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汽車修理廠規(guī)章制度15篇[必備]
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,需要使用制度的場合越來越多,好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。到底應(yīng)如何擬定制度呢?下面是小編幫大家整理的汽車修理廠規(guī)章制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
汽車修理廠規(guī)章制度1
1、嚴(yán)禁在工作時(shí)間打鬧、串崗、干私活、吃零食。
2、工作中積極熱情、文明禮貌,嚴(yán)禁工作態(tài)度生硬,拖延工作對(duì)象。
3、禁酒后上崗,酗酒鬧事。
4、維護(hù)公司利益和公司名譽(yù),愛護(hù)公司設(shè)備及公共物品。
5、玩忽職守、徇私舞弊追究當(dāng)事人責(zé)任。
6、利用工作之便吃、拿、卡、要。
7、單位管理,聽從領(lǐng)導(dǎo)指派。
8、嚴(yán)禁傳耳過舌,犯自由主義,制造矛盾,影響團(tuán)結(jié)。
汽車修理廠規(guī)章制度2
為加強(qiáng)車輛的維修保養(yǎng)管理,確保車輛車況良好,做到有方案地安排車輛維修,減少費(fèi)用,降低本錢,提高效益,特制定本規(guī)定。
1、車輛維修、保養(yǎng)實(shí)行民主管理、民主監(jiān)督,運(yùn)輸效勞中心成立車輛維修保養(yǎng)工作小組,工作小組成員由運(yùn)輸效勞中心員工民主選舉產(chǎn)生,工作小組對(duì)車輛維修、保養(yǎng)工作實(shí)施全面管理、監(jiān)督。
2、為保障維修質(zhì)量,節(jié)儉資金,堵塞漏洞,車輛的維修保養(yǎng)須在指定的修理廠實(shí)施,定點(diǎn)修理廠應(yīng)當(dāng)是具備專業(yè)資質(zhì)、修理質(zhì)量好、價(jià)格合理、方便快捷、效勞意識(shí)強(qiáng)、具有必須規(guī)模的正規(guī)修理廠。汽車維修定點(diǎn)企業(yè)確實(shí)認(rèn)工作由后勤效勞中心領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)輸效勞中心主任、車輛維修保養(yǎng)工作小組成員共同確認(rèn)。
3、駕駛員必須精心維護(hù)保養(yǎng)車輛,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,對(duì)車輛要勤檢查,勤清潔,勤緊定,勤潤滑。注重車輛出場前、執(zhí)行任務(wù)途中和回場后的檢查,隨時(shí)堅(jiān)持車輛有良好的技術(shù)性能,并按規(guī)定里程及時(shí)例保,確保車況良好。
4、車輛需維修時(shí)應(yīng)由駕駛員申報(bào)修理工程,車輛維修保養(yǎng)工作小組根據(jù)申報(bào)工程檢驗(yàn)車輛,擬定修理工程,開具車輛定點(diǎn)維修單,駕駛員憑車輛維修單到指定的特約維修單位進(jìn)行維修保養(yǎng)。維修所需更換的材料清單必須由駕駛員簽字確認(rèn),更換大配件必須將舊配件帶回交辦公室審驗(yàn)。
5、車輛在維修過程中,車管人員、駕駛員應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督,如實(shí)際維修工程和車輛送修單不相符時(shí),應(yīng)到修理廠核實(shí),車輛修復(fù)后駕駛員應(yīng)認(rèn)真檢驗(yàn)車輛,確認(rèn)維修質(zhì)量后在修理結(jié)算單簽名。駕駛員在修理過程中不得成心多報(bào)維修工程,弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
6、車輛長途在外發(fā)生故障,駕駛員應(yīng)及時(shí)向運(yùn)輸效勞中心主任及車輛維修保養(yǎng)工作小組匯報(bào),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后根據(jù)其故障維修的難易程度和費(fèi)用大小,決定修理地點(diǎn),更換配件須帶回方可報(bào)銷。
7、平時(shí)車輛日常自行保養(yǎng),所需購置的`機(jī)油及確需更換的常用小配件等應(yīng)由車輛維修保養(yǎng)工作小組統(tǒng)一采購,凡個(gè)人自作主張隨意購置的不予報(bào)銷。
8、車輛送廠維修保養(yǎng)費(fèi)用一律憑車輛維修單、駕駛員簽字認(rèn)可的修理結(jié)算單由維修保養(yǎng)工作小組確認(rèn)后統(tǒng)一與修理廠結(jié)算。
9、車輛例行保養(yǎng)由車輛保養(yǎng)維修工作小組確認(rèn)后實(shí)施;修理費(fèi)用在3000元以上的維修工程由后勤效勞中心批準(zhǔn)。
10、本規(guī)定由運(yùn)輸效勞中心負(fù)責(zé)修訂、解釋,自公布之日起執(zhí)行。
汽車修理廠規(guī)章制度3
1. 維修車輛進(jìn)廠維修,由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)在進(jìn)廠登記本(或電腦)上做好登記工作,記錄進(jìn)廠時(shí)間、車型、車牌號(hào)、駕駛員姓名、車輛所屬單位、駕駛員報(bào)修項(xiàng)目、車輛裝備的齊全情況(如有缺件應(yīng)詳細(xì)記錄)、油箱中存油量等內(nèi)容。
一般情況下,隨車工具等與車輛維修無關(guān)的物品由托修方自
行保管。如需置于車內(nèi),應(yīng)清點(diǎn)登記并上鎖。
登記完畢后雙方經(jīng)手人員共同簽,辦理車輛移交手續(xù)。
2.業(yè)務(wù)部門應(yīng)對(duì)進(jìn)廠車輛進(jìn)行標(biāo)識(shí),待修車、在修車、竣工車應(yīng)分別在不同區(qū)域停放,以免發(fā)生意外。
顧客車輛由廠保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)看管。
3.車輛修竣檢驗(yàn)合格后,由廠方通知托修人驗(yàn)收付款,然后由業(yè)務(wù)部門與托修人當(dāng)面按進(jìn)廠時(shí)登記清單清點(diǎn)交接。交接雙方在交接單上簽。交接完畢后由業(yè)務(wù)部門在出廠登記本中做好記錄,并開具出廠證,廠門衛(wèi)憑出廠證查對(duì)車牌號(hào)后放行出廠。
汽車修理廠規(guī)章制度4
1。汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全廠的經(jīng)營活動(dòng)中處于“中心”地位。員工應(yīng)服從組長和主管的指揮,服從各級(jí)廠長的領(lǐng)導(dǎo)。
2、汽修店員工應(yīng)樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保車輛維修質(zhì)量。
3、汽車修理廠員工應(yīng)遵守作息制度。安排專人辦理上下班手續(xù),并辦理書面請(qǐng)假手續(xù)。不允許在工廠內(nèi)打私人電話、在接待室聊天或在工廠內(nèi)會(huì)見客人。
4、新員工進(jìn)入汽車修理廠必須得到工廠部門的批準(zhǔn)。介紹人和擔(dān)保人應(yīng)填寫《員工登記表》,并提供身份證和技術(shù)等級(jí)證書。試用期為1-3個(gè)月。試用期滿后,應(yīng)與工廠簽訂合同。
5、堅(jiān)持你的工作,在工作中穿工作服和標(biāo)志,不穿拖鞋,不聊天,不在客戶的.車上休息,不在汽車上轉(zhuǎn)換,工作時(shí)間內(nèi)不做私人工作。
6、商務(wù)接待是企業(yè)的窗口。提高接待質(zhì)量,主動(dòng)熱情接待客戶,準(zhǔn)確確定維修項(xiàng)目,按時(shí)安排,合理報(bào)價(jià),認(rèn)真交接,做好車輛進(jìn)出廠手續(xù)。商務(wù)接待是接待員的工作。員工不得私下與車主洽談業(yè)務(wù)。嚴(yán)禁以修車名義向客戶索要額外報(bào)酬。
7、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度。進(jìn)出工廠的車輛和人員的警衛(wèi)有權(quán)進(jìn)行檢查。員工應(yīng)在離開工廠前登記并報(bào)告其物品。未經(jīng)批準(zhǔn),不得攜帶入境、出境。
8、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。員工應(yīng)遵守安全管理制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁野蠻操作。因個(gè)人責(zé)任而損壞的零件和設(shè)備應(yīng)按照責(zé)任大小進(jìn)行補(bǔ)償。
9、加強(qiáng)工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案。班組使用的設(shè)備和工具應(yīng)按程序進(jìn)行,責(zé)任到人,并定期維護(hù)。工廠部門保管的設(shè)備應(yīng)由專人保管,并定期檢查和維護(hù)。員工應(yīng)愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),妥善保管工具設(shè)備、維修車輛、車上物品和車間電器,并指定專人保管車鑰匙,下班后鎖門,防止丟失。個(gè)人責(zé)任的損失應(yīng)根據(jù)情況予以賠償。
10、嚴(yán)禁在沒有駕駛執(zhí)照的情況下移動(dòng)車輛和試運(yùn)行。未經(jīng)許可,嚴(yán)禁將客戶車輛駛出工廠。事故責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。
11、嚴(yán)格執(zhí)行工作程序,批準(zhǔn)換料申請(qǐng),填寫備料單,注明型號(hào)、年份、年份、零件名稱等資料,提交核心零件。市內(nèi)采購應(yīng)在2-3小時(shí)內(nèi)完成,境外采購應(yīng)在3-5天內(nèi)完成,報(bào)價(jià)日回復(fù),特殊情況除外。配件價(jià)格應(yīng)合理,不得高于市場價(jià)格。
12、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度。配件部應(yīng)熟悉市場價(jià)格,簽收材料,并有進(jìn)出倉庫的文件。貨物應(yīng)與貨物一致。倉庫應(yīng)控制配件質(zhì)量,嚴(yán)禁假冒偽劣配件進(jìn)入倉庫。假冒、錯(cuò)配、漏收給企業(yè)造成損失的,追究當(dāng)事人責(zé)任。
13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理和過程管理制度,控制質(zhì)量,努力做到一修一合。認(rèn)真做好車輛的進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn),降低返修率。工時(shí)不包括在維修范圍內(nèi),視情況給予處罰。工人應(yīng)嚴(yán)格按照工藝規(guī)程操作,對(duì)違反工藝規(guī)程造成的修理質(zhì)量事故,追究有關(guān)各方責(zé)任。車輛出廠應(yīng)有保修制度,出廠后提供跟蹤服務(wù)。
汽車修理廠規(guī)章制度5
環(huán)境是國家的重要資源,也是人民生活質(zhì)量的基本條件,環(huán)境保護(hù)是國策大事。環(huán)境保護(hù)人人有責(zé),關(guān)系人人。清潔有序的環(huán)境也是保證汽車維修質(zhì)量的重要條件。下列各條必需認(rèn)真落實(shí)。
1、維修車輛清洗應(yīng)在規(guī)定的固定地點(diǎn)進(jìn)行,每天應(yīng)對(duì)汽車清洗地點(diǎn)進(jìn)行清掃,保持下水道疏通,場地整潔。
2、保持場地清潔,汽車拆卸維修時(shí),應(yīng)做到油、水不落地,拆下的'零件應(yīng)放置在零件盆中,廢油接入油盆中,拆修完畢后,立即清掃場地。
3、廢舊料應(yīng)分類放置在規(guī)定的收集地點(diǎn),廢機(jī)油倒入收集桶內(nèi),定期處理廢舊料和廢機(jī)油。
4、銼削制動(dòng)蹄片應(yīng)防止有害粉塵擴(kuò)散,危害人體健康,有條件的應(yīng)裝置防塵罩或去塵裝置。
5、車輛噴漆應(yīng)在烤漆房或噴漆間內(nèi)進(jìn)行,防止漆塵飛揚(yáng),污染環(huán)境。
6、檢修空調(diào)機(jī)時(shí),致冷劑不得隨意排放到大氣中,應(yīng)使用冷媒回收裝置回收利用。
7、維修車輛的廢氣排放應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定要求,不得隨意降低標(biāo)準(zhǔn),不達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不準(zhǔn)出廠。
8、環(huán)保工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé),定期進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督檢查,落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。
9、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念?熱情接待車主?精心維修車輛?確保修車質(zhì)量。
10、汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心?在全廠的經(jīng)營活動(dòng)中處于“中心”地位?員工要聽從班組長和主管的指揮?各級(jí)都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。
11、汽車修理廠新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn)?要由介紹人和擔(dān)保人?填寫員工登記表?提供身份證、技術(shù)等級(jí)證明?試用期為1-3個(gè)月?試用合格后與廠方簽訂合同。
12、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤?請(qǐng)假要辦理書面手續(xù)?上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話?不準(zhǔn)在接待室閑談?不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。
13、堅(jiān)守工作崗位?上班要穿工作服?佩帶標(biāo)志?不準(zhǔn)穿拖鞋?不準(zhǔn)串崗聊天?不準(zhǔn)在客戶車上休息?不準(zhǔn)亂動(dòng)車內(nèi)開關(guān)?不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。
14、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口?要提高接待質(zhì)量?對(duì)客戶要主動(dòng)熱情?維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確?工期要準(zhǔn)時(shí)?報(bào)價(jià)要合理?交接要細(xì)心?車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作?不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)?嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報(bào)酬。
