開業(yè)活動方案集錦15篇
為了確保工作或事情有序地進行，時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編整理的開業(yè)活動方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
開業(yè)活動方案1
一、活動的目的
1、通過開業(yè)活動聚集人氣、吸引行人觀望，形成口碑宣傳、達(dá)到傳播的效果，進一步擴大家家知品牌在一定范圍內(nèi)的知名度、美譽度。
2、通過活動吸引消費者進店，爭取促成首次光顧門店的消費者購買。
二、宣傳策略
1、在主要街道懸掛大型戶外廣告或燈桿燈箱廣告，一般是短期廣告，靠近新店附近，主要是開業(yè)專用，發(fā)布開業(yè)時間及驚喜活動內(nèi)容，在開業(yè)前后10天左右較合適。
2、開業(yè)前一周：
�、傧蛏虡I(yè)集中區(qū)、重點街區(qū)或居民小區(qū)入戶發(fā)放DM傳單，主要是傳達(dá)開業(yè)信息及開業(yè)的驚喜活動內(nèi)容，刺激消費者參與和購買的欲望;
�、跅l件允許，可以找當(dāng)?shù)貜妱輬竺胶献�，進行宣傳單夾帶宣傳;
�、劢�(jīng)費允許，也可通過報媒、電視進行宣傳。
3、開業(yè)前三天：
加強推廣力度，利用短信平臺發(fā)布開業(yè)信息，在商圈周圍放置飄空氣球，下懸開業(yè)慶典條幅及新店鄰近街和主干道懸掛橫幅、營造開業(yè)氣氛，加強刺激過往的行人，為正式開業(yè)慶典做預(yù)熱工作。
4、開業(yè)當(dāng)天，可在附近主要街道進行游行宣傳，引起行人關(guān)注，發(fā)布開業(yè)信息及活動內(nèi)容。
5、開業(yè)后一周：持續(xù)開業(yè)時的熱度，根據(jù)當(dāng)?shù)氐?消費習(xí)慣出臺新的促銷方案，確�？土髁亢弯N售量。
三、活動項目設(shè)置
1、開業(yè)慶典剪彩儀式。
2、促銷活動。
四、活動現(xiàn)場布置
1、新店門口拱門，飄空氣球、條幅及規(guī)格適當(dāng)?shù)呢Q條幅(從新店店所在樓棟上層懸掛而下)。
2、在新店門前沿街鋪紅地毯，地毯長度為x米。
3、在新店大門左右兩邊擺放開業(yè)慶典花藍(lán)。
4、開業(yè)當(dāng)天確保新店人手，員工著家家知統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服裝站在新店門口兩側(cè)或入口處歡迎來賓，并隨客人進店幫客人介紹及夾包等，盡量爭取一對一跟蹤(開業(yè)前x天)。
5、音響、話筒配備并調(diào)試好。
五、開業(yè)慶典儀式流程
x點之前：現(xiàn)在布置完畢及音響調(diào)試
x點之前：所有活動工作人員到齊
x點到x點：公司部門主管等所有與會人員到齊，對現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)工作并為開業(yè)現(xiàn)場增進人氣。
x點到x點：大鼓敲起來、軍樂隊吹起來，以吸引過往行人，營造現(xiàn)場人氣指數(shù)。
x點到x點：慶典儀式正式開始 由陸總簡單宣布開業(yè)儀式，并宣布舞獅表演開始，同時領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓們可參觀聚寶店在一片掌聲中開始登場表演中國傳統(tǒng)節(jié)目“舞獅表演”。表演中獅子獻(xiàn)字(口中吐出家家知聚寶店、開業(yè)大吉的字幕)
x點到x點：活動結(jié)束，新店照常營業(yè)，現(xiàn)場售賣產(chǎn)品、營業(yè)員宣傳促銷活動(口中不時喊出促銷活動內(nèi)容)，介紹會員卡優(yōu)惠等活動繼續(xù)進行。為持續(xù)聚寶店開業(yè)時的購物熱潮，可將促銷活動延續(xù)x天，目的在于提高進店率和促進銷售。
六、活動開始前應(yīng)籌備的事項(活動開始前x天到位)
1、聯(lián)系拱門、汽球、條幅制作公司，溝通發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布時間及價格洽談并簽定合同。
2、DM傳單、海報等宣傳品設(shè)計制作。
3、如需發(fā)布廣告，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐膽敉饷襟w或電視、報刊媒體公司，溝通發(fā)布內(nèi)容及價格洽談并簽定合同。
4、擬開業(yè)促銷方案、開業(yè)禮品準(zhǔn)備、促銷禮品準(zhǔn)備。
5、聯(lián)系當(dāng)?shù)氐奈瑾{表演隊、溝通表演時間及價格洽談并簽定合同。
8、剪彩的道具準(zhǔn)備(紅色段帶、托盤、剪刀、白手套)。
6、紅地毯準(zhǔn)備(租用或購買)，新店開業(yè)花籃采購并確保開業(yè)當(dāng)天正常到達(dá)門店。
7、主持人、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、媒體通稿準(zhǔn)備。
8、客戶資料卡準(zhǔn)備，做好客戶資料建檔(針對開業(yè)期間新開會員卡用戶)。
開業(yè)活動方案2
前言：
傳統(tǒng)的開業(yè)慶典促銷模式已經(jīng)形成固定的模式，漸漸流入程序化，打折+返金+禮品三套促銷手段已經(jīng)很難有效的吸引目標(biāo)客戶了，往往商家投入了大量的人力、物力財力，而消費者根本不買帳，根本無法達(dá)到理想的廣告宣傳效果。本次開業(yè)慶典促銷欲想達(dá)到熱鬧、超人氣的效果，必須大膽采用全新的餐飲營銷模式，創(chuàng)造威海餐飲業(yè)促銷最新浪潮。
促銷整體策略分析：根據(jù)威海餐飲業(yè)目前狀況，張家老院子在消費者心目中一家經(jīng)營川菜為主的特色性餐廳，不管從裝修風(fēng)格和菜品口味來講在同行業(yè)中都屬于獨樹一幟的。川菜的博大精深和張家老院子餐廳名字的親和力更為彰顯出本次促銷活動的主題性---強烈的飲食文化氛圍帶動濃厚的餐飲促銷氛圍。以系列性主題活動貫穿整個促銷活動當(dāng)中去，最大限度的和目標(biāo)消費者互動起來，達(dá)到理想的促銷效果。
促銷策略軟文硬做
以張家老院子開業(yè)一周年以來，整個餐廳的經(jīng)營宗旨為宣傳主線，貫穿餐廳對客人的服務(wù)承諾，員工服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)、菜品質(zhì)量的要求以及客戶對餐廳的意見反饋等為輔助宣傳，在媒體上出現(xiàn)。并為宣告本次促銷活動拉開序幕。
策略重點：
1、盡量以非廣告的形式出現(xiàn)在媒體上，以本報訊或者通訊稿的形式為佳。
2、盡量用第三者口氣敘述本次宣傳內(nèi)容，做到讓讀者有可信度，對于消費者反饋的宣傳內(nèi)容最好能以真實顧客的經(jīng)歷為佳。不妨列出顧客的姓名。
促銷策略主題互動。
1、活動方案：評選威海人最喜歡的餐廳
活動目地：暗喻張家老院子的特色性，并提升餐廳的知名度
互動形式：和威海餐飲協(xié)會合作，列出威海比較出名的10家有特色的'飯店餐廳，讓消費者通過手機短信、網(wǎng)站的參入方式進行投票，并從中抽取幸運者贈送獎品。
2、活動方案：征集張家老院子特色菜肴的名稱
活動目的：創(chuàng)造新聞效應(yīng)，突出餐廳菜肴的特色性。
互動形式：在媒體上列出張家老院子主要特色菜的主要配料，主料及做法。根據(jù)色香口味讓消費者給出菜肴的適合名字并且餐廳一旦采用以后這個菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并設(shè)立獎項獎勵參加者或者以后針對本次中獎的消費者對來張家老院子消費本菜肴一律實現(xiàn)免費。
3、活動方案：征集威海食客最喜歡的菜肴
活動目的：創(chuàng)造新聞效應(yīng)，突出張家老院子對消費者的重視
互動方式：通過各種媒體對外公開征集威海食客自己的特色菜肴或者是最喜歡的菜肴，要求有原創(chuàng)性，講究一定的營養(yǎng)平衡因素和烹飪制作的可行性。入圍者可獲取獎品并由張家老院子作成實際菜肴推出。而且入圍者對本菜肴有冠名權(quán)或者免費權(quán)。
促銷策略親和待客
盡管本次促銷活動要避免傳統(tǒng)的促銷手段，但一些切實可行的促銷手段不妨一用。
1、贈品方面：餐廳應(yīng)有特色的紀(jì)念周年慶典的小工藝贈品，讓顧客覺得到張家老院子吃飯，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用，還能提高我們的檔次。在發(fā)放上可以根據(jù)消費的高低，贈品與之相配，但需要專人負(fù)責(zé)
2、建立和收集《客源人事檔案》，如市委領(lǐng)導(dǎo)年月日生日，公司年月日年慶，領(lǐng)導(dǎo)結(jié)婚紀(jì)念日，到時提前發(fā)放賀信以此用來加強與食客的聯(lián)系，使我們有一批穩(wěn)定的客源�？梢赃@樣計算，若建立有5000客源檔案，一年有一次就餐機會，每天就有5000360=13.8次，上座概率就五分之一，那么每天也有2-3桌客源。
3、餐后服務(wù)：就餐后，客人除得贈品、優(yōu)惠券外，安排一兩個人為客人免費洗車(憑餐券或其它手續(xù))事雖小，卻能給客人減少許多麻煩，以此來增加客人對的印象，從而更好的為酒店創(chuàng)造效益。
促銷策略媒體整合
任何一項活動策劃的成功，廣告投放策略重要，按照威海廣告投放有效到達(dá)率來看，排序是：報紙、戶外、廣播、電視。因此本次活動廣告投放密度比例為：報紙50%戶外20%廣播20%電視10%。
開業(yè)活動方案3
前期宣傳：
1.宣傳單肯定是要有的，宣傳單印得精美些，多找?guī)讉�人去發(fā)，最好統(tǒng)一服裝，具有宣傳效果。早晨到居民小區(qū)，上班時一看門就可以看到。中午晚上到小學(xué)門口，那些等孩子放學(xué)的媽媽們一般都很無聊正好用這時間詳細(xì)看看宣傳單，還有就是晚上散步的人，要有針對性的發(fā)，18到45歲之間的女性和20到30之間的男性，避免浪費。
2.找建設(shè)局協(xié)商，在街上懸掛一些橫幅，可以用一些爆炸性的字眼：化妝品產(chǎn)品全市最低價!這樣才能吸引別人的眼球。最好多掛一些時間。
3.找兩輛小卡，把大幅的宣傳彩頁四面貼在車廂上，加上音樂，每天在縣城各條道路轉(zhuǎn)，這個一般做宣傳的都知道，很簡單。
4.租兩個打氣球掛上豎條幅，在廣場前期造勢。
5.在縣城的地方論壇發(fā)布軟文廣告，增加本店的知名度。
6.店面門口可以安上寫有化妝品用后效果的跟蹤事例，讓消費者安心。
活動主題：您的美麗，由我們負(fù)責(zé)!
永葆青春，從我們開始!
活動內(nèi)容：
1.利用顧客的便宜心理。你家店肯定也會有日化產(chǎn)品，像牙膏，洗發(fā)水，香皂之類的，一般這種東西利潤不高，但是利用好了也能發(fā)揮很大的作用。這是家家都會用到的東西，首先你可以打出一個招牌：日化用品全市最低價!只是一毛兩毛的就能吸引很多人光臨你的店，縣城里一傳十十傳百，這樣就有了人氣。最好是寶潔，聯(lián)合利華之類大家都熟悉價格的產(chǎn)品，這樣一來顧客就會覺得你家東西都比別家便宜，不管買什么都更喜歡到你這來。
2.你搞活動廠家肯定會有支持，你可以向哪一家要一些氣球，一般上面有字的宣傳氣球質(zhì)量也都比較好，五月底正好馬上六一，可以在宣傳單上印上：憑此單進店有禮。來的顧客有小孩子就給一只氣球，如果有廠家免費贈送一些袋裝的試用裝更好，可以給那些潛在顧客。
3.只要是活動期間購買品牌化妝品都贈送貴賓卡，聲明貴賓卡平時是要花30--50元購買的，憑此卡購買品牌化妝品可以打9折，可以積分兌換獎品，制作一張貴賓卡使用說明貼在醒目位置。目的建立與顧客之間的長期關(guān)系。
4.抽獎活動。一般的活動都離不了。可以設(shè)兩種方式，購買不同價格的'產(chǎn)品抽獎方式不一樣。一：購買產(chǎn)品38元以上可以抽獎，獎券性質(zhì)的，告訴顧客絕無空獎，人們才有購買的動力。一般是幸運獎一些試用裝啊，四等獎30名，獎品牙刷，鞋油什么的，三等獎20名，獎品啫喱水，洗手液，沐浴露之類，二等獎5名，獎品功能鍋什么的，(事實證明可以設(shè)一些化妝品之外的耐用型獎品，這樣對顧客更有吸引力。)一等獎1名，獎品折疊自行車一輛。(獎項僅供參考。)二：購買68元以上品牌化妝品的可以參加抓現(xiàn)金活動，里面放一些一毛五毛的硬幣，當(dāng)然五毛的要少，在一個箱子里，顧客把手伸進去，抓出多少就送多少，可以把口剪得小一些，一般顧客抓出來的不會超過10元，大概就是5-7元之間，可以反復(fù)試驗一下。新穎的方式更會引起顧客的興趣。抽獎時間最好是固定在某一天的某一個時間，比如最后一天的上午十點開始，十二點結(jié)束。這樣前幾天的顧客都會在這一天聚在一起抽獎，又形成最后一天的小高潮，抽到獎的顧客要胸帶紅花合影，反正盡量引起轟動效應(yīng)。抽獎的最低限額不要太高，要接近縣城居民的接受水平。
5.既然樓上有美容美體這方面服務(wù)，當(dāng)然要力推。除了樓上產(chǎn)品也適用以上活動外，還要推出購買品牌化妝品滿100元送樓上服務(wù)一次，美容，刮痧，手護，足療等任選一樣。一般有護膚意識的人都會考慮的，免費贈送一次效果好的話，也就成為樓上的顧客了，這樣帶給店里的利潤會更大。每位顧客最好留檔案，以便日后回訪。
6.要有美容師幫助顧客分析皮膚，最好有皮膚測試儀免費測試皮膚和頭發(fā)，顧客看到自己的皮膚有缺陷才會引起護膚的意識。注意不要說得太嚴(yán)重以免引起顧客反感。美容師皮膚要好，最好語音溫柔，懂得顧客心理。如有廠家美容導(dǎo)師在最好，一般顧客都相信“外來的和尚會念經(jīng)”，可以設(shè)置一塊地方，像門診一樣，供顧客坐下來詳細(xì)咨詢，導(dǎo)師給予詳細(xì)解答。
7.確定哪一天開業(yè)，以后每年的這一天就是店慶，最好想個主題，比如第一屆化妝節(jié)什么的，比較有意義，顧客也比較記得住。既然是化妝節(jié)，肯定少不了彩妝，可以請一位化妝師給每位做美容的顧客或者購買品牌化妝品的顧客免費化妝，有需要彩妝的顧客，有了專業(yè)化妝師試妝，效果肯定也不一樣�；顒悠陂g可以選店員或者有興趣的顧客做示范，給顧客看化妝前和化妝后的區(qū)別，縣城顧客對彩妝意識不強，但也在逐步上升，一般針對20--35之間的女性。
8.設(shè)置一些換購產(chǎn)品。比如平時15元的啫喱水，買夠38元可以以10元價格購得。設(shè)立一個換購區(qū)。這樣買夠38元即可以抽獎也可以換購，顧客一般很難抵擋住這樣的誘惑。換購的產(chǎn)品可以設(shè)置一些利潤比較高的產(chǎn)品，只有你一家有別家沒有，沒辦法比較價格的產(chǎn)品。
9.因為馬上就是夏季了，肯定離不了防曬霜，可以針對防曬做文章，品牌化妝品購滿多少加多少就送防曬霜。比如泊美購滿200元再加10元送原價68的隔離防曬霜一支。具體價格可根據(jù)店內(nèi)商品斟酌。也可準(zhǔn)備一些遮陽傘，披肩，防曬手套之類的做禮品或獎品。
10.開店當(dāng)然要有打折的產(chǎn)品，根據(jù)品牌利潤確定打幾折，滿一定金額送什么贈品。另外還要有比平時更便宜的日化產(chǎn)品，一般洗衣粉，牙刷，洗發(fā)水，紙巾之類日常用的。因為馬上六一，孩子們都放假，建議設(shè)一些兒童用品特價區(qū)，贈品也可準(zhǔn)備一些玩具類的，孩子喜歡，家長肯定掏腰包。圖案價格要印在宣傳單上。
11.活動期間生日的顧客憑身份證或者戶口本可免費領(lǐng)取禮品一份，禮品隨店內(nèi)情況設(shè)置。
12.可準(zhǔn)備一些代金劵在店內(nèi)消費一定數(shù)額后發(fā)放，為以后的長期顧客做準(zhǔn)備。
13.可視店內(nèi)情況，多推出一些低價產(chǎn)品。對女學(xué)生群體免費教其美容知識，吸引她們。推出生日免費試用活動，推廣產(chǎn)品。吸引學(xué)生生日時，送禮選擇本店產(chǎn)品。一般，女學(xué)生吸引了，她們的家長也會成為潛在客戶。
以上活動項目較多，店主可以選幾項影響較大的印在宣傳單的醒目位置，開業(yè)活動最好多搞幾天，為最后一天的抽獎聚集人氣，同時也打響知名度。最好設(shè)置兩名形象氣質(zhì)較好的員工在門口迎賓，有顧客進門一定要微笑歡迎，首先給顧客一個溫馨的感覺。對于一家店來說，顧客第一次登門的印象最重要，一定要用專業(yè)舒服的服務(wù)態(tài)度留住顧客，一個縣城本來人不是很多，美譽度要比信譽度更重要。
活動現(xiàn)場：
1.專業(yè)的演出隊是少不了的，可以根據(jù)經(jīng)費在你們當(dāng)?shù)鼗蚴欣镅堁莩鰣F隊。請一位臺風(fēng)比較好能隨機應(yīng)變的主持人，中間穿插有獎問答，贈送小禮品。最好能請到樂隊，因為化妝品很大一部分消費群體是年輕人，對樂隊都比較感興趣。設(shè)置一些特價產(chǎn)品，每天只銷售100件，最好是日用品，這樣肯定每天一早就有人在門口等，宣傳達(dá)到了，效果太好的話，可能還要維持紀(jì)律，按先后順序購買，沒買到的第二天自然還回來，這樣一大早就可以聚集人氣。人都有湊熱鬧的天性，這樣還愁沒有顧客嗎?
