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如何提升質(zhì)量管理水平
如何提升質(zhì)量管理水平?只有在企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在工作中不斷融入、改進(jìn)、完善和創(chuàng)新，逐步形成適合本企業(yè)發(fā)展的管理體系和管理模式，才能不斷提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的全面提升。下面是小編整理的如何提升質(zhì)量管理水平，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
如何提升質(zhì)量管理水平
1.加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化職工體系運(yùn)行意識，創(chuàng)造良好的體系運(yùn)行環(huán)境
質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性與職工的質(zhì)量意識密不可分。若要提高職工的質(zhì)量意識，必須加大培訓(xùn)力度。質(zhì)量教育培訓(xùn)是把質(zhì)量理念、質(zhì)量文化、質(zhì)量規(guī)范轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工自覺意識的過程。為保障體系運(yùn)行有效性，企業(yè)建章立制的同時(shí)，更應(yīng)注重從精神層面來引導(dǎo)和規(guī)范員工的行為。讓員工深刻認(rèn)識到，只有掌握企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)和方針，深刻理解質(zhì)量、服務(wù)和顧客滿意度的重要性，以最低的成本創(chuàng)造最大的收益，才能保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。
2.加強(qiáng)質(zhì)量管理的過程控制
質(zhì)量管理體系是通過過程來實(shí)施的，要提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，就必須對過程進(jìn)行控制。接口處的管理是過程控制的重點(diǎn)，它需要不同部門和上下過程的協(xié)調(diào)，應(yīng)定期檢查、及時(shí)糾正。過程的監(jiān)視和測量是ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求之一，而監(jiān)視、測量活動的有效性與效率，在相當(dāng)大的程度上取決于監(jiān)視和測量方法的適應(yīng)性。適宜的監(jiān)視和測量方法可以引導(dǎo)我們通過對過程的持續(xù)改進(jìn)達(dá)到提高效率和效益的目標(biāo)。任何過程都存在著要加以改進(jìn)的可能性。對過程進(jìn)行改進(jìn)可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益。
3.強(qiáng)化對質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果的評審
內(nèi)審和管理評審是企業(yè)質(zhì)量管理體系的主要自我激勵(lì)機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)體系自我完善的重要手段。為了強(qiáng)化質(zhì)量體系運(yùn)行效果的評審，應(yīng)嚴(yán)格制定內(nèi)審和管理評審計(jì)劃，將重點(diǎn)放在影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵過程上。針對歷次自審、內(nèi)審或外審中發(fā)現(xiàn)的普遍性問題，開展專題內(nèi)審，集中精力解決問題。領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)審員應(yīng)該嚴(yán)肅審核態(tài)度，避免因過不了人情關(guān)而使審核流于形式。另外，企業(yè)可聘請有關(guān)專家一起參加內(nèi)審或參加同行業(yè)間的交叉審核，這樣既可客觀評價(jià)對方體系，又可互相取長補(bǔ)短。
4.堅(jiān)持質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)
質(zhì)量管理體系必須不斷完善和改進(jìn)，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，進(jìn)行改進(jìn)，才能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和外部環(huán)境的變化。要達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的，就要充分利用糾正和預(yù)防措施;并通過管理評審中對管理體系適宜性、充分性和有效性和全面評價(jià)，不斷尋找改進(jìn)機(jī)會，確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對質(zhì)量改進(jìn)足夠重視，對每位職工進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)方法的培訓(xùn)，并全面貫徹預(yù)防為主的思想理念，指導(dǎo)和跟蹤改進(jìn)活動，確保持續(xù)改進(jìn)過程的有效性。
如何提升質(zhì)量管理水平
1、首先要立足于本項(xiàng)目的實(shí)際情況做好規(guī)劃。
比如成為一名部長，要為做一名總工打下基礎(chǔ)，只有你有目標(biāo)了，才可能會有實(shí)際行動，在工作中各種標(biāo)準(zhǔn)就提高了，你就會朝這方面去努力，才有可能真的成為一名部長，不想當(dāng)總工的部長不是好部長，不是么?
2、把工作和學(xué)習(xí)要分開，但又要學(xué)會聯(lián)系和結(jié)合。
每天的工作可能會很枯燥，甚至?xí)械綑C(jī)械式的去工地放線、報(bào)檢、填資料、交底等，這些東西是一個(gè)技術(shù)人員的必備技能和基礎(chǔ)工作，如果這些東西做不好，無法去有空去學(xué)習(xí)。同時(shí)在把每天的工作完成之后，有一點(diǎn)時(shí)間多利用項(xiàng)目部和公司及個(gè)人電腦、網(wǎng)絡(luò)和項(xiàng)目部的人力資源去學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識和管理水平，不是說你的技術(shù)水平好就是一個(gè)合格的總工，更多的還是要會管理工作，能面對項(xiàng)目技術(shù)和管理這兩個(gè)方面存在問題作出果斷而準(zhǔn)確的判斷，并很好的執(zhí)行下去。所以更多的工作之余到現(xiàn)場學(xué)習(xí)老前輩的管理水平，察看現(xiàn)場出現(xiàn)的一些不合理現(xiàn)象并思考如何解決，在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)技術(shù)知識，結(jié)合現(xiàn)場情況去應(yīng)用，這都是在提高和再學(xué)習(xí)的方式。
3、堅(jiān)持寫日志、至少每月要寫工作和思想總結(jié)
試著堅(jiān)持每天寫今天經(jīng)理說要辦的理，把本部門的重點(diǎn)和配合工作分別寫出來，工作內(nèi)容分工簡單的列出來。把開會領(lǐng)導(dǎo)的講話記下來，多向總工提一些好建議，向技術(shù)人員傳授做事的方法和理念。每月底堅(jiān)持把這個(gè)月的工作內(nèi)容記錄下來，看哪些工作沒完成是什么原因，如何去完成，我是不是關(guān)鍵因素，提出下月的計(jì)劃和努力。在個(gè)人管理方面有哪些收獲和不足，將采取什么方法提高等。這種日記和總結(jié)會讓你清楚的記得哪些工作用了多長時(shí)間，哪些部分可以加快進(jìn)度，誰是表現(xiàn)最優(yōu)秀的，進(jìn)行月底的獎勵(lì)多一些。
養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣不是一天能形成的，是要日積月累的堅(jiān)持才能完成的。因此我建議那些想成為一名優(yōu)秀管理才的技術(shù)人員，任何時(shí)間都要要時(shí)間觀念，要有勤記常思索的習(xí)慣，要養(yǎng)成換角度看問題的思維習(xí)慣，任何時(shí)間不要得過且過，更不能放任自流。對自己的作法和交待要言行一致，對下面的技術(shù)人員管理要做到不放棄多打磨，管理好他們你也會很輕松。
4、多問多請求多匯報(bào)，少推托少犯錯(cuò)少玩游戲
三多和三少是我們很多人無法正確把握的，主要是我們面對的環(huán)境和客體不同，有時(shí)候不允許你能準(zhǔn)確的做到，但這些可能是借口，因?yàn)檫@完全是主觀上的問題，客觀上的影響可以通過一段時(shí)間的磨合調(diào)整的，降到最小。很多人犯錯(cuò)不是主觀上的，都是客觀上影響的，回頭想想一犯錯(cuò)都是小錯(cuò)累計(jì)起來的，造成最終的明顯的錯(cuò)誤。按規(guī)律去做事，沒有做不好的，事上無難事，只怕有心人，我相信經(jīng)過努力一定能做好的。
