實用的活動實施方案（合集7篇）
為了確保我們的努力取得實效，我們需要事先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編精心整理的活動實施方案8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
活動實施方案 篇1
新疆公司三周年慶�；顒硬扇敉馔卣褂�(xùn)練形式開展。戶外拓展訓(xùn)練屬于體驗式培訓(xùn)，形式生動、靈活、有趣，能激發(fā)員工的潛在能力，提升個人素質(zhì)，熔煉團(tuán)隊合作精神，在協(xié)作中促進(jìn)自身和企業(yè)共同進(jìn)步。
本方案通過組織公司員工的戶外拓展活動，使其充分領(lǐng)略形式多樣、生動有趣、充滿挑戰(zhàn)的戶外體驗項目，確立信心，發(fā)掘自我潛能，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神，體驗自己的生理和心理極限，從而提高自身心理素質(zhì)和整體作戰(zhàn)能力。 一、活動目的：
1.團(tuán)隊激勵，鼓舞斗志，挖掘個人潛能，增強(qiáng)凝聚力； 2.營造、烘托組織氣氛，促進(jìn)戰(zhàn)略分享，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感；
3.正確認(rèn)識潛能、體會團(tuán)隊與自我潛能的突破；充分融入團(tuán)隊，增強(qiáng)歸屬； 4.增進(jìn)了解、加強(qiáng)溝通；增進(jìn)目標(biāo)認(rèn)同，激揚(yáng)團(tuán)隊士氣；
注：結(jié)合大自然環(huán)境本身存在的各種險阻、艱辛、挫折等困難來提升個人意志力、團(tuán)隊的溝通能力、協(xié)作能力、應(yīng)變能力等訓(xùn)練,從而達(dá)到激發(fā)潛能,熔煉團(tuán)隊的目的。 二、參加人員：公司本部全體員工、各項目單位領(lǐng)導(dǎo)班子、職工代表 三、負(fù)責(zé)部門：總經(jīng)理工作部 四、活動具體方案： （一）地點(diǎn)：
（二）時間：擬定20xx年9月18日 （三）活動方式：
1、隨機(jī)分組開展拓展活動； 2、全員集體活動、隊伍比賽制； 3、分享經(jīng)驗與心得； 4、培訓(xùn)與娛樂相結(jié)合。 （四）培訓(xùn)日程安排：
五、工作人員任務(wù)安排： 總負(fù)責(zé)人： 執(zhí)行人： 前期準(zhǔn)備工作： 1. 2. 3.
活動宣傳及通知：組長、副組長負(fù)責(zé)貫徹 車輛安排： 午餐安排：
6.
活動器材準(zhǔn)備：
實施階段：
組織、協(xié)調(diào)總負(fù)責(zé)（組長）： 協(xié)調(diào)人（副組長）： 1. 2. 3. 4. 5. 6.
全員組織： 攝影： 拍照： 游戲組織： 活動場地布置： 后勤：
六、準(zhǔn)備工作時間安排： 1.9月10日前 A、 B、
確定活動方案 下達(dá)工作任務(wù)
2.9月13日-4月15日 A、拓展活動宣傳工作 3.9月15日前 A、確定采購物品 B、確定橫幅內(nèi)容及制作 C、落實活動所需器材 D、活動場地及用餐落實確認(rèn) 4.9月17日前 A、完成物品采購工作 B、攝像機(jī)、相機(jī)充電準(zhǔn)備 C、確認(rèn)活動準(zhǔn)備完畢 七、活動要求： ◎ 基本要求
選擇條件好、經(jīng)驗足的拓展訓(xùn)練單位，要求活動安排要體現(xiàn)華能新疆公司企業(yè)文化特征、活動內(nèi)容要豐富，
一、充分把握學(xué)習(xí)機(jī)會，積極思考，做個認(rèn)真的學(xué)員。
二、積極參與小組討論，主動分享看法，做個有參與感的學(xué)員。 三、勇于提出及公開發(fā)表意見，做個有見解的.學(xué)員。 四、放松心情，放下工作重?fù)?dān)，做個輕松快樂的學(xué)員。 ◎活動紀(jì)律 一、
服從工作人員的統(tǒng)一指揮和安排，任何人不得擅自離隊隨意活動。
四、 五、 六、 七、 八、
當(dāng)身體不適時或其他緊急情況，須及時向工作人員報告，以便妥善處理，確保安全。 參加培訓(xùn)活動的人員不得擅自在湖塘、河流中游泳。
參加活動的人員因不聽從工作人員管理，出現(xiàn)任何后果由其本人負(fù)全部責(zé)任。 參加培訓(xùn)活動的人員要保管好自己的貴重物品，如丟失、損壞，后果自負(fù)。 培訓(xùn)活動途中發(fā)現(xiàn)參加人員有違反上述紀(jì)律者，工作人員有權(quán)終止其活動，并妥當(dāng)
處理其返程，其活動費(fèi)用不退。
八、互動小游戲具體說明（見附件）