2.門前有學(xué)校也是個很好的媒介，可以在學(xué)校旁邊設(shè)立宣傳牌，上書：通往美麗之路等等。用氣球什么的把牌子裝扮一下，讓人從老遠(yuǎn)一看就賞心悅目愿意往店里去。店門口建議設(shè)置彩虹門，各廠家可準(zhǔn)備促銷臺在門口兩側(cè)或門前。門口放一些獎品，給顧客以購買的動力。
3.門口要設(shè)立廣告牌，上面是搞活動打折的產(chǎn)品，以及本次活動的細(xì)則等等�？梢允謱�，也可以請廣告公司設(shè)計，花不了太多錢。大氣球仍懸掛豎條幅在門口或廣場。
活動程序
八點開門，員工統(tǒng)一著裝，放音樂，跳導(dǎo)師教的手語操或舞蹈，建議優(yōu)雅大方。最好導(dǎo)師領(lǐng)舞。
八點半，開始銷售限量銷售的特價產(chǎn)品，發(fā)給顧客號碼牌，按順序購買。門口迎賓到位，如有個子高挑皮膚細(xì)膩的迎賓最好。期間可能會有些混亂，注意店內(nèi)防盜，員工務(wù)必要熱情服務(wù)，給顧客良好印象。
十點，開業(yè)典禮正式開始，鳴炮慶祝，最好是禮儀公司的禮炮，天女散花般彩紙從天而降。播放音樂或者樂隊演奏引起路人關(guān)注，由主持人宣布開場，店主致辭：尊敬的各位父老鄉(xiāng)親，各位姐妹朋友!今天是我們開業(yè)的好日子!多謝各位朋友前來捧場，本人不勝感激。小店將秉著全市最低價的宗旨來回報各位鄉(xiāng)親!您的美麗就是我們的責(zé)任!
十點后，會有更多顧客進門，注意好接待。會有顧客索要代金劵，貴賓卡和抽獎卡片，由專人憑購物小票發(fā)放。
期間，樂隊一直演奏，如經(jīng)費充足，有些搞笑小丑或雜技效果會更好。中間穿插有獎問答，可以設(shè)置一些美容護膚類的問題，答對者發(fā)一張卡片到店內(nèi)領(lǐng)取，總之是吸引顧客到店內(nèi)去，多轉(zhuǎn)幾圈也許就能發(fā)現(xiàn)需要的東西。
十二點，演出暫停，告訴顧客下午2點開始，仍有限量特價產(chǎn)品和演出，這樣下午也不至于冷清。午間播放音樂。
經(jīng)費預(yù)算：
前期宣傳
宣傳單 3000份 經(jīng)費1500元
橫幅豎幅 5幅 經(jīng)費100元
小卡宣傳 2輛 經(jīng)費200元
共計 1800元
活動中
氣球 無數(shù)個 廠家提供
貴賓卡 1000張 經(jīng)費1000元
代金劵 1000張 經(jīng)費500元
抽獎箱 2個 自制
廣告牌 2個 經(jīng)費50元(橋頭一個，門口一個)
禮儀公司 1家 經(jīng)費XX元左右
共計 3550元
開業(yè)活動方案4
一、開業(yè)時間
20xx年11月3日
二、服務(wù)重點及對象
1.西餐、中餐、咖啡、茶、飲品、甜點；
2.高檔次享受，大眾化價格；
3.生日派對，同學(xué)聚會，商務(wù)聚會
4.追求時尚，品味及品質(zhì)的個性年輕人；
三、開業(yè)當(dāng)日活動
1.舉行咖啡品鑒會。由老板發(fā)放精美邀請函邀請客人做嘉賓，進店其他顧客可免費品鑒店內(nèi)的特色飲品（最小的一次性杯子裝的`咖啡，飲品）。
2.凡當(dāng)日進店消費者均打八五折（注：酒不打折）。
3.凡當(dāng)日進店消費68元，即可獲得本店送出的10元代金券。
4.顧客消費滿88元，贈送顧客一個配餐（蛋糕，甜點，披薩等，顧客自己選擇）。
5.營造氛圍：彩球，鞭炮，禮花彩彈，音樂等營造現(xiàn)場氣氛。
6.消費超過168元，發(fā)放VIP卡和儲值卡，并詳細(xì)記錄會員資料存檔。
四、開業(yè)宣傳
1.發(fā)放宣傳折頁（內(nèi)夾代金券：代金券與折扣不能同時享用）限時使用。
2、網(wǎng)上宣傳：在微博，微信，QQ群進行發(fā)帖宣傳，提出開業(yè)期間的優(yōu)惠政策。
3.發(fā)放VIP卡和儲值卡（邀請的客人最好由老板發(fā)放）。
4.制作宣傳橫幅，海報，X展架等。
五、促銷政策
1.制作10元、20元、50元代金券。
2.開業(yè)第一個星期內(nèi)，凡消費滿128元，均可送店內(nèi)特色咖啡、飲品或甜品一份。
3.消費滿168元，贈送會員卡或儲值卡。
4.開業(yè)第一個星期內(nèi)，消費滿168元，情侶的送玫瑰，其他看不出關(guān)系的送咖啡杯（當(dāng)然，印有本店標(biāo)志最好）。
六、費用預(yù)算
按店內(nèi)計劃估算費用（宣傳品，禮品，開業(yè)裝飾等）。
開業(yè)活動方案5
一、前言
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，餐飲業(yè)作為風(fēng)險較低的行業(yè)也如雨后春筍般蓬勃發(fā)展起來，現(xiàn)如今餐飲行業(yè)大大小小的飯店餐廳數(shù)不勝數(shù)，眾多已知和未知的競爭者使得該行業(yè)的競爭異常激烈。
唐山市作為河北省的經(jīng)濟大市，經(jīng)濟飛速發(fā)展，餐飲業(yè)亦是如此。大眾化的消費趨向十分明顯，消費者的消費水平不斷提高，人們對于吃不再僅僅停留在對于口味的追求，文化、營養(yǎng)、環(huán)境等等都被添加到其中來，因此開創(chuàng)獨具特色的飲食文化成為餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。
鳳凰園烤鴨店是一家以烤鴨為特色，兼營各種風(fēng)味飯菜的高檔飯店，它的出現(xiàn)順應(yīng)了當(dāng)前飲食行業(yè)的發(fā)展趨勢。就整體環(huán)境而言，鳳凰園烤鴨店環(huán)境幽雅舒適，裝修別具特色，為消費者就餐提供了良好的氛圍，與此同時，飯店還設(shè)立了不同檔次的包間，能夠滿足不同消費者的需求。就菜品而言，飯店在推出具有傳統(tǒng)風(fēng)味的特色烤鴨的同時配以各種風(fēng)格的菜式，既美味又富含營養(yǎng)。更為重要的是，唐山地區(qū)具有熱愛美食的傳統(tǒng)，鳳凰園烤鴨店無疑會在這里取得驕人的成績。
二、相關(guān)市場分析
�。ㄒ唬I(yè)者分析
餐飲業(yè)作為傳統(tǒng)的服務(wù)型行業(yè)，始終保持著旺盛的發(fā)展勢頭。進入新世紀(jì)，人們消費觀念開始由吃飽轉(zhuǎn)向吃好，在這一巨大的市場需求的刺激下各種酒店餐廳紛紛開辦。同時，餐飲業(yè)是一個周期短、見效快、回報高的行業(yè)，鳳凰園烤鴨店的發(fā)展充滿機遇和挑戰(zhàn)。唐山大前門烤鴨店專營烤鴨，并且價位較低，對中低消費人群有較大的吸引力，會吸引一部分該店的客源前去就餐，與鳳凰園烤鴨店形成競爭。唐山本地原有的高檔飯店如紫微星大酒店、長城大酒店、明星大酒店、大陸海鮮等，它們在唐山的飲食行業(yè)占有重要地位，鳳凰園烤鴨店是唐山飲食行業(yè)的新秀，挑戰(zhàn)不言自明。
�。ǘ┫M者分析
不同的消費群體具有不同的消費需求。目前居民整體消費水平提高，各種酒、店、餐廳都有很好的發(fā)展前景，而唐山地區(qū)人民對美食的推崇由來已久，而且對于飲食的需求具有很強的時代性，人們更多的關(guān)注飲食文化，因此開創(chuàng)獨具特色的飲食文化成為餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。在唐山地區(qū)并沒有高檔的烤鴨店，鳳凰園烤鴨店整彌補了這一空白，滿足了消費者的需求，這說明鳳凰園烤鴨店的推出實屬明智之舉。
三、SWOT分析
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢分析
1．環(huán)境優(yōu)勢：鳳凰園烤鴨店致力于打造高檔的精品飯店，飯店將中國的傳統(tǒng)文化融入到美食中去，形成自己獨特的飲食文化。店內(nèi)環(huán)境清新高雅，裝修古香古色，展示了一副老北京繁榮的畫卷，使人在文化氣息中享受美味佳肴。在飯店的二至四層設(shè)有不同規(guī)格檔次的包間，以滿足不同消費目的'水平消費者的要求，更好的為消費者服務(wù)。
2.商業(yè)優(yōu)勢：鳳凰園烤鴨店是唐山市唯一一家中高檔的烤鴨店，一樓大廳有28個席位，二至四層共有各種規(guī)格的包間共49個，可容納近千位顧客同時就餐，是集餐飲、文化、休閑于一體的高檔餐廳。地處唐山市東北部，是商業(yè)價值較高的地段。
3.產(chǎn)品優(yōu)勢：鳳凰園烤鴨店以精選北京鴨為原料，聘請來自北京的專業(yè)烤鴨廚師，采用獨門秘制配方，因此本店烤鴨風(fēng)格別具一格，口感奇特，令人回味無窮。鳳凰園烤鴨店為每一位光臨該店的顧客提供細(xì)致周到的服務(wù)，店內(nèi)的服務(wù)員依據(jù)分工不同穿著不同顏色的服裝。飯店服務(wù)員和藹可親，平易近人，全心全意為顧客服務(wù)。休息處設(shè)有高檔座椅以供休息，還備有嬰兒車以備不時之需。為了方便顧客，該店還為顧客提供了免費的互聯(lián)網(wǎng)接口。
（二）劣勢分析
1.飯店剛剛開業(yè)，整個運營體系都在不斷地磨合的階段，從員工管理到客戶檔案的建立都有待完善，而且作為唐山飲食行業(yè)的新秀，知名度大不如其他主要競爭對手。
2.該店所處的位置其門前道路較為狹窄，周圍亦沒有大規(guī)模的停車場，自身的停車位不能很好的滿足來客的停車需求，限制一部分顧客的來訪。
�。ㄈC會分析
1.鳳凰園烤鴨店是唐山唯一一家高檔的烤鴨店，在高檔消費方面實現(xiàn)壟斷，有利于開拓和占領(lǐng)市場。
2.該店開業(yè)恰逢國慶節(jié)中秋節(jié)雙節(jié)長假，節(jié)日訂餐必定增多，這是飯店提高知名度，打出品牌的大好時機。
3.人們生活水平提高，唐山人的飲食消費傾向于文化層次，傳統(tǒng)飲食文化備受推崇。
4.目前唐山市政府提出四城一河的建設(shè)口號，對唐山旅游業(yè)更為重視，旅游業(yè)的發(fā)展必定帶動餐飲業(yè)的發(fā)展，為鳳凰園烤鴨店的發(fā)展提供了良好的契機。
�。ㄋ模┩{分析
1.唐山的中高檔酒店有很多，而且更多的國際高檔酒店連鎖也都會準(zhǔn)備進入唐山，作為餐飲業(yè)的同行他們的競爭力不可小視。
2.國內(nèi)其他的著名烤鴨品牌如全聚德烤鴨，他們進入唐山市場也是必然，在本行業(yè)中這是最大的潛在威脅。
3.現(xiàn)在甲型流感肆虐，傳染病的流行對于飲食行業(yè)是個打擊，可能會降低顧客去飯店等公共場所消費的積極性。
四、營銷組合策略
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)市場
鳳凰園烤鴨店的目標(biāo)市場人群定位于大中型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以及政府中高層領(lǐng)導(dǎo)。
�。ǘ┦袌龆ㄎ�
市場細(xì)分為高、中、低三檔，以中高檔為主。即可承辦商務(wù)宴會、公關(guān)談判等各種高層次消費，又可舉辦家庭聚會、婚宴等活動。
�。ㄈ╅_業(yè)前的廣告宣傳
宣傳目的：在開業(yè)之前通過各種媒體對該店的廣泛宣傳，在短時間內(nèi)提升鳳凰園的知名度，使消費者產(chǎn)生消費意向，增加開業(yè)初期的客流量，努力營造鳳凰園豪華高檔的良好形象，為開業(yè)后拓展市場打下良好基礎(chǔ)。
宣傳形式:
1. 紙質(zhì)媒體廣告
內(nèi)容：在此期間在唐山市主要報紙如唐山晚報等報刊上刊登鳳凰園烤鴨店的開業(yè)酬賓廣告，通過紙質(zhì)媒體的文字表述更廣泛的宣傳該店，感染更多的潛在消費者，提升人氣。
時間及位置：20xx年9月，唐山主流報紙廣告頁面
2. 手機短信
內(nèi)容：與中國移動合作，在唐山本地介紹短信息中加入鳳凰園烤鴨店的廣告，使每一位剛剛到唐山的移動客戶都能了解到該店的基本信息，占領(lǐng)外地到本地出行人員的廣大市場，使該店作為唐山一個特色飲食品牌向外推廣。
時間:20xx年9——11月
3. 大型電子顯示屏廣告
內(nèi)容：在市內(nèi)各個大型電子顯示屏上投放該店開業(yè)的廣告，由于這些大型顯示屏都位于市內(nèi)的繁華地帶，人員流動性強，覆蓋面廣，因此能夠招攬更多的消費者。
時間：20xx年9月15日——20xx年10月15日
4. 工地圍墻廣告
內(nèi)容：在市內(nèi)正在施工的如鳳凰世嘉、萬達(dá)廣場等工地的圍墻上投放廣告，這些施工項目都是目前唐山市著名的房地產(chǎn)項目，利用其廣泛的知名度提高該店知名度。
時間：20xx年9月15日——20xx年10月15日
（二）開業(yè)活動
20xx年10月1日是中華人民共和國成立60周年的生日，鳳凰園烤鴨店選定于這一天開業(yè)，迎合了舉國歡慶的喜慶氛圍，并且與祖國同一天生日對于該店的發(fā)展也意義非凡，國慶、開業(yè)雙喜臨門，更加烘托出熱鬧歡慶良好環(huán)境。
活動時間：20xx年10月1日
活動目標(biāo)人群：唐山市區(qū)、局級領(lǐng)導(dǎo)，唐山市知名企業(yè)中高領(lǐng)導(dǎo)層以及其他知名人士。
活動目的：提高該店知名度，尤其是在政府機關(guān)以及企業(yè)中高層中的知名度，為日后在中高檔飲食行業(yè)占領(lǐng)一席之地打下良好的基礎(chǔ)，同時以舒適的就餐環(huán)境，傳統(tǒng)的飲食文化在消費者群體中留下良好的口碑。