如何提升質(zhì)量管理水平
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識
抓好質(zhì)量管理體系建設(shè)工作最首先的任務(wù)就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。思想決定行動，好學(xué)才能上進(jìn)。通過學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，形成合力，使全體員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)清兩個(gè)問題：一是質(zhì)量管理體系是什么，二是專賣體制下的煙草行業(yè)開展質(zhì)量管理體系的重要意義何在。認(rèn)清了這兩個(gè)問題，才能轉(zhuǎn)變觀念，把質(zhì)量管理體系建設(shè)工作有效地融入到具體的實(shí)際工作中去;才能使管理者圍繞企業(yè)管理的核心實(shí)施有效控制，創(chuàng)造出管理價(jià)值，從而避免質(zhì)量管理體系與企業(yè)各管理系統(tǒng)之間的“兩張皮”現(xiàn)象。
(一)全面把握ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)質(zhì)，不斷提升標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行水平。
ISO9000質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)定義是“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動。它是近二十年來被國內(nèi)外企業(yè)廣泛用于管理提高和改進(jìn)的一個(gè)基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)，吸收了全面質(zhì)量管理的理念，融入了目標(biāo)管理的思想，涵蓋了企業(yè)管理的各個(gè)方面，是現(xiàn)代優(yōu)秀管理理念和科學(xué)管理方法有機(jī)結(jié)合的結(jié)晶，是國際上通行的提升管理水平的基礎(chǔ)平臺，具有很強(qiáng)的科學(xué)性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和可操作性，為提升企業(yè)科學(xué)管理水平和提高企業(yè)核心競爭力提供了指南。其實(shí)質(zhì)是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，精髓是持續(xù)改進(jìn)。
第一，顧客是企業(yè)生存的前提，無數(shù)企業(yè)的興衰無不印證了這一顛撲不破的真理。只有將企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和顧客的需求有機(jī)結(jié)合起來，企業(yè)才能生存;只有重視顧客利益、為顧客創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)才會興旺，才會有生命力。專賣體制下的煙草行業(yè)也不例外，我們行業(yè)的共同價(jià)值觀“國家利益至上，消費(fèi)者利益至上”本身就體現(xiàn)了ISO9000的精髓。我們就是通過不斷滿足顧客和消費(fèi)者的需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量;通過不斷滿足零售戶和煙農(nóng)的需求，提高服務(wù)水平;通過不斷挖掘潛在消費(fèi)者需求，提高產(chǎn)品與工作創(chuàng)新的能力;通過不斷改善管理，提高工作效率，努力推動行業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)共同發(fā)展。
第二，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)本身是一套規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系的建立也必須規(guī)范有效。嚴(yán)格規(guī)范是煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線，要堅(jiān)持做好嚴(yán)格規(guī)范，最根本、最有效的途徑就是引入ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立起的質(zhì)量管理體系平臺，完善管理制度和各項(xiàng)規(guī)范性文件，理順和固化各類工作流程，嚴(yán)格按文件制度流程辦事，實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范管理，克服和杜絕管理上隨意性大、不規(guī)范、不透明的問題，使一切經(jīng)營活動可控受控，嚴(yán)格規(guī)范、公開、透明。
(二)深刻理解開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作的重要意義，不斷提升管理改進(jìn)水平。
煙草行業(yè)從20世紀(jì)90年代初開始在全行業(yè)工業(yè)企業(yè)推行ISO9000質(zhì)量管理體系，20世紀(jì)90年代末部分商業(yè)企業(yè)開始嘗試貫徹實(shí)施ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)(簡稱“貫標(biāo)”)工作，經(jīng)過十幾年的探索實(shí)踐，貫標(biāo)工作取得了很大進(jìn)展和成效，對提高行業(yè)企業(yè)管理水平，提升企業(yè)競爭能力起到了較好的促進(jìn)作用。
貫標(biāo)是行業(yè)改革與發(fā)展的必然要求，是有效防范大企業(yè)病的重要手段，是行業(yè)規(guī)范經(jīng)營的需要。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的最高管理者制定和落實(shí)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)都有明確的要求，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該更多地在制定和改善質(zhì)量目標(biāo)上狠下功夫，應(yīng)該更多地通過對質(zhì)量目標(biāo)的研究、落實(shí)和檢查，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)�！熬頍熒纤健笨傮w規(guī)劃對行業(yè)貫標(biāo)工作提出了明確的目標(biāo)，即通過貫標(biāo)深化管理整合，使企業(yè)內(nèi)部形成有效的規(guī)章制度，清晰的崗位職責(zé)，健全的標(biāo)準(zhǔn)體系，順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績效管理，在行業(yè)工商企業(yè)構(gòu)建起一體化的綜合管理體系和基礎(chǔ)管理平臺。規(guī)劃為行業(yè)體系建設(shè)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為實(shí)現(xiàn)規(guī)劃所提出的目標(biāo)任務(wù)，要堅(jiān)持以目標(biāo)為導(dǎo)向，切實(shí)加強(qiáng)體系建設(shè)的目標(biāo)管理，提升管理改進(jìn)能力。
二、認(rèn)清現(xiàn)狀，分析原因
通過內(nèi)部審核，我們發(fā)現(xiàn)目前全州存在以下四個(gè)方面的問題：
一是對綜合管理體系建設(shè)的重要性認(rèn)識不夠，運(yùn)用體系推進(jìn)基礎(chǔ)管理上水平的能力不足，加之頻繁更換體系管理員和缺乏必要的培訓(xùn)，體系管理出現(xiàn)“斷層”和“缺位”，基礎(chǔ)管理薄弱，過程控制和日常管理流程不暢通，仍然存在“兩張皮”現(xiàn)象。
二是文件管理水平有待提升，部分單位未按要求對文件進(jìn)行定期更新和評審，有效文件版本未按要求發(fā)放至使用場所，存在自行修改程序文件、受控記錄格式及內(nèi)容的現(xiàn)象。部分單位存在記錄填寫不規(guī)范、內(nèi)容有遺漏或記錄無編號、一表多號等現(xiàn)象，造成部分記錄文件編號與部門文件清單編號不相符、編號有誤或部分表格未納入體系受控。
三是持續(xù)改進(jìn)方面仍需加強(qiáng)，PDCA過程管理模式在實(shí)際工作中沒有得到很好運(yùn)用，對省局行審、州局及縣局內(nèi)審、季度績效考核和各種專項(xiàng)工作檢查中存在的問題未提出整改措施，未對整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，雖有部分單位制定了整改措施，但糾正預(yù)防措施過多地強(qiáng)調(diào)客觀原因，沒有從自身管理方面進(jìn)行深層次的分析，取得的效果不佳。
四是體系培訓(xùn)工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，部分員工對體系的認(rèn)識和理解有待進(jìn)一步提升。
三、擬定措施，夯實(shí)基礎(chǔ)
