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員工守則與規(guī)章制度

時間:2024-07-25 18:38:28 規(guī)章制度 我要投稿

員工守則與規(guī)章制度(薦)

  在當(dāng)下社會,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編整理的員工守則與規(guī)章制度,希望對大家有所幫助。

員工守則與規(guī)章制度(薦)

員工守則與規(guī)章制度1

  一、 日常行為準(zhǔn)則

  1、 準(zhǔn)時上下班,不遲到、早退、曠工。

  2、 上下班時間早8:30-11:30下午12:30-17:00,提前10分鐘到崗打卡。

  3、 工作時間開始前、結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊, 桌面清潔。

  4、 上班時不得無故離崗、串崗,閑聊、嬉戲打鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象,確保辦公環(huán)境安靜有序。

  5、 同事間互尊互愛、齊心協(xié)力,尊重上級、遵守規(guī)章。

  6、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

  7、 愛護公司財物、不浪費、不化公為私,損壞公司財物者照價賠償。

  8、 著裝整齊得體,禁止穿拖鞋上班,嚴(yán)謹(jǐn)濃妝艷抹和穿著奇型異服。

  9、 工作期間禁止利用辦公網(wǎng)絡(luò)聊天、看電影、聽音樂等非工作性行為和活動。該行為被發(fā)現(xiàn)1次計算遲到一次,屢教不改者將予以辭退。

  10、 使用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)用語和商務(wù)禮儀, 認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,運用積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)服務(wù)。

  客服綜合部

  一、前臺接待

  1. 著裝整齊得體,談吐文雅,坐姿優(yōu)雅。

  2. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖, 以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度服務(wù)客戶。

  3. 客戶或來訪者進門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。 客戶走時也要禮貌相送,如“您慢走!”等。

  4. 接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象。重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

  5. 為前來應(yīng)聘的求職者提供服務(wù),安排填寫《應(yīng)聘表》,并及時將應(yīng)資料上報到公司經(jīng)理。

  6. 負(fù)責(zé)為客戶辦理開戶、入市手續(xù),接受咨詢和后續(xù)客戶服務(wù),收發(fā)傳真和郵件,公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、開發(fā)、維護。

  7. 負(fù)責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

  二、 客服行政

  1. 著裝整齊得體,上班時間禁止大聲喧嘩。

  2. 完成公司、部門交辦的事項,協(xié)助部門經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,追蹤結(jié)果及時匯報。在學(xué)習(xí)中成長,不斷完善自己的工作,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  3. 錄入客戶資料要認(rèn)真負(fù)責(zé),對于客戶的開戶資料要做好保密工作,不得外泄,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)懲不貸。

  4. 客戶來訪時,及時利落解答客戶的問題,自己不清楚的問題要及時與經(jīng)理溝通,保證讓客戶滿意。

  5. 以主人翁的意識,搞好團結(jié),協(xié)助市場部等各部門的日常工作。

  6. 做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作;工作資料的保存、分類、歸檔、保管。

  7. 通過各種方式對外宣傳有關(guān)于旌旗公司的成立歷史、業(yè)務(wù)范圍,不斷提高公司的知名度。

  8. 做好公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開發(fā)、維護,負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生維護工作。

  9. 做好網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、搜集,做好潛在客戶的資料整理,移交市場部開發(fā)。

  三、財務(wù)

  1. 負(fù)責(zé)根據(jù)國家及總部相關(guān)管理制度的要求,在公司范圍內(nèi)建立和健全有關(guān)財務(wù)管理與會計核算制度及實施細(xì)則。

  2. 執(zhí)行財務(wù)總經(jīng)理一支筆審批制度,鐵面無私審核員工各項開支,為公司把好收支財務(wù)關(guān)。

  3. 負(fù)責(zé)制定本公司財務(wù)崗位職責(zé),進行崗位考核,保證公司財務(wù)工作落到實處。

  4. 保守公司財務(wù)、客戶、居間人、VIP及相關(guān)秘密,不得外泄。

  5. 及時進行入庫單和采購發(fā)票的核對,按規(guī)定進行存貨和銷售成本核算。

  6. 做好日常的辦公用品消耗登記和采購計劃,報總經(jīng)理批示。根據(jù)公司市場部業(yè)務(wù)情況,中午未在公司就餐人員補貼10元/每餐,要做好記錄,月末在員工工資中列支。

  7. 月末認(rèn)真核對公司員工考勤,根據(jù)考勤情況發(fā)放工資。

  市場拓展部

  1. 上班時間8:30必須到公司簽到打卡(特殊原因報部門經(jīng)理請示)

  經(jīng)理批準(zhǔn)后方可),由于市場部人員要經(jīng)常外出,如業(yè)務(wù)需要,下班時間可以不到公司打卡。(需要部門經(jīng)理批準(zhǔn))

  2. 堅持晨會制度,及時向部門經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)拓展情況,便于本部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場運作情況,調(diào)整拓展方案、適應(yīng)市場需求。

  3. 穿著要得體,上衣必須有衣領(lǐng);使用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)語言和商務(wù)禮儀。

  4. 通過相關(guān)的市場調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況、主要競爭對手等,根據(jù)以上基本狀況,確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo)。挖掘客戶信息,進行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關(guān)系;對有意向客戶進行跟蹤。,完成業(yè)務(wù)拓展。

  5. 不斷增強自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),在學(xué)習(xí)中進步,對有關(guān)公司業(yè)務(wù)的知識要熟練掌握。

  6. 發(fā)展業(yè)務(wù)時刻謹(jǐn)記自己是公司的一員,以積極熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度做事,樹立和維護好公司形象。

  7. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)私自從事與本職業(yè)務(wù)無關(guān)事宜,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理,嚴(yán)重者予以辭退。

  8. 如有和顧客爭吵,一經(jīng)證實,將以給公司造成的.相應(yīng)損失,進行處罰

  9. 實實做好客戶的后續(xù)服務(wù)與客戶保持良好溝通,告知客戶風(fēng)險意識,嚴(yán)禁以欺騙手段蒙蔽客戶。

  10. 每日匯報工作進展情況及詳細(xì)工作內(nèi)容,便于部門經(jīng)理匯總,及時有效的對業(yè)務(wù)拓展做出相應(yīng)調(diào)整。

  市場拓展部經(jīng)理職責(zé)

  1、 負(fù)責(zé)本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào),制定拓展策劃方案并

  組織實施,以達成公司下達的市場業(yè)績指標(biāo)。

  2、 主持每日晨會,匯總信息、調(diào)整市場拓展方案。

  3、 負(fù)責(zé)管理和維護市場拓展部門的客戶經(jīng)理隊伍,帶領(lǐng)和指導(dǎo)下屬推進

  日常的客戶關(guān)系工作,發(fā)展下屬員工的個人職業(yè)能力,進而完成他們各自的業(yè)績指標(biāo)。

  4、 根據(jù)市場拓展計劃,尋找區(qū)域最佳代理商和合作居間人,并實現(xiàn)友好

  合作關(guān)系,積極配合代理商拓展區(qū)域網(wǎng)絡(luò),并對所轄區(qū)域的開發(fā)市場進行全方位的追蹤監(jiān)控和考核 。

  5、 根據(jù)市場拓展的階段性計劃,對目標(biāo)市場進行調(diào)研并做出準(zhǔn)確的市場調(diào)研報告;及時反饋市場動態(tài)及相關(guān)情報;持續(xù)深入準(zhǔn)確地了解和分析客戶需求和市場情況,定期向公司提交關(guān)于市場、客戶、產(chǎn)品、競爭對手等方面的分析報告,配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。

  6、 負(fù)責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。

  7、 負(fù)責(zé)處理對外公共關(guān)系,支持配合配合分支機構(gòu)的工作。

  8、 堅持原則、鐵面無私,友善互助、關(guān)心下屬,完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  9、 有權(quán)對本部員工獎懲提出議案報總經(jīng)理,有權(quán)對本部消極員工辭退,有權(quán)對市場開發(fā)遲緩的合作商、居間人取消資格。

  10、 與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,征詢對管理方案的意見和建議。

員工守則與規(guī)章制度2

  一、適用范圍本守則適用本公司所有員工,包括合同工、零散工、臨時工。

  二、服務(wù)宗旨本餐廳將通過嚴(yán)格的管理,高效率的工作,一流的服務(wù),為賓客提供舒適、方便的生活享受!百e客至上,服務(wù)第一”是餐廳的服務(wù)宗旨。

三、目標(biāo)把本餐廳辦成具有一定風(fēng)格和一定水準(zhǔn)的餐廳。

  1、熱愛祖國,遵守國家的政策法令、遵守外事紀(jì)律。

  2、熱愛集體,關(guān)心企業(yè),嚴(yán)守職責(zé),熱愛本職工作,講究職業(yè)道德,熱情待客,文明服務(wù),為本餐廳建立良好聲譽,樹立良好的形象。

  3、領(lǐng)導(dǎo)層要嚴(yán)守職責(zé)權(quán)限,以身作則,身先士卒,尊重下級。

  4、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化,不斷提高禮儀禮貌服務(wù)水平,外語水平,不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。

  5、合作精神。公司的對客服務(wù),信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標(biāo),完成對客人的接待和服務(wù)工作,公司的員工必須樹立合作意識,在做好本職工作的`同時,要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件,保證客人在公司期間的進餐滿意。

  6、服從上司。

 、鸥骷墕T工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司,切實服從上司,切實服從上司的工作安排和督導(dǎo),按時完成本職任務(wù)。

  ⑵不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,若遇見疑難或不滿可按正常程序向領(lǐng)導(dǎo)投訴。

 、侨粼谳敝谐霈F(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場,又必須立即解決時,可越級向上司領(lǐng)導(dǎo)請示或反映。

  一、錄用原則

  本餐廳招聘員工是根據(jù)各工種實際需要,對凡有志為本餐廳服務(wù)者,視其對某一工作是否合適,以該工作的業(yè)務(wù)常識為標(biāo)準(zhǔn)進行審查考核,凡身體健康,履歷清楚,通過考核,符合錄用條件者均有錄用的可能。

  1、申請人必須向餐廳提供下列材料:

 、偕暾垥

 、谟H筆寫的自傳。

  ③近期免冠上半身照片三張,身份證附印件兩張。

 、墚厴I(yè)(結(jié)業(yè))證書及成績冊。

 、荽龢I(yè)證和所住街道介紹信。

  2、用工年齡,凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術(shù)和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限)。

  3、凡應(yīng)聘人員必須由人事部門及用工部門與應(yīng)聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。

  二、體格檢查

  1、凡應(yīng)聘職工必須在指定的醫(yī)院進行體格檢查,合格方可錄用。體檢及錄用條件:

 、艖(yīng)聘職工必須儀表端正,五官端正,有一定學(xué)歷。

 、颇惺可砀1.70米以上,女士身高1.60米以上。

 、且暳1.0以上,無色盲。

  ⑷身體健康,沒有傳染病。

  2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查,對患有傳染病者,視其病情,本餐廳有權(quán)勸其離店休息或作暫時調(diào)離工作崗位,調(diào)換工種處理。

  3、試用期及工資

 、艖(yīng)聘職工試用期一般為三個月。在試用期內(nèi),視其表現(xiàn),餐廳有權(quán)酌情延長其試用期,試用期滿,符合餐廳錄用條件者,餐廳將與其簽訂正式合同。

  ⑵發(fā)薪方式工資形式:基本工資、浮動工資、技術(shù)或職務(wù)工資(由餐廳參照有關(guān)規(guī)定,根據(jù)本單位經(jīng)營情況而定)。

