團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度
在生活中,制度起到的作用越來(lái)越大,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編整理的團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度1
一、團(tuán)隊(duì)建立的目的
在個(gè)個(gè)行業(yè),單打獨(dú)斗和個(gè)人精英已經(jīng)越來(lái)越難成就一個(gè)公司的業(yè)績(jī)目標(biāo),團(tuán)隊(duì)的成功、整體的提升才能對(duì)企業(yè)做出重大貢獻(xiàn),團(tuán)隊(duì)必須成就個(gè)人,個(gè)人必須依靠團(tuán)隊(duì)!
術(shù)業(yè)有專攻,每個(gè)人有自己的特色,人放到合適的位置才能發(fā)揮更有效的作用,現(xiàn)在金融行業(yè)的業(yè)務(wù)形式多種多樣,比如電話銷售、會(huì)議營(yíng)銷、傳單問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等,其中也電話營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最為普遍。其次,業(yè)務(wù)的成交離不開(kāi)公司的支持,包括業(yè)務(wù)模式、辦公環(huán)境、人員素質(zhì)等等,這些都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的'配合。
團(tuán)隊(duì)以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心,根據(jù)公司制定的計(jì)劃,完成任務(wù)。
二、團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力
團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,一個(gè)沒(méi)有精神沒(méi)有靈魂的團(tuán)隊(duì)就如同一個(gè)行尸走肉人,一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有有了靈魂,才能有凝聚力,才能像一把出了鞘的利劍,所向披靡!
三、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
團(tuán)隊(duì)的組建必須以有能力、有膽識(shí)、能配合團(tuán)隊(duì)的人為班底,依據(jù)公司營(yíng)銷計(jì)劃,有組織有計(jì)劃地完成業(yè)務(wù)目標(biāo),隊(duì)伍必須有干勁,有相應(yīng)的社會(huì)資源和工作經(jīng)驗(yàn),這是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本素質(zhì)。
三、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)方式
a、工作業(yè)績(jī)的保障
1、確定目標(biāo),目標(biāo)量化,成果公開(kāi),公布公司/部門要求,并要求個(gè)人表達(dá)自己的收入/業(yè)績(jī)目標(biāo)(年度/季度/月度)。
2、工作目標(biāo)量化到月、周、日;每天收集多少資料,聯(lián)系多少客戶,收獲多少業(yè)績(jī),并在每天早晚會(huì)上公開(kāi)討論,給予相應(yīng)的表?yè)P(yáng)指導(dǎo)。
B、相互配合的提升
1、自我認(rèn)識(shí),相互介紹,相互了解。
2、組織相應(yīng)的拓展活動(dòng)
3、工作方式的配合
c、工作形式以及具體分工
公司的發(fā)展離不開(kāi)員工高效的執(zhí)行力,同樣的,員工的工作也離不開(kāi)公司的平臺(tái)和大力支持。
總之在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中,公司的作用無(wú)處不在,個(gè)人或者部門的營(yíng)銷行為必須與公司的業(yè)務(wù)模式高度一致,公司的各種資源(時(shí)間、財(cái)務(wù)、人事等)也必須給予業(yè)務(wù)部門最大的支持。
四、團(tuán)隊(duì)管理的補(bǔ)充
在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中,會(huì)議形式的培訓(xùn)是必不可少的,在整個(gè)過(guò)程中,既形成團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),也增加領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,更有助于進(jìn)一步了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)缺點(diǎn)。
要注意的是,給團(tuán)隊(duì)成員適度的成長(zhǎng)空間和時(shí)間,千里馬未必適合百米賽場(chǎng),我們要爭(zhēng)朝夕,也要爭(zhēng)月月年年,成熟的員工是我們大力歡迎的主力,成長(zhǎng)型的員工可能是我們未來(lái)的中流砥柱,也要具體情況具體分析,給予有價(jià)值的新人多一點(diǎn)培養(yǎng)。
每個(gè)人都有適合自己的角色,找準(zhǔn)自己的定位,選擇做事的隊(duì)友,對(duì)于事業(yè)的發(fā)展有非常大的影響。
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第一章總則
第一條為促進(jìn)轄區(qū)社區(qū)志愿者隊(duì)伍的健康發(fā)展,全面推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè),制定本辦法。
第二條新村社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)是轄區(qū)社區(qū)志愿者的管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)建立健全社區(qū)志愿者管理與服務(wù)的規(guī)章制度,組織社區(qū)志愿者的開(kāi)展志愿活動(dòng)。
第三條社區(qū)志愿者按照不計(jì)報(bào)酬、自愿參與的原則參加各項(xiàng)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng),并接受社區(qū)志愿者組織的.統(tǒng)一管理。
第二章管理和培訓(xùn)
第四條社區(qū)志愿者組織負(fù)責(zé)其社區(qū)志愿者的管理和培訓(xùn)工作。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立社區(qū)志愿者的相關(guān)檔案,努力實(shí)現(xiàn)管理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。注重志愿服務(wù)理念、知識(shí)和有關(guān)技能等方面的培訓(xùn),提高社區(qū)志愿者的綜合素質(zhì)。
第五條社區(qū)志愿服務(wù)。
(一)社區(qū)志愿者組織應(yīng)根據(jù)社區(qū)實(shí)際需求,積極組織開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng),向社區(qū)志愿者提供社區(qū)志愿服務(wù)崗位。可以推薦社區(qū)志愿者到其他部門和機(jī)構(gòu)提供志愿服務(wù)。
。ǘ┥鐓^(qū)志愿者完成一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目后,可向其所屬的社區(qū)志愿者組織提出申請(qǐng),并在其登記表中注明,繼續(xù)參加同一或其他的社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目。
第三章附則
第六條社區(qū)志愿者組織應(yīng)認(rèn)真落實(shí)和保障注冊(cè)社區(qū)志愿者的有關(guān)權(quán)益,并給予社區(qū)志愿者從事志愿服務(wù)必要的條件和保障,以防止社區(qū)志愿者在從事志愿服務(wù)的過(guò)程中遭受傷害。
第七條社區(qū)志愿者在從事志愿服務(wù)過(guò)程中對(duì)服務(wù)對(duì)象造成傷害的,社區(qū)志愿者組織應(yīng)責(zé)成其公開(kāi)道歉,消除不良影響。情節(jié)嚴(yán)重的,按相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行處理。
第八條社區(qū)志愿者組織應(yīng)當(dāng)建立社區(qū)志愿者服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)備制度,社區(qū)志愿者在本人需要幫助時(shí),優(yōu)先得到社區(qū)志愿者組織和其他社區(qū)志愿者的服務(wù)。
第九條新村社區(qū)志愿者組織負(fù)責(zé)全區(qū)社區(qū)志愿者的、規(guī)劃、實(shí)施、指導(dǎo)和檢查工作。街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立社區(qū)志愿者分會(huì);社區(qū)居委會(huì)建立社區(qū)志愿者服務(wù)站,安排專人負(fù)責(zé)社區(qū)志愿者管理工作。各級(jí)社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)要自覺(jué)接受上級(jí)協(xié)會(huì)、分會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)助組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。
第十條本辦法自發(fā)布之日起生效,其修改、變更、解釋權(quán)屬于新村社區(qū)志愿者組織。
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。1)團(tuán)隊(duì)成員均本著熱心公益事業(yè),樂(lè)于助人的理念,自愿加入,遵守團(tuán)隊(duì)的管理制度。
。2)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)由所有成員共同商榷決定,使民主制度深入團(tuán)隊(duì),從而減少團(tuán)隊(duì)矛盾,高效率的工作。
。3)團(tuán)隊(duì)成員在高效完成計(jì)劃的'分內(nèi)工作時(shí),應(yīng)盡心協(xié)助其他成員的工作,以達(dá)到人員的高效利用,促進(jìn)活動(dòng)順利進(jìn)行。
。4)所有成員都擁有監(jiān)督其他成員的權(quán)利,并提出合理的意見(jiàn)。
(5)所有成員在工作時(shí)間,必須身著隊(duì)服。
(6)所有活動(dòng)統(tǒng)一進(jìn)行,不得私自外出,保證人員調(diào)配以及成員的安全。
。7)每周一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議,隊(duì)員回報(bào)一周工作情況,不得無(wú)故遲到早退。
。9)活動(dòng)中時(shí)刻維護(hù)團(tuán)隊(duì)和學(xué)校的形象,行為舉止需符合大學(xué)生行為規(guī)范。
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前言
本規(guī)章制度的建立旨在將所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員緊密地凝聚在一起,提高行事效率,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量、以達(dá)到超越個(gè)體力量簡(jiǎn)單相加的效果。共贏是凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的宗旨,任何違背該宗旨的思想和行為都應(yīng)該予以擯棄。維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益,就是維護(hù)自己的利益,個(gè)人和團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的,全體成員務(wù)必共對(duì)此形成共識(shí),共同遵守為此保駕護(hù)航的規(guī)章制度。
第一章:合作發(fā)展
第一節(jié):團(tuán)隊(duì)組織
第一條:擴(kuò)大凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模是每個(gè)成員的工作重點(diǎn)。
第二條:對(duì)有意向加入凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)者,可以通過(guò)文件材料、口頭敘述、實(shí)地考察等多種方式介紹創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,由于現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)的資源有限,務(wù)必將主要精力投放在有真誠(chéng)創(chuàng)業(yè)意向者身上,不必在偽創(chuàng)業(yè)者身上浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間。要給遲疑猶豫觀望者予諒解,但不允許他們繼續(xù)以考察為理由參與團(tuán)隊(duì)的組織活動(dòng),如培訓(xùn)、發(fā)展、銷售等等,團(tuán)隊(duì)的組織活動(dòng)只針對(duì)正式的團(tuán)隊(duì)成員。
