美容店美容活動(dòng)方案
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,時(shí)常需要預(yù)先制定方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢?以下是小編幫大家整理的美容店美容活動(dòng)方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
美容店美容活動(dòng)方案1
活動(dòng)目的:
1、穩(wěn)定老顧客
2、發(fā)展新顧客
3、提高**美容院在該地區(qū)的知名度
活動(dòng)時(shí)間:
4月15日(促銷(xiāo)時(shí)間:4月15日——5月3日)
活動(dòng)流程:
一、邀請(qǐng)客人:
請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。 (4.15-4.19)
二、會(huì)議流程:
(18:30——21:00)
1)主持人宣布晚會(huì)開(kāi)始
2)美容師表演《感恩的心》
3)老板代表致感謝詞
4)頒獎(jiǎng) a 感謝XX年對(duì)**美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的. 忠實(shí)朋友_________ 特獎(jiǎng)大禮一份________ ; 凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ (請(qǐng)第二天到**美容院領(lǐng)取)
5)顧客代表講話 (講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容 師、自己在美容院得到的歡樂(lè)、幫助<可舉列子>)
6)**協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦**產(chǎn)品
7)**美容院5.1促銷(xiāo)活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者, 即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有) a 找托下定金 美容師游說(shuō)顧客促成 9)宣布促銷(xiāo)時(shí)間,歡迎到**美容院咨詢 10)表演舞蹈,宣布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)(4.20-5.7)
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動(dòng)方案,促成消費(fèi)
四、美容院須做的工作
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng),并告知公司)
2、租會(huì)場(chǎng)(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定) 布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤(pán)果、橫幅、氣球等) 水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備 附:獎(jiǎng)品送出對(duì)象:1)XX年消費(fèi)最高支持最大的兩個(gè)朋友價(jià)值200-300元 (現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng)) 2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間 (會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā))
3、印刷五一活動(dòng)方案,現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)
4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立 了良好的感情,說(shuō)出來(lái)和大家分享,18日前準(zhǔn)備好,要熟悉稿子)
5、安排一個(gè)客人代表講話(找能說(shuō)會(huì)道的和老板關(guān)系好的客人主要講 美容院服務(wù)好、**產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美 容院得到的快樂(lè)?梢耘e例子,18日前準(zhǔn)備好,確保到會(huì)場(chǎng))。
6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請(qǐng)函,介紹會(huì)員制(必須 二十日前做好)。
7、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本,一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、表演(找兩個(gè)人確定下來(lái)二十日前準(zhǔn)備好)
美容店美容活動(dòng)方案2
一、活動(dòng)主題:
“繽紛五一,塑造美麗的自我”
二、活動(dòng)日期:
4月29日——5月5日
三、活動(dòng)目的:
1 、利用五一期間活動(dòng)吸引更多的新顧客進(jìn)店消費(fèi),從而擴(kuò)大顧客群,提高店鋪的整體營(yíng)業(yè)額;
2 、同時(shí)通過(guò)一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項(xiàng)目消費(fèi)或多項(xiàng)目消費(fèi),提高客單價(jià)及利潤(rùn);
3 、讓顧客產(chǎn)生好感,提升美容院及產(chǎn)品品牌形象。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一
驚喜一:每天前3名,低至5.1 折
想美就美,活動(dòng)期間每天前3名顧客消費(fèi)原價(jià)380元的XXX美白套可享受5.1 折優(yōu)惠。
驚喜二:消費(fèi)滿288送80元代金券
驚喜三:以舊換新
顧客可把舊的化妝品拿到美容院換成新品,或是換護(hù)膚療程,不論舊化妝品是否開(kāi)封(倡導(dǎo)安全護(hù)膚,我們當(dāng)場(chǎng)銷(xiāo)毀),交換方法美容院決定,主要是達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)。
活動(dòng)二
優(yōu)惠一:五一假三天中,每天前10名客戶,可以享受項(xiàng)目七折,產(chǎn)品八折的優(yōu)惠。
優(yōu)惠二:消費(fèi)滿88送面值為18元的代金卷 ,消費(fèi)滿480送158元代金卷。
優(yōu)惠三:加“51元”=“88 元”。
這七天內(nèi),消費(fèi)到168以上的,就可以再加 51 元可購(gòu)買(mǎi)原價(jià)88元的產(chǎn)品。
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、友誼讓美麗復(fù)制,人緣讓漂亮升級(jí)
擁有朋友的女性才是最具有人格魅力的`,你的好人緣會(huì)讓青春永駐。凡是活動(dòng)期間帶來(lái)的嘉賓顧客可免費(fèi)得到價(jià)值300元的營(yíng)養(yǎng)灌膚護(hù)理一次,為了擴(kuò)大我們美容院的口碑宣傳,在節(jié)日期間,凡給我們帶來(lái)1個(gè)嘉賓的顧客可獲得眼紋消一盒,帶來(lái)3個(gè)嘉賓的顧客可獲得水動(dòng)力套合一個(gè),帶來(lái)5個(gè)嘉賓的顧客可獲1000元的代金券
2、五合一項(xiàng)目套餐{面部+水療+眼部+頸部+卵巢}價(jià)值588元 在五一勞動(dòng)節(jié)當(dāng)天只花51元就可超值享受!!!
3、開(kāi)心購(gòu)物,驚喜回報(bào)
(1)購(gòu)物達(dá)到380元送時(shí)尚防紫外線遮陽(yáng)傘一把
(2)購(gòu)物達(dá)到580元,贈(zèng)送淑女睡衣一套
(3)購(gòu)物達(dá)到1580元,贈(zèng)送名牌時(shí)尚手提包一個(gè)
(4)購(gòu)物達(dá)到2800元,贈(zèng)送家用洗碗洗菜機(jī)一臺(tái),這種機(jī)器有兩大功效:
美容店美容活動(dòng)方案3
一、活動(dòng)背景
愛(ài)美之心人皆有之。愛(ài)美,是女人的天性,如何才能變成一個(gè)美女?北京美容院在開(kāi)業(yè)2周年之際,特別開(kāi)展了有關(guān)美的活動(dòng)。讓愛(ài)美的女人從心美起來(lái)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
現(xiàn)金目標(biāo)每個(gè)店是30萬(wàn)希望療程卡的轉(zhuǎn)會(huì)員卡吸引一些新的客人加入
三、活動(dòng)主題
美從“心”開(kāi)始
四、活動(dòng)時(shí)間安排
(一)活動(dòng)準(zhǔn)備階段這個(gè)階段就是宣傳。
目的是為了讓所有會(huì)員與療程卡員都都知道這個(gè)慶典活動(dòng)。通過(guò)店外的POP海報(bào)來(lái)宣傳這個(gè)店慶活動(dòng);顒(dòng)準(zhǔn)備階段的主要事項(xiàng)安排:
1、活動(dòng)時(shí)間的.安排
2、活動(dòng)場(chǎng)地的確定
3、確定參加的會(huì)員名單
4、活動(dòng)所需要的物品
(二)活動(dòng)實(shí)施階段
1、活動(dòng)時(shí)間:xxxx年xx月xx日上午:9:00—12:00下午:2:00—5:00
2、活動(dòng)地點(diǎn):北京某某店活動(dòng)方式:自愿
五、活動(dòng)程序:
1、主持人開(kāi)幕
2、經(jīng)理上臺(tái)演講
3、節(jié)目表演
4、有關(guān)美容知識(shí)講座。 1)什么是美? 2)什么是美容? 3)如何保養(yǎng)?從心告訴會(huì)員們,什么是美。應(yīng)該從哪些方面去注意去保養(yǎng)。這樣就會(huì)讓會(huì)員們受益匪淺。 (美容知識(shí)的保養(yǎng)的內(nèi)容由美容院自己選擇,但是這個(gè)內(nèi)容直接決定了以后的營(yíng)業(yè)額)
5、中午的營(yíng)養(yǎng)午餐
6、中午休息時(shí)間會(huì)員們可以相互交流美容保養(yǎng)得心得。
7、下午2點(diǎn)開(kāi)始美容的課程。包括動(dòng)作,知識(shí),生活方面的美容。
8、會(huì)員的福利與優(yōu)惠的說(shuō)明
9、感謝詞
10、結(jié)束
六、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算