現(xiàn)場布置：
1.店外布置
�、儆砷T口保衛(wèi)人員在九點之前進行現(xiàn)場布置，飯店入口處放置充氣拱形門，頂部懸掛寫有“鳳凰園烤鴨店開業(yè)大吉”字樣的條幅，拱形門左右各放置一組由本地著名企業(yè)贈送的慶賀花籃。正門外鋪設(shè)紅地毯，左右兩側(cè)各設(shè)置一個大型氣球，下面各懸掛一個條幅，條幅上寫有“鴨飄香，香滿九州 店有名，名揚天下”的對聯(lián)。店門左側(cè)充氣門旁設(shè)立一個LED屏，屏幕上滾動播放介紹該店的菜系風(fēng)格和歷史文化淵源。
�、陂T廳處安排兩排迎賓禮儀小姐，一律統(tǒng)一穿著該店迎賓人員的紫色服裝，專門負(fù)責(zé)迎接當(dāng)天前來的嘉賓，每位嘉賓進門時一起說“歡迎光臨鳳凰園”。
2．店內(nèi)布置
結(jié)合鳳凰園內(nèi)部裝修以暖色調(diào)為主的特色，裝飾以店內(nèi)海報、招貼、氣球、彩色掛飾等物品，烘托開業(yè)慶典的喜慶氣氛。
活動流程:
�、匍_業(yè)當(dāng)天聘請?zhí)粕矫朗臣覅f(xié)會的知名美食家以及本地的著名主持人擔(dān)任活動主持，主持人于九點半之前到達(dá)該店并更換服裝進行準(zhǔn)備工作。
�、谑c起，門口放置的音響開始播放帶有喜慶氣氛的樂曲，從十點半開始當(dāng)天所請的各界嘉賓開始陸續(xù)到達(dá)，先由迎賓人員請至店內(nèi)休息參觀，門口保衛(wèi)人員做好現(xiàn)場秩序的控制工作，處理好來賓車輛的停放問題。
�、鬯屑钨e于十一點半之前到達(dá)，十一點半在主持人主持下，鳳凰園烤鴨店總經(jīng)理和當(dāng)天請到的政府領(lǐng)導(dǎo)及著名人士共同為該店剪彩，宣布該店開業(yè)，同時燃放鞭炮和煙花，門前活動結(jié)束，請至店內(nèi)參加宴會。
�、苁c整，該店經(jīng)理宣布鳳凰園烤鴨店開業(yè)慶祝宴會正式開始，同時此先已準(zhǔn)備好的傳菜人員迅速上菜，保證十分鐘之內(nèi)各桌各包間菜品上齊，各包間以及各桌服務(wù)員對菜品進行及時講解。菜上齊后該店經(jīng)理開始由包間至各桌進行祝酒感謝。
⑤宴會進行過程中，由請到的美食家對該店烤鴨等特色菜品從色、香、味以及營養(yǎng)價值方面進行品評，以向嘉賓表明該店菜品的優(yōu)良品質(zhì)。
⑥宴會進行至中后階段時，由經(jīng)理向各位來賓贈送該店開業(yè)活動的紀(jì)念品——由鴨蛋殼制作成的雕塑，上寫“鳳凰園烤鴨店開業(yè)慶典留念”字樣。
⑦下午一點半時，由該店經(jīng)理宣布開業(yè)慶祝宴會結(jié)束，再次感謝各位嘉賓的光臨，并在店門口歡送各位領(lǐng)導(dǎo)及來賓。此時門口保衛(wèi)人員注意控制秩序，合理調(diào)配車輛順序，防止堵車。
三 慶開業(yè)焰火晚會
活動時間：20xx年10月1日晚19時30分至20時
活動目的：于國慶節(jié)晚間施放煙花，吸引人們的注意力，營造節(jié)日氣氛，在唐山市打出響亮的名聲，增加客流量。
活動安排：晚間19點顧客基本上滿之后在門前停車位處集中燃放煙花，門前保衛(wèi)人員做好停車位的處理，妥善安排顧客車輛，提前與消防部門聯(lián)系注意防火安全。燃放時注意人員安全，有必要的情況下暫時阻斷交通。
�。ㄋ模╅_業(yè)后的銷售推廣
活動時間：20xx年10月——20xx年1月
活動分析：開業(yè)后的業(yè)務(wù)拓展對于飯店的發(fā)展至關(guān)重要，舉辦婚慶典禮是飯店大規(guī)模訂餐業(yè)務(wù)的主要構(gòu)成部分之一，它給飯店帶來的經(jīng)濟與非經(jīng)濟效益十分可觀，因此要抓住婚慶典禮的機會。而在該店開業(yè)之后緊接著是中秋節(jié)以及20xx年的元旦，節(jié)日訂餐的機會優(yōu)勢同樣十分明顯，這對于該店對唐山市場的開拓和占領(lǐng)有重大意義。
1.日常營業(yè)活動
�、俳ㄔO(shè)該店的官方網(wǎng)，并且在網(wǎng)站上提供全套的節(jié)日訂餐服務(wù)，最長可以提前一周進行節(jié)日訂餐，并且給與網(wǎng)上節(jié)日訂餐的客戶一定節(jié)日優(yōu)惠。
�、诮⒖蛻魴n案，推出會員卡積分制度，顧客可以申請為該店會員，平時的消費可計入其積分卡中。
�、凵昭鐣䴙轭櫩吞峁┥盏案�、長壽面和該店生日特色菜，并且在價格上可以予以優(yōu)惠。
2.節(jié)日套餐
�、俟�(jié)日消費是消費者可以選擇的積分消費方式，對于該店的老客戶根據(jù)其消費累計額在節(jié)日時主動贈送如臺歷掛歷等各種小禮物予以回饋，保證顧客的重復(fù)消費率，提高消費者的忠誠度。
②節(jié)日客戶消費積分抵消制度：顧客在節(jié)日消費時可以選擇使用其積分卡內(nèi)的積分抵消一部分消費額，顧客同樣可以選擇將其積分卡內(nèi)的累積到一定數(shù)額之后由我方聯(lián)系旅行社組織顧客旅游抵消積分。
�、勐眯猩绲倪x定要謹(jǐn)慎,因為旅游效果的好壞關(guān)系到顧客的滿意度,也就關(guān)系到飯店顧客的回頭率。所以首先要對唐山旅游市場進行考察，選擇有信譽保證的旅行社，雙方事先簽訂合作合同，明確彼此權(quán)利與義務(wù)，也要同旅行目的地建立長期合作關(guān)系。
3.婚慶套餐
�、賹μ粕降母鱾�婚慶公司進行業(yè)務(wù)和資質(zhì)的考察，選擇業(yè)務(wù)能力強客戶滿意率高的婚慶公司作為合作伙伴。
②對于婚慶業(yè)務(wù)，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂合同，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，同時確定雙方的角色，飯店只作為中介為顧客和婚慶公司提供協(xié)商的平臺。
�、蹖嵭谢閼c業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)，從婚宴到結(jié)婚旅行全部負(fù)責(zé)，同時可以根據(jù)新人的不同要求把整個業(yè)務(wù)中的不同部分作為不同的模塊進行更換，滿足更廣泛消費者的需求，實現(xiàn)商家與消費者的共贏。
五、應(yīng)急預(yù)案
�。ㄒ唬╅_業(yè)前做好消防檢查，積極配合消防部門消除火災(zāi)隱患，購買配備齊全的消防器具，并請消防部門指導(dǎo)員工如何使用。
（二）制定每天的消毒及衛(wèi)生計劃并且嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行，嚴(yán)把衛(wèi)生飲食安全關(guān)。
（三）開業(yè)當(dāng)天，如果遇到天氣變化無法進行則改期舉行開業(yè)典禮。
�。ㄋ模┵徺I或租用發(fā)電機應(yīng)急，飯店內(nèi)應(yīng)急燈等設(shè)施配備齊全。
�。ㄎ澹┭婊鹜頃�(dāng)天晚上，事先通知消防部門做好可能的準(zhǔn)備以防意外發(fā)生。
（六）焰火晚會當(dāng)晚，所有車輛停放在安全距離之外以避免顧客財產(chǎn)損失。
�。ㄆ撸╅_業(yè)期間及活動現(xiàn)場，若發(fā)生如打架斗毆等突發(fā)事件，由保衛(wèi)人員予以處理。
六、效果評估
此次鳳凰園烤鴨店開業(yè)及推廣策劃活動通過舉辦開業(yè)慶典，初步打開了市場。在開業(yè)的前、中、后期，充分利用國慶、中秋雙節(jié)、元旦等節(jié)日，結(jié)合自身“鴨飄香，香滿九州 店有名，名揚天下——鳳凰園烤鴨店”獨特的風(fēng)味，配以周到的服務(wù)，實施一系列有效的廣告宣傳、營銷推廣活動，讓廣大中高檔消費者在較短時間內(nèi)了解鳳凰園烤鴨店，并讓其名聲遠(yuǎn)揚。在三個月后，鳳凰園烤鴨店人氣口碑都有較大的提升，營業(yè)額增加，并將鳳凰園烤鴨所傳播的傳統(tǒng)文化發(fā)揚光大。
開業(yè)活動方案6
一、活動目的：
1、建立和培養(yǎng)與消費者的長期信賴關(guān)系，給人們帶來魔幻魅力的奇妙經(jīng)歷，繼承“世脈相傳，創(chuàng)造快樂”的理念。
2、充分展示“科技嘉年華”細(xì)心優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)，體現(xiàn)“無需踏出國門，即可體會世界的歡樂”的承諾。
3、向大眾介紹游樂項目（當(dāng)成新聞發(fā)布會），樹立嘉年華人性化的品牌形象，增強品牌的親和力。
4、增強與潛在消費者的溝通，吸引消費者對“嘉年華”的關(guān)注，同時增強人們對“嘉年華”的參與意識，刺激消費，創(chuàng)造出善于革新，令人振奮及卓有成效的，同時為全球所公認(rèn)的高級游樂品牌。
二、活動時間：
18日09：00～10：00。
三、活動地點：
待定
四、活動主題：
無需踏出國門，即可體會世界的歡樂。
五、活動格調(diào)：
現(xiàn)代、科技、時尚、喜慶、精彩、大氣（活動現(xiàn)場內(nèi)的開幕慶典儀式與場外的美女報喜巡游同時進行，內(nèi)外輝映，產(chǎn)生新聞效應(yīng)，提升知名度，使“嘉年華”注入到人們心中）。
六、現(xiàn)場布置：
人行道兩頭各擺放氣拱門一座（20米），立柱二座，空中舞星二座。
入口兩邊的人行道各放置升空氣球10個（條幅文案待定）。
行走氣模：卡通造型4座，用以吸引兒童消費者，并供群眾拍照留念。
舞臺、背景：
�、逦枧_：（見彩色圖樣）
結(jié)構(gòu)：鐵架、木板結(jié)構(gòu)。
形狀尺寸：長方形。長20米，寬10米，高1米。
舞臺的左、右、前方上空搭背景架，增強舞臺的立體效果。
舞臺平面為銀灰色地毯，體現(xiàn)科技與智慧。
氛圍制造：舞臺的兩邊各設(shè)置泡泡機和煙機各1臺（根據(jù)節(jié)目和儀式的需要使用，其目的是營造浪漫、神秘的藝術(shù)氛圍）。
舞臺前方、左、右共擺放40只花籃（裝飾舞臺，突出儀式的喜慶和隆重）。
舞臺擺放位置：入口處。
舞臺安裝要求：除按以上要求安裝外，其主要是保證舞臺平面平整、人身安全，易于撤除（開幕剪彩儀式結(jié)束后，要立即撤除，方便消費者入園游玩，不影響嘉年華的正常經(jīng)營）。
�、姹尘埃海ㄒ姴噬珗D樣）
結(jié)構(gòu)：背景架+噴繪
尺寸：高8米，長19米。
圖案、顏色（見彩色圖樣）
左、右、上邊分別用彩色氣球串裝飾。
背景文案：
音響：5對正置音響，2對反聽音響（根據(jù)現(xiàn)場確定擺放位置）。
6、燈光：10組，掛在舞臺前方上空背景架上。
七、活動結(jié)構(gòu)：
�。ㄒ詺g慶、高雅的舞蹈為主，實現(xiàn)嘉年華給予世人歡樂，歡樂就是嘉年華的承諾）
1、西班牙裙舞2、剪彩儀式3、埃及艷影4、歌伴舞
5、美國熱舞6、女模賀喜7、軍樂演奏8、放飛氣球
八、慶典儀式：
第一樂章：女模賀喜。
08：30～09：5060名美女賀喜：以靚麗的風(fēng)景線，吸引世人的眼光，給大眾和媒體提供新聞焦點，更好的宣傳科技嘉年華，提升嘉年華的影響力。
內(nèi)容：〈1〉30名身高1.70左右的女模特乘坐各式花車。
〈2〉由4名高1.90米的男模舉宣傳牌在美女隊伍前領(lǐng)隊。
〈3〉60名女模特，身披“科技嘉年華×××機”等各種游藝機名稱的綬帶分別游行繁華街道。
〈4〉行游完成后，各位女模特乘坐花車回活動現(xiàn)場，進入游藝園中，并根據(jù)綬帶內(nèi)容對應(yīng)站立在游藝機旁，迎接消費者光臨（1小時）。
2、08：30～08：58音響師播放音樂（迪斯科音樂）。
3、08：40～09：00軍樂隊演奏迎賓曲等，禮儀小姐及現(xiàn)場接待人員開始迎賓，協(xié)助貴賓簽到，為貴賓佩帶精美胸花，并引貴賓到休息處休息，稍等儀式開始。
第二樂章：剪彩及慶典儀式活動安排（時間為60分鐘）。
1、剪彩內(nèi)容：
�、�、主持人致開場詞，介紹到場嘉賓，并宣布“科技成都嘉年華開業(yè)慶典開始”。
Ⅱ、主持人邀請游樂園管理有限公司負(fù)責(zé)人致歡迎詞，并簡單介紹泛洋嘉年華近期及長遠(yuǎn)的'發(fā)展目標(biāo)。
Ⅲ、主持人邀請到場領(lǐng)導(dǎo)致賀詞，伴隨領(lǐng)導(dǎo)登場，軍樂隊奏樂，全場掌若雷鳴。
�、簟⒅鞒秩诵紴榭萍技文耆A開業(yè)典禮剪彩的人員名單，由端莊靚麗的禮儀小姐手托剪彩用具及花球登臺。
�、�、主持人宣布科技嘉年華開業(yè)慶典剪彩儀式正式開始，嘉賓們同時為科技嘉年華剪彩，禮花齊放，禮炮齊鳴，軍樂隊奏進行曲，在雷鳴的掌聲中完成剪彩，剪彩完畢，禮儀小姐繼續(xù)做嘉賓接待工作。
Ⅵ、彩和文藝節(jié)目結(jié)束后，樂隊繼續(xù)演奏，工作人員放飛3888只氣球，祝愿人們健康、快樂，嘉年華生意興��！
2、慶典儀式活動安排表：
活動時間儀式順序人數(shù)
09：00西班牙裙舞18人（女）
09：05主持人致開場詞2人（男、女各1人）
09：10嘉年華負(fù)責(zé)人致歡迎詞
09：15相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致祝賀詞
09：25介紹剪彩嘉賓名單并剪彩
09：35埃及艷影舞18人（女）
09：40歌伴舞9人（女）
