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企業(yè)員工最容易出現(xiàn)哪些基本問(wèn)題?
對(duì)于現(xiàn)代的國(guó)人來(lái)說(shuō)，也許最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的兩個(gè)字就是——到位�？梢哉f(shuō)，中國(guó)并不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，但真正缺乏的是那種能踏踏實(shí)實(shí)地把工作做到位的執(zhí)行者。下面就是jy135網(wǎng)為大家整理的企業(yè)員工最容易出現(xiàn)哪些基本問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，希望能夠幫到大家。覺(jué)得有用的朋友可以分享給更多人哦!
不知道是由于歷史的因素，還是因?yàn)榻逃脑�，在中�?guó)的企業(yè)里，越來(lái)越多的員工只管上班不問(wèn)貢獻(xiàn)，只管接受指令不顧成效。他們得過(guò)且過(guò)、應(yīng)付了事，把事情做的“差不多”就行;他們能拖就拖，無(wú)法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù);他們粗心大意、淺嘗輒止、投機(jī)取巧、眼高手低……
工作中，任何環(huán)節(jié)做得不到位，都將事關(guān)大局，影響深遠(yuǎn)。企業(yè)中的每一個(gè)員工，都是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)，每個(gè)人的工作質(zhì)量都有可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的影響。也許，因?yàn)榍芭_(tái)的接待工作不到位，導(dǎo)致上門(mén)拜訪的客戶拂袖而去;也許，因?yàn)殇N(xiāo)售人員的溝通不到位，導(dǎo)致客戶另尋他家;也許，因?yàn)槭酆蟮姆⻊?wù)工作不到位，導(dǎo)致合作多年的老客戶也終止合作。為此，我們必須要求把做到位作為我們最基本的工作標(biāo)準(zhǔn)，讓每一個(gè)員工都牢記在心。
企業(yè)員工最容易出現(xiàn)的基本問(wèn)題
1.“做到位”是最起碼的工作標(biāo)準(zhǔn)
每個(gè)人都有自己的職責(zé)，每個(gè)人都有自己的工作標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)生的職責(zé)是救死扶傷，軍人的職責(zé)是保衛(wèi)祖國(guó)，教師的職責(zé)是培育人才，工人的職責(zé)是生產(chǎn)合格的產(chǎn)品……社會(huì)上每個(gè)人的位置不同，職責(zé)也有所差異，但不同的位置對(duì)每個(gè)人卻有一個(gè)最起碼的工作要求，那就是：把工作做到位。
現(xiàn)代職場(chǎng)中，很多企業(yè)的員工凡事都得過(guò)且過(guò)，工作總是不到位，在他們的工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：
——5%的人不是在工作，而是在制造矛盾，無(wú)事生非=破壞性地做;
——10%的人正在等待做什么=不想做;
——15%的人正在為增加庫(kù)存而工作=“蠻做”、“盲做”、“胡做”;
——10%的人沒(méi)有對(duì)公司做出貢獻(xiàn)=在做，但是負(fù)效勞動(dòng);
——20%的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做，但不會(huì)正確有效地做;
——只有40%的人屬于正常范圍，但績(jī)效仍然不高=做不好，工作不到位。
海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一番話：如果讓一個(gè)日本人每天擦六遍桌子，他一定會(huì)始終如一地做下去;而如果是一個(gè)中國(guó)人，一開(kāi)始他會(huì)按要求擦六遍，慢慢地他就會(huì)覺(jué)得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中國(guó)人做事的最大毛病是工作不認(rèn)真、不到位。每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。
有一次，希望集團(tuán)總裁劉永行訪問(wèn)韓國(guó)，被安排去一家面粉企業(yè)參觀。然而就是這次普通的參觀，給了他很深的刺激，回國(guó)后好幾個(gè)晚上都難以入眠。
這家面粉廠屬于西杰集團(tuán)，每天處理小麥的能力是1500噸，卻只有66名雇員。一個(gè)只有幾十名員工的小廠，其工作效率之高令劉永行驚嘆不已。在中國(guó)，日生產(chǎn)能力只有幾百?lài)嵉钠髽I(yè)，但員工人數(shù)卻高達(dá)上百人。希望集團(tuán)的效率相對(duì)高于國(guó)內(nèi)同行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)，但250噸日處理能力的工廠也有七八十名員工，人均日生產(chǎn)能力僅有韓國(guó)工廠的六分之一。
為了弄清楚其中的奧秘，劉永行與這家工廠的管理層進(jìn)行了深入的交談，了解到他們也在中國(guó)投資辦過(guò)廠，地址在內(nèi)蒙古的烏蘭浩特。當(dāng)時(shí)的日處理能力為250噸，員工人數(shù)卻高達(dá)155人。同樣的投資人，設(shè)在中國(guó)的工廠與韓國(guó)本土的工廠生產(chǎn)效率居然相差10倍，效益自然也就不會(huì)太理想，磨合了一段時(shí)間，覺(jué)得沒(méi)有改善的可能性，就將工廠關(guān)閉了。
兩家工廠的效率為什么有如此大的差距呢?是設(shè)備的先進(jìn)程度不同?不是。相反，韓國(guó)本土工廠是20世紀(jì)80年代投入生產(chǎn)的，而內(nèi)蒙古的合資廠卻是在90年代建起來(lái)的，設(shè)備比原廠還先進(jìn)。是管理方法的問(wèn)題?也不是。工廠的主要管理層基本上都是韓國(guó)人。恰好，劉永行遇到了那位曾在內(nèi)蒙負(fù)責(zé)的韓國(guó)廠長(zhǎng)。
懷著極大的好奇心，劉永行特意請(qǐng)教這位廠長(zhǎng)：“為什么同樣的設(shè)備、同樣的管理，設(shè)在中國(guó)的工廠卻需要雇傭那么多人呢?”