經(jīng)費(fèi)的預(yù)算包括了資料的打印費(fèi),海報(bào)、橫幅的制作費(fèi)等等。打印費(fèi):50元海報(bào)制作費(fèi):200元橫幅的制作費(fèi):280=160元中餐:1000元總計(jì):1410元
活動(dòng)方案構(gòu)想:
我個(gè)人覺(jué)得現(xiàn)在的美容院太多了。店慶活動(dòng)主要的目的就是突出這個(gè)美容院的特色與獨(dú)特之處。據(jù)我所知,現(xiàn)在大多數(shù)美容院都沒(méi)有開(kāi)展美容課程。我們這里所說(shuō)的美容課程并不是單純的化妝課程。而主要是告知大家如何去保養(yǎng)美。通過(guò)這樣的課程讓大家知道如何去美容。同時(shí)呢,這個(gè)美容課程是收費(fèi)的。費(fèi)用是從會(huì)員卡里面直接扣取。美容課程就是讓大家在平時(shí)注意自己的問(wèn)題。比如說(shuō)皮膚問(wèn)題。包括多油,缺水,開(kāi)裂等等。
一旦發(fā)生這樣的情況應(yīng)該怎么預(yù)防。從這些基本方面去交大家。同時(shí)在會(huì)員參加這個(gè)活動(dòng)的通可以可以享受一定的折扣。不但可以學(xué)到知識(shí)又可以美容。畢竟現(xiàn)在人們對(duì)于美容的誤區(qū)很多。關(guān)鍵就是從這個(gè)誤區(qū)下手。大多數(shù)女性認(rèn)為美容就是去美容院做做保養(yǎng)。所以對(duì)美容院的認(rèn)識(shí)很局限。我認(rèn)為如果您能夠從根本上去解決這個(gè)誤區(qū)問(wèn)題,肯定會(huì)吸引更多的客戶的。這樣不但每月目標(biāo)20萬(wàn)可以達(dá)到,治療卡用戶也會(huì)變成會(huì)員。您可以秉承著為客戶服務(wù)的態(tài)度更好的交客戶發(fā)掘美。美從心開(kāi)始。
美容店美容活動(dòng)方案4
活動(dòng)背景:
七天的五一節(jié)假期在一定程度上對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情造成影響,同時(shí)去年開(kāi)始的物價(jià)上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營(yíng)成本。假如顧客想購(gòu)買(mǎi)88元以上的產(chǎn)品可以靈活變通原產(chǎn)品原價(jià)基礎(chǔ)上給予優(yōu)惠37元(88-51=37),可以提供更多的.高于88元的產(chǎn)品供顧客挑選,同樣產(chǎn)品上貼“x元”的爆炸貼。
一、活動(dòng)主題:
“繽紛五一節(jié),五大驚喜大放送”
二、活動(dòng)日期:
x月xx日-xx月x日
1、利用五一節(jié)期間活動(dòng)吸引更多的新顧客進(jìn)店消費(fèi),從而擴(kuò)大顧客群,提高店鋪的整體營(yíng)業(yè)額;
2、同時(shí)通過(guò)一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項(xiàng)目消費(fèi)或多項(xiàng)目消費(fèi),提高客單價(jià)及利潤(rùn);
3、讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
驚喜一:
天天前5名,低至5.1折
想燙就燙,活動(dòng)期間每天前5名顧客消費(fèi)原價(jià)380元的數(shù)碼燙可享受5.1折優(yōu)惠。
驚喜二:
消費(fèi)滿168送51,消費(fèi)滿480送150
一次性消費(fèi)滿168元(或充值200元)送51元的現(xiàn)金券;
一次性消費(fèi)滿480元(或充值500元)元送150元的現(xiàn)金券。
驚喜三:
加“51元”=“88元”
活動(dòng)期間消費(fèi)80元(或充值200元),加51元可購(gòu)買(mǎi)原價(jià)88元的產(chǎn)品,即省37元;購(gòu)買(mǎi)88元以上其它美容/美發(fā)產(chǎn)品可以優(yōu)惠37元,詳細(xì)參與活動(dòng)產(chǎn)品請(qǐng)向店員咨詢。
驚喜四:
夏日套餐精選,漂亮更出色
1、美容超值體驗(yàn)套餐:原價(jià)519元,體驗(yàn)價(jià)258元(每人限體驗(yàn)一次)
皇室SPA松筋駐顏術(shù)(188元)+中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼圈(158元)+全息身體理療=258元
2、燙368元+染286元+護(hù)理168元+水木年華高效潤(rùn)發(fā)58元,原價(jià)880元,活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)580元美一天
驚喜五:
“新”的選擇,特惠放送
尚藝式皇式洗護(hù)88元,活動(dòng)期間嘗新體驗(yàn)價(jià)48元
三、活動(dòng)內(nèi)容操作細(xì)則說(shuō)明:
驚喜一解釋說(shuō)明:
1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店,創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì);
2、具體__燙及原價(jià)多少請(qǐng)根據(jù)本店實(shí)際情況設(shè)定;
3、本打折項(xiàng)目只是吸引顧客進(jìn)店的吸引點(diǎn),盡量不拿本店主推項(xiàng)目來(lái)打折,顧客入店后,只需告知顧客有此項(xiàng)活動(dòng),可以向顧客推薦更高端的項(xiàng)目或套餐。
注:部分生意比較差的分店可以以此方式設(shè)定有一定利潤(rùn)受歡迎的項(xiàng)目為主推。
4、51元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目/套餐,每次限用一張,不能兌現(xiàn)金,不設(shè)找贖,不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用,有效使用期:xx月xx日-xx月xx日;
5、150元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目/套餐,每次限用一張,不能兌現(xiàn)金,不設(shè)找贖,不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用,有效使用期:xx月xx日-xx月xx日。
6、消費(fèi)滿168或480均指顧客結(jié)帳時(shí)的金額,送券時(shí)如顧客不能接受150元面值的現(xiàn)金券時(shí),可以送三張面值51元的現(xiàn)金券代替150元面值的現(xiàn)金券。顧客進(jìn)店消費(fèi)。
美容店美容活動(dòng)方案5
一、美容店經(jīng)理招聘標(biāo)準(zhǔn)
(1)高中以上,兩年以上同行業(yè)工作經(jīng);
(2)年齡25-35歲,身體健康;
(3)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富,獨(dú)立處理解決問(wèn)題的能力強(qiáng);
。4)能制定較詳細(xì)的近期目標(biāo)及長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃;
(5)能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系;
(6)對(duì)廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí);
。7)責(zé)任心強(qiáng),出現(xiàn)問(wèn)題能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并想辦法解決;
。8)語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),能很好地與別人溝通;
。9)能?chē)?yán)格執(zhí)行經(jīng)理工作指南.
二、接待小姐招聘標(biāo)準(zhǔn)
。1)高中以文化程度,身高1.60米以上,年齡25歲以下;
。2)儀表端正,口齒伶俐,思維敏捷;
。3)語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于與人溝通;
(4)待人接物彬彬有禮,不卑不吭;
。5)理解能力強(qiáng),較易接受新鮮事物;
。6)對(duì)汽車(chē)構(gòu)造及美容護(hù)理有一定認(rèn)識(shí).
三、美容技師招聘標(biāo)準(zhǔn)
(1)高中以上文化程度,年齡40歲以下,對(duì)汽車(chē)構(gòu)造及維修保養(yǎng)有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí);
。2)頭腦靈活,理解能力強(qiáng),較易接受新鮮事物;
。3)有一定的管理才能,能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關(guān)系;
。4)做事勤懇,能吃苦耐勞;
(5)語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),能有效地將自有知識(shí)傳授給他人;
。6)性格溫和,不急躁,最好不吸煙.
答案補(bǔ)充
加入汽車(chē)美容業(yè)可以有3種模式:a、綜合一站式美容包括洗車(chē),但起點(diǎn)高花費(fèi)時(shí)間精力多;b、專(zhuān)業(yè)店,只做單項(xiàng)冠軍,但要選準(zhǔn)項(xiàng)目;c、汽車(chē)用品專(zhuān)賣(mài)店,這種可以用做家紡用品、體育器材店的經(jīng)營(yíng)思維經(jīng)營(yíng),其實(shí)等于銷(xiāo)售商品,不是提供服務(wù).
投資可多可少,看個(gè)人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力.汽車(chē)美容店的初始投資的跨度較大,少的可以十萬(wàn)元,多的可達(dá)七八十萬(wàn)元以上,主要是房租、裝修、初次進(jìn)貨、二到三個(gè)月的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金等費(fèi)用.
*擇吉開(kāi)店評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)選址對(duì)開(kāi)任何店的'成敗有很大的影響.一般來(lái)說(shuō),以下三種地方是開(kāi)店比較理想的地址:
第一,大型住宅區(qū).車(chē)主把車(chē)開(kāi)回家后就可以找到專(zhuān)業(yè)人士把愛(ài)車(chē)打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時(shí)的店自然就是一個(gè)招牌.