第三條:凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的銷售組織工作具有創(chuàng)業(yè)的性質(zhì),并以共贏為宗旨,主要表現(xiàn)為利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),所以加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)者必須保證手里有自己的產(chǎn)品以作發(fā)展銷售之用,嚴(yán)禁代銷賒銷等非創(chuàng)業(yè)行為。
第四條:對(duì)老成員發(fā)展新成員的獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)到位,仍要堅(jiān)持共贏原則。
第五條:新隊(duì)員的銷售組織工作(包括貨品購(gòu)入、銷售、成員發(fā)展、培訓(xùn)、指導(dǎo)等一系列內(nèi)容)由其對(duì)應(yīng)的發(fā)展人負(fù)責(zé),發(fā)展人要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。
第二節(jié):團(tuán)隊(duì)互助合作
第六條:成員間應(yīng)相互合作,團(tuán)結(jié)互助,提高整體凝聚力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。任何人出現(xiàn)勾心斗角,互不買賬,惡意挑撥成員關(guān)系等嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)秩序的情況,一經(jīng)查出,立即逐出團(tuán)隊(duì)。
第七條:團(tuán)隊(duì)定期召開(kāi)小組會(huì)議進(jìn)行工作的計(jì)劃和總結(jié),各成員及時(shí)參加,積極探討并提出自己的意見(jiàn)和建議。
第八條:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要保持及時(shí)的'交流,個(gè)人有任何問(wèn)題及時(shí)與其他成員協(xié)商交流。
第九條:團(tuán)隊(duì)各成員間一律平等對(duì)待,嚴(yán)禁以加入團(tuán)隊(duì)的先后和取得成績(jī)的大小搞特殊化。
第十條:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部走貨最好當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨,檢查產(chǎn)品的完整性以及有無(wú)損壞后再交接。
第三節(jié):艱苦奮斗
第十一條:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員要時(shí)刻注意自身銷售技巧的提高,不斷完善自身的不足。
第十二條:對(duì)工作中每個(gè)錯(cuò)誤教訓(xùn)都要總結(jié),并傳遞給其他隊(duì)友,防止發(fā)生同類錯(cuò)誤。
第十三條:養(yǎng)成寫工作計(jì)劃,工作日志的習(xí)慣,定期匯總。詳細(xì)記錄出貨信息,每次開(kāi)會(huì)進(jìn)行匯總。
第十四條:不管由于任何原因退出團(tuán)隊(duì),有意再加入團(tuán)隊(duì)者,將會(huì)面臨更高的誠(chéng)意門檻考驗(yàn)。
第二章:銷售
第四節(jié):銷量要求
第十五條:為了提高銷售效率,每個(gè)成熟的凱塔團(tuán)隊(duì)成員都有力所能及的銷量要求。必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成每期的銷售任務(wù),完成方式可以是銷售給車主,也可以是發(fā)展新成員。若沒(méi)有完成指標(biāo),按未完成量補(bǔ)貨。
第十六條:所有內(nèi)部成員必須擁有自己的產(chǎn)品(同時(shí)參見(jiàn)第三條)才可參與銷售。
第十七條:銷售產(chǎn)品時(shí),務(wù)必檢查清楚產(chǎn)品是否完整,再將產(chǎn)品遞交給消費(fèi)者。特別是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售的凱塔產(chǎn)品在快遞之前一定要詳細(xì)檢查清楚。
第十八條:長(zhǎng)期不參加團(tuán)隊(duì)的組織活動(dòng)者,視為退出團(tuán)隊(duì)。
第五節(jié):銷售點(diǎn)
第十九條:駐點(diǎn)銷售時(shí)間不統(tǒng)一安排,各人根據(jù)自己各銷售點(diǎn)具體情況調(diào)節(jié),并可根據(jù)車流量做適度調(diào)整。
第二十條:團(tuán)隊(duì)成員可以自己開(kāi)發(fā)新的銷售點(diǎn),亦允許其他隊(duì)員到此點(diǎn)銷售。銷量率先積累到一箱的銷售點(diǎn),其負(fù)責(zé)人可以全權(quán)負(fù)責(zé)此點(diǎn)的后續(xù)銷售。負(fù)責(zé)人確定后,其他人到此點(diǎn)銷售必須征得負(fù)責(zé)人的同意。
第二十一條:駐點(diǎn)過(guò)程中,店家比較忙的時(shí)候要及時(shí)幫忙。不得妨礙店家的工作,不要老坐在沙發(fā)板凳上影響別人的休息。
第二十二條:駐點(diǎn)過(guò)程中嚴(yán)禁與任何人員發(fā)成沖突和爭(zhēng)執(zhí),面對(duì)態(tài)度不好的顧客,可以回避不搭理,切不可發(fā)生爭(zhēng)吵和沖突。
第六節(jié):互聯(lián)網(wǎng)銷售
第二十三條:嚴(yán)格執(zhí)行凱塔的銷售價(jià)格。凱塔的市場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)為360元/罐,任何人不得掛出低于360的價(jià)碼。實(shí)際銷售要堅(jiān)守凱塔銷售價(jià)格的統(tǒng)一規(guī)定。
第二十四條:顧客在網(wǎng)店購(gòu)買凱塔,會(huì)不可避免的與幾個(gè)賣家交流。成交以消費(fèi)者自主選擇的店家為準(zhǔn),同時(shí)交流過(guò)同一買家的內(nèi)部成員不分利潤(rùn),內(nèi)部不可以價(jià)格互相競(jìng)爭(zhēng)。一經(jīng)查出,將取消其隊(duì)員資格。
第二十五條:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售凱塔發(fā)快遞時(shí),凱塔的包裹盡量自己完成,細(xì)心處理,確保快遞走貨不會(huì)出閃失。
第七節(jié):信息發(fā)布
第二十六條:所有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或名片等形式發(fā)布凱塔信息者,都必須是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員。
第二十七條:任何在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布凱塔信息者,標(biāo)價(jià)必須為市場(chǎng)價(jià)360/罐,低于此價(jià)格發(fā)布信息者,將取消其隊(duì)員資格。
第八節(jié):交易
第二十八條:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及和客戶間的交易堅(jiān)持現(xiàn)金交易原則,F(xiàn)錢交易注意檢驗(yàn)錢幣真?zhèn),網(wǎng)上交易付款后方才發(fā)貨。
第二十九條:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員嚴(yán)禁將凱塔免費(fèi)送與顧客試用(含親戚除直系親屬)。將凱塔免費(fèi)送與顧客試用的損失當(dāng)由其獨(dú)立承擔(dān)。
第三十條:工作中的個(gè)人宣傳費(fèi)用由其獨(dú)立承擔(dān),例如名片費(fèi)用,印有各自信息的傳單等。
第三十一條:銷售時(shí)要嚴(yán)格仔細(xì)檢查貨物是否完整和損壞,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也務(wù)必做到當(dāng)場(chǎng)仔細(xì)驗(yàn)貨,銷售給消費(fèi)者前自己要檢查好產(chǎn)品完整性。
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關(guān)鍵詞:團(tuán)隊(duì)管理;共同目標(biāo);應(yīng)用技術(shù)
1團(tuán)隊(duì)管理的意義
團(tuán)隊(duì)管理的核心在于將一個(gè)個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)成員整合成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)體,從而能夠順利完成項(xiàng)目的既定目標(biāo),而且使團(tuán)隊(duì)能持續(xù)成長(zhǎng)。
沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中同樣如此。每個(gè)成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡、性別、行事風(fēng)格按需求的比例配置,達(dá)到合理的互補(bǔ),這是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的基本要素。但是有了基本要素,還不一定就能成為混凝土,還需要水與適當(dāng)?shù)臄嚢;炷林械乃褪橇己玫膱F(tuán)隊(duì)氛圍,團(tuán)結(jié)、信任、積極向上的工作氣氛。具備了這種氣氛,團(tuán)隊(duì)加大了成功的機(jī)會(huì)。溝通之于團(tuán)隊(duì),就如同攪拌之于混凝土,需要不斷地進(jìn)行。
2制定合適的規(guī)章制度
一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先是一個(gè)規(guī)章制度的制定者,同時(shí)也是執(zhí)行者。規(guī)章制度也包含很多層面:工作紀(jì)律、組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管制、保密事項(xiàng)和獎(jiǎng)懲制度等。好的規(guī)章制度能使執(zhí)行者感覺(jué)到規(guī)章制度的存在,而不覺(jué)得多出一種約束。對(duì)于違背規(guī)章制度的行為,應(yīng)該及時(shí)制止與處罰,否則長(zhǎng)期下來(lái),一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會(huì)滋生。
項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。
3建立明確共同目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問(wèn)題的角度不同,對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和期望值會(huì)有很大的區(qū)別。好的項(xiàng)目主管應(yīng)該善于捕捉成員間不同的心態(tài),理解他們的需求,樹立所有成員共同的奮斗目標(biāo)。勁兒往一處使,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的努力朝著統(tǒng)一目標(biāo)前進(jìn)。
4營(yíng)造積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍
項(xiàng)目缺乏積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍,項(xiàng)目成員的力量就很容易分散,大家相互扯皮、推諉、指責(zé),產(chǎn)生嚴(yán)重的.內(nèi)耗,項(xiàng)目的結(jié)果也可想而知。對(duì)于公司而言,由于歷史尚淺,還沒(méi)有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神,從而存在著大環(huán)境的不良風(fēng)氣,但是在項(xiàng)目組內(nèi)部,因?yàn)橐?guī)模較小,只要大家一致努力協(xié)調(diào),完全可以營(yíng)造出一個(gè)積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。
為了營(yíng)造這種氛圍,需要付出一些努力,包括:獎(jiǎng)罰分明,對(duì)于工作成績(jī)突出者在精神、物質(zhì)兩方面都給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于怠惰者則給予相應(yīng)的懲罰;讓每個(gè)成員承擔(dān)一定的壓力,項(xiàng)目主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型。項(xiàng)目主管越輕松,說(shuō)明管理的越到位。在學(xué)術(shù)問(wèn)題討論上,要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧項(xiàng)目組成員,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,提升成員的團(tuán)隊(duì)歸屬感。
5具備良好的溝通能力,便于解決復(fù)雜問(wèn)題
由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別,對(duì)于同一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)很容易出現(xiàn)偏差。在這個(gè)時(shí)候,項(xiàng)目主管需要具備良好的溝通能力,并能夠迅速判斷是誰(shuí)的理解出了問(wèn)題,從而迅速解決問(wèn)題。