附件：
開展互動小游戲的目的就是要讓大家消除距離，減少因為彼此之間的不熟悉而產(chǎn)生的尷尬與局促。因此，在設(shè)計互動游戲的時候以切實可行的、操作簡單的游戲為主，原則是要確保游戲的覆蓋面要寬泛，爭取使每一位參與者都能感受到游戲帶給大家的快樂。 游戲一：大樹與松鼠（熱身活動） 適用對象：所有學(xué)員 時間：10-15分鐘 操作程序
1、事先分組，三人一組。二人扮大樹，面對對方，伸出雙手搭成一個圓圈；一人扮松鼠，并站在圓圈中間；培訓(xùn)師或其它沒成對的學(xué)員擔(dān)任臨時人員。
2、培訓(xùn)師喊“松鼠”，大樹不動，扮演“松鼠”的人就必須離開原來的大樹，重新選擇其他的大樹；培訓(xùn)師或臨時人員就臨時扮演松鼠并插到大樹當(dāng)中，落單的人應(yīng)表演節(jié)目。 3、培訓(xùn)師喊“大樹”，松鼠不動，扮演“大樹”的人就必須離開原先的同伴重新組合成一對大樹，并圈住松鼠，培訓(xùn)師或臨時人員就應(yīng)臨時扮演大樹，落單的人應(yīng)表演節(jié)目。
4、培訓(xùn)師喊“地震”，扮演大樹和松鼠的人全部打散并重新組合，扮演大樹的人也可扮演松鼠，
松鼠也可扮演大樹，培訓(xùn)師或插其他沒成對的人亦插入隊伍當(dāng)中，落單的人表演節(jié)目。
游戲二：拯救亞特蘭蒂斯大陸
游戲三：袋鼠賽跑
時間： 5～10分鐘 人數(shù)： 不限 道具：
〃給每兩個隊員至少準(zhǔn)備一個氣球。 〃兩根繩子(標(biāo)明起始線和終結(jié)線)。 〃一處運(yùn)動場。
概述：任何團(tuán)隊都能開展的有趣游戲。 目的：
1．活躍團(tuán)隊氣氛。 2．促進(jìn)團(tuán)隊合作。 步驟：
1．將兩根繩子沿著運(yùn)動場某一邊緣，平行放臵，相距10米遠(yuǎn)。 2．讓大家互相結(jié)對兒。 3．給每對搭檔發(fā)一個氣球。
4．讓其中拿著氣球的隊員站在一條線上，他們的搭檔站在運(yùn)動場邊緣的另一條線上。 5．讓帶球的隊員把氣球放在膝蓋之間，并且放好之后，手不能再碰氣球。
6．解釋游戲如何開展。告訴帶球的隊員，聽到你的信號后，像袋鼠一樣跳躍通過運(yùn)動場(保證氣球夾在膝蓋之間)，到達(dá)運(yùn)動場對面的終點(diǎn)線時，將氣球傳遞給搭檔——仍舊要求不能用手碰氣球。交換氣球后，搭檔夾著氣球跳回起始線。
7．最先跳回起始線的那對搭檔獲勝，在此過程中要求氣球始終夾在膝蓋之間。 討論問題示例：
〃是誰最先返回起始線的? 〃什么因素加大了游戲難度? 變通：
比賽結(jié)束后，給大家1～2分鐘的設(shè)計時間，然后再重復(fù)一次游戲。允許搭檔們商量誰第一個帶球跳躍，以及討論怎樣才能提高速度。記下所有搭檔所耗時間。
游戲四：地雷陣（備選）
活動實施方案 篇2
尊敬的花江一小學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師們，大家好！
今天我們兩校再次舉行校際交流活動，此時此刻，我謹(jǐn)代表安順市第六小學(xué)全體師生向蒞臨本次活動的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝！
我校是一所鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級中心完全小學(xué)，服務(wù)范圍4.2平方公里，轄區(qū)內(nèi)有常住人口4.1萬人。學(xué)校下轄南華、西山、蘿卜沖、貴黃等四所村級完全小學(xué)，共開設(shè)教學(xué)班36個，有學(xué)生1922人。學(xué)校有教職工105人。近年來，我校不斷加大校園建設(shè)，改善辦學(xué)條件，強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理，優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)，深化基礎(chǔ)教育課程改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的實施，力爭把我校辦成“學(xué)校管理一流、教育質(zhì)量一流”的城郊結(jié)合型品牌學(xué)校為目標(biāo)。堅持以抓德育工作創(chuàng)“文明校園”，抓教學(xué)工作創(chuàng)“人文校園”，抓讀書教育創(chuàng)“書香校園”，抓學(xué)校管理創(chuàng)“和諧校園”，抓安全教育創(chuàng)“平安校園”的辦學(xué)思路推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)常規(guī)管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校部分中青年教師積極參加省、市、區(qū)各級組織的教學(xué)科研研究活動，有兩人獲得省級優(yōu)質(zhì)課評選優(yōu)秀獎，兩人獲得市級優(yōu)質(zhì)課評選一等獎，多人獲得區(qū)級優(yōu)質(zhì)課評選一、二、三等獎。