15、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度?進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查?員工攜帶物品出廠?要登記報(bào)告?未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。
16、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙?員工要遵守安全管理制度?嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程?禁止野蠻操作?屬個(gè)人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。
17、加強(qiáng)工具設(shè)備管理?建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)?責(zé)任到人?定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管?定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要愛護(hù)公物?對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器?要妥善保管?車鑰匙要專人保管?下班要鎖好車門?防止丟失。屬個(gè)人責(zé)任的丟失?要視情況予以賠償。
18、嚴(yán)禁無駕駛證移動(dòng)車輛和試車?嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外?發(fā)生事故責(zé)任個(gè)人承擔(dān)。
19、嚴(yán)格履行工作程序?換料領(lǐng)料要審批?備料要填寫備料單?注明車型、年號(hào)、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件?市內(nèi)采購要在2-3小時(shí)完成?市外3-5天?報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù)?特殊情況除外。配件價(jià)格要合理?不能高于市場價(jià)格。
20、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度?配件部要熟悉市場價(jià)格?領(lǐng)發(fā)料要有簽手續(xù)?進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符?倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)?嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收?給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。
21、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度?把好質(zhì)量關(guān)?努力做到維修一臺(tái)?合格一臺(tái)。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)?過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作?減少返修率。返修不計(jì)工時(shí)?而且要視情況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作?對(duì)于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故?要追究當(dāng)事人的責(zé)任。出廠車要有保用制度,出廠后要做好跟蹤服務(wù)。
汽車修理廠規(guī)章制度6
第一章總則
第一條為了保證食品安全,保障公眾身體健康和生命安全,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》(以下稱食品安全法)、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》和有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本市實(shí)際,制定本辦法。
第二條在本市行政區(qū)域內(nèi)從事食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),及其安全監(jiān)督管理活動(dòng),應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。
食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全管理,遵守《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定。
但是,制定有關(guān)食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)、公布食用農(nóng)產(chǎn)品安全有關(guān)信息,應(yīng)當(dāng)遵守食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。
第三條食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),建立健全安全管理制度,保證食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品安全,對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
第四條市、區(qū)縣(自治縣)人政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)食品安全監(jiān)督管理工作,將食品安全工作納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,保障食品安全監(jiān)督管理工作經(jīng)費(fèi),建立健全食品安全監(jiān)督管理部門協(xié)調(diào)配合機(jī)制、食品安全信息共享機(jī)制,并將食品安全監(jiān)督管理工作納入政府年度工作目標(biāo)考核。
市、區(qū)縣(自治縣)人政府設(shè)立食品安全委員會(huì),統(tǒng)一組織部署、指導(dǎo)協(xié)調(diào)食品安全監(jiān)督管理工作。
第五條衛(wèi)生行政部門依法承擔(dān)食品安全綜合協(xié)調(diào)職責(zé),負(fù)責(zé)餐飲具集中消毒服務(wù)單位的日常衛(wèi)生監(jiān)督管理工作、食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)制定、食品安全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案、食品安全信息公布,組織查處食品安全重大事故。
質(zhì)量監(jiān)督部門依法承擔(dān)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)的監(jiān)督管理職責(zé)。
工商行政管理部門依法承擔(dān)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品流通活動(dòng)的監(jiān)督管理職責(zé)。
食品藥品監(jiān)督管理部門依法承擔(dān)餐飲服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理職責(zé),負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)村家庭宴席監(jiān)督管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)依法承擔(dān)本市鐵路口岸、航運(yùn)口岸、具有國際通航業(yè)務(wù)的機(jī)場和海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域范圍內(nèi)的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品的安全監(jiān)督管理職責(zé)。
商貿(mào)流通、教育、城鄉(xiāng)建設(shè)、市政、旅游等行政管理部門在各自職責(zé)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)食品安全監(jiān)督管理工作。
第六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)在食品安全監(jiān)督管理部門的委托范圍內(nèi),依法實(shí)施食品安全監(jiān)督管理,加強(qiáng)食品安全監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)食品生產(chǎn)經(jīng)營違法行為的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告食品安全監(jiān)督管理部門。
第二章食品生產(chǎn)經(jīng)營
第一節(jié)一般規(guī)定
第七條食品生產(chǎn)經(jīng)營應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
。ㄒ唬┎坏迷谑称飞a(chǎn)經(jīng)營場所生產(chǎn)或貯存有毒、有害以及容易造成食品污染的物品;
。ǘ┦称飞a(chǎn)經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)防潮、防霉、通風(fēng)干燥,食品應(yīng)當(dāng)分類存放;
。ㄈ┒ㄆ诰S護(hù)食品生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備或者設(shè)施,及時(shí)清洗,保持設(shè)備或者設(shè)施清潔、衛(wèi)生;
。ㄋ模┦称废嚓P(guān)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合食品安全要求,并有明顯區(qū)別標(biāo)識(shí),分開使用、定位存放、保持清潔。
第八條食品生產(chǎn)經(jīng)營者不得有下列行為:
。ㄒ唬┯梅鞘秤没瘜W(xué)物質(zhì)浸泡水產(chǎn)品、畜禽產(chǎn)品;
(二)在食品中摻入罌殼等有毒、有害物質(zhì);
。ㄈ┮詮U棄食用油脂為原料生產(chǎn)食用油。
第九條從事食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得食品生產(chǎn)許可、食品流通許可、餐飲服務(wù)許可,從事特定品種食品生產(chǎn)經(jīng)營的,還應(yīng)當(dāng)依法在相應(yīng)許可證件中予以特別標(biāo)注;未經(jīng)許可擅自從事食品生產(chǎn)、食品流通和餐飲服務(wù)活動(dòng)的,由相應(yīng)的許可管理機(jī)關(guān)予以查處。
取得食品生產(chǎn)許可的食品生產(chǎn)者在其生產(chǎn)場所銷售其生產(chǎn)的食品,不需要取得食品流通許可,但在其生產(chǎn)場所銷售其他食品或者從事餐飲服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得食品流通許可或者餐飲服務(wù)許可;取得餐飲服務(wù)許可的餐飲服務(wù)提供者在其餐飲服務(wù)場所出售食品,不需要取得食品生產(chǎn)和流通許可。
第十條食品添加劑生產(chǎn)者和依法屬于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可管理的食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)者,應(yīng)當(dāng)向市質(zhì)量監(jiān)督部門依法申請(qǐng)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證。
第十一條禁止利用廢紙、廢塑料、廢橡膠、廢纖維等有害物質(zhì)為原料,生產(chǎn)直接接觸食品的包裝材料、容器、工具、設(shè)備等食品相關(guān)產(chǎn)品。
第十二條食品生產(chǎn)企業(yè)制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)低于食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)、食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)的,自動(dòng)失效;食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以修改。
第十三條從事接觸直接入口食品的工作人員出現(xiàn)腹瀉、嘔吐、黃疸、發(fā)燒、咳血和咽部、肺部、皮膚化膿等病癥的,食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將其調(diào)整到不影響食品安全的工作崗位,康復(fù)后可以繼續(xù)從事原工作。
食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作,健康證明在全市范圍內(nèi)適用。
食品生產(chǎn)經(jīng)營人員健康檢查管理辦法由市衛(wèi)生行政部門制定。
第十四條采用委托方式生產(chǎn)加工食品、食品添加劑、依法屬于生產(chǎn)許可管理的食品等相關(guān)產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)生產(chǎn)許可的食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)。
委托雙方應(yīng)當(dāng)?shù)剿诘貐^(qū)縣(自治縣)質(zhì)量監(jiān)督部門備案,提交營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證和委托加工合同復(fù)印件。
委托生產(chǎn)的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明委托雙方的名稱、地址、聯(lián)系方式等事項(xiàng)。
第十五條食品、食品添加劑經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度,如實(shí)記錄食品、食品添加劑的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱以及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容;記錄的保存期限不得少于2年。
第十六條食品、食品添加劑批發(fā)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄批發(fā)食品、食品添加劑的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、購貨者名稱及聯(lián)系方式、銷售日期等內(nèi)容,或者保留載有相關(guān)信息的銷售票據(jù);記錄、票據(jù)的保存期限不得少于2年。
第十七條食品、食品添加劑批發(fā)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)定期將進(jìn)貨查驗(yàn)記錄信息、批發(fā)記錄信息報(bào)告所在地區(qū)縣(自治縣)工商行政管理部門。