質(zhì)量管理體系建設(shè)工作要從基礎(chǔ)做起，從員工崗位工作平臺做起。20xx年，黔東南州煙草專賣局(公司)全面啟動了“企業(yè)管理創(chuàng)一流”活動。如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展好“企業(yè)管理創(chuàng)一流”活動，值得我們?nèi)フJ(rèn)真思考，深入研究，大膽創(chuàng)新。
(一)堅(jiān)持宣貫培訓(xùn)，確保取得實(shí)效。
學(xué)習(xí)就是競爭力，要真正把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任，一種追求，使學(xué)習(xí)成為一種自覺行為。通過召開職工會議、早會例會等形式，組織學(xué)習(xí)國家局、省局、州局有關(guān)體系建設(shè)工作要求;通過專題培訓(xùn)會、知識競賽等形式，學(xué)好、用好、用實(shí)體系文件。學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，通過多層次、多角度、多形式的體系培訓(xùn)，讓領(lǐng)導(dǎo)、員工充分認(rèn)識到體系建設(shè)工作的重要性和必要性，增強(qiáng)對質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)精髓的認(rèn)識，從根本上轉(zhuǎn)變觀念，將學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化為工作動力，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求做事，推動企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作水平的提升，從而達(dá)到企業(yè)精細(xì)化管理水平的提高。
(二)堅(jiān)持內(nèi)部審核和管理評審，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
要充分發(fā)揮內(nèi)部審核的積極作用，堅(jiān)持一年兩次的內(nèi)部審核。依據(jù)體系的要求和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作實(shí)際，通過定期監(jiān)督檢查體系工作的開展情況，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決“執(zhí)行”與“程序文件”的有效性和符合性問題，從而保證體系有效運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)、發(fā)揮作用。發(fā)揮管理評審對體系的持續(xù)改進(jìn)作用，堅(jiān)持每年由最高管理者組織召開一次管理評審。重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和提升，全面、系統(tǒng)、深入分析評價(jià)質(zhì)量目標(biāo)的完成進(jìn)度和完成質(zhì)量;根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化和要求，及時(shí)改進(jìn)、完善本企業(yè)的管理體系和質(zhì)量目標(biāo)。
(三)堅(jiān)持體系文件的評審、修改和完善，提升文件質(zhì)量。
堅(jiān)持體系文件的時(shí)時(shí)評審。嚴(yán)格按照國家局“精、嚴(yán)、實(shí)”的要求，對管理規(guī)章制度、文件、流程進(jìn)行全面梳理、修訂、優(yōu)化，健全完善體系文件和流程，確保體系標(biāo)準(zhǔn)要求成為企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的規(guī)范指導(dǎo)工作。一是要建立完善的體系文件。定期根據(jù)企業(yè)發(fā)展和實(shí)際工作要求，對體系文件進(jìn)行修訂和優(yōu)化，注重將行業(yè)相關(guān)管理規(guī)定和工作要求及時(shí)轉(zhuǎn)化為體系的規(guī)范性文件，加強(qiáng)文件執(zhí)行力，努力把制度轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)，把標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行為規(guī)范，真正使文件受控和具有較強(qiáng)的權(quán)威性，發(fā)揮體系文件對實(shí)際業(yè)務(wù)工作的規(guī)范指導(dǎo)作用。二是要規(guī)范完善管理制度。對管理規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理、修訂、優(yōu)化，尤其是要對確實(shí)不適應(yīng)形勢發(fā)展要求的制度不能墨守陳規(guī)，要堅(jiān)決取締舊制度，進(jìn)一步建立責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的管理機(jī)制;結(jié)合流程、文件對崗位職責(zé)進(jìn)行改進(jìn)、完善，確保崗位職責(zé)清晰明確、易于執(zhí)行。
(四)堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)，強(qiáng)化檢查考核。
進(jìn)一步修訂、完善目標(biāo)體系，層層分解質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任，依據(jù)公司一級質(zhì)量目標(biāo)，分解細(xì)化形成單位、部門二級質(zhì)量目標(biāo)和崗位三級質(zhì)量目標(biāo)，使全體員工、業(yè)務(wù)流程形成圍繞目標(biāo)、完成目標(biāo)的正向合力，將目標(biāo)管理與對標(biāo)管理、績效管理有機(jī)地結(jié)合起來，真正發(fā)揮引領(lǐng)作用。充分發(fā)揮對標(biāo)管理作用。每季度對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行分析評價(jià)，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制考核，不斷拉升質(zhì)量、成本、效率等方面的先進(jìn)指標(biāo)水平，有效發(fā)揮對標(biāo)管理在改進(jìn)短板、引領(lǐng)先進(jìn)中的突出作用。
(五)堅(jiān)持信息化支撐，促進(jìn)管理規(guī)范。
立足企業(yè)管理和體系運(yùn)行的實(shí)際需要，加快體系建設(shè)和信息化的深度融合，使體系建設(shè)為信息化建設(shè)提供平臺，信息化幫助體系建設(shè)實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化、固化和流程管控的作用，有效克服“兩張皮”現(xiàn)象，提高文件執(zhí)行率。進(jìn)一步整合企業(yè)的管理資源，積極探索在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和OA辦公系統(tǒng)中，設(shè)立綜合管理體系應(yīng)用模塊和信息專欄，實(shí)現(xiàn)體系文件的及時(shí)更新和快速檢索。探索貫標(biāo)、對標(biāo)工作和信息化相結(jié)合的方法和途徑，搭建綜合信息溝通平臺，促進(jìn)管理信息的有效利用，確保信息化水平的不斷提高。
(六)堅(jiān)持創(chuàng)新機(jī)制，營造創(chuàng)新氛圍。
一是要全力推動質(zhì)量管理(QC)小組活動的開展，立足于工作中的薄弱環(huán)節(jié)和急待解決的問題，采取有效措施激發(fā)員工自主創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新活力，促進(jìn)創(chuàng)新管理的成果轉(zhuǎn)換，提高體系運(yùn)行的有效性。二是要深入開展“抓典型、樹標(biāo)桿”活動，樹立標(biāo)兵，營造濃厚的“比學(xué)趕超”氛圍，推動對標(biāo)與日常業(yè)務(wù)工作的深度融合，及時(shí)提取好的經(jīng)驗(yàn)和做法，有效實(shí)現(xiàn)成果固化和推廣運(yùn)用。三是要完善管理創(chuàng)新機(jī)制，加大對管理創(chuàng)新工作支持力度，明確改進(jìn)突破口，對管理人員課題研究能力進(jìn)行針對性培訓(xùn)，提升相關(guān)工作人員能力和水平。
如何提升質(zhì)量管理水平
18日下午，寶安區(qū)工程管理提升行動啟動儀式在西鄉(xiāng)街道前城濱�；▓@項(xiàng)目現(xiàn)場舉行。該行動是寶安區(qū)貫徹落實(shí)市委市政府“城市質(zhì)量提升年”決策部署的一項(xiàng)重要舉措，將通過工程管理提升十大舉措、與企業(yè)簽訂工程質(zhì)量安全管理責(zé)任狀、開展百場培訓(xùn)進(jìn)工地等措施，全面提升寶安區(qū)工程質(zhì)量安全管理水平，創(chuàng)建品質(zhì)工程、安全工程，建設(shè)智慧工地、人文工地，樹“深圳建造”品牌，打造城市建設(shè)標(biāo)桿。