  4、裁員及辭退

  ⑴本餐廳若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時,餐廳有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應(yīng)服從安排,不得提出無理要求。對要裁人員,餐廳將提前一個月通知其本人及有關(guān)部門。餐廳對被裁減的人員將按合同規(guī)定給予補償。

 、妻o職:員工辭職須提前一個月通知主管部門,且須填寫辭職申請書,并經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù),否則按非正常辭職處理。

  店規(guī)一、下列情況下,員工應(yīng)呈報人事部

  1、住址和電話。

  2、婚姻狀況。

  3、生育子女。

  店規(guī)二、儀容儀表

  1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服,佩戴工號牌,服裝要整潔,衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸,穿短褲、背心,卷褲腳,不準(zhǔn)穿拖鞋、涼鞋到餐廳,穿皮鞋的要擦亮。

  2、頭發(fā)要梳理好,不準(zhǔn)留長發(fā),怪發(fā)式,男士不準(zhǔn)留大胡子,不準(zhǔn)留長指甲。女的不準(zhǔn)濃妝艷抹(可化淡妝),不準(zhǔn)染指甲,不準(zhǔn)戴其他飾物。

  3、坐、立、行姿勢要端莊,舉止要大方。坐時不準(zhǔn)將腳放在桌、椅上,不準(zhǔn)蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方,兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前,不得兩手插兜,不要呆板不動,倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦,拉手、搭肩。

  三、服務(wù)員禮節(jié)禮貌

  1、對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮,做到笑面迎客,用好敬語。不以膚色、種族、信仰,衣帽取人。

  2、與客人相遇要主動讓路,會見客人時主動握手,特別是女賓,若客人先伸出手來和你握手時,應(yīng)面帶笑容與客人握手。握手時,姿勢要端正,腰要直,上身向前傾,用力要隨對方的表示,不能用左手與客人握手。

  3、與客人談話時應(yīng)站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰或昂首叉腰,用心聆聽客人的談話,不與客人搶話,不中途插話,不與客人爭論,不強詞奪理,談話有分寸,語氣要溫和,語言要文雅。

  四、員工勞動紀(jì)律

  1、工作時間:按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  2、按時上、下班,上、下班要走員工通道,不曠工,不擅離職守;嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;不得私自調(diào)班或調(diào)休,需調(diào)班時必須找好調(diào)班人員,征得領(lǐng)班,經(jīng)理同意后方可調(diào)班,不準(zhǔn)串崗。

  3、員工上班前不得飲酒,吃生蔥、蒜等食品。上班時不準(zhǔn)抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒,摳鼻孔,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打呵欠,打噴嚏;不隨地吐痰,丟雜物,修指甲、搔癢等。

  4、上班時間不準(zhǔn)做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話;不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天;不準(zhǔn)開收錄音機、電視機,不準(zhǔn)哼唱歌曲、小調(diào)。

  5、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,按時完成任務(wù),不得無故拒絕或終止工作。

  6、愛護公司的財產(chǎn),愛護一切工(用)具),注意節(jié)約原材料,節(jié)約用電、用水,注意設(shè)備的維修、保養(yǎng);不私拿公家的物品。

  7、每個公司員工上、下班時必須打記時卡。打卡后應(yīng)將卡片放回原處,嚴(yán)禁代人或委托人打卡,違者給予處罰。

  8、遲到或早退、曠工:凡超過或提前規(guī)定的上、下班時間一分鐘,即被認(rèn)為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限,超過此時間的則以每增加10分鐘加算一次計算,每次扣除現(xiàn)金10元。凡規(guī)定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時,而又無特殊原因者,則認(rèn)為曠工,曠工分別以4小時以下按一天,超過4小時按2天計算,曠工一天算4天。按員工實際工資計算。

  9、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報告,應(yīng)備有病、事假條及醫(yī)院證明等,以備核查。

  10、全勤獎:凡規(guī)定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假(一天以上者),扣除本月的全勤獎。

  11、公司視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服,員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。

  12、公司將定期給員工更換新制服,若有損壞或遺失,將按有關(guān)規(guī)定辦理,員工離開公司時,必須將制服交回有關(guān)部門。

  13、凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每個人工作證和工號牌。員工當(dāng)值時應(yīng)佩戴工號牌和攜帶工作證,部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)隨時檢查。

  14、工作證、工號牌如有遺失、被竊,應(yīng)立即向領(lǐng)班報告,并由本人賠償損失后補發(fā)新證(牌)。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。

  15、員工離店時,應(yīng)將有關(guān)證件交回公司。

  16、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進餐廳寄存,更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進餐廳,下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司,管理人員有權(quán)檢查,任何人不得拒絕。

  17、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外,需持有領(lǐng)班、經(jīng)理簽署的證明。

  五、表彰本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰:

  1、努力鉆研業(yè)務(wù),對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革,成效顯著者。

  2、愛店如家,積極工作,熱情服務(wù),創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

  3、努力拓展業(yè)務(wù),積極開拓市場,對公司營業(yè)有特殊貢獻者。

  4、在為賓客服務(wù)中,深入細(xì)致,熱情周到,使賓客深感滿意被受到贊揚、感謝者。

  5、嚴(yán)格開支,節(jié)省費用有顯著成績者。

  六、表彰方式口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉

  七、表彰程序按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

員工守則與規(guī)章制度3

  作為一個門店員工,在日常工作中,除了要注重客戶服務(wù)和銷售業(yè)績,也不可忽視門店規(guī)章制度和員工守則。只有逐條遵守規(guī)定和積極遵循守則,才能確保門店的正常運轉(zhuǎn),保證公司形象和員工發(fā)展。

  一、門店規(guī)章制度

  在門店規(guī)章制度中,包括門店的職責(zé)、權(quán)利、工作流程等方面的規(guī)范化內(nèi)容。員工必須在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行,確保門店的正常運營,避免出現(xiàn)不必要的失誤和糾紛。

  1.門店職責(zé)制度

  門店職責(zé)制度是門店規(guī)章制度的重要組成部分,包含門店職責(zé)分工、崗位職責(zé)和工作流程、服務(wù)規(guī)范等。員工必須要全面了解的職責(zé)制度,嚴(yán)格遵守和執(zhí)行,確保自己和門店的正常運營。

  2.門店管理制度

  門店管理制度是規(guī)范門店管理和員工行為的依據(jù),要求員工要遵守規(guī)定的管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定。這些規(guī)定包括:規(guī)定的工作時間、認(rèn)真確認(rèn)訂單、嚴(yán)禁私自更改訂單等。員工必須要遵守這些規(guī)定,確保門店的正常運轉(zhuǎn)。

  3.工資制度

  門店工資制度包括薪資標(biāo)準(zhǔn)、獎懲制度等內(nèi)容。員工必須要遵守依據(jù)工資制度的相關(guān)規(guī)定,確保工資的正常發(fā)放和個人努力獎勵。

  二、員工守則

  員工守則是制定給門店員工的規(guī)范化行為要求。員工必須要深入理解和遵守,確保門店作為一個整體運營和形象的提升。

  1.服務(wù)宗旨

  員工必須樹立公正、熱情、尊重、誠信的服務(wù)宗旨,為客人提供更優(yōu)質(zhì)、精細(xì)的服務(wù),確?蛻魸M意。

  2.形象守則

  員工必須注重自己的儀表、言行、敬業(yè)精神等方面,注意自己的身體形象和語言文明,保證門店形象的.專業(yè)性和社會形象。

  3.品牌維護

  員工必須遵守品牌的管理制度,在接待客人時,清晰認(rèn)識品牌的合法性和知識產(chǎn)權(quán),保護品牌形象。

  4.保密原則

  員工必須遵守公司的保密原則和保密規(guī)定,不得隨意泄露公司的任何信息和客戶的隱私,保證門店信息、客戶信息的安全性。

  總結(jié):

  一個門店的規(guī)章制度和員工守則的執(zhí)行是門店正常運營的基本要求,是保證門店員工成長和客戶滿意的保證。門店員工必須理解和遵守門店的規(guī)章制度和員工守則,使規(guī)章制度和員工守則成為其精神的支柱。

員工守則與規(guī)章制度4

  第一章 總 則

  第一條 為規(guī)范企業(yè)和職工的行為,維護雙方的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合本單位的實際情況,制定本規(guī)章制度。

  第二條 本規(guī)章制度適用于所有職工,包括管理人員和普通職工。

  第三條 職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利,同時應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守國家法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。

  第四條 企業(yè)負(fù)有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權(quán)益等義務(wù),同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。

  第二章 職工守則

  一、依靠科技,團結(jié)奮進,開拓創(chuàng)新,改革發(fā)展。

  二、愛崗敬業(yè),努力學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)知識,提高專業(yè)技能。

  三、遵紀(jì)守法,遵守公司各項制度。

  四、服從上級指揮,按時高效完成工作。

  五、忠于職守,保守公司秘密。

  六、維護公司信譽,不作有損公司信譽的行為。

  七、愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。

  八、注意品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。

  九、待人接物態(tài)度謙和,誠實守信。

  十、樹立大局觀念,善于團結(jié)協(xié)作,樂于奉獻。

  第三章 安全守則

  第一條 每位職工必須牢記安全第一。

  第二條 工作安全要求。

  1、電器機械設(shè)備,指定專人負(fù)責(zé)操作、管理、維修、保養(yǎng),其他人員不準(zhǔn)動用。

  2、各種機動車輛,由公司指定專職司機駕駛,其他人員一律不準(zhǔn)動用,未經(jīng)允許不得在單位以外停放過夜。

  3、各種電器,機械設(shè)備要訂立、明示操作規(guī)程。

  4、職工應(yīng)遵守安全法規(guī)、崗位安全規(guī)定、操作規(guī)程,特殊崗位應(yīng)配備勞保用品,并正確使用。

  5、增強防火、防盜、防汛意識,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭,必須立即查找原因,及時處理并報告有關(guān)部門,切實消除事故隱患。

  6、下班前要認(rèn)真檢查并關(guān)閉門窗、電器電源等,消除不安全隱患,確保單位及職工的生命財產(chǎn)安全。

  7、如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的'人或事,應(yīng)及時報告安全保衛(wèi)部門或相關(guān)部門。

  8、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所。

  9、嚴(yán)格執(zhí)行各崗位的安全操作規(guī)程,切實保證使用機械設(shè)備、用電、用火、用氣等安全。

  10、嚴(yán)格遵守交通法規(guī),確保人員和車輛安全。

  11、發(fā)生事故及時查明事故原因,制定整改方案并及時施行。

  第三條 防火要求。

  1、每位職工都應(yīng)熟記火警電話119,熟悉防火通道及出口位置,熟悉滅火器具的位置及其使用方法,在救火過程中聽從單位領(lǐng)導(dǎo)或消防人員的指揮。

  2、消防器材專人管理,不遇火情不準(zhǔn)擅自動用。

  3、嚴(yán)禁動用明火。因工作需要動用明火,應(yīng)上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,并派人監(jiān)護,按規(guī)程操作。

  4、職工不得在公司使用電爐取暖、做飯。

  5、如發(fā)生火警,無論程度大小,必須采取如下措施:

  (1)保持鎮(zhèn)靜,不可驚慌失措;

  (2)呼喚附近的同事援助;

  (3)及時通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并按公司《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》進行相應(yīng)處理;

  (4)在安全的情況下,利用就近的滅火器材、水、沙土等將初起的火撲滅。

  第四條 防汛。如發(fā)生汛情,必須采取如下措施:

