管理者的五項(xiàng)修煉

　　導(dǎo)語(yǔ)：組織中的一個(gè)管理者要同五種力量打交道：上級(jí)、下級(jí)、外部人、內(nèi)部的人、自己。與這些力量的良性合作要求管理者的智慧能夠產(chǎn)生五種力量：對(duì)上具有追隨力，對(duì)下具有領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)外具有影響力，對(duì)內(nèi)具有執(zhí)行力，對(duì)自己具有平衡力。這五個(gè)力構(gòu)成管理者的核心能力。下面是小編整理的管理者的五項(xiàng)修煉，歡迎閱覽。

　　對(duì)上級(jí)：追隨力

　　追隨力：積極主動(dòng)的意愿。

　　權(quán)力如水，水從高處流往低處，權(quán)力也是從高處流往低處的。當(dāng)瀑布水流傾瀉的時(shí)候，你不伸手接水水不會(huì)流到你的手里。當(dāng)人們普遍樂(lè)于做領(lǐng)導(dǎo)者而學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，他們忘記了一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)自哪里？領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來(lái)自兩方面——崗位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力。而這兩項(xiàng)權(quán)力都主要依靠上級(jí)的安排和賦予。如果你不進(jìn)入現(xiàn)在的權(quán)力鏈條，不可能分配給你權(quán)力，也就不可能成為有實(shí)質(zhì)性權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者。所以，要想獲得崗位權(quán)力，首先要對(duì)上級(jí)有追隨力，做個(gè)有效的追隨者，然后才有被賦予權(quán)力的機(jī)會(huì)。即做領(lǐng)導(dǎo)者之前先做追隨者，獲得權(quán)力之前需要先追隨權(quán)力。

　　領(lǐng)導(dǎo)者成就追隨者，追隨者成就領(lǐng)導(dǎo)者。追隨者在成就領(lǐng)導(dǎo)者的同時(shí)，自己也是厚積薄發(fā)、成就自我的一種修煉。

　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的追隨能夠幫助組織完成好預(yù)定的目標(biāo)，也能夠促進(jìn)管理者學(xué)習(xí)與提高。追隨者要有追隨力，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要優(yōu)秀的追隨者，偉大的追隨者成就偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。牛根生之所以迅速締造了蒙牛公司，就是因?yàn)橛袔装賯�(gè)鐵桿追隨者。史玉柱當(dāng)年搞巨人大廈失敗，后來(lái)又成了一條好漢，也是因?yàn)橛袔讉�(gè)鐵桿追隨者樂(lè)于跟他上刀山下火海。這些追隨者后來(lái)都成為了組織中主要的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　對(duì)下級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)力

　　領(lǐng)導(dǎo)力：帶領(lǐng)別人跟自己來(lái)的能力。

　　領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)在已經(jīng)有260個(gè)定義了。我們的解釋，領(lǐng)導(dǎo)力就是帶領(lǐng)別人跟自己來(lái)的能力。能夠帶領(lǐng)自己跟自己來(lái)叫做個(gè)人自我領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)幾個(gè)人跟自己來(lái)叫做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)幾個(gè)團(tuán)隊(duì)跟自己來(lái)的能力叫做組織領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)全地球人跟自己來(lái)的能力叫做全球領(lǐng)導(dǎo)力。無(wú)論管理者計(jì)劃得多么天衣無(wú)縫，下級(jí)的實(shí)施效果無(wú)疑才是成敗的關(guān)鍵。有效的管理者能夠了解并預(yù)測(cè)成員的行為，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在這一過(guò)程中，管理者領(lǐng)導(dǎo)力的高低決定著達(dá)成目標(biāo)的效果。