寶安城區(qū)建設(shè)日新月異，目前寶安區(qū)在建工程207項(xiàng)，正處于“強(qiáng)建設(shè)、大發(fā)展”的歷史關(guān)鍵期。今年開春以來，寶安區(qū)委書記黃敏、區(qū)長姚任等寶安區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先后到工地檢查和調(diào)研，對提升工程質(zhì)量和施工安全水平提出明確要求。3月27日，寶安區(qū)委區(qū)政府專門召開了全區(qū)安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量專題會議，會議要求以質(zhì)量引領(lǐng)發(fā)展，以質(zhì)量成就未來，定標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)做好工程管理，全力以赴創(chuàng)品質(zhì)工程、平安工程，建智慧工地、人文工地。
寶安區(qū)工程管理提升行動打響后，將以“制度+科技+責(zé)任”為方法論，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，堅(jiān)持質(zhì)量引領(lǐng)，全面落實(shí)工程管理提升行動十大舉措。在工程安全管理方面，寶安區(qū)將通過深入開展風(fēng)險(xiǎn)隱患大排查大整治，緊抓危險(xiǎn)源全納管，嚴(yán)防建設(shè)工程質(zhì)量安全重大事故發(fā)生；開展全員安全教育培訓(xùn)，著力夯實(shí)建筑行業(yè)平安和諧發(fā)展根基；理順監(jiān)管體制機(jī)制，推動小微零散工程納入網(wǎng)格常態(tài)監(jiān)管；剛性執(zhí)法頂格處罰，倒逼各方主體落實(shí)質(zhì)量安全終身責(zé)任。此外還將做好建設(shè)行業(yè)行政執(zhí)法與刑事司法的“兩法”銜接，相關(guān)案件符合公安機(jī)關(guān)查處的依法移送公安機(jī)關(guān)查處，涉嫌犯罪的依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。在工程品質(zhì)提升方面，寶安區(qū)將實(shí)施樣板引路，發(fā)展綠色建筑，推行裝配式建筑，推進(jìn)智慧建造，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，提升工程建造和監(jiān)管水平，打造一批質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)化工地，爭創(chuàng)國優(yōu)、省優(yōu)和市優(yōu)工程。
寶安區(qū)住建局負(fù)責(zé)人表態(tài)，將聯(lián)合寶安區(qū)建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位，和數(shù)十萬的建筑大軍一起，擼起袖子加油干，蹄疾步穩(wěn)加快干，創(chuàng)品質(zhì)工程、安全工程，建智慧工地、人文工地，為全面建設(shè)具有全球影響力的現(xiàn)代化國際化濱海寶安、產(chǎn)業(yè)名城、活力之區(qū)作出新的貢獻(xiàn)。
匠心打造出精品
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樹立質(zhì)量標(biāo)桿，打造國優(yōu)省優(yōu)精品工程。鼓勵(lì)企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、低碳化領(lǐng)域爭先創(chuàng)優(yōu)，健全工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)激勵(lì)機(jī)制和倒逼機(jī)制，宣傳推廣優(yōu)良工程。培育一批技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量過硬的先進(jìn)企業(yè)，打造一批集新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料于一身的精品工程，爭創(chuàng)一批市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)工程。
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實(shí)施樣板引路，確保質(zhì)量管理精準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。以實(shí)物樣板作為質(zhì)量控制和驗(yàn)收的標(biāo)桿，兩年內(nèi)力爭實(shí)現(xiàn)大中型工程樣板引路覆蓋率達(dá)到90%以上。
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推進(jìn)智慧建造，形成智慧監(jiān)管有效模式。在政府公共建筑、重大市政基礎(chǔ)設(shè)施中推動BIM（建筑信息模型）應(yīng)用，對符合條件的項(xiàng)目給予一定的激勵(lì)措施。推動“智慧工地”質(zhì)量安全監(jiān)管平臺建設(shè)，利用移動通訊、GIS（地理信息系統(tǒng)）地圖、物聯(lián)網(wǎng)、智能感知、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對施工現(xiàn)場人、機(jī)、料的信息化管控，對工程質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)的智能監(jiān)管。
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發(fā)展裝配式建筑，促進(jìn)建筑工藝轉(zhuǎn)型升級。推廣裝配式混凝土結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等適應(yīng)工業(yè)化生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)體系和新型建造方式，制定工作方案，推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。
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靚建地下管廊，提升市政設(shè)施規(guī)建水準(zhǔn)。爭建具有國際一流水平、全國標(biāo)桿性地下綜合管廊工程。
人文管理保平安
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剛性執(zhí)法頂格處罰，倒逼各方主體落實(shí)質(zhì)量安全終身責(zé)任。通過剛性執(zhí)法頂格處罰強(qiáng)化安全生產(chǎn)嚴(yán)抓嚴(yán)管制度體系，對違法違規(guī)行為進(jìn)行堅(jiān)決處理。倒逼各方主體落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)“人事合一、事人捆綁”，形成環(huán)環(huán)相扣的主體責(zé)任閉環(huán)效應(yīng)。
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鐵腕整治安全痛點(diǎn)，全面深入開展風(fēng)險(xiǎn)隱患大排查大整治。針對事故特點(diǎn)和規(guī)律，定期開展風(fēng)險(xiǎn)隱患專項(xiàng)排查整治。
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緊抓危險(xiǎn)源全納管，嚴(yán)防建設(shè)工程質(zhì)量安全重大事故發(fā)生。落實(shí)重大危險(xiǎn)源周報(bào)、月報(bào)制度，對重大項(xiàng)目，推行風(fēng)險(xiǎn)評估。在項(xiàng)目決策前期階段深化質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)施生產(chǎn)過程安全風(fēng)險(xiǎn)管控。建立統(tǒng)一的預(yù)警監(jiān)控平臺。
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全員安全教育培訓(xùn)，著力夯實(shí)建筑行業(yè)平安和諧發(fā)展根基。將每月22日設(shè)立為全區(qū)建筑施工“安全教育日”，實(shí)施“每月一課”制度；試點(diǎn)工地“安全教育體驗(yàn)區(qū)”；打造“寶安住建”微信平臺，定期推送安全常識。
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理順監(jiān)管體制機(jī)制，推動小微零散工程納入網(wǎng)格常態(tài)監(jiān)管。對住宅室內(nèi)裝修、原村民自有住宅修建、大型活動臨時(shí)搭建等未納入工程報(bào)建的小微零散工程，實(shí)行屬地化、網(wǎng)格化管理，納入街道建設(shè)管理和綜合執(zhí)法范圍。加大對街道城建部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
如何提升質(zhì)量管理水平