第二,加油站和汽修店附近.目前,很多汽車(chē)美容店就是開(kāi)在加油站和汽修店旁邊的.車(chē)主在加油和“大修”的時(shí)候,就是車(chē)跑了很長(zhǎng)一段路的時(shí)候,自然也是給車(chē)保養(yǎng)的時(shí)候.
第三,車(chē)流量比較大的公路附近
美容店美容活動(dòng)方案6
一、活動(dòng)時(shí)間:
二、活動(dòng)地點(diǎn)的確認(rèn):
三、促銷(xiāo)目的:
、贋榱朔(wěn)定老客戶,使她們對(duì)美容院更有信任感;
、陂_(kāi)拓新客源;
、墼黾用廊菰旱慕(jīng)濟(jì)效益;
④提高美容院的知名度,增強(qiáng)社會(huì)影響力。
四、促銷(xiāo)的目標(biāo):
①提高美容師專(zhuān)業(yè)水平和銷(xiāo)售技巧;
、谔峁┙o美容院規(guī)范的管理及新穎的銷(xiāo)售方式;
、凼姑廊菰豪习鍝碛心嫦蛩季S,營(yíng)業(yè)額得以突破瓶頸;
④進(jìn)一步規(guī)范美容院管理操作規(guī)程,提高服務(wù)水平。
五、促銷(xiāo)人員安排:
組長(zhǎng):
組員:
組長(zhǎng)職責(zé):
、僬w活動(dòng)安排,協(xié)調(diào)及時(shí)調(diào)整促銷(xiāo)方案;
、谪(fù)責(zé)外圍的派單和美容院派單的綜合安排;
、郾O(jiān)督檢查產(chǎn)品、手法、培訓(xùn)的結(jié)果;
、軐(duì)活動(dòng)整體推進(jìn)負(fù)有直接責(zé)任。
六、活動(dòng)期間公司提供:
①活動(dòng)方案;
、趯(zhuān)家;
、鄹呒(jí)美容督導(dǎo)和高級(jí)美容導(dǎo)師;
、苊廊輲煼(配額除外);
、軰T板(借用);
⑥電話皮膚測(cè)試儀(借用);
、逷OP招貼畫(huà)或X展架(配額除外);
、嗾(qǐng)柬;
、豳Y料和產(chǎn)品袋(配送);
事前工作:
1、店內(nèi):產(chǎn)品展示臺(tái)、小汽球、促銷(xiāo)方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)
3、促銷(xiāo)方案、優(yōu)惠政策
4、產(chǎn)品的.培訓(xùn):由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)
5、人員的搭配:安排好收銀、庫(kù)管、發(fā)貨
6、邀請(qǐng)函派發(fā):編號(hào)、定區(qū)域、定人、定量(可適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì))
7、心態(tài)調(diào)整:美容院召開(kāi)活動(dòng)前會(huì)議,提要求,熟悉整個(gè)會(huì)議流程
事中工作:
怎么安排(參加人員的分工)
2、美容師要求(參照美容院管理規(guī)定)
3、要求:各盡職責(zé),服從安排,責(zé)任到人
4、進(jìn)入狀態(tài),人員的配合
事后工作:
總結(jié)活動(dòng)情況,表?yè)P(yáng)先進(jìn)個(gè)人
例:
促銷(xiāo)優(yōu)惠方案
一、魅力佳人貴賓C卡:
價(jià)格880元
贈(zèng)送護(hù)理1、劃卡消費(fèi)8折;
2、送4次經(jīng)典護(hù)理或200元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分58分;
2、送親情卡一張(價(jià)值380元)。
二、魅力佳人貴賓B卡:
價(jià)格1500元
贈(zèng)送護(hù)理1、劃卡消費(fèi)7折;
2、送7次經(jīng)典護(hù)理或360元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分100分;
2、送親情卡一張(價(jià)值380元)。
三、魅力佳人貴賓A卡:
價(jià)格2500元
贈(zèng)送護(hù)理1、劃卡消費(fèi)6折;
2、送10次經(jīng)典護(hù)理或500元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分166分;
2、送親情卡一張(價(jià)值380元)。
四、魅力佳人玫瑰卡:
價(jià)格3880元年卡(限時(shí)卡)
贈(zèng)送護(hù)理1、全年面部、肩、頸部經(jīng)典護(hù)理;
2、全年身體護(hù)理包括:舒筋活絡(luò)、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體等。
美容店美容活動(dòng)方案7
1.活動(dòng)日期:20xx年12月1日至20xx年2月13日
2.活動(dòng)宗旨:
(1) 在圣誕,元旦旺季前,為回饋長(zhǎng)久支持本店的顧客。
(2) 借此活動(dòng)促成銷(xiāo)售增長(zhǎng)時(shí)間讓顧客認(rèn)同本店專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù);創(chuàng)造平均客單消費(fèi)高價(jià)戰(zhàn)略。
(3) 通過(guò)本次活動(dòng)促使全體員工同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。
(4) 創(chuàng)造達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)最好的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
(5) 脫離競(jìng)爭(zhēng)壓力,穩(wěn)定客群,拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。
(6) 立體造勢(shì),大量吸引人。
(7) 幫助員工認(rèn)識(shí)到只有在貴賓卡的保護(hù)下,才會(huì)有真正的`指定客回饋。只有大量吸引顧客,才能穩(wěn)定個(gè)人及店面的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)。
(8) 幫助員工創(chuàng)造燙發(fā),染發(fā),護(hù)發(fā),穩(wěn)定客群,更好控制顧客消費(fèi)周期。
(9) 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)利益為出發(fā)點(diǎn),營(yíng)造!“比,學(xué),趕,幫”氣氛。
(10) 爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)天使”“技術(shù)能手", “進(jìn)步員工”的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉。
3.活動(dòng)內(nèi)容:
(1) 對(duì)外以3或2折來(lái)吸引客群,以韓國(guó)健康磁療燙大酬賓,創(chuàng)造大客群。
(2) 內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷(xiāo)售責(zé)任目標(biāo)數(shù)。創(chuàng)造高單價(jià)高額業(yè)績(jī).