由于學(xué)校強(qiáng)化師資隊伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理，堅持以抓教學(xué)質(zhì)量為中心，提高學(xué)生總體素質(zhì)為目標(biāo)，近五年來，學(xué)校已連續(xù)三次獲得西秀區(qū)表彰的教育教學(xué)質(zhì)量評比一等獎，三次獲得西秀區(qū)中小學(xué)生田徑運(yùn)動會團(tuán)體第一名，第四名和第三名的好成績。這些成績的取得，離不開學(xué)校班子的加強(qiáng)團(tuán)結(jié)和努力工作，離不開全體教職員工的辛勤汗水。
尊敬的`朋友們，你們今天的到來，是我校的一種榮幸，此次校際交流活動讓我們兩校的雙手又緊緊握在一起，我們之間又共同構(gòu)建了一個相互交流的平臺，讓兩校的校委班子成員，教師有了進(jìn)一步的加深了解和增進(jìn)友誼，同時更重要的是讓我們兩校在交流的過程中相互又得到了一次難得的學(xué)習(xí)交流機(jī)會，這樣的機(jī)會將更加促進(jìn)我們之間的成長與進(jìn)步。
我希望在這一次校際交流活動中，我們大家敞開心扉，放開暢談，積極互動，真誠交流。希望貴校各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們對我校的工作多提出寶貴意見，使我校在今后的工作中各項工作越抓越好，越抓越出色。我相信，通過此次活動，必將進(jìn)一步拉近兩校之間的友誼；必將進(jìn)一步推進(jìn)我�？傮w工作；必將進(jìn)一步提高我校教育教學(xué)常規(guī)管理水平，促進(jìn)教育教學(xué)理念的更新、教學(xué)模式的改革、教學(xué)質(zhì)量的提升。
尊敬的朋友們，我希望在今后的工作中我們兩校之間加大校際交流活動，共同攜手并肩，與時俱進(jìn)，為推進(jìn)我們安順的教育事業(yè)再創(chuàng)新的輝煌!最后再次感謝花江一小的各位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的蒞臨指導(dǎo)，祝大家在今后的工作中身體健康，合家歡樂，工作順利，萬事如意！同時預(yù)祝這次校際交流活動圓滿成功！
謝謝大家！
二O一*年四月十五日
活動實施方案 篇3
文件
邕寧區(qū)殘疾人聯(lián)合會
邕人社發(fā)〔20xx〕 號
關(guān)于印發(fā)《南寧市邕寧區(qū)20xx年就業(yè)援助
月活動方案》的通知
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、各有關(guān)單位：
為進(jìn)一步做好就業(yè)困難人員就業(yè)援助工作，根據(jù)自治區(qū)人力資源和社會保障廳、自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會《關(guān)于開展20xx年就業(yè)援助月活動的通知》（桂人社函【20xx】1852號）以及南寧市人力資源和社會保障局、南寧市殘疾人聯(lián)合會《關(guān)于開展20xx年就業(yè)援助月活動的通知》（南人社發(fā)20xx）142號文件精神，結(jié)合我城區(qū)實際，制訂了《南寧市邕寧區(qū)20xx年就業(yè)援助月活動方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
邕寧區(qū)人力資源和社會保障局 邕寧區(qū)殘疾人聯(lián)合會
二0一一年十二月二十日
南寧市邕寧區(qū)20xx年就業(yè)援助月活動方案
根據(jù)自治區(qū)人力資源和社會保障廳、自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會《關(guān)于開展20xx年就業(yè)援助月活動的通知》（桂人社函【20xx】1852號）以及南寧市人力資源和社會保障局、南寧市殘疾人聯(lián)合會《關(guān)于開展20xx年就業(yè)援助月活動的通知》（南人社發(fā)20xx）142號文件要求，結(jié)合我城區(qū)實際，特制訂此方案。
一、活動主題
幫扶到人、崗位到手、政策到位、服務(wù)到家。
二、活動時間
20xx年12月20日到20xx年1月19日。
三、援助對象
