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教你管人有絕招
導(dǎo)語：企業(yè)中有兩種人，一種是管理者，一種是被管理者。企業(yè)的問題，說到底都是人的問題，管理者如何管住手下的員工，而被管的員工又心服口服，這里面潛藏著極大的學(xué)問。管人是一件非常復(fù)雜的事情，并沒有什么定式，因為人心不一，招法也就不一。管人既有常法，也有絕招。
教你管人的有絕招：
管理者樹立權(quán)威的絕招
一. 知識+思想=力量
領(lǐng)導(dǎo)者的威信來源于豐富的知識。知識是領(lǐng)導(dǎo)者的寶貴財富。中國古語說的“淵深魚樂，樹古鳥來”，也說明了這個問題。“山”字最底的“一”表示領(lǐng)導(dǎo)要有廣博的基礎(chǔ)知識;山字兩邊稍短的兩豎“1”表示領(lǐng)導(dǎo)要有較豐富的自然知識和科學(xué)知識。中間最長的一豎表示領(lǐng)導(dǎo)要有管理的知識。管理者只有具備深厚的知識和思想才有可能成為杰出的管理者。
三.恩威并濟(jì)，威嚴(yán)自立
在企業(yè)中所謂“打一個巴掌給個甜棗吃”意思就是對部下施威，批評或者責(zé)罰，使他驚醒于自己的錯誤，待他的愧疚心平息下了，又要恰當(dāng)?shù)亟o他一點(diǎn)甜頭，引導(dǎo)他朝正確的方向走。有威懾力的領(lǐng)導(dǎo)一般決斷力強(qiáng)，辦事爽快，常常是一字千金，憑這就可使人折服。部下也會因為佩服你而不自覺地向你靠攏。
四，以包容贏得人心
作為管理者，無論是在工作中還是在生活中，都要寬厚一點(diǎn)，不要尖酸刻薄。做人要厚道。在一些無關(guān)緊要的小事上，不妨放大胸懷，這樣必然會感動下屬。有了下屬的感動，暖了下屬的.心，何愁下屬不對你忠心。
五，憑借親和力贏得下屬信賴
親和力要求圓融，而不是尖銳。尖銳的態(tài)度往往是人與人接觸的障礙。 要明白領(lǐng)導(dǎo)者的作用就是運(yùn)用團(tuán)隊的智慧來解決問題的。要做一個親近隨和。
激發(fā)員工干勁的絕招
一.讓他暢所欲言按照自己意志工作
�、宀灰屜聦俑杏X到不當(dāng)?shù)膲毫Ρ憩F(xiàn)在：
1.跟上司，同事可以自由交談
2.如有不滿之處，可以直接向上司陳述
3自己可以自由自在的做事
㈡不要壓制直言
能夠自由地發(fā)言，可以減少心理上的壓迫感。
能夠按自我意志做事，就會有種充實(shí)感和幸福感。
二.增大他的權(quán)責(zé)范圍 責(zé)任越重之事做起來越有價值。
1.不要做個嘮叨的主管
2.權(quán)責(zé)必須平衡
三.尊重他的意見，接受他的提案
任何人都希望自己的意見被采納。無論多么小的建議，上司都應(yīng)該尊重他的建議，并鼓勵。
如何培養(yǎng)員工提案的熱情，有幾項要點(diǎn)：
⑴不要急于獲得提案
�、铺岚阜绞奖M量簡單
�、翘岚覆徊捎脮r，應(yīng)說明理由并鼓勵
�、茸屜聦僭诠ぷ髦行纬勺约旱南敕�
�、晌鹎筇蟮挠嫴�
�、试O(shè)立獎勵制度
�、吮Ｕ咸岚笗r言論與行動上自由
四.要求他指導(dǎo)后輩
人際關(guān)系不外乎拜托別人和受人拜托，或者二者兼而有之。當(dāng)指導(dǎo)后進(jìn)人員時，必定會有一種能應(yīng)用自己能力的滿足感，還有教導(dǎo)別人的優(yōu)越感，再加上責(zé)任感，榮譽(yù)心，所以就能對工作產(chǎn)生興趣，體會到工作的價值。
五.當(dāng)眾稱贊他的工作績效
任何人都希望自己的業(yè)績被人稱贊。員工都希望上司對他的稱贊能用實(shí)際行動而定。具體表現(xiàn)為：
1. 賦予責(zé)任更重的工作;
2. 賦予高一層的工作
3. 給予自己意愿的工作
4. 讓自己從事知道他人的工作
5. 讓自己從事領(lǐng)班的工作
6. 給予表揚(yáng)
7. 頒發(fā)高額獎金
六.對他的工作成果給予及時反饋
作為領(lǐng)導(dǎo)者必須記住，如果成績良好，就不必吝嗇，應(yīng)適時地獎賞。鼓勵下屬。但要注意一點(diǎn)，在批評時絕不可責(zé)罵。
七.說服他做事
說服員工做事是指說明理由并非下達(dá)命令。不管情形如何，要指派現(xiàn)在的年輕人去做事，就必須說明理由，讓他們誠心的接受后再去執(zhí)行。
要讓對方同意自己的意見必須：
1. 不可憑借權(quán)勢
2. 先聆聽對方的看法在決定
3. 同意對方的看法，再加以說明
4. 對方意見如有錯誤，缺點(diǎn)必須說明錯在哪里，為什么錯等
八.培養(yǎng)和鍛煉他的個性
培養(yǎng)或鍛煉個性時，須多方面加以指導(dǎo)訓(xùn)練。
九.培養(yǎng)他的自信，幫助盡快適應(yīng)環(huán)境