  1、查明汛情程度、位置和涉險人員物資情況,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告汛情,迅速按《防汛工作應(yīng)急預(yù)案》進行處理。

  2、采取防范措施,確保人員、房屋、車輛、設(shè)備安全。

  3、努力降低災(zāi)害損失,及時恢復(fù)工作。

  第五條 突發(fā)事故處理。

  1、如遇突發(fā)事故應(yīng)立即通知值班領(lǐng)導(dǎo),并按《突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》進行處理。

  2、加設(shè)標(biāo)志、保護現(xiàn)場,警告其他人員勿近危險區(qū)。

  3、在緊急情況下,全體職工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,鼎立合作,發(fā)揚團結(jié)互助的精神,力保生命及國家財產(chǎn)安全,保證單位業(yè)務(wù)正常進行。

  第六條 預(yù)防事故。

  1、職工必須嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制及安全操作規(guī)程,防止各類事故發(fā)生。

  2、安全教育制度化,各部門每月進行安全教育,增強職工的安全防范意識,做好記錄備查。

  3、按規(guī)定定期對各種設(shè)備進行維護保養(yǎng);做好安全檢查、自查工作和安全隱患整改工作。

  4、對模范執(zhí)行安全守則者予以表彰,對違反安全守則者給予嚴(yán)肅處理。

  第四章 勞動紀(jì)律

  為了維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動生產(chǎn)率和工作效率,特制定本制度,職工應(yīng)予遵守。

  第一條 遵守國家的法律、法規(guī),遵守單位各項規(guī)章制度。

  第二條 品德端正,工作努力,維護企業(yè)利益和榮譽,忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公。

員工守則與規(guī)章制度5

  第一章 公司簡介

  第二章 機構(gòu)設(shè)置

  第三章 公司質(zhì)量方針、服務(wù)宗旨、服務(wù)風(fēng)格

  第四章 員工守則

  一、自覺遵守國家的法律、法規(guī),執(zhí)行公司的各項管理規(guī)定,服從工作安排。

  二、愛崗敬業(yè),工作熱情主動,努力做好本崗工作,積極為公司的生存發(fā)展獻計獻策、貢獻力量。

  三、尊重上級,團結(jié)同志,相互協(xié)調(diào)配合。

  四、努力學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)水平。

  五、客戶至上,積極為客戶排憂解難,以優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)贏得客戶的信任,為公司贏得良好聲譽。

  六、儀容整潔,精神飽滿,舉止規(guī)范。

  七、愛護公司財產(chǎn),厲行節(jié)約。

  第五章 人事管理規(guī)定

  一、管理權(quán)限

  1.公司實行法人代表全權(quán)負(fù)責(zé)制,總經(jīng)理對公司負(fù)有全部責(zé)任,擁有全面管理權(quán)。

  2.公司實行分級管理、層層負(fù)責(zé),責(zé)權(quán)利相結(jié)合的管理辦法。副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作,對分管工作負(fù)有責(zé)任,擁有職責(zé)相稱的管理權(quán)限;總經(jīng)理助理擁有職責(zé)相稱的管理權(quán)限。

  3.職能部門實行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

  經(jīng)理對本部門工作負(fù)有全部責(zé)任和管理權(quán)限,對本部門經(jīng)營管理指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)的具體落實、完成具有直接責(zé)任。對完成職責(zé)內(nèi)的經(jīng)營管理活動具有指揮權(quán);對主管、領(lǐng)班的任免、人員調(diào)配具有建議權(quán)。主管和領(lǐng)班協(xié)助經(jīng)理工作,對分管工作負(fù)有責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)限。

  二、管理崗位層次設(shè)置

  本著精簡、高效的原則,在保證正常經(jīng)營的前提下,根據(jù)工作需要確定機構(gòu)編制,高效率、滿負(fù)荷,合理配備各級崗位人員。我公司崗位層次設(shè)置為:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理(必要時可設(shè)總會計師、總工程師)、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班。

  三、任免

  1.任免程序

  總經(jīng)理由主管上級征得董事會同意后聘任或解聘;副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名,報主管上級同意后聘任或解聘;經(jīng)理由公司領(lǐng)導(dǎo)提名,人事部考核、總經(jīng)理辦公會決定聘任或解聘;主管和領(lǐng)班由經(jīng)理提名,人事部考核,公司領(lǐng)導(dǎo)審核,報總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后由公司聘任或解聘。

  2.具有下列情形之一的管理者予以解聘

 、儆捎诠ぷ餍枰,調(diào)離原崗位;

  ②不能勝任本崗工作;

 、劭己酥虚L期居于末位;

 、車(yán)重違規(guī)違紀(jì)或出現(xiàn)重大過失。

  四、任期

  總經(jīng)理、副總經(jīng)理任期為三年;總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理的任期為兩年;主管和領(lǐng)班的任期為一年。被聘人員均實行三個月的試用期,試用期滿經(jīng)考核合格后正式聘任,不合格者按管理權(quán)限予以解聘。

  五、考核

  1.考核分日?己恕⑷纹诳己、年終考核,采取逐級考核的方式。

  日常考核:以員工動態(tài)考核為主。

  任期考核:總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班任期滿前一個月,本人提交述職報告,總經(jīng)理辦公室對本人任職情況進行綜合考核,提出考核意見。

  年終考核:公司統(tǒng)一布置。

  2.考核方法

  考核要嚴(yán)格按考核程序進行,充分聽取主管上級和群眾的意見,考核工作要紀(jì)律嚴(yán)明,考核評語要客觀、公正、全面地反映被考核人的實際情況,考核意見要準(zhǔn)確、清楚。

  考核工作結(jié)束后,召開經(jīng)理辦公會,全面聽取人事部的考核情況,充分研究、分析考核中的問題,制定整改措施。

  六、競聘(爭)上崗

  為了建立完善人員競爭機制,激勵員工努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,公司各崗位要有計劃地實行競聘(爭)上崗。

  管理崗位實行競聘上崗,非管理崗位實行競爭上崗。

  公司依據(jù)實際情況,制定崗位競聘(爭)上崗的具體辦法。

  七、調(diào)配

  各級管理人員有權(quán)根據(jù)工作需要、按管理權(quán)限及時合理的調(diào)配人員,被調(diào)配人員要服從工作調(diào)動。對新的工作不滿意者,有權(quán)在上崗后三日內(nèi)向上級陳述自己的意見,上級經(jīng)調(diào)查,理由不充分者,維持調(diào)配意見,被調(diào)動人員須無條件服從。

  八、培訓(xùn)

  年末各部門向人事部申報次年員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計劃,由人事部統(tǒng)一編制年度員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。

  專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)以部門為單位進行。服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)由公司統(tǒng)一組織實施或責(zé)成有關(guān)部門單獨進行。

  公司鼓勵員工參加業(yè)余學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

  九、獎勵

  根據(jù)管理權(quán)限,各級管理人員有依據(jù)公司獎懲條例對所管理人員進行獎勵和懲罰的建議和執(zhí)行權(quán)。

  第六章 勞動管理規(guī)定

  一、勞動用工

  1.員工聘用

  根據(jù)定員編制及工作需要,由部門提出用工申請報人事部審核,總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)。人事部辦理招聘事宜。

  凡新錄用的員工一律試工,試工期一至三個月,試工期間只享受試工工資。

  試工時間未超過五天而辭職者,公司不支付試工工資。

  2.依法簽訂勞動合同書

  為了保護公司和勞動者的合法權(quán)益,規(guī)范勞動關(guān)系,公司將本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,依法與勞動者簽訂勞動合同,以明確雙方的權(quán)力和義務(wù)。

  勞動合同的內(nèi)容見勞動合同書。

  3.員工辭職(退)

  試工期間,雙方自主選擇,均有權(quán)力提出辭職或辭退。

  在勞動合同有效期內(nèi),員工辭職應(yīng)履行勞動合同的有關(guān)條款;員工因違反勞動紀(jì)律,公司有權(quán)予以辭退,同時解除勞動合同。

  二、勞動時間

  1.公司依據(jù)《勞動法》的規(guī)定,確定員工的勞動時間。即每日工作8小時,每周不超過40小時。

  2.根據(jù)工作需要,特殊崗位將實行勞動時間包干制。

  3.公司作息時間的調(diào)整,另以文件通知。

  三、勞動安全

  (一)公司安全生產(chǎn)管理方針:預(yù)防為主 防治結(jié)合 消除隱患 安全運行;

  (二)安全目標(biāo):公司大廈所屬區(qū)域安全運行,不發(fā)生安全事故。

  (三)安全組織:

  公司安全生產(chǎn)管理委員會為公司安全生產(chǎn)管理的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。它負(fù)責(zé)制定公司安全生產(chǎn)管理方針、目標(biāo)、計劃,領(lǐng)導(dǎo)各部門貫徹落實國家和上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)關(guān)于安全生產(chǎn)方面的制度規(guī)定,研究處理公司安全生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的各類問題。

  安全管理辦公室為公司安全生產(chǎn)管理委員會下設(shè)的辦事機構(gòu),負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理的日常工作。

  (四)員工安全守則

  (1)認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守安全管理的規(guī)章、制度,樹立安全生產(chǎn)的觀念,落實崗位安全責(zé)任制。

  (2)積極參加公司組織的各項安全教育活動,了解并掌握安全生產(chǎn),防火器材方面的有關(guān)知識、技能。

  (3)提高警惕,不放過任何安全隱患、疑點,克服麻痹意識、僥幸心理,做好防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害事故工作。

  (4)正確使用工具設(shè)備,不違規(guī)操作。

  (5)保守秘密,不泄露公司的商業(yè)秘密。

  (6)嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等物品進入大廈。

  (7)嚴(yán)禁在大廈內(nèi)焚燒可燃物品。

  (8)嚴(yán)禁私自使用各種電熱器、電爐、電熨斗等電加熱器具。

  (9)遇有火災(zāi)時,應(yīng)遵守“先賓客、后自己”的疏散原則。

  (10)每名員工都有與危害公司和客戶利益行為做斗爭、維護大廈安全的義務(wù)。

  四、勞動報酬

  1.工資

  實行崗位業(yè)績工資制,依照崗位享受相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)。被聘人員試用期期間享受新任崗位的崗位津貼,其它待遇不變,試用期滿被正式聘任后,享受現(xiàn)任崗位工資,未被正式聘用者只享受原工資標(biāo)準(zhǔn)。

  2.崗位業(yè)績工資

  依據(jù)崗位責(zé)任大小、技能高低,確定各崗位業(yè)績工資。

  崗位業(yè)績工資標(biāo)準(zhǔn)是員工動態(tài)考核中計算崗位業(yè)績工資分配的基數(shù)。

  具有下列情形之一的不享受業(yè)績工資:

 、匐x崗學(xué)習(xí)三個月以上者;

  ②退休人員自離開工作崗位的次月起;

 、凵暾堔o職、調(diào)出未辦理手續(xù)及待分配工作的員工;

 、墚(dāng)月病假累計超過十天(不含十天)以上者;

 、莓(dāng)月事假累計超過六天(不含六天)以上者;

 、蕻(dāng)月其它事假累計超過十天(不含十天)以上者(包括:婚假、產(chǎn)假、探親假及各種公假等);

 、邍(yán)重違規(guī)、違紀(jì)者。

  具有下列情形之一的,部分享受業(yè)績工資:

 、偈录僭谌(含三天)以上,六天(含六天)以下者,扣發(fā)當(dāng)月崗位業(yè)績工資的50%;