　　掌舵聯(lián)想27年的柳傳志認(rèn)為自己能夠成大事的原因之一，就是他掌握了以“建班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍”為主要內(nèi)容的“管理三要素”。在和下級(jí)交往時(shí)，他認(rèn)為要部下相信上級(jí)，還要有具體辦法，通過(guò)實(shí)踐證明上級(jí)的辦法是對(duì)的。柳傳志跟下級(jí)交往，決定事情怎么辦有三個(gè)原則：下級(jí)提出的想法，他自己想不清楚時(shí)，肯定按照下級(jí)的想法做。當(dāng)他和下級(jí)都有想法，分不清誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，他會(huì)按下級(jí)說(shuō)的做，但要把他的忠告告訴下級(jí)，最后要找后賬，成敗要有總結(jié)。若下級(jí)做對(duì)了，表?yè)P(yáng)、承認(rèn)，他再反思當(dāng)初為什么要那么做。若下級(jí)做錯(cuò)了，必須向柳傳志解釋明白，當(dāng)初為什么不按他說(shuō)的做，他的話下級(jí)為什么不認(rèn)真考慮。第三種情況是，當(dāng)他把事想清楚了，就堅(jiān)決地按照他想的做。這就是對(duì)下級(jí)具有領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)，濃縮和展現(xiàn)了優(yōu)秀企業(yè)家的卓越領(lǐng)導(dǎo)力。這種工作方式，能夠在團(tuán)隊(duì)中建立威信，贏得屬下心悅誠(chéng)服的追隨。有了追隨者才有領(lǐng)導(dǎo)者，獲得追隨者的能力就叫做領(lǐng)導(dǎo)力。

　　對(duì)組織外部：影響力

　　影響力：改變別人態(tài)度的能力。

　　態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)有三部分構(gòu)成：認(rèn)知、情感、意向行為。企業(yè)的生存、發(fā)展離不開與外部環(huán)境的依存和交互作用，這種互動(dòng)的過(guò)程也是企業(yè)與外部環(huán)境不斷適應(yīng)的過(guò)程。管理者通過(guò)語(yǔ)言、口碑、信息、文章、網(wǎng)絡(luò)等路徑對(duì)外界產(chǎn)生影響。除了影響熟人，還影響陌生人，他們可能是顧客、供應(yīng)商等各種利益相關(guān)者。一個(gè)管理者向外界傳遞的影響力有兩種——個(gè)人形象和組織形象。因?yàn)橐粋�(gè)人不僅代表自己，還代表某個(gè)組織或地區(qū)、國(guó)家的形象，所以管理者要有責(zé)任感地實(shí)施影響力，要努力使自己釋放的信息對(duì)外界產(chǎn)生良好的印象，即注意“印象管理”。管理者對(duì)外部環(huán)境的操控能力實(shí)際上就是對(duì)外部的影響力，影響力越大，管理者在處理具體問(wèn)題時(shí)取得的效果就越好，反之亦然。

　　對(duì)組織內(nèi)部：執(zhí)行力

　　執(zhí)行力：把思想變行動(dòng)的能力。

　　執(zhí)行力的構(gòu)成=能力×心態(tài)。執(zhí)行力的具體創(chuàng)作就是PDCA（plan， do， check， action，即戴明質(zhì)量環(huán)）。執(zhí)行是把思想變行動(dòng)，執(zhí)行力就是把思想變行動(dòng)的能力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)者希望是員工把自己的思想變成員工的行動(dòng)，但是員工只會(huì)把自己的思想變成自己的行動(dòng)。所以要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠把自己的思想裝入員工的大腦。執(zhí)行力是個(gè)非常不精確的概念，包含溝通、協(xié)調(diào)、說(shuō)服、妥協(xié)、激勵(lì)和關(guān)系等等。對(duì)組織內(nèi)部，管理者不僅要制定策略和下達(dá)指示傳遞信息，更重要的是必須具備較強(qiáng)的執(zhí)行力。執(zhí)行力既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。有執(zhí)行力的管理者，能夠積極主動(dòng)全力以赴地把傳遞到自己這里的指令不折不扣地貫徹下去，他們辦事“沒(méi)有任何借口”。