越有自信，工作意念越高。所以上司應(yīng)準(zhǔn)確了解下屬的能力，給予公正的評價。
對于新員工要盡快幫助他適應(yīng)工作環(huán)境，留心觀察，分析其不適應(yīng)的具體情況進(jìn)行訓(xùn)練，使員工能盡快地進(jìn)入狀態(tài)。
十.確立他的地位
1.何謂確立地位
無論何時何地，大家都希望有自己的地位。人一旦擔(dān)任指導(dǎo)者，清楚了自己的立場，工作起來就富有熱忱。也就是說，只要讓他專一負(fù)責(zé)某事，使其獨(dú)擋一面。
2.必須讓他職位逐漸上升
每個人都希望自己的職位節(jié)節(jié)上升。如是他體會到在團(tuán)體組織獲致職位高升的實(shí)在感，他們會更有干勁。
十一.為他選擇競爭對手
競爭心因人的不同而有強(qiáng)弱之分。如若有了強(qiáng)烈的競爭心，則工作起來會更有干勁。競爭心并非僅限于個人之見的競爭，在團(tuán)隊中同樣存在。若能利用人們的競爭心理，引進(jìn)競爭機(jī)制，則公司業(yè)績會大大提高。
十二.調(diào)和工作氣氛，平易近人
調(diào)節(jié)工作氣氛，與合得來的朋友一起工作，彼此的合作，互助，鼓勵，個人的成功也變成團(tuán)體的成果了，更令人有滿足感。
每個人也都希望與上司保持良好的人際關(guān)系，如果與上司合不來的話，那可能形成一種致命的傷。所謂合得來，即在不知不覺中，彼此都能志同道合，無論善意或者惡意，皆是感情上的結(jié)合。
十三.精選員工組成團(tuán)隊，關(guān)心員工身心健康
團(tuán)隊人多人少都會造成弊端，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該精選員工組建團(tuán)隊，加強(qiáng)集團(tuán)之統(tǒng)治。
關(guān)心員工健康，健康良好，做起事來神采奕奕，有效率。
十四.調(diào)整中層員工的'待遇
要想提高員工們的工作意愿，就必須使他們知道，努力工作可增加收入，提高生活水準(zhǔn)，而且必須具體地實(shí)現(xiàn)這個諾言。讓年輕員工充分發(fā)揮干勁，必須調(diào)整中層員工的待遇，讓他們顯出對生活向上蓬勃發(fā)展的姿態(tài)，讓絕對不能讓年輕朋友瞧出資深工作人員有凄慘困境。
十五.輔導(dǎo)他專心工作，排除障礙讓他順利工作
所謂專心工作就是集中精神，達(dá)到忘我的境地。但并不是所有工作都能專心地去做，這時就需要領(lǐng)導(dǎo)者給予建議和輔導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者幫助他們排除障礙，給予一個良好的工作環(huán)境，讓員工順利的，高效的完成工作。
十六.讓他適度的忙碌
工作越忙越好，越有干勁，越有生氣，但是這里的忙也要有個限度，如果過度疲勞就會造成反作用，所以作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該適量的安排工作，讓年輕人覺得有干勁，有活力，有自信。
十七.肯定他的工作，提高他的情緒
肯定員工的工作，會增加員工工作的認(rèn)真性和積極性，使他內(nèi)心得到滿足，提高工作的效率。
管理員工的基本絕招
一. 以自律律人，先因事?lián)袢?/strong>
古人云：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不行。”
給下屬做表率，要率而先之，那么就要注意自己平時的言行。 領(lǐng)導(dǎo)要起表率作用，應(yīng)該做到以下五點(diǎn)：
1. 做任何一件工作，都能比一般人想得周密，做得有條理;
2. 勇挑重?fù)?dān)，不怕困難，喜歡在重?fù)?dān)和困難面前鍛煉自己的人格和能力;
3. 不追求個人享受，任勞任怨，以身作則，同時能與大家同甘共苦;
4. 能從全局看問題，從小處著手，一步一個腳印地解決問題;
5. 能以科學(xué)地絕招來指導(dǎo)大家開展工作，能以人性為本，激勵大家的工作熱情。
二.大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散
如何分配好手中的權(quán)利，是古往今來任何領(lǐng)導(dǎo)都無法回避的問題。領(lǐng)導(dǎo)者分配權(quán)力過程中的首要問題，搞清楚具體應(yīng)該分什么權(quán)力，留什么權(quán)力。 此外下屬必須認(rèn)清什么事在自己權(quán)限之內(nèi)，什么事自己無權(quán)決定。絕不能混淆這種界限�，F(xiàn)代社會中，企業(yè)管理越來越復(fù)雜，授權(quán)已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者完成領(lǐng)導(dǎo)活動，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。但領(lǐng)導(dǎo)者也要明白，集權(quán)不是專權(quán)，放權(quán)不是放任。
