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班組組織建設(shè)有何對(duì)策
導(dǎo)語(yǔ):強(qiáng)化基層組織建設(shè),帶動(dòng)職工扎實(shí)做好工作。通過(guò)開(kāi)展黨員“小黨課”、“服務(wù)基層”主題黨日活動(dòng)等方式,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,關(guān)鍵時(shí)刻突顯黨員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力,用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)理念,帶動(dòng)檢驗(yàn)區(qū)職工扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品能力驗(yàn)證結(jié)果全部滿意。
班組組織建設(shè)有何對(duì)策
第一、班組建設(shè)工作要大力推行激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮班組的主觀能動(dòng)性。
職工對(duì)工作積極性不高,不能歸咎于職工的素養(yǎng)和態(tài)度,而要在管理激勵(lì)機(jī)制等方面找原因。職工潛能的激活和挖掘需要有效的正面激勵(lì)和良好的環(huán)境影響。而有時(shí)候嚴(yán)格的考核制度考核、嚴(yán)厲的懲罰并不能激發(fā)職工的積極性,只能適得其反。因此要在職工中廣泛宣傳動(dòng)員形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),建立班組的共同工作理念,解決廣大職工的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)、交流、討論,提高職工的認(rèn)同度,并積極參與班組建設(shè)工作,才最大挖掘職工對(duì)工作的積極性。
第二、提高培養(yǎng)班組長(zhǎng)素質(zhì) 。
實(shí)踐證明,班組工作好壞,主要取決于班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低。提高班組建設(shè)與管理水平,關(guān)鍵是選拔和培養(yǎng)一批具有專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬、責(zé)任心強(qiáng)、思想品德優(yōu)秀的職工擔(dān)任班組長(zhǎng):班組長(zhǎng)要能夠與班組成員的溝通交流,使班組成員間形成一種群策群力、好的經(jīng)驗(yàn)共同分享的良好氛圍;班組長(zhǎng)在生產(chǎn)、生活中,要帶頭學(xué)習(xí)鉆研,帶頭干艱苦的工作,帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,帶頭搞好團(tuán)結(jié); 班組長(zhǎng)要協(xié)調(diào)好班組內(nèi)人際關(guān)系,有困難,班組長(zhǎng)就要想方設(shè)法去解決,這樣的班組長(zhǎng)才能為班組成員營(yíng)造和諧氛圍。
第三、班組建設(shè)把安全放第一。
所以要建立一個(gè)以人為本的班組,人是生產(chǎn)過(guò)程中最活躍的因素,是安全生產(chǎn)的實(shí)踐者。班組要搞好安全工作,必須堅(jiān)持以人為本,提高班組員工素質(zhì)。多數(shù)事故教訓(xùn)告訴我們,80%以上的安全事故是由于人的違章指揮和違章作業(yè)造成的`。因此,要加大對(duì)班組員工的教育和培訓(xùn)。通過(guò)教育和培訓(xùn)把先進(jìn)的管理理念、安全技能,將它融入到每一名員工中,從而促使班組職工整體素質(zhì)提高,人人參與安全管理,人人重視安全工作
第四、在班組建設(shè)中,首先把重點(diǎn)放在班組的制度建設(shè)上。
不但要建立一套完整的班組工作制度,還必須建立一套針對(duì)性班組并切實(shí)有效的激勵(lì)制度,通過(guò)培訓(xùn)、思想政治工作、向一線冶煉工政策傾斜等措施,真正使職工感受到公司對(duì)他們的支持和尊重,從而提高班組職工對(duì)工作的責(zé)任感和積極性。
第五、各個(gè)分廠多組織一些團(tuán)體活動(dòng)。
比如籃球、足球、排球等,盡可能平衡到各個(gè)爐臺(tái),畢竟一個(gè)爐臺(tái)都有四個(gè)班組,從爐臺(tái)收一個(gè)隊(duì)代表參加,短期對(duì)不會(huì)對(duì)生產(chǎn)造成影響。收人參加由爐臺(tái)各個(gè)班組推薦本班的人選出來(lái)代表本班。這樣才臺(tái)盡可能豐富職工的業(yè)余生活,比賽是第二,營(yíng)造和諧、活躍的班組才是第一。
班組組織建設(shè)有何對(duì)策
一、一線團(tuán)隊(duì)的人員配置
企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況對(duì)一線經(jīng)營(yíng)單元的組織架構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化完善,使其與企業(yè)發(fā)展情況動(dòng)態(tài)匹配,最大程度上發(fā)揮一線團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的效率。要高度重視一線經(jīng)營(yíng)單元骨干崗位人員配置,大力充實(shí)和加強(qiáng)一線經(jīng)營(yíng)單元骨干力量,通過(guò)人員一線前移、內(nèi)部培養(yǎng)和適度的外部引進(jìn)等多種手段滿足骨干崗位合格配置的要求。如果在人員規(guī)模從緊控制的情況下,還可采用通過(guò)交流掛職、內(nèi)部調(diào)配等形式將更多的骨干人員前移充實(shí)一線。
二、 一線團(tuán)隊(duì)的分工運(yùn)作