　　對(duì)自己：平衡力

　　平衡力：不偏不倚的能力。

　　要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)崿F(xiàn)利益相關(guān)人的訴求平衡，現(xiàn)在與未來(lái)平衡，家庭與工作平衡，事業(yè)與健康平衡，理性與感性平衡。個(gè)人情緒管理上達(dá)到中庸，不過(guò)也無(wú)不及，“哀而不傷，樂(lè)而不淫”（論語(yǔ)），面對(duì)矛盾的事情和自己做出的決策，不偏激，內(nèi)心不糾結(jié)、不矛盾。

　　一個(gè)人同組織的關(guān)系就是磚塊和墻壁的關(guān)系。組織是一面墻，一個(gè)人就是一塊磚，既有來(lái)自上、下磚塊的壓力，也有來(lái)自左右磚塊的擠壓。如何做好一塊磚？這就需要管理者內(nèi)心的平衡。因此，管理者要學(xué)會(huì)平衡上級(jí)和下級(jí)、內(nèi)部和外部、家庭和事業(yè)，還要平衡工作和夢(mèng)想等等，要力爭(zhēng)達(dá)到智慧與利潤(rùn)、遠(yuǎn)見與生存、溫和與強(qiáng)硬相輔相成的思想境界。陽(yáng)光心態(tài)是獲得平衡力的最好路徑。

　　五力齊發(fā)動(dòng)態(tài)平衡

　　由于力是矢量，所以在發(fā)力的時(shí)候發(fā)力者都希望自己獲得博弈優(yōu)勢(shì)。誰(shuí)的力量更強(qiáng)，誰(shuí)便在力的合成中占有優(yōu)勢(shì)地位。如果領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)則要求下屬有追隨力，如果下級(jí)強(qiáng)則要求下級(jí)能夠修正和補(bǔ)充上級(jí)不完善的思想。下級(jí)補(bǔ)充上級(jí)思想的目的是使得組織更加穩(wěn)健地生存和發(fā)展，這時(shí)候下屬和領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)是一致的，下屬追隨的是領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)，這時(shí)候下屬表現(xiàn)出的還是追隨力。領(lǐng)導(dǎo)者不必為了面子而不愿意接受下級(jí)的建議。

　　追隨力使得自己向上，與上級(jí)保持一致。如果一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)于同本部門抱團(tuán)抵制來(lái)自上級(jí)的指令，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力將使得領(lǐng)導(dǎo)者在上級(jí)那里減少信任，不利于他的升遷。但是其手下的員工喜歡他。所以這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要會(huì)平衡自己的領(lǐng)導(dǎo)力和追隨力。

　　所以，追隨力、領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、執(zhí)行力和平衡力之間是動(dòng)態(tài)平衡的關(guān)系，不能孤立地去鍛煉和提升某項(xiàng)能力，而是要相輔相成，做到內(nèi)外兼修、五力齊發(fā)、缺一不可。對(duì)同一個(gè)組織、不同管理層級(jí)的管理者來(lái)說(shuō)，五力之間的比重是不同的——高層管理者對(duì)下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力要大于對(duì)上級(jí)的追隨力，對(duì)外部的影響力要大于對(duì)內(nèi)部的執(zhí)行力；低層管理者的情況則恰恰相反。同一個(gè)管理者在組織發(fā)展的不同時(shí)期，還要根據(jù)當(dāng)時(shí)的外部大環(huán)境來(lái)協(xié)調(diào)五力，面對(duì)不同群體時(shí)，展示的五力重點(diǎn)也不同。

　　追隨力、領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、執(zhí)行力和平衡力之間是相互促進(jìn)，又相互制約的。這正證實(shí)了一個(gè)常理：一個(gè)人的能量是有限的，很難做到五種力量都很強(qiáng)，而且當(dāng)某一種力量過(guò)強(qiáng)時(shí)，勢(shì)必會(huì)影響其他力量的發(fā)揮和提升。也正是由于這種關(guān)系，才維持了管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、平衡和擴(kuò)張，并且形成了管理者個(gè)人核心能力的動(dòng)態(tài)性。如何協(xié)調(diào)好五種力量對(duì)于管理者創(chuàng)造“附加價(jià)值”起著決定性作用。這就需要管理者提高個(gè)人修養(yǎng)，不斷提升駕馭五種力量的能力。

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