(3) 規(guī)定員工貴賓卡銷(xiāo)售責(zé)任數(shù),獎(jiǎng)罰并舉。
(4) 凡活動(dòng)期間來(lái)店?duì)C發(fā)一律可享受全能浪漫無(wú)損3或2折。
(5) 凡活動(dòng)期間來(lái)店進(jìn)行消費(fèi)的顧客,都可以免費(fèi)使用本發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)大頭貼設(shè)計(jì)或免費(fèi)進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)6個(gè)發(fā)型。
其實(shí)很多顧客都想看看自己設(shè)計(jì)為其它發(fā)型如何?如免費(fèi)給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型,也是一個(gè)很好的方法,這樣也是其它美發(fā)店沒(méi)有的。
(6) 凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。
A 套韓國(guó)健康磁療燙原價(jià)SS元 靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)XX元。姜療倒膜原價(jià)XXX元套餐優(yōu)惠。
B 套韓國(guó)健康磁療燙原價(jià)X X元 姜療護(hù)發(fā)原價(jià)X X元套餐優(yōu)惠
(7) 剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動(dòng):洗剪吹卡三次X X X元,特價(jià)X X元,并送價(jià)值X X倒膜一次。凡在當(dāng)日購(gòu)買(mǎi)貴賓客人,可購(gòu)買(mǎi)靚點(diǎn)青春染發(fā),只需花X X元一(不含洗 剪吹,有效期限截止年月 日)
4.活動(dòng)前的準(zhǔn)備
(1) 進(jìn)行活動(dòng)前人員動(dòng)員:告訴活動(dòng)內(nèi)容,做到人人皆知。
(2) 準(zhǔn)備好活動(dòng)需要的各種產(chǎn)品,不要到時(shí)顧客來(lái)多了,卻沒(méi)有產(chǎn)品。
(3) 最為重要的一招就是活動(dòng)前造勢(shì),造勢(shì)將會(huì)對(duì)活動(dòng)的成功起決定作用,具體
看看如何造勢(shì):
A 拉條幅:看起來(lái)簡(jiǎn)單,但一定要做。
B 店內(nèi)樹(shù)立節(jié)目的氛圍,讓顧客一進(jìn)來(lái)就有過(guò)節(jié)的感覺(jué)。
C 員工著裝:?jiǎn)T工著裝一定要給顧客喜慶歡樂(lè)的感覺(jué),不要還是老一套服裝。
(4) 最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動(dòng)內(nèi)容,時(shí)間等。本人認(rèn)為短信更好些,因?yàn)槎绦挪还苋绾危坏┌l(fā)到顧客手上,他一定會(huì)看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
5.顧客利益
(1) 提供顧客正確燙發(fā)觀念認(rèn)識(shí)天然植物完美無(wú)損燙發(fā)概念(都有客人)
(2) 讓顧客感受到高品質(zhì),高質(zhì)量,低消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)。 (物美價(jià)廉)
(3) 讓顧客得到信任,安心,滿意的服務(wù)。 (熱情,主動(dòng),舒適)
。4) 享受超低價(jià)格,超值服務(wù)。
6.員工利益
(1) 吸引更多客源,提高客均銷(xiāo)售價(jià)。
(2) 提高員工服務(wù),銷(xiāo)售技巧與口才更好發(fā)揮。
(3) 促使員工更多接觸,服務(wù)于客人,并能將所學(xué)知識(shí)發(fā)揮出來(lái)。提高自信心, 增加指定客。
(4) 提高本店整體工作效率,促進(jìn)團(tuán)結(jié),消化矛盾,共創(chuàng)未來(lái)。
(5)借廣告發(fā)放宣傳之機(jī),鍛煉員工膽識(shí),認(rèn)識(shí)刨造新客群是不易,則應(yīng)珍惜客 源;更應(yīng)做好服務(wù)。
(6)提高員工收入。
7.活動(dòng)前布置執(zhí)行要點(diǎn):
(1) 對(duì)員工推銷(xiāo)“全能浪漫無(wú)損燙”及燙后護(hù)理的完美無(wú)損燙發(fā)觀念,并提前做 好技術(shù)服務(wù)教育。
(2) 檢查落實(shí)廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量,服務(wù)語(yǔ)術(shù),溝通訓(xùn)練是否到位。
(3) 員工照片及業(yè)績(jī)展示牌(每日戰(zhàn)報(bào)用)二天工作期( 月 日完成)。
(4) 顧客資料整理.電話通知客人,三天工作期( 月 曰完成)
(5) 廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開(kāi)( 月 日完成)
(6) 發(fā)型師可控客人由四天前通知。
(7) 圣誕樹(shù)及圣誕畫(huà)在活動(dòng)前一天布置完畢。
(8) A:店內(nèi)銷(xiāo)售語(yǔ)術(shù)形成文字。
(一) 剪發(fā)怎樣說(shuō)成“韓國(guó)健康磁療燙"。
(二) 燙發(fā)顧客怎樣說(shuō)成“完美燙染”。
(三) 染發(fā)顧客如何元加一個(gè)挑染色。
(四) 如何讓顧客購(gòu)買(mǎi)“剪發(fā)卡”。
(五) 如何讓頤客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品:
B:廣告發(fā)放語(yǔ)術(shù)訓(xùn)練。
C:冷燙技術(shù)訓(xùn)練。
D:染發(fā)技術(shù)訓(xùn)練c
E:護(hù)發(fā)技術(shù)訓(xùn)練。
F:統(tǒng)一問(wèn)候客人語(yǔ)術(shù)。
G:20xx年最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫(huà)下,噴寫(xiě)圣誕快樂(lè))
(9) 店外廣告(寫(xiě)真,噴繪)發(fā)布 月 日完成
7.美麗卡發(fā)放 月 日完成
8.紙巾發(fā)放 月 曰完成
9.海報(bào)貼 月 日完成
1 O.每日早會(huì)檢查前一天狀況,布置當(dāng)日工作
11.獎(jiǎng)罰方法:
(1)此活動(dòng)以業(yè)績(jī)達(dá)成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎(chǔ).
A:發(fā)型師套餐達(dá)成及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成數(shù)
B:助理貴賓卡,護(hù)發(fā)達(dá)成數(shù)及業(yè)績(jī)目標(biāo)完美數(shù)
第一周比賽周冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎(jiǎng)剪刀)
第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)(輸者請(qǐng)客)
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)
C:活動(dòng)前三天:宣傳并開(kāi)始比賽
例:發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人100套,完成后另獎(jiǎng)200元。l號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成200套。完成數(shù)除以目標(biāo)數(shù)等于完成率,l號(hào)發(fā)型師本月應(yīng)得獎(jiǎng)金400元。中小工同上只是降低講法獎(jiǎng)罰數(shù),未達(dá)到目標(biāo)按獎(jiǎng)金比率罰款。
如1號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成80套,既完成率80%.那么l號(hào)發(fā)型師,本月店內(nèi)罰款0元。各級(jí)周冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元,各級(jí)月冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元 ,各級(jí)最后兩名各罰多少元
12、活動(dòng)總結(jié)
(1)活動(dòng)反饋
多美發(fā)店把活動(dòng)進(jìn)行完后,就完了,其實(shí)活動(dòng)反饋很重要,特別是對(duì)下一次活動(dòng)如何開(kāi)展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
A、顧客來(lái)進(jìn)行消費(fèi)時(shí),一定進(jìn)行建立檔案,這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后,節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。
B、短信告知消費(fèi)信息:很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲(chǔ)值會(huì)員卡,當(dāng)客人消費(fèi)完后,如果再有一條消費(fèi)短信告訴他,人家會(huì)覺(jué)得這個(gè)店消費(fèi)透明,公正,會(huì)加大下次消費(fèi)。
C、電話聯(lián)系:電話聯(lián)系雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定采用電話聯(lián)系,因?yàn)殡娫捖?lián)系更加親近。
(2)活動(dòng)總結(jié)
A、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)排名。
B、每個(gè)員工寫(xiě)活動(dòng)總結(jié):現(xiàn)在人越來(lái)越不習(xí)慣寫(xiě)字,寫(xiě)總結(jié)有利于思維訓(xùn)練。
美容店美容活動(dòng)方案8
一、方案一
1.活動(dòng)主題:xxxx理發(fā)店與你共度五一節(jié)。
2.活動(dòng)時(shí)間:xxxx年xx月xx日-xx日。
3.活動(dòng)對(duì)象:所有的新老單身顧客。
活動(dòng)目的:節(jié)當(dāng)然要讓單身顧客享受到理發(fā)店的溫暖和熱情,恰逢深秋季節(jié),理發(fā)店可以根據(jù)秋冬節(jié)的皮膚問(wèn)題推出補(bǔ)水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷(xiāo)項(xiàng)目。希望能夠借助xxxx年五一節(jié),與顧客建立一個(gè)和諧、溫馨的溝通平臺(tái),也能為自身理發(fā)店帶來(lái)更多的新朋友,提升理發(fā)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
4.活動(dòng)內(nèi)容:
理發(fā)店內(nèi)的會(huì)員在活動(dòng)期間參與本次活動(dòng),憑會(huì)員卡能夠優(yōu)惠折扣和領(lǐng)取護(hù)膚的體驗(yàn)券,如果會(huì)員積分卡內(nèi)的'積分達(dá)到500分,憑借會(huì)員卡能夠免費(fèi)在店內(nèi)體驗(yàn)一次保濕補(bǔ)水的項(xiàng)目。
非會(huì)員的顧客,在活動(dòng)期間進(jìn)店消費(fèi)達(dá)到288元者,可以直接享受8.8折的優(yōu)惠,并且贈(zèng)送理發(fā)店提供的護(hù)膚小樣試用裝一份。
5.活動(dòng)注意事項(xiàng)。
做好前臺(tái)的登記,記載好顧客名字和信息資料。
對(duì)員工做好活動(dòng)的培訓(xùn),為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費(fèi)力,穩(wěn)定顧客源。所以在活動(dòng)期間要注意從顧客進(jìn)門(mén)到消費(fèi)結(jié)束后的每一個(gè)環(huán)節(jié),保持微笑,親切待人。
二、方案二
1.活動(dòng)主題:xxxx五一節(jié),我們讓你不孤單。
2.活動(dòng)時(shí)間:xxxx年xx月xx日-xx日。
3.活動(dòng)目的:以五一為促銷(xiāo)主題,突出“11”元消費(fèi)不計(jì)成本的體驗(yàn)價(jià),讓顧客感受到理發(fā)店特別,以此吸引更多新顧客。
4.活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)當(dāng)天所以持“11元抵扣劵”的顧客均可支付11元享受理發(fā)店指定的護(hù)理項(xiàng)目。
所有參與本次活動(dòng),并已登記在冊(cè)的顧客均可獲得理發(fā)店準(zhǔn)備的小禮品。
美容店美容活動(dòng)方案9
一、活動(dòng)背景
愛(ài)美之心人皆有之。愛(ài)美,是女人的天性,如何才能變成一個(gè)美女?北京美容院在開(kāi)業(yè)2周年之際,特別開(kāi)展了有關(guān)美的活動(dòng)。讓愛(ài)美的女人從心美起來(lái)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
1、現(xiàn)金目標(biāo)每個(gè)店是30萬(wàn)
2、希望療程卡的轉(zhuǎn)會(huì)員卡
3、吸引一些新的客人加入
三、活動(dòng)主題
美從“心”開(kāi)始
四、活動(dòng)時(shí)間安排
(一)活動(dòng)準(zhǔn)備階段
這個(gè)階段就是宣傳。目的是為了讓所有會(huì)員與療程卡員都都知道這個(gè)慶典活動(dòng)。通過(guò)店外的POP海報(bào)來(lái)宣傳這個(gè)店慶活動(dòng)。活動(dòng)準(zhǔn)備階段的主要事項(xiàng)安排:
1、活動(dòng)時(shí)間的安排
2、活動(dòng)場(chǎng)地的確定
3、確定參加的會(huì)員名單
4、活動(dòng)所需要的物品
(二)活動(dòng)實(shí)施階段
1、活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日上午:9:00-12:00
下午:2:00-5:00
2、活動(dòng)地點(diǎn):普麗緹莎武漢SOGO店
3、活動(dòng)方式:自愿
五、活動(dòng)程序:
1、主持人開(kāi)幕
2、經(jīng)理上臺(tái)演講
3、節(jié)目表演
4、有關(guān)美容知識(shí)講座。
1)什么是美?