 、诓〖僭谌煲詢(nèi)者(含三天),扣發(fā)崗位業(yè)績工資的10%;三天至五天(含五天)扣30%;五天至九天(含九天)扣50%。

  3.業(yè)績工資

  業(yè)績工資是根據(jù)超額完成資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制指標(biāo)情況而計算的獎勵工資。

  公司將本著多勞多得、少勞少得的原則,依據(jù)各部門完成資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制指標(biāo)情況及員工勞動態(tài)度、責(zé)任輕重、技能高低、貢獻大小進行業(yè)績工資分配。

  具有下列情形之一者,扣發(fā)或停發(fā)業(yè)績工資:(此項只適用于原公司正式工)

  (1)違反公司規(guī)定,犯嚴(yán)重過失、重大過失,受到公司處理者;

  (2)事假超過20天不足30天者,扣業(yè)績工資的50%;超過30天以上者停發(fā)業(yè)績工資;

  (3)病假在30天至90天,扣業(yè)績工資的50%;病假超過90天,停發(fā)業(yè)績工資。

  4.關(guān)于加班工資的有關(guān)規(guī)定

 、偎^加班是指由于工作需要,領(lǐng)導(dǎo)安排在制度工作時間外進行的工作。在制定工作時間內(nèi)未能保質(zhì)保量完成崗位工作任務(wù)(職責(zé)),而延長工作時間繼續(xù)未完成工作的,不能計為加班。

 、诟鞑块T因工作需要安排加班的,須事先向經(jīng)理辦申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排加班。凡事先未申請,而事后補報的`不予批準(zhǔn)。

  因突出事件安排加班的,須在事后3日內(nèi)補辦申請手續(xù)。

  ③加班申請單的填寫

  填寫加班申請單要寫明申請加班人、工作內(nèi)容、所需加班時間,并有加班人和部門經(jīng)理簽字。

 、芗影嗌暾埖膶徟

  主管崗位(含主管)以下人員申請加班,經(jīng)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)后,交經(jīng)理辦審批。

  部門經(jīng)理申請加班,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報總經(jīng)理審批。

 、菁影鄷r間的確定

  根據(jù)加班所完成的工作內(nèi)容及完成工作質(zhì)量確定加班時間,不能單純按滯留工作地的時間確定加班時間。值班性質(zhì)的加班與其它加班有所區(qū)別。

  ⑥加班的勞動報酬

  加班一律計存休,安排同等時間的補休做為加班的補償。本年度的存休要在次年度一季度末補休完畢。

  確因工作需要,部門無法安排補休的,經(jīng)總經(jīng)理辦公室審核,報請公司批準(zhǔn)后,可以對存休予以清算。

  ⑦承包單位可根據(jù)本部門情況結(jié)合公司有關(guān)規(guī)定制定部門的加班規(guī)定,部門加班規(guī)定要報經(jīng)理辦審批。

 、嗉影嗌暾堃獙嵤虑笫翘顚,凡虛報、瞞報加班的,一經(jīng)查實,對責(zé)任人要追究其責(zé)任,并給予處罰。

  5.考勤是計算員工工資報酬的重要依據(jù)之一。各部門上報月考勤時,同時也要將各種請假單、條等一并報人事部。

  五、勞動紀(jì)律

  (一)勞動紀(jì)律內(nèi)容

  1.按公司規(guī)定的各部門、各崗位的作息時間上下班。不遲到、不早退、不曠工。

  2.曠工

  凡有下列情況之一者,視為曠工。

  (1)未經(jīng)請假或請假未批而不出勤或撤離工作崗位者; (2)看病無醫(yī)院診斷證明及事先未請假者; (3)不按請假程序請假或不按補假程序補假者;

  3.按照工作程序和安全操作規(guī)程從事并完成崗位工作任務(wù),達到崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及要求。

  4.遵守并自覺執(zhí)行公司的各項管理制度。

  5.嚴(yán)禁工作時間內(nèi)脫崗,做與工作無關(guān)的事。

  6.服從工作調(diào)動,工作安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。 7.員工獎懲條例中第十、十二、十四條內(nèi)容,同時也是勞動紀(jì)律的內(nèi)容。

  (二)違反勞動紀(jì)律的處罰規(guī)定

  1.對違反勞動紀(jì)律的員工要進行批評教育,幫助其認(rèn)識錯誤內(nèi)容及原因。

  2.以違紀(jì)事實為依據(jù),依照《員工獎懲條例》做出處罰決定。 3.對違反勞動紀(jì)律的外聘員工依據(jù)錯誤事實可予違紀(jì)辭退(解除勞動合同)。

  有下列情形之一者,可違紀(jì)辭退:

  (1)曠工;

  (2)工作時間內(nèi)串崗、聊天、干私事、喝酒、睡覺者; (3)輕微過失屢教不改者;

  (4)違反安全操作規(guī)程操作,受批評不改者; (5)不服從工作安排者;

  (6)不負(fù)責(zé)任亂發(fā)議論,搬弄事非,影響集體的團結(jié)者; (7)不愿承認(rèn)錯誤,以各種理由搪塞、狡辨、開脫責(zé)任者;

  (8)說謊話,欺騙領(lǐng)導(dǎo)者;

  (9)隱瞞本人和他人過失、安全事故隱患者;

  (10)不能勝任崗位工作:完不成工作任務(wù)或達不到工作標(biāo)準(zhǔn)者; (11)工作失職給公司帶來重大損失者。 員工獎懲條例中第十一、十三、十五條。 (三)假期

  1.法定假日

  國家規(guī)定的法定時間、節(jié)假日,公司安排休息。 2.帶薪休假

  按勞動合同規(guī)定,保安員工凡在公司工作滿一年以上,并能較好完成本崗工作的,可以享受20天帶休假。

  3.其它假

  其它假的享受,正式員工按中國水產(chǎn)(集團)總公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,外聘員工按勞動合同中的規(guī)定執(zhí)行。

  4.各種假期遇法定休息日和法定節(jié)假日的處理。

  (1)請假時間累計計算,8小時按一天計算,假期超過5天,遇法定休息日計算為假期。

  (2)1個月及其以上假期遇法定節(jié)假日計算在內(nèi)。

  (3)病假期間遇法定休息日或法定節(jié)假日的計算在內(nèi)。 (四)假期的工資待遇

  1.休事假扣除當(dāng)日工資。

  2.休帶薪假按天數(shù)扣伙食補貼。

  3.病假

  (1)員工有病請假須有縣級以上醫(yī)院的證明。員工突發(fā)急病不能上班,須由本人或親屬向部門經(jīng)理請假。

  (2)病假工資待遇

  員工休病假要扣除當(dāng)日的伙食補貼、交通補貼、崗位業(yè)績工資。 因病假扣崗位業(yè)績工資具體規(guī)定見“部分享受崗位業(yè)績工資”的規(guī)定。(此條款只適用于原公司正式員工) 外聘員工休病假均按其休假天數(shù)相應(yīng)從本人工資中扣除日工資。 (五)請假制度

  除病假外,員工請假必須提前申請,填寫請假單,辦理批準(zhǔn)手續(xù)后方可休假。

  假期的批準(zhǔn)權(quán)限:

  1.病、事假及其它假在一天以內(nèi),由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。請假單報總經(jīng)理辦公室備案;

  2.假期在二至二十天,由部門經(jīng)理簽意見,報總經(jīng)理辦公室審批。假期在二十天以上,由總經(jīng)理辦公室審核,總經(jīng)理審批。

  3.部門經(jīng)理請假須報總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假單報總經(jīng)理辦公室備案。

  本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行,由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

  第七章 員工獎懲條例

  一 總 則

  第一條、本條例以鼓勵先進、鞭策后進為根本宗旨,貫徹有功則獎,有過則罰,賞罰分明的主導(dǎo)思想,充分調(diào)動員工的積極性,努力提高員工的工作效率和服務(wù)水平,為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司贏得聲譽和經(jīng)濟效益。

  第二條、本條例適用于公司全體員工,包括正式工、新招合同工、臨時工、季節(jié)工等。

  二 獎 勵

  第三條、員工有下列表現(xiàn)之一者,公司將給予獎勵:

  1.愛崗敬業(yè),完成工作任務(wù)迅速、及時且質(zhì)量優(yōu)秀者; 2.以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),受到賓客稱贊,為公司贏得榮譽者; 3.發(fā)現(xiàn)并及時排除安全隱患,防止或避免重大事故發(fā)生者; 4.奮不顧身搶救國家財產(chǎn)和保護賓客生命安全者;

  5.在公司經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量方面有發(fā)明、技術(shù)改進或提出合理化建議取得顯著成效者;

  6.在增收節(jié)支、增產(chǎn)節(jié)約中做出顯著貢獻者。

  7.協(xié)助有關(guān)部門破獲重大案件者;

  8.拾金不昧者(價值500元以下獎50元,500—1500元獎50—150元,1500—20xx元獎150—200元,20xx元以上獎200元以上)。

  9.其它應(yīng)獲獎的情況。

  第四條、員工獎勵分為:部門嘉獎,公司嘉獎,記功,晉級,授予榮譽稱號等五種。由獲獎人填寫?yīng)剟羁ㄆ瑢徟蟠嫒雴T工業(yè)務(wù)檔案并頒發(fā)榮譽證書。

  第五條、獎勵辦法

  1.獲部門獎勵者,部門可酌情在動態(tài)管理考核中予以加分,做為評定優(yōu)秀員工的依據(jù)。

  2.獲得公司嘉獎?wù)撸靖鶕?jù)獎勵理由給予一次性獎金的獎勵。

  3.晉級:一年內(nèi)連續(xù)四次獲得公司嘉獎的員工,公司給予晉級獎勵。晉級從批準(zhǔn)之日起,將本人原技能工資上調(diào)一個級別,如本人綜合能力較強,可同時晉升一級職位。

  4.授予榮譽稱號,包括:優(yōu)秀員工、最佳員工等。獲得榮譽稱號者同時獲得部門及公司嘉獎。

  第七條、獎勵的審批權(quán)限

  1.部門嘉獎由部門經(jīng)理提名,報總經(jīng)理辦公室審批。

  2.公司嘉獎、晉級、授予榮譽稱號由部門經(jīng)理提名,總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  3.先進集體由公司領(lǐng)導(dǎo)小組組織評選。

  三 處 分

  第八條、員工違紀(jì)為輕微過失、一般過失和嚴(yán)重過失。對于違紀(jì)員工,視情節(jié)輕重可分別給予通報批評、警告、嚴(yán)重警告、記過、留用察看、違紀(jì)辭退(解除勞動合同)、開除處分。

  第九條、在給予違紀(jì)員工上述行政處分的同時,可以給予一次性罰款。對違紀(jì)員工的各項罰款一律從本人工資中一次或分次扣除,同時,還要在違紀(jì)員工當(dāng)月動態(tài)管理考評中酌情扣除1—100分不等。

  第十條、員工有下列行為之一者屬輕微過失。

  1.上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書刊;

  2.隨地吐痰、亂拋雜物、亂寫亂畫及各種不衛(wèi)生不文明的行為; 3.未經(jīng)批準(zhǔn)上班時間會見與工作無關(guān)的來訪者; 4.對賓客服務(wù)不使用文明用語;

  5.不按規(guī)定存放車輛;

員工守則與規(guī)章制度6

  一、聘用

  每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查,拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的,公司不予錄用。

  所有員工者應(yīng)該提供真實有效的個人資料,一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話等)應(yīng)及時至人事部更改。