推行稅收質(zhì)量管理體系，就是把目前的稅收工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)規(guī)程、崗責(zé)體系、工作標(biāo)準(zhǔn)、績效考核等主要內(nèi)容融入一個(gè)科學(xué)的管理體系之中，進(jìn)行優(yōu)化整合，創(chuàng)建一個(gè)科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，不斷提升稅收管理水平。推行稅收質(zhì)量管理體系順應(yīng)了科學(xué)管理的發(fā)展潮流，符合稅收管理的發(fā)展規(guī)律，是鞏固和發(fā)展改革成果的迫切需要。
推行稅收質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)創(chuàng)新工作。做好這項(xiàng)工作，應(yīng)當(dāng)遵循以下五項(xiàng)工作原則。
�。ㄒ唬┮婪ㄐ姓瓌t。
依法治稅是稅收工作的靈魂，稅收管理創(chuàng)新必須遵循依法治稅的原則。推行稅收質(zhì)量管理體系，一方面應(yīng)當(dāng)在堅(jiān)持依法治稅的前提下開展工作，稅收質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)依法行政和依法治稅的要求，嚴(yán)格遵循現(xiàn)行各項(xiàng)稅收法律法規(guī)和《行政許可法》等行政管理法規(guī)的規(guī)定。另一方面，推行稅收質(zhì)量管理體系本身也是為了進(jìn)一步規(guī)范稅收執(zhí)法，提高稅收執(zhí)法水平，提高稅務(wù)部門依法行政的能力，不斷提高稅收執(zhí)法質(zhì)量和依法行政的管理效能，促進(jìn)稅務(wù)部門依法治稅水平的提升。
�。ǘ┛茖W(xué)管理原則。
推行稅收質(zhì)量管理體系不僅僅是對現(xiàn)有規(guī)章制度的補(bǔ)充修訂，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)科學(xué)管理的特征，要借鑒、吸收當(dāng)代管理科學(xué)先進(jìn)的管理理念、原理和方法，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新，整合形成一個(gè)完整的體系，確保稅收質(zhì)量管理體系具有系統(tǒng)性和先進(jìn)性。稅收質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)工作流程精簡、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)、績效考核精確、管理體系精湛，實(shí)現(xiàn)稅收管理的科學(xué)化。
（三）注重實(shí)效原則。
推行稅收質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)求真務(wù)實(shí)，立足于提高稅收管理的質(zhì)量和效率，應(yīng)當(dāng)抓住質(zhì)量管理體系的核心和精髓，解決傳統(tǒng)稅務(wù)管理方法的薄弱環(huán)節(jié)，要注重制定工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行過程控制，強(qiáng)化績效考核。通過制定和實(shí)施稅收質(zhì)量管理體系，不斷提高稅收管理質(zhì)量和效率，減少征納雙方的辦稅成本。
（四）簡便易行原則。
推行稅收質(zhì)量管理體系不能搞繁瑣哲學(xué)，應(yīng)當(dāng)做到指標(biāo)科學(xué)明晰、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一、操作簡便可行。同時(shí)，稅收質(zhì)量管理體系的實(shí)施應(yīng)當(dāng)以信息技術(shù)為支撐，以計(jì)算機(jī)自動考核為主，設(shè)置預(yù)警提示，進(jìn)行過程控制，減少紙質(zhì)記錄。
�。ㄎ澹┓e極穩(wěn)妥原則。
推行稅收質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)循序漸進(jìn)，先進(jìn)行試點(diǎn)，完善后再全面推廣。如可具體分為五個(gè)階段，即方案制定階段、體系設(shè)計(jì)階段、推行試點(diǎn)階段、全面推行階段、總結(jié)驗(yàn)收階段。
體系設(shè)計(jì)是推行稅收質(zhì)量管理體系的重中之重�？傮w設(shè)計(jì)思路圍繞“目標(biāo)引導(dǎo)、面向流程”。所謂“目標(biāo)引導(dǎo)”，就是指稅收質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞提高稅收管理質(zhì)量所要達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行體系設(shè)計(jì)，并將總體目標(biāo)具體量化，形成質(zhì)量指標(biāo)體系，通過將稅收質(zhì)量指標(biāo)逐層分解到具體的工作崗位，確�？傮w質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所謂“面向流程”，就是指稅收質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)針對具體的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行過程控制，變事后考核為事中監(jiān)控，明確每一工作環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量要求及控制要點(diǎn)，確保整個(gè)業(yè)務(wù)流程的順暢運(yùn)作。根據(jù)以上總體思路，在稅收質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)工作中重點(diǎn)要做好以下四方面工作。
�。ㄒ唬┰O(shè)計(jì)質(zhì)量指標(biāo)體系。
根據(jù)工作的實(shí)際，推行稅收質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)總體目標(biāo)。即：牢固樹立質(zhì)量理念、服務(wù)理念、績效理念，打造“政府放心、納稅人滿意”的品牌；制定、實(shí)施稅收質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)稅收管理的科學(xué)化、精細(xì)化；全面提升稅收管理質(zhì)量和效率。為了實(shí)現(xiàn)上述總體目標(biāo)，要設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、便于考核的具體稅收質(zhì)量指標(biāo)。分等級，量化指標(biāo)，應(yīng)當(dāng)能夠落實(shí)到具體的崗位進(jìn)行考核。
�。ǘ┲贫ā豆芾砉ぷ鳂�(biāo)準(zhǔn)》。
每項(xiàng)管理工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明確工作職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量要求、控制要點(diǎn)、績效考核、責(zé)任追究、表證單書和引用文件等主要內(nèi)容。
�。ㄈ┚帉憽秿徫徊僮饕�(guī)范》。
《崗位操作規(guī)范》不僅包括基層操作崗位，也包括管理機(jī)關(guān)的工作崗位，按單位層級明確每一具體崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)和操作要求，使每項(xiàng)工作都有章可循。
�。ㄋ模┱稀犊冃Э己宿k法》。
《績效考核辦法》應(yīng)側(cè)重于具體考核辦法的整合優(yōu)化，結(jié)合現(xiàn)有的考核制度，對目前千分制目標(biāo)管理考核辦法和稅收執(zhí)法責(zé)任制、行政管理責(zé)任制進(jìn)行完善和整合，對納入稅收質(zhì)量指標(biāo)體系、管理工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)范的考核內(nèi)容進(jìn)行量化考核，采取手工考核與計(jì)算機(jī)考核相結(jié)合的考核方式，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處并且達(dá)標(biāo)。
如何提升質(zhì)量管理水平
當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形態(tài)瞬息萬變，如何才能切實(shí)適應(yīng)變幻莫測的經(jīng)濟(jì)市場，進(jìn)而逐漸擺脫束縛成為一個(gè)真正的中介機(jī)構(gòu)，已經(jīng)成為當(dāng)前我國質(zhì)檢機(jī)構(gòu)需要思考并解決的問題。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)必須基于原本的物質(zhì)基礎(chǔ)，不斷提高自我的質(zhì)量管理水平和檢測技術(shù)水平，進(jìn)而更加高效地為我國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督這一行業(yè)進(jìn)行服務(wù)，為社會經(jīng)濟(jì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、不斷提高質(zhì)量檢測工作人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)而全面培養(yǎng)。