那位廠長(zhǎng)回答很含蓄：“也許是中國(guó)人工作不到位吧。”而正是這么一句輕描淡寫(xiě)的話，卻讓劉永行回國(guó)后徹夜難眠。他知道，當(dāng)著一群中國(guó)企業(yè)家的面，那位廠長(zhǎng)的話已經(jīng)是十分客氣了。在這句看似平淡的話背后，一定藏有許多難言之隱，一定有許多不為人知的管理問(wèn)題。
仔細(xì)想一想，與韓國(guó)人相比，中國(guó)人工作的態(tài)度無(wú)疑存在很大的差距。韓國(guó)人做事總是手腳不停，只要自己手頭的工作做完了，就一定安排別的事做。他們是一專(zhuān)多能，如果他們覺(jué)得自己的崗位比較空閑，就會(huì)做一些其他的事情，以節(jié)省人力。而在中國(guó)大部分企業(yè)中，則存在許多把自己的工作做得差不多就夠了的想法，所以我們的效率就低了。
可以說(shuō)，把工作做到位是每個(gè)員工最起碼的工作標(biāo)準(zhǔn)，任何一家公司都需要把工作做到位的員工。各行各業(yè)，無(wú)不在呼喚能自主做好手中工作的員工。齊格勒說(shuō)：“如果你能夠盡到自己的本分，盡力完成自己應(yīng)該做的事情，那么總有一天，你能隨心所欲從事自己想要做的事情。”反之，如果你凡事得過(guò)且過(guò)，從不努力把自己的工作做到位，那么你永遠(yuǎn)也無(wú)法達(dá)到成功的頂峰。
2.“不到位”的背后是低效與浪費(fèi)
歌德曾在他的敘事歌中講過(guò)這樣一個(gè)故事：
耶穌帶著他的門(mén)徒彼得遠(yuǎn)行，途中發(fā)現(xiàn)了一塊破爛的馬蹄鐵，耶穌讓彼得把它撿起來(lái)。彼得懶得彎腰，假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。耶穌沒(méi)說(shuō)什么，就自己撿起了馬蹄鐵，用它從鐵匠那里換來(lái)3文錢(qián)，然后又用這錢(qián)買(mǎi)了18顆櫻桃。
兩人繼續(xù)前行，經(jīng)過(guò)的全是茫茫的荒野。彼得渴壞了，耶穌于是就有意讓藏于袖中的櫻桃掉出一顆，彼得一見(jiàn)，趕緊撿起來(lái)吃掉。耶穌邊走邊丟，彼得也就狼狽地彎了18次腰。耶穌對(duì)彼得說(shuō)：“當(dāng)初你彎一次腰，就不會(huì)有后來(lái)沒(méi)完沒(méi)了地彎腰了。”
同樣，在工作中，如果我們第一次就把工作做到位，那么在以后的工作中就可以省去很多不必要的麻煩，我們的工作將會(huì)變得更高效。
我們都有這樣的經(jīng)歷：為了盡快結(jié)束工作，我們迅速地把某件事情做完，沒(méi)有過(guò)多地考慮細(xì)節(jié)問(wèn)題，最后卻不得不重頭再做一遍;為了圖省事，我們把垃圾隨便扔在地上，清潔人員卻不得不重新?lián)炱饋?lái)，再扔一次。有時(shí)候我們浪費(fèi)的是別人的時(shí)間，有時(shí)候我們浪費(fèi)的則是自己的時(shí)間，而這都是因?yàn)槲覀儧](méi)有把工作一次做到位。
從前，有一位地毯商人，看到有塊地毯中央隆起了一塊，便動(dòng)手把它弄平了。但是在不遠(yuǎn)處，地毯又隆起了一塊，他再把隆起的地方弄平。不一會(huì)兒，在另一個(gè)地方又隆起了一塊，如此一而再、再而三地，他試圖弄平地毯，直到最后他拉起地毯的一角，看到一條蛇溜出去為止。
很多人在解決工作中的問(wèn)題時(shí)，只是把問(wèn)題從系統(tǒng)的一個(gè)部分轉(zhuǎn)移到另一部分，或者只是完成了一個(gè)大問(wèn)題里面的一小部分。比如，工廠的某臺(tái)機(jī)器壞了，負(fù)責(zé)維修的師傅只是做一下最簡(jiǎn)單的檢查，只要機(jī)器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，他們就不會(huì)對(duì)機(jī)器做徹底清查，只有當(dāng)機(jī)器完全不能運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，才會(huì)引起人們的警覺(jué)。這種只滿足于小修小補(bǔ)的工作作風(fēng)實(shí)際上就是沒(méi)有把工作做到位，而這樣做的結(jié)果則是導(dǎo)致工作的低效和資源的浪費(fèi)。
在工作中，許多人都有一種只完成工作的某部分，就把工作停止放在一邊的習(xí)慣。而且他們充分相信，他們似乎已經(jīng)完成了什么。然而，事實(shí)卻并非如此。比如足球運(yùn)動(dòng)員如果在臨門(mén)一腳的剎那間停了下來(lái)，收回了腳，那么就會(huì)前功盡棄，白白浪費(fèi)力氣。
工作不到位不僅會(huì)給自己帶來(lái)麻煩，而且也會(huì)給別人帶來(lái)麻煩，有時(shí)甚至還會(huì)給上司帶來(lái)工作上的不便，因?yàn)閷?duì)于公司安排你去做的工作，如果你不去做，你的上司就要去做;如果你做不到位，他就要幫你重做。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，公司花了高薪聘請(qǐng)你的上司，成本遠(yuǎn)在你之上，他花一小時(shí)所創(chuàng)造的工作價(jià)值可能值你一天所創(chuàng)造的工作價(jià)值。從工作效率上講，當(dāng)你花時(shí)間做完了一件小事，上交領(lǐng)導(dǎo)之后，你的上司發(fā)現(xiàn)你的工作沒(méi)有做到位，那么他就需要花時(shí)間去補(bǔ)充、修正，這樣一來(lái)，不僅浪費(fèi)你的時(shí)間，而且還占用了別人的工作時(shí)間，所以你最好還是盡力把工作一次性做到位。因?yàn)槟惆压ぷ髯龅轿涣�，上司就不需要花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行修補(bǔ)了，這樣大家的工作效率都會(huì)提高。
可以說(shuō)，在工作中，低效率或者無(wú)效率所造成的隱性浪費(fèi)是非常大的，比如原來(lái)只要一個(gè)人承擔(dān)的工作，由于不能把工作做到位則需要兩名以上的人員來(lái)完成;本應(yīng)該正確完成的簡(jiǎn)單工作，由于工作沒(méi)有做到位而出現(xiàn)差錯(cuò)等，這些都是浪費(fèi)時(shí)間和精力的行為，這些都是因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有做到位所造成的損失。更可怕的是，這種錯(cuò)誤還會(huì)被人們用各種各樣的借口、理由來(lái)掩蓋住，從而導(dǎo)致其反復(fù)發(fā)生，造成更大的浪費(fèi)。
在工作中，我們可以容忍創(chuàng)造性的失誤，但決不允許由于工作沒(méi)有做到位而反復(fù)發(fā)生低級(jí)的錯(cuò)誤。
3.“差不多先生”的悲劇
每個(gè)企業(yè)都可能存在這樣的員工：他們每天按時(shí)打卡，準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在辦公室，但是卻沒(méi)有及時(shí)完成工作;他們每天早出晚歸、忙忙碌碌，卻不愿精益求精，把工作做到位。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，工作只是一種“差不多”。
1924年，胡適先生就發(fā)表了《差不多先生傳》，深刻地描繪了這種人的心理：
你知道中國(guó)最有名的人是誰(shuí)?提起此人可謂無(wú)人不知，他姓差，名不多，是各省各縣各村人氏。你一定見(jiàn)過(guò)他，也一定聽(tīng)別人談起過(guò)他。差不多先生的名字天天掛在大家的口頭上，因?yàn)樗侨珖?guó)人們的代表。
“差不多先生”的相貌和你我都差不多。他有一雙眼睛，但看得不很清楚;有兩只耳朵，但聽(tīng)得不很分明;有鼻子和嘴，但他對(duì)于氣味和口味都不很講究;他的腦子也不小，但他的記性卻不很精明，他的思想也不很縝密。
他常常說(shuō)：“凡事只要差不多就好了，何必太精明呢?”