2)什么是美容?
3)如何保養(yǎng)?
從心告訴會(huì)員們,什么是美。應(yīng)該從哪些方面去注意去保養(yǎng)。這樣就會(huì)讓會(huì)員們受益匪淺。(美容知識(shí)的保養(yǎng)的內(nèi)容由美容院自己選擇,但是這個(gè)內(nèi)容直接決定了以后的營(yíng)業(yè)額)
5、中午的營(yíng)養(yǎng)午餐
6、中午休息時(shí)間會(huì)員們可以相互交流美容保養(yǎng)得心得。
7、下午2點(diǎn)開(kāi)始美容的課程。包括動(dòng)作,知識(shí),生活方面的美容。
8、會(huì)員的.福利與優(yōu)惠的說(shuō)明
9、感謝詞
10、結(jié)束
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
經(jīng)費(fèi)的預(yù)算包括了資料的打印費(fèi),海報(bào)、橫幅的制作費(fèi)等等。
打印費(fèi):50元
海報(bào)制作費(fèi):200元
橫幅的制作費(fèi):280=160元
中餐:1000元
總計(jì):1410元
美容店美容活動(dòng)方案10
客戶開(kāi)發(fā)
客戶開(kāi)發(fā)是指汽車(chē)美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩(wěn)定的客源是汽車(chē)美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提,為此客戶開(kāi)發(fā)是汽車(chē)美容店的首要工作,也是一項(xiàng)最重要的工作。
(一)新客戶開(kāi)發(fā)
新客戶是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車(chē)美容的客戶,新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉?duì)手和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類(lèi):一類(lèi)是新增汽車(chē)用戶;另一類(lèi)是從其他汽車(chē)美容店轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的客戶。美容店應(yīng)分別針對(duì)這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開(kāi)發(fā)新客戶對(duì)于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要,應(yīng)充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機(jī),采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象,其公關(guān)策略是:
(1) 對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē),汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡,并規(guī)定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡,為了信守承諾,開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí),優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應(yīng)作出特別說(shuō)明。
(2)對(duì)于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式,比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函,或到小區(qū)停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
。3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函,或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
2、 利用汽車(chē)銷(xiāo)售商爭(zhēng)取新客戶
抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購(gòu)習(xí)汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠?chē)銷(xiāo)售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì)員卡,并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù),從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶。
3、轉(zhuǎn)移其他汽車(chē)美容店客戶
將其他汽車(chē)美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店,難度要大過(guò)吸引新增汽車(chē)用戶。促使其他汽車(chē)美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作,付出的代價(jià)也很大。首先,應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仄渌?chē)美容的服務(wù)情況、客戶等有所了解,然后分析這些汽車(chē)美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理,保證其他汽車(chē)美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查等與其他汽車(chē)美容店的客戶進(jìn)行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車(chē)美容店發(fā)給的'會(huì)員卡或優(yōu)惠卡,就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡,并給予他們比原來(lái)常去的汽車(chē)美容店更多的優(yōu)惠。
(二)鞏固老客戶
鞏固老客戶對(duì)美容店的發(fā)展至關(guān)重要,因?yàn)橹灰糇∪坷峡蛻,美容店的業(yè)務(wù)量就只會(huì)增加不會(huì)減少。相反,如果老客戶流失嚴(yán)重,一方面美容店為了開(kāi)發(fā)新客戶,要投入大量的資金,另一方面,流失老客戶很可能把對(duì)美容店不好的影響偉遞給潛在消費(fèi)者,從而增加了美容店開(kāi)發(fā)新客戶的難度。為此,美容店對(duì)老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案
汽車(chē)美容店應(yīng)在日常經(jīng)營(yíng)記錄的基礎(chǔ)上做好客戶資料檔案,這即可以方便與客戶聯(lián)系,又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分。美容店應(yīng)制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結(jié)合的消費(fèi)積分記錄。如果消費(fèi)者到美容店消費(fèi)時(shí)沒(méi)有攜帶積分卡,可以先在客戶檔案里記載,并附注未記入積分卡的信息,以后方便時(shí)再補(bǔ)記到積分卡上。對(duì)于客戶的確認(rèn)采取“認(rèn)車(chē)”與“認(rèn)人”并行的方式,只要有客戶記錄的人開(kāi)車(chē)來(lái)消費(fèi),無(wú)論是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車(chē),還是其他汽車(chē),均可積分;同樣,只要是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車(chē)來(lái)店消費(fèi),無(wú)論駕駛員是原來(lái)登記的客戶還是其他人,均可積分,但上述積分能記入最初建立檔案的那個(gè)客戶的積分里。
2、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳
汽車(chē)美容店在對(duì)老客戶非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。具體工作內(nèi)容是每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng);每?jī)蓚(gè)月與老客戶進(jìn)行一次電話交流,了解客戶最近是否需要汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)服務(wù),是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng);重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等。
3、確保服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證。美國(guó)哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過(guò)一項(xiàng)研究報(bào)告指出:再次光監(jiān)的顧客,可為企業(yè)帶來(lái)25%-——85%的利潤(rùn),再吸引他們?cè)賮?lái)的因素中,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身,最后才是價(jià)格。可見(jiàn)服務(wù)質(zhì)量對(duì)鞏固老顧客作用,為此汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù),認(rèn)真操作,確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵,美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施,并向客戶賠禮道歉。
4、 提供其他服務(wù)
汽車(chē)美容店在對(duì)客戶做完汽車(chē)美容之后,應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有:了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶的滿意程度,提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù),為客戶解決技術(shù)上的難題,提供零配件和備用件的服務(wù)等。
美容店美容活動(dòng)方案11
活動(dòng)目的:
1、穩(wěn)定老顧客 2、發(fā)展新顧客 3、提高**美容院在該地區(qū)的知名度
活動(dòng)要求:
準(zhǔn)備5000元**貨品作活動(dòng)用(公司送出10套內(nèi)衣)
活動(dòng)時(shí)間:
4月20日(促銷(xiāo)時(shí)間:4月20日——5月1日)
活動(dòng)流程:
一、邀請(qǐng)客人:請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。 (4.15-4.19)
二、會(huì)議流程:(18:30——21:00)
1)主持人宣布晚會(huì)開(kāi)始
2)專(zhuān)業(yè)美容師表演《感恩的心》
3)xx代表致感謝詞
4)頒獎(jiǎng) A 感謝20xx年對(duì)**美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的忠實(shí)朋友XXX特獎(jiǎng)大禮一份XXXX ; 凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品XXX (請(qǐng)第二天到**美容院領(lǐng)取)
5)顧客代表講話 (講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、xx人好、喜歡的美 師、自己在美容院得到的歡樂(lè)、幫助)
6)內(nèi)衣秀
7)**協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦**產(chǎn)品