第十八條食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)指定專人保管、專柜貯存食品添加劑,并標(biāo)示“食品添加劑”字樣。
食品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)建立食品添加劑使用記錄制度,如實(shí)記錄使用食品添加劑的名稱、使用范圍、使用量、使用日期、使用目的等事項(xiàng),保存期限不得少于2年。
餐飲服務(wù)提供者、食堂、集體用餐配送者、食品攤販不得在食品經(jīng)營場所使用、存放亞硝酸鹽。
第十九條餐飲服務(wù)提供者接辦集體宴席,應(yīng)當(dāng)具備與接待要求相適應(yīng)的服務(wù)人員、食品經(jīng)營場所和消費(fèi)設(shè)施、設(shè)備;不得超許可范圍、承接能力接辦集體宴席。
餐飲服務(wù)提供者接辦集體宴席應(yīng)當(dāng)對(duì)提供的食品留樣,每個(gè)品種留樣量不少于100克,并在冷藏條件下至少存放48小時(shí)。
第二十條集體用餐配送者配送食品,應(yīng)當(dāng)在包裝明顯位置注明制作的時(shí)間和保質(zhì)期限。
第二十一條食品集中交易市場、展銷會(huì)應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
。ㄒ唬┻x址與有毒、有害場所保持規(guī)定的距離;
。ǘ┌凑帐称放c非食品、生食與熟食、鮮活產(chǎn)品與其他食品、待加工食品與直接入口食品分開,以及餐飲服務(wù)提供者單設(shè)專區(qū)經(jīng)營的原則,合理劃定功能區(qū)域,分類設(shè)置攤位;
(三)設(shè)置必要的給排水、垃圾廢棄物清除等設(shè)施;
。ㄋ模┯惺称钒踩芾砣藛T和保證食品安全的規(guī)章制度;
。ㄎ澹┡鋫浔匾氖称钒踩珯z測(cè)設(shè)備,設(shè)置食品安全信息公示欄。
第二十二條食品集中交易市場的開辦者、柜臺(tái)出租者和展銷會(huì)舉辦者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):
(一)審查入場食品經(jīng)營者的許可證和營業(yè)執(zhí)照,但依法不需要取得許可證和營業(yè)執(zhí)照的除外;
(二)明確入場食品經(jīng)營者的食品安全責(zé)任,對(duì)其定期開展食品安全培訓(xùn),督促其建立并執(zhí)行食品安全相關(guān)制度;
。ㄈ┙⑹称方(jīng)營者檔案,記錄市場內(nèi)食品經(jīng)營者的基本情況、主要進(jìn)貨渠道、經(jīng)營品種品牌和供貨商狀況等信息;
(四)定期對(duì)入場食品經(jīng)營者的經(jīng)營環(huán)境和條件進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)違反食品安全法律、法規(guī)的,及時(shí)制止并向所在地區(qū)縣(自治縣)食品安全監(jiān)督管理部門報(bào)告;
。ㄎ澹┰O(shè)置信息公示欄,及時(shí)發(fā)布市場內(nèi)食品安全管理信息和食品安全監(jiān)督管理部門公布的信息。
第二十三條餐飲具集中消毒服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
(一)生產(chǎn)場所應(yīng)當(dāng)距離露天垃圾場、糞坑、污水池、非水沖式廁所等可能污染餐飲具的有害場所污染源30米以上,且不得建于居民樓內(nèi),總面積(包括清洗、消毒、包裝)不得小于200平方米;
。ǘ┚邆渑c經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的清洗、消毒、包裝設(shè)備,并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定;
。ㄈ┥a(chǎn)場所布局合理,按清洗消毒工藝流程設(shè)置回收粗洗間(區(qū))、清洗消毒間(區(qū))、包裝間(區(qū))、成品間、包裝材料間,消毒工藝流程不得有逆向或者交叉;
。ㄋ模┦褂毛@得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的洗滌劑、包裝材料,以及符合國家標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生規(guī)范的消毒產(chǎn)品;
(五)用水符合國家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
。┎惋嬀呒邢痉⻊(wù)單位提供的消毒餐飲具應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格,并在其獨(dú)立包裝上標(biāo)注單位名稱、地址、聯(lián)系電話、消毒日期及保質(zhì)期限等內(nèi)容;
。ㄆ撸⿵臉I(yè)人員持有有效的健康證明。
第二十四條衛(wèi)生行政部門對(duì)餐飲具集中消毒服務(wù)單位監(jiān)督檢查或者抽檢不合格的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)食品藥品監(jiān)督管理部門;發(fā)現(xiàn)餐飲具集中消毒服務(wù)單位沒有營業(yè)執(zhí)照的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)工商行政管理部門。
食品藥品監(jiān)管部門負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)提供者使用集中消毒餐飲具的監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)餐飲具不合格的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)衛(wèi)生行政部門。
工商行政管理部門發(fā)放、撤銷、撤回、吊銷、注銷餐飲具集中消毒服務(wù)單位營業(yè)執(zhí)照的,應(yīng)當(dāng)定期通報(bào)衛(wèi)生行政部門。
第二十五條餐飲服務(wù)提供者使用集中消毒餐飲具的,應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)餐飲具集中消毒服務(wù)單位的營業(yè)執(zhí)照,并留存其營業(yè)執(zhí)照和餐飲具消毒合格證明復(fù)印件。
第二十六條食品生產(chǎn)經(jīng)營者在許可證標(biāo)注的生產(chǎn)經(jīng)營地址外貯存食品的,應(yīng)當(dāng)在貯存食品3日前向原許可機(jī)關(guān)備案。
為食品生產(chǎn)經(jīng)營者提供貯存、運(yùn)輸服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)在簽訂貯存、運(yùn)輸合同前,查驗(yàn)食品生產(chǎn)經(jīng)營者的許可證(依法不需要取得許可的除外)、產(chǎn)品合格證明文件,并留存其身份證明、許可證和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,如實(shí)記錄貯運(yùn)食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期限和食品生產(chǎn)經(jīng)營者名稱、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息。
第二十七條食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)農(nóng)村家庭宴席監(jiān)督管理工作進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)人政府、街道辦事處負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)村家庭宴席進(jìn)行備案管理。
農(nóng)村家庭宴席舉辦者應(yīng)當(dāng)在舉辦家庭宴席前2日內(nèi)將就餐時(shí)間、就餐人數(shù)、場地衛(wèi)生條件、菜品清單、廚師健康狀況等情況向所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人政府或者街道辦事處備案。
農(nóng)村家庭宴席管理辦法由市食品藥品監(jiān)督管理部門制定。
第二節(jié)食品生產(chǎn)加工小作坊
第二十八條市、區(qū)縣(自治縣)人政府鼓勵(lì)食品生產(chǎn)加工小作坊改進(jìn)生產(chǎn)條件,逐步發(fā)展成為食品生產(chǎn)企業(yè)。
第二十九條食品生產(chǎn)加工小作坊應(yīng)當(dāng)依法取得生產(chǎn)加工核準(zhǔn),辦理工商登記后,方可從事生產(chǎn)加工活動(dòng)。
食品生產(chǎn)加工小作坊生產(chǎn)加工核準(zhǔn)的有效期為3年。
食品生產(chǎn)加工小作坊管理辦法由市質(zhì)量監(jiān)督部門制定。
第三十條食品生產(chǎn)加工小作坊,應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
。ㄒ唬┥a(chǎn)加工區(qū)與生活區(qū)隔離;
(二)具有與生產(chǎn)加工的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的場所,并與有毒、有害場所以及其他污染源保持安全距離;
。ㄈ┚哂信c生產(chǎn)加工的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的設(shè)施或者設(shè)備,有相應(yīng)的盥洗、更衣、消毒、通風(fēng)、照明、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備或者設(shè)施;
。ㄋ模┲苯咏佑|食品的生產(chǎn)加工設(shè)施或者設(shè)備符合食品安全要求;
(五)具有合理的設(shè)備布局和工藝流程;
。┯惺称钒踩芾砣藛T和保證食品安全的規(guī)章制度。
第三十一條申請(qǐng)食品生產(chǎn)加工小作坊生產(chǎn)加工核準(zhǔn)的`,應(yīng)當(dāng)向所在地區(qū)縣(自治縣)質(zhì)量監(jiān)督部門提出,并提交下列材料:
。ㄒ唬┥a(chǎn)加工核準(zhǔn)申請(qǐng)書;
。ǘ┥暾(qǐng)人身份證明;
。ㄈ┥a(chǎn)加工固定場所所有權(quán)或者使用權(quán)證明材料;
。ㄋ模┥a(chǎn)加工設(shè)備、設(shè)施清單;
(五)設(shè)備布局平面圖和工藝流程圖;
(六)執(zhí)行的食品安全標(biāo)準(zhǔn);
(七)食品安全管理人員名單和食品安全管理規(guī)章制度文本。
依法需要預(yù)先核準(zhǔn)名稱的食品生產(chǎn)加工小作坊,應(yīng)當(dāng)同時(shí)提交工商行政管理部門出具的名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書。
第三十二條食品生產(chǎn)加工小作坊生產(chǎn)加工食品應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
。ㄒ唬┦褂玫脑戏鲜称钒踩珮(biāo)準(zhǔn),依法屬于生產(chǎn)許可管理的,應(yīng)當(dāng)使用獲得生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品;
(二)按照保證食品安全的要求貯存食品、原料,及時(shí)清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品、原料;
。ㄈ┥a(chǎn)加工過程中防止生熟食品以及原料、半成品、成品的交叉污染;
。ㄋ模┦称飞a(chǎn)加工容器、工具和設(shè)備應(yīng)當(dāng)無毒無害;
。ㄎ澹┦⒎胖苯尤肟谑称返娜萜鲬(yīng)當(dāng)洗凈、消毒,保持清潔;
。┦称返陌b材料應(yīng)當(dāng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn);
。ㄆ撸┱_使用符合食品安全的洗滌劑、消毒劑;
。ò耍┯盟蠂乙(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
(九)從業(yè)人員持有有效的健康證明。
第三十三條食品生產(chǎn)加工小作坊負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)食品安全負(fù)責(zé),向社會(huì)公開承諾食品安全,不亂用、不濫用食品添加劑,不使用非食品原料生產(chǎn)加工食品,不使用有毒、有害物質(zhì)生產(chǎn)加工食品,不生產(chǎn)加工假冒偽劣食品。
第三十四條食品生產(chǎn)加工小作坊禁止生產(chǎn)加工下列食品:
。ㄒ唬┤橹破、酒(不含糧食釀造酒)、罐頭制品、果凍等高風(fēng)險(xiǎn)食品;
(二)專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品;
(三)聲稱具有特定保健功能的食品;
。ㄋ模┦匈|(zhì)量監(jiān)督部門規(guī)定的其他禁止生產(chǎn)加工的食品。
食品生產(chǎn)加工小作坊不得向食堂、連鎖經(jīng)營的集中交易市場銷售其生產(chǎn)加工的食品。
食品生產(chǎn)加工小作坊不得接受食品委托生產(chǎn)加工。
第三十五條食品生產(chǎn)加工小作坊應(yīng)當(dāng)建立食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度,查驗(yàn)供貨者的許可證和產(chǎn)品合格證明文件,如實(shí)記錄食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。
食品生產(chǎn)加工小作坊應(yīng)當(dāng)建立出坊食品銷售記錄制度,如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期限、銷售對(duì)象、銷售日期等內(nèi)容。
進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和銷售記錄保存期限不得少于2年。
第三十六條食品生產(chǎn)加工小作坊生產(chǎn)的食品應(yīng)當(dāng)至少每半年檢驗(yàn)1次;首次出坊銷售的食品,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行檢驗(yàn)。
未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的食品不得出坊銷售。
不具備食品檢驗(yàn)?zāi)芰Φ氖称飞a(chǎn)加工小作坊,應(yīng)當(dāng)委托具有法定資質(zhì)的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。
第三十七條食品生產(chǎn)加工小作坊實(shí)行季節(jié)性或者臨時(shí)性生產(chǎn)加工的,應(yīng)當(dāng)在開業(yè)、停業(yè)前3日內(nèi)報(bào)告所在地區(qū)縣(自治縣)質(zhì)量監(jiān)督部門。
無正當(dāng)理由的,停業(yè)不能超過6個(gè)月。
第三十八條食品生產(chǎn)加工小作坊生產(chǎn)加工預(yù)包裝食品的,應(yīng)當(dāng)符合食品安全法第四十二條的規(guī)定;生產(chǎn)加工散裝食品的,應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器或者外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
第三節(jié)食品攤販
第三十九條市、區(qū)縣(自治縣)人政府應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、建設(shè)改造集中交易市場,鼓勵(lì)食品攤販進(jìn)入集中交易市場、店鋪等固定場所經(jīng)營。