三.采取有效激勵，力避激勵誤區(qū)
贊美下屬，是有效激勵下屬工作積極性的方法之一。作為管理者，贊揚(yáng)是一小筆投資，它是與下屬士氣，激勵下屬進(jìn)取的有效絕招。美國著名管理專家拉伯福，將企業(yè)在獎勵員工方面最長犯的，也是最應(yīng)該避免的幾大大錯誤歸納如下：
1. 需要有好的業(yè)績，卻去獎勵那些看起來最忙，工作最久的人;
2. 要求工作的質(zhì)量，卻設(shè)下不合理的完工期限;
3. 希望對問題有治本的答案，卻獎勵治標(biāo)的方法;
4. 只談對公司的忠誠度，卻不提供工作保障;
5. 需要事情簡化，卻獎勵使事情復(fù)雜化和制造瑣碎的人;
6. 要求和諧工作環(huán)境，卻獎勵那些最會抱怨且光說不做的人;
7. 需要有創(chuàng)意的人，卻責(zé)罰那些敢于獨(dú)行的人;
8. 光說要節(jié)儉，卻獎勵浪費(fèi)資源的員工;
9. 要求團(tuán)隊合作，卻獎勵團(tuán)隊中某一成員;
10. 需要創(chuàng)新，卻處罰未能成功的創(chuàng)意;
四.溝通：沁人心脾的無形策略
領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常接觸下屬有助于進(jìn)行上下溝通。交流是一種樂趣，并且，在與下屬的溝通過程中，可以很容易獲悉單位內(nèi)部發(fā)生的大事小事。溝通的效果主要看二個方面：信息是否快速送達(dá);信息是否一致。
如果下屬覺得領(lǐng)導(dǎo)者不合理地施加壓力，強(qiáng)迫他們完成任務(wù)，他們便會不自覺地制造信息流通的障礙，特別是故意不讓上級了解真實(shí)情況，封鎖消息，切斷上情下達(dá)的通道。同時，有了改進(jìn)工作的好主意也不報告，只對上級發(fā)惱騷。
五.建立規(guī)范，沒有規(guī)矩不成方圓
制度，秩序是一種文明，也會產(chǎn)生效率，是人們行為合理化的保證。建立一套行之有效的管理規(guī)章和工作程序，標(biāo)準(zhǔn)是高效管理的保證。沒有規(guī)矩不成方圓，制度，標(biāo)準(zhǔn)是管理的依據(jù)，任何管理者和員工無一例外必須自覺執(zhí)行，才能保證企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)然，這也是管理員工的最基本的絕招之一。
六.留著企業(yè)核心員工，培養(yǎng)后備隊伍
管理企業(yè)的核心員工，首先要明確哪些是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)不可或缺的，最重要的核心員工，并對員工隊伍的現(xiàn)實(shí)任職素質(zhì)進(jìn)行大盤點(diǎn)。留人主要留心。 核心員工的'培養(yǎng)重點(diǎn)在于后備隊伍的培養(yǎng)。 核心員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者。
七.授之以漁，多方培訓(xùn)員工
對領(lǐng)導(dǎo)而言，授之以漁，多方培訓(xùn)員工才是最佳的選擇。我們都知道松下公司的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制是被許多人力資源專家所肯定的。松下公司人才培訓(xùn)的有效機(jī)制，正是它能夠長遠(yuǎn)發(fā)展的有力保證。而管理者很容易步入以下誤區(qū)：
1過早注重強(qiáng)調(diào)提高員工的績效或生產(chǎn)效率，提高了學(xué)員恐懼心理，妨礙培訓(xùn)內(nèi)容的接受。
2.讓某位最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
3.只說不示范。
4.沒有耐心。
八.群策群力，讓員工參與管理
對于管理者們來說，要做的就是建立便于各方面進(jìn)行交流的渠道。員工可以通過這些渠道提出疑慮和自己所關(guān)注的問題。能讓每一位員工充分發(fā)表意見，并把這些合理意見落到實(shí)處，這樣的管理者才是“天才的管理者”。
九.創(chuàng)造各種機(jī)會，讓下屬施展才能。
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