在實(shí)際工作項(xiàng)目中,還可能面對(duì)客戶對(duì)項(xiàng)目需求的更改要求,這也是每個(gè)項(xiàng)目主管都非常頭疼的問(wèn)題。在這種時(shí)候,項(xiàng)目主管與公司高層、與客戶之間的溝通能力就極其重要,良好的溝通能力將有助于解決這類復(fù)雜問(wèn)題。
6持續(xù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
經(jīng)理們對(duì)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與成員的教育負(fù)有絕對(duì)的責(zé)任。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得新的權(quán)力和責(zé)任,但是團(tuán)隊(duì)成員中并沒(méi)有具備必需的知識(shí)來(lái)使用,這就等于埋下了一個(gè)不定時(shí)炸彈。
7應(yīng)用技術(shù)
許多技術(shù)可以用來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)在過(guò)去的搜索中學(xué)到的東西。有一種方法是將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)災(zāi)難的重大事件列出時(shí)序表。通過(guò)分析多個(gè)事件間的關(guān)聯(lián),團(tuán)隊(duì)成員能夠找出那些最終會(huì)令團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)失誤的細(xì)小決議。
8克服近視傾向
要確保所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的組織、目標(biāo)和結(jié)構(gòu)有清晰的認(rèn)識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員如果不具備相關(guān)知識(shí),他們就無(wú)法認(rèn)識(shí)到一個(gè)決議對(duì)團(tuán)隊(duì)和整個(gè)公司會(huì)帶來(lái)什么樣的潛在影響。團(tuán)隊(duì)成員接受的全局觀越強(qiáng),做決策時(shí)對(duì)整個(gè)工作的考慮就會(huì)越多,就更能克服近視傾向。在執(zhí)行一項(xiàng)會(huì)對(duì)另一團(tuán)隊(duì)或部門具有直接影響的決議之前,他們會(huì)慎重的檢查這項(xiàng)決定,通常會(huì)出現(xiàn)新的觀點(diǎn),而改變最初的決議,成為更現(xiàn)實(shí)、更可行的方案。
9發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)中心任務(wù),是建立他的團(tuán)隊(duì)同組織中其他部門的有效聯(lián)系。如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意無(wú)意地流露自大,或者是完全能獨(dú)當(dāng)一面的信息,或認(rèn)為組織的其他部門是落后的和無(wú)效率的,那將會(huì)導(dǎo)致始終無(wú)法建立各部門間的有效聯(lián)系。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)總是會(huì)遇到阻礙他建立高效運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的組織政策與慣例。這些障礙往往很難對(duì)付,例如一些限制團(tuán)隊(duì)獲得適當(dāng)信息的清規(guī)戒律。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須善于對(duì)付那些阻礙團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的障礙,但是,他們對(duì)付障礙的方式應(yīng)當(dāng)是深思熟慮和仔細(xì)策劃過(guò)的,應(yīng)當(dāng)是能在各管理層獲得信任和支持的方式。
10當(dāng)斷不斷,反受其亂
要想使企業(yè)保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在決策和實(shí)施決策計(jì)劃時(shí)必須當(dāng)機(jī)立斷,任何延誤都會(huì)造成嚴(yán)重后果。當(dāng)決策遇到困難時(shí),要注意的重要問(wèn)題是不作決定會(huì)造成什么樣的影響。值得注意的是有些團(tuán)隊(duì)一直拖延關(guān)鍵性決定,使得他們?cè)谧詈鬀](méi)有任何選擇,實(shí)際上這就是不做決定的決定。當(dāng)決策完全陷入僵局時(shí),應(yīng)該提出這樣一個(gè)問(wèn)題:“今天不做決定會(huì)有什么樣的后果”或者“如果我們今天無(wú)法做出決定,事情會(huì)發(fā)展成什么樣”?通常情況下,不做任何決定比采取某些行動(dòng)的后果更嚴(yán)重。
11激發(fā)積極性的因素
機(jī)制中的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)是激發(fā)人的積極性的一種過(guò)時(shí)的想法,除非這筆獎(jiǎng)金非常巨大,否則僅僅為了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),人們是沒(méi)有足夠積極性的。內(nèi)在因素比一小筆現(xiàn)金更能激發(fā)高度的積極性。因?yàn)閮?nèi)在因素對(duì)做好工作,對(duì)自主確定計(jì)劃、直接參與決策、解決問(wèn)題和接受有關(guān)工作效率的反饋信息都具有決定性的作用。
12解決反抗與抵制傾向
克服團(tuán)隊(duì)反抗情緒的最佳策略是把時(shí)間和精力都集中在談?wù)搶?lái)如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和責(zé)任上,而不是整天想著與前任領(lǐng)導(dǎo)的各種比較。這個(gè)觀念,除了成員之外,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)也必須有足夠的認(rèn)識(shí)。
團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度6
第一章總則
第一條團(tuán)隊(duì)名稱:眾擇網(wǎng)絡(luò)
第二條團(tuán)隊(duì)定位:誠(chéng)實(shí)守信,網(wǎng)絡(luò)興業(yè),做一個(gè)致力陽(yáng)江人民的網(wǎng)絡(luò)傳媒。
第三條團(tuán)隊(duì)文化:
1、一計(jì):每天有一個(gè)明確工作計(jì)劃的重心。
2、三自:自信、自律、自動(dòng)。
3、五種精神:郵差的精神、虛心請(qǐng)教的精神、巧克力的精神、精益求精的精神、打
電子游戲的精神。
第二章權(quán)利與義務(wù)
第四條團(tuán)隊(duì)的義務(wù)與要求
1、自覺(jué)遵守團(tuán)隊(duì)章程制度,執(zhí)行團(tuán)隊(duì)決議。
2、維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益,不得對(duì)外任何組織和個(gè)人泄露團(tuán)隊(duì)商業(yè)秘密。
3、積極參與團(tuán)隊(duì)討論及會(huì)議。
4、積極與團(tuán)隊(duì)其他成員交流溝通。
第五條團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)利
1、團(tuán)隊(duì)實(shí)行同工同酬,一視同仁
2、團(tuán)隊(duì)成員可以對(duì)團(tuán)隊(duì)組織管理提出意見(jiàn)和建議
3、團(tuán)隊(duì)成員享有團(tuán)隊(duì)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和活動(dòng)的'權(quán)利
4、團(tuán)隊(duì)成員享有應(yīng)與享受的其他權(quán)利
5、團(tuán)隊(duì)成員享有項(xiàng)目進(jìn)展知情權(quán)和過(guò)程控制權(quán)
第三章團(tuán)隊(duì)管理制度
第六條團(tuán)隊(duì)的例會(huì)制度
1、團(tuán)隊(duì)每周于周一早上9.點(diǎn)召開(kāi)周會(huì),由隊(duì)長(zhǎng)主持
2、會(huì)議內(nèi)容:階段工作進(jìn)度公示及問(wèn)題總結(jié)、重大決策和項(xiàng)目問(wèn)題探討、對(duì)下一階段進(jìn)行工作部署、團(tuán)隊(duì)成員問(wèn)答等。
3、所有成員必須按時(shí)參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議,特殊情況不能參加請(qǐng)?zhí)崆案嬷?duì)長(zhǎng)。
4、會(huì)議討論決議及會(huì)議紀(jì)要,由隊(duì)長(zhǎng)整理總結(jié)。
第七條每天工作時(shí)間與工作排
第四章附則
以上章程如有變動(dòng),再行通知。
本章程從制定之日起實(shí)施。
團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度7
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與制度建設(shè)
首先,著力培植先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)文化。文化是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)持續(xù)穩(wěn)定的基石,在保險(xiǎn)營(yíng)銷這一團(tuán)隊(duì)中,正確運(yùn)用好積極向上的團(tuán)隊(duì)文化,對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。根據(jù)目前團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)狀況,各個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)者要重點(diǎn)運(yùn)用好四種文化:一是提升文化。目前一些營(yíng)銷伙伴,對(duì)政策理解不透,對(duì)條款講解不清,與新形勢(shì)發(fā)展極不相適應(yīng),提升保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的文化結(jié)構(gòu),成為團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)中重要的課題。公司要制定政策,對(duì)于勤奮學(xué)習(xí),進(jìn)步明顯,成績(jī)突出的營(yíng)銷人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),助推學(xué)習(xí)氛圍,激勵(lì)營(yíng)銷人員利用多種方式提升文化素質(zhì)。二是激勵(lì)文化。先進(jìn)典型的力量是無(wú)窮的。保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要緊密結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),在團(tuán)隊(duì)中樹立一批誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)標(biāo)桿、銷售精英、服務(wù)標(biāo)兵等,根據(jù)每個(gè)時(shí)期的工作中心,推出一批具有影響力、號(hào)召力、推動(dòng)力的先進(jìn)典型,讓他們帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)其他成員。三是艱苦創(chuàng)業(yè)文化。保險(xiǎn)營(yíng)銷員,有些身處縣鄉(xiāng)基層,有的還處在偏僻的農(nóng)村,交通工具仍然是自行車、電動(dòng)車,因此在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中開(kāi)展艱苦創(chuàng)業(yè)文化是非常必要的。四是感恩文化。營(yíng)銷伙伴在辛苦工作的同時(shí),應(yīng)認(rèn)真思考,要用感恩的心態(tài)對(duì)待身邊的人和事。
其次,著力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)規(guī)章執(zhí)行力度。再好的政策不執(zhí)行等于沒(méi)有,再完善的制度不落實(shí)就是虛設(shè)。在團(tuán)隊(duì)管理中,強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí),是重中之重,是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。為此,在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理中要著重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè),確保把政策方針、規(guī)章制度落實(shí)到位,執(zhí)行到位。一要強(qiáng)化全員執(zhí)行意識(shí)。對(duì)公司出臺(tái)的政