  二、試用期

  員工在正式聘用之前,必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿,工作表現(xiàn)合格的,方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的,公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者,須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

  三、工作時間與考勤

  工作時間

  按勞動法規(guī)定,工作時間定為每周40小時。

  總部工作時間為星期一至星期五,每天 。

  商店按營業(yè)需要自行制定工作時間,并實行綜合工時制。

  考勤制度

  員工在上班前應(yīng)先在考勤機上打卡,商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡,下班時應(yīng)先打卡后換工作服。

  嚴(yán)令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

  員工有遲到、早退或曠工等情況時,分別按下列規(guī)定處理。

  遲到

  上班遲到十五分鐘至三十分鐘者,扣除一小時工資。

  上班遲到三十分鐘至二小時者,扣除半日工資;二小時以上者,扣除半日工資外,按曠工半日論。

  上班遲到者應(yīng)立即報告上級負(fù)責(zé)人,并講述遲到的原因。

  遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時,按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

  早退

  下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者,視為早退。早退者將被扣除一小時工資。 下班時間前十五分鐘以前下班者,均以曠工半日論,并扣除半日工資。

  曠工

  未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。

  遲到或早退累計三次者,將受到一次書面警告。

  換班

  商場員工在沒有得到部門經(jīng)理以上級批準(zhǔn)的情況下,不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則,一律按曠工處理。

  另外

  商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅持工作,直到有人接替才可離開崗位。 沒有上級主管的批準(zhǔn),員工不可擅離職守。如需在工作時間外出,商場員工須填"出門申請單",經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后,打卡離開公司,返回公司也須打卡?偛繂T工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司,返回公司也須打卡。

  若員工忘記打卡,必須及時向主管說明,經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部,否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次,第三次將受到口頭警告處分。

  商場員工上下班走公司指定的通道,上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。

  四、年度考評

  公司除在試用期結(jié)束時對員工進行考核外,還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的討論,其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。

  五、合同續(xù)簽

  員工應(yīng)在合同期滿前一個月,用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

  六、晉升與調(diào)職

  公司奉行機會均等的人事政策,為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。

  七、辭職與解聘

  員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職,但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn),公司按規(guī)定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前,應(yīng)將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門負(fù)責(zé)人。否則,公司有權(quán)利不辦理相關(guān)的手續(xù)。

  八、親屬的雇用

  一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結(jié)婚,則人事部門可以調(diào)動任何一方的工作部門。

  九、公司與員工終止勞動合同的程序與步驟

  辭職程序

  1、辭職書(員工)

  2、接收辭職書(部門經(jīng)理/副經(jīng)理以上)

  3、審批

  4、清辦離職事項(員工/相關(guān)部門)

  5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)

  6、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長)

  7、離職(員工)

  解聘程序

  1、解聘報告(部門負(fù)責(zé)人)

  2、商討/審批

  3、簽發(fā)解雇書(總經(jīng)理或店長)

  4、清辦解聘事項(員工/相關(guān)部門)

  5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)

  6、解雇(員工)

  十、工資

  以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作,并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工,都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動報酬,這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查,以確保公司薪資水平的合理性和競爭性,是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外,員工的薪資是保密的,同事之間不要相互打聽、詢問和泄露,否則后果自負(fù)。

  業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其它因素,檢討指數(shù)以及其它因素,檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。

  公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

  津貼

  商場輪班的員工或享受輪班津貼。

  津貼費為:晚班至 : 元人民幣/班。

  連續(xù)工作12小時以上者: 元人民幣/班。

  納稅

  公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。

  社會保險金

  公司將按國家規(guī)定,為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規(guī)定,須個人繳納一定比例的,也將從員工的薪金中扣除代繳?偛楷F(xiàn)暫時委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時間辦理好二金的轉(zhuǎn)移,否則,公司有權(quán)停發(fā)其工資。

  加班

  因公司工作需要,并得到上級主管或部門經(jīng)理的商店店長的書面批準(zhǔn),每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資,或給予與加班時間性等同的補休,補休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)。

  總部員工的加班費用另行規(guī)定。

  十一、假期

  一般情況下,員工在請假之前必須填寫申請單,注明請假類型及理則,得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準(zhǔn)后方可請假,并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標(biāo)準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  年假

  工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假,以后服務(wù)每滿一年,年假增加一天,直至十五個工作日為止。(管理人員另行規(guī)定,具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負(fù)責(zé)人提出,并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準(zhǔn),員工不能將年假累積至下一年度,并不得以現(xiàn)金補償。年假應(yīng)于每年12月底前休完,最多或延期至第二年正月十五前。

  公休假

  員工依法享有中華人民共和國政府規(guī)定的法定假期。包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國際勞動節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要,不能在法定假期當(dāng)日休假,可獲得國家規(guī)定的報酬。 事假

  員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填事假單,經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。事假作為無薪假。

  病假

  員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時,必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書,經(jīng)人事部審核通過后,可申請病假。原則上,病假也須事先申請,但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經(jīng)理和人事部,并在病假發(fā)生的三天內(nèi)將病歷證明送至人事部,否則以事假處理并作書面警告。

  員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行:

  試用期內(nèi):3天無薪病假(扣除當(dāng)日所得工資)

  試用期后至一年:7天全薪病假

  一年以上:10天全薪病假

  正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的,按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見勞動合同)。

  婚假

  符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后,如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚,則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi),假期必須一次性用完,人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。

  產(chǎn)假

  凡女員工懷孕后應(yīng)及時至人事部登記,試用期滿后,可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā),不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假,按病假處理。

  護理假

  在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工,如屬初婚、未生育的再婚者,其妻子生育時,可享受全薪護理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定)

  喪假

  凡試用期滿后,員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世,可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假,如果是旁系親屬過世,可享受一天全薪喪假。

  十二、門診與醫(yī)療

  公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外,商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼,具體規(guī)定由各商場自行制訂。

  另外,每們員工應(yīng)按公司要求進行身體健康檢查,拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同。 總部員工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。

  十三、培訓(xùn)與發(fā)展

  公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為:公司內(nèi)部培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)和海地培訓(xùn)。與此同時,在不影響工作大前提下,公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓(xùn)。

  培訓(xùn)是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作,在公司著眼已付出金錢及心力的同時,也希望員工能做出相應(yīng)的'承諾。為此,我們會要求被培訓(xùn)的員工與公司簽定培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定,將按培訓(xùn)的實際內(nèi)容而定。

  十四、評估與獎勵

  您將定期對您的工作進行回顧,同時您的負(fù)責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進地方。若您對評估結(jié)果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批,并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。

  每位員工應(yīng)出色完成本職工作,同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益,公司會給予 您應(yīng)有的獎勵的榮譽。

  十五、勞動保護

  禁止對機器、設(shè)備、運輸工具、保護設(shè)施、安全裝置待物品進行與本職工作無關(guān)的使用。

  1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設(shè)備及運輸工具。

  2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設(shè)備、運輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況,應(yīng)立即通知其上級負(fù)責(zé)人。

  3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

  4、從事特定工作的員工,必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品,在使用加工機器和設(shè)備時,應(yīng)嚴(yán)格遵循安全操作程序的要求。

  5、未經(jīng)許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所,例如:信息處理中心、水房、電房,煤氣缸儲藏室等。

  十六、工傷事故

  工作期間產(chǎn)生的任何事故者應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場處理事故。嚴(yán)重情況下,應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部作詳細(xì)的事故記錄。對受傷員工應(yīng)及時救治,必要時送往醫(yī)院治療。

  工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。

  十七、防火

  預(yù)防火災(zāi)是每個員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全,同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此:

  1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢道,禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。

  2、隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。

  3、員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時的應(yīng)急疏散程序,并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。

  十八、工作紀(jì)律

  1、 嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司,包括贈品。

  2、 嚴(yán)禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

  3、 嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭吵。

  4、 嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)購物。

  5、 嚴(yán)禁在工作時間內(nèi),看報紙、雜志或書籍,吃零食或打瞌睡。

  6、 嚴(yán)禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。

  7、 嚴(yán)禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。

  8、 嚴(yán)禁因用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。

  9、 嚴(yán)禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格。

  10、 嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

  11、 嚴(yán)禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。

  12、 嚴(yán)禁在工作場所聚眾鬧事。

  13、 嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。

  14、 嚴(yán)禁探聽、傳說、討論他人工資。

  15、 嚴(yán)禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

  16、 嚴(yán)禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

  17、 嚴(yán)禁在商場內(nèi)吸煙。

  18、 嚴(yán)禁將盜版的程序和游戲等安裝到電腦上,若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失,將追究其責(zé)任。

  19、 嚴(yán)禁在分公司贈券,損害公司利益。

  十九、勞動關(guān)系的解除

  根據(jù)勞動法,因嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律,員工將被無通知,無補償解除勞動關(guān)系,包括但并不僅限于以下情況:

  1、曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi),曠工累計一天整),或年內(nèi)累計滿五天。

  2、泄露公司機密資料,以至損害公司利益。

  3、玩忽職守,給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失。

  4、偷竊或盜用公司或同事財物。

  5、其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。

  6、無理取鬧,嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù)。

  7、泄露公司機密,尤其是采購條件及供應(yīng)商情況。

  8、違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則,或有圖利他人情節(jié),并導(dǎo)致公司利益損失。

  9、觸犯國家刑律,被公安機害拘留或逮捕。

  10、辱罵顧客,上級。

  11、謾罵打架、暴力行為。

  12、在工作場所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為。

  13、在商場內(nèi)吸煙。

  14、工作時間酗酒。

  15、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備。

  16、故意毀壞公司設(shè)備。

  17、損壞公司貴重物品。

  18、欺騙上級,偽造成果。

  19、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)宴請。

  20、代人打卡或讓人打卡。

  21、偽造考勤記錄。

  22、未經(jīng)許可改商品價格。

  23、為私人目的保留出售的商品。

  24、收銀員故意放行行未經(jīng)結(jié)賬商品。

  25、其他嚴(yán)重過失行為。

  26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

  27、書面警告累計至三次。

員工守則與規(guī)章制度7

  一.作息時間:

  每周工作六天,加班可于事后調(diào)休。

  周一至周五:上午:8:00-12:00;下午:13:30-17:00

  周六/周日: 上午:8:00-11:30;下午:13:30-16:30

  如有調(diào)整,以新公布的工作時間為準(zhǔn)。

  二.個人儀表禮儀

  1.工作時間,著裝端莊、整潔、得體;重要活動時,如對著裝有要求,需按公司要求統(tǒng)一著裝。

  2.待人接物要注意禮節(jié),講究禮貌,不卑不亢,對來訪者要熱情接待,提倡使用普通話,講究語言文明,樹立良好形象。

  三.工作紀(jì)律

  1.嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,不玩忽職守、徇私舞弊、假公濟私,未經(jīng)公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務(wù),非因職務(wù)需要不得私自動用公司公物或支用公款,不得將公司資料、設(shè)備用作私用。

  2.所有員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)單位的`經(jīng)營往來。不得利用職務(wù)便利在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益,如確實無法避免,應(yīng)事先向公司領(lǐng)導(dǎo)請示。

  3.準(zhǔn)時上下班,不遲到,不早退。上班后,迅速進入工作狀態(tài),做好各項工作準(zhǔn)備。上班時間有私事外出需按規(guī)定向領(lǐng)導(dǎo)請假。下班離開辦公室,清理收拾好文件和辦公用品;/喪/事/病假按規(guī)定辦理請假手續(xù)。