09：45美國熱舞18人（女）
09：50軍樂隊演奏迎賓曲20人（男）
放飛氣球
九、注意事項和活動的重點：
背景、舞臺、拱門、立柱、升空氣球，活動前一天布置完成。
音響、燈光、花籃、胸花、剪彩用品活動當(dāng)天的08：00前置于現(xiàn)場，并安放結(jié)束。
各演職人員活動前一天節(jié)目彩排，并到現(xiàn)場熟悉活動環(huán)境，彩車、男、女模特活動當(dāng)天的08：00到現(xiàn)場，其它各項工作人員于當(dāng)天08：30前到現(xiàn)場完成活動準(zhǔn)備工作。
主持人要活躍，串詞要生動、風(fēng)趣，使整個活動連貫有序，現(xiàn)場氣氛詳和、歡樂，主要要介紹“嘉年華”的游樂項目，品牌推廣為第一要務(wù)。同時：在活動中要重復(fù)告知人們嘉年華的經(jīng)營理念、游樂常識等信息。
"態(tài)度決定一切"各項工作人員要真誠尊重主辦者和群眾，體現(xiàn)專業(yè)和敬業(yè)的素養(yǎng)。每個活動時間不停頓（冷場）——配合默契。
各項工作、活動要保證安全，秩序良好，順利閉幕。
邀請媒體參加，使活動更具影響力。
開業(yè)活動方案7
四月是一個春意盎然的季節(jié)，四月是一個綠意濃濃的季節(jié)，四月也更是一個激情澎湃的季節(jié)。去年的今天我們美麗的珠寶宮殿開業(yè)了，同樣，今年的今天，我們迎來了同樣美麗的一天，“濃情四月，繽紛五洲”，借助今天的活動我們?yōu)楸姸嗟闹С治覀�、鼓勵我們的朋友們帶來了雅俗共賞的娛樂節(jié)目，也為朋友們準(zhǔn)備了相應(yīng)的禮品。借助活動的開展可以有力的提升xx珠寶的品牌知名度、美譽度與信譽度，有力的拉近與消費者的距離。而專賣店的周年慶典與五一勞動節(jié)又相距較近，也成為我們?yōu)槲逡恍麄鞯囊粋�很好預(yù)熱期。為此，我們組織了相對較大的一個宣傳陣容。
一、活動目的
1、提升品牌知名度、美譽度、信譽度；
2、提高產(chǎn)品銷售量。
二、活動主題
濃情四月，繽紛五洲
濃濃的春意，濃濃的綠，濃濃的（四海五洲）深情，濃濃的多姿多彩心（新）意。
三、活動時間
20xx年xx月xx日-xx日
四、活動地點
xx珠寶專賣店
五、活動主辦單位
河北xx珠寶首飾有限公司
六、活動安排
本次活動主要分為兩部分
1、邀請新聞記者參加；發(fā)布新聞，包括本次周年慶典的信息還有五一的活動概括。
2、“濃情四月，繽紛五洲”周年慶典大型回報演出；具體附后。
七、現(xiàn)場布置
1、活動背景以綠色為主，體現(xiàn)濃濃的'春意，也預(yù)示著曼都珊珠寶的春意正濃。
2、專賣店內(nèi)，掛旗、宣傳單頁、一周年紀(jì)念的飾品（胸針、頭飾品），專賣店內(nèi)用無顏六色的鮮花花球布置，營造一個充滿生機、綠意盎然的氛圍。
3、專賣店正門口拱門一個，空飄氣球6個（門口左右兩邊各三個）。
4、演出區(qū)：搭建演出臺（演出單位提供）。
5、專賣店門口：古箏演奏、二胡、琵琶（列隊演奏，體現(xiàn)出浪漫、高雅的美；時間，9：30-10：00）。
6、模特秀：夸張造型的模特展示公司新品。（9：30-10：00）
7、演出區(qū)：演出背景
八、媒體宣傳
平面類燕趙都市報
開業(yè)活動方案8
前言
本活動方案是玩具出租店新店開張宣傳活動策劃的指導(dǎo)性專案策劃，各加盟商在圍繞此綱要的前提下，結(jié)合當(dāng)?shù)氐昝嬉?guī)模、人文、風(fēng)俗、季節(jié)、競爭環(huán)境、消費習(xí)慣等特點可適當(dāng)調(diào)整，但策劃項目的基本原則不能改變。作為品牌加盟體系，如何確保"首戰(zhàn)必勝"是新店開業(yè)的首要問題。解決成功開業(yè)問題必須采取"人氣—商氣—商機"層遞法，即在理念上采取三個操作步驟：激發(fā)人氣、營造商氣、沉淀商機。
激發(fā)人氣主要依靠三個方法：禮賓舉措、慶典活動、新聞造勢。
營造商氣就要在"禮賓"、 "會員"、 "幸運"、 "娛樂"等節(jié)日性概念上大做文章。
沉淀商機可以通過"低買高送，交易延伸"的方式實現(xiàn)。
把上述三個理念性步驟整合起來，在同一個時空內(nèi)實施策劃，加盟店的開業(yè)就會體現(xiàn)出知名度、驚奇度、美譽度效果，同時，也可以大大地提高銷售額。
第一部分【xx開業(yè)的目的】
【促銷活動】被消費大眾普遍認(rèn)同接受，玩具出租店又是“兒童”的產(chǎn)業(yè)，因此玩具出租店的促銷策略必然要做到“以童為本”，這樣才符合消費者與經(jīng)營者雙贏的原則。但促銷核心矛盾焦點在"銷售額—利潤—顧客實惠"這一問題。所以都市王子的新店開業(yè)必須采取"舍棄部分利潤，確保顧客人流、確保辦卡數(shù)量，以確保“人氣”為策劃之根本。
1、聚集商氣：有了較為充足的人潮涌向店鋪，隨之而來的各種商氣就有了產(chǎn)生環(huán)境，商氣的形成，也就必然為今后本店鋪內(nèi)各種商機的產(chǎn)生提供最大的可能性與機率。商氣可以說是為"商機"做了良好的過渡。
2、延伸商機：商機的最終形成從某種程度上說是在雄厚的"人氣"基礎(chǔ)上產(chǎn)生的結(jié)果，商機不會無緣無故的產(chǎn)生，在品牌消費的過程中，"人氣"的厚與薄、強與弱，很大程度上影響著商氣與商機，商機如果產(chǎn)生，必然對品牌本身有著良好影響，乃為提高品牌店銷售、擴大品牌店影響起到最終作用。
3、傳播品牌：每個品牌都有不同的特色文化，傳遞企業(yè)及產(chǎn)品文化是消費者對品牌認(rèn)可的關(guān)鍵一步，店鋪的氣氛營造、陳列搭配、飾品點綴，產(chǎn)品的獨特賣點及產(chǎn)品質(zhì)量都是消費者對品牌認(rèn)知的基本要素。
第二部分【xx開業(yè)活動行為】
作為玩具出租店新店開張的宣傳行為，目的是在本地區(qū)打響擴張知曉度的第一仗，必須具備上檔次、上規(guī)模、高格調(diào)、高影響的特點，為營造迅速提升知名度的平臺打好基礎(chǔ)。因此對開業(yè)活動的要求一定要彰顯特色：
�。�1）鮮明xx；
�。�2）易識別性；
�。�3）易傳播性；
�。�4）沖擊性；
�。�5）歡快性等。
其主要行為是：
�。ㄒ唬└嬷裕簩⒃摰甑刂贰⑿碌陮傩�、品牌文化做系統(tǒng)告知與宣傳，從而第一信息傳達(dá)給消費者；
�。ǘ┯绊懶裕杭蠢眯碌觊_張的第一次活動，將店內(nèi)涵、產(chǎn)品特點、傳達(dá)給消費者；借助前述新聞熱點，增強潛在消費者對于該店的信任和認(rèn)可。
�。ㄈ┐黉N性：此次促銷商品的買賣關(guān)系不一定要明顯，主要是利用新通路讓消費者感受商品，借此進行適當(dāng)?shù)拇黉N活動，最大可能的吸引消費者關(guān)注，刺激他們的消費欲望，產(chǎn)生第一次接觸后的好感。
（四）形象性：通過新店開業(yè)活動迅速提升知名度，給潛在的消費者注入消費欲望，能力提升在消費者心里的定位，為占領(lǐng)市場提供先機。第三部分【活動細(xì)則】
一、活動主題：
xx、新禮、新時尚時尚xx、好禮相見
二、活動時間：
活動周期：
開業(yè)xx十天（關(guān)鍵是前5天）選擇周六或周日、最好是節(jié)假日開業(yè)。
三、活動對象：
有0——12歲社會各階層家長
四、活動內(nèi)容：
�。〞䥺T連環(huán)喜）一重喜——進門有喜：
帶孩子進店即贈送都市王子精美紀(jì)念品（或憑DM宣傳單即可贈送禮品）如1—3元左右的禮品：便簽薄、原珠筆、鎖匙扣等+氣球
二重喜——辦卡有禮（開業(yè)、寒暑假期、五一、 "六一、 "十一節(jié)日活動方案）（注：開業(yè)活動必須嚴(yán)格執(zhí)行和落實�；顒由唐啡舨蛔慵皶r向公司申請訂購）☆凡在活動期間辦理金卡就送“價值500元玩具”一件；（活動產(chǎn)品：童車、童車、8004飛機、P500點讀筆、1080磁力棒）☆凡在活動期間辦理銀卡就送“價值200元玩具”一件；JF—19早教機、智能娃娃一款、3125A電子琴、668電子積木、268磁力棒）☆凡在活動期間辦理年卡就送“價值200元玩具”一件；JF—19早教機、智能娃娃一款、3125A電子琴、668電子積木、268磁力棒）☆凡在活動期間辦理季卡就送“價值50元玩具”一件；電子有聲掛圖任選一款、204C鋁合金羽毛球拍）
三重喜——先辦有禮
☆凡辦理會員卡的顧客，前50名會員，免費租取玩具一件（租期一周）。
四重喜——會員免費抽獎活動
☆凡辦理金卡會員者獲取5次，銀卡、年卡2次，季卡1次抽獎機會以上方案各地加盟商可以根據(jù)自己的情況和特點自行組織執(zhí)行，力爭做到科學(xué)、有效、合理。
第四部分[終端現(xiàn)場氣氛營造]
一、營造氣氛的原則
1、緊密結(jié)合主題，形成主題表現(xiàn)；
2、突出隆重感及視覺效果；
3、所有宣傳物出現(xiàn)品牌logo，突出表現(xiàn)“時尚”的以及“都市王子”文化；
4、 "用統(tǒng)一的品牌視覺形象出現(xiàn)，體現(xiàn)品牌運作的'規(guī)范。
二、造勢規(guī)劃
1、周邊街區(qū)
□加盟店鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳；□加盟店鄰近街口、幼兒園、小學(xué)校指示牌宣傳；□加盟店鄰近xx、小學(xué)校DM發(fā)放；
2、加盟店外
□門前設(shè)置升空氣球；□樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)；□門口用氣球或氣拱門裝飾；
□加盟店前設(shè)立大型主題海報（開業(yè)專用）一塊，發(fā)布開業(yè)驚喜活動。
3、店內(nèi)
□店內(nèi)設(shè)立多名導(dǎo)購xx。
□店頂部及貨架處用氣球裝飾。 □頂端懸掛POP掛旗。 □店內(nèi)主題海報宣傳。 □現(xiàn)場xx的發(fā)放。
第五部分【終端物料籌備】
一、物料整合1、店外主題海報：（主題任選其一）xx新禮新時尚
xx添時尚折上加折禮中送禮時尚xx好禮相見
2、易拉寶或X展架統(tǒng)一活動主題，與海報統(tǒng)一。
3、橫幅：活動主題內(nèi)容
4、DM傳單內(nèi)容同海報
5、大型充氣拱門（寫有活動主題）、升空氣球、花籃等
6、其他：名片、禮品、獎券、會員卡等二、終端環(huán)境
1、硬環(huán)境：陳列、道具及燈光音響等，應(yīng)符合都市王子品牌個性主題終端的要求，與形象宣傳的風(fēng)格調(diào)性保持一致。
2、軟環(huán)境：加盟店導(dǎo)購員、收銀員等，其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范等應(yīng)與都市王子的品牌形象交相輝映。
第六部分【宣傳造勢】
一、宣傳要素
1、宣傳時間：開業(yè)前5天。
2、宣傳形式：告知宣傳。
3、宣傳內(nèi)容：
傳達(dá)品牌形象及開業(yè)活動等信息。
二、宣傳執(zhí)行
1、媒體安排：以DM為主（可以適當(dāng)兼顧當(dāng)?shù)爻繄�、日報、晚報等類型報紙），開業(yè)以后，DM可置于店內(nèi)供顧客自取。
2、宣傳渠道
A、派員分片區(qū)發(fā)送；B、報紙夾頁；
3、地方電視媒體滾動字幕或靜面文字廣告；
4、公司xx。
有條件的可以邀請當(dāng)?shù)孛襟w報道，邀請軍樂隊、舞獅或者時裝走秀，可另案單獨策劃。
第七部分【活動執(zhí)行安排】
1、xx開業(yè)促銷方案工作進行表促銷方案確定促銷禮品確定終端宣傳企劃促銷包裝企劃物料、禮品統(tǒng)計下單、派發(fā)促銷進程跟蹤促銷效果評估促銷監(jiān)督小組全程跟蹤2、獎項設(shè)計及操作方法：用乒乓球約50個分別用油線筆在每個球上標(biāo)清相應(yīng)的數(shù)字或者文字；如：設(shè)立特等獎對應(yīng)號碼為1、6、8，一等獎對應(yīng)號碼為2、5、6，二等獎對應(yīng)號碼為3、5、8，三等獎對應(yīng)號碼為8、9、0（為加大獎項的刺激，三等獎可以就8、 9兩個數(shù)就可以兌獎）
那么在抽獎箱里置放40—42個球，其中①、⑥各一個，②兩個，⑤三個，③、④各五個，⑦、⑧、⑨、0各六個。按照這樣的比例，特等獎中獎率為250，一等獎中獎率為150，二等獎中獎率為50，三等獎中獎率為5，因此，在一般的情況下特等獎不會被抽走的，所以真正的特等獎的主要是展示功能，以誘惑消費者。但四等獎的比例一定要高，中獎幾率要達(dá)到20%以上。這樣又娛樂又有刺激，增加購買者的購買欲望。當(dāng)然球體的數(shù)字也可以用漢字代替如：都、市、王、子、玩、具、出、租等組成40—42個吉祥語言代替數(shù)字進行抽獎游戲活動也有另一番情趣。
第八部分【前期工作準(zhǔn)備】
1、加盟店全體人員深入熟悉本次活動的主題、形式等；
2、活動期間，導(dǎo)購、促銷人員、執(zhí)行負(fù)責(zé)人等均應(yīng)提早到崗，確認(rèn)各項準(zhǔn)備工作到位；
3、 "每天營業(yè)前擺放主題海報，檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備；
4、 "DM或其他宣傳單置于店內(nèi)供顧客自��；
