管理是重中之重，但是，在市場磨合初期，無品牌的說法。大家都知道，品牌的內(nèi)涵很多，既有有形的，也有無形的，它需要積累，需要演化，需要包裝，當然也需要過硬的品質(zhì)和持續(xù)增長的銷售數(shù)據(jù)，然而，這一切都需要時間的洗禮和市場的證明，這個洗禮和證明的過程就是管理的過程，其管理工作看得見，需持之以恒，但是，其過程卻摸不著看不見，談營銷管理時，管理者應看到這些背后的工作和品牌的發(fā)展。

　　企業(yè)營銷管理存在的問題

　　1、企業(yè)缺乏健全的營銷管理機制

　　營銷工作的健康開展需要完善、健全的管理機制作為支持和平臺，當前企業(yè)營銷管理存在體系和機制不完整、不系統(tǒng)的實際問題，主要缺陷有：

　　第一，企業(yè)對營銷管理工作缺乏必要的管控機制，管理方法大多是簡單的經(jīng)濟獎勵和物質(zhì)刺激，在長期、持續(xù)的企業(yè)營銷管理工作中，簡單的機制和方法會造成人員產(chǎn)生工作麻木感和疲勞感，不能形成正反兩方面的管束、控制和激勵。

　　第二，企業(yè)對營銷管理沒有必要的支持體系，不能針對企業(yè)營銷管理建立相關(guān)部門、主體的保障機制和監(jiān)督系統(tǒng)，造成企業(yè)營銷管理工作獨立于企業(yè)其他工作，嚴重影響了企業(yè)營銷管理工作的落實、提升和改進。

　　第三，企業(yè)缺乏對營銷管理的監(jiān)督機制，沒有監(jiān)督體系和機制的保障，企業(yè)營銷管理工作存在方向、過程和細節(jié)方面的問題，難于實現(xiàn)科學化、高效率、高水平的企業(yè)營銷管理工作目標。

　　2、企業(yè)缺乏營銷品牌的管理意識

　　品牌意識是企業(yè)營銷管理工作的形成、落實和實施的關(guān)鍵。特別是在市場經(jīng)濟條件下，消費者面對越來越多的商品種類，沒有品牌和口碑的產(chǎn)品根本不具備競爭優(yōu)勢和核心資源，很多企業(yè)在營銷管理中割裂品牌建設(shè)和市場營銷的關(guān)系，只注重眼前的經(jīng)濟利益，不能從品牌經(jīng)營、產(chǎn)品周期、服務維護等環(huán)節(jié)入手夯實企業(yè)營銷的基礎(chǔ)和細節(jié)，導致企業(yè)營銷管理不能有效服務于企業(yè)品牌形成、發(fā)展和維護，只能依靠商品的低價競爭和同質(zhì)選擇，不但不能在消費者、客戶和市場上建立企業(yè)的良好形象和品牌，還會導致企業(yè)營銷管理工作出現(xiàn)盲目、低質(zhì)、高耗等問題。

　　3、企業(yè)缺乏營銷管理方面的人才

　　由于企業(yè)營銷管理工作具有專門性、專業(yè)性、綜合性的特點，不能通過簡單培訓和崗前教育迅速培養(yǎng)企業(yè)營銷管理人才，這導致企業(yè)營銷管理人力資源方面存在較大缺口，特別是企業(yè)營銷管理人才質(zhì)量，更是難于適應市場經(jīng)濟和企業(yè)運營的實際情況。造成企業(yè)營銷管理人才數(shù)量、質(zhì)量不足的原因有：第一，企業(yè)沒有專項的發(fā)展計劃和培訓機制，企業(yè)營銷管理人員素質(zhì)和能力長期得不到提升。第二，企業(yè)沒有規(guī)范聘用和引入機制，只能針對企業(yè)營銷管理工作的具體問題進行應激性反應，缺乏人才儲備和人力資源基礎(chǔ)，企業(yè)營銷管理問題長期得不到有效解決。