第四十條食品攤販應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
。ㄒ唬⿷(yīng)當(dāng)在區(qū)縣(自治縣)人政府指定的范圍或者場所內(nèi)經(jīng)營,距離廁所、糞坑、污水池、垃圾場(站)等污染源25米以上;經(jīng)營直接入口食品的攤點(diǎn)距離鮮活畜禽、水產(chǎn)品銷售點(diǎn)、宰殺點(diǎn)20米以上;
(二)有與經(jīng)營食品相適應(yīng)的消毒、防腐、防蠅、防塵、防鼠、洗滌以及處理廢水和存放廢棄物的設(shè)備設(shè)施;
(三)餐飲具應(yīng)當(dāng)洗凈、消毒,保持清潔,一次性餐飲具不得重復(fù)使用;
(四)盛放直接入口食品的容器應(yīng)當(dāng)無毒、無害、清潔,不得使用報(bào)紙、書刊、油印紙張和非食品專用塑料袋等不符合要求的包裝材料;
。ㄎ澹╀N售無包裝的直接入口食品,應(yīng)當(dāng)使用無毒、無害、清潔的售貨工具取拿食品,做到貨、款分開;
。┱_使用符合食品安全的洗滌劑、消毒劑;
(七)用水符合國家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
(八)從業(yè)人員持有有效的健康證明。
第四十一條區(qū)縣(自治縣)人政府制定非主干道兩側(cè)設(shè)置臨時(shí)占道經(jīng)營點(diǎn)規(guī)劃時(shí),應(yīng)當(dāng)按照本辦法第四十條第一項(xiàng)的規(guī)定,集中規(guī)劃臨時(shí)占道食品攤販經(jīng)營點(diǎn),并予以公布。
第四十二條從事臨時(shí)占道經(jīng)營的食品攤販應(yīng)當(dāng)依法向所在地區(qū)縣(自治縣)市政設(shè)施主管部門申請(qǐng)臨時(shí)占道許可證。
第四十三條食品流通攤販應(yīng)當(dāng)向所在地區(qū)縣(自治縣)工商行政管理部門備案;餐飲服務(wù)攤販應(yīng)當(dāng)向所在地區(qū)縣(自治縣)食品藥品監(jiān)督管理部門備案。
食品攤販備案管理辦法由市工商行政管理部門、市食品藥品監(jiān)督管理部門分別制定。
第四十四條市政設(shè)施主管部門在履行占道行為監(jiān)管職責(zé)時(shí),發(fā)現(xiàn)占道食品攤販違反食品安全管理相關(guān)規(guī)定,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知工商行政管理部門或者食品藥品監(jiān)督管理部門。
區(qū)縣(自治縣)市政設(shè)施主管部門發(fā)放、撤銷、撤回、吊銷、注銷食品攤販臨時(shí)占道許可的,應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)通報(bào)同級(jí)工商行政、食品藥品監(jiān)督管理部門。
工商行政管理部門或者食品藥品監(jiān)督管理部門發(fā)現(xiàn)占道食品攤販違反食品安全管理相關(guān)規(guī)定,不適宜繼續(xù)經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)通報(bào)市政設(shè)施主管部門;市政設(shè)施主管部門接到通報(bào)后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)責(zé)令其變更經(jīng)營范圍或者依法注銷臨時(shí)占道許可證。
第三章食品檢驗(yàn)
第四十五條市、區(qū)縣(自治縣)人政府應(yīng)當(dāng)整合本行政區(qū)域內(nèi)的食品檢驗(yàn)資源,推進(jìn)食品安全檢驗(yàn)檢測(cè)能力建設(shè),為食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和食品安全監(jiān)督檢測(cè)提供技術(shù)保障。
第四十六條食品生產(chǎn)經(jīng)營者對(duì)所生產(chǎn)經(jīng)營的食品依法進(jìn)行委托檢驗(yàn)的,應(yīng)當(dāng)對(duì)送檢樣品、樣品所代表批量的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
抽樣檢驗(yàn)、委托送檢的檢驗(yàn)樣品,應(yīng)當(dāng)經(jīng)檢驗(yàn)雙方同意后當(dāng)場封存,并簽字確認(rèn)。
第四十七條食品生產(chǎn)經(jīng)營者、食品安全監(jiān)督管理部門對(duì)檢驗(yàn)結(jié)論有異議的,應(yīng)當(dāng)自收到檢驗(yàn)結(jié)論之日起5日內(nèi)向承擔(dān)復(fù)檢工作的食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)復(fù)檢,并說明理由。
食品生產(chǎn)經(jīng)營者對(duì)抽樣檢驗(yàn)結(jié)論有異議申請(qǐng)復(fù)檢的,還應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知實(shí)施抽樣檢驗(yàn)的食品安全監(jiān)督管理部門。
第四十八條有下列情形之一的,不得復(fù)檢:
。ㄒ唬┦称肺⑸镏笜(biāo)超標(biāo)的;
。ǘ┦称妨魳映^保質(zhì)期,影響復(fù)檢指標(biāo)穩(wěn)定的;
。ㄈ┯馄谖刺岢鰪(fù)檢申請(qǐng)的;
。ㄋ模┮堰M(jìn)行過復(fù)檢的;
。ㄎ澹┥a(chǎn)經(jīng)營單位對(duì)樣品真實(shí)性提出異議,但不能提供有關(guān)證明文件的。
第四十九條食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)檢驗(yàn)結(jié)論的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、科學(xué)性負(fù)責(zé),保證出具的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)論客觀、公正;因檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)論錯(cuò)誤造成損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)不得與食品生產(chǎn)經(jīng)營者簽訂協(xié)議,作出包檢合格等影響檢驗(yàn)公正性的承諾,不得索取、收受食品生產(chǎn)經(jīng)營者的財(cái)物或者謀取其他不正當(dāng)利益。
第五十條食品安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)將復(fù)檢結(jié)論和逾期未申請(qǐng)復(fù)檢的檢驗(yàn)結(jié)論向社會(huì)公布。
第五十一條鼓勵(lì)食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)設(shè)立食品檢驗(yàn)室,食品生產(chǎn)加工小作坊等其他生產(chǎn)經(jīng)營者建立聯(lián)檢食品檢驗(yàn)室,自行對(duì)食品進(jìn)行檢驗(yàn)。
第四章監(jiān)督管理
第五十二條市、區(qū)縣(自治縣)人政府制定的食品安全年度監(jiān)督管理計(jì)劃,應(yīng)當(dāng)包括食品抽樣檢驗(yàn)、餐飲具抽樣檢驗(yàn)和食品生產(chǎn)加工小作坊、食品攤販監(jiān)督管理等內(nèi)容。
農(nóng)業(yè)行政、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)食品安全年度監(jiān)督管理計(jì)劃,結(jié)合具體情況,組織制訂、實(shí)施食品安全監(jiān)督管理計(jì)劃方案。
第五十三條市衛(wèi)生行政部門會(huì)同市級(jí)有關(guān)食品安全監(jiān)督管理部門,根據(jù)國家和本市食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作的要求和需要,制定和實(shí)施本市食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)能力建設(shè)規(guī)劃。
第五十四條農(nóng)業(yè)行政、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理等有關(guān)部門獲知有關(guān)食品安全風(fēng)險(xiǎn)信息后,應(yīng)當(dāng)立即向上一級(jí)主管部門報(bào)告,同時(shí)通報(bào)同級(jí)衛(wèi)生行政部門。
市衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織有關(guān)部門對(duì)信息進(jìn)行核實(shí)和分析,并根據(jù)需要,組織同級(jí)質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理、商貿(mào)流通、工業(yè)和信息化等部門,制訂臨時(shí)食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)方案。
第五十五條食品安全監(jiān)督管理部門在食品安全監(jiān)督管理工作中,可以采用快速檢測(cè)方法對(duì)食品進(jìn)行初步篩查;對(duì)初步篩查結(jié)果表明可能不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行檢驗(yàn)。
檢驗(yàn)結(jié)論公布之前,可能不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品不得進(jìn)行銷售。
第五十六條質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)建立食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全信用檔案,記錄許可頒發(fā)、備案實(shí)施、日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況;對(duì)有不良信用記錄的,增加監(jiān)督檢查頻次。
第五十七條質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工小作坊、食品攤販的監(jiān)督檢查和回訪。
監(jiān)督檢查和回訪情況應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄,并經(jīng)檢查人員和食品生產(chǎn)加工小作坊負(fù)責(zé)人或者食品攤販經(jīng)營者簽字。
第五十八條質(zhì)量監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督管理部門撤銷、撤回、吊銷、注銷許可證后,應(yīng)當(dāng)于3日內(nèi)書面通報(bào)工商行政管理部門;工商行政管理部門撤銷、撤回、吊銷、注銷食品流通許可證或者接到通報(bào)后,應(yīng)當(dāng)責(zé)令當(dāng)事人限期辦理變更登記事項(xiàng),逾期不辦理變更登記的,依法注銷相關(guān)注冊(cè)登記或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。
工商行政管理部門撤銷、撤回、吊銷、注銷食品生產(chǎn)者、餐飲服務(wù)提供者的營業(yè)執(zhí)照后,應(yīng)當(dāng)于3日內(nèi)書面通報(bào)質(zhì)量監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督管理部門;質(zhì)量監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督管理部門接到通報(bào)后應(yīng)當(dāng)注銷其食品生產(chǎn)許可證(食品生產(chǎn)加工小作坊生產(chǎn)加工核準(zhǔn)證)、餐飲服務(wù)許可證。
第五十九條食品安全事故應(yīng)當(dāng)按照分類分級(jí)的原則進(jìn)行調(diào)查處理。
農(nóng)業(yè)行政、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門在日常監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)食品安全事故,或者接到有關(guān)食品安全事故的舉報(bào),應(yīng)當(dāng)立即核實(shí)并向衛(wèi)生行政部門通報(bào)相關(guān)情況。
衛(wèi)生行政部門接到食品安全事故的報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)立即會(huì)同農(nóng)業(yè)行政、質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門進(jìn)行調(diào)查處理。
參與食品安全事故調(diào)查的部門應(yīng)當(dāng)在衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下分工協(xié)作、相互配合,提高事故調(diào)查處理的工作效率。
疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助衛(wèi)生行政部門和有關(guān)部門對(duì)事故現(xiàn)場進(jìn)行衛(wèi)生處理,提出可疑食品生產(chǎn)加工現(xiàn)場的衛(wèi)生學(xué)處理措施,查清事故發(fā)病人數(shù)、死亡人數(shù)、致病食品和致病因素等,并及時(shí)提交流行病學(xué)調(diào)查報(bào)告。
第六十條食品安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)建立電子監(jiān)管信息系統(tǒng),收集、整理、記錄食品生產(chǎn)經(jīng)營者的相關(guān)信息。
鼓勵(lì)食品生產(chǎn)經(jīng)營者對(duì)本辦法規(guī)定的相關(guān)記錄實(shí)行電子記錄。
食品生產(chǎn)經(jīng)營者電子記錄內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與紙質(zhì)記錄內(nèi)容一致。
第五章法律責(zé)任
第六十一條食品生產(chǎn)經(jīng)營者有下列行為之一的,依照食品安全法第八十五條的規(guī)定給予處罰:
。ㄒ唬┯梅鞘秤没瘜W(xué)物質(zhì)浸泡水產(chǎn)品、畜禽產(chǎn)品的;
。ǘ⿹饺肜洑さ扔卸尽⒂泻ξ镔|(zhì);
。ㄈ┥a(chǎn)經(jīng)營以廢棄食用油脂為原料的食用油。
第六十二條食品生產(chǎn)經(jīng)營者有下列情形之一的,由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工,責(zé)令改正,給予警告;拒不改正的,處20xx元以上3萬元以下罰款:
。ㄒ唬├脧U紙、廢塑料、廢橡膠、廢纖維等有害物質(zhì)為原料生產(chǎn)直接接觸食品的包裝材料、容器、工具、設(shè)備等食品相關(guān)產(chǎn)品的;
。ǘ┦称飞a(chǎn)經(jīng)營者未將有腹瀉、嘔吐、黃疸、發(fā)燒、咳血和咽部、肺部、皮膚化膿等病癥的從事接觸直接入口食品的食品工作人員調(diào)整工作崗位的;
。ㄈ┦称飞a(chǎn)經(jīng)營者在檢驗(yàn)結(jié)論公布之前,銷售可能不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的;