出一支擁有高技術(shù)水平的隊(duì)伍當(dāng)前，質(zhì)量檢測工作人員的技術(shù)水平，在一定程度上決定著質(zhì)檢機(jī)構(gòu)中核心工作完成質(zhì)量的高與低。其中包含非常重要的，用于具體計(jì)算的計(jì)量器具的檢定證書以及具體產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)報(bào)告。這一類特殊“產(chǎn)物”質(zhì)量的好與壞，完全取決于質(zhì)檢機(jī)構(gòu)內(nèi)檢驗(yàn)工作人員。為此，必須不斷加強(qiáng)對其內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)。
（1）不斷加強(qiáng)內(nèi)部員工的思想政治學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)我黨最新頒布的精神及方針，進(jìn)而深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)等相關(guān)知識，以此來全方位地提高內(nèi)部職工的職業(yè)道德水平。
（2）不斷強(qiáng)化內(nèi)部工作規(guī)章機(jī)制的建設(shè)活動，優(yōu)化完善我國現(xiàn)有的質(zhì)量監(jiān)督制度。全面組織內(nèi)部職工深入學(xué)習(xí)最新頒布的文件，包括質(zhì)量管理以及相關(guān)內(nèi)容。
�。�3）依據(jù)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)內(nèi)部專業(yè)工作人員的實(shí)際技術(shù)及內(nèi)在的文化結(jié)構(gòu)，科學(xué)擬訂優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，有針對性地參加國家性質(zhì)的技術(shù)培訓(xùn)活動。
二、不斷進(jìn)行完善和優(yōu)化信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)對新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新。
我國加入世界貿(mào)易組織后，國內(nèi)部分產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)也在逐步地與國際進(jìn)行實(shí)時(shí)接軌。大多數(shù)國家的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)已陸陸續(xù)續(xù)地產(chǎn)生一些變化，在推動我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的同時(shí)，也在逐步地提升對于產(chǎn)品的實(shí)際衡量標(biāo)準(zhǔn)，甚至有一部分已經(jīng)強(qiáng)制性地將其標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成為推薦的衡量標(biāo)準(zhǔn)。為了進(jìn)一步確保此類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的合理性有效性，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)需要及時(shí)地進(jìn)行完善和優(yōu)化內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)，或者委托專業(yè)的收集情報(bào)的一些機(jī)構(gòu)，進(jìn)行收集自我內(nèi)部需要并有可能涉及的有關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。我中心已經(jīng)上了連云港市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心標(biāo)準(zhǔn)查詢系統(tǒng)，把中心所有通過計(jì)量認(rèn)證、CNAS認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)都錄入該系統(tǒng)，定期定時(shí)地對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新提醒，只要標(biāo)準(zhǔn)管理人員登錄該系統(tǒng)，就會顯示有幾條標(biāo)準(zhǔn)被新的標(biāo)準(zhǔn)代替，有幾條標(biāo)準(zhǔn)作廢，只要有新的標(biāo)準(zhǔn)出臺系統(tǒng)都會及時(shí)提醒，將有什么標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施系統(tǒng)會用紅字記錄該條標(biāo)準(zhǔn)信息，每半年出一次查新報(bào)告。進(jìn)而從根本上確保其檢驗(yàn)出的數(shù)據(jù)結(jié)果可以與綜合判定的結(jié)果出現(xiàn)高度的一致，使其可以更具科學(xué)、公正性。
三、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)需要嚴(yán)格執(zhí)行，對其內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理制度。
以及儀器設(shè)備自我使用周期的定檢規(guī)劃對當(dāng)前現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)有可能會影響到，檢測數(shù)據(jù)的結(jié)果和測量結(jié)果的精準(zhǔn)性的測量儀器，全部都要嚴(yán)格遵循，程序內(nèi)的相關(guān)工作文件中規(guī)定的，按工作流程進(jìn)行，具有規(guī)劃性的使用周期的定檢活動。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在具體的使用其標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要事先應(yīng)用科學(xué)的計(jì)算方法進(jìn)行實(shí)際的核算[2]。其計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)值屬于計(jì)量器具這一行列，需要在實(shí)際應(yīng)用過程中，嚴(yán)格遵照其規(guī)定進(jìn)行迅速購買、長期保管和實(shí)時(shí)使用。它不等同于經(jīng)濟(jì)市場中的化學(xué)試劑，更不可以超期進(jìn)行使用。在大多數(shù)的基層質(zhì)檢機(jī)構(gòu)中，經(jīng)常性地出現(xiàn)由于資金不足或者為節(jié)約經(jīng)濟(jì)開支，并沒有及時(shí)地對質(zhì)檢工作中實(shí)驗(yàn)需要運(yùn)用到的測量設(shè)備進(jìn)行定期檢定，進(jìn)而導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)結(jié)果上的一些誤差，并有可能將合格的產(chǎn)品錯(cuò)誤地判定成不合格，不合格的產(chǎn)品可能錯(cuò)誤地判定為合格產(chǎn)品。
四、嚴(yán)格按照合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，做好環(huán)境條件的控制工作。
當(dāng)前，檢測外部環(huán)境條件對于檢測結(jié)果而言，具有不可取代的影響因素。對于外部的溫度、濕度以及空氣的潔凈指數(shù)全部都有著嚴(yán)格的要求，需要嚴(yán)格地遵照其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，去進(jìn)行創(chuàng)造適宜其生存的外部環(huán)境。例如微生物檢驗(yàn)，如果外部空間環(huán)境中的空氣潔凈數(shù)值達(dá)不到其要求的標(biāo)準(zhǔn)，那么，在接種過程中，外部環(huán)境中存在著各種各樣的微生物，都會在一定程度上影響質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的精準(zhǔn)性。在進(jìn)行實(shí)際檢測過程中，如果微生物培養(yǎng)箱中的溫度并沒有進(jìn)行一個(gè)很好的控制，溫度過高或者過低，都會嚴(yán)重影響到微生物的正常繁殖和培養(yǎng)，進(jìn)而影響到最終的檢測結(jié)果。我們可以看出，對外部環(huán)境條件的科學(xué)控制，必須嚴(yán)格執(zhí)行與之相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。
