績(jī)效管理是什么

 

　　績(jī)效管理是什么

         績(jī)效概念

　　績(jī)效：成績(jī)、效率，是展現(xiàn)在組織各個(gè)層面上的經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)形成信息的工作結(jié)果和工作行為。

　　要點(diǎn)：組織中、能被評(píng)價(jià)、工作行為和工作結(jié)果。

　　績(jī)效管理概念：

　　為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而實(shí)行的一系列提升績(jī)效的管理活動(dòng)和操作的總和。

　　要點(diǎn)：戰(zhàn)略、提升績(jī)效

　　影響績(jī)效的因素

　　影響組織績(jī)效的主要因素有：組織戰(zhàn)略選擇、組織文化選擇和內(nèi)部管理氛圍、設(shè)備工藝流程、組織人力資源及其成熟度;

　　影響個(gè)人績(jī)效的主要因素：P=f(s.m.e.o);技能、激勵(lì)、環(huán)境和機(jī)會(huì)。

　　績(jī)效管理的理論依據(jù)

　　管理控制論和組織行為論;管理控制論在活動(dòng)(工作)的幾個(gè)階段進(jìn)行控制;組織行為論主要是激勵(lì)理論和目標(biāo)理論的使用。

　　績(jī)效管理的系統(tǒng)模型

　　三個(gè)目的：戰(zhàn)略目的'、管理目的、開(kāi)發(fā)目的

　　四個(gè)流程：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考核、績(jī)效反饋

　　五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：考核內(nèi)容、考核主體、考核頻率、考核方法、結(jié)果使用

　　績(jī)效管理的工具

　　伴隨著管理向縱深的發(fā)展，績(jī)效評(píng)價(jià)從描述性評(píng)價(jià)進(jìn)入目標(biāo)管理階段，

　　目標(biāo)管理有包含了4個(gè)階段：MBO、MB、KPI和BSC。

　　從MBO到BSC的進(jìn)步體現(xiàn)在指標(biāo)的選擇和指標(biāo)的優(yōu)化上，與戰(zhàn)略接軌、抓重點(diǎn)以及在要素之間建立關(guān)聯(lián)性是指標(biāo)系統(tǒng)不斷精確的特征所在。

　　績(jī)效計(jì)劃的制定

　　1、 梳理澄清組織的戰(zhàn)略目標(biāo);

　　2、 組織目標(biāo)的分解和分配;

　　3、 員工制定自己的績(jī)效目標(biāo);

　　4、 上級(jí)對(duì)員工的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行審核;

　　5、 上下級(jí)就員工的績(jī)效目標(biāo)達(dá)成一致;

　　6、 完成具體行動(dòng)計(jì)劃;

　　7、 簽訂績(jī)效計(jì)劃書(shū)。

　　績(jī)效監(jiān)控的實(shí)施

　　1、 選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式;

　　2、 全過(guò)程的監(jiān)督和糾偏;

　　3、 記錄過(guò)程信息，成為考核依據(jù);

　　大多數(shù)企業(yè)績(jī)效管理執(zhí)行不佳的主要原因是目標(biāo)不準(zhǔn)確和監(jiān)控不得力。

　　績(jī)效考核的方法

　　1、 考核常見(jiàn)的方法有三類：描述法、相對(duì)評(píng)價(jià)法和絕對(duì)評(píng)價(jià)法;

　　2、 不同的指標(biāo)會(huì)用不同的考核方法去衡量;

　　3、 KPI和BSC常用絕對(duì)評(píng)價(jià)法去考核;

　　考核結(jié)果的使用

　　可以和所有的管理決策進(jìn)行關(guān)聯(lián)：招聘、晉升、培訓(xùn)、調(diào)薪、獎(jiǎng)金等等。使用時(shí)要確定使用思想，明確使用目的，嚴(yán)控使用過(guò)程，公開(kāi)透明的公布試用結(jié)果。

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