。ㄋ模┦称飞a(chǎn)經(jīng)營者未將許可證標(biāo)注的生產(chǎn)經(jīng)營地址外的食品倉儲(chǔ)備案的;
。ㄎ澹┦称贰⑹称诽砑觿、食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)采用委托生產(chǎn)加工,未依照本辦法規(guī)定備案的;
。┦称、食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營者和食品貯存、運(yùn)輸服務(wù)經(jīng)營者未建立或者遵守相關(guān)記錄制度、定期報(bào)告制度和保管貯存制度的;
。ㄆ撸┘w用餐配送者未在包裝明顯位置注明加工制作時(shí)間和保質(zhì)期限,或者在食品經(jīng)營場所使用、存放亞硝酸鹽的;
。ò耍┎惋嫹⻊(wù)提供者超許可范圍、承接能力接辦集體宴席,或者未依照本辦法規(guī)定對(duì)提供的食品留樣,或者在食品經(jīng)營場所使用、存放亞硝酸鹽的;
(九)使用集中消毒餐飲具的餐飲服務(wù)提供者未依照本辦法規(guī)定查驗(yàn)留存餐飲具集中消毒服務(wù)營業(yè)執(zhí)照和消毒合格證明文件,或者食品貯存、運(yùn)輸服務(wù)經(jīng)營者未依照本辦法規(guī)定查驗(yàn)留存食品生產(chǎn)經(jīng)營者的許可證、身份證明、營業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品合格證明文件的。
第六十三條違反本辦法第二十三條規(guī)定的,由區(qū)縣(自治縣)衛(wèi)生行政部門責(zé)令改正;拒不改正的,處5000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處5000元以上2萬元以下罰款。
第六十四條食品生產(chǎn)加工小作坊有下列情形之一的,由區(qū)縣(自治縣)質(zhì)量監(jiān)督管理部門責(zé)令改正,給予警告;拒不改正的,處20xx元以上3萬元以下罰款:
(一)生產(chǎn)加工要求不符合本辦法第三十二條第二項(xiàng)至第九項(xiàng)規(guī)定的;
。ǘ┥a(chǎn)加工散裝食品未在其容器或者外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容的;
。ㄈ┪聪蛏鐣(huì)公開承諾食品安全的;
。ㄋ模┥a(chǎn)加工本辦法禁止生產(chǎn)加工食品的;
(五)向食堂、連鎖經(jīng)營的集中交易市場銷售食品的;
(六)接受委托進(jìn)行食品生產(chǎn)加工的;
(七)未按本辦法規(guī)定進(jìn)行出坊檢驗(yàn)的;
。ò耍╅_業(yè)、停業(yè)未按規(guī)定報(bào)告的。
第六十五條食品攤販經(jīng)營不符合本辦法第四十條第三項(xiàng)、第四項(xiàng)規(guī)定的,由區(qū)縣(自治縣)工商行政管理部門或者食品藥品監(jiān)督管理部門依照食品安全法第八十六條規(guī)定給予處罰。
第六十六條食品攤販經(jīng)有下列情形之一的,由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工,責(zé)令改正,給予警告;拒不改正的,沒收違法所得,違法經(jīng)營的食品、食品添加劑和用于違法經(jīng)營的工具等物品,并處500元以上1000元以下罰款:
。ㄒ唬┪窗凑找(guī)定進(jìn)行備案的;
(二)違反本辦法第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)、第五項(xiàng)至第八項(xiàng)規(guī)定的;
。ㄈ┰谑称方(jīng)營場所使用、存放亞硝酸鹽的。
第六十七條消費(fèi)者購買的食品有下列情形之一的,可以要求食品生產(chǎn)經(jīng)營者退換、賠償損失,并支付價(jià)款5倍的賠償金:
(一)有食品安全法第二十八條、本辦法第九條規(guī)定情形的;
。ǘ⿲(duì)食品安全監(jiān)督管理部門責(zé)令召回或者停止經(jīng)營的食品不召回或者不停止經(jīng)營的;
(三)進(jìn)口食品未經(jīng)相關(guān)安全性評(píng)估的;
(四)標(biāo)簽、說明書不符合食品安全法第四十二條規(guī)定;
。ㄎ澹┨砑铀幤罚ò凑諅鹘y(tǒng)既是食品又是中藥材的物質(zhì)除外)的。
食品生產(chǎn)經(jīng)營者不予退換的,由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,處20xx元以上2萬元以下罰款。
第六十八條市、區(qū)縣(自治縣)人政府在食品安全監(jiān)督管理中未履行職責(zé),出現(xiàn)重大食品安全事故、造成嚴(yán)重社會(huì)影響的,依法對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過、降級(jí)、撤職或者開除的處分。
質(zhì)量監(jiān)督、市政管理、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門以及其他有關(guān)行政部門未履行食品安全監(jiān)督管理職責(zé),日常監(jiān)督檢查不到位或者用職權(quán)、玩忽職守、舞弊的,依法對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予記大過或者降級(jí)的處分;造成嚴(yán)重后果的,給予撤職或者開除的處分;其主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)引咎辭職。
第六章附則
第六十九條本辦法下列用語的含義:
食品生產(chǎn):指以銷售為目的,有固定生產(chǎn)場所、固定生產(chǎn)加工設(shè)備和裝置,將食品原料按照相應(yīng)的工藝流程和要求,制作、加工成為食品的活動(dòng)。
食品流通:指食品銷售者購買、銷售食品的經(jīng)營活動(dòng)。
餐飲服務(wù):指通過即時(shí)制作加工、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動(dòng)等,向消費(fèi)者提供食品和消費(fèi)場所及設(shè)施的服務(wù)活動(dòng)。
包括餐館、快餐店、小吃店、飲品店、食堂和集體用餐配送者等的經(jīng)營活動(dòng)。
食品生產(chǎn)加工小作坊:指有固定生產(chǎn)場所,生產(chǎn)加工規(guī)模小,采用傳統(tǒng)工藝,無預(yù)包裝或者簡易包裝的從事食品生產(chǎn)加工的單位或者個(gè)人。
食品攤販:指無固定店鋪,在集中交易市場或者所在地區(qū)縣(自治縣)人政府允許的場所內(nèi)從事食品流通、餐飲服務(wù)活動(dòng)的個(gè)人。
食品集中交易市場:包括食品批發(fā)市場、食品零售市場,以及商品批發(fā)市場、商品零售市場、商場、超市等交易市場中的食品集中交易區(qū)域。
產(chǎn)品合格證明文件:指食品生產(chǎn)者或者檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的,用于證明食品質(zhì)量合格的檢驗(yàn)報(bào)告書或者合格證。
第七十條生產(chǎn)、購買、銷售亞硝酸鹽的,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法和有關(guān)危險(xiǎn)化學(xué)品管理的規(guī)定。
第七十一條食品安全監(jiān)督管理部門在食品安全監(jiān)督管理工作中,應(yīng)當(dāng)按照同一生產(chǎn)批號(hào)確定食品批量;未標(biāo)注生產(chǎn)批號(hào)的,按照同一生產(chǎn)日期確定。
第七十二條本市行政區(qū)域內(nèi)鐵路運(yùn)營中和火車站內(nèi)的食品安全監(jiān)督管理,由鐵路主管部門依照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本市行政區(qū)域內(nèi)客運(yùn)船舶的食品安全監(jiān)督管理,由客運(yùn)船舶登記港所在地和客運(yùn)船舶停泊所在地相關(guān)食品安全監(jiān)督管理部門共同負(fù)責(zé)。
客運(yùn)船舶登記港所在地相關(guān)食品安全監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)許可證的受理和核發(fā)。
客運(yùn)船舶登記港所在地和客運(yùn)船舶停泊所在地相關(guān)食品安全監(jiān)督管理部門可以依法委托相關(guān)機(jī)構(gòu)行使客運(yùn)船舶的食品安全監(jiān)督管理職責(zé)。
第七十三條本辦法自20xx年6月1日起施行。
汽車修理廠規(guī)章制度7
舉升機(jī)安全操作規(guī)程
1、舉升的車輛不得超過該產(chǎn)品的額定舉升重理。
2、舉升過程中嚴(yán)禁車下和車內(nèi)有人。
3、非使用人員未經(jīng)允許不得操作本設(shè)備。
4、當(dāng)舉升機(jī)長期停止使用或下班后,應(yīng)將控制盒電源切斷。
5、應(yīng)將車輛較重部件置于短托臂上。
6、舉升車輛時(shí),將托臂放到被托汽車適宜位置后,再分別轉(zhuǎn)動(dòng)四只橡膠托盤,使四只托盤距車身位置相等,再按上升按鈕,當(dāng)車離地面250px左右時(shí),應(yīng)檢查托盤位置,并晃動(dòng)一下車輛,檢查是否安全,確信安全后,方可繼續(xù)工作。
7、液壓舉升上升后,其安全保險(xiǎn)鎖止手柄必須朝上。
空氣壓縮機(jī)安全使用操作規(guī)程
1、應(yīng)在安全閥限定壓力和規(guī)定排氣量的條件下使用設(shè)備。
2、必須保證空壓機(jī)使用現(xiàn)場環(huán)境的清潔和通風(fēng),嚴(yán)禁在空氣中塵量過高或有腐蝕性和易燃性氣體的.場合使用。
3、空壓機(jī)嚴(yán)禁斷油運(yùn)行,使用者要經(jīng)常注意檢查機(jī)油油位是否正常,要定期更換機(jī)油。
4、不要使用小于1.5平方毫米而長度大于5米的導(dǎo)線作電源線。
5、每日工作結(jié)束后,必須旋開儲(chǔ)氣罐放污閥排出污水,第二日空壓機(jī)啟動(dòng)前再合上放污閥。
6、空壓機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),當(dāng)停電或臨時(shí)停機(jī)時(shí),需要重新啟動(dòng),應(yīng)將儲(chǔ)氣罐中的壓縮空氣排放放完后再開機(jī)。
制冷劑回收充注設(shè)備安全操作規(guī)程
1、不使用未經(jīng)異常認(rèn)證的工作罐,不把制冷劑收到非重注制冷劑罐中。
2、移動(dòng)本設(shè)備要細(xì)心,在有壓條件下,所有軟管都可能帶有液態(tài)制冷劑,與制冷劑接觸可能引起凍傷,拆下軟管時(shí)須異常細(xì)心。
3、操作板內(nèi)有高壓電,在維修設(shè)備前必須要切斷電源,以避免電擊的危險(xiǎn)。
4、為減少火災(zāi)危險(xiǎn),應(yīng)避免使用過長的電源線,如需使用長導(dǎo)線,導(dǎo)線規(guī)格應(yīng)不小于14AWG,并盡量短。在有溢出汽油、敞開汽油桶或其他可燃物的環(huán)境中不能使用本設(shè)備,要在能供給至少每小時(shí)換氣四次的機(jī)械通風(fēng)處使用本設(shè)備,或?qū)⒃O(shè)備置于高出地面18英寸處。在使用設(shè)備之前,要確認(rèn)所有安全裝置處于良好狀態(tài)。
5、必須由專業(yè)人員進(jìn)行操作,操作者必須熟悉空調(diào)系統(tǒng),并了解制冷劑和有壓部件的危險(xiǎn)性。
6、當(dāng)溫度超過49℃時(shí),兩次回收工作應(yīng)間隔10分鐘。
7、嚴(yán)禁不一樣制冷劑混合。
汽車修理廠規(guī)章制度8
一、目的
進(jìn)一步規(guī)范本廠員工行為,提高工作效率,確保維修質(zhì)量,使員工有一個(gè)舒適、有序、清潔的工作環(huán)境,特制定本制度
二、范圍
全體員工
三、制度和罰則
1、嚴(yán)格遵守上、下班制度,不遲到,不早退,不曠工,不消極怠工
2、時(shí)刻銘記“安全第一”的觀念,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,確保維修安全,防止事故發(fā)生
3、愛護(hù)各種設(shè)備、維修工具、節(jié)約用水、用電、用油和材料
4、自覺保護(hù)廠區(qū)、寢室整齊、清潔,不亂倒垃圾、污水、廢油和廢材料
5、不得在廠內(nèi)打架斗毆,不偷竊本廠和他人財(cái)物
6、未經(jīng)允許、不得以本廠名義在外面開展任何與本廠有關(guān)活動(dòng)
7、員工有私事請(qǐng)假必須由本人填寫《請(qǐng)假條》,經(jīng)管理人員批準(zhǔn)后方可離開,無特殊原因不可電話、捎話請(qǐng)假
8、請(qǐng)病假員工必須提供醫(yī)院證明,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,否則視為曠工
9、因特殊情況不能在批準(zhǔn)假期內(nèi)趕回上班的.,必須以電話方式續(xù)假,否則視為曠工
10、因突發(fā)事件或突發(fā)疾病而來不及請(qǐng)假的員工,必須以電話方式告知管理人員,后核實(shí)生效,否則按曠工處理
11、工傷假期按每天7元計(jì)發(fā)工資,假期長短,以醫(yī)院出據(jù)的證明為參考,未經(jīng)批準(zhǔn)或超過批準(zhǔn)期限不到崗上班的,除不計(jì)發(fā)工資外,還按曠工處理
12、員工的《請(qǐng)假條》經(jīng)審批后,一律交到辦公室統(tǒng)一存檔,于次月25日前將所有《請(qǐng)假條》匯總,作為核算工資依據(jù)
13、員工每月休假長短由廠方確定,休假時(shí)不得兩人和兩人以上同時(shí)休假
14、本廠員工在外居住者,在非上班時(shí)間出現(xiàn)任何事情于本廠無關(guān),徒弟不得在外居住
15、在廠內(nèi)居住的,晚上下班外出,必須向管理人員申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,否則視為曠工
16、任何工作人員必須服從管理人員的統(tǒng)一安排
17、未經(jīng)允許任何人不得私自動(dòng)車和開車外出
18、罰則
1)全體員工統(tǒng)一開會(huì)時(shí),以會(huì)議室時(shí)鐘為準(zhǔn),遲到、缺席者,每人罰10元
2)開會(huì)時(shí),若發(fā)現(xiàn)有人私下與人聊天、打瞌睡、玩手機(jī)或做其他與會(huì)議無關(guān)事時(shí) 每人罰10元
3)除主管特批外,任何人員在工作時(shí)間外出,如無《請(qǐng)假條》,一律禁止外出,否則按曠工處理
4)遲到15分鐘以內(nèi),罰款5元;遲到30分鐘以內(nèi),罰款10元;遲到超過30分鐘,按曠工處理
5)私自動(dòng)車和開車外出,罰款200元 (注:造成事故者,后果自負(fù))
6)春節(jié)放假10天,具體放假時(shí)間以臨時(shí)統(tǒng)一通知為準(zhǔn),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不到崗上班或提前離崗者,每天罰50元
7)維修完成或下班后,使用的設(shè)備未收回指定位置或關(guān)閉者,依情節(jié)罰20-100元
8)沒有在指定的位置倒垃圾、廢油和廢材料者,罰20元
9)上班時(shí)間邊聽音樂邊上班者,罰10元
10)不服從管理人員的工作安排,每次罰40元(注:依次遞增)
11)故意損壞維修設(shè)備、量具,按情節(jié)罰20-500元
12)上班時(shí)間睡覺,罰20元
13)偷竊本廠和他人工具或財(cái)物,按物品的5倍進(jìn)行罰款,情節(jié)嚴(yán)重交公安機(jī)關(guān)處理