　　提升企業(yè)營銷管理工作的對策

　　1、健全企業(yè)營銷管理機制

　　管理機制是管理工作開展的前提，企業(yè)營銷管理機制的建設(shè)必須要走在管理工作的前列，這樣才能有效應對企業(yè)營銷管理工作中的實際問題，使企業(yè)營銷管理目標明確、工作清晰、效能顯著。企業(yè)營銷管理機制建設(shè)要重點做好以下幾方面工作：第一，要建立正反兩個層面的管理機制，既要強調(diào)對企業(yè)營銷管理人員的長期、穩(wěn)定、連續(xù)、有效激勵，肯定他們的勞動和付出，以規(guī)范的手段和恰當?shù)姆绞綄ζ髽I(yè)營銷管理工作業(yè)績好的人員進行獎勵，同時也要強調(diào)對企業(yè)營銷管理人員系統(tǒng)、連續(xù)的約束，使企業(yè)營銷管理人員明確什么可以做、什么必須做、什么不能做，并將具體企業(yè)營銷后果和懲戒一一對應，實現(xiàn)對企業(yè)營銷管理人員的有效管理。第二，要重新優(yōu)化企業(yè)營銷的支持體系，要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)和營銷管理的要求和需要，重新整合企業(yè)的組織系統(tǒng)和功能機構(gòu)，真正建立支持、保障企業(yè)營銷管理工作的新機制和新體系，充分調(diào)動企業(yè)營銷管理工作各部門和各主體的積極性，使其有效服務于管理工作的實際。第三，要不斷完善企業(yè)營銷管理工作的監(jiān)督機制，良性、全面、科學的監(jiān)督是確保企業(yè)營銷管理工作全面、科學、高效開展的關(guān)鍵，企業(yè)應依據(jù)經(jīng)營特點和組織優(yōu)勢建立監(jiān)督企業(yè)營銷管理工作的體制，規(guī)范企業(yè)營銷管理工作的方向、過程和細節(jié)，在提升企業(yè)營銷管理工作的同時，實現(xiàn)企業(yè)營銷管理工作的科學化和高效率目標。

　　2、建立和完善企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略

　　企業(yè)營銷管理工作必須要認清市場擴大化、產(chǎn)品同質(zhì)化的特點，單單依靠價格獲取競爭優(yōu)勢，只會對企業(yè)發(fā)展帶來更大的傷害，要在企業(yè)營銷管理中建立品牌建設(shè)、經(jīng)營和管理的新戰(zhàn)略和新措施，這是企業(yè)確保競爭主動性、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵手段和重要戰(zhàn)略。在企業(yè)營銷整體戰(zhàn)略體系的建設(shè)中，必須將口碑經(jīng)營、品牌戰(zhàn)略作為長期、核心、系統(tǒng)的工程進行建設(shè)，將品牌營銷工作列為企業(yè)營銷管理體系的重中之重，從市場發(fā)展、消費者角度、客戶需要、產(chǎn)品生命周期等層面建立企業(yè)獨特的策略和方法，依靠品牌建設(shè)帶動企業(yè)營銷管理，使品牌真正成為帶動企業(yè)不斷成長和高效發(fā)展的發(fā)動機。在品牌營銷過程中，要注意員工對品牌意識的認可，形成企業(yè)對品牌的追求，解決制約品牌營銷發(fā)展的因素，理順企業(yè)品牌營銷管理的上下級、左右層關(guān)系，真正將品牌營銷樹立在企業(yè)營銷管理和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中。

　　3、加速企業(yè)營銷管理人才的成長

　　素質(zhì)、意識和技能的提升需要一個漫長的過程，同時也需要良好的機制，企業(yè)營銷管理工作點多面廣，人才的發(fā)現(xiàn)、提升和培養(yǎng)更是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程，企業(yè)必須立足自身，面向企業(yè)營銷管理人員，通過各類機制、各種手段有效提升人員的能力和意識，進一步提高企業(yè)營銷管理人才的水平和素質(zhì)。一方面，企業(yè)要制定營銷管理人才的專項發(fā)展計劃和培訓機制，挖掘企業(yè)營銷管理工作中能力突出、素質(zhì)較高的人員，發(fā)揮其主觀能動性，通過各種手段和措施將企業(yè)營銷管理人員培養(yǎng)成相關(guān)領(lǐng)域的帶頭人和領(lǐng)導者，通過企業(yè)內(nèi)部機制和體系的強化，建立企業(yè)營銷管理人才隊伍。另一方面，企業(yè)要與高校、營銷組織和培訓機構(gòu)建立企業(yè)營銷管理人才的雙項交流機制，進行企業(yè)營銷管理人員的教育和培訓。同時，企業(yè)可以將企業(yè)營銷管理方面的學者、專家、人才引入實際營銷隊伍，發(fā)揮人才在企業(yè)營銷管理中的帶頭作用，打造企業(yè)營銷管理的高素質(zhì)、高能力、高效率團隊，通過團隊的帶動，加速企業(yè)營銷管理人才的成長。