公司行政管理的規(guī)章制度

　　在生活中，制度對人們來說越來越重要，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編整理的公司行政管理的規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司行政管理的規(guī)章制度1

　　辦公室管理

　　1、保持工作桌面整潔，認(rèn)真整理、保管好本崗位文件資料。下班時(shí)認(rèn)真清理文件資料，并整理歸類，以方便清潔員工桌面。

　　2、離開座位、下班后將座椅推到桌面內(nèi)。

　　3、辦公區(qū)域嚴(yán)禁亂扔、亂倒、亂吐等不良行為，切記維護(hù)地毯清潔。

　　4、為保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生，員工不得在辦公室內(nèi)進(jìn)餐或攜帶食物上班。一線員工在餐廳用餐。

　　5、嚴(yán)禁在辦公室、會議室等公共場所吸煙。吸煙請至樓梯口吸煙區(qū)，吸煙完畢煙頭隨手放入指定區(qū)域。

　　6、下班后自覺關(guān)閉電腦及本區(qū)域空調(diào)和電燈，尤其是休息日及節(jié)假日個(gè)體加班時(shí)，更要注意關(guān)閉空調(diào)及電燈。

　　7、保持工作環(huán)境的安靜有序，上班時(shí)間堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁串崗、脫崗、扎堆聊天、看小說。

　　8、非工作需要的上網(wǎng)、睡覺、大聲喧嘩、吃喝談笑、聽音樂等擾亂秩序及有損公司形象的行為。

　　9、公司電話勿打私人電話，如有違反發(fā)生電話費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。

　　對違反本規(guī)定者，每次罰款100元/人/次。

　　辦公用品管理

　　1、辦公用品的申購由申請員工填寫“辦公用品申購表”，由其部門經(jīng)理、行政人事部主管簽字同意后，交由行政人事部統(tǒng)一購買。

　　2、員工離職時(shí)，依據(jù)個(gè)人臺帳明細(xì)將耐用物品交回行政人事部，如果耐用辦公品丟失，按照成本價(jià)的80%賠償。行政助理在離職申請表上予以確認(rèn)后方可辦理離職手續(xù)。

　　鑰匙管理

　　1、員工需使用公司門、柜子、抽屜等鑰匙者可向行政人事部提出領(lǐng)用其使用之鑰匙。

　　2、由行政人事部按實(shí)際情況分配使用各類柜子，行政人事部負(fù)責(zé)保管、發(fā)放、做好領(lǐng)用簽收記錄。

　　3、原則上所有鑰匙由行政人事部統(tǒng)一備份一把，特殊部門除外。

　　4、員工離職將其領(lǐng)用之鑰匙全部交回行政人事部，必須由行政助理簽字方可辦理離職手續(xù)。

　　5、鑰匙如有遺失需按如下規(guī)定金額賠償：

　　（1）所有門鑰匙50元/把。

　�。�2）柜子、抽屜鑰匙10元/把（交行政人事部備份鑰匙者）。

　　（3）柜子、抽屜鑰匙50元/把（未交行政人事部備份鑰匙者）。

　　名牌（胸卡）管理

　　1、名牌作為員工身份識別的標(biāo)志，員工上班時(shí)必須佩戴名牌。

　　2、保持名牌的衛(wèi)生整潔，不得擅自將名牌上的信息進(jìn)行涂改，行政人事部將進(jìn)行不定時(shí)檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有未佩戴名牌者，給予20元/次的處罰。

　　3、各部門負(fù)責(zé)人上班前需檢查部門員工名牌的`佩戴情況，督促員工佩戴名牌。

　　4、名牌遺失應(yīng)及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦，并交補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)20元。不辦或未辦的員工將給予50元/次的處罰。

　　員工工作服管理

　　1、根據(jù)公司規(guī)定，行政人事部統(tǒng)一訂制員工工作服，并負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，做好登記管理工作。

　　2、按公司規(guī)定穿戴工作服，做到衣冠整潔，樸素大方。未穿著工作服者，給予20元/次的處罰。

　　3、員工不得擅自更改工作服款式和顏色。

　　4、工作服遺失應(yīng)及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦，并交重新訂制費(fèi)50元/件。

　　補(bǔ)充說明

　　1、員工如有違規(guī)行為發(fā)生，行政人事部依本制度執(zhí)行處罰手續(xù)。出具處罰通知，并張榜公告。

　　2、員工罰款由行政人事部統(tǒng)一管理，歸入公司獎(jiǎng)勵(lì)基金。

　　3、本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行及相關(guān)條款的變更均由總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行。