�。ㄒ唬┹爡^(qū)內(nèi)符合認(rèn)定條件的就業(yè)困難人員，重點(diǎn)包括：長期失業(yè)人員，歷年積累的未就業(yè)高校畢業(yè)生，零就業(yè)家庭中的登記失業(yè)人員，部分與國有企業(yè)協(xié)議解除勞動關(guān)系人員、農(nóng)林場失業(yè)職工。
（二）殘疾登記失業(yè)人員，其中重點(diǎn)是殘疾大中專畢業(yè)生、家庭貧困和一戶多殘家庭中的殘疾人。
（三）其他重點(diǎn)援助對象。
四、工作目標(biāo)
（一）轄區(qū)內(nèi)每一位符合條件的就業(yè)困難人員都能夠得到登記認(rèn)定，并納入到當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)信息監(jiān)測制度，實現(xiàn)實名制的登記管理和援助服務(wù)。
（二）轄區(qū)內(nèi)每一位未就業(yè)的援助對象都能夠得到至少1次職業(yè)指導(dǎo)、3次職業(yè)介紹服務(wù)；零就業(yè)家庭中至少1個登記失業(yè)人員在活動期間實現(xiàn)就業(yè)。
�。ㄈ┹爡^(qū)內(nèi)每一位符合政策條件但未享受相關(guān)扶持政策的援助對象都能夠及時享受到政策。
�。ㄋ模┹爡^(qū)內(nèi)每一位有就業(yè)能力、有就業(yè)愿望的殘疾人都能夠進(jìn)行登記，得到“一對一”的就業(yè)服務(wù)，其中符合條件的殘疾人能夠享受殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策和養(yǎng)老保險補(bǔ)貼政策等殘疾人專項就業(yè)扶持政策。
�。ㄎ澹┹爡^(qū)內(nèi)的居民能夠了解到各級就業(yè)扶持政策主要內(nèi)容和本次專項活動的開展時間、服務(wù)內(nèi)容，每一位援助對象都能夠了解到具體援助內(nèi)容和相關(guān)政策。
五、活動內(nèi)容
重點(diǎn)開展好“一進(jìn)四確保”活動，即走進(jìn)困難人員家庭，確保幫扶到人、確保崗位到手、確保政策到位、確保服務(wù)到家。
�。ㄒ唬┳哌M(jìn)困難人員家庭，摸清基本情況。城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障和殘聯(lián)部門要在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面普查，摸清情況，把握需求，摸清各類勞動者的底數(shù)，特別是登記失業(yè)人員和就業(yè)困難人員的情況和就業(yè)需求。
�。ǘ┐_保幫扶到人，讓援助對象感受到黨和國家的親切關(guān)懷。城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障和殘聯(lián)部門要在活動月期間開展針對就業(yè)困難群眾“一對一”的幫扶活動，為包括殘疾人在內(nèi)的就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭提供就業(yè)崗位幫扶，為推薦多次仍難以實現(xiàn)就業(yè)的人員提供公益性崗位安置，為社會用人單位招用殘疾人提供推薦和崗位適配服務(wù)，為有創(chuàng)業(yè)意愿的幫扶對象提供自主創(chuàng)業(yè)方面的培訓(xùn)指導(dǎo)。解決幫扶對象的實際困難，為幫扶對象送去黨和政府的親切關(guān)懷。
�。ㄈ┐_保崗位到手。城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障和殘聯(lián)部門以及就業(yè)工作各成員單位，通過鼓勵企業(yè)吸納，公益性崗位開發(fā)和聯(lián)合社會中介機(jī)構(gòu)共享崗位信息資源等多種崗位信息采集途徑，開發(fā)掌握一批適合困難群體就業(yè)的崗位，及時以各種形式
向社會發(fā)布。同時，開展“送崗位到手”活動，緊密結(jié)合調(diào)查摸底情況，充分考慮援助對象的不同就業(yè)困難，開展崗位信息先行甄選工作，將匹配度強(qiáng)的`就業(yè)崗位及時送到就業(yè)援助對象手中，為每名就業(yè)困難人員至少提供三個適合其自身條件的崗位信息，零就業(yè)家庭人員不限崗位個數(shù)，直到推薦成功就業(yè)為止。
�。ㄋ模┐_保政策到位。城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障和殘聯(lián)部門以及城區(qū)就業(yè)工作各成員單位，要團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工負(fù)責(zé)，積極開展就業(yè)政策宣傳活動，積極向就業(yè)困難人員及全社會宣傳我市的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)及各項優(yōu)惠政策，開展政策咨詢，講透政策內(nèi)容，幫助政策落實，確保轄區(qū)內(nèi)每一位符合政策條件但未享受相關(guān)政策的援助對象都能及時享受到政策。
