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什么是管理學(xué)中的＂酒與污水定律＂
酒與污水定律意思是一匙酒倒進(jìn)一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒進(jìn)一桶酒里，得到的還是一桶污水。以下是小編整理的什么是管理學(xué)中的＂酒與污水定律＂，歡迎閱讀。
什么是管理學(xué)中的＂酒與污水定律＂
管理學(xué)上一個有趣的定律叫“酒與污水定律”。這條定律跟我們中國的諺語”一顆老鼠屎壞了一鍋粥”、“一條臭魚腥了一鍋湯”有著異曲同工之處。他們都把有著負(fù)面影響的始作俑者下了準(zhǔn)確的定性：污水、老鼠屎、臭魚。這些被下了負(fù)面標(biāo)簽的東西幾乎沒有改變的可能和必要。所以，應(yīng)該及時處理掉。
在企業(yè)人才管理中，也同樣存在著這樣的“污水”，他們的存在目的似乎只是為了把事情弄得更加糟糕，他們愛挑事端，到處搬弄是非，傳播不實流言，破壞組織內(nèi)部的和諧。更有甚者，他們就像威爾·菲爾普斯(Will Felps)、特倫斯·R. 米切爾(Terence R. Mitchell)和伊麗莎·白靈頓(Eliza Byington)研究的“壞蘋果”一樣，一個團(tuán)隊中只要有一個懶骨頭或是討厭鬼，團(tuán)隊的績效表現(xiàn)就會下降30%到40%。其嚴(yán)重會拖垮一個原本高效的團(tuán)隊。這些壞蘋果包括偷懶的人(不愿付出努力的人)、敗興的人(他們表現(xiàn)出悲觀、焦慮、不安全感和惱怒情緒)和討厭的人(違反人際交往規(guī)范的人)。
但“壞蘋果”和“污水”其實還要進(jìn)行區(qū)分。“酒”和“污水”不屬于同一類，本質(zhì)上沒有多大的關(guān)聯(lián)，只要杜絕把“污水”放入“酒”里就能杜絕這個問題，所以對于“污水”可以大膽的剔除。但“壞蘋果”是相對于“好蘋果”而言的，所以“壞”具有相對性。
在企業(yè)人才管理中，很多被管理者視為“污水”而攪渾整個團(tuán)隊的人并非各個都是害群之馬。有些往往是很不錯的員工，他們聰明好學(xué)，智商高，有自己的獨到的見解，只是沒有適得其位，或者未盡奇才，長期受到不公平的對待與管理者的忽視，從而心生怨恨而自暴自棄。所以這時候不應(yīng)該把他們完全視為“污水”處理掉，他們更像是相對于“好蘋果”里面的“壞蘋果”一樣，僅僅只是因為失去水分，表皮有些褶皺，其實削去表皮，果肉還是可以食用的。所以對于這些“壞蘋果”，管理人員更應(yīng)該做的是對其進(jìn)行正確地約束和管理，給其改過自新的機(jī)會。如果其不思悔改最終變成企業(yè)“污水”再對其剔除不遲。
牛根生曾經(jīng)把人才分為四等級，一等人才有本事、沒脾氣;二等人才有本事，有脾氣;三等人才沒本事、沒脾氣;四等人才沒本事，有脾氣。在企業(yè)管理中，一等人才簡直是鳳毛麟角，可遇而不可求，三等人才無法使用，四等人才免費給你用你也不敢用。所以二等人才是企業(yè)最好的選擇;其就像上文所說的表皮壞掉內(nèi)里可食用的“壞蘋果”一樣，企業(yè)要設(shè)法建立完善地組織規(guī)則和組織流程，將二等人才的脾氣先包容、再慢慢地進(jìn)行調(diào)整和融合，將個人行為變?yōu)榻M織行為，將叛逆者變?yōu)檎嬲娜瞬拧?/p>
心理學(xué)家羅伊·鮑梅斯特(Roy Baumeister)與其同事得出的結(jié)論：“壞比好更強(qiáng)大”。強(qiáng)調(diào)消極因素比強(qiáng)調(diào)積極因素更重要。
在組織里，存在著很多種“污水”化的“壞蘋果”：難管理的刺頭;喜歡拉幫結(jié)派亂嚼舌根的;給多少錢沒干多少事還到處說道的;表面上當(dāng)老好人背后來一槍的;公私不分的人;不懂得感恩的人;心存抱怨的......管理者要學(xué)會加以區(qū)分，對企業(yè)中的人才要加以篩選和引導(dǎo)，對于總會給企業(yè)帶來各種各樣麻煩的“污水”加以剔除。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，企業(yè)就是個人的集合體，企業(yè)的整體效率處決于其內(nèi)部的每一個人的行為，這要求這個集合體內(nèi)的每一個人都能發(fā)揮最大的作用，促進(jìn)團(tuán)隊的發(fā)展，所以對于破壞力強(qiáng)大的“污水”應(yīng)該毫不留情的剔除。