策、規(guī)章制度,團(tuán)隊(duì)的每位成員都要充分認(rèn)識(shí)到它的重要性,增強(qiáng)落實(shí)意識(shí),強(qiáng)化落實(shí)方法。二要強(qiáng)化監(jiān)管。對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行要做好監(jiān)管,公司要成立監(jiān)管機(jī)構(gòu),對(duì)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力要定期檢查,看是否按照要求執(zhí)行到位。三要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)營(yíng)。對(duì)公司的規(guī)定、章程的執(zhí)行要?jiǎng)?chuàng)新方法、探索經(jīng)營(yíng)模式,力爭(zhēng)使之貼緊實(shí)際,貼近生活。
第三,著力培養(yǎng)和諧發(fā)展的氛圍。保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成員,來(lái)自不同行業(yè)和崗位,有不同的`年齡結(jié)構(gòu),不同的文化程度,這就要求團(tuán)隊(duì)的管理者,探究成員的心理,品透成員的脈搏,在具體工作中做到四個(gè)到位:一是服務(wù)到位。團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)者要經(jīng)常觀察自己的屬員,了解其業(yè)務(wù)進(jìn)度,洞察其思想變化,掌握其工作、家庭中目前存在的問(wèn)題、需要解決的困難。二是關(guān)心到位。對(duì)屬員家中遇到的困難,子女升學(xué)就業(yè)等家庭重大事項(xiàng),營(yíng)銷主管及屬員間應(yīng)盡量幫助,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員間的友情。三是經(jīng)營(yíng)上運(yùn)作到位。每個(gè)營(yíng)銷主管在團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)中,要善于用管理津貼經(jīng)營(yíng)好自己的團(tuán)隊(duì),對(duì)貢獻(xiàn)大的屬員給予特殊獎(jiǎng)勵(lì),節(jié)假日帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員到外地放松旅游等,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)大家的積極性。四是發(fā)展規(guī)劃到位。營(yíng)銷主管根據(jù)屬員的經(jīng)營(yíng)能力,每年給屬員制定團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)富目標(biāo)規(guī)劃、個(gè)人能力提升規(guī)劃、家庭發(fā)展規(guī)劃等,對(duì)這些規(guī)劃要分步進(jìn)行,有計(jì)劃地組織落實(shí)。
團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度8
第1章 總則
第1條 目的
為了規(guī)范公司銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),明確團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)生涯規(guī)劃,完善銷售人員激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)日常行為管理,打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍,特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)生涯規(guī)劃、人員激勵(lì)措施實(shí)施以及銷售團(tuán)隊(duì)日常管理等事項(xiàng)。
第3條 名稱解釋
本制度所稱銷售團(tuán)隊(duì),是指經(jīng)過(guò)部門和公司審批,由銷售人員組成的有一定規(guī)模和角色分工的專業(yè)隊(duì)伍。 2. 本制度所稱銷售人員,是指與公司簽訂勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議、直接從事產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展工作的銷售序列編制人員。其中銷售團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱為“團(tuán)隊(duì)經(jīng)理”,其他銷售人員統(tǒng)稱為“銷售代表”。
第2章 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理
第4條 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1. 銷售經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、銷售人員編制情況,結(jié)合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的年度銷售指標(biāo),建立相 匹配的銷售團(tuán)隊(duì)類型和數(shù)量。
2. 銷售團(tuán)隊(duì)由一名團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和若干銷售代表組成。 第5條 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程
1. 銷售經(jīng)理根據(jù)規(guī)范填寫“銷售團(tuán)隊(duì)組建申請(qǐng)表”,交銷售總監(jiān)和人力資源部經(jīng)理審核,報(bào)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。
2. 經(jīng)審批后,向營(yíng)銷部和人力資源部申報(bào)團(tuán)隊(duì)備案,并由人力資源部在人力資源管理系統(tǒng)中設(shè)置代碼。 3. 營(yíng)銷部將銷售團(tuán)隊(duì)相關(guān)信息錄入銷售管理系統(tǒng)中,用以統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、記錄團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。 4. 銷售團(tuán)隊(duì)的審核、審批和組建工作原則上在每年一月份完成。 第6條 銷售團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理
1. 銷售團(tuán)隊(duì)的管理費(fèi)用由公司根據(jù)市場(chǎng)情況、公司經(jīng)營(yíng)情況、團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)情況逐月按照不低于0.1的比例進(jìn)行計(jì)提,計(jì)算公式為:團(tuán)隊(duì)費(fèi)用=團(tuán)隊(duì)實(shí)際銷售額x團(tuán)隊(duì)管理費(fèi)用計(jì)提比例。
2. 團(tuán)隊(duì)管理費(fèi)用在本級(jí)機(jī)構(gòu)銷售費(fèi)用中列支,用于團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)以及內(nèi)部激勵(lì)等。
3. 團(tuán)隊(duì)管理費(fèi)用由團(tuán)隊(duì)經(jīng)理本著公開(kāi)、公平、公正的原則統(tǒng)一調(diào)配使用,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部須建立費(fèi)用使用明細(xì)臺(tái)賬,保證專款專用。不得作為銷售人員薪酬發(fā)放。
4. 營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部等將定期對(duì)費(fèi)用使用情況進(jìn)行審計(jì)和檢查。 第7條 銷售團(tuán)隊(duì)合并、裂變和撤銷管理
1. 當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)的人員或業(yè)務(wù)規(guī)模低于團(tuán)隊(duì)組建最低標(biāo)準(zhǔn),或?yàn)檫M(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)擴(kuò)展,公司可將幾個(gè)團(tuán)隊(duì)合并成立一個(gè)新團(tuán)隊(duì),新成立的的團(tuán)隊(duì)須達(dá)到團(tuán)隊(duì)組建的最低標(biāo)準(zhǔn)。
2. 當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī);蛉藛T數(shù)量超出團(tuán)隊(duì)組建標(biāo)準(zhǔn)時(shí),團(tuán)隊(duì)可進(jìn)行裂變,以防止團(tuán)隊(duì)規(guī)模過(guò)大導(dǎo)致管理效應(yīng)下降以及平均績(jī)效低下。
3. 當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)規(guī)模低于團(tuán)隊(duì)最低組建標(biāo)準(zhǔn),或業(yè)務(wù)模塊取消,或團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)低下到一定程度,公司可根據(jù)撤銷程序撤銷團(tuán)隊(duì)。
第3章 銷售團(tuán)隊(duì)人員管理
第8條 工作職責(zé)
銷售團(tuán)隊(duì)成員的主要工作職責(zé)如下圖所示。
團(tuán)隊(duì)經(jīng)理工作職責(zé) 銷售代表工作職責(zé)
團(tuán)隊(duì)成員工作職責(zé)示意圖
第9條 資質(zhì)要求
1.團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的資質(zhì)要求具體如下所示。
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,具有3年以上xx產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具有1年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)。
。2)具有良好的團(tuán)隊(duì)管理、合作以及溝通能力;具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、判斷及組織拓展能力。 (3)無(wú)違法犯罪及xx行業(yè)違規(guī)記錄。 2.銷售代表的資質(zhì)要求具體如下所示。
。1)市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,具有1年以上xx產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)。 (2)勤勉敬業(yè);善于溝通和學(xué)習(xí);具有較強(qiáng)的.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 (3)具有一定的社會(huì)資源和銷售能力。 (4)無(wú)違法犯罪及xx行業(yè)違規(guī)記錄。 第10條 職級(jí)體系
團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的職級(jí)分為三級(jí)六檔,銷售代表的職級(jí)分為四級(jí)七檔,職級(jí)由高到低如下圖所示。
團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和銷售代表職級(jí)體系表
第11條 定級(jí)原則
銷售團(tuán)隊(duì)成員的定級(jí)原則如下所示。
1. 根據(jù)上一年度標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售數(shù)量及銷售額的達(dá)成情況及下一年度標(biāo)準(zhǔn)銷售額計(jì)劃進(jìn)行定級(jí)。
2. 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理上崗時(shí)需同步確定職級(jí),且初次定級(jí)時(shí),原則上定為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理一級(jí);銷售代表初步定級(jí)時(shí),原則上不高于銷售代表二級(jí)。
3. 從其他行業(yè)新錄用的銷售人員、新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生均從助理銷售代表開(kāi)始定級(jí)。
4. 公司內(nèi)部從非銷售序列轉(zhuǎn)為銷售序列的人員,原則上按原工作在銷售序列中相對(duì)應(yīng)的職級(jí)進(jìn)行套轉(zhuǎn)定級(jí),職級(jí)低于助理客戶經(jīng)理的,定級(jí)為助理銷售代表。
5. 符合晉升要求的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理或銷售代表,其職級(jí)原則上每年晉升一級(jí),并需要參加公司統(tǒng)一組織的晉級(jí)考試。 6. 確有特殊情況,如初次定級(jí)需定更高級(jí)別的或一個(gè)考核年度內(nèi)需跨級(jí)晉升的,需上報(bào)銷售總監(jiān)審批并向人力資源部報(bào)備后執(zhí)行,且該類人員應(yīng)在任職6個(gè)月后根據(jù)已達(dá)成的業(yè)績(jī)(按全年業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)折算)重新定級(jí)。