他小的時(shí)候，媽媽叫他去買(mǎi)紅糖，他卻買(mǎi)了白糖回來(lái)。媽媽罵他，他搖搖頭道：“紅糖和白糖不是差不多嗎?”
他在學(xué)堂的時(shí)候，先生問(wèn)他：“直隸省的西邊是哪一個(gè)省?”他說(shuō)是陜西。先生說(shuō)：“錯(cuò)了，是山西，不是陜西。”他說(shuō)：“陜西同山西不是差不多嗎?”
后來(lái)他在一個(gè)錢(qián)鋪里做伙計(jì)，他也會(huì)寫(xiě)，也會(huì)算，只是總不精細(xì)，“十”字常常寫(xiě)成“千”字，“千”字常常寫(xiě)成“十”字。掌柜的生氣了，常常罵他，他只是笑嘻嘻地說(shuō)：“‘千’字比‘十’字只多一小撇，不是差不多嗎?”
有一天，他為了一件要緊的事，要搭火車(chē)到上海去。他從從容容地走到火車(chē)站，結(jié)果遲了兩分鐘。火車(chē)已在兩分鐘前開(kāi)走了。他白瞪著眼，望著遠(yuǎn)去的火車(chē)上的煤煙，搖搖頭道：“只好明天再走了，今天走同明天走，也還差不多。可是火車(chē)公司未免也太認(rèn)真了，8點(diǎn)30分開(kāi)同8點(diǎn)32分開(kāi)，不是差不多嗎?”他一面說(shuō)，一面慢慢地走回家，心里卻不明白為什么火車(chē)不肯等他兩分鐘。
有一天，他忽然得了一種急病，叫家人趕快去請(qǐng)東街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去，一時(shí)尋不著東街的汪大夫，就把西街的牛醫(yī)王大夫請(qǐng)來(lái)了。“差不多先生”病在床上，知道尋錯(cuò)了人，但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想道：“好在王大夫同汪大夫也差不多，讓他試試看吧。”于是這位牛醫(yī)王大夫走近床前，用醫(yī)牛的法子給“差不多先生”治病。不一會(huì)兒，“差不多先生”就一命嗚呼了。
“差不多先生”差不多要死的時(shí)候，斷斷續(xù)續(xù)地說(shuō)道：“活人同死人也差……差……差……不多……凡事只要……差……差……不多……就……好了，何……何……必……太……太認(rèn)真呢?”他說(shuō)完這句話，方才絕氣。
他死后，大家都很稱(chēng)贊差不多先生樣樣事情看得破，想得通，大家都說(shuō)他一生不肯認(rèn)真，不肯算帳，不肯計(jì)較，真是一位有德行的人，于是大家給他取個(gè)死后的法號(hào)，叫他做圓通大師。
現(xiàn)在看看我們周?chē)?ldquo;差不多”心理并沒(méi)有隨著時(shí)間的流逝而消失，而是依然普遍存在。在工作中，如果領(lǐng)導(dǎo)要求一位員工將手中的工作做好、做到位，換來(lái)的回答(雖然只是嘴上咕噥)最常見(jiàn)的是：“差不多就行了，何必那么認(rèn)真呢?”可以說(shuō)，這種“差不多”心理所反映出來(lái)的實(shí)質(zhì)，就是人們沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到把工作做到位的重要性。
但是，一個(gè)由許多人組成的公司是經(jīng)不起連續(xù)差1%的“差不多”的。由上到下傳達(dá)一項(xiàng)任務(wù)，如果一個(gè)人差1%，下一個(gè)人又差1%，這樣傳下去，等到真正執(zhí)行任務(wù)的人接到這項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，恐怕這項(xiàng)任務(wù)已經(jīng)變得面目全非了，而他會(huì)做出什么樣的工作也就可想而知了。同樣，當(dāng)由下向上傳遞一項(xiàng)建議的時(shí)候，如果每一層的人都抱著“傳遞得差不多就可以了”的心理，最后傳到最高層那里，你的建議就可能變成了一項(xiàng)對(duì)你懲罰的措施了。
“差不多”心理要不得!我們每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)，都要努力避免陷入到這個(gè)誤區(qū)當(dāng)中去。無(wú)論做什么事情，都要多問(wèn)自己幾次“真的可以‘差不多’嗎?差的那一點(diǎn)會(huì)給自己、給公司、給顧客帶來(lái)什么害處?”而應(yīng)該努力去把工作做到位。
其實(shí)，很多時(shí)候，我們所缺少的并不是技術(shù)、設(shè)備、流程和理念，而是一種盡力把工作做到位的執(zhí)著精神。只要我們每個(gè)人抱有消滅“差不多”的決心，把自己的工作完全做到位，那么，公司的發(fā)展和自己的成長(zhǎng)將指日可待。
4.差之毫厘，謬以千里
古羅馬的愷撒大帝有句名言：“在戰(zhàn)爭(zhēng)中，大事件都是小事情造成的后果。”這句話換成我們中國(guó)的警句大概就是“差之毫厘，謬以千里”吧!