8)**美容院5.1促銷(xiāo)活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者, 即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有) A 找托下定金 專(zhuān)業(yè)美容師游說(shuō)顧客促成 9)宣布促銷(xiāo)時(shí)間,歡迎到**美容院咨詢 10)表演舞蹈,宣布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)(4.20-5.7)
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動(dòng)方案,促成消費(fèi)
四、美容院須做的`工作
1、 準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須 在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng),并告知公司)
2、 租會(huì)場(chǎng)(OK廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定) 布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤(pán)果、橫幅、氣球等) 水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備 附:獎(jiǎng)品送出對(duì)象:1)20xx年消費(fèi)最高支持最大的兩個(gè)朋友價(jià)值200-300元 (現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng)) 2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間 (會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā))
3、 印刷5.1活動(dòng)方案,現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)
4、 xx準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立 了良好的感情,說(shuō)出來(lái)和大家分享,18日前準(zhǔn)備好,要熟悉稿子)
5、 安排一個(gè)客人代表講話(找能說(shuō)會(huì)道的和xx關(guān)系好的客人主要講 美容院服務(wù)好、**產(chǎn)品效果好、xx好、喜歡的專(zhuān)業(yè)美容師、自己在美 容院得到的快樂(lè)?梢耘e例子,18日前準(zhǔn)備好,確保到會(huì)場(chǎng))。
6、 美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請(qǐng)函,介紹會(huì)員制(必須 19日前做好)。
7、 會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本,一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、 會(huì)議中公布促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)找托兒,現(xiàn)場(chǎng)交定金,拿內(nèi)衣回家造成現(xiàn)成 消費(fèi)現(xiàn)象。
9、 內(nèi)衣秀表演(找兩個(gè)人確定下來(lái)19日前準(zhǔn)備好)
10、確保貨物、內(nèi)衣、氣球等物品到位。
美容店美容活動(dòng)方案12
首先,開(kāi)業(yè)前期要做好準(zhǔn)備工作。
1.對(duì)于開(kāi)業(yè)日期的確定,開(kāi)業(yè)活動(dòng)的確定;
2.確定美容院開(kāi)業(yè)活動(dòng)的形式,以及想要達(dá)到的目的,可以在美容院門(mén)前進(jìn)行一些鑼鼓表演,歌舞表演和服務(wù)咨詢,把美容院產(chǎn)品和項(xiàng)目與活動(dòng)結(jié)合起來(lái),可以吸引新客戶,提高美歐日那個(gè)元的形象和知名度。
3.確定活動(dòng)的主題:**美容院開(kāi)業(yè)大酬賓,大獎(jiǎng)等你拿。
4.現(xiàn)場(chǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)方法:凡是購(gòu)買(mǎi)38元的券,均可以參加抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品包括:泰國(guó)五天四夜游,300元項(xiàng)目護(hù)理,家居套裝,首飾盒,雨傘,披肩,不銹鋼水杯等;
5.宣傳形式,提前5天的時(shí)間,進(jìn)行派發(fā)傳單,也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò),電視臺(tái),報(bào)紙等方式進(jìn)行宣傳,通過(guò)宣傳一定要籌集一定數(shù)目的人員來(lái)參加。
6.開(kāi)業(yè)前三天,聯(lián)系好鑼鼓隊(duì),舞蹈表演,主持人確定,邀請(qǐng)一些舞蹈學(xué)校的專(zhuān)業(yè)演員來(lái)表演,節(jié)目編排,以及美容院?jiǎn)T工準(zhǔn)備的節(jié)目等。
7.門(mén)前場(chǎng)地要提前一天準(zhǔn)備好,在門(mén)前不知彩色的氣球,每天院的條幅,以及宣傳單,美容院的`名片,代金券,客戶資料登記本,產(chǎn)品海報(bào),價(jià)格手冊(cè),特色項(xiàng)目介紹等。
8.開(kāi)業(yè)器材準(zhǔn)備:音響,話筒,背景音樂(lè),皮膚檢測(cè)儀,電源插座。
9.產(chǎn)品以及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備,最好把產(chǎn)品和獎(jiǎng)品擺在顯眼的地方,讓路過(guò)的人一眼就能看到。
10.其他物品準(zhǔn)備:產(chǎn)品展臺(tái),臺(tái)布,抽獎(jiǎng)箱,對(duì)美容院工作人員進(jìn)行利益,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),對(duì)人員進(jìn)行開(kāi)業(yè)活動(dòng)工作職責(zé)的劃分。
開(kāi)業(yè)當(dāng)天的流程:
1.活動(dòng)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指揮整個(gè)活動(dòng)的指揮,試試,以及協(xié)調(diào)等問(wèn)題,
2.活動(dòng)主持人要調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,以及活動(dòng)規(guī)則的講解。
3.同時(shí)安排幾名人員派發(fā)宣傳單,吸引更多人。
10:30表演活動(dòng)開(kāi)始;顒(dòng)期間,可以根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)活動(dòng)節(jié)目進(jìn)行靈活調(diào)整,各部門(mén)密切配合。具體的活動(dòng)流程:
1.10:30鑼鼓隊(duì)開(kāi)始;
2.10:40主持人開(kāi)場(chǎng);
3.10:50美容院領(lǐng)導(dǎo)人剪彩,揭牌;
4.10:55美容院領(lǐng)導(dǎo)講話;
5.11:00歌舞表演;
6.11:15觀眾互動(dòng),派發(fā)獎(jiǎng)品;
7.11:30抽獎(jiǎng)
8.舞蹈表演
9.11:45觀眾參與游戲
10.12:00美容院工作人員表演。
11.12:15活動(dòng)結(jié)束,鑼鼓醒獅表演。
活動(dòng)期間,要注意的事項(xiàng):主持人非常關(guān)鍵,一定要把現(xiàn)場(chǎng)的氣氛調(diào)動(dòng)起來(lái),利用各節(jié)目間歇時(shí)間對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行提問(wèn),讓觀眾真正參與到其中來(lái)。
美容店美容活動(dòng)方案13
一、活動(dòng)主題
你的青春,我的快樂(lè)
二、活動(dòng)目的
1、通過(guò)美容院七夕情人節(jié)活動(dòng)增加新的客源
2、鞏固美容院老顧客
3、通過(guò)活動(dòng),讓更多的人知道我們美容院,宣傳我們的'品牌
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年7月28—20xx年8月5日
四、活動(dòng)對(duì)象
所有女性顧客
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、活動(dòng)期間,凡在美容院消費(fèi)者可免費(fèi)享受足療項(xiàng)目,緩解您腳步的壓力。
2、進(jìn)美容院消費(fèi)的顧客都可以享受8.8折優(yōu)惠。
3、在活動(dòng)中,消費(fèi)滿580元的顧客,贈(zèng)送洗面奶一瓶。
4、在美容院消費(fèi)滿780元的顧客,贈(zèng)送補(bǔ)水液一瓶。
5、在美容院消費(fèi)滿980元顧客,贈(zèng)送晚間護(hù)膚一套。
6、在美容院消費(fèi)滿1280元顧客,享受8折優(yōu)惠,并贈(zèng)送原液一套。
六、活動(dòng)宣傳
1、活動(dòng)宣傳時(shí)間:20xx年7月20日——8月5日
2、宣傳辦法:
a、美容院前面放兩個(gè)美容院七夕情人節(jié)活動(dòng)方案詳細(xì)內(nèi)容的易拉寶
b、在美容院門(mén)店上掛上美容院活動(dòng)主題的橫幅。
c、在附近可以張貼大海報(bào),宣傳美容院的活動(dòng)方案
d、在美容院附近散發(fā)傳單。
七、注意事情
1、活動(dòng)的廣告圖必須設(shè)計(jì)的很有感染力,不然達(dá)不到吸引顧客的效果,以恢復(fù)青春為主題。
2、活動(dòng)期間,美容院所有員工的行為舉止必須規(guī)范,占有站姿,左右坐姿,見(jiàn)到顧客要同意微笑問(wèn)好,要凸顯美容院服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性以及團(tuán)隊(duì)力量。
3、在美容院內(nèi)部進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟贾,讓美容院充滿七夕情人節(jié)的氣息。
4、可以聯(lián)合附近的超市或是賣(mài)場(chǎng)做活動(dòng),將美容院的七夕情人節(jié)的消費(fèi)券作為贈(zèng)送。
美容店美容活動(dòng)方案14
一、目的
充分利用大型電子商務(wù)網(wǎng)站舉辦的雙十一大規(guī)模打折促銷(xiāo)活動(dòng),以此提高門(mén)店銷(xiāo)售額,提升知名度。 二、環(huán)境分析
汽車(chē)美容店基本以線下為主,要說(shuō)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合似乎非常的牽強(qiáng)。現(xiàn)在已經(jīng)有汽車(chē)美容店在充分利用微信的公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、在線購(gòu)買(mǎi),然后讓客戶線下消費(fèi)。那么,如何把汽車(chē)美容店的門(mén)店活動(dòng)和雙十一相結(jié)合?同時(shí),還面臨一個(gè)問(wèn)題,雙十一只有一天的時(shí)間,門(mén)店一天的接待量也才多少輛車(chē)?可能還不止這些問(wèn)題。
我們可以這樣理解,其實(shí)雙十一汽車(chē)用品的銷(xiāo)量最大的,基本會(huì)是腳墊、座墊、行車(chē)記錄儀、太陽(yáng)膜、以及一些汽車(chē)精品類(lèi)等。這些東西也是我們門(mén)店都會(huì)銷(xiāo)售的東西。據(jù)此,我們要有效結(jié)合這些產(chǎn)品來(lái)做促銷(xiāo)活動(dòng)。
促銷(xiāo)活動(dòng)的最終目的,要么是提升知名度,要么是提升銷(xiāo)售額,要么是兩者都有。 這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)的形式可以非常的多,今天我就提一個(gè)雙十一的促銷(xiāo)活動(dòng)和大家分享。 三、汽車(chē)美容店雙十一促銷(xiāo)方案
1、引入期;
時(shí)間:20xx年11月3日-10日;8天。 內(nèi)容:洗車(chē)獎(jiǎng)——你來(lái)洗車(chē)我就送!