7. 團(tuán)隊(duì)裂變后,若原團(tuán)隊(duì)裂變成一個(gè)新團(tuán)隊(duì),原團(tuán)隊(duì)經(jīng)理職級(jí)在一個(gè)年度考核期中維持不變;若裂變成二個(gè)及以上團(tuán)隊(duì),則原團(tuán)隊(duì)經(jīng)理職級(jí)可在現(xiàn)行職級(jí)基礎(chǔ)上提升一級(jí)。
團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度9
一、總則
1、為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、程序和內(nèi)容,使獎(jiǎng)懲公開(kāi)、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,維護(hù)正常的工作秩序,鼓勵(lì)和鞭策團(tuán)隊(duì)全體成員奮發(fā)向上,取得更好的成績(jī),根據(jù)實(shí)際情況,特制定本獎(jiǎng)懲制度。
2、本團(tuán)隊(duì)提倡獎(jiǎng)懲制度與規(guī)范化管理相結(jié)合的`方式,以規(guī)范的考核為依據(jù)。針對(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)大小,而采用不同的獎(jiǎng)勵(lì)形式;對(duì)違反團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度,給團(tuán)隊(duì)造成損失和不良影響的成員,要給予相應(yīng)處罰。
二、獎(jiǎng)勵(lì)
1、獎(jiǎng)勵(lì)范圍:
全體成員中做出貢獻(xiàn)者
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式:
。1)各個(gè)部門根據(jù)每個(gè)月工作進(jìn)度,評(píng)選本部門優(yōu)秀成員,通過(guò)公共平臺(tái)進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
。2)根據(jù)每學(xué)期個(gè)人表現(xiàn),評(píng)選出一到兩名優(yōu)秀Enacter,作為全隊(duì)榜樣,視財(cái)務(wù)狀況對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)獎(jiǎng)品。
(3)對(duì)工作突出以及對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人,經(jīng)過(guò)全隊(duì)同意,將有機(jī)會(huì)參與大區(qū)或其他相關(guān)項(xiàng)目的比賽。
。4)提出合理化建議且被團(tuán)隊(duì)采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者,根據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
三、懲罰
1、懲罰范圍:
違反團(tuán)隊(duì)相應(yīng)規(guī)章制度者
2、處罰依據(jù)
違反制度的情節(jié)輕重、后果大小,以及對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)態(tài)度
3、處罰方式
。1)依據(jù)團(tuán)隊(duì)考勤制度,每月考勤分?jǐn)?shù)最低者,將給予警告批評(píng)。兩次警告批評(píng)視為記過(guò)一次,記入檔案。一次缺勤或兩次請(qǐng)假取消其每月評(píng)優(yōu)資格。兩次以上(含兩次)缺勤者,部門經(jīng)理需找其談話,了解缺勤原因。三次缺勤及以上者需在全隊(duì)進(jìn)行自我檢討,并進(jìn)入觀察期,如在考察期間出勤情況仍沒(méi)有改善,則進(jìn)行勸退。
。2)各部門如有消極怠工成員,將給予批評(píng)。情節(jié)嚴(yán)重者,部長(zhǎng)先向管理層提出申請(qǐng),管理層再召開(kāi)全體成員會(huì)議進(jìn)行投票。其中管理層一人計(jì)2票(包括提出申請(qǐng)的部門經(jīng)理),其余成員一人計(jì)1票(被投票的成員不得參加會(huì)議),同意票數(shù)超過(guò)三分之二則批準(zhǔn)經(jīng)理申請(qǐng),將該成員清除出隊(duì)。反之則駁回申請(qǐng),但仍留該成員在隊(duì)中觀察,若消極怠工現(xiàn)象在觀察期間仍沒(méi)有改善,則由管理層通告全隊(duì)后直接除名。
團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度10
第一章:總則
為加強(qiáng)對(duì)下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理,維護(hù)投資者利益,特制定本制度。本制度所稱創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是指接受投資的全部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在社團(tuán)總體方針目標(biāo)框架下,獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和自主管理,合法有效地運(yùn)作企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)。社團(tuán)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)范運(yùn)作要求,行使對(duì)公司的重大事項(xiàng)管理。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)遵循本制度規(guī)定,結(jié)合社團(tuán)其他內(nèi)部控制制度,根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和環(huán)境條件,制定具體實(shí)施細(xì)則,以保證本制度的貫徹和執(zhí)行。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)參照本制度的要求建立管理制度,并接受社團(tuán)的監(jiān)督。
社團(tuán)各職能部門應(yīng)依照本制度及相關(guān)內(nèi)控制度,及時(shí)、有效地對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做好管理、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作。社團(tuán)委派至創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員對(duì)本制度的有效執(zhí)行負(fù)責(zé)。
第二章:規(guī)范運(yùn)作
下屬創(chuàng)業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,建立健全責(zé)任人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理制度。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃和組織、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理、對(duì)外投資項(xiàng)目的確定等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),應(yīng)滿足社團(tuán)的制度規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策總目標(biāo)、長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展的要求。
未經(jīng)社團(tuán)批準(zhǔn),下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不得擅自進(jìn)行對(duì)外擔(dān)保、對(duì)外借款、限進(jìn)行。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地向社團(tuán)提供有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)前景等信息,以便集社團(tuán)進(jìn)行科學(xué)決策和監(jiān)督協(xié)調(diào)。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在作出重大會(huì)決議后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)將其相關(guān)會(huì)議決議及會(huì)議紀(jì)要抄送社團(tuán)存檔。
第三章:經(jīng)營(yíng)管理
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)必須遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和政策,并結(jié)合集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,制定和不斷修訂自身經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),確保集團(tuán)公司及其他股東的投資收益。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),如簽訂銷售產(chǎn)品、采購(gòu)原輔材料合同等,應(yīng)按相關(guān)制度的規(guī)定履行相應(yīng)的審批程序后方可實(shí)施,并將實(shí)施情況社團(tuán)備案。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的日常供銷合同在社團(tuán)初次審定后,集團(tuán)不再每次審批,但是若發(fā)生價(jià)格、收付款方式變化必須書面向集團(tuán)公司總經(jīng)理請(qǐng)示,批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。單項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同必須報(bào)社團(tuán)履行合同簽訂審批手續(xù),批準(zhǔn)后才能簽訂。
第四章:內(nèi)部審計(jì)制度
社團(tuán)定期、不定期實(shí)施對(duì)下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的`審計(jì)監(jiān)督。社團(tuán)審計(jì)負(fù)責(zé)人執(zhí)行對(duì)下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的審計(jì)工作,內(nèi)容包括但不限于:對(duì)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)等的執(zhí)行情況;對(duì)社團(tuán)的各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況;下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)控制度建設(shè)和執(zhí)行情況;下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)收支情況;
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在接到審計(jì)通知后,應(yīng)當(dāng)做好接受審計(jì)的準(zhǔn)備。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相關(guān)部門人員必須全力配合社團(tuán)的審計(jì)工作,提供審計(jì)所需的所有資料,不得敷衍和阻撓。
第五章:附則
本制度由社團(tuán)管理層負(fù)責(zé)解釋。
團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度11
第一章員工守則
一、為了維護(hù)團(tuán)隊(duì)和員工的共同利益,規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理,樹立良好的團(tuán)隊(duì)形象,充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性,特制定本規(guī)范,全體員工必須遵守。
二、遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,聽(tīng)從安排,不怠工,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
第三,努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),大膽提出合理化建議。
第四,同事和睦相處,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增進(jìn)友誼;嚴(yán)于律己,寬以待人;積極主動(dòng)地幫助他人解決困難。
第五,關(guān)心團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù);厲行節(jié)約,不浪費(fèi);從團(tuán)隊(duì)借來(lái)的物品應(yīng)歸還,不得違約或損壞。