5、專設(shè)開業(yè)促銷活動區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺，并有專人負(fù)責(zé)；
6、嚴(yán)格登記兌獎人身份證、電話等詳細(xì)情況。兌獎結(jié)束后，對獎項的兌換要保存好原卡，再與庫存獎品對賬，杜絕私自拿取獎品；
7、專人負(fù)責(zé)物資準(zhǔn)備：橫幅、海報、報紙、促銷禮品、抽獎箱；
8、每天營業(yè)結(jié)束后收好主題海報及其他形象畫面；
9、注意整理并及時把持有貴賓卡的消費者的資料輸入電腦做備案資料。
☆總部提供本次促銷活動的宣傳廣告畫面、海報、易拉寶☆加盟店店主負(fù)責(zé)本次“新店開業(yè)”促銷方案的協(xié)調(diào)、執(zhí)行、監(jiān)督；☆店長負(fù)責(zé)統(tǒng)計禮品數(shù)量、禮品派發(fā)進行跟蹤；
☆總代理負(fù)責(zé)促銷方案執(zhí)行、促銷禮品、折扣卷、媒體宣傳等的確定；
☆總代理對終端禮品、活動物料督促落實情況，跟蹤、促銷活動指導(dǎo)、監(jiān)督、促銷效果評估等。
第九部分【促銷過程的指導(dǎo)、監(jiān)督】
☆總代理負(fù)責(zé)本區(qū)域終端賣場促銷禮品落實狀況跟蹤；☆店主負(fù)責(zé)對本區(qū)域終端場促銷進行實地指導(dǎo)、監(jiān)督；
☆店長對本次促銷禮品庫存進行把控，及時向各省級（或總部）營銷中心補充貨源；
第十部分【促銷活動評估】
☆總代理負(fù)責(zé)本區(qū)域市場促銷效果評估及收集各加盟店對本次促銷活動的反饋意見，及時反饋給總部企劃部；
☆總代理對本次開業(yè)促銷效果進行整體評估，為下次全國性促銷提供有力數(shù)據(jù)；
☆總代理對本次促銷在執(zhí)行過程中存在的問題進行討論、總結(jié)。大多數(shù)成功的促銷實踐表明，創(chuàng)意并不是孤立存在的。加盟商必須按要求營造出特定的促銷氛圍，特別是培訓(xùn)促銷人員，讓店員通過傳播促銷信息刺激消費者的購物熱情。
代理商必須做到讓消費者在歡樂愉悅但又不失自主性的情況下完成忘我的會員體驗。
這樣才能達(dá)到促進銷售、提升人氣之目的，這正是成功的促銷創(chuàng)意的真正內(nèi)涵。
加盟商應(yīng)對整個促銷的執(zhí)行細(xì)節(jié)落實到位。比如認(rèn)真做好促銷準(zhǔn)備，認(rèn)真布置貨品和促銷品，懸掛促銷宣傳品等。
促銷活動的執(zhí)行，一定要充分營造“有中獎又有禮品多重喜”的促銷氛圍，保證顧客體驗到時尚消費的新奇感，店員、促銷人員要善于引導(dǎo)。
本方案貴在起指導(dǎo)作用，各加盟商可以靈活運用，隨著總部的發(fā)展，此方案必將不斷的更新和完善�？偛繉峁┰絹碓皆敿�(xì)的執(zhí)行方案，也會針對開業(yè)物料的配送做新的調(diào)整和增加，當(dāng)然，如果加盟商有新的、可執(zhí)行推廣的，更科學(xué)合理的活動方案可以作為資源共享，以期改進。
開業(yè)活動方案9
一、路演xx活動的準(zhǔn)備
前期的預(yù)備：
1、xx活動為誰服務(wù)，要達(dá)到什么目的。
2、明確為什么要搞xx活動。
3、活動的地點、時間、開展什么樣的活動。
4、對活動地點進行了解和對小區(qū)相關(guān)部門進行溝通。
物料的準(zhǔn)備：
1、圓形或方形玻璃桌一張，桌中心應(yīng)貼上發(fā)廊標(biāo)志（可以用絲印或貼不干貼），椅子3、4把。
2、需配備拉網(wǎng)展架或X展架針對活動做出形象展示，展架拉開時應(yīng)注意天氣的風(fēng)向、大小，及時作好展架的固定工作。
3、路演xx中如果擺放了大型拱門，那么活動前應(yīng)對活動地點進行查看，確定擺放地點，電源情況，檢查拱門的好壞，鼓風(fēng)機情況等等。
4、路演xx中有電視機及相關(guān)音影設(shè)備的話，應(yīng)該在活動前對設(shè)備進行試用和調(diào)試，以確�；顒拥捻樌M行。
5、路演xx針對客戶群眾須準(zhǔn)備產(chǎn)品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單片、其各種展示板。
6、路演xx活動針對直接客戶群，需準(zhǔn)備好筆、紙、贈品、飲用水等小物品。
人員的準(zhǔn)備：
1：一至兩名商務(wù)人員（商務(wù)人員必須對產(chǎn)品和活動有一定的經(jīng)驗），加帶2~4名xx小姐（A：一般為年輕女性，身高一般在162CM以上青春親民為佳）。
2：商務(wù)人員一律得統(tǒng)一著裝（一般是深色的西服，白色襯衣，深色皮鞋，胸卡）；xx小姐穿著由發(fā)廊統(tǒng)一的xx服（注意：鞋須穿深色高跟皮鞋，一定要帶公司統(tǒng)一的天使帽）。
3：活動前必須針對xx人員進行崗前培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容包括：xx目的、xx人員站位、xx相關(guān)禮儀、資料發(fā)送、美發(fā)知識講解、顧客溝通、活動結(jié)束清場事宜）。
二、活動的申報。
這是必經(jīng)程序，區(qū)域活動應(yīng)得到公司的批準(zhǔn)后才能開展。
內(nèi)容即方案和費用報批。
1、活動方案：背景分析；活動目的；活動時間、地點、活動人、主持形式、內(nèi)容；活動操作控制；應(yīng)急措施等。
2、費用：活動所需的，預(yù)算以內(nèi)的費用。
3、小區(qū)活動。
產(chǎn)品陳列、如何吸引路人和固定居民參加、產(chǎn)品演示與咨詢、預(yù)約登記。
說明：活動為了讓發(fā)廊周邊潛在消費群體在選擇發(fā)廊消費時，認(rèn)識發(fā)廊品牌，了解美發(fā)產(chǎn)品；活動傳播重點是讓觀眾了解美發(fā)知識和美發(fā)特點。
三、活動的開展
1、活動開展時，首先應(yīng)該注意人氣的.漲動及觀眾與xx人員之間的互動性。
2、注意資料發(fā)送的對象（有部分可能是對手發(fā)廊情報人員）及其重點對象。
3、注意控制場面的有序性及規(guī)范性，在發(fā)廊項目講解宣傳的過程中注意有興趣和意向觀眾聯(lián)系方式的收集。
四、活動結(jié)束
當(dāng)活動結(jié)束后，首先須進行場地的清場，這時應(yīng)把宣傳物資進行收拾、整理、包裝以便下次利用。其次活動后著重進行活動的總結(jié)，分析及重點對意向客戶的回訪、跟蹤服務(wù)。
開業(yè)活動方案10
公共關(guān)系于80年代初從西方引進我國的經(jīng)濟特區(qū)和沿海開放城市，并得到了迅速的傳播和發(fā)展，尤其是我國涉外的旅游飯店，這門學(xué)科越來越受到關(guān)注并產(chǎn)生了應(yīng)用的熱潮。目前，我國大部分涉外賓館都成立了公關(guān)部或公關(guān)銷售部、公關(guān)小組。然而，公共關(guān)系工作在不同地區(qū)、不同檔次的酒店發(fā)展卻不平衡。庸俗關(guān)系學(xué)對正常公關(guān)活動的干擾，社會對公關(guān)的偏見等，形成了公關(guān)的種種路障。公關(guān)人員本身的素質(zhì)亦亟待提高，以適應(yīng)飛速發(fā)展的經(jīng)濟形勢。本文就賓館酒店的公關(guān)策劃的幾個問題，談些膚淺的看法。
一、確定目標(biāo)是酒店公關(guān)策劃的關(guān)鍵
酒店公關(guān)策劃即根據(jù)公關(guān)目標(biāo)，制定公共關(guān)系工作的規(guī)劃和實施方案。一般具有審視境況、確定目標(biāo)、選定公眾、選擇方、預(yù)算經(jīng)費、評定成效六點模式。在這六點模式中，確定公關(guān)目標(biāo)是十分重要的一環(huán)。目標(biāo)模糊不清或選擇有錯，耗資“追名逐譽”，工作趨炎附勢，成效將甚微。甚至?xí)a(chǎn)生有效率而無效益的公關(guān)工作。
酒店是一個小社會，人與人之間呈現(xiàn)出較為復(fù)雜的社會及賓客關(guān)系。酒店公關(guān)工作比起其它行業(yè)的公關(guān)工作來講，完成公眾由敵視到同情，由偏見到認(rèn)可，由冷漠到興趣，由無知到了解的轉(zhuǎn)變更為重要。將這四種消極態(tài)度變成積極態(tài)度，最終讓社會公眾和服務(wù)對象對酒店由了解形成理解，以廣結(jié)良緣，創(chuàng)造良好的組織形象和社會聲譽，創(chuàng)造寬松的社會環(huán)境，是公關(guān)工作的主要目標(biāo)。
確定正確的公關(guān)目標(biāo)，必須對本企業(yè)有一個正確的評估，企業(yè)形象如何，信譽如何，不能由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的主觀印象或期望來決定，而是要依據(jù)外界對該組織擁有的真實印象決定。目前，全國近70%的賓館、酒店還未納入行業(yè)管理之中，少數(shù)酒店還不能把自己完全置身于涉外酒店的大市場進行形象透視，往往出現(xiàn)自己的過去和現(xiàn)在比，自己和本系統(tǒng)不同行業(yè)的企業(yè)比（單純經(jīng)濟效益指標(biāo)）的現(xiàn)象。沒有一個符合客觀的形象評估，就不可能產(chǎn)生科學(xué)的公關(guān)目標(biāo)。因此，通過多種途徑收集形象反饋，確立本酒店的公關(guān)目標(biāo)，是酒店公磁工作的
關(guān)鍵所在。比如，酒店通過新聞媒介把公共關(guān)系工作要輸導(dǎo)的信息最大限度地發(fā)行或播放出去，是一個十分有效的途徑。但是，輸導(dǎo)什么信息，在什么最佳時間，利用那家最佳刊物則是根據(jù)公關(guān)工作的目標(biāo)和經(jīng)費而定的。倘若酒店在公眾中產(chǎn)生了治安不好的印象，而公關(guān)部卻利用新聞報道宣傳拾金不昧的好人好事，這樣將導(dǎo)致事倍功半，究其原因是沒有選定出正確的公關(guān)目標(biāo)所致。
公關(guān)目標(biāo)是動態(tài)的。隨著酒店客源結(jié)構(gòu)的改變，軟、硬件的改善，市場的拓展，亦應(yīng)不斷完善或改變公關(guān)目標(biāo)，。如世界各國新航線的開通，臺灣對大陸旅游新政策的出籠，國內(nèi)投資熱點的形成或變化等，都應(yīng)及時在公關(guān)策劃中做出反應(yīng)。動態(tài)的公關(guān)目標(biāo)，是指公關(guān)目標(biāo)應(yīng)該不斷地在動態(tài)的經(jīng)濟和政治形勢下完善，而不是將目標(biāo)不斷地改變。如果領(lǐng)導(dǎo)變了，目標(biāo)也變了。今天重視公關(guān)，明天不重視或不需要公關(guān)，企業(yè)沒有一個相對穩(wěn)定的形象，則將造成公關(guān)的徹底失敗。設(shè)想如果萬寶路的決策者今天以贊助體育活動、注重人體健康為目標(biāo)，明天又熱衷文娛生活、贊助選美工作。她的形象還那么鮮明嗎？
樹立正確的公關(guān)目標(biāo)，還應(yīng)該堅持實事求是的作風(fēng)。有人認(rèn)為，公關(guān)工作就要把本企業(yè)好的形象推廣出去，把差的部分掩蓋起來。誠然，公關(guān)人員沒有必要去毫無技巧地大力宣傳本企業(yè)的不足之處，但單純的掩蓋則將造成公關(guān)的失敗。如三寓賓館1987年發(fā)生了一起中毒事件，一時間，新聞界對賓館進行了嚴(yán)厲的批評，社會各界也大有談虎色變的`反響。是為賓館進行一些辯解，盡量做好新聞界的工作來消除影響呢？還是對企業(yè)的不足實行大爆光來取信公眾。賓館采用了后者，他們首先利用新聞界深刻檢討和分析這一事件中賓館的責(zé)任，詳細(xì)公布事實真相；其次請教食品衛(wèi)生執(zhí)法部門如何改進，并迅速行動；第三步則將賓館所做的每項工作及時快捷地報道出去。結(jié)果，6月份發(fā)生食物中毒，7月份餐廳竟門庭若市，營業(yè)收入比以往翻了一番。賓館也在省、市、區(qū)三級食品衛(wèi)生檢查中獲得了第一名的好成績。
二、抓住契機，策劃公關(guān)
當(dāng)通過一系列公關(guān)活動而得到酒店顯而易見的效益后，不少酒店以營業(yè)額2%左右的費用投入于公關(guān)工作中去。但是，毫無疑問，以最小的支出換取最大的效益，同樣是公共關(guān)系工作的最佳追求。