　　4、本制度的日常執(zhí)行管理及解釋由行政人事部負(fù)責(zé)。

上海＊＊＊＊有限公司

　　二○○七年九月一日

公司行政管理的規(guī)章制度2

　　一.制度內(nèi)容

　　為做到客戶服務(wù)部與客戶的良好溝通，掌握客戶的人員構(gòu)成、公司性質(zhì)、物業(yè)費(fèi)交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng)，而客戶檔案可以協(xié)助客戶服務(wù)部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶信息并管理好這些信息，特建立此制度

　　二.管理目標(biāo)

　　客戶檔案資料全面、準(zhǔn)確、有效。

　　三.適用范圍

　　客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節(jié)。

　　一般客戶檔案包括以下的資料：

　　1.收集客戶單位資料

　　2.客戶繳費(fèi)記錄包括各樣應(yīng)付之押金

　　3.客戶裝修工程文件

　　4.客戶遷入時(shí)填具之資料

　　5.客戶資料補(bǔ)充

　　6.客戶聯(lián)絡(luò)資料

　　7.緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料

　　8.客戶與管理處往來文件

　　9.客戶違規(guī)事項(xiàng)與欠費(fèi)記錄

　　10.客戶維修記錄

　　11.客戶投訴記錄

　　12.客戶單位有關(guān)的.工程檔案(與二次裝修工程有關(guān)資料)與工作程序

　　四.注意事項(xiàng)

　　1.及時(shí)上行下達(dá)客戶與管理之間的知識、報(bào)告、通知、通報(bào)，傳送文件應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，認(rèn)真地登記并制作各種表格。

　　2.協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通;

　　3.做好與客戶有關(guān)各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢及跟進(jìn);

　　4.接聽客戶投訴，解決客戶投訴;

　　5.接聽客戶工程報(bào)修電話，及時(shí)聯(lián)系修復(fù)。

公司行政管理的規(guī)章制度3

　　第一章總則

　　1、管理系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)通暢和指揮的不間斷，制訂本制度。

　　2、本制度適用于本公司各部門全體人員。

　　第二章通訊設(shè)備的配備

　　3、根據(jù)工作需要，由總經(jīng)理批準(zhǔn)為公司各部門配備辦公電話。

　　4、公司各辦公室配備上網(wǎng)設(shè)備。

　　第三章通訊設(shè)備的.使用費(fèi)用報(bào)銷

　　5、手機(jī)、辦公電話話費(fèi)實(shí)行限額報(bào)銷制度，按照公司話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超出自負(fù)，辦公電話不允許打私人電話，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　6、公司辦公電話話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：辦公室每月限額元，財(cái)務(wù)部每月限額元，其他部門每月限額元。

　　7、話費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一辦理。

　　第四章通訊設(shè)備管理

　　8、公司配備的辦公直撥電話、分機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)由辦公室統(tǒng)一檢查使用情況和登記情況。

　　9、通訊設(shè)備使用人必須對通訊設(shè)備認(rèn)真保管，傳真機(jī)設(shè)專人管理，直撥電話、分機(jī)誰使用誰管理。

　　第五章違規(guī)處理

　　10、通訊設(shè)備如發(fā)生損壞經(jīng)專業(yè)人員維修鑒定，為非正常損耗，由當(dāng)事人承擔(dān)維修費(fèi)用的70%，發(fā)生丟失(不論任何原因)當(dāng)事人承擔(dān)另購機(jī)費(fèi)用的80%，所承擔(dān)費(fèi)用以現(xiàn)金形式交納到財(cái)務(wù)部。

　　11、各部門辦公話費(fèi)若超出限額，超出部分能查明當(dāng)事人，由當(dāng)事人承擔(dān)，查不出當(dāng)事人由部門全體人員承擔(dān)，每月10日前以現(xiàn)金形式交納到財(cái)務(wù)部。

　　第六章附則

　　12、本規(guī)定由辦公室制訂，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，并由辦公室負(fù)責(zé)檢查與解釋。

　　13、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。

公司行政管理的規(guī)章制度4

　　第一級、客戶登記

　　設(shè)計(jì)師對來訪客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。

　　第二級、設(shè)計(jì)審核

　　每一套設(shè)計(jì)圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計(jì)合理，圖紙準(zhǔn)確。

　　第三級、設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)

　　設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。

　　第四級、工長與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度

　　工程進(jìn)展中的`每一步，工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改正。

　　第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時(shí)解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。

　　第六級、工程部經(jīng)理抽查

　　工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。

　　第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察。

　　公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

　　第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪

　　在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時(shí)解決。

【公司行政管理的規(guī)章制度】相關(guān)文章：

公司厲行行政管理規(guī)章制度11-01

公司行政管理人員規(guī)章制度范本02-19

行政管理的規(guī)章制度08-24

公司行政管理職責(zé)07-04

行政管理的規(guī)章制度（通用12篇）11-29

公司的規(guī)章制度【精選】06-11

公司規(guī)章制度06-14

[經(jīng)典]公司規(guī)章制度10-23

公司規(guī)章制度06-12