14)在上班時(shí)間打架斗毆,按情節(jié)罰50-200元
15)車輛進(jìn)廠,維修人員接車不按放三角木或保險(xiǎn)凳,罰款30元
16)維修完后,車輛出廠后為處理維修區(qū)衛(wèi)生者,罰20元
17)車輛進(jìn)廠,接車人員亂停亂放開始維修者,罰30元
18)在烤房內(nèi)抽煙,罰100元
19)在維修場地抽煙,罰20元
20)在進(jìn)行維修作業(yè)時(shí)抽煙,罰50元
21)不上報(bào)材料,照價(jià)賠償
22)車輛出廠后因員工操作問題出現(xiàn)的連帶責(zé)任由本員工負(fù)責(zé),并罰100元
23)用氣不注意周圍安全(注:包括氣瓶距離),罰100元
24)凡發(fā)生下列情況,按曠工處理
、傥凑(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn),不到廠上班
、诓环䦶墓ぷ髡{(diào)動(dòng),經(jīng)教育后仍不到崗
、垡蚬ぷ餍枰影,而不加班
、鼙还矙C(jī)關(guān)拘留
、菀虼蚣芏窔聜,造成休息
25)曠工一天,扣罰當(dāng)月3天的平均工資
19、管理人員每天班前、中、后對(duì)本廠全體員工進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象依本制度進(jìn)行處罰;若個(gè)人發(fā)現(xiàn)他人有違規(guī)現(xiàn)象,可直接向管理人員舉報(bào),經(jīng)查實(shí)后,按付款額的80%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),并為舉報(bào)人保密
四、上下班時(shí)間
1、上班時(shí)間:08:20下班時(shí)間:20:3020:30后為加班
2、上班時(shí)間:08:40
20:00后為加班
下班時(shí)間:20:00
汽車修理廠規(guī)章制度9
根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本汽車修理廠實(shí)際狀況,特制定本制度,具體規(guī)定如下、
1、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保修車質(zhì)量。
2、汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全廠的經(jīng)營活動(dòng)中處于“中心”地位,員工要聽從班組長和主管的指揮、各級(jí)都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。
3、汽車修理廠新員工進(jìn)廠務(wù)必廠部批準(zhǔn),要由介紹人和擔(dān)保人,填寫員工登記表,帶給身份證、技術(shù)等級(jí)證明、試用期為1-3個(gè)月、試用合格后與廠方簽訂合同。
4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請(qǐng)假要辦理書面手續(xù),上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話、不準(zhǔn)在接待室閑談、不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。
5、堅(jiān)守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標(biāo)志,不準(zhǔn)穿拖鞋,不準(zhǔn)串崗聊天,不準(zhǔn)在客戶車上休息、不準(zhǔn)亂動(dòng)車內(nèi)開關(guān)、不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。
6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的.窗口,要提高接待質(zhì)量,對(duì)客戶要主動(dòng)熱情,維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確,工期要準(zhǔn)時(shí),報(bào)價(jià)要合理,交接要細(xì)心,車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作,不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)、嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報(bào)酬。
7、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度,進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報(bào)告,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。
8、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,禁止野蠻操作,屬個(gè)人職責(zé)的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)職責(zé)大小按比例予以賠償。
9、加強(qiáng)工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù),職責(zé)到人,定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管,定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要愛護(hù)公物,對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器、要妥善保管、車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止丟失。屬個(gè)人職責(zé)的丟失,要視狀況予以賠償。
10、嚴(yán)禁無駕駛證移動(dòng)車輛和試車,嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外,發(fā)生事故職責(zé)個(gè)人承擔(dān)。
11、嚴(yán)格履行工作程序,換料領(lǐng)料要審批,備料要填寫備料單,注明車型、年號(hào)、年份、零件名稱等資料并上交舊件,市內(nèi)采購要在2-3小時(shí)完成,市外3-5天,報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù),特殊狀況除外。配件價(jià)格要合理、不能高于市場價(jià)格。
12、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度,配件部要熟悉市場價(jià)格,領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù),進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收、給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人職責(zé)。
13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度,把好質(zhì)量關(guān),努力做到維修一臺(tái),合格一臺(tái)。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作、減少返修率。返修不計(jì)工時(shí)、而且要視狀況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作、對(duì)于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故、要追究當(dāng)事人的職責(zé)。出廠車要有保用制度、出廠后要做好跟蹤服務(wù)。
作業(yè)員是以時(shí)間來工作,管理者是以目標(biāo)為中心來工作,這是管理者和作業(yè)員根本上的差異。
接待人員工作職責(zé)
。1)服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),接車時(shí)協(xié)助技師察看客戶車況;
。2)接待駕駛員及其車上乘客,做到服務(wù)熱情、周到;
(3)詳細(xì)填寫《施工單》,安排員工作業(yè),服務(wù)項(xiàng)目填寫清楚、明確、盡量避免客
戶與技師等人出現(xiàn)誤會(huì);
。4)有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及其購買美容;
。5)配合營業(yè)目標(biāo)、計(jì)劃所分派職責(zé)實(shí)施;
。6)檢查美容效果,盡量滿足客戶需求,務(wù)必使每一輛車均滿意而去;員工守則
工作態(tài)度
(1)做到顧客至上,熱情禮貌。對(duì)顧客要面帶微笑,使用敬語“你好”,萬事“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”字隨后,給顧客以親切和簡單愉快的感覺。
。2)努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽(yù),帶給高效率的服務(wù),關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié),急顧客所急,為顧客排憂解難。
。3)給顧客以效率快和良好服務(wù)的印象,無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理
汽車修理廠規(guī)章制度10
1、汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全廠的經(jīng)營活動(dòng)中處于“中心”地位,員工要聽從班組長和主管的指揮,各級(jí)都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。
2、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保修車質(zhì)量。
3、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請(qǐng)假要辦理書面手續(xù),上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話,不準(zhǔn)在接待室閑談,不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。
4、汽車修理廠新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn),要由介紹人和擔(dān)保人,填寫員工登記表,供給身份證、技術(shù)等級(jí)證明,試用期為1-3個(gè)月,試用合格后與廠方簽訂合同。
5、堅(jiān)守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標(biāo)志,不準(zhǔn)穿拖鞋,不準(zhǔn)串崗聊天,不準(zhǔn)在客戶車上休息,不準(zhǔn)亂動(dòng)車內(nèi)開關(guān),不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。
6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口,要提高接待質(zhì)量,對(duì)客戶要主動(dòng)熱情,維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確,工期要準(zhǔn)時(shí),報(bào)價(jià)要合理,交接要細(xì)心,車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作,不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù),嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報(bào)酬。
7、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度,進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報(bào)告,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。
8、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,禁止野蠻操作,屬個(gè)人職責(zé)的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)職責(zé)大小按比例予以賠償。
9、加強(qiáng)工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù),職責(zé)到人,定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管,定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要愛護(hù)公物,對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的'物品、車間電器,要妥善保管,車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止丟失。屬個(gè)人職責(zé)的丟失,要視情景予以賠償。
10、嚴(yán)禁無駕駛證移動(dòng)車輛和試車,嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外,發(fā)生事故職責(zé)個(gè)人承擔(dān)。
11、嚴(yán)格履行工作程序,換料領(lǐng)料要審批,備料要填寫備料單,注明車型、年號(hào)、年份、零件名稱等資料并上交舊件,市內(nèi)采購要在2-3小時(shí)完成,市外3-5天,報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù),特殊情景除外。配件價(jià)格要合理,不能高于市場價(jià)格。
12、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度,配件部要熟悉市場價(jià)格,領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù),進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收,給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人職責(zé)。
13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度,把好質(zhì)量關(guān),努力做到維修一臺(tái),合格一臺(tái)。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn),過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作,減少返修率。返修不計(jì)工時(shí),并且要視情景予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作,對(duì)于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故,要追究當(dāng)事人的職責(zé)。出廠車要有保用制度,出廠后要做好跟蹤服務(wù)。
汽車修理廠規(guī)章制度11