適時捕捉機遇，制造最佳效果。旅游飯店為國內(nèi)外游客提供吃、住、玩、買、行等服務(wù)，在不斷流動的客源之中，儲存著大量的信息，蘊育著各種機遇。抓住契機策劃公關(guān)，將會產(chǎn)生事半功倍的效益。如19xx年初，三寓賓館公關(guān)部在客房和餐廳的預(yù)定業(yè)務(wù)中，發(fā)現(xiàn)有北京電影制片廠為臺灣客人預(yù)定的房間和宴會。他們立即對這位客人走訪，得知北影正協(xié)助有關(guān)部門準(zhǔn)備在廣州進行海峽兩岸首次曲藝合作。公關(guān)部認(rèn)為，這是向臺灣市場傳播三寓形象的一個極好機會，立即對整個接待進行了策劃。他們收集了前來參加合作的有關(guān)臺灣屏風(fēng)藝術(shù)團及團長李國修先生的各種資料。了解到李先生正值新婚燕爾之際，立即按中國大陸的民俗布置了新婚房。還策劃了總經(jīng)理獻(xiàn)花、兩岸藝術(shù)家和三寓賓館員工聯(lián)歡，李國修拜師儀式等。大紅雙喜的剪紙、龍鳳呈祥的床罩，寓意“早生貴子”的瓜果和公關(guān)部精心策劃的活動，成了新聞記者采訪的好素材。僅僅六天的活動，電視臺先后三次進行了報道，10家報紙也12次用稿。當(dāng)李國修先生離別廣州時，三寓賓館贈送了一份珍貴的禮品——《李國修先生大陸行》的錄像帶，這部經(jīng)過精心剪輯的錄像，大都是賓館為背景的。三寓賓館這個活動起到了轟動的效應(yīng)，但公關(guān)部沒有花多少經(jīng)費。這一活動成功的關(guān)鍵不在于如何推波助瀾地制造一個個高潮，而在于他能及時地發(fā)現(xiàn)身邊的機遇。旅游飯店的公關(guān)有不少機遇可利用，一部分是通過信息采集去發(fā)現(xiàn)，而后爭取到本酒店。另一部分則是在平平常常的工作中，去發(fā)現(xiàn)、去琢磨、去制造的。
利用名人公關(guān)，竭力影響公眾。名人大都是公眾關(guān)注的對象，他們的一舉一動都可能影響公眾。利用名人公關(guān)一般可分為三個步驟。一是收集名人的信息資料并加以整理；二是對名人進行超常服務(wù)，以獲得其對酒店的最佳印象；三是通過新聞媒介大力渲染傳播，影響公眾。如有一次，世界著名藝術(shù)大師朱賓·梅特率紐約交響樂團到泰國演出，住在泰國曼谷東
方賓館。賓館公關(guān)部早以各種渠道了解到大師喜歡吃芒果，玩蟋蟀。經(jīng)理們四處奔波，在芒果早已下市之際，送來了芒果；還動用外交途徑，得到了一盒新出版的蟋蟀比賽錄像帶，贈送給大師。結(jié)果朱賓·梅特率喜出望外，新聞媒介大加渲染。使曼谷東方賓館的美名不僅在泰國，在美國，而且在全世界得到了張揚。社會名流對公眾輿論和社會生活有特大的影響力，往往是新聞界和公眾輿論注意的焦點。利用名人進行公關(guān)，不僅能為酒店創(chuàng)造良好的輿論氣氛，而且還可以通過名人疏通各種公眾關(guān)系，擴大社會關(guān)往，提高酒店公眾心目中的地位。賓館酒店利用名人公關(guān)，費用比較節(jié)儉，有時只是提供些超常服務(wù)就會達(dá)到驚人的效益。抓住契機，策劃公關(guān)，還需要對本酒店的特定公眾進行研究，注重圍繞公關(guān)目標(biāo)進行與特定公眾的雙向溝通。公共關(guān)系工作的最終目標(biāo)是為了促進銷售。如果漫無目標(biāo)的輸導(dǎo)信息，將同一信息不適當(dāng)?shù)乇椴嫉讲煌枰募瘓F�；蜉攲�(dǎo)的時機不對，都將分散工作的重點和資金的使用。因此，必須對特定
公眾進行研究。法國旅行商抓住德國柏林墻將被拆掉的時機和游客的心理，推出“最后看一眼柏林墻”的廣告，吸引了幾百萬游客。江蘇省旅游局在水災(zāi)之后看準(zhǔn)了香港市場。乘香港大型義演活動的東風(fēng)，打出了“給華東人民一個答謝的機會”的口號，組織香港華東游，都是成功案例。公關(guān)工作應(yīng)當(dāng)建立自己的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，信息庫，資料庫，注重對公關(guān)效績的分析。勿庸置疑，公關(guān)的效績并不象營銷的效績一樣。它除了從客流量、營業(yè)額是否增加進行評估外，還要看酒店的知名度是否高了，信譽是否好了，外部理解程度是否加強，牢騷是否減少等。
三、酒店公關(guān)策劃應(yīng)超前、創(chuàng)新
超前意識和大膽創(chuàng)新是公關(guān)工作取得最大成功的重要因素。公關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)有敏捷的思維，觀念和活動都應(yīng)適當(dāng)超前。在公關(guān)活動的策劃中，要富有創(chuàng)造性，產(chǎn)生新、奇、絕的效果。
小學(xué)教材中曾有一篇《皮球浮上來了》的課文，這個故事已出口日本。有位小朋友說：“如果樹洞滲水力強，倒進很多水，皮球都不浮上來怎么辦�！庇械恼f用一個很長很大的鉤子鉤；有的說用機器灌水。只有一個小朋友果斷地說：“我不要這個皮球了，讓媽媽再買一個。”我想為這個小朋友叫好，叫個絕。因為不管是制造或購買一個鉤子，還是租用一臺抽水機，其時間和費用都比買個皮球大。公關(guān)工作應(yīng)當(dāng)富有這種創(chuàng)新精神。
公關(guān)工作大到一個計劃，小至一件客用品的計劃，都可以有兩種截然不同的做法，一種是依葫蘆畫瓢，別人怎么做我怎么做，處處效仿，照搬照套；另一種則事事別出新裁，既刻意求新，又不放過一個機會，其結(jié)果是不言而喻的。中國大酒店精心策劃了照全家福“中”字相。從幾千名員工的身上，建樹了酒店良好形象，顯示了員工的士氣，產(chǎn)生了公關(guān)疚，堪稱一絕。這一活動之所以引起了公眾的關(guān)注和贊嘆，緣于它前所未有。
如果以后陸續(xù)出現(xiàn)了東家排隊照徽相，西家排隊照稱相，我想人們自然會覺得是費力無效之舉，同時因為不新不奇而顯示出冷漠。
創(chuàng)新的公關(guān)來源于加倍的投入。在酒店的公關(guān)中，凡屬有創(chuàng)意的事，在策劃和實踐上，往往要花上兩三倍的氣力。要去想他人沒想到的，干他人沒干過的。讓社會公眾在公關(guān)活動中感到有所啟迪，有所得益，而本酒店的形象又因之得以美化而更深入人心。這是公關(guān)策劃活動的共同宗旨。
目前，社會各界毛遂自薦的廣告商和五花八門的贊助形成了公關(guān)工作的困擾，使部分策劃工作在有限的經(jīng)費制約下顯示了被動的局面。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，這些廣告商各贊助活動有的是很有價值的，有的則價值不大。公關(guān)部門必須對各種傳播媒介的實力及各種信息進行采集，加以分析比較，注重科學(xué)取舍，轉(zhuǎn)被動為主動。在電子計算機廣泛使用于酒店前后臺管理之時，如何用電子計算機的方法進行公關(guān)信息整理和預(yù)測，是值得研究的課題。
開業(yè)活動方案11
一、活動概況
1、活動策略：我們所做的不僅僅是單純的一場活動，我們要將金桂福的. 品牌形象傳達(dá)給每位客戶，打開當(dāng)?shù)厥袌�，努力品牌營造與情感營銷。
2、活動要素：金桂福xx店開業(yè)
3、活動時間：xx年xx月xx日
4、活動地點：xx城市xx路
5、活動規(guī)模：300人
6、活動對象：同城珠寶業(yè)競爭者，公司股東、合作商戶、媒體及業(yè)內(nèi)人 士。
7、活動目的：
樹立良好的品牌形象，提升品牌知名度
借助活動對外宣傳金桂福珠寶，吸引顧客關(guān)注，增加客戶興趣，提 升客戶購買欲。
二、環(huán)境布局及現(xiàn)場氛圍營造
總體原則：
活動介紹
時間
活動
備注
8:00-8:30
活動開始前各種設(shè)備及人員復(fù)查
同時播放背景樂吸引流動顧客
8:30-8:38
開場舞
畫龍點睛，舞獅
8:38-9:10
剪彩儀式
剪彩儀式，領(lǐng)導(dǎo)講話
9:10-9:15
歌舞表演
9:15-9:45
主持人互動
上臺互動做游戲
9:45-10:00
人員休息
確認(rèn)下一階段內(nèi)容
10:00-10:10
展示產(chǎn)品
2-4位靜展模特展示特色產(chǎn)品
10:10-10:40
主持人互動
抽獎贈送禮品
10:40-11:00
背景音樂播放
11:00-11:10
歌舞表演
11:10-11:30
主持人互動
講解保養(yǎng)辨別知識
11:30-12:00
主持人互動
自由做內(nèi)容，結(jié)束活動
三、氛圍包裝
現(xiàn)場指引牌
現(xiàn)場鮮花布置
懸浮氣球加條幅
氣球造型及氣球墻
pop展板
當(dāng)季主推產(chǎn)品宣傳海報
冷餐
緊密結(jié)合珠寶名表主題，形成主題表現(xiàn)
獲出珠寶名表文化的消費理念，形象傳達(dá)及視覺效
果 浙有宣傳物及D師出現(xiàn)金達(dá)亨LOGO!廣告語
四、前期宣傳支持
sina 新浪
qq騰訊網(wǎng)
sohu搜狐
當(dāng)?shù)貓蠹?/p>
燈箱、站臺及車體廣告
五、執(zhí)行保障
天氣預(yù)測
活動前一周，密切觀察天氣情況，如遇雨天， 準(zhǔn)備充足的雨傘。
如可能，為來賓提供“代客停車"服務(wù)。
提供積存雨具寄存服務(wù)或提供塑料袋，保潔隨 時清理地面。
工作守則
為使本活動現(xiàn)場保持良好的專業(yè)形象和社會聲 譽，將活動管理系統(tǒng)化，規(guī)范化和科學(xué)化。
加強員工素質(zhì)，遵守勞動紀(jì)律，維護現(xiàn)場秩
序，提高工作效率。
所有參與的工作人員必須嚴(yán)格遵守。
停車位
現(xiàn)場來賓停車由專業(yè)人員作指引和指導(dǎo)
來賓指引路線
來賓秩序良好式保證活動順利的重要條件。
當(dāng)天從停車場到現(xiàn)場沿途均擺放明顯導(dǎo)視系統(tǒng)
(例如：停車場，主會場，衛(wèi)生間，賣場分布
圖)，禮儀小姐禮貌用語引導(dǎo)嘉賓
后勤保障工作
(1)工作安排：
前期準(zhǔn)備階段：我司呈送活動儀式策劃草案，雙方 就方案作出實際行的修改；
雙方就此活動簽訂〈〈合作合同》，明確合作項目、
雙方的權(quán)利與義務(wù)，以便著手安排工作；
后期相關(guān)文件提供
活動設(shè)計原稿
時間推進表
甲乙方工作配合表
物料準(zhǔn)備清單
項目團隊成員通聯(lián)表
活動執(zhí)行細(xì)案
開業(yè)活動方案12
1、轉(zhuǎn)變思維法則
策劃是一門復(fù)合性、交叉性、邊緣性學(xué)科，其本質(zhì)是思維的科學(xué)。它的精妙之處在于不同思維方式的運用。策劃是將單線思維轉(zhuǎn)變成復(fù)合思維，將封閉性思維轉(zhuǎn)變成發(fā)散性思維，將孤立、靜止的思維轉(zhuǎn)變?yōu)楸孀C的、動態(tài)的思維，將傳統(tǒng)的量入為出的思維轉(zhuǎn)變?yōu)榱砍鰹槿氲乃季S。在感到困惑的時候，換一種思維方式考慮問題，往往豁然開朗，感到海闊天空。
2、創(chuàng)新法則
克隆的價值是有限的。策劃貴在創(chuàng)新。只有創(chuàng)新才能保持競爭優(yōu)勢。這是一個創(chuàng)新的時代，永遠(yuǎn)不變的只有變化本身，但創(chuàng)新不能憑空想象，想當(dāng)然地“創(chuàng)新”。太超前了要跳樓，不超前要被淘汰，怎么適度超前？需要有對企業(yè)特性和中國國情非常深刻的把握，以及對社會及行業(yè)趨勢的把握。在掌握規(guī)律的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。理念先行法則：創(chuàng)新有不同種類和層次：產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、理念創(chuàng)新，由表及里，由淺入深。理念創(chuàng)新是其它層面創(chuàng)新的靈魂和統(tǒng)帥。
理念創(chuàng)新是打破規(guī)定動作的框框，創(chuàng)造自選動作。依據(jù)創(chuàng)新理念開發(fā)出的不是工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的“工業(yè)品”，而是量身定做的原創(chuàng)性的“工藝品”。理念創(chuàng)新貴在原創(chuàng)性。
可以毫不夸張地說，理念創(chuàng)新，乃是一切創(chuàng)新之源，是一切創(chuàng)新之本，它決定著其他種種創(chuàng)新活動的開展和成敗，它既是其他創(chuàng)新活動的基石，也是其他創(chuàng)新活動的羅盤和指針。如果說其他創(chuàng)新都還只是戰(zhàn)術(shù)層面的創(chuàng)新的話，那么理念創(chuàng)新就是戰(zhàn)略層面的創(chuàng)新。戰(zhàn)略定位決定著戰(zhàn)術(shù)動作的展開。因此，理念創(chuàng)新具有更大的難度。是一種更高級別的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。
如果說其他創(chuàng)新都只是制造常規(guī)武器的話，那么理念創(chuàng)新就是制造核武器的活動。理念創(chuàng)新決定著未來競爭的成敗。
3、自選動作法則
工作室應(yīng)是自選動作的創(chuàng)造者。自選動作的天地最寬，因為可以由你任意發(fā)揮；自選動作的難度很大，因為你沒有成規(guī)可以借鑒。但自選動作依舊應(yīng)是人們的追求目標(biāo)，因為誰創(chuàng)造了自選動作，誰就創(chuàng)造了一個新的規(guī)矩，就成了游戲規(guī)則的制定者和解釋者，就擁有了話語權(quán)。自選動作的本質(zhì)是創(chuàng)新。
4、三性法則