1967年8月23日，蘇聯(lián)的“聯(lián)盟一號(hào)”宇宙飛船在返回大氣層時(shí)，突然發(fā)生了惡性事故——減速降落傘無(wú)法打開(kāi)。最后蘇聯(lián)中央領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)研究決定：向全國(guó)實(shí)況轉(zhuǎn)播這次事故。當(dāng)電視臺(tái)的播音員用沉重的語(yǔ)調(diào)宣布，宇宙飛船在兩小時(shí)后將墜毀，觀眾將目睹宇航員弗拉迪米?科馬洛夫殉難的消息后，舉國(guó)上下頓時(shí)都被震撼了，人們都沉浸在巨大的悲痛之中。
在電視上，觀眾們看到了宇航員科馬洛夫鎮(zhèn)定自若的形象。這時(shí)，科馬洛夫的女兒也出現(xiàn)在電視屏幕上，她只有12歲�？岂R洛夫說(shuō)：“女兒，你不要哭。”“我不哭……”女兒已泣不成聲，但她強(qiáng)忍悲痛說(shuō)：“爸爸，你是蘇聯(lián)英雄，我想告訴你，英雄的女兒會(huì)像英雄那樣生活的!”科馬洛夫叮囑女兒說(shuō)：“你學(xué)習(xí)時(shí)，一定要認(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)。‘聯(lián)盟一號(hào)’今天發(fā)生的一切，就是因?yàn)榈孛鏅z查時(shí)忽略了一個(gè)小數(shù)點(diǎn)……”
時(shí)間一分一秒地過(guò)去了，距離宇宙飛船墜毀的時(shí)間只有7分鐘了。科馬洛夫向全國(guó)的電視觀眾揮揮手說(shuō)：“同胞們，請(qǐng)?jiān)试S我在這茫茫的太空中與你們告別。”
雖然只是一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤，但卻導(dǎo)致了永遠(yuǎn)也無(wú)法彌補(bǔ)的悲壯告別。
我們?cè)賮?lái)看看下面這個(gè)在西方流傳甚廣的故事：
1485年，英國(guó)國(guó)王查理三世準(zhǔn)備和蘭凱斯特家族的亨利決一死戰(zhàn)，以此決定由誰(shuí)來(lái)統(tǒng)治英國(guó)。
戰(zhàn)斗打響之前，查理派馬夫裝備自己最喜歡的戰(zhàn)馬。
馬夫發(fā)現(xiàn)馬掌沒(méi)有了，于是，他對(duì)鐵匠說(shuō)：“快點(diǎn)給它釘掌，國(guó)王希望騎著它打頭陣。”
“你得等一等，”鐵匠回答，“前幾天，因給所有的戰(zhàn)馬釘掌，鐵片已經(jīng)用完了。”
“我等不及了。”馬夫不耐煩地叫道。
鐵匠埋頭干活，于是從一根鐵條上弄下可做四個(gè)馬掌的材料，把它們?cè)移�、整形，固定在馬蹄上，然后開(kāi)始釘釘子。然而釘了三個(gè)馬掌后，他發(fā)現(xiàn)沒(méi)有釘子來(lái)釘?shù)谒膫�(gè)馬掌了。
“我缺幾個(gè)釘子，”他說(shuō)，“需要點(diǎn)兒時(shí)間來(lái)砸兩個(gè)。”
“我告訴過(guò)你我等不及了。”馬夫急切地說(shuō)。
“沒(méi)有足夠的釘子，我也能把馬掌釘上，但是不能像其他幾個(gè)那么牢固。”
“能不能掛住?”馬夫問(wèn)。
“應(yīng)該能，”鐵匠回答，“但我沒(méi)有把握。”
“好吧，就這樣，”馬夫叫道，“快點(diǎn)，要不然國(guó)王會(huì)怪罪我的。”
于是，鐵匠便湊合著把馬掌掛上了。
很快，兩軍交戰(zhàn)了。查理國(guó)王沖鋒陷陣，鞭策士兵迎戰(zhàn)敵軍。突然，一只馬掌掉了，戰(zhàn)馬跌倒在地，查理也被掀翻在地上。受驚的馬跳起來(lái)逃走了，國(guó)王的士兵也紛紛轉(zhuǎn)身撤退，亨利的軍隊(duì)包圍了上來(lái)。
查理在空中揮舞寶劍，大喊道：“馬!一匹馬，我的國(guó)家傾覆就因?yàn)檫@一匹馬啊。”
于是，從那時(shí)起人們就傳唱這樣一首歌謠：“少了一個(gè)鐵釘，丟了一只馬掌。少了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬。少了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役。敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役，失了一個(gè)國(guó)家。”
差之毫厘，謬以千里。一個(gè)帝國(guó)的'存亡竟由一顆小小的釘子決定，這是一個(gè)深刻而耐人尋味的教訓(xùn)。然而，這樣的教訓(xùn)在現(xiàn)實(shí)生活中比比皆是。
也許有的人還記得，在2004年2月15日，吉林市中百商廈發(fā)生的特大火災(zāi)，造成了54人死亡、70人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)400余萬(wàn)元。然而，誰(shuí)也沒(méi)想到，這起嚴(yán)重事故的直接原因，竟然是由一個(gè)煙頭引起的：一位員工到倉(cāng)庫(kù)卸貨時(shí)，不慎將吸剩下的煙頭掉落在地上，他隨意踩了兩腳，在并未確認(rèn)煙頭是否被踩滅的情況下，匆匆地離開(kāi)了倉(cāng)庫(kù)。當(dāng)日11時(shí)左右，煙頭將倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物品引燃。
這就是“一個(gè)煙頭引發(fā)的慘案”：54條人命!70人受傷!400余萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)灰飛煙滅!