  4.工作時間,不大聲喧嘩,不做妨礙他人工作的事情,不做與工作無關(guān)的私人事情,不長時間占用電話,不因私事使用辦公電話,不玩手機,不打游戲,不看電影等。

  5.午餐時間:12:00-13:00,餐費標(biāo)準(zhǔn):5元/人,以員工福利形式由公司承擔(dān)。本著勤儉節(jié)約原則,適量打餐避免浪費。餐后自行清洗餐具,放到指定位臵,擺放整齊。

  6.中午休息時間,要保持辦公區(qū)域的安靜,不得大聲喧嘩,如聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動,應(yīng)選在僻靜場所,以免打擾他人休息。

  四.清潔安全

  1.保證辦公室內(nèi)衛(wèi)生,做到辦公桌椅、文件柜、電腦、飲水設(shè)備等用品清潔衛(wèi)生。個人辦公桌上的文件、資料、書籍等擺放整齊,辦公桌下無雜物,保持好辦公區(qū)域、公共場所的清潔衛(wèi)生,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,不亂丟煙頭、紙屑、果皮、果殼等。不準(zhǔn)隨地吐痰、倒垃圾,吸煙應(yīng)到指定區(qū)域。值日員工按要求及時做好清掃工作,值日當(dāng)天因工作需要或其他不可避免事宜無法值日,要與其他員工及時調(diào)換。

  2.提高綠色環(huán)保意識,崇尚節(jié)約型工作方式與生活方式。節(jié)約用水、用電、用紙,長時間離開辦公室應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)、電腦、打印機、飲水機等耗能設(shè)備。使用水龍頭后,應(yīng)隨手關(guān)閉。出入衛(wèi)生間,應(yīng)隨手開關(guān)照明。打印一般文件時,提倡雙面使用打印紙。

  3.下班離開辦公室,應(yīng)檢查門窗是否關(guān)好,發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患應(yīng)及時報告。

  五.團隊意識

  團隊意識與強烈的事業(yè)心是公司保持活力的源泉,只有融入團隊,個人才智才能得到更好的發(fā)揮,取得更大的成就。因此,公司倡導(dǎo)部門/員工之間跨領(lǐng)域無邊界協(xié)作,提倡有效溝通,快速行動,鼓勵員工提出合理化觀點和建議。

員工守則與規(guī)章制度8

  為加強合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制訂本制度,適用所有汽車營銷人員及負(fù)責(zé)人。

  一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

  二合同的簽訂應(yīng)當(dāng)使用公司制定的同意文本。

  三、合同談判須由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個人直接對外簽署合同,并向公司及時備案。

  四、簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。

  五、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則。

  六、合同除即時清結(jié)者外,一律采用書面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本。

  七、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。

  合同審查的'要點是:

  1、合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。

  2、合同的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

  3、合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。

  八、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準(zhǔn),或報工商行政管理部門鑒證,或請公證處公證。

  九、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實際履行或全面履行。

  十、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時了解、掌握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

  十一、變更、解除合同的手續(xù),應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行,并一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。

  十二、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理,經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

  十三、凡可能發(fā)生爭議的合同,應(yīng)當(dāng)及時向公司負(fù)責(zé)人通報,并保留如下材料以作為解決糾紛之材料:

  1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;

  2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證;

  3、貨款的承付、托收憑證,有關(guān)財務(wù)帳目;

  4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報告;

  5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;

  6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

  十四、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后,由辦公室建檔管理十五、辦公室會同有關(guān)部門認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下:

  1、建立合同檔案;

  2、建立合同管理臺帳;

  3、填寫“合同情況月報表”。

員工守則與規(guī)章制度9

  1,如題所述,員工守則是規(guī)章制度其中之一,前者從屬于后者,后者所涵括范圍更廣。

  2,企業(yè)單位中,員工守則只是對員工的行為規(guī)范作約束,而規(guī)章制度則不但對員工的.行為規(guī)范作約束,而且還體現(xiàn)員工所擁有的權(quán)利,對企業(yè)單位也作出了相應(yīng)約束。

  3,可見,前者著重于員工的義務(wù),后者則兼顧了員工的權(quán)利和義務(wù),涵括更為廣泛的規(guī)則內(nèi)容。

  我想找一份關(guān)于員工在崗的規(guī)章制度及注意事項?

  員工守則:

  1、作好本職工作,學(xué)先進、趕先進、超先進,提高品質(zhì),講究效率。

  2、團結(jié)同事,愛惜公私財物,積極參與公司管理。

  3、努力學(xué)習(xí),提高技能、文化、業(yè)務(wù)水平。

  4、遵紀(jì)守法,廉潔奉公,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。

  5、文明禮貌,整潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,不抽煙,不亂扔垃圾,講究社會公德,爭做文明人。

  6、按規(guī)定整齊穿好工作服,佩戴上崗證上班。

  7、服從組織工作安排,兼顧整體利益、做到個人服從集體、下級服從上級、局部服從全局。

  8、講究公共衛(wèi)生、凈化工作環(huán)境,整齊擺放物品,隨時隨地做好工作現(xiàn)場的5S推行工作。

  9、堅守崗位,忠于職守,做到不串崗、不脫崗、不閑聊,不在工作場地和工作時間從事任何同工作無關(guān)的活動。

  10、尊重領(lǐng)導(dǎo),忠于職守,努力工作,不參加賭博、斗毆、迷信、色情之類的活動,熱心公益事業(yè)。

員工守則與規(guī)章制度10

  超市是現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分,也是很多人購物和消費的首選場所。超市里的員工扮演著重要的角色,他們不僅需要保證商店正常運轉(zhuǎn),還需要為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。因此,超市員工需要嚴(yán)格遵守公司的守則和規(guī)章制度,以確保工作的高效性和無縫性。

  第一條,服務(wù)至上。超市員工都應(yīng)該以服務(wù)顧客為己任。在服務(wù)過程中,要始終待顧客如神,耐心聽取顧客的需求,并及時幫助顧客解決遇到的問題。員工還應(yīng)該時刻保持良好的精神狀態(tài),面帶微笑、禮貌用語和優(yōu)質(zhì)服務(wù),以讓顧客感到溫暖和前所未有的滿意。

  第二條,嚴(yán)禁吸煙。超市是一個公共場所,不允許在任何室內(nèi)區(qū)域吸煙。員工必須遵守這一規(guī)定,并在員工室外單獨規(guī)定的吸煙區(qū)域吸煙。

  第三條,工作時間要按規(guī)定執(zhí)行。超市員工需要嚴(yán)格遵守工作時間,準(zhǔn)時到崗上班,并在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù)。在不可避免情況下,員工應(yīng)該請假或請合法的事假,以免影響工作效率和雇主的利益。

  第四條,保持外表整潔。超市員工在工作時需要保持外表露出干凈的.形象,穿著整潔。員工需要戴上指定的工作制服和特定工作證件,以方便身份識別,并提高其他人的信任度。

  第五條,保持換鞋記錄。超市員工在入職時會獲得一雙指定鞋,用于工作。員工在上班前需要更換為指定的鞋,上班后放置在更衣柜里。員工需要保持換鞋記錄,以減小鞋子中各種污染物的傳播。

  第六條,嚴(yán)禁占便宜。員工需要嚴(yán)格按照店家制定的價格進行銷售,并不得任意減價,以避免給利潤帶來損失。員工更不允許贈送物品、隨便打折或占便宜,以免損害商家的利益和形象。

  第七條,保護商品。超市員工需要保護和妥善使用商品,防范盜竊和破壞行為。員工需要定期檢查商品和設(shè)備,及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題,并全力確保所有商品和設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

  第八條,保守商業(yè)機密。超市員工需要保護商業(yè)機密、內(nèi)部信息和業(yè)務(wù)計劃的機密性,不得將其透露給外部人員。員工還應(yīng)該保護公司的商標(biāo)和知識產(chǎn)權(quán),以維護公司的聲譽和形象。

  第九條,遵守超市的制度。除了上述規(guī)定外,員工還需要遵守額外的超市制度。這些規(guī)定通常包括員工考勤、銷售記錄、貨架管理和安全等相關(guān)規(guī)定。

  總之,超市員工需要認(rèn)真遵守這些守則和規(guī)章制度,以保證超市和顧客的長期利益和公司的良好聲譽。同時,企業(yè)也應(yīng)該為員工提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和培訓(xùn),以使員工在工作中不斷提高自己的技能水平和服務(wù)質(zhì)量,為顧客創(chuàng)造更好的購物體驗。

員工守則與規(guī)章制度11

  二、包食宿:早餐自理: 中飯(11:30);晚飯(17:30);

  三丶明天上班開早會(早會口號 好. 很好. 非常好)

  十四、普工工作職責(zé):

  1、 服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo),聽從技師的安排,協(xié)助技師工作;

  2、 努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護理技巧及操作規(guī)范,不斷提高操作水平。

  3、 作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,確保作業(yè)質(zhì)量,提高作業(yè)效率。

  4、 搞好設(shè)備日常維護,確保設(shè)備工作正常;

  5、 打掃、整理作業(yè)場地,保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。

  十五、技師工作職責(zé):

  1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的'工作;

  2、接車時,同接待人員一起察看客戶車況,并就所需進行的美容項目向客戶提供指導(dǎo) 意見;

  3、仔細(xì)閱讀《派工單》,按其要求進行作業(yè);

  4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),既要確保效果,又要提高效率;

  5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范,避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故;

  6、作業(yè)完畢,將《派工單》送交財務(wù)人員,以便及時打單結(jié)算收費;

  7、交車時,向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項;

  8、不斷總結(jié)提高,有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出,以便推廣應(yīng)用。

  十六、服務(wù)理念:

  高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零缺陷

  提成標(biāo)準(zhǔn)

  技術(shù)類;

  洗車工:洗車提成2元一輛 銷售項目及商品提成

  初級工:洗車提成2元一輛 銷售項目及商品提成

  中級工:施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%

  高級工:施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%

  技術(shù)總監(jiān):按照營業(yè)額的5%提成

  十七、銷售類:

  導(dǎo)購員:按照商品的價值及種類,坐墊類:5% 電器類:15%

  項目類:10% 其它類:5%

  前臺接待:按照營業(yè)額的3%提成

  銷售主管:按照營業(yè)額的8%提成

  十八、管理類:

  店長:按照營業(yè)額的5%提成

  運營經(jīng)理:按照營業(yè)額的10%提成

員工守則與規(guī)章制度12

  一、員工基本素質(zhì)

  1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、尊重賓客。

  2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。

  3、遇見客人及上司主動問好。

  4、言行舉止得體大方,為人處事有禮有節(jié)。

  5、工作時間應(yīng)保持良好的精神面貌。

  6、反應(yīng)靈活,具備超強的應(yīng)變能力。

  7、品行端正、好學(xué)上進、吃苦耐勞、積極主動。

  8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣;為公司做好開源節(jié)流。

  9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

  10、

  11、

  12、

  13、

  14、

  15、遵守公司的`規(guī)章制度,服從上級的各項工作安排。熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風(fēng)格。熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲(食)用法及服務(wù)方式。熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。拾金不昧、拾遺上報。

  二、員工行為規(guī)范

  1、嚴(yán)格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范,進行工作。

  2、遵守公司的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定。

  3、堅決服從公司及上司的工作安排。

  4、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,維護公司利益及聲譽。

  5、認(rèn)真領(lǐng)會“客人是上帝”的服務(wù)精神,對于客人的要求要積極負(fù)責(zé)的去處理,任何時候不能置之不理或故意拖延。

  6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔,佩帶統(tǒng)一工牌、帶齊工作用具。

  7、上班期間言行舉止必須得體大方,精神飽滿。

  8、不準(zhǔn)在營業(yè)期間公共場所進行以下行為:

 、沤哟螂娫挗仆诒亲英钦眍^發(fā)⑷照鏡子、化妝⑸抽煙⑹吐痰⑺亂扔雜物⑻吃口香糖⑼打哈欠⑽唱歌、吹口哨(11)剔牙(12)兩手交叉胸前(13)躺臥沙發(fā)、坐姿不雅(14)說粗話(15)喜笑打鬧、大聲喧嘩(16)吵架、打架(17)跑步(18)吃東西(19)攜帶外來食品、飲料、手提包進入俱樂部(20)醉酒失態(tài)(21)做鬼臉或其它不雅動作(22)說家鄉(xiāng)話(23)吃異味食品(24)佩帶名貴飾物及量現(xiàn)金。

  9、在營業(yè)場所,不論何時何地見到客人一定要有禮貌(微笑、點頭致意、鞠躬問候、讓路等)。 10、

  11、

  12、

  13、任何時候,不準(zhǔn)頂撞批評客人或與客人爭辯。任何時候,不準(zhǔn)對客人評頭論足。牢記“主隨客人”的服務(wù)宗旨,配合客人的娛樂消費需求,不準(zhǔn)以“自我為中心”。對客人所提出問題要求,不清楚時不能亂講亂做,應(yīng)及時問清上司或同事。

  14、在客人談話時,要目視客人,認(rèn)真傾聽,不能心不在焉隨便插嘴,打斷客人講話,客人唱

  完歌要熱烈鼓掌。

  15、

  16、少說、多聽、多做事,不準(zhǔn)在客人面前夸夸其談,不懂裝懂。真誠的關(guān)心、贊賞客人,細(xì)心觀察注意小節(jié),學(xué)會從小事去關(guān)心和愛護贊揚客人。

  17、盡量記住客人的姓名,以便禮貌稱呼客人。

  18、如果做錯了事情,要立即承認(rèn),請求原諒,不準(zhǔn)強詞奪理,蓄意爭辨。

  19、客人發(fā)放小費時,不論多少,都必須真誠致謝,嚴(yán)禁給客人臉色,強索小費。

  20、拾到客人遺留的任何物品,應(yīng)主動上交保安部、報告上司,否則按盜竊行為上理。

  21、不得食用客人剩余食品、酒水。

  22、不準(zhǔn)在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問題,議論同事、上司或其他客人,擺弄事非。

  23、看到損害公司利益的人(員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財物、自帶酒水、食品等)。應(yīng)積極制

  止,不能處理的要積極報告、投訴,不準(zhǔn)置之不理或隱瞞包弊。

  24、不準(zhǔn)主動幫助客人降低消費和要發(fā)票。

  25、不準(zhǔn)擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位,特殊情況需請示部門主管或負(fù)責(zé)經(jīng)理批準(zhǔn)。

  26、不準(zhǔn)私自調(diào)換工作崗位或換休。

  27、不準(zhǔn)代人打卡、點名、簽到。

  28、愛護公共環(huán)境衛(wèi)生,清整并保護好自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。

  29、不準(zhǔn)蓄意欺騙上司答應(yīng)做不到的事情。

  30、有問題以正常渠道反映或投訴,不準(zhǔn)私下議論發(fā)牢騷,傳播小道消息。

  31、嚴(yán)禁使用公用電話辦私事。

  32、嚴(yán)禁在公司內(nèi)部談戀愛。

  33、嚴(yán)禁賄賂上司或同事。

  34、住宿舍人員,嚴(yán)格執(zhí)行《宿舍管理規(guī)定》。

  35、生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。

員工守則與規(guī)章制度13

  第一章總則

  第一條為增強全體員工對XX公司(以下簡稱公司)的認(rèn)同感,發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵作用、約束作用、融合作用和輻射作用,培育積極向上的企業(yè)文化氛圍,不斷提高公司競爭力,根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號—企業(yè)文化》的規(guī)定,結(jié)合公司實際情況,制定本制度。

  第二條本制度所稱的企業(yè)文化,是指公司在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認(rèn)同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神,以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。

  本制度所稱的企業(yè)文化培育,是指通過培訓(xùn)、宣傳、活動、考核、評估等方式,在公司全體員工中形成積極向上的價值觀、誠實守信的經(jīng)營理念、履行社會責(zé)任的企業(yè)精神,平等對待被并購方的員工,促進與被并購方的文化融合,以及開拓創(chuàng)新、團隊協(xié)作和風(fēng)險意識。

  本制度所稱的企業(yè)文化管理,是指對企業(yè)文化的梳理、凝煉、深植、提升,以及對企業(yè)文化的落實與執(zhí)行。

  第三條本制度適用于公司本部各部門、分公司、全資子公司、控股子公司(以下簡稱各單位)的企業(yè)文化培育和企業(yè)文化管理行為。

  第二章組織管理體系與職責(zé)分工

  第四條公司建立黨委會把方向、董事會和總經(jīng)理辦公會主決策、黨群工作部歸口管、相關(guān)單位抓落實、全體員工共參與的企業(yè)文化組織管理體系。

  第五條黨委會研究決定公司所認(rèn)同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神等企業(yè)文化建設(shè)的重大問題。

  第六條董事會制定企業(yè)文化基本管理制度,審批企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。

  總經(jīng)理辦公會制定企業(yè)文化具體規(guī)章、行為守則(即行為規(guī)范),審批企業(yè)文化年度工作計劃和建設(shè)方案。

  第七條黨群工作部作為企業(yè)文化的歸口管理職能部門,履行下列職責(zé):

 。ㄒ唬⿺M訂企業(yè)文化管理規(guī)章制度和行為守則。

 。ǘ⿺M訂公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和年度工作計劃。

 。ㄈ⿺M訂企業(yè)文化建設(shè)方案。

  (四)擬訂為整體團隊所認(rèn)同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神。

 。ㄎ澹⿲酒髽I(yè)文化標(biāo)識及其規(guī)范使用進行管理。

 。⿲締T工行為和禮儀行為進行管理。

 。ㄆ撸┲朴喒緦(nèi)、對外宣傳規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行。

  (八)組織開展公司對內(nèi)、對外企業(yè)文化宣傳,組織企業(yè)文化活動。

 。ň牛┙M織公司企業(yè)文化培訓(xùn)、考核、管理、效果評估。

  (十)其他企業(yè)文化培育與管理工作。

  第八條公司各單位作為企業(yè)文化落實的責(zé)任單位,履行下列職責(zé):

 。ㄒ唬⿵V泛宣傳、切實踐行,推進企業(yè)文化理念在本單位的'具體落實工作。

 。ǘ┖侠戆才殴ぷ,保證本單位員工積極參加公司組織的各項企業(yè)文化活動。

 。ㄈ┓e極提供企業(yè)文化建設(shè)方面的意見和建議。

 。ㄋ模┢渌髽I(yè)文化培育與管理的落實工作。

  第九條公司員工作為企業(yè)文化建設(shè)與管理的參與者,履行下列職責(zé):

  (一)認(rèn)真執(zhí)行公司企業(yè)文化管理制度,遵守相關(guān)企業(yè)文化行為守則。

 。ǘ┓e極支持和密切配合公司企業(yè)文化培育和管理工作。

 。ㄈ┓e極參加公司組織的各項企業(yè)文化活動。

  第三章企業(yè)文化的培育

  第十條公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo),是采取切實有效的措施,積極培育具有綠色節(jié)能環(huán)保行業(yè)特色(作者注:此處為舉例)的企業(yè)文化,引導(dǎo)和規(guī)范員工行為,打造以市政污水處理、市政污泥處置、市政供水投融資為主業(yè)的涉水業(yè)務(wù)品牌(作者注:此處為舉例),形成整體團隊的向心力,促進企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

  第十一條公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容包括:制定企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范;根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況,總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘文化底蘊,提煉有自身特色的核心價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神;制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和年度作計劃;制定企業(yè)文化活動方案;開展企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳、考核、評估等。

  第十二條公司企業(yè)文化規(guī)范包括企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范,使之成為員工行為守則的重要組成部分。

  第十三條公司的價值觀是:

  公司的經(jīng)營理念是:

  公司的企業(yè)精神是:

  第十四條公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級管理人員以及中層管理人員應(yīng)當(dāng)在文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用,以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實地的工作作風(fēng),帶動影響整體團隊,共同營造積極向上的文化環(huán)境。

  第十五條公司應(yīng)當(dāng)通過領(lǐng)導(dǎo)班子成員下基層調(diào)研、新員工入職培訓(xùn)、文藝匯演和拓展訓(xùn)練等企業(yè)文化活動、座談會、互聯(lián)網(wǎng)站、公眾微信號、員工論壇或意見箱等多種方式,促進文化建設(shè)在內(nèi)部各層級的有效溝通,使其成為全體員工共同遵守的行為守則。

  第十六條公司通過在工作場所張貼體現(xiàn)企業(yè)文化特色的標(biāo)語、標(biāo)牌、標(biāo)識,組織開展技能競賽、知識競賽,宣傳勞動模范、優(yōu)秀生產(chǎn)者的先進事跡,將企業(yè)文化建設(shè)融入生產(chǎn)經(jīng)營全過程,切實做到文化建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略的有機結(jié)合,增強員工的責(zé)任感和使命感,促使員工自身價值在企業(yè)發(fā)展中得到充分體現(xiàn)。

  第十七條公司應(yīng)當(dāng)通過繼續(xù)教育、學(xué)歷提升、內(nèi)部培訓(xùn)、外送委培等方式,加強對員工的文化教育和熏陶,全面提升員工的文化修養(yǎng)和內(nèi)在素質(zhì)。

  第四章企業(yè)文化標(biāo)識管理

  第十八條公司企業(yè)文化標(biāo)識包括如下內(nèi)容:

 。ㄒ唬┕久Q(全稱、簡稱,下同)、品牌標(biāo)志圖案;

  (二)公司名稱、品牌標(biāo)志圖案的標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色及組合規(guī)范;

  (三)公司象征圖案。

  第十九條公司企業(yè)文化標(biāo)識的應(yīng)用范圍包括:

 。ㄒ唬┺k公用品、辦公場所;

  (二)工作證件、文件類(包括傳真件、工作聯(lián)系函、名片、PPT講稿等);

 。ㄈ┙煌ㄟ\輸工具類;

 。ㄋ模┫ā⒔哟謨缘;

 。ㄎ澹⿵V告、展示陳列類;

 。┊a(chǎn)品、服務(wù)及包裝類;

  (七)服飾類;

  (八)公司出版物(包括公司畫冊、工作報告、員工手冊、員工故事集、企業(yè)文化綱要等);

 。ň牛┕揪W(wǎng)頁(包括內(nèi)部局域網(wǎng)與外部互聯(lián)網(wǎng))及微信公眾號;

 。ㄊ┢渌。

  第二十條公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、本部中層管理人員的名片格式由黨群工作部按照規(guī)定格式統(tǒng)一規(guī)范。各單位參照公司本部中層管理人員名片格式印制。所有不符合規(guī)范的工作名片一律停用。

  第二十一條黨群工作部統(tǒng)一規(guī)定信封、信紙、傳真紙具體式樣,由公司各單位自行印制使用。所有不符合規(guī)范的工作信封、信紙、傳真紙對外一律停用。