六、保持環(huán)境整潔;不要損壞和涂抹公共財(cái)產(chǎn),亂扔廢紙和隨地吐痰。
七、未經(jīng)許可不得攜帶違禁品進(jìn)入辦公室;不準(zhǔn)隨意瀏覽和查閱不屬于自己的文件、函件、圖紙和資料,不準(zhǔn)隨意使用他人的工具和儀器。
八、發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,自覺(jué)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益和聲譽(yù)。
九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧,影響他們工作。
十、自覺(jué)維護(hù)辦公室衛(wèi)生,注意節(jié)約,愛(ài)護(hù)公司設(shè)備。團(tuán)隊(duì)會(huì)努力為每個(gè)員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,讓每個(gè)人的能力都能得到充分發(fā)揮,良好的工作氛圍需要大家共同維護(hù)。只有齊心協(xié)力,我們的團(tuán)隊(duì)才能不斷進(jìn)步。
第二章員工管理
一、員工的招聘的任用采取聘任制。
1、根據(jù)公開(kāi)招聘的需要,由人力資源部負(fù)責(zé)擇優(yōu)招聘。
2、應(yīng)聘者要經(jīng)一個(gè)月的試用期試用期滿時(shí)由個(gè)人提出書面轉(zhuǎn)正申請(qǐng),呈總經(jīng)理審批。
第二,工資制度根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)定工資。
1.固定員工月薪制(行政部、市場(chǎng)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部)。
2.由于工作時(shí)間、人數(shù)和勞動(dòng)量的不確定性,設(shè)計(jì)部門的工作人員是按工作分配的。
三、獎(jiǎng)懲制度
第三章經(jīng)營(yíng)策略
第一,團(tuán)隊(duì)管理。保持經(jīng)營(yíng)效率是公司的主要管理課題。管理者需要致力于改善管理,整合業(yè)務(wù)系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)綜合績(jī)效,以提高運(yùn)營(yíng)效率。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)形象,提高知名度,吸引客戶,同時(shí)借助形象的提升,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以此為策略的`基本方向,讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感,提高客戶的滿意程度。
三、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢(shì)。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營(yíng),使其在區(qū)域的相對(duì)規(guī)模變大,在區(qū)域內(nèi)取得較高的競(jìng)爭(zhēng)地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎(chǔ),再求經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大。
四、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),投資前充分做好各項(xiàng)前期的準(zhǔn)備工作。
第四章財(cái)務(wù)制度
一、財(cái)務(wù)部職責(zé)
1、團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)管理和各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查與調(diào)撥,保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬本、會(huì)計(jì)報(bào)表等檔案資料。
2、現(xiàn)金收支日清月結(jié),確保庫(kù)存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫(kù)存額相符,銀行存款余款與銀行對(duì)帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、公司各項(xiàng)收支的明細(xì)記錄,統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配資金,使資金配置達(dá)到最優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)效益最大化。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、財(cái)物管理
1.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)固定資產(chǎn)的財(cái)務(wù)管理和折舊,包括家具、電器、圖書、工具等設(shè)備。
2.每年年度終了必須進(jìn)行一次固定資產(chǎn)清查,以保證實(shí)物與賬表記錄相符,會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。固定資產(chǎn)如有丟失或損壞,必須查明原因,分清責(zé)任,作出適當(dāng)處理。
3、購(gòu)置固定資產(chǎn),必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購(gòu)置計(jì)劃;購(gòu)置時(shí),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可借用限額支票在計(jì)劃范圍內(nèi)使用。
4、現(xiàn)金收入要及時(shí)存入銀行,財(cái)務(wù)人員不得私自挪用公款,否則按有關(guān)法規(guī)處罰。
5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。
三、團(tuán)隊(duì)報(bào)銷制度
1、經(jīng)常辦公費(fèi)用,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽字,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷支付。
2、商旅人士要在差前請(qǐng)示,差中有聯(lián)系,差后有匯報(bào)。本著為團(tuán)隊(duì)節(jié)約的原則,禁止高消費(fèi)。財(cái)務(wù)部門核實(shí)后予以報(bào)銷。
第五章業(yè)務(wù)合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī);
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力;
3、合同條款的制訂必須堅(jiān)持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則;
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效;
2.公司法定代表人授權(quán)簽字后生效。
三、合同的管理合同除對(duì)方需要的文本外,公司需正本一式三份;
其中主辦業(yè)務(wù)員一份;公司財(cái)務(wù)一份;
團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度12
第一章 員工守則
一、 為維護(hù)團(tuán)隊(duì)和員工的共同利益,規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理,建立良好的團(tuán)隊(duì)形象,充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性,特制訂本規(guī)范,全體員工必須遵守。
二、 遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,聽(tīng)從安排,不怠工,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、 勤奮工作,努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),大膽提出合理化建議。
四、 同事之間和睦相處,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增進(jìn)友誼;嚴(yán)于律己,寬以待人;熱情主動(dòng)地幫助他人解決困難。
五、 愛(ài)護(hù)團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù);厲行節(jié)約,不浪費(fèi);借團(tuán)隊(duì)物品要及時(shí)歸還,不拖欠,不損壞。
六、 保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊;不損壞和涂抹公物,不亂扔廢紙,不隨地吐痰。
七、 為經(jīng)允許不攜帶違禁品進(jìn)入辦公室;不準(zhǔn)隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料,不準(zhǔn)隨意使用他人工具器械。
八、 發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,自覺(jué)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益和聲譽(yù)。
九、 禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧,影響他們工作。
十、 自覺(jué)維護(hù)辦公室衛(wèi)生,注意節(jié)約,愛(ài)護(hù)公司設(shè)備。
團(tuán)隊(duì)回努力為每個(gè)員工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境,使每個(gè)人的能力都能得到充分的發(fā)揮,同時(shí)好的工作氛圍需要大家的共同維護(hù)。齊心協(xié)力才能使我們的'團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。
第二章 員工管理
一、員工的招聘
1、 的任用采取聘任制。根據(jù)需要公開(kāi)招聘,由人力資源部負(fù)責(zé)擇優(yōu)錄用。
2、 應(yīng)聘者要經(jīng)一個(gè)月的試用期試用期滿時(shí)由個(gè)人提出書面轉(zhuǎn)正申請(qǐng),呈總經(jīng)理審批。
二、工資制度
按崗位職責(zé)制定工資。
1、 固定員工月薪制(行政部、市場(chǎng)部、人力部、財(cái)務(wù)部)。
2、 設(shè)計(jì)部人員因每次工作時(shí)間、人數(shù)以及勞動(dòng)量不定,所以按勞分配。
三、獎(jiǎng)懲制度
1、對(duì)
第三章 經(jīng)營(yíng)策略
一、團(tuán)隊(duì)的管理。維持經(jīng)營(yíng)效率是公司的主要管理課題,管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強(qiáng)調(diào)綜合績(jī)效以改善經(jīng)營(yíng)效率。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)形象,提高知名度,吸引客戶,同時(shí)借助形象的提升,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以此為策略的基本方向,讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感,提高客戶的滿意程度。
四、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢(shì)。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營(yíng),使其在區(qū)域的相對(duì)規(guī)模變大,在區(qū)域內(nèi)取得較高的競(jìng)爭(zhēng)地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎(chǔ),再求經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大。
五、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),投資前充分做好各項(xiàng)前期的準(zhǔn)備工作。
第四章 財(cái)務(wù)制度
一、 財(cái)務(wù)部職責(zé)
1、 團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)管理和各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查與調(diào)撥,妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬本、會(huì)計(jì)報(bào)表等檔案資料。
2、 現(xiàn)金收支日清月結(jié),確保庫(kù)存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫(kù)存額相符,銀行存款余款與銀行
對(duì)帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、 公司各項(xiàng)收支的明細(xì)記錄,統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配資金,使資金配置達(dá)到最優(yōu)化,