災(zāi)難過(guò)后，回頭看看，感覺(jué)事情就是那么簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單得令人難以接受。
表面上看，這是一場(chǎng)由小小的煙頭引發(fā)的人間慘劇，但仔細(xì)想來(lái)，奪去那54條人命的不是現(xiàn)實(shí)中忽明忽暗的煙頭，而是工作人員不能把工作做到位的馬虎輕率——這是另一個(gè)深藏在人們心中、更為可怕的煙頭。
工作不到位，后果很慘痛!很多時(shí)候，往往是一些看起來(lái)毫不起眼、多數(shù)人都不會(huì)放在心上的小疏忽，卻由于工作不到位而最終鑄成了大錯(cuò)。
建筑時(shí)的一個(gè)小小誤差，就可以使整幢大樓轟然倒塌;
隨意丟到地上的煙蒂，可以令整幢房屋甚至整條街道化為灰燼;
開(kāi)車(chē)的司機(jī)，因?yàn)槎嗪攘藥卓诰�，就可能�?dǎo)致一起車(chē)毀人亡的慘劇;
生產(chǎn)線上的工人，也許因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的誤差，就會(huì)使一批產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)報(bào)廢;
銷(xiāo)售線上的營(yíng)業(yè)員，可能因?yàn)檎f(shuō)錯(cuò)了一句話，而導(dǎo)致一筆大訂單與之擦肩而過(guò);
……
以上種種，皆因工作不到位而引發(fā)，盡管只是在很小的地方做得不到位，但事實(shí)表明：最可怕的后果，往往就在這樣或者那樣的細(xì)微之處產(chǎn)生。
在工作中，任何細(xì)節(jié)，都會(huì)事關(guān)大局，牽一發(fā)而動(dòng)全身，每一件細(xì)小的事情都會(huì)通過(guò)放大效應(yīng)而突顯其重要影響。企業(yè)中的每一個(gè)員工，都是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)，每個(gè)人的工作質(zhì)量都有可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的影響，為此，我們必須要把工作做到位。
5.問(wèn)題都藏在細(xì)節(jié)中
注意大局，也要關(guān)注細(xì)節(jié)�？梢哉f(shuō)，任何一個(gè)想要成大事的人都應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)總會(huì)在關(guān)鍵時(shí)候起到關(guān)鍵的作用。魔鬼都隱蔽在細(xì)節(jié)中。
一個(gè)平時(shí)不下基層的管理者，在決定提拔哪個(gè)愛(ài)將的時(shí)候舉棋不定，因?yàn)樗倪@兩個(gè)下屬人品學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都不相上下。后來(lái)管理者到他們的辦公室分別走了一趟后，心里立刻就有了答案。他的依據(jù)就是辦公桌的清潔程度。一個(gè)桌面雜亂，文件、記事本、電腦上都蒙著厚厚的塵土，一切看上去都毫無(wú)頭緒，讓人頭疼。在管理者看來(lái)，這樣的人做起工作來(lái)也會(huì)給人毫無(wú)頭緒的感覺(jué);而另一個(gè)則把一切都打理得井井有條，桌面上一塵不染，連鼠標(biāo)都閃閃發(fā)亮，所有的工作都做得很到位。管理者認(rèn)為這樣一個(gè)在繁忙中能照顧到細(xì)小地方的人，工作起來(lái)會(huì)比較認(rèn)真周全，讓人放心和信任。就這樣，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)便決定了不同的職場(chǎng)命運(yùn)。
當(dāng)然，升遷這樣的事情不是每天都會(huì)發(fā)生的，這似乎還不太有說(shuō)服力。我們?cè)賮?lái)看看一些工作中常見(jiàn)的例子。比如，主管讓你打一個(gè)文件或者給客戶發(fā)一封書(shū)信，你的結(jié)構(gòu)布局、用詞都很得當(dāng)，只是里面的一個(gè)單詞拼寫(xiě)錯(cuò)了，或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)了，這時(shí)候主管向你抱怨甚至發(fā)怒而完全忽視你為整篇文章付出的辛勞，你認(rèn)為他是小題大做嗎?或者，打印紙隨用隨丟，可以用反面的時(shí)候卻要拿新紙用，你覺(jué)得這是無(wú)足輕重的小事嗎?
雖然這些看起來(lái)的確是小事。但是，我們決不能僅從表面上來(lái)看待這些事情。如發(fā)給客戶的文件和信函，代表著公司的整體形象，錯(cuò)了就無(wú)法彌補(bǔ)，同時(shí)，隨著微利時(shí)代的到來(lái)，提倡節(jié)約也是必須的，因?yàn)楣?jié)約的都是利潤(rùn)。
絕大多數(shù)剛參加工作的年輕人，在開(kāi)始的時(shí)候，由于閱歷和經(jīng)驗(yàn)的限制，都不會(huì)被委以重任，做的工作大都是些創(chuàng)造性不足的小事。這時(shí)候，更應(yīng)該把小事做到位，關(guān)照每件事情的細(xì)節(jié)。因?yàn)闆](méi)有哪件事情小到不值得重視，也沒(méi)有哪個(gè)細(xì)節(jié)細(xì)到不值得做好。比如，在過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí)，為客戶送上一句溫馨的祝福，一個(gè)貼心的小禮物，都會(huì)給對(duì)方帶來(lái)意想不到的驚喜。這些都會(huì)讓他們感覺(jué)到你的溫暖和情誼，容易消除彼此的陌生感和警戒心。
俗話說(shuō)：“不怕一萬(wàn)，就怕萬(wàn)一。”當(dāng)一件事情的大致方向定了下來(lái)后，很多時(shí)候細(xì)節(jié)便成了決定勝負(fù)的關(guān)鍵。正所謂，很多大風(fēng)大浪都闖過(guò)來(lái)的人，卻容易在陰溝里翻船。烏魯木齊一家做對(duì)外出口貿(mào)易的公司，好不容易將一個(gè)大的訂單搶到手里，時(shí)間緊任務(wù)重，所有的人都加班加點(diǎn)地干，終于在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了任務(wù)。大家都不由地松了口氣�？墒�，商品剛運(yùn)到，對(duì)方就打來(lái)了一個(gè)電話，氣急敗壞地對(duì)他們的工作責(zé)備不休。原來(lái)，這些產(chǎn)品的質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，但在包裝上卻出了問(wèn)題。那個(gè)廠址本來(lái)是“烏魯木齊某廠”，由于當(dāng)時(shí)大多數(shù)人只是把重點(diǎn)放在了趕制產(chǎn)品上，卻沒(méi)有仔細(xì)審查外包裝，結(jié)果“烏魯木齊”被印成了“鳥(niǎo)魯木齊”。雖然只有這一點(diǎn)沒(méi)有做到位，但卻毀了整個(gè)廠的聲譽(yù)，損失慘重。