一線團(tuán)隊(duì)要求精細(xì)化運(yùn)作,工作總體上要采取循序推進(jìn)的方式,從塊切入、以塊帶面、以點(diǎn)試行。初期階段要以一線銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的精細(xì)化分工運(yùn)作管理為主要內(nèi)容來(lái)推動(dòng)一線團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,然后有機(jī)結(jié)合服務(wù)體系、客戶響應(yīng)體系的建設(shè)工作,以前后臺(tái)流程優(yōu)化為手段,進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)的前后端協(xié)同配合,實(shí)現(xiàn)一線團(tuán)隊(duì)的整體精細(xì)、高效運(yùn)作。
三、一線團(tuán)隊(duì)的管理制度
根據(jù)一線團(tuán)隊(duì)的精細(xì)化分工運(yùn)作,需要建立配套的管理制度作為一線團(tuán)隊(duì)分工運(yùn)作實(shí)施的重要保障。管理制度是強(qiáng)化規(guī)范管理的有效手段,其核心在于提高一線團(tuán)隊(duì)的管理工作效率,并建立起上通下達(dá)、快速通暢的管理渠道。一線團(tuán)隊(duì)的管理制度主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是晨會(huì)、周例會(huì)、月度分析會(huì)等會(huì)議討論制度;二是工作日志管理、客戶信息管理、銷(xiāo)售進(jìn)程管理等銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理制度。管理制度的組合實(shí)施對(duì)快速提升一線團(tuán)隊(duì)的整體性銷(xiāo)售能力、培養(yǎng)高績(jī)效的一線營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)具有非常重要的作用。
(一)會(huì)議討論制度
會(huì)議討論制度是指一線團(tuán)隊(duì)通過(guò)定期召開(kāi)晨會(huì)、周例會(huì)、月度案例分析等會(huì)議,以業(yè)績(jī)通報(bào)、案例分析、專(zhuān)題討論、情況溝通、經(jīng)驗(yàn)交流等形式進(jìn)行集體學(xué)習(xí)和工作交流,培育學(xué)習(xí)經(jīng);、規(guī)范化、制度化的氛圍,探討解決工作中的疑難問(wèn)題,共同提高營(yíng)銷(xiāo)技能,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)層面的知識(shí)共享,并營(yíng)造良好的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
(二)銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理制度
銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理制度是指一線團(tuán)隊(duì)通過(guò)工作日志管理、客戶信息管理、銷(xiāo)售進(jìn)度管理等手段,實(shí)施“以客戶為中心”的銷(xiāo)售、服務(wù)等相關(guān)活動(dòng)的全過(guò)程記錄和管理、監(jiān)控,并在銷(xiāo)售活動(dòng)中及時(shí)對(duì)照銷(xiāo)售人員的.工作標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)過(guò)程性控制手段來(lái)調(diào)整改進(jìn)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售行為,提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售效率和銷(xiāo)售能力,達(dá)到對(duì)銷(xiāo)售人員日;顒(dòng)實(shí)施有效管理的目的。
四、一線團(tuán)隊(duì)的考核激勵(lì)
為鼓勵(lì)直銷(xiāo)人員將主要精力放在市場(chǎng)拓展工作上,避免發(fā)生直銷(xiāo)人員單純依賴(lài)存量客戶保有獲得較高的保有收入導(dǎo)致積極性下降的情況,除對(duì)專(zhuān)職從事保有服務(wù)工作的直銷(xiāo)人員外,對(duì)同時(shí)承擔(dān)市場(chǎng)拓展和客戶保有工作的銷(xiāo)售小組/直銷(xiāo)人員,在其考核指標(biāo)中須將業(yè)務(wù)收入指標(biāo)分解為存量業(yè)務(wù)收入指標(biāo)、新增業(yè)務(wù)收入指標(biāo),其中新增業(yè)務(wù)收入的權(quán)重不得低于業(yè)務(wù)收入指標(biāo)整體權(quán)重的50%,并可考慮設(shè)置單項(xiàng)指標(biāo)門(mén)限,低于門(mén)限者當(dāng)期新增業(yè)務(wù)收入指標(biāo)得分為0。
五、一線團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)
一線團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相關(guān)培訓(xùn)工作著重要圍繞以下幾個(gè)方面展開(kāi): 做好培訓(xùn)支撐工作。結(jié)合崗位考評(píng)工作,組織力量,做好模塊化培訓(xùn)腳本開(kāi)發(fā)工作;加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)施模塊化培訓(xùn)腳本推廣應(yīng)用;開(kāi)發(fā)模塊化培訓(xùn)腳本試題庫(kù),開(kāi)展崗位考評(píng)工作。企業(yè)要結(jié)合經(jīng)營(yíng)單元骨干崗位考評(píng)工作的開(kāi)展加大加快對(duì)骨干崗位后備人員的培養(yǎng)力度,通過(guò)培訓(xùn)、傳幫帶、階段性突擊強(qiáng)化等手段促使后備人員盡快具備相應(yīng)的崗位技能,勝任骨干崗位的要求。根據(jù)崗位持證上崗的要求,結(jié)合崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作,組織開(kāi)展一線崗位的考評(píng)工作。對(duì)未通過(guò)崗位考評(píng)的人員要予以崗位調(diào)整或待崗處理。
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