五、正確選取檢驗(yàn)方法，進(jìn)而全面確保最終的數(shù)據(jù)可以更具科學(xué)性及準(zhǔn)確性。
當(dāng)質(zhì)檢產(chǎn)品屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)范疇時(shí)，首先，需要選擇強(qiáng)制性的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行具體的檢驗(yàn)；其次，科學(xué)地選用企業(yè)內(nèi)公開的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；最后，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，必須做到合理合法。產(chǎn)品中隱含的部分產(chǎn)品指標(biāo)，都具有非常多的檢驗(yàn)方法，不同的檢測方法其產(chǎn)生的檢測結(jié)果也會有所不同。為此，對其進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)方法的制定是具有關(guān)鍵性作用的，它直接決定檢驗(yàn)數(shù)據(jù)結(jié)果的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。對于市場經(jīng)濟(jì)中一些并沒有確切標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品，需要與質(zhì)檢機(jī)構(gòu)共同協(xié)商，最大限度地選擇科學(xué)合理的檢測方法。
六、結(jié)束語。
綜上所述，筆者主要對提高質(zhì)檢機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理水平和檢測工作質(zhì)量的具體策略進(jìn)行探究，主要包括不斷提高質(zhì)量檢測工作人員的綜合素質(zhì)；完善和優(yōu)化信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)地對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查新；對其內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理制度以及儀器設(shè)備自我使用周期進(jìn)行定檢規(guī)劃；做好環(huán)境條件的控制工作以及正確選取檢驗(yàn)方法等，以此來全面推動我國質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理能力及檢測的具體工作質(zhì)量。
如何提升質(zhì)量管理水平
1.供電企業(yè)后勤管理的概況
供電企業(yè)后勤管理工作是企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)性工作，對于供電系統(tǒng)的電力供給工作和維護(hù)企業(yè)的外部形象工作都具有重要意義。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使了電力體制不斷改革，改變了供電企業(yè)的外部運(yùn)營情況。供電企業(yè)后勤管理工作具有服務(wù)性，能夠?yàn)殡娏ㄔO(shè)提供充足的物質(zhì)準(zhǔn)備，對供電企業(yè)的電力生產(chǎn)進(jìn)行后勤服務(wù)。良好的后勤服務(wù)管理能夠保證企業(yè)內(nèi)部正常的運(yùn)作，提高企業(yè)內(nèi)部人員的素質(zhì)。供電企業(yè)的后勤管理工作是企業(yè)電力生產(chǎn)的保障，通過及時(shí)處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事件，使供電企業(yè)的電能生產(chǎn)和供電工作能夠不受到其他外部事件的影響，造成不必要的損失。
2.供電企業(yè)后勤管理中存在的問題
雖然近些年我國供電企業(yè)后勤管理工作取得了一定的成效，但是其中仍然存在一些問題亟需解決。
2.1管理者思想觀念尚待提高
當(dāng)前，供電企業(yè)在后勤管理方面的投入計(jì)劃性與效益不匹配，高投入、低效益的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)，究其原因，就是因?yàn)楣芾碚呤苤朴趥鹘y(tǒng)思想意識，市場化運(yùn)維機(jī)制和核心競爭力不夠完善，尤其在后勤管理方面表現(xiàn)比較突出。
2.2崗位的專業(yè)化意識薄弱
在當(dāng)前企業(yè)后勤管理中，后勤管理這一崗位對人才素質(zhì)的要求常常被低估，后勤管理的關(guān)鍵崗位往往是一些非專業(yè)技術(shù)型人才，或是企業(yè)的其他部門輪崗的領(lǐng)導(dǎo)，這些管理者往往對后勤管理方面的專業(yè)知識儲備較為單一，在涉及到物業(yè)、庫存與安保等方面問題時(shí)解決辦法不多。
2.3存在與實(shí)際發(fā)展情況脫節(jié)的現(xiàn)象
部分供電企業(yè)實(shí)施了內(nèi)部體制改革，將后勤工作中的車輛、物業(yè)等進(jìn)行了單獨(dú)部門的劃分，但是由于其沒有按照獨(dú)立的公司模式運(yùn)行，導(dǎo)致無法形成規(guī)范有序的市場秩序，后勤部門仍然按照企業(yè)的命令進(jìn)行工作，長此以往，供電企業(yè)后勤部門不僅要完成市場經(jīng)營任務(wù)，還要完成智能管理等相關(guān)工作，后勤部門存在與實(shí)際發(fā)展情況脫節(jié)的現(xiàn)象。
3.提升供電企業(yè)后勤管理的具體措施
筆者認(rèn)為完善供電企業(yè)后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量可以從下面幾個(gè)方面入手：
3.1加強(qiáng)對于后勤部門的重視
為了更好的實(shí)施后勤管理工作，供電企業(yè)需要加強(qiáng)對后勤部門重視，科學(xué)合理的進(jìn)行資源配置，不斷健全和優(yōu)化后勤部門工作方向和職責(zé)，對后勤管理工作予以重點(diǎn)指導(dǎo)，持續(xù)提升后勤管理人員的工作熱情，促使供電企業(yè)各部門之間形成順暢、緊密、高效的組織關(guān)系，企業(yè)所有員工都能夠互相配合，凝心聚力，共同完成既定的工作目標(biāo)。
3.2持續(xù)提升后勤從業(yè)人員的素質(zhì)
后勤從業(yè)人員素質(zhì)水平及專業(yè)能力的高低對于后勤部門整體管理具有重要影響，直接關(guān)系到供電企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展，因此供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提升后勤從業(yè)人員的整體素質(zhì)，積極鼓勵(lì)有經(jīng)驗(yàn)的老員工和新員工之間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，建立“老帶新、黨員帶員工”的傳幫帶機(jī)制，使后勤部門的新員工能夠從老員工、黨員同志身上學(xué)習(xí)到愛崗敬業(yè)、艱苦奉獻(xiàn)的精神。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的后勤管理機(jī)制，在后勤管理中實(shí)施競爭上崗制，通過完善培訓(xùn)制度使后勤員工能夠更加優(yōu)秀的完成工作，促進(jìn)供電企業(yè)后勤管理的順利開展。例如：某供電企業(yè)在后勤管理中，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的管理理念，在內(nèi)部實(shí)行了崗位競爭制度，通過這一制度激發(fā)了后勤人員的工作積極性，同時(shí)也選拔出了具有較高素質(zhì)和能力的后勤管理人員，人盡其才，提升了后勤工作的質(zhì)量和效率。積極鼓勵(lì)后勤部門中有經(jīng)驗(yàn)的老員工帶領(lǐng)新員工工作，交流工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，持續(xù)改進(jìn)，利用靈活的人員選拔機(jī)制，創(chuàng)新了供電企業(yè)后勤管理方式，整體提高了后勤部門人員的素質(zhì)和能力。
3.3實(shí)施精細(xì)化管理
�、賹�(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)后勤工作改革發(fā)展方向。后勤工作在保障企業(yè)日常工作平穩(wěn)運(yùn)行過程中，不但要具有的“公益性”，還要遵循市場規(guī)律來運(yùn)營，唯有如此，企業(yè)后勤管理才能一方面體現(xiàn)存在的價(jià)值性，另一方面在與企業(yè)這一特定市場需求的互動中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，即企業(yè)后勤工作要以企業(yè)為關(guān)注焦點(diǎn)，主動分析、研究其價(jià)值訴求，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，最終達(dá)到共贏。