也許有人還記得，2003年1月16日美國(guó)“哥倫比亞”號(hào)航天飛機(jī)回航途中發(fā)生爆炸，飛機(jī)上的7名宇航員全部遇難。事后的調(diào)查結(jié)果表明，造成這一災(zāi)難的罪魁禍?zhǔn)拙故且粔K脫落的泡沫。一塊泡沫的脫落看似是一件小事，然而卻造成了巨大損失。毫無(wú)疑問(wèn)，這件“小事”的發(fā)生肯定是因?yàn)槟硞�(gè)部門(mén)或是某個(gè)設(shè)計(jì)師的不重視細(xì)節(jié)，沒(méi)有把工作中的細(xì)節(jié)做到位。
魔鬼都藏在細(xì)節(jié)中。你如果不注意它，它就會(huì)溜出來(lái)給你的工作帶來(lái)致命的打擊。
工作中，我們?cè)诎盐蘸梅较虻那疤嵯�，一定要多注意�?xì)節(jié)，將工作做到位，只有這樣才對(duì)得起自己的努力和熱情，才不會(huì)給工作留下遺憾。許多能夠比我們進(jìn)步快，晉升快的人，都是因?yàn)樽⒁饬斯ぷ髦械募?xì)節(jié)，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，才在工作中有上乘表現(xiàn)，同時(shí)也得到了自己應(yīng)有的回報(bào)。
6.只有做到100%才算合格
在數(shù)學(xué)上，“100-1”等于99，而在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上，“100-1”卻等于0。
一百次決策，有一次失敗，就可能讓企業(yè)關(guān)門(mén);一百件產(chǎn)品，有一件不合格，就可能失去整個(gè)市場(chǎng);一百個(gè)員工，有一個(gè)背叛公司，就可能讓公司蒙受無(wú)法承受的損失;一百次經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)，有一次失誤，就可能讓企業(yè)面臨破產(chǎn)……
水溫升到99℃，并不是開(kāi)水，其價(jià)值有限;若再添一把火，在99℃的基礎(chǔ)上再升高1℃，就會(huì)使水沸騰，產(chǎn)生的大量水蒸氣就可以用來(lái)開(kāi)動(dòng)機(jī)器，從而獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。許多人做到了99%，就差1%，但就是這點(diǎn)細(xì)微的區(qū)別使他們?cè)谑聵I(yè)上很難取得突破和成功。
我們工作中出現(xiàn)的許多問(wèn)題，的確只是一些小事。但如果在小事上做得不到位，就常常會(huì)造成大事上的失敗。對(duì)很多工作來(lái)說(shuō)，執(zhí)行上的一點(diǎn)點(diǎn)差距，往往會(huì)導(dǎo)致結(jié)果上出現(xiàn)很大的差別。一位管理專(zhuān)家曾一針見(jiàn)血地指出，從手中溜走1%的不合格，到用戶手中就是100%的不合格。為此，作為員工，應(yīng)該自覺(jué)地從被動(dòng)管理走向主動(dòng)工作，要讓規(guī)章制度成為每個(gè)人的自覺(jué)行為，要把事故苗頭消滅在萌芽之中，堅(jiān)持把工作做到位。
美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格，在諸事繁忙之時(shí)，對(duì)下屬的要求仍然是100%才算合格。當(dāng)他的助理呈遞一份計(jì)劃給他，問(wèn)他對(duì)其計(jì)劃的意見(jiàn)時(shí)，基辛格和善地問(wèn)道：“這的確是你所能擬定的最好的計(jì)劃嗎?”
“嗯……”助理猶疑地回答：“我相信再作些改進(jìn)的話，一定會(huì)更好。”
基辛格立刻把那個(gè)計(jì)劃退還給了他。
兩周后，助理又呈上了自己新的成果。幾天后，基辛格請(qǐng)?jiān)撝淼剿霓k公室去，問(wèn)道：“這的確是你所能擬定的最好的計(jì)劃嗎?”
助理后退了一步，喃喃地說(shuō)：“也許還有一兩點(diǎn)可以再改進(jìn)一下……也許需要再多說(shuō)明一下……”
助理隨后走出了辦公室，腋下夾著那份計(jì)劃，下定決心要擬出一份任何人——包括亨利?基辛格都必須承認(rèn)100%的“完美”計(jì)劃。
這位助理日夜工作，有時(shí)甚至就睡在辦公室里，3周之后，計(jì)劃終于完成了!他很得意地邁著大步走進(jìn)基辛格的辦公室，將該計(jì)劃呈交給了國(guó)務(wù)卿。
當(dāng)聽(tīng)到那熟悉的問(wèn)題“這的確是你所能擬定的最完美的計(jì)劃嗎”時(shí)，他激動(dòng)地說(shuō)：“是的。國(guó)務(wù)卿先生!”
“很好。”基辛格說(shuō)，“這樣的話，我有必要好好地讀一讀了!”
基辛格并沒(méi)有直接告訴他的助理應(yīng)該做什么，而是通過(guò)這種嚴(yán)格的要求來(lái)訓(xùn)練自己的下屬工作必須做到完美。
無(wú)數(shù)安于現(xiàn)狀的員工，當(dāng)他們達(dá)到99%的合格率，甚至低于這一合格率時(shí)，就沾沾自喜了。殊不知，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)從來(lái)都是拿著“顯微鏡”來(lái)審視的，并且實(shí)行一票否決制。如果在你生產(chǎn)的1萬(wàn)套服裝中，有一套質(zhì)量不合格，消費(fèi)者就會(huì)說(shuō)“你的服裝質(zhì)量不過(guò)關(guān)”;而不會(huì)說(shuō)“你的服裝有一套不過(guò)關(guān)，另外9999套都是過(guò)關(guān)的”。
曾經(jīng)有一家電熱水器生產(chǎn)廠，聲稱(chēng)自己的產(chǎn)品質(zhì)量合格率為99%，各項(xiàng)安全指標(biāo)都可靠，并有雙重漏電保護(hù)措施，讓消費(fèi)者放心使用。然而一位消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了該廠的電熱水器，卻不幸攤上了1%的失誤。
跟往常一樣，他未關(guān)電源就開(kāi)始洗澡，沒(méi)想到，熱水器漏電，而漏電保護(hù)裝置又失效，以至于他被電流擊倒，一條胳膊就廢了。按說(shuō)，帶電使用電熱水器屬于正常操作范圍，不應(yīng)出現(xiàn)這一故障，即便發(fā)生漏電，漏電保護(hù)裝置也會(huì)立刻斷電，以確保使用者的安全，然而，這家企業(yè)滿足于99%的合格率，卻恰恰是那1%的不合格品給那位消費(fèi)者帶來(lái)了巨大的傷害。
在工作中每個(gè)人都應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把工作做到位。要完成100%，而絕不只做到99%，因?yàn)橹挥凶龅?00%才算合格，你的工作才算到位。
你的工作為什么不到位
1.淺嘗輒止：懂得工作中的皮毛
工業(yè)革命給現(xiàn)代社會(huì)帶來(lái)的最重要的影響之一就是專(zhuān)業(yè)化。
在專(zhuān)業(yè)化的今天，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司將會(huì)面臨倒閉;沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，則注定一輩子碌碌無(wú)為。而你是否會(huì)成為這種人?不妨先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：
——你是否正走在一條正確的道路上?