如何達(dá)到唯一性、權(quán)威性、排他性是項目和產(chǎn)品策劃必須要考慮的。具有這三性的項目或產(chǎn)品，可以在一個時期內(nèi)處于無競爭狀態(tài)。
唯一性是差異化競爭策略的結(jié)果。權(quán)威性與排他性與策略思路、資源整合對象以及科學(xué)創(chuàng)新密切相關(guān)。三者的統(tǒng)一與完整，可以保證競爭壁壘的固若金湯，可以拒追兵于城外，可以有效抗拒克隆技術(shù)的魔力，可以贏得市場的追捧。
5、適度超前法則
策劃要講究審時度勢，太超前不被市場接受，要跳樓；太滯后坐失良機，沒有效益；與市場同步，利潤攤平且很易被人模仿，效益短暫。如何適度超前地引導(dǎo)市嘗創(chuàng)造市場大有學(xué)問。適度超前產(chǎn)生的先發(fā)效應(yīng)，可保持相對時間的無競爭狀態(tài)，從而獲取超額利潤。
6、梳理分析法則
做策劃首先要考慮三個問題：
第一，老板判斷。企業(yè)的掌門人怎樣，是決定策劃成敗的關(guān)鍵。因為企業(yè)家是企業(yè)的人格化，企業(yè)是企業(yè)家的物化。任何一個好的思路、好的策劃方案只有在老板領(lǐng)會、吃透、充分贊同和肯定并創(chuàng)造性實施和操作的基礎(chǔ)上才能變?yōu)楝F(xiàn)實。
第二，企業(yè)診斷。企業(yè)從那里來，今天處于什么狀態(tài)，明天向那里去。存在決定意識，出身決定風(fēng)格，對企“來龍”的掌控，是對“去脈”設(shè)計的前提。
第三，資源盤存。企業(yè)有那些資源，除了有形資產(chǎn)，更注意它有什么無形資產(chǎn)和隱形資源。比如公共關(guān)系、優(yōu)惠政策、上級扶持等特殊優(yōu)勢。
7、辨證施治法則
西醫(yī)的哲學(xué)是把人當(dāng)成機器，分解成各個零部件來考慮問題，難免頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。中醫(yī)則是把人當(dāng)作一個整體，考慮其陰陽是否平衡，血脈經(jīng)絡(luò)是否通暢。根據(jù)豐富的臨床經(jīng)驗，望、聞、問、切，把握根本，辨證施治。我們的策劃更接近中醫(yī)，從整體的角度把握和解決問題。
8、系統(tǒng)化運作法則
策劃不是一兩個點子而是一個系統(tǒng)工程，包括：調(diào)查研究、企業(yè)或項目診斷、企業(yè)或項目戰(zhàn)略定位、理念創(chuàng)新、策略設(shè)計、資源整合、操作實施、顧問監(jiān)理、動態(tài)調(diào)整、總結(jié)提升等諸多環(huán)節(jié)。
9、“墊腳石”法則
任何策劃目標(biāo)的實現(xiàn)，要想一步到位是不現(xiàn)實的。我們往往將這一過程分解成若干可以控制的步驟，每一步都有階段性成果。就像過河，要想不濕鞋，每跨一步都要有塊墊腳石。使企業(yè)或項目通過這些中間的支點，順利達(dá)成最后的目標(biāo)。如此不僅可大大降低失敗的風(fēng)險，而且每一次小的收獲都為最終的成功奠定基礎(chǔ)，最后的成功則成為必然。大處著眼，小處著手，是企業(yè)發(fā)展永恒的`基礎(chǔ)法則。
10、核心優(yōu)勢法則
策劃不管是對區(qū)域、企業(yè)還是個人，最主要的是準(zhǔn)確的自我定位，即找出自己的核心優(yōu)勢，最大限度地開發(fā)和利用這種優(yōu)勢，并量身度造設(shè)計一套切實可行的發(fā)展策略，才能以最小的投入，取得最大的收獲。
11、量身度造法則
寸有所長，尺有所短。如何揚長避短，是企業(yè)戰(zhàn)略的精髓。策劃應(yīng)該因時、因地、因人制宜，把策劃對象放在這個坐標(biāo)里面，對他進行準(zhǔn)確的定位，幫助他對擁有的資源要素進行梳理和整合，以期達(dá)到最佳效果，也就是度身定造。
因時：即審時度勢，把對象放在時代的背景下，搞清楚他的昨天、今天、明天，從宏觀上把握社會和行業(yè)發(fā)展的趨勢和脈絡(luò)。
因地：挖掘?qū)ο笏诘貐^(qū)的資源，和文化底蘊，充分利用人文地理各種環(huán)境優(yōu)勢，從而聚人氣、地氣、財氣。
因人：針對企業(yè)自身和企業(yè)老板的特性，設(shè)計不同的戰(zhàn)略和策略。策劃家相當(dāng)于服裝設(shè)計師而不是裁縫。服裝設(shè)計師要根據(jù)每一個人的體形和氣質(zhì)，揚長避短，再參考社會的時尚和潮流，進行獨家創(chuàng)作。
12、戰(zhàn)略至上法則
策劃最講究的是戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略方向沒有確定之前，任何戰(zhàn)術(shù)都無所謂好壞。正如一句英格蘭名言：“對于一艘盲目航行的船來說，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)。”
13、系統(tǒng)定位法則
準(zhǔn)確的市場定位是成功策劃的關(guān)鍵。對社會大趨勢的精妙把握是能否定位準(zhǔn)確的前提。我們策劃時首先要用全新的思維方式，幫助企業(yè)確定自己的位置。這種定位要將企業(yè)放入地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的三維坐標(biāo)系中來考量，從而確定企業(yè)在行業(yè)中的位置、產(chǎn)品在市場中的位置、品牌在社會中的位置。
14、預(yù)留“管線”法則
策劃不要僅局限于眼前，而要有長遠(yuǎn)的考慮，寬打窄用。要為未來的發(fā)展預(yù)留充分的空間，埋下可以發(fā)揮的伏筆，為未來的產(chǎn)業(yè)嫁接事先留下對接口，為未來的利潤增長點培育胚胎。形象的說法就是預(yù)留“管線”。
預(yù)留管線需要策劃人具有超前長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見，故非一般以眼前利益為中心者可以為之。
預(yù)留管線法則要求，既要保證當(dāng)前項目的成功，還要預(yù)見項目在未來的發(fā)展態(tài)勢，并盡量使現(xiàn)在的成功策略與未來的成功接軌。故此法則實際上使現(xiàn)在的成功策略成為一個開放的而不是封閉的系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的開放性面向未來。故預(yù)留管線法則要求策劃人策劃的不僅是項目的現(xiàn)在，更是項目的未來。
15、換芯片法則
企業(yè)家是企業(yè)的頭腦。他不僅是權(quán)利的源泉，也是企業(yè)智慧的主要來源。
策劃一個企業(yè)，在很大程度上就是策劃一個企業(yè)家，幫助他實現(xiàn)知識和智慧的充實，以及升級換代。
策劃活動在某種意義上主要表現(xiàn)為策劃人與企業(yè)家之間頭腦的磨合與相互影響。策劃人如果不能成功地影響企業(yè)家并使其思維方式朝正確方向轉(zhuǎn)變，則成功的策劃活動就無從說起。
所以我們堅持與老板們的直接交流，也堅持幫助企業(yè)家實現(xiàn)方法論以及知識智慧上的升級換代。用時髦的數(shù)字化生存時代的語言來說，就是為老板換芯片。
16、消化老板法則
欲策劃老板，必先吃透老板。
能成為老板，其閱歷和智慧定有過人之處，一般都非等閑之輩�；蛘哒f，他本身就具備策劃人的素質(zhì)，就像一個好的導(dǎo)演同時也常常是一個好的編劇一樣。他之所以能不斷地從一個成功走向另一個成功，肯定是把握住了現(xiàn)實中的某種規(guī)律。但他們?yōu)槭裁葱枰覀兡�？這是分工協(xié)作所使然，亦是信息爆炸、機會風(fēng)險頻生的知識經(jīng)濟所使然。作為企業(yè)分外看重的外腦機構(gòu)，我們之所以能為企業(yè)家所倚重，一個重要的因素是我們獲得了站在巨人肩膀上的特權(quán)。我們同企業(yè)家合作的第一課就是消化企業(yè)家。由于我們這個特殊的職業(yè)，使我們常常能夠在兩三個小時里吸納和消化企業(yè)家用血肉、靈魂數(shù)十年打拼出來的精華，再轉(zhuǎn)化為我們的能量。消化企業(yè)家，再造企業(yè)家，也許是我們的工作室在跟市場經(jīng)濟對接時一個鮮明的特點。所以，策劃實際是一個教學(xué)相長的過程。
17、大勢把握法則
“條條大路通羅馬，策劃就是尋找最近的那條路�！薄白罱笔侵疙槕�(yīng)大勢，吻合規(guī)律，盡可能不走彎路。趨勢的潛流就在現(xiàn)實平靜的海面之下，策劃就是要找到它的流向，通過創(chuàng)新讓企業(yè)之船適度超前地順應(yīng)它的流向，借勢、借力，被潮流推著走。才能像沖浪者那樣立于潮頭之上，成為規(guī)則的制定者。面對時代的快速變革，一個企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展，能否打造百年老店，不在于它一時的技術(shù)領(lǐng)先或市場的占有率，關(guān)鍵在于它能否審時度勢，在一個又一個時代的轉(zhuǎn)折點上，及時調(diào)整企業(yè)的航向，“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，是企業(yè)戰(zhàn)略運營的最佳境界。
18、文化底蘊法則
名牌的背后是文化。策劃最有神韻之處，往往體現(xiàn)在對每一個地方文化底蘊的把握，發(fā)揮、利用和體現(xiàn)上。工作室策劃方法論的一大特征是更強調(diào)區(qū)域文化背景的分析。在尊重傳統(tǒng)市場調(diào)查方法和結(jié)論的基礎(chǔ)上，更注重社會學(xué)式的感悟式調(diào)查，通過交流取樣。注意捕捉特定的歷史文化浸淫下形成的區(qū)域文化個性與社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)及消費心理偏好。重在把握社會運行的脈搏，脈象既明，即可將區(qū)域文化底蘊注入項目的理念（概念）開發(fā)及市場推廣策略之中，常可獲厚積薄發(fā)、石破天驚之效。
19、地域解碼法則
中國有句古話“一方水土養(yǎng)一方人”。這深刻地揭示了一個樸素的真理：每一地域有這個地域特有的文化，每一個城市有這個城市特有的性格。從事房地產(chǎn)開發(fā)，除必備的專業(yè)知識以外，如何做到“近水知魚性，隔山識鳥音”，準(zhǔn)確為地域文化解碼，是關(guān)乎地產(chǎn)商生死存亡的大事。
20、20度直覺法則
市場調(diào)查80%_數(shù)據(jù)，20%_直覺。尤其是在知識經(jīng)濟時代，市場瞬息萬變，_統(tǒng)計得來的數(shù)據(jù)很難準(zhǔn)確反映處于動態(tài)中的市場變化，搞不好就會是刻舟求劍。特別是中國這個市場是一個不成熟的市場，不像西方市場那樣有據(jù)可查。所以，我說市場調(diào)查就像燒水一樣，可以燒到80度，最后的20度得_直覺、經(jīng)驗來把握。
開業(yè)活動方案13
一、活動主題：
玩轉(zhuǎn)時尚，盛啟豪禮
二、活動時間：
20xx年6月5日-6月7日
三、活動內(nèi)容：
1、試營業(yè)全場8、8折、開業(yè)活動、購物有折有禮、全場兩件7、8折：
2、試衣有禮：凡進店試衣者礦泉水一瓶;
3、買就送購物即送價值30元精美項鏈;
4、購物299滿送價值59元高檔眼鏡;
5、購物499滿送價值電風(fēng)扇。
四、VIP特惠：
1、活動期間購物即可享受單品9折，先辦理VIP后買單。
2、VIP服務(wù)：糖果(薄荷甜圈糖2包)、飲品(可樂、果粒橙4瓶)、免費享用
五、活動物料：
1、廣宣品：，吊旗10張，展架KT臺卡4張
2、VIP專用：可樂2瓶，果粒橙2瓶，礦泉水2箱，糖果2包斤
3、門口布置：紅色地毯30米，花拱門1個，禮品長條桌1個
4、氛圍道具：氣球3包，禮炮4個，，高花籃6個，音響、話筒
六、員工安排：
1、收銀組1人崗位：收銀打包整理、迎賓組輪流崗位：禮貌迎賓、引導(dǎo)購物、宣傳組2人崗位：營造氛圍發(fā)放禮品，截流，外場氛圍、銷售組4人崗位：導(dǎo)購全天班;
2、店務(wù)組1人崗位：端茶倒水、拿貨、輔助收營員、會議組1人崗位賣場指揮協(xié)調(diào)時段會議總結(jié)、員工統(tǒng)一工服、高跟鞋，統(tǒng)一妝容，頭發(fā)需盤起;
3、迎賓語送賓語統(tǒng)一：您好丹妮鷺，新店開業(yè)，歡迎選購;
七、激勵方案：
店員：連單2件獎勵5元連單4件獎勵15元連單6件獎勵30元;店鋪：開業(yè)三天每天完成第一獎勵店鋪100元，第二指標(biāo)獎勵200第三指標(biāo)獎勵500。
開業(yè)活動方案14
一、試營業(yè)期
按公司規(guī)定裝修好店面并依照要求上貨擺放產(chǎn)品之后，開展試營業(yè)以熟悉市場行情與顧客需求，顧客心理等。而后視具體情況擇日開業(yè)，舉行開業(yè)慶典。
二、愛幼多專賣店開業(yè)慶典簡介
1、愛幼多專賣店開業(yè)慶典 暨“愛幼多—用愛創(chuàng)造一個世界”活動，在開業(yè)日當(dāng)日舉行。
2、活動標(biāo)語“愛幼多——用愛創(chuàng)造的世界”