�、趯�(shí)施精細(xì)化管理是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和自身工作性質(zhì)的客觀要求。人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和為社會服務(wù)是企業(yè)的三大功能和任務(wù)。企業(yè)后勤工作是保障企業(yè)正常運(yùn)行的具體實(shí)施部門，實(shí)行準(zhǔn)企業(yè)化管理，其服務(wù)質(zhì)量和管理水平成為了廣大職工關(guān)注的焦點(diǎn)，從客觀上要求企業(yè)后勤工作必須實(shí)施以精細(xì)化管理為主要內(nèi)容的科學(xué)管理，通過程序化、規(guī)范化、科學(xué)化運(yùn)作，降低成本，將有限資源投入到更迫切需要加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。
③實(shí)施精細(xì)化管理是增強(qiáng)綜合競爭力的必然要求。核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的結(jié)合，具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨(dú)特能力。核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到高于競爭對手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的中堅(jiān)力量，這一點(diǎn)毋庸置疑。但從世界優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展看，只有技術(shù)創(chuàng)新，而無管理的創(chuàng)新是不行的。因此，企業(yè)后勤工作要想發(fā)展壯大，提高綜合競爭能力，就必須大力實(shí)施精細(xì)化管理。
3.4建立健全后勤管理的制度
供電企業(yè)的后勤管理制度是后勤部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障，所以供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全后勤管理制度，將供電企業(yè)的后勤管理體系進(jìn)行創(chuàng)新，對于供電企業(yè)后勤部門的職責(zé)和產(chǎn)權(quán)劃分進(jìn)行明確，按照規(guī)章制度進(jìn)行后勤部門的管理工作，供電企業(yè)的監(jiān)事會、經(jīng)理層等落實(shí)自身承擔(dān)的責(zé)任，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)對于供電企業(yè)的服務(wù)經(jīng)營制度、技術(shù)創(chuàng)新制度、財(cái)務(wù)管理制度等進(jìn)行創(chuàng)新。例如：某供電企業(yè)的后勤部門實(shí)施了內(nèi)部管理的創(chuàng)新，將后勤服務(wù)的目標(biāo)樹立為更加專業(yè)化、企業(yè)化、集約化的形式，為后勤部門員工營造和諧、愉快的工作氛圍，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)規(guī)范以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了供電企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，降低了供電企業(yè)的成本投入，使該企業(yè)得到了較高的經(jīng)濟(jì)效益。
4.結(jié)語：
綜上所述，提升供電企業(yè)后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，對于促進(jìn)供電企業(yè)的科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展有著重要的意義，需要供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層加強(qiáng)對于后勤部門管理的重視，提升后勤從業(yè)人員的素質(zhì)水平和專業(yè)能力，建立健全后勤管理制度，不斷創(chuàng)新管理方式和理念，結(jié)合供電企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，實(shí)現(xiàn)集約化、專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化的后勤管理，從而整體提高供電企業(yè)自身的核心競爭能力。
如何提升質(zhì)量管理水平
一、樹立全員質(zhì)量意識
質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來的，而是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來的。首先，企業(yè)需要從高層領(lǐng)導(dǎo)到一線員工，全面樹立“質(zhì)量第一”的理念，將質(zhì)量意識融入到企業(yè)文化的血液中。通過定期的質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量月活動等形式，增強(qiáng)員工對質(zhì)量重要性的認(rèn)識，激發(fā)他們參與質(zhì)量改進(jìn)的積極性與責(zé)任感。只有當(dāng)每個(gè)人都成為質(zhì)量的守護(hù)者，企業(yè)的整體質(zhì)量水平才能得到根本性提升。
二、完善質(zhì)量管理體系
建立健全的質(zhì)量管理體系是提升質(zhì)量的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)依據(jù)國際或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如ISO 9001），結(jié)合自身實(shí)際情況，設(shè)計(jì)并實(shí)施一套科學(xué)、系統(tǒng)的質(zhì)量管理流程。這包括明確的質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定、過程控制、檢驗(yàn)與測試、不合格品處理、持續(xù)改進(jìn)等多個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如ERP、MES等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集與分析，提高質(zhì)量管理的效率與精準(zhǔn)度。
三、強(qiáng)化供應(yīng)商管理
供應(yīng)鏈的質(zhì)量直接影響最終產(chǎn)品的品質(zhì)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對供應(yīng)商的選擇、評估與監(jiān)控，建立嚴(yán)格的供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制，定期進(jìn)行供應(yīng)商審核與績效評價(jià)。通過技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量共享會議等方式，促進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量能力的提升，形成雙贏的合作關(guān)系。此外，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對潛在的質(zhì)量問題進(jìn)行早期識別與干預(yù)，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與高效。
四、鼓勵(lì)創(chuàng)新與技術(shù)升級
技術(shù)創(chuàng)新是推動質(zhì)量提升的重要動力。企業(yè)應(yīng)加大研發(fā)投入，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新與工藝改進(jìn)，采用新材料、新工藝提升產(chǎn)品性能與質(zhì)量穩(wěn)定性。同時(shí)，引入智能化、自動化生產(chǎn)設(shè)備，減少人為錯(cuò)誤，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量一致性。通過持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新，不斷突破質(zhì)量瓶頸，引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。
五、建立顧客反饋機(jī)制
顧客是產(chǎn)品質(zhì)量的最終評判者。企業(yè)應(yīng)建立健全的顧客反饋機(jī)制，主動收集并分析顧客意見與建議，將其作為質(zhì)量改進(jìn)的重要依據(jù)。通過滿意度調(diào)查、售后服務(wù)跟蹤、客戶投訴處理等方式，及時(shí)了解市場動態(tài)與顧客需求變化，快速響應(yīng)并解決問題，不斷提升顧客滿意度與忠誠度。
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