客戶進(jìn)店來(lái)現(xiàn)金或是刷卡洗車(chē)1次,就免費(fèi)贈(zèng)送100元美容抵用券。 01雙十一專(zhuān)用美容抵用券;
該抵用券只限雙十一抵用,過(guò)期作廢。而且只限洗車(chē)贈(zèng)送,其他一概不予贈(zèng)送。美容抵用券要印制為雙十一專(zhuān)用。
02宣傳推廣;
這個(gè)時(shí)候,微信的訂閱號(hào)和公眾號(hào)也不能閑著,這三天要大力推廣洗車(chē)獎(jiǎng)。 有條件的,還可以在門(mén)店顯要位置擺放展架或者是拉橫幅進(jìn)行大力宣傳。 03銷(xiāo)售員推廣
銷(xiāo)售員的主要工作是,告知客戶美容抵用券只限雙十一當(dāng)天使用,而且雙十一當(dāng)天只要到店就有禮品贈(zèng)送。前三天,還要告訴客戶門(mén)店專(zhuān)門(mén)制定針對(duì)雙十一的特價(jià)美容套餐供客戶購(gòu)買(mǎi)。
目的:確保每一個(gè)客戶都能領(lǐng)到數(shù)張美容抵用券,讓領(lǐng)到券的客戶雙十一舉辦活動(dòng)那天能到店購(gòu)買(mǎi)美容套餐。
注意事項(xiàng):一定要留下客戶的聯(lián)系方式,同時(shí)提前一天到兩天微信或短信提醒客戶。雙十一當(dāng)天,還要繼續(xù)邀約客戶來(lái)店消費(fèi)美容抵用券。
2、預(yù)熱期;
時(shí)間:20xx年11月6日-10日;5天。 內(nèi)容:現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱——提高特價(jià)套餐知名度; 點(diǎn)評(píng)促銷(xiāo)預(yù)熱——提高單品的關(guān)注度; 01現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱——提高特價(jià)套餐知名度;
001已經(jīng)明確的雙十一特價(jià)美容套餐,要制作出DM單,并且在客戶休息區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品展示,但是只標(biāo)注出價(jià)格的幾個(gè)位數(shù)。比如美容套餐是1088元,則只標(biāo)注出0088元。就是說(shuō)不要讓客戶馬上就看出你的價(jià)格。 002現(xiàn)場(chǎng)要進(jìn)行簡(jiǎn)單的布置,貼雙十一的標(biāo)簽,在客戶休息區(qū),要播放雙十一的頁(yè)面內(nèi)容,以達(dá)到網(wǎng)上網(wǎng)下同慶的氛圍。
目的:就是讓客戶能夠感受到門(mén)店雙十一慶祝促銷(xiāo)活動(dòng)的'氛圍。
02點(diǎn)評(píng)促銷(xiāo)預(yù)熱——提高單品的關(guān)注度;
在五天時(shí)間內(nèi),我們可以安排銷(xiāo)售員每隔2個(gè)小時(shí),進(jìn)行一次雙十一特價(jià)美容套餐的點(diǎn)評(píng),供休息區(qū)的客戶了解。這個(gè)點(diǎn)評(píng)要用擴(kuò)音喇叭來(lái)現(xiàn)場(chǎng)播放。
這里要特別注意單品的關(guān)注度,因此,我們必須要設(shè)置一款價(jià)格較為低廉、產(chǎn)品知名度較高、適用性較廣的美容套餐,作為主推項(xiàng)目。要極力給予主動(dòng)曝光,引導(dǎo)客戶關(guān)注,提升單品的關(guān)注度。
點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容,主要是美容套餐所包含的產(chǎn)品、使用后的效果,以及此次的回饋力度等等,引起客戶的興趣。
點(diǎn)評(píng)的目的,就是為了讓客戶充分了解我們的套餐內(nèi)容,足夠的吸引力促使客戶在雙十一當(dāng)天來(lái)店消費(fèi)。
03銷(xiāo)售員推廣;
在預(yù)熱期,銷(xiāo)售員要積極向來(lái)店的客戶和自己手里掌握的客戶宣傳、講解門(mén)店雙十一的活動(dòng),利用主推單品來(lái)吸引客戶,利用美容抵用券來(lái)讓客戶進(jìn)店消費(fèi)。
這個(gè)階段,還要注意,留下意向客戶的聯(lián)系方式,用于節(jié)前的提醒和節(jié)日當(dāng)天的邀約。 注意事項(xiàng):一定要留下客戶的聯(lián)系方式,同時(shí)提前一天到兩天微信或短信提醒客戶。雙十一當(dāng)天,還要繼續(xù)邀約客戶來(lái)店消費(fèi)美容抵用券。
3、引爆期;
時(shí)間:20xx年11月11日;1天;
經(jīng)過(guò)了8天的準(zhǔn)備后,雙十一當(dāng)天要做的,就是如何讓來(lái)店客戶購(gòu)買(mǎi)門(mén)店的美容套餐。來(lái)店客戶不足時(shí),要加大力度邀約,時(shí)間有限,只有一天,過(guò)期后,價(jià)格回原位、抵用券直接作廢。
這里要提醒一點(diǎn),來(lái)店客戶必須贈(zèng)送禮品,禮品就是上面提到的雙十一熱銷(xiāo)的產(chǎn)品。 購(gòu)買(mǎi)套餐的客戶,也要贈(zèng)送禮品,同樣的也是上面提到的雙十一熱銷(xiāo)的產(chǎn)品。
備注:
1、這樣的活動(dòng)一定要緊緊抓住活動(dòng)傳播和銷(xiāo)售落地,一定要和客戶保持互動(dòng),前期對(duì)精準(zhǔn)人員的傳播必須到位,否則后期就會(huì)非常的被動(dòng),嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致整個(gè)活動(dòng)失敗告終。
2、前期贈(zèng)送的美容抵用券,如何去使用?8天時(shí)間,客戶最多來(lái)店2次或者3次,能積累2張或3張的100元美容抵用券,該如何抵用?建議是可以按購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的次數(shù)來(lái)抵用,每次限用一張。這個(gè)問(wèn)題,在套餐定價(jià)上要充分考慮到位。
3、建議要搞些低價(jià)產(chǎn)品,低價(jià)的行車(chē)記錄儀、低價(jià)的太陽(yáng)膜、低價(jià)的座墊或者腳墊,量不可以大,要限制數(shù)量,比如都是11款,賣(mài)完就沒(méi)有了。這些產(chǎn)品要比雙十一上的產(chǎn)品價(jià)格還要低,就是所謂的全網(wǎng)最低價(jià)!也許會(huì)是虧本在賣(mài)。
4、雙十一特制的產(chǎn)品或者套餐,我無(wú)法給大家制定。只能說(shuō),你可以根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際情況來(lái)制定,還要看老板愿意拿出多少來(lái)搞這樣的活動(dòng)。 5、所有的產(chǎn)品或套餐,都必須限制購(gòu)買(mǎi)人數(shù),比如都是11套。主推產(chǎn)品,則必須無(wú)限制,越多越好。這也是為什么要搞單品關(guān)注度的原因。單品賣(mài)的多,要么你賺的多,要么你關(guān)注度高。
6、這樣的活動(dòng),如果按部就班全部做到位,我相信一天最少做10萬(wàn)是不成問(wèn)題的。另外,還是要注意,有些產(chǎn)品是必須賠本吆喝去賣(mài),有些產(chǎn)品是必須要大撈一筆的。
7、雙十一的核心是打折促銷(xiāo),千萬(wàn)不要偏離這個(gè)核心,否則你的活動(dòng)必然會(huì)失敗。
8、回到我們當(dāng)初制定的促銷(xiāo)活動(dòng)的最終目的,要么是提升知名度,要么是提升銷(xiāo)售額,要么是兩者都有。你的最終目的在哪里,你的效果就會(huì)體現(xiàn)在哪里。
9、活動(dòng)的成功與否,最大的關(guān)系是人,是團(tuán)隊(duì)!一定要做好活動(dòng)的內(nèi)部激勵(lì)、內(nèi)部培訓(xùn)。不要打無(wú)準(zhǔn)備的仗,效果會(huì)大打折扣。
10、希望20xx年的雙十一,你能有效利用上述方案,現(xiàn)在低迷的市場(chǎng)中,讓客戶眼前一亮!