3、活動宗旨：以開業(yè)促進宣傳，讓愛幼多公司的形象映入顧客并迅速塑造愛幼多在當(dāng)?shù)氐钠放朴绊憽?/p>
4、活動要求：貫穿公司的愛文化，“愛”訴求，前期工作要準(zhǔn)備齊全，落實到位，后期要有跟進措施。
三、開業(yè)應(yīng)典前期準(zhǔn)備
1、信息宣傳：海報張貼，宣傳頁發(fā)放，當(dāng)?shù)孛襟w投放（有條件的可以選擇）；
2、宣傳物品：易拉寶配備，條幅，pop懸掛，張貼物的張貼，愛心卡會員卡和積分卡的配備；
3、禮品配備：飾品，考拉小熊等自行配備一些小禮品；
4、物品配備：展版，展架，氣模，拱門，音響設(shè)備，禮炮，鞭炮，邀請函；
四、開業(yè)慶典活動安排
1、開業(yè)日準(zhǔn)備：懸掛好條幅，擺放好拱門、氣模等并播放音樂，張貼或準(zhǔn)備好一切宣傳用品；
2、宣布開業(yè)：禮炮，鞭炮等
3、開業(yè)促銷活動包括促銷海報基本內(nèi)容："愛幼多愛來到"活動
a、開業(yè)活動當(dāng)天前五名顧客實行五折優(yōu)惠，除有小禮品外并贈送一袋“尿不濕”或同類小物品還可直接成為店vip會員；
b、開業(yè)當(dāng)天所有顧客均享有最底折扣優(yōu)惠（折扣可自定）并有禮品相贈；
c、開業(yè)前三天顧客均有相對教底的折扣優(yōu)惠（折扣自定）
d、開業(yè)一周內(nèi)出生的寶寶憑出生證明可免費起名，并成為“愛幼多幸運福寶寶”在以后的消費活動中享受愛幼多的最大優(yōu)惠政策，在其百日等節(jié)日均有小禮物，并有可能成為愛幼多總部的“福寶寶明星”；
五、后期跟進措施（貫穿于整個經(jīng)營活動中）
a、尋找與愛幼多同時成長的'福寶寶將進行月度跟蹤
b、尋找在愛幼多開業(yè)一月內(nèi)密切關(guān)注愛幼多的“愛星娃娃”（既老客戶）進行月度跟蹤，在一定時期贈送贈品推出優(yōu)惠政策，進行評選活動或者獎勵其全家福一張，并于店內(nèi)宣傳（也可自行擬訂措施，或和攝影中心縱向聯(lián)合推出活動）
c、設(shè)立多種獎項獎勵鼓勵愛幼多顧客，建立親密的業(yè)務(wù)關(guān)系，傳播愛幼多的情感經(jīng)營模式及幸福的文化內(nèi)涵；如：愛心獎，美滿家庭獎，快樂媽媽獎等。
六、總結(jié)
各加盟店應(yīng)重視開業(yè)慶典活動，以“一炮打響”之勢影響拉動顧客消費群，讓品牌形象深如人心，讓愛幼多在消費者中傳播。各店長也可隨機應(yīng)變自主開展一系列活動，以愛心以福為中心感動客戶，促進經(jīng)營！
第二部分、開業(yè)活動策劃方案
開業(yè)，是一個專賣店最重要的一項活動！如何做好開業(yè)促銷，如何有效傳播品牌形象、引起品牌在當(dāng)?shù)氐霓Z動效應(yīng)？公司擬定以下方案請加盟店認(rèn)真執(zhí)行！
一、產(chǎn)品陳列
根據(jù)公司要求，把產(chǎn)品進行分區(qū)陳列（詳見陳列專題）
二、準(zhǔn)備開業(yè)
1、所需物品—開業(yè)條幅（2條），拱形門 ，易拉寶，鞭炮，海報，宣傳單，贈品，會員卡，優(yōu)惠卡，音響，氣球人等
2、準(zhǔn)備銷售工具—銷售單、手提袋、計算器、零錢、顧客檔案記錄冊等
3、店面形象—衛(wèi)生清潔、pop懸掛有條理、招牌醒目、陳列泡滿
4、人員—營業(yè)人員到位，形象干練，裝飾清潔清爽
三、開業(yè)前宣傳
1、確定好開業(yè)時間，并在開業(yè)前3天進行有效宣傳
2、海報宣傳（提前3天張貼）
3、宣傳單發(fā)放宣傳（提前3天直到開業(yè)不間斷發(fā)放）
4、有條件客戶可在相關(guān)媒體宣傳
四、開業(yè)活動及促銷
1、開業(yè)：鳴炮奏樂，彩旗飄舞，以氣球人（或拱形門）吸引眼球，以音樂引起聽覺注意，以明亮的店面服裝色彩引起消費者興趣，進行多感官促銷！
2、開業(yè)促銷活動開拓新客戶并維持使他成為老客戶
3、海報寫清促銷活動方案，并實施
4、后續(xù)跟蹤回訪
五、具體促銷活動（即海報內(nèi)容）
用愛創(chuàng)造的世界—愛幼多母嬰用品專賣
用愛創(chuàng)造的世界，愛幼多母嬰用品 專賣店隆重開業(yè)啦！
尊敬的小寶寶準(zhǔn)媽咪們：
大家好！
你們的好朋友——愛幼多來啦，快到這里來看看，讓我們牽起手，一起去追尋幸福吧！ 更多快樂，更多驚喜，更多幸福，盡在愛幼多——幸福大家！
1、本店開業(yè)為x月x日，開業(yè)活動自x月x日至x月x日一周時間
2、活動期間所有產(chǎn)品均8折銷售，部分促銷產(chǎn)品有更多優(yōu)惠哦
3、活動當(dāng)日前5名進店購物的顧客可免費獲得t恤一件
4、活動期間出生的小寶寶憑出生證明可獲得精美禮品一件，并可成為愛幼多“小愛星”；購物超過100元的寶寶可成為愛幼多“愛星寶寶”，以后均享受本店所有優(yōu)惠政策；
5、開業(yè)當(dāng)日所有進店購物顧客，只要填寫“貴賓”檔案均可成為愛幼多貴賓，享受本店最新產(chǎn)品信息和以后所有促銷優(yōu)惠政策并可免費獲得本店的孕養(yǎng)知識培訓(xùn)；
6、購物滿150元顧客，填寫貴賓檔案即可獲得會員卡一張，成為愛幼多俱樂部會員，享受公司以后所有優(yōu)惠政策和促銷活動
開業(yè)活動方案15
策劃背景：
好的品牌總是能為銷售商帶來極大的便利，好的品牌文化能將這種便利延續(xù)到很久，很久……
×年×月，豐田4s店——《貴店名稱》即將開業(yè)，其代理品牌為豐田系列產(chǎn)品。作為中高級轎車中的佼佼者，其品牌影響力可以為所有銷售商打開市場提供強有力的幫助。
本開業(yè)方案即是借助豐田產(chǎn)品影響力，凝聚其品牌文化力量，抬升《貴店名稱》4s店的品牌高度。
策劃目的：
蘊育品牌文化氣息——凝聚豐田文化內(nèi)涵，借此塑造《貴店名稱》4s店品牌文化形象；
突顯品牌技術(shù)優(yōu)勢——以產(chǎn)品、服務(wù)、文化作為塑造《貴店名稱》整體品牌的突破口，全面展現(xiàn)其產(chǎn)品、服務(wù)技術(shù)優(yōu)勢；
嶄露品牌個性、氣魄——隆重、獨特的開業(yè)方式，展現(xiàn)《貴店名稱》4s店鮮明的個性和大品牌的氣魄；
匯聚人氣，積累客戶資源——攜手媒體，整合雙方客戶資源，提升活動人氣，加強活動的針對性、有效性，從而激發(fā)現(xiàn)場客戶的購買欲望，促進終端銷售。
活動亮點：
喜慶、隆重——醒獅舞開場表演
實力、信心、保證——重點突出技術(shù)、設(shè)計的不斷創(chuàng)新突破，演繹數(shù)十年來豐田科技的沿革，見證豐田品牌雄厚實力的`歷史性延續(xù)。（展覽品包括：豐田經(jīng)典老車、老式發(fā)動機等重要配件、老車設(shè)計圖紙、熱銷新車、汽車圖片、影像等。）
產(chǎn)品體驗——新皇冠等多款車型試乘、試駕
產(chǎn)品解析——車技表演，新皇冠的魅力透視
通過車技表演展示豐田、操控、乘坐等多方面的優(yōu)越性能、配置�？蛻魝兛梢孕蕾p皇冠運動中的矯健身姿，聆聽發(fā)動機強勁穩(wěn)定的轉(zhuǎn)動聲，坐進車內(nèi)學(xué)習(xí)操控的手法、觀察各項配置的功能、體驗各種狀態(tài)下乘車的感受。
品牌信賴——服務(wù)咨詢、免費車檢
活動流程：
前期執(zhí)行
時間 項目 操作 負(fù)責(zé)人
7：30－8：30 人員集合、分工 工作人員集合，確認(rèn)分工，各就各位 ××廣告公司和《貴店名稱》負(fù)責(zé)人
場地布置 1、所有場地裝飾布置的檢查
2、新車安放、音響布置調(diào)試
物料及前期工作準(zhǔn)備 座椅擺放、點心區(qū)、簽到臺布置，嘉賓胸花、禮品等物料查驗
節(jié)目流程
時間 項目 操作 工作人員 道具
9：00-9：50 迎賓
1、嘉賓領(lǐng)導(dǎo)、媒體朋友簽到
2、安排車輛停放
3、引導(dǎo)嘉賓入座享用點心，欣賞豐田廣告宣傳片及豐田魅力科技展
本店人員 簽到本和簽到筆、醒獅助興（店外、店內(nèi)小提琴演奏）
9：50-9：52 畫外音 宣布新店開業(yè)儀式開始 主持人 麥克風(fēng)
9：52-10：00 開場舞 開場勁歌舞表演（熱舞） 跳舞演員 伴舞音樂
10：00-10：05 開場白 主持人介紹到場嘉賓領(lǐng)導(dǎo) 主持人 麥克風(fēng)
10：05-10：10 邀請領(lǐng)導(dǎo)
1、主持人有請本店董事長上臺致開業(yè)辭 主持人 麥克風(fēng)
2、禮儀小姐上前邀請領(lǐng)導(dǎo)上臺 禮儀小姐 背景音樂
10：10-10：15 邀請領(lǐng)導(dǎo)
1、邀請豐田廠家代表上臺致開幕詞 主持人 麥克風(fēng)
2、禮儀小姐上前邀請領(lǐng)導(dǎo)上臺 禮儀小姐 背景音樂
10：15-10：20 領(lǐng)導(dǎo)致辭 廠家代表致辭 廠家代表 麥克風(fēng)
10：20-10：25 剪彩儀式
1、嘉賓和領(lǐng)導(dǎo)上臺剪彩 禮儀小姐 剪彩用品
2、歡慶的音樂響起 音響師 歡慶音樂
3、電動禮炮同時發(fā)射 本店員工 電動禮炮
10：25-10：30 醒獅表演
1、邀請董事長移玉步致店外點睛 主持人 麥克風(fēng)
2、醒獅表演 舞獅樂隊 自帶樂器
10：30-11：30
媒體見面會及其他慶祝活動 宣布媒體見面會在接待室進行，新車試駕活動、車技表演在戶外進行，并安排精彩的醒獅表演，服務(wù)咨詢免費車檢 主持人 麥克風(fēng)
媒體見面會 與媒體見面并面對面溝通 本店領(lǐng)導(dǎo)、廠家代表、媒體 接待室
客戶試駕
1、展開本田試駕活動 銷售員、試駕客戶、展車模特 新車
2、贈送資料、禮品、填寫客戶試駕調(diào)查表 禮儀小姐
車技表演 豐田車技表演 車手、 表演車輛、防護欄
豐田科技展 觀眾自由參觀，部分區(qū)域需要講解員 本店 一應(yīng)參展物品、投影設(shè)備等
服務(wù)咨詢 服務(wù)咨詢免費車檢 本店 帳篷、桌椅、登記本
11：35-11：40 結(jié)束語
1、宣布新店開業(yè)會結(jié)束 主持人 背景音樂
2、燃放鞭炮 廣告公司
3、提醒就餐地點 主持人
場地布置：
活動場地分入口迎賓、開業(yè)儀式、汽車演示三大部分，要求襯托開業(yè)喜慶氛圍。
一、入口迎賓
1、 以拱門、橫幅、空飄等烘托開業(yè)儀式的火熱氣氛，并可作為地點標(biāo)志；
2、 地面鋪上紅地毯，顯示開業(yè)儀式的隆重，昭顯活動嘉賓的尊貴；
二、開業(yè)儀式
1、 舞臺布置：搭建舞臺、背景板。舞臺上鋪紅地毯，兩側(cè)搭建斜坡供車輛上下。
此外舞臺兩側(cè)邊沿以每邊2－3個空飄拉起兩三個豎幅，使舞臺增加了信息含量，并在結(jié)構(gòu)上更加美觀、大氣，起到調(diào)節(jié)舞臺氛圍的作用；
2、 展廳布置：展廳布置要突出豐田的特色，以、白、銀為基色，塑造時尚、現(xiàn)代的整體氛圍，并用立柱等將展廳劃分區(qū)域。
三、汽車演示
1、 試乘試駕：提供車輛試乘、試駕，需要停車場地及通道；（需場地指示牌）
2、 汽車表演：在離舞臺不遠(yuǎn)的地方，以繩索或障礙物圍出大塊空曠場地，供車技表演使用；（需場地指示牌）
3、 服務(wù)咨詢、免費車檢：咨詢、車檢場地設(shè)在展廳和汽車表演場地相鄰的地方，這樣容易引起客戶注意，并方便客戶流動。（需場地指示牌、工作帳篷）
宣傳計劃：
1、 在××日報、××日報、××商報區(qū)域經(jīng)濟導(dǎo)刊各投放1期開業(yè)預(yù)告廣告；
2、 邀請各大媒體在活動前后跟蹤報道；
3、 在××電臺播放15秒廣告專題新聞；
4、 大洋網(wǎng)短信平臺發(fā)布開業(yè)信息；
5、 發(fā)送邀請函，以××日報名義協(xié)要俱樂部會員、車主參加開業(yè)活動；
6、 制作活動宣傳單張XX－3000張，向高級寫字樓等地定點派發(fā)。
物料費用：
物品 規(guī)格 數(shù)量 單價 總價 備注
慶典拱門 15米 1 380 380
空飄 進口pvc 3 480 1440 包掛三天
舞臺搭建 6米x8米 48平方 70 3360 含舞臺搭建、地毯、舞臺背景噴畫以及噴畫拉掛
禮炮 電動禮炮 2 180 360
音響（投影儀） 音箱4個、麥克風(fēng)8個配專業(yè)調(diào)音師 1 2500 2500
主持人 電視臺專業(yè)主持 1 1500 1500
禮儀小姐 專業(yè)人員 6 180 1080 包含服裝
禮儀用品 簽到筆4支、插花1盆、簽到本、剪彩用品、點睛用品 1 項 380
嘉賓襟花 20 8 160
花籃 兩層西式花籃 18個 68 1224
醒獅 黃飛鴻獅隊 2頭 800 1600
彩旗 常規(guī) 300 5 1500 包插掛
自助餐點 水果、點心、飲料等 1 1800 1800 250人的份量
小提琴表演 專業(yè)小提琴表演者 1 1200 1200
跳舞表演 專業(yè)舞蹈演員 4 400 1600
展廳氣氛布置 1 1000 1000
魅力科技展區(qū)布置 展示區(qū)內(nèi)用桁架搭建宣傳欄，紅地毯鋪地 1 2800 2800
小計 23880
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