  第二十二條黨群工作部定期組織對公司企業(yè)文化標(biāo)識(印刷品)使用情況進行監(jiān)督、檢查。

  第五章企業(yè)文化實施與評估管理

  第二十三條各單位在開展對內(nèi)對外宣傳工作時,應(yīng)當(dāng)充分考慮到公司企業(yè)文化的要求,不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定,并接受黨群工作部對的監(jiān)督和指導(dǎo)。

  第二十四條各單位在開展對內(nèi)對外宣傳時,應(yīng)當(dāng)將宣傳內(nèi)容報送黨群工作部進行審核。

  第二十五條黨群工作部應(yīng)協(xié)助和指導(dǎo)各單位做好企業(yè)形象推廣工作,并對公司標(biāo)識、品牌標(biāo)志使用的情況進行監(jiān)督和檢查。

  第二十六條黨群工作部每年組織各單位對企業(yè)文化培育情況進行一次評估,其中:

  (一)評估的內(nèi)容,包括:

  1.本單位自我評估情況:

  (1)員工參與公司集體企業(yè)文化活動(包括培訓(xùn))情況及參與率;

  (2)本單位員工個人違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況;

  (3)本單位集體違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況;

 。4)本單位參與企業(yè)文化宣傳工作情況;

 。5)本單位管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況;

 。6)其他應(yīng)當(dāng)進行評估的事項。

  2.本單位對公司企業(yè)文化建設(shè)評估情況:

  (1)本單位員工對企業(yè)核心價值的認(rèn)同感;

  (2)本單位員工對企業(yè)經(jīng)營管理行為與企業(yè)文化的一致性的認(rèn)可情況;

  (3)本單位員工對企業(yè)品牌的社會影響力的評價;

  (4)本單位員工對并購重組企業(yè)各方文化的融合的認(rèn)可度(如果有);

 。5)本單位員工對企業(yè)未來發(fā)展的信心;

  (6)公司董事、監(jiān)事、高級管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況。

 。ǘ┰u估的程序和方法,按照下列規(guī)定執(zhí)行:

  1.黨群工作部印發(fā)開展企業(yè)文化評估工作的通知;

  2.各單位開展自評與對公司的評估;

  3.黨群工作部召集各職能部門負(fù)責(zé)人組成企業(yè)文化評估工作組,在公司分管領(lǐng)導(dǎo)主持下,對各單位及公司董事、監(jiān)事、高級管理人員履行企業(yè)文化的情況進行綜合評估;

  4.黨群工作部按照三七開的權(quán)重比例,對各單位自評和職能部門評估情況耦合形成各單位綜合得分;按照五五開的權(quán)重比例,以各單位平均得分及公司董事、監(jiān)事、高級管理人員履行企業(yè)文化的情況平均得分耦合形成公司企業(yè)文化評估得分。

  第二十七條公司應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)文化的評估結(jié)果,鞏固和發(fā)揚文化建設(shè)成果,針對評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題,研究不利于企業(yè)發(fā)展的文化因素,分析深層次的原因,及時采取措施加以改進。

  第六章違規(guī)責(zé)任

員工守則與規(guī)章制度14

  超市是現(xiàn)代百貨業(yè)中的一種新型零售業(yè)態(tài)。目前,在中國,超市的數(shù)量以及發(fā)展情況越來越好,直接帶來了對超市員工數(shù)量和質(zhì)量的需求。為了保證超市經(jīng)營正常、員工工作順利,超市必須建立一套完善的員工守則和規(guī)章制度。這些制度旨在明確員工的權(quán)利和責(zé)任,保證員工的行為符合超市的管理標(biāo)準(zhǔn),同時還有助于提高員工素質(zhì),提升員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

  一、基本要求

  a、遵守公司的`管理制度和規(guī)章制度,在上班期間不得違反勞動紀(jì)律。

  b、嚴(yán)格遵守超市的貨品保護制度,不得拿取、篡改、損毀、盜竊貨品,發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題即予以處理。

  c、清潔衛(wèi)生是一項基本要求。員工必須保持個人衛(wèi)生,工作區(qū)域要保持清潔整潔,如發(fā)現(xiàn)有異味、垃圾等現(xiàn)象,應(yīng)當(dāng)及時處理。

  d、員工需保守商業(yè)機密及客戶資料,不得泄露商業(yè)機密和用戶信息,防止非法泄露、盜竊或者由此引起的其他問題。

  e、超市員工需具備良好的服務(wù)態(tài)度及溝通技巧,盡心盡力為顧客提供滿意的服務(wù)。

  f、在上班期間不得接受任何形式的禮品。

  二、行為準(zhǔn)則

  a、不能擅自決定折扣、優(yōu)惠額度、贈品等。所有優(yōu)惠、減免、贈品等必須事先經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)方可實行。

  b、超市員工需要尊重客戶,遵守“誠信服務(wù),平等待人”的原則。

  c、不得濫用職權(quán),違反超市規(guī)章制度,壓低商品成本謀求個人利益等違法且不道德的行為將受到處理。

  d、不得向售貨員或其他員工索要任何形式的獎勵或款項。

  e、禁止有償或無償為客戶提供非正常服務(wù),如代購、借款等。

  f、超市員工要保證商品的質(zhì)量和保質(zhì)期的準(zhǔn)確性,發(fā)現(xiàn)過期或有不良商品即時上報。

  三、工作標(biāo)準(zhǔn)

  a、超市員工必須掌握商品貨架陳列規(guī)范,不得出現(xiàn)倒置、混亂、錯位等不合理現(xiàn)象。

  b、超市員工必須熟悉超市產(chǎn)品、價格、促銷規(guī)則,做到準(zhǔn)確、清晰、盡心盡意記錄促銷信息。

  c、超市員工核銷促銷方案、匯總促銷信息,保證促銷的正常進行。

  d、超市員工需要對收銀機進行操作,對現(xiàn)金流水賬要做好核對、保管等工作。

  e、超市員工需注意貨品進貨時間,及時清理過期商品和滯銷商品。

  f、超市員工需按時完成各項工作,確保工作質(zhì)量和效率。

  四、其他規(guī)定

  a、如果員工違反超市制度、觸犯相關(guān)法律法規(guī),將受到相應(yīng)處理。

  b、超市員工如有疾病或其它原因不能上班,需在上班前進行請假申報,并注明請假原因及休假期間聯(lián)系方式,以便超市進一步調(diào)配工作。

  c、超市員工必須保證信息的及時更新,隨著超市業(yè)務(wù)的更新,員工需及時提高業(yè)務(wù)技能。

  d、如果超市員工在上班時因自身過錯給超市造成經(jīng)濟損失,需對機構(gòu)進行相應(yīng)的賠償。

  總結(jié)

  完善的員工守則和規(guī)章制度對于一家超市的順利經(jīng)營至關(guān)重要。只有員工能夠明確自身的權(quán)利和責(zé)任,才能將業(yè)務(wù)事項做好。同時,這些制度還能保證員工的職業(yè)生涯和生活權(quán)益得到保障,更好地發(fā)揮員工的作用,提升超市品牌價值。

員工守則與規(guī)章制度15

  守則一:出國前,預(yù)防注射不可少

  為避免各種傳染疾病,旅游前可參考旅游地點的環(huán)境,于出發(fā)前施打必要的預(yù)防針,如:流感疫苗、A型及B型肝炎疫苗、破傷風(fēng)、白喉等疫苗,以及服用防瘧藥物等,以避免傳染疾病。

  守則二:多喝水

  旅游時應(yīng)多多補充水份,可減少腸胃不適的機率;多喝水能讓皮膚水當(dāng)當(dāng)、拍照更美麗;飛機上多喝水,減少被傳染病菌的機率;高血壓、缺血性心臟病患者出游時尤需多補充水份,并應(yīng)注重睡眠,隨時注意血壓。

  守則三:長途乘坐飛機,應(yīng)適時運動身體

  長久乘坐飛機,抵達目的地后常會全身酸痛、下肢浮腫,可每隔一小時起身,做做簡單的伸展操,并替小腿、頸部及腰背輕壓按摩,減少久坐后酸痛與下肢浮腫等現(xiàn)象,并可預(yù)防靜脈栓塞;特別提醒患有缺血性心臟病及高血壓患者,長時間坐在椅子上,易造成腿上血管栓塞,進而演變?yōu)榉嗡ㄈ溃虼藙?wù)必每隔一段時間起身走走。

  守則四:吃口香糖、打呵欠,可減少飛機起降時的耳鳴現(xiàn)象

  每當(dāng)飛機起降時,常會有耳鳴、耳痛、耳塞或暈眩感,可隨身帶一包口香糖,讓嘴部咀嚼可減緩此現(xiàn)象,但如患有重感冒、慢性聽力障礙或耳咽管功能不良患者,應(yīng)于搭機前先找醫(yī)師治療,否則會加重不舒服的情況。

  守則五:多洗手,避免生飲生食,或碰觸野生動植物

  旅途中最怕吃壞肚子,影響體力破壞旅游情緒,“多洗手”是預(yù)防腸胃感染的不二法門,避免生飲生食可減少受感染的機率。

  守則六:抵達目的地后曬曬太陽,可舒緩時差問題

  您在旅途中因為時差問題總覺得日夜顛倒嗎?不妨在抵達目的`地后曬曬太陽,這樣可舒緩時差問題,這是因為人體的生理時鐘會隨著太陽起降而自行調(diào)節(jié)之故,如果這樣還是讓您無法入眠,可以服用少量安眠藥輔助入眠。

  守則七:睡眠充足,保持旅游好體力,走太多路可熱敷減緩酸痛

  出門旅游難免要多多走路,因此讓自己有充足的睡眠是很重要的,尤其是心血管疾病患者,務(wù)必要有充足的睡眠與良好的飲食,以避免血壓突然升高的問題。在環(huán)境的改變下,充份的睡眠可減少皮膚長痘痘及出現(xiàn)黑眼圈的機率。如果您實在走到腿酸腳痛,建議可浸泡熱水、按摩以舒緩酸痛。

  守則八:做好防曬及皮膚保養(yǎng)措施,留下美麗回憶

  旅途中因為環(huán)境及生活作息的改變,皮膚是第一個人體警報器,如果到氣候濕熱的國家,應(yīng)做好防曬措施,到寒冷的國度,則應(yīng)注意皮膚凍傷,并提高保養(yǎng)品的油質(zhì),臉上若無暇疵,回憶就更美麗。

  守則九:準(zhǔn)備好足夠的藥物,必要時出國前先找醫(yī)師討論一下

  旅途中有各式各樣的健康問題,尤其本身有心血管疾病、慢性病或過敏等身體問題者,一定要在出門前準(zhǔn)備好足夠的藥物,患者可憑機票影本向醫(yī)師預(yù)拿最多二個月的藥物隨身攜帶,出國前最好找醫(yī)師談一談,做好預(yù)防措施。而原本有筋骨方面疾病的患者,應(yīng)準(zhǔn)備內(nèi)服及外用藥,并準(zhǔn)備護膝等復(fù)健用品。

  守則十:準(zhǔn)備工作做得好,出國旅游沒煩惱

  出國旅游前可先取得旅游當(dāng)?shù)氐臍夂、環(huán)境衛(wèi)生及疫情資料,大家可上網(wǎng)查詢,并應(yīng)攜帶一些常備藥物,如:暈車藥、抗過敏藥、感冒藥、腸胃藥、消毒水、皮膚保養(yǎng)品等,充足的準(zhǔn)備,才有健康的保障。

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