——你是否像畫(huà)家仔細(xì)研究畫(huà)布一樣，仔細(xì)地研究自己工作的每個(gè)細(xì)節(jié)?
——為了擴(kuò)大自己的知識(shí)面，為了給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，你認(rèn)真閱讀過(guò)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍嗎?
——你是否對(duì)你的每一份工作都盡心盡力了呢?
如果你對(duì)這些問(wèn)題無(wú)法做出肯定的回答，那就說(shuō)明你并不比別人做得好，也無(wú)法超越別人。你也不必疑惑為什么自己明明比別人聰明卻長(zhǎng)期得不到提拔和重用。
在自然界，每一個(gè)物種都在發(fā)展和加強(qiáng)自己的新特征以求適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，從而獲得生存空間。生命的演化如此，生活和事業(yè)的發(fā)展也是如此。
從前有兩個(gè)商人，結(jié)伴去南方旅行，由于天氣十分熱，陽(yáng)光很強(qiáng)烈，不一會(huì)兒，兩個(gè)人都覺(jué)得非�？�，于是便去買(mǎi)水喝。
買(mǎi)完水后，一位好心的小販向他們推薦了一種可以解渴避暑的水果——橄欖。
甲商人非常精明，為了防止被騙，就要求小販先拿出這種水果讓他嘗嘗。
小販同意了，但給甲商人品嘗的不是天然的橄欖，而是加工過(guò)的橄欖。小販解釋說(shuō)，加工后的橄欖，容易保存，不易腐爛，放在嘴里，越嚼越香。
甲商人嘗了一口，覺(jué)得太苦澀了，立馬就把它吐了，還說(shuō)小販騙人。為證實(shí)小販?zhǔn)欠袷球_子，乙商人也要求嘗一下這種水果。剛咬一口時(shí)，確實(shí)苦澀，但細(xì)細(xì)咀嚼，卻是一陣奇香，而且剛才的口渴也消除了。于是，乙商人立即買(mǎi)了一大包橄欖。
對(duì)于乙商人的舉動(dòng)，甲商人十分得不解：“你發(fā)瘋了啊?你要買(mǎi)這個(gè)回去?”
乙商人神秘一笑，并不作答。
旅行結(jié)束后，各自回到家里，好長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有聯(lián)系。
有一天，甲商人看見(jiàn)自己的兒子手里竟然拿著一包橄欖，正嚼得津津有味。甲商人馬上把橄欖奪了過(guò)來(lái)，正想把它扔掉時(shí)，卻突然看見(jiàn)這包橄欖的生產(chǎn)商標(biāo)就是乙商人注冊(cè)的商標(biāo)。甲商人大為驚奇，趕緊打電話問(wèn)乙商人：“你在生產(chǎn)橄欖嗎?”乙商人如實(shí)奉告：“是呀!這已經(jīng)為我賺了很多錢(qián)了。真沒(méi)有想到，有那么多人喜歡在夏天嚼這種橄欖。”
聽(tīng)完乙商人的話，甲商人后悔不迭，最后細(xì)細(xì)地嘗了一顆橄欖，方才發(fā)覺(jué)這種水果真的是越嚼越香。
其實(shí)，工作也就是和嘗橄欖一樣，我們千萬(wàn)不可淺嘗輒止，否則就會(huì)失去很多機(jī)會(huì)。泛泛地了解一些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，多才多藝往往使許多人失去成功的機(jī)會(huì)。許多有前途、有思想的年輕人一開(kāi)始無(wú)法果斷地選擇一個(gè)正確的方向，持之以恒地走下去，結(jié)果到老依然徘徊不定。
一位著名的企業(yè)家這樣說(shuō)道：“‘萬(wàn)事通’在我們那個(gè)年代或許還有機(jī)會(huì)施展，可如今已是一文不值了。”企圖掌握好多種職業(yè)技能，還不如精通其中一兩種;什么事情都知道些皮毛，還不如在某一方面懂得更多，理解得更透徹。
在工作中，每個(gè)人必須不停地加強(qiáng)和豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，依靠艱苦的訓(xùn)練和努力以強(qiáng)化自己的專(zhuān)業(yè)地位，直到比你的同行知道得更多。只有你比別人做得更好，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能把你與別人區(qū)別開(kāi)來(lái)，從而使自己變得不可取代。
在現(xiàn)代社會(huì)，我們對(duì)工作最需要做到的就是“精通”二字。掌握自己職業(yè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，使自己比別人更專(zhuān)業(yè)，在工作上更精通，你就有可能比其他人獲得更多的升職和加薪的機(jī)會(huì)。淺嘗輒止和不求甚解，只會(huì)讓我們?cè)?ldquo;離成功只有一步之遙”時(shí)，功敗垂成，抱憾終生。
2.虎頭蛇尾：不能把工作做完整
所謂虎頭蛇尾，是指工作時(shí)有一個(gè)很好的開(kāi)頭，卻沒(méi)有一個(gè)令人滿意的結(jié)尾，以至給人留下一種對(duì)工作有始無(wú)終、只重開(kāi)始不管結(jié)果的印象。這也是工作不到位的突出表現(xiàn)。在工作中，我們常常遇到這種有頭無(wú)尾或者虎頭蛇尾的情況。
已布置的工作，如果沒(méi)有督促就不會(huì)有積極的反饋。譬如許多單位年初列出一系列計(jì)劃目標(biāo)，并且將之細(xì)分到每一個(gè)部門(mén)，每一個(gè)單位甚至每個(gè)人，而且所做的工作也1、2、3、4、5地排序了。但是到了年底，這些目標(biāo)、計(jì)劃、任務(wù)完成得如何?哪些已經(jīng)完成了?哪些還沒(méi)有完成?離目標(biāo)值還有多少距離?無(wú)法完成計(jì)劃的原因何在?要么統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有下文了，要么就被放在了包含著大量“大約”、“可能”等含糊語(yǔ)言的總結(jié)里。