為加強(qiáng)車輛的維修保養(yǎng)管理,確保車輛車況良好,做到有計(jì)劃地安排車輛維修,減少費(fèi)用,降低成本,提高效益,特制定本規(guī)定。
1、車輛維修、保養(yǎng)實(shí)行民主管理、民主監(jiān)督,運(yùn)輸服務(wù)中心成立車輛維修保養(yǎng)工作小組,工作小組成員由運(yùn)輸服務(wù)中心員工民主選舉產(chǎn)生,工作小組對(duì)車輛維修、保養(yǎng)工作實(shí)施全面管理、監(jiān)督。
2、為保障維修質(zhì)量,節(jié)儉資金,堵塞漏洞,車輛的維修保養(yǎng)須在指定的修理廠實(shí)施,定點(diǎn)修理廠應(yīng)當(dāng)是具備專業(yè)資質(zhì)、修理質(zhì)量好、價(jià)格合理、方便快捷、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、具有必須規(guī)模的正規(guī)修理廠。汽車維修定點(diǎn)企業(yè)的確認(rèn)工作由后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)輸服務(wù)中心主任、車輛維修保養(yǎng)工作小組成員共同確認(rèn)。
3、駕駛員必須精心維護(hù)保養(yǎng)車輛,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,對(duì)車輛要勤檢查,勤清潔,勤緊定,勤潤滑。注重車輛出場前、執(zhí)行任務(wù)途中和回場后的檢查,隨時(shí)堅(jiān)持車輛有良好的技術(shù)性能,并按規(guī)定里程及時(shí)例保,確保車況良好。
4、車輛需維修時(shí)應(yīng)由駕駛員申報(bào)修理項(xiàng)目,車輛維修保養(yǎng)工作小組根據(jù)申報(bào)項(xiàng)目檢驗(yàn)車輛,擬定修理項(xiàng)目,開具車輛定點(diǎn)維修單,駕駛員憑車輛維修單到指定的特約維修單位進(jìn)行維修保養(yǎng)。維修所需更換的`材料清單必須由駕駛員簽字確認(rèn),更換大配件必須將舊配件帶回交辦公室(車隊(duì))審驗(yàn)。
5、車輛在維修過程中,車管人員、駕駛員應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督,如實(shí)際維修項(xiàng)目和車輛送修單不相符時(shí),應(yīng)到修理廠核實(shí),車輛修復(fù)后駕駛員應(yīng)認(rèn)真檢驗(yàn)車輛,確認(rèn)維修質(zhì)量后在修理結(jié)算單簽名。駕駛員在修理過程中不得故意多報(bào)維修項(xiàng)目,弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
6、車輛長途在外發(fā)生故障,駕駛員應(yīng)及時(shí)向運(yùn)輸服務(wù)中心主任及車輛維修保養(yǎng)工作小組匯報(bào),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后根據(jù)其故障維修的難易程度和費(fèi)用大小,決定修理地點(diǎn),更換配件須帶回方可報(bào)銷。
7、平時(shí)車輛日常自行保養(yǎng),所需購買的機(jī)油及確需更換的常用小配件等應(yīng)由車輛維修保養(yǎng)工作小組統(tǒng)一采購,凡個(gè)人自作主張隨意購買的不予報(bào)銷。
8、車輛送廠維修保養(yǎng)費(fèi)用一律憑車輛維修單、駕駛員簽字認(rèn)可的修理結(jié)算單由維修保養(yǎng)工作小組確認(rèn)后統(tǒng)一與修理廠結(jié)算。
9、車輛例行保養(yǎng)由車輛保養(yǎng)維修工作小組確認(rèn)后實(shí)施;修理費(fèi)用在3000元以上的維修項(xiàng)目由后勤服務(wù)中心批準(zhǔn)。
10、本規(guī)定由運(yùn)輸服務(wù)中心負(fù)責(zé)修訂、解釋,自頒布之日起執(zhí)行。
汽車修理廠規(guī)章制度12
1、禮貌周到服務(wù)公開
接待員應(yīng)身穿統(tǒng)一、整潔的工作服,佩戴工作胸牌,用語禮貌、迎送有禮。
耐心聽取客戶訴求,實(shí)事求是與客戶溝通,尊重客戶的知情權(quán)。
為客戶供給全程服務(wù),接待員要為客戶聯(lián)系各部門、人員辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。
公開有關(guān)證照、主要的維修項(xiàng)目及其工時(shí)收費(fèi)表、質(zhì)量保證承諾、服務(wù)程序。
公開投訴電話,設(shè)置意見薄、投訴箱,對(duì)客戶的意見、投訴要有答復(fù)。
2、環(huán)境整潔管理有序
廠區(qū)環(huán)境堅(jiān)持清潔,廠房明亮、通風(fēng),各區(qū)域、崗位有標(biāo)識(shí)。
各類物資定置存放,堆放整齊,廢舊物資及時(shí)清理。
廠區(qū)應(yīng)設(shè)有用于客戶接待、休息的場所。
接車、生產(chǎn)、交車、投訴、索賠、跟蹤服務(wù)要做到規(guī)范化、制度化。
實(shí)行定人定崗定責(zé),落實(shí)崗位職責(zé)制度和崗位職責(zé)追究制度。
3、明碼標(biāo)價(jià)收費(fèi)合理
企業(yè)應(yīng)編制維修工時(shí)定額表、工時(shí)費(fèi)用明細(xì)表。
確定維修項(xiàng)目時(shí),要以檢測(cè)診斷結(jié)果為依據(jù)。
維修配件、材料要有進(jìn)出臺(tái)帳記錄,進(jìn)貨票據(jù)要妥善保存。
維修收費(fèi)應(yīng)合法、合理,貼合維修行業(yè)的整體水平。
維修費(fèi)用結(jié)算后,將工時(shí)、材料明細(xì)單交客戶,維修收費(fèi)要使用合法收費(fèi)憑證。
4、信守合同保證質(zhì)量
承修車輛要簽訂合同或托修單,明確維修項(xiàng)目、費(fèi)用、質(zhì)量保證期和雙方職責(zé)。
保證兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾,為客戶排憂解難。
維修人員要持證上崗,嚴(yán)格執(zhí)行維修質(zhì)量三級(jí)檢驗(yàn)制度,保存檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。
對(duì)維修配件、材料的`質(zhì)量負(fù)責(zé),不使用假冒、偽劣配件、材料。
質(zhì)量保證期內(nèi)的車輛返修率應(yīng)低于5%,機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者要主動(dòng)對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。
汽車修理廠規(guī)章制度13
環(huán)境是國家的重要資源,也是人民生活質(zhì)量的基本條件,環(huán)境保護(hù)是國策大事。環(huán)境保護(hù)人人有責(zé),關(guān)系人人。清潔有序的環(huán)境也是保證汽車維修質(zhì)量的重要條件。下列各條必需認(rèn)真落實(shí)。
1.維修車輛清洗應(yīng)在規(guī)定的固定地點(diǎn)進(jìn)行,每天應(yīng)對(duì)汽車清洗地點(diǎn)進(jìn)行清掃,保持下水道疏通,場地整潔。
2.保持場地清潔,汽車拆卸維修時(shí),應(yīng)做到油、水不落地,拆下的零件應(yīng)放置在零件盆中,廢油接入油盆中,拆修完畢后,立即清掃場地。
3.廢舊料應(yīng)分類放置在規(guī)定的收集地點(diǎn),廢機(jī)油倒入收集桶內(nèi),定期處理廢舊料和廢機(jī)油。
4.銼削制動(dòng)蹄片應(yīng)防止有害粉塵擴(kuò)散,危害人體健康,有條件的應(yīng)裝置防塵罩或去塵裝置。
5.車輛噴漆應(yīng)在烤漆房或噴漆間內(nèi)進(jìn)行,防止漆塵飛揚(yáng),污染環(huán)境。
6.檢修空調(diào)機(jī)時(shí),致冷劑不得隨意排放到大氣中,應(yīng)使用冷媒回收裝置回收利用。
7.維修車輛的廢氣排放應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定要求,不得隨意降低標(biāo)準(zhǔn),不達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不準(zhǔn)出廠。
8.環(huán)保工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé),定期進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督檢查,落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。
1、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的'經(jīng)營觀念?熱情接待車主?精心維修車輛?確保修車質(zhì)量。
2、汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心?在全廠的經(jīng)營活動(dòng)中處于“中心”地位?員工要聽從班組長和主管的指揮?各級(jí)都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。
3、汽車修理廠新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn)?要由介紹人和擔(dān)保人?填寫員工登記表?提供身份證、技術(shù)等級(jí)證明?試用期為1-3個(gè)月?試用合格后與廠方簽訂合同。
4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤?請(qǐng)假要辦理書面手續(xù)?上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話?不準(zhǔn)在接待室閑談?不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。
5、堅(jiān)守工作崗位?上班要穿工作服?佩帶標(biāo)志?不準(zhǔn)穿拖鞋?不準(zhǔn)串崗聊天?不準(zhǔn)在客戶車上休息?不準(zhǔn)亂動(dòng)車內(nèi)開關(guān)?不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。
6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口?要提高接待質(zhì)量?對(duì)客戶要主動(dòng)熱情?維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確?工期要準(zhǔn)時(shí)?報(bào)價(jià)要合理?交接要細(xì)心?車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作?不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)?嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報(bào)酬。
7、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度?進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查?員工攜帶物品出廠?要登記報(bào)告?未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。
8、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙?員工要遵守安全管理制度?嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程?禁止野蠻操作?屬個(gè)人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。
9、加強(qiáng)工具設(shè)備管理?建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)?責(zé)任到人?定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管?定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要愛護(hù)公物?對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器?要妥善保管?車鑰匙要專人保管?下班要鎖好車門?防止丟失。屬個(gè)人責(zé)任的丟失?要視情況予以賠償。
10、嚴(yán)禁無駕駛證移動(dòng)車輛和試車?嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外?發(fā)生事故責(zé)任個(gè)人承擔(dān)。
11、嚴(yán)格履行工作程序?換料領(lǐng)料要審批?備料要填寫備料單?注明車型、年號(hào)、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件?市內(nèi)采購要在2-3小時(shí)完成?市外3-5天?報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù)?特殊情況除外。配件價(jià)格要合理?不能高于市場價(jià)格。
12、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度?配件部要熟悉市場價(jià)格?領(lǐng)發(fā)料要有簽手續(xù)?進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符?倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)?嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收?給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。
13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度?把好質(zhì)量關(guān)?努力做到維修一臺(tái)?合格一臺(tái)。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)?過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作?減少返修率。返修不計(jì)工時(shí)?而且要視情況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作?對(duì)于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故?要追究當(dāng)事人的責(zé)任。出廠車要有保用制度,出廠后要做好跟蹤服務(wù)。
汽車修理廠規(guī)章制度14
1、有關(guān)系。有關(guān)系就有客源,有市場,有了市場才能吸引客戶投資;2、如果第一條達(dá)不到,就務(wù)必要有技術(shù),員工技術(shù)過硬時(shí)間長了,名聲出去了,酒香不怕巷子深;3、如果上述兩條都達(dá)不到那就要有money,有錢了把硬件措施搞上去,做出無二家的響聲來,把修理廠當(dāng)酒店建,服務(wù)硬件上來了,不怕開好車的老板不來,他們也要面子,要么不來,來的都是能夠一殺見血的;技術(shù)但是關(guān)能夠送外培訓(xùn),沒有關(guān)系能夠用錢疏通,沒有錢搞不定的關(guān)系,沒有錢疏不通的路子。中國的社會(huì)就這樣,一個(gè)字,黑!你黑!它更黑!