實(shí)現(xiàn)效益最大化。
4、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、 財(cái)物管理
1、 團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn),包括家具、電器、書籍、工具、其他設(shè)備等,其財(cái)務(wù)管
理和計(jì)提折舊,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。
2、 每年年終必須進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn),做到實(shí)物和賬表記錄相符,核算資料準(zhǔn)確。
對(duì)固定資產(chǎn)遺失、損壞的,要查明原因,明確責(zé)任,做出適當(dāng)處理。
3、 購(gòu)置固定資產(chǎn),必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購(gòu)置計(jì)劃;購(gòu)置時(shí),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可借用限額支
票在計(jì)劃范圍內(nèi)使用。
4、 現(xiàn)金收入要及時(shí)存入銀行,財(cái)務(wù)人員不得私自挪用公款,否則按有關(guān)法規(guī)處罰。
5、 因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公
事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。
三、 團(tuán)隊(duì)報(bào)銷制度
1、 正常的辦公費(fèi)用開(kāi)支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)
總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷付款。
2、 出差人員應(yīng)做到差前先請(qǐng)示,差中有聯(lián)系,差后有匯報(bào)。本著為團(tuán)隊(duì)節(jié)約的原則,
禁止高額消費(fèi)。經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后予以報(bào)銷。
第五章 業(yè)務(wù)合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī);
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力;
3、合同條款的制訂必須堅(jiān)持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則;
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效;或由
3、 公司法人代表授權(quán)人簽署后生效。
三、合同的管理
合同除對(duì)方需要的文本外,公司需正本一式三份;其中主辦業(yè)務(wù)員一份;公司財(cái)務(wù)一份;公司辦公室存檔一份。
團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度13
一、目的
為了提高員工的積極性、提高員工工作的效率,除了對(duì)員工在工作中表現(xiàn)突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)外,每年度進(jìn)行一次恒星精英評(píng)選,加強(qiáng)員工的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
二、適用范圍:
本辦法適用于恒星冶金全體已轉(zhuǎn)正員工。
本評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)暫定,根據(jù)公司情況再做調(diào)整。
三、選舉優(yōu)秀員工類別及比率:
1、年度銷售精英(業(yè)務(wù)員)
2、年度銷售精英團(tuán)隊(duì)(含部門所屬網(wǎng)絡(luò)人員)
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管
5、卓越員工獎(jiǎng)
6、生產(chǎn)標(biāo)兵獎(jiǎng)(工廠)
評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)分配:年度銷售精英1人。年度銷售精英團(tuán)隊(duì)1個(gè)。優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管1人。生產(chǎn)標(biāo)兵獎(jiǎng)1人,為工廠員工。卓越員工獎(jiǎng)1人,為非銷售類部門。
四、評(píng)比要求:
參評(píng)范圍:適用于公司所有轉(zhuǎn)正員工。
1、年度銷售精英(1名)
1)公司任職滿半年以上(含半年)的業(yè)務(wù)人員;
2)已轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)人員(不含主管);
3)嚴(yán)格遵守公司考勤紀(jì)律及規(guī)章制度。
4)年內(nèi)月平均業(yè)績(jī)最高者(以噸為單位考核)。
2、年度銷售精英團(tuán)隊(duì)(含部門所屬網(wǎng)絡(luò)人員)
參選資格:
團(tuán)隊(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)人員已轉(zhuǎn)正三人,不含主管。
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
1)年度內(nèi)在所有團(tuán)隊(duì)中總業(yè)績(jī)最高的團(tuán)隊(duì)(含主管業(yè)績(jī))。
2)離職率在所有團(tuán)隊(duì)中最低的.團(tuán)隊(duì)
3)團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)一致、互幫互助、有團(tuán)隊(duì)精神;
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管
參選資格:
所屬團(tuán)隊(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)人員已轉(zhuǎn)正三人,不含主管。
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
評(píng)選采用平分辦法,其中業(yè)績(jī)占比60分,培養(yǎng)新人出單周期占20分,員工離職數(shù)量占20分,總分100分。每項(xiàng)滿分的平分標(biāo)準(zhǔn)為該項(xiàng)成績(jī)好者為準(zhǔn),依次類推各團(tuán)隊(duì)每項(xiàng)評(píng)比得分。得分最高主管當(dāng)選。
1)業(yè)績(jī):團(tuán)隊(duì)年度銷售業(yè)績(jī)(不含主管業(yè)績(jī))。(滿分60分)
2)培養(yǎng)新人:新員工的出單周期。(滿分20分)
3)員工離職:團(tuán)隊(duì)內(nèi)年度離職人員數(shù)量。(滿分20分)
4、卓越員工獎(jiǎng)(非銷售類員工)
由人事、財(cái)務(wù)、采購(gòu)三部門員工共同投票選出
參選資格:
1)入職半年以上的人事行政、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部的員工
2)年內(nèi)請(qǐng)假不超過(guò)15天。
3)年內(nèi)月度考核平均90分以上
4)品行端正、工作積極主動(dòng),成績(jī)得到同事的尊重和認(rèn)可。
5、生產(chǎn)標(biāo)兵
由工廠內(nèi)部人員投票選舉
1)工作效率高、質(zhì)量好,崗位技能突出。
2)工作中出差錯(cuò)最少
3)自我工作完成基礎(chǔ)上,能很好的協(xié)同同事工作。
4)從不抱怨,嘮騷,從不虛假表現(xiàn),有正能量。
五、評(píng)選方式及流程
1、年度銷售精英:
根據(jù)年度月平均業(yè)績(jī)考核結(jié)果評(píng)選(以噸數(shù)為單位)。
2、年度銷售精英團(tuán)隊(duì)
符合參選資格團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)選。完成評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)較好的團(tuán)隊(duì)獲得“年度銷售精英團(tuán)隊(duì)”。
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管
符合參選資格主管進(jìn)行評(píng)選。優(yōu)秀主管由人力資源部考核業(yè)績(jī)進(jìn)行核算評(píng)比。
4、卓越員工獎(jiǎng)
參選員工為非銷售類崗位(人事、財(cái)務(wù)、采購(gòu))。參選部門根據(jù)評(píng)比參選資格推出本部門年度候選人。由參選部門全體人員投票選出年度卓越員工。
5、生產(chǎn)標(biāo)兵(工廠)
根據(jù)評(píng)選要求由工廠全體員工投票選出。
六、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
年度獲獎(jiǎng)員工及獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)將進(jìn)行實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
年度獎(jiǎng):
1、年度銷售精英(業(yè)務(wù)員):獎(jiǎng)金1000元
2、年度銷售精英團(tuán)隊(duì)(含部門所屬網(wǎng)絡(luò)人員):獎(jiǎng)金2500元
3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管:獎(jiǎng)金1500元
5、卓越員工獎(jiǎng):獎(jiǎng)金1000元
6、生產(chǎn)標(biāo)兵獎(jiǎng):獎(jiǎng)金1000元
團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度14
第一章 總則
第一條 為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),規(guī)范銷售系列團(tuán)隊(duì)的管理行為,根據(jù)xx公司發(fā)展需要,特制定《xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xx公司銷售團(tuán)隊(duì)日常管理辦法》,以下簡(jiǎn)稱“本辦法”。
第二條 本辦法適用對(duì)象為xx公司所有銷售團(tuán)隊(duì)。
第二章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第三條 團(tuán)隊(duì)類別
銷售團(tuán)隊(duì)是根據(jù)《xx保險(xiǎn)銷售組織管理辦法》相關(guān)要求組建,經(jīng)總公司銷售管理部部審批確認(rèn)的銷售組織。
銷售團(tuán)隊(duì)有三種類型:綜合型銷售團(tuán)隊(duì)、公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、高級(jí)銷售經(jīng)理制。本辦法日常管理僅指綜合型團(tuán)隊(duì)。
第四條 組建標(biāo)準(zhǔn)
1.團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn):
分公司營(yíng)業(yè)部所屬業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)年度實(shí)收標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)計(jì)劃不低于500萬(wàn)元;
三、四級(jí)機(jī)構(gòu)所屬業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)年度實(shí)收標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)計(jì)劃不低于400萬(wàn)元;
2.團(tuán)隊(duì)保費(fèi)規(guī)模:共分為八類。
第五條 團(tuán)隊(duì)新增
1.新增團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)必須符合團(tuán)隊(duì)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)(人員規(guī)模和業(yè)務(wù)規(guī)模),報(bào)分總公司銷售管理部審批、設(shè)立。
2.機(jī)構(gòu)自行成立的團(tuán)隊(duì),未經(jīng)分總公司銷售管理部審批的,公司一律不予承認(rèn)。
第六條 團(tuán)隊(duì)合并、裂變和重組。 當(dāng)團(tuán)隊(duì)的人員或業(yè)務(wù)規(guī)模不能達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最低組建標(biāo)準(zhǔn)時(shí),或?yàn)檫M(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展,可在幾個(gè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上合并