做工作半途而廢，損失的不僅僅是工作沒(méi)有完成的結(jié)果，更重要的是它有可能給你帶來(lái)心理上的挫折感，甚至可能使你養(yǎng)成虎頭蛇尾的工作習(xí)慣，而這將是個(gè)人最大的損失。
1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個(gè)34歲的女人涉水到太平洋中，開(kāi)始向加州海岸游過(guò)去。如果獲得了成功，她將是第一個(gè)游過(guò)這個(gè)海峽的女性。這個(gè)女人名叫費(fèi)羅倫絲?查德威克，是第一位橫渡英吉利海峽的女人。
早晨的海水凍得她身體發(fā)麻，霧很大，她幾乎連護(hù)送自己的船只都看不到。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)地過(guò)去，千千萬(wàn)萬(wàn)的人在電視上注視著她的一舉一動(dòng)。有幾次，鯊魚(yú)靠近了她，被人開(kāi)槍嚇跑，她仍然堅(jiān)持游下去。對(duì)她而言最大的問(wèn)題不是疲勞，而是刺骨的寒冷。
15個(gè)小時(shí)之后，她又累又冷，幾乎全身都麻木了。她感覺(jué)到自己無(wú)法再堅(jiān)持下去了，想讓人將自己拉上護(hù)送船。此時(shí)，在另一條船上坐著她的母親和教練，他們則告訴她離海岸已經(jīng)很近了，希望她不要輕易放棄。然而，費(fèi)羅倫絲?查德威克朝前望去，除了濃霧什么也看不見(jiàn)。幾十分鐘之后，她便讓人們把她拉上了船。而最令人遺憾的是，拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸其實(shí)只有半英里之遙!
當(dāng)別人把這事實(shí)告訴她后，從寒冷中慢慢復(fù)蘇的費(fèi)羅倫絲?查德威克變得非常沮喪，以至于后來(lái)她多次帶著悔意地跟人講起這件事。
大家知道，這是一個(gè)有關(guān)“堅(jiān)持”和“放棄”的故事。從某種意義上說(shuō)，羅倫絲?查德威克的`最后放棄導(dǎo)致了她的工作虎頭蛇尾——放棄自己既定的目標(biāo)，沒(méi)有把工作做到位!
許多人之所以無(wú)法取得成功，不是因?yàn)樗麄兡芰Σ粔�、熱情不足，而是缺乏一種堅(jiān)持不懈的精神。他們工作時(shí)往往虎頭蛇尾、有始無(wú)終，做事東拼西湊、草草了事。他們對(duì)自己目標(biāo)容易產(chǎn)生懷疑，行動(dòng)也始終處于猶豫不決之中。譬如他們看準(zhǔn)了一項(xiàng)工作，充滿了熱情開(kāi)始去做，常常在剛做到一半時(shí)又會(huì)覺(jué)得另一份工作更有前途。他們時(shí)而信心百倍，時(shí)而又低落沮喪�？梢哉f(shuō)，這種人也許能短時(shí)間取得一些成就，但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，最終一定會(huì)是一個(gè)失敗者。因?yàn)樵谶@個(gè)世界上，沒(méi)有一個(gè)做事虎頭蛇尾、遲疑不決、優(yōu)柔寡斷的人能夠獲得真正的成功。
開(kāi)始做一份工作，需要的是決心與熱情;而完成一份工作，需要的則是恒心與毅力。缺少熱情，事情無(wú)法啟動(dòng);但只有熱情而無(wú)恒心與毅力，工作是很難做得完整、到位的。
中國(guó)有許多優(yōu)秀的傳統(tǒng)和行為規(guī)矩，譬如私塾先生教子弟寫(xiě)字，無(wú)論有什么事打擾，也不準(zhǔn)寫(xiě)字只寫(xiě)一半。即使這個(gè)字寫(xiě)錯(cuò)了，準(zhǔn)備涂掉重寫(xiě)，也要將它寫(xiě)完。而其中的寓意就在于，教育孩子從小養(yǎng)成有始有終的好習(xí)慣，將來(lái)工作起來(lái)才不會(huì)半途而廢，輕易放棄。我們今天的中國(guó)人應(yīng)繼承這種善始善終的做事態(tài)度，并將它應(yīng)用到我們的工作、生活和學(xué)習(xí)中來(lái)。
在日常工作中，每個(gè)人都有一些未完成的工作，如未縫完的衣服，未寫(xiě)完的稿件等等。那么請(qǐng)趕快將它們找出來(lái)整理整理，靜下心來(lái)繼續(xù)完成它們，一旦你把它們完成后你就會(huì)覺(jué)得非常快樂(lè)。
很多工作未完成時(shí)它們不過(guò)是些廢物，而當(dāng)你堅(jiān)持到底，用全部的心力去完成時(shí)，它們就會(huì)變成漂亮的成品和值得驕傲的業(yè)績(jī)。許多工作并非我們無(wú)法做，而是我們不愿意繼續(xù)去做。把每一件美好的工作和設(shè)想堅(jiān)持到底，做到位，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作原來(lái)是這樣的美好。
在工作中，我們每個(gè)人只有堅(jiān)持把事情做到位、做完整、善始善終，個(gè)人才不會(huì)失業(yè)，企業(yè)才不會(huì)被淘汰。如果我們總是一味地抱著“下一份工作會(huì)更好”的想法，工作起來(lái)虎頭蛇尾，那么就會(huì)永遠(yuǎn)處于尋找“下一份工作”的過(guò)程中，而無(wú)法體驗(yàn)成功的喜悅。正所謂今天工作不努力，明天努力找工作，講的就是這個(gè)道理。
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