上面的是宏觀的描述,詳細(xì)的說就應(yīng)是辦修理廠的前提,主要從以下幾點(diǎn)思考(實(shí)際狀況要結(jié)合你想你開修理廠的規(guī)模來決定):
一、成本的投資規(guī)劃:
1、設(shè)備的投入。這點(diǎn)是比較抗錢的,大件有舉升機(jī)、電腦檢測(cè)設(shè)備、四輪定位儀、烤漆房、車身校正架,小件有輪胎動(dòng)平衡機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)吊架、機(jī)油抽注機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱托架、空調(diào)檢測(cè)抽注機(jī)、減震拆卸臺(tái)、軸承壓卸臺(tái)、氧焊機(jī)、激光切割機(jī)、整形機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)工作臺(tái)、噴槍、員工常用工具等。還有很多,那里就不多說了。
2、配件的采購進(jìn)貨量。(此項(xiàng)和實(shí)際開修理廠的規(guī)模息息相關(guān))
3、水電、通訊、燃油、業(yè)務(wù)走訪、員工工資、勞保損耗、、宣傳策劃、租賃費(fèi)等。
二、技術(shù)力量的集合
1、各個(gè)工種人員的技術(shù)要拿捏好,鈑金、機(jī)電、油漆每個(gè)工種的人員務(wù)必要有過硬的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),有經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的師傅不會(huì)拆壞顧客車輛的配件,遇到棘手的車子敢于下手;其次就是職責(zé)心、仔細(xì)度、敬業(yè)心以及基本素質(zhì)的比較。有這三種美德的師傅會(huì)讓客戶放心,你省心,同時(shí)會(huì)開發(fā)出許多客戶不為知的車輛故障,增大你的收益;基本素質(zhì)強(qiáng)的師傅不會(huì)吃、拿、卡、扣客戶的任何東西,讓客戶覺得你管理有方,而且素質(zhì)高的師傅不會(huì)和你斤斤計(jì)較那點(diǎn)工時(shí),遇上熟老客戶能幫忙的決不會(huì)含忽,別說商人都黑心,有了交情打工人也是有感情的。其實(shí)這點(diǎn)說起來容易,做起來挺難,技術(shù)好的開的條件高,無形的會(huì)加大你的成本。但是不管是什么工種,務(wù)必要有過硬的人才,拿出來要數(shù)一數(shù)二。
2、技術(shù)這一塊要有一個(gè)綜合潛力比較強(qiáng)的人來監(jiān)督和管理這些人,這就是所謂的技術(shù)總監(jiān),要能善于解決疑難雜癥,讓客戶走遍修理廠,唯你能解決才能占修理行業(yè)的一席之地。另外,技術(shù)總監(jiān)要肩負(fù)車輛出廠檢驗(yàn)的職責(zé),員工自檢同時(shí)技術(shù)總監(jiān)要綜合全面的檢查,杜絕一切不安全及質(zhì)量但是關(guān)的車輛出廠。
3、良好的.服務(wù)隊(duì)伍。服務(wù)是除車間技術(shù)人員之外的一個(gè)核心,他掌控著客戶對(duì)這個(gè)企業(yè)的第一印象,同時(shí)也掌控著每臺(tái)車的成本和利潤的控制。一個(gè)好的服務(wù)接待能一攬大局,將活的說成死的,死的說成活的。喜形于外的人善于交人,喜形于內(nèi)的人善于交心,喜形于利益的人善于“吃、拿、送”。
三、配件進(jìn)貨渠道
1、配件正宗這是所有修理廠的準(zhǔn)則,這個(gè)渠道不能斷;
2、配件正宗廠家之外的供貨商,不同的客戶有不同的需求,為了全面滿足客戶,充分為客戶思考,付廠的配件也要準(zhǔn)備,只要客戶認(rèn)可,沒有什么不行的。
四、市場的開拓
1、市場要靠人鉆,自己的名聲要打出去就要一個(gè)單位一個(gè)單位去跑,一個(gè)地方一個(gè)地方的鉆。登報(bào)紙,發(fā)名片這是不可少的。
2、俗語說:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝?蛻舻能囕v信息要去挖,這個(gè)能夠從車輛管理所或者養(yǎng)路費(fèi)征稽處上牌照的地方去查,獲得信息后就去鉆,常敲警鐘方能明白你的存在,且覺得你的服務(wù)到位。
五、管理層的綜合潛力
這個(gè)也起著決定性的作用,好的管理者會(huì)讓人生敬生畏同時(shí)謙具,好的管理者也能適時(shí)的做出適時(shí)的取措。上梁不正下梁歪,強(qiáng)將手下無弱兵。好的領(lǐng)導(dǎo)也能帶出好的隊(duì)伍。只能想這么多了,可能比較片面。請(qǐng)笑納!
汽車修理廠規(guī)章制度15
為了保障生產(chǎn)有序、高效進(jìn)行,制定本制度:
1、生產(chǎn)高度工作的主要任務(wù):以生產(chǎn)作業(yè)的維修單為依據(jù),合理組織企業(yè)的日常生產(chǎn)活動(dòng),經(jīng)常檢查維修作業(yè)過程情景,及時(shí)、有效地調(diào)整和處理生產(chǎn)過程中的異常情景,組織新的平衡,保證全面完成生產(chǎn)任務(wù)。
2、每日開班前,應(yīng)檢查生產(chǎn)準(zhǔn)備情景,包括班組人員到位情景,設(shè)備工具準(zhǔn)備情景,配件供應(yīng)或修復(fù)待裝情景,督促和協(xié)助有關(guān)部門、班組按時(shí)做好多項(xiàng)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
3、根據(jù)當(dāng)日應(yīng)安排的作業(yè)“維修單”,及時(shí),均衡地安排班組進(jìn)行作業(yè)。調(diào)度指令必須絕對(duì)服從。班組或員工個(gè)人對(duì)調(diào)度有意見,必須先執(zhí)行指令。下班后再提意見,必要時(shí)可向經(jīng)理報(bào)告。
4、對(duì)車間進(jìn)行周期性巡視檢查,不斷地到各個(gè)作業(yè)工位檢查工作情景,發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)處理和協(xié)調(diào)。一般情景下,每班次(4小時(shí))車間巡查不少于4次,每次不少于25分鐘。
5、根據(jù)生產(chǎn)需要,合理組織,調(diào)劑作業(yè)安排,以確保各工位之間的有效配合。當(dāng)班組作業(yè)完成時(shí),及時(shí)通知技術(shù)檢驗(yàn)員迅速到工位檢驗(yàn)。
6、經(jīng)常與配件部聯(lián)系,了解配件情景,督促配件部及時(shí)把配件供應(yīng)到車間班組。
7、出現(xiàn)維修增加項(xiàng)目情景時(shí),應(yīng)立即與客戶取得聯(lián)系。在接到用戶同意增項(xiàng)處理意見時(shí),應(yīng)及時(shí)通知班組進(jìn)行增項(xiàng)作業(yè)。
8、檢查督促車間合理使用和維護(hù)設(shè)備。一是檢查、督促操作者接章操作;二是檢查、督促設(shè)備工具的日常維護(hù)保養(yǎng),禁止設(shè)備帶病運(yùn)行;三是督促和檢查有關(guān)單位和班組嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修規(guī)定。
9、做好車間生產(chǎn)作業(yè)安排的記錄,統(tǒng)計(jì)和分析,及時(shí)總結(jié)生產(chǎn)過程中的問題與經(jīng)驗(yàn),并負(fù)責(zé)完成該工作報(bào)告。
10、督促車間禮貌環(huán)境建設(shè)、每日檢查生產(chǎn)現(xiàn)場,經(jīng)常引導(dǎo)教育員工禮貌施工,愛護(hù)環(huán)境、愛護(hù)設(shè)備、愛護(hù)車輛,遵守安全生產(chǎn)規(guī)定,堅(jiān)持車間整潔的衛(wèi)生環(huán)境。
11、組織好生產(chǎn)調(diào)度會(huì),對(duì)全車間的典型問題或情景,要及時(shí)告訴員工,以吸取教訓(xùn);對(duì)工作中的優(yōu)良表現(xiàn),要予以表揚(yáng),以鼓勵(lì)員工積極向上。調(diào)度人員在調(diào)度會(huì)前安排好準(zhǔn)備工作,要以專業(yè)管理者的態(tài)度發(fā)言,簡明扼要,啟發(fā)號(hào)召力強(qiáng)。
四輪定位儀操作規(guī)程
1、定位前車輛檢查
。1)檢查車輛懸掛裝置、車輪軸承、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等沒有不允許存在的.間隙和損壞。
。2)一個(gè)車轎上的輪胎胎紋深度最多允差2mm。輪胎充氣壓力合乎規(guī)定。
(3)車輛裝備為全裝置重量。
2、定位要求
。1)將車輛安置在定痊舉升器上,車輛應(yīng)倒入舉入器。車輛中心與舉升器和轉(zhuǎn)盤中心重合。
。2)檢查、必要時(shí)更改車輛規(guī)格。
(3)應(yīng)嚴(yán)格按定位儀顯示步驟進(jìn)行操作,不允許省略。如應(yīng)按要求作車輪偏差補(bǔ)償和輪胎檢測(cè)。輪胎檢測(cè)的有關(guān)資料應(yīng)按要求輸入儀器。
(4)各輪定位參數(shù)(前束、外傾角)的調(diào)整應(yīng)貼合各車型“維修手冊(cè)”的要求,對(duì)檢測(cè)不貼合規(guī)定要求的均應(yīng)進(jìn)行調(diào)整(原車不能調(diào)整的除外)。
。5)各定位參數(shù)的調(diào)整方法應(yīng)貼合各車型“維修手冊(cè)”的要求。
。6)定位結(jié)果應(yīng)予以保存和打印。
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