美容店美容活動(dòng)方案15
美容美發(fā)店促銷(xiāo)的基本原則是:確定全年的促銷(xiāo)戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)術(shù),針對(duì)目標(biāo)顧客群制訂相應(yīng)的促銷(xiāo)方式,把握時(shí)機(jī),以較低的促銷(xiāo)成本贏得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng),從促銷(xiāo)戰(zhàn)略、促 美容美發(fā)店促銷(xiāo)的基本原則是:確定全年的促銷(xiāo)戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)術(shù),針對(duì)目標(biāo)顧客群制訂相應(yīng)的促銷(xiāo)方式,把握時(shí)機(jī),以較低的促銷(xiāo)成本贏得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng),從促銷(xiāo)戰(zhàn)略、促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)、促銷(xiāo)方式、促銷(xiāo)對(duì)象、促銷(xiāo)時(shí)間、到促銷(xiāo)成效步步為贏,方能策劃出高人一籌、出奇制勝的促銷(xiāo)策略。玩轉(zhuǎn)促銷(xiāo)魔方,美容機(jī)構(gòu)持續(xù)贏利指日可待,并能確立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
新會(huì)員制
會(huì)員促銷(xiāo)是最能體現(xiàn)長(zhǎng)期效果的促銷(xiāo)方式。
一般做法是:顧客只要交納一定的會(huì)費(fèi),就可以成為會(huì)員,憑會(huì)員卡可在美容美發(fā)店定期的優(yōu)惠活動(dòng)、美容美發(fā)講座沙龍、免費(fèi)咨詢、附加值服務(wù)等方面享受優(yōu)惠?梢詫(huì)員制打造成真正意義的俱樂(lè)部形式,并編寫(xiě)會(huì)刊或報(bào)紙,與會(huì)員互動(dòng),營(yíng)造成輕松、愉快、溫馨、情感交流的場(chǎng)所。會(huì)員的成員資格期一般1-2年,期滿后再續(xù)交會(huì)費(fèi),延續(xù)會(huì)員資格。這些措施有利于培養(yǎng)長(zhǎng)期顧客,穩(wěn)定客源。
團(tuán)體優(yōu)惠
團(tuán)體優(yōu)惠是集中開(kāi)拓客源、短時(shí)間內(nèi)有效提高營(yíng)業(yè)額的一種方法。
一般做法:針對(duì)某一單位、某一團(tuán)體、某一小區(qū)舉行活動(dòng)為契機(jī),鼓勵(lì)消費(fèi)者在一定時(shí)期內(nèi)以團(tuán)體入會(huì)或是集體消費(fèi)方式獲得超值優(yōu)惠。
“傳”銷(xiāo)激勵(lì)
是會(huì)員制之深入做法,巧妙利用“傳”銷(xiāo)精神的一種推廣方法。
一般做法:以返利作為誘因,設(shè)若干獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)老顧客發(fā)展新會(huì)員,并以積分來(lái)核算老顧客的業(yè)績(jī)。注意事項(xiàng):做法要與傳銷(xiāo)區(qū)分開(kāi)來(lái),千萬(wàn)不要用傳銷(xiāo)中“下線”等名詞,讓人誤會(huì)。
終端會(huì)促銷(xiāo)
會(huì)前準(zhǔn)備及邀約要細(xì)致周全,會(huì)議流程需根據(jù)美容美發(fā)店及準(zhǔn)客戶的實(shí)際情況量身策劃,應(yīng)突出美容院的歷史和文化,員工風(fēng)采展示環(huán)節(jié)不可或缺,精細(xì)策劃的流程應(yīng)包括:背景旁白、互動(dòng)游戲、主辦方及嘉賓致辭、娛樂(lè)節(jié)目表演、原創(chuàng)情
感小品、產(chǎn)品情景劇、互動(dòng)講課、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)政策公布、特色促單形式等環(huán)節(jié)。李威提醒您:從某種意義上講,終端會(huì)賣(mài)的不是產(chǎn)品和項(xiàng)目,而是好處和結(jié)果。如何塑造購(gòu)買(mǎi)的“快樂(lè)”和不購(gòu)買(mǎi)的“痛苦”、如何做到“不賣(mài)而賣(mài)”的氛圍是終端促銷(xiāo)聯(lián)誼會(huì)成敗的關(guān)鍵。
免費(fèi)顧問(wèn)
一般做法:雙休日或是節(jié)假日在美容美發(fā)店的門(mén)口設(shè)制一個(gè)免費(fèi)資詢處,做消費(fèi)者的免費(fèi)美容顧問(wèn),擴(kuò)大美容美發(fā)店的知名度以達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)的.目的。
定期抽獎(jiǎng)
當(dāng)消費(fèi)者是忠實(shí)的顧客時(shí),做美容美發(fā)項(xiàng)目消費(fèi)到一定額度,免費(fèi)參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)的促銷(xiāo)手段是很受歡迎的。
一般做法:設(shè)定客戶消費(fèi)達(dá)一定額度后送抽獎(jiǎng)卷,將可參加季度或是年度的抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品可是較為貴重的實(shí)用產(chǎn)品、一次旅游的來(lái)回機(jī)票等。
彩票連心
利用目前流行的彩票和顧客的投機(jī)心理,免費(fèi)讓客人選號(hào),由美容美發(fā)店投注,增加交流話題,拉近客情關(guān)系。也可根據(jù)客人的消費(fèi)情況,給客人買(mǎi)類(lèi)似于吉祥卡的保險(xiǎn)來(lái)達(dá)到“關(guān)愛(ài)連心”的目的。
上門(mén)服務(wù)
是體現(xiàn)服務(wù)人性化的一種方式。
一般做法:對(duì)于某些特定的客人,可派美發(fā)師、美容師上門(mén)服務(wù),剪發(fā)或做專(zhuān)業(yè)護(hù)理療程,也可借機(jī)帶貨上門(mén)銷(xiāo)售產(chǎn)品。
親情攻略
從男人入手促銷(xiāo),“三·八”節(jié)或“十·一”、“五·一”、情人節(jié)推出“陪你太太做美容(或美發(fā))”的宣傳計(jì)劃,母親節(jié)、兒童節(jié)等可從兒童入手促銷(xiāo),在美容美發(fā)店附近的幼兒園,小學(xué)校做小孩的宣傳,給小朋友一定禮物,如:文具等,再給一定的“漂亮媽媽”促銷(xiāo)券
。并定期做循環(huán)式引導(dǎo)。
形象文化促銷(xiāo)
cis促銷(xiāo):即形象促銷(xiāo),美容美發(fā)店要有自己完整的cis視覺(jué)形象,如美容院主題歌、企業(yè)詩(shī),自編刊物等,并外聘策劃顧問(wèn)或成立自己的策劃團(tuán)隊(duì),以確定不同的活動(dòng)方案及展示設(shè)計(jì)。大店可將自身的logo做成激光防偽標(biāo)貼,貼到每一個(gè)單品上,將每一次廠家與代理商的促銷(xiāo)都打上自己的烙印。
聯(lián)合日化
與附近某商場(chǎng)之化妝品專(zhuān)柜做促銷(xiāo),買(mǎi)日用發(fā)品或化妝品一件,到美容美發(fā)店可享受打折優(yōu)惠,用以區(qū)分日化與專(zhuān)業(yè)區(qū)別,體驗(yàn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的附加值
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