成立一個(gè)新團(tuán)隊(duì),合并后的團(tuán)隊(duì)須達(dá)到團(tuán)隊(duì)的組建標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī);蛉藛T數(shù)量超過(guò)團(tuán)隊(duì)組建標(biāo)準(zhǔn)時(shí),可進(jìn)行裂變以防止團(tuán)隊(duì)規(guī)模過(guò)大導(dǎo)致的團(tuán)隊(duì)管理效應(yīng)下降以及平均績(jī)效低下。
第七條團(tuán)隊(duì)的組建、合并、裂變與撤銷,原則上每年初進(jìn)行;年中根據(jù)考核情況進(jìn)行調(diào)整。
第八條 團(tuán)隊(duì)組建、合并、裂變和撤銷的上報(bào)審批流程
根據(jù)考核結(jié)果 機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)→分公司銷售管理部審核→分公司總經(jīng)理室審批→報(bào)總公司銷售管理部審批→根據(jù)審批結(jié)果執(zhí)行
第九條 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)命名
。1)營(yíng)業(yè)部:“天津分公司營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)xx部”。例:“天津分公司營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)一部”。
。2)營(yíng)銷服務(wù)部:“xx分公司xx營(yíng)銷服務(wù)部業(yè)務(wù)xx部”。例:“天津分公司漢沽營(yíng)銷服務(wù)部業(yè)務(wù)一部”。
(3)支公司:“xx分公司xx支公司業(yè)務(wù)xx部”。例:“天津分公司津西支公司業(yè)務(wù)一部”。
。ǘ┞殘(chǎng)布置
團(tuán)隊(duì)在系統(tǒng)外可以美化個(gè)性化的組織名稱、組織標(biāo)識(shí)。
辦公職場(chǎng)業(yè)績(jī)專欄團(tuán)隊(duì)可根據(jù)銷售情況定期對(duì)業(yè)績(jī)展板數(shù)據(jù)進(jìn)行更新,裝飾,激勵(lì)銷售人員。內(nèi)容包括保費(fèi)達(dá)成、應(yīng)收、續(xù)保、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)等,
第三章 團(tuán)隊(duì)日常管理
第十條 團(tuán)隊(duì)意識(shí)建立。激發(fā)業(yè)務(wù)員的自我觀念,充分鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;引導(dǎo)其團(tuán)隊(duì)組織觀念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作紀(jì)律觀念,在團(tuán)隊(duì)中充分實(shí)現(xiàn)自我。
自我價(jià)值
自我觀自我形象 自我理想
1.自我理想指的是人們以最成功的典范,作為理想中的自我。
2.自我形象指的是人們從別人如何看待他自己而定。
3.自我價(jià)值指的是人們感覺(jué)自己很重要,很有價(jià)值的程度。
第十一條 銷售激勵(lì)。
。ㄒ唬╀N售主管要經(jīng)常性對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臉I(yè)績(jī)導(dǎo)向的激勵(lì),采取多種形式相結(jié)合的方式,以目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)方式為主。要經(jīng)常性做以下工作:
1.欣賞部屬的長(zhǎng)處。2.及時(shí)表?yè)P(yáng)與贊美。3.適時(shí)關(guān)心與幫助。
4.培育輔導(dǎo)與要求。5.文化氛圍的塑造。6.內(nèi)部的競(jìng)賽活動(dòng)。
7.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的養(yǎng)成。8.內(nèi)部激勵(lì)的設(shè)計(jì)。
(二)有區(qū)別地實(shí)施激勵(lì)。為了更好地對(duì)不同的銷售人員采取不同的激勵(lì)方式,可針對(duì)銷售人員性格分別采用以下方式:
1、追求舒適者
。1)一般年齡較大,收入較高。
。2)需要:工作安全、成就感、尊嚴(yán)。
。3)激勵(lì)方法:分配挑戰(zhàn)性任務(wù),參與目標(biāo)的設(shè)置,給予一定的自由和權(quán)威,經(jīng)常溝通。
2、追求機(jī)會(huì)者
。1)一般收入較低。
。2)需要:適當(dāng)?shù)?收入、認(rèn)可、工作安全。
(3)激勵(lì)方法:薪資、溝通、銷售競(jìng)賽。
3、追求發(fā)展者
。1)一般比較年輕,受過(guò)良好的教育,有適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>
。2)需要:個(gè)人發(fā)展。
(3)激勵(lì)方法:良好的培訓(xùn)栽培。
4、根據(jù)業(yè)績(jī)狀況,采取下列激勵(lì)方式
(1)優(yōu)秀銷售人員:他們關(guān)心的是地位、社會(huì)承認(rèn)和自我實(shí)現(xiàn)。
。2)一般銷售人員:他們關(guān)心最多的是獎(jiǎng)金和工作安全。需要不同,激勵(lì)的方式也 不同。
。ㄈ┙⒓(lì)方式應(yīng)遵循的原則
1、物質(zhì)利益原則,制訂合理的薪資制度。
2、按勞分配原則,體現(xiàn)公平。
3、隨機(jī)創(chuàng)造激勵(lì)條件。
。ㄋ模┘(lì)的幾種常見(jiàn)方式:
1、培訓(xùn)和薪資:依有區(qū)別的實(shí)施激勵(lì)而定。
2、工作級(jí)別:根據(jù)工作年限和業(yè)績(jī),把銷售人員分為不同級(jí)別,每一級(jí)別有不同的權(quán)責(zé)、福利待遇及工作權(quán)限。
3、提升:很多的銷售人員愿意從事管理工作,(其中部分人員卻不適合做管理)也有的不愿意從事管理工作,而希望負(fù)責(zé)較好的銷售渠道、較大的客戶等。應(yīng)依據(jù)不同的需求,建立不同的激勵(lì)機(jī)制。通常,公司的銷售人員走向管理崗位的機(jī)會(huì)很少。因此銷售主管設(shè)置了兩種提升方案:一是前面講述的工作級(jí)別;另一種是提供合適的管理職位。
4、獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可:通過(guò)物質(zhì)的手段獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的銷售人員,如宣傳先進(jìn)事跡,發(fā)放紀(jì)念品,大會(huì)表?yè)P(yáng),成立優(yōu)秀銷售人員俱樂(lè)部,參與高級(jí)主管會(huì)議,佩帶特殊的工作卡等。
[注]在設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)方法時(shí),注意要使受獎(jiǎng)面大,受獎(jiǎng)機(jī)會(huì)多,使不同的人都有獲獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。
第十二條 業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃管理
將團(tuán)隊(duì)年度業(yè)績(jī)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槊考久吭旅恐苊刻鞓I(yè)務(wù)活動(dòng)計(jì)劃→→目標(biāo)管理與計(jì)劃管理,逐步實(shí)現(xiàn)年度任務(wù)指標(biāo)。
利用工具表(團(tuán)隊(duì)人員保費(fèi)規(guī)模預(yù)測(cè)表1-3)對(duì)所屬業(yè)務(wù)人員社會(huì)關(guān)系、業(yè)務(wù)渠道、客戶規(guī)模、銷售能力等進(jìn)行詳盡摸底、分析,對(duì)團(tuán)隊(duì)年度工作思路及工作重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃;
根據(jù)團(tuán)隊(duì)年實(shí)收保費(fèi)任務(wù)及銷售人力情況,將團(tuán)隊(duì)年度實(shí)收保費(fèi)目標(biāo)額及增員任務(wù)進(jìn)行進(jìn)行分配,擬定實(shí)施日程。使銷售人員擁有目標(biāo)意識(shí),再建立詳盡的實(shí)施計(jì)劃,采取不同的銷售活動(dòng)促使達(dá)成。
。1)客戶分類管理
主管指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員將客戶依ABC重點(diǎn)管理原則,把客戶分等級(jí)來(lái)管理,并按等級(jí)比重進(jìn)行拓展與維護(hù)。拓展新客戶
A級(jí):潛在價(jià)值高,容易拓展。B級(jí):潛在價(jià)值高,不容易拓展。 C級(jí):潛在價(jià)值低,容易拓展。D級(jí):潛在價(jià)值低,不容易拓展。 E級(jí):不清楚狀況,需再評(píng)估。
拓展目標(biāo)放在開(kāi)發(fā)A與B級(jí)的客戶身上,因?yàn)樗麄儾攀莿?chuàng)造績(jī)效與佳績(jī)的來(lái)源。
C 級(jí)很吸引人,但是,只有在不影響對(duì) A和B級(jí)的情況下,再投入時(shí)間。
。2)指導(dǎo)銷售人員制定銷售工作計(jì)劃表。制定時(shí)注意只有能夠被衡量的事件, 才能被完成。
團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度15
為了維護(hù)項(xiàng)目秩序,保證各項(xiàng)活動(dòng)按次序開(kāi)展,保障各成員人身等各項(xiàng)安全,根據(jù)實(shí)際,制定本規(guī)。
(一)、團(tuán)隊(duì)職務(wù)設(shè)置和職責(zé)要求
職務(wù)名稱人數(shù)職責(zé)
隊(duì)長(zhǎng)1組織全隊(duì)工作,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
支教組長(zhǎng)1負(fù)責(zé)全隊(duì)支教活動(dòng)的安排策劃,組織在下鄉(xiāng)期間在校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng),對(duì)老師的上課情況提出意見(jiàn)
支農(nóng)組長(zhǎng)1負(fù)責(zé)與村民間的溝通和各項(xiàng)支農(nóng)活動(dòng)的組織策劃
安全員2負(fù)責(zé)隊(duì)員和學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全
書記員1負(fù)責(zé)會(huì)議的組織和記錄
宣傳員2負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中校內(nèi)外宣傳活動(dòng)的組織,協(xié)調(diào)配合媒體做好宣傳工作
財(cái)務(wù)員2負(fù)責(zé)全隊(duì)的`財(cái)務(wù)管理和賬目匯報(bào),由出納和會(huì)計(jì)組成,做到賬目零失誤
后勤員1負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)生活等后勤事宜
(二)、安全制度:
1、安全問(wèn)題放在第一位,各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)行安全一票否決制;
2、未經(jīng)安全員和隊(duì)長(zhǎng)的共同許可,隊(duì)員不得私自離開(kāi)組織單獨(dú)活動(dòng),外出須兩人以上結(jié)伴,結(jié)束后須到安全員處報(bào)到,且女生外出須有男生陪同。
(三)、會(huì)議制度:
活動(dòng)期間每天進(jìn)行工作總結(jié)。
(四)、活動(dòng)制度
1、本規(guī)明文規(guī)定的,依本規(guī)行動(dòng);本規(guī)沒(méi)有明確規(guī)定的,不得擅自行事,隊(duì)長(zhǎng)為中心。隊(duì)長(zhǎng)臨時(shí)做出的任何合理的規(guī)定,各成員必須無(wú)條件遵守。
2、秉承當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)范,各成員有義務(wù)維護(hù)學(xué)校、協(xié)會(huì)、團(tuán)隊(duì)形象。在活動(dòng)期間,積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神以及本次比賽的公益理念,任何人不得做出與此二者理念相悖的行為。
3、出營(yíng)期間,必須尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗,不得做出任何背離當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗的行為或說(shuō)出任何背離當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗的語(yǔ)言。在與當(dāng)?shù)鼐用窠涣鲿r(shí),必須做到語(yǔ)言恰當(dāng),態(tài)度溫和。
4、在調(diào)研過(guò)程中,各成員必須嚴(yán)格依據(jù)分工展開(kāi)工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),按時(shí)完成任務(wù)。任務(wù)繁重者,可適當(dāng)獲取他人幫助。
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