從酒和污水定律到人才戰(zhàn)略
幾乎在任何組織里，都存在幾個難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。他們到處搬弄是非，傳播流言、破壞組織內(nèi)部的和諧。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋果，如果你不及時處理，它會迅速傳染，把果箱里其它蘋果也弄爛，"爛蘋果"的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一個正直能干的人進(jìn)入一個混亂的部門可能會被吞沒，而一個人無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，它很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個重要原因在于，破壞總比建設(shè)容易。一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果擁有再多的能工巧匠，也不會有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子，你應(yīng)該馬上把它清除掉；如果你無力這樣做，你就應(yīng)該把它拴起來。
在企業(yè)中，總難免會有污水，而污水又總會給企業(yè)帶來各種各樣的矛盾和沖突，這就要求企業(yè)管理者要掌握酒與污水的沖突與協(xié)調(diào)的技巧。酒和污水在一個組織中也存在著相互博弈的過程。發(fā)現(xiàn)人才、善用人才，在人才大戰(zhàn)中占得先機(jī)，是精明的企業(yè)管理者引領(lǐng)企業(yè)走向成功的重要砝碼，而有效運用酒和污水定律，則是組織一個高效團(tuán)隊的最佳途徑。現(xiàn)代企業(yè)管理的一項帶有根本性的任務(wù)，就是對團(tuán)體中的人才加以指引和篩選，剔除具有破壞力“污水”，使合格者的力量指向同一目標(biāo)，這就是人才的運作。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，企業(yè)就是個人的集合體，企業(yè)的整體效率取決于其內(nèi)部每個人的行為，這就要求這個集合體內(nèi)的每個人都能發(fā)揮最大效能，以保持團(tuán)隊的整體步調(diào)一致，動作協(xié)調(diào)。盡管要做到這一點很難，但只要找到合適的最佳途徑，就能順利揚起企業(yè)的奮進(jìn)之帆。
啟示
這是一條來自西方的管理定律，其實在我們中國也有同理的諺語：
一塊臭肉壞了滿鍋湯；
一粒老鼠屎壞了一鍋粥；
一條臭魚壞了一鍋湯。
無論是來自西方的定律還是中國的諺語，已經(jīng)把負(fù)面影響的始作俑者做了準(zhǔn)確的定性：污水、臭肉、老鼠屎、臭魚。這些已經(jīng)定型的東西已經(jīng)沒有改變和改造的可能。污水總不可以成為酒吧，臭肉總不可以成為好肉吧，老鼠屎總不可以成為調(diào)料吧，臭魚又怎么可能成為好魚？既然如此，就要及時處置，對極壞的東西不需要再抱什么幻想，農(nóng)夫和蛇的故事也同樣在給我們啟發(fā)。一個人的品質(zhì)是多年養(yǎng)成的，企業(yè)就是在用人，不需要再背育人的義務(wù)。不合適的，不能融入企業(yè)文化的，盡快使之離開，對企業(yè)是一個好處，對當(dāng)事者也未必不是一件好事。常言道，長痛不如短痛。也有言道，該出手時就出手。這樣的處置，也許企業(yè)是要付出代價的，這種代價，值！
在我們的可視范圍里，要把60％的眼光的放在10%的人才身上，把25％的眼光留給70%的庸才，把剩下的25％的眼光堅定不移的盯住20%的小人。要趁那匙污水還沒發(fā)臭之前，象變魔術(shù)一樣把他悄悄的凈化，即使倒進(jìn)了芳香甘醇的美酒里也不會壞了口味，反而增添了雅興，這就是最好的效率！
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