�。ㄎ澹┐_保服務(wù)到家。城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障和殘聯(lián)部門要把就業(yè)援助當(dāng)作重要的工作來抓，要走進(jìn)困難人員家庭，把政策送到家，把崗位送到家，確保就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，對于零就業(yè)家庭中已實現(xiàn)就業(yè)的人員進(jìn)行回訪，了解掌握其就業(yè)狀況，確保就業(yè)穩(wěn)定。對新發(fā)現(xiàn)的零就業(yè)家庭要提供幫扶，確保本地區(qū)零就業(yè)家庭動態(tài)為零。
六、活動要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障部門和殘聯(lián)要高度重視就業(yè)援助月活動，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按照本工作方案做好政策宣傳和開展就業(yè)援助的準(zhǔn)備工作，明確各自分工負(fù)責(zé)的主要工作，共同組織入戶調(diào)查活動，并按分工合作原則，對各類援助對象實施有針對性的就業(yè)援助，并及時相互溝通工作進(jìn)展情況。
�。ǘ﹦�(chuàng)新服務(wù)，講求實效。城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障和殘聯(lián)部門要在活動深入基層摸查援助對象面臨的實際困難，緊緊圍繞他們的就業(yè)需求，按照本工作方案，抓好幫扶服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)措施，突出援助成效，切實幫助一批就業(yè)援助對象實現(xiàn)就業(yè)、
穩(wěn)定就業(yè)。
活動實施方案 篇4
為切實加強(qiáng)對我所收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)工作的監(jiān)督和治理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，規(guī)范員工從業(yè)行為，著力提升**收費(fèi)所的整體服務(wù)水平，塑造**收費(fèi)所的良好社會形象，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，保持“統(tǒng)一部署，精心組織，穩(wěn)步實施，注重實效，全面推進(jìn)”的原則，認(rèn)真貫徹落實《**省高等級公路治理局收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)考核治理辦法》的規(guī)定。通過開展規(guī)范化服務(wù)活動，積極構(gòu)建和諧的工作環(huán)境，切實提高全所的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，實現(xiàn)**收費(fèi)所自身發(fā)展與社會發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立****高速公路**收費(fèi)所收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：**
副組長：
成員：
規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在征費(fèi)室。
主任：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：負(fù)責(zé)對**收費(fèi)所的企業(yè)文化建造和規(guī)范化服務(wù)活動開展情況的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，定期研究“活動”推進(jìn)意見，對“活動”領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的工作情況進(jìn)行指導(dǎo)和督辦。
辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)對**收費(fèi)所規(guī)范化服務(wù)活動的.組織、調(diào)解、服務(wù)和推進(jìn)工作，認(rèn)真做好檢查、督查工作，定期進(jìn)行獎評和考核。
三、活動要求
此次規(guī)范化服務(wù)活動，由征費(fèi)室負(fù)責(zé)組織實施。各部門要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，廣泛發(fā)動，明確責(zé)任，細(xì)化措施、積極推進(jìn)。督促員工使用文明用語，規(guī)范服務(wù)禮儀，嚴(yán)格操作規(guī)程，提高服務(wù)效率，落實便民措施，不斷提高**收費(fèi)所規(guī)范化服務(wù)水平。通過高起點(diǎn)規(guī)范，高標(biāo)準(zhǔn)要求，高效能服務(wù)，確保“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)得到有效落實，著力提升社會形象，推動**收費(fèi)所政風(fēng)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。
四、活動內(nèi)容
保持以人為本，著力規(guī)范員工從業(yè)行為，全面提升行業(yè)服務(wù)理念和文明服務(wù)規(guī)范，努力打造員工新形象，通過高效服務(wù)，實現(xiàn)我所工作效益的提高�；顒觾�(nèi)容要涵蓋全所工作活動的全過程，做到六個統(tǒng)一：統(tǒng)一企業(yè)文化規(guī)范；統(tǒng)一機(jī)構(gòu)標(biāo)識規(guī)范；統(tǒng)一辦公環(huán)境規(guī)范；統(tǒng)一著裝規(guī)范；統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；統(tǒng)一文明用語規(guī)范。樹立三種理念：樹立車戶中央理念；樹立積極上進(jìn)理念；樹立安全效益理念。實現(xiàn)一個目標(biāo)：實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化治理、規(guī)范化服務(wù)的目標(biāo)。
五、時間安排
（一）學(xué)習(xí)動員階段（20xx年**月**日—**日）。征費(fèi)室要迅速組織轄內(nèi)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《**省高等級公路治理局收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)考核治理辦法》的規(guī)定，把收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)活動精神傳達(dá)到每位員工，通過學(xué)習(xí)、動員、部署、宣講、教導(dǎo)、提高等，使每個員工切實認(rèn)識到規(guī)范化服務(wù)對**收費(fèi)所改革發(fā)展的重要性、必要性和緊迫性，讓規(guī)范化服務(wù)理念深入到每個農(nóng)信社員工心中，切實調(diào)動廣大員工學(xué)習(xí)的積極性和共同參與的能動性。
�。ǘ┙M織實施階段（20xx年**月**日—**日）。各部門要認(rèn)真遵照實施方案要求，迅速動員部署，成立領(lǐng)導(dǎo)組織，落實主管責(zé)任，明確辦事機(jī)構(gòu)，強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)活動深入開展。
�。ㄈ┙⒁�(guī)范化服務(wù)活動長效機(jī)制。各部門要不斷總結(jié)規(guī)范化服務(wù)活動好的經(jīng)驗和做法，建立健全規(guī)范化服務(wù)活動工作機(jī)制，把此項工作作為一項常常性、長期性的活動來抓，扎實、有效、深入、持久地開展下去，實現(xiàn)**收費(fèi)所行業(yè)形象的全面提升。
六、檢查監(jiān)督
規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)本實施方案的有關(guān)規(guī)定，不定期對各班組進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，視情節(jié)提出批評性建議或給予相應(yīng)處罰，并責(zé)令其限期整改。對檢查、處罰和整改情況在**收費(fèi)所務(wù)會進(jìn)行通報，對規(guī)范化服務(wù)活動不積極響應(yīng)的班組和個人進(jìn)行約見談話或誡勉談話，對直接影響**收費(fèi)所規(guī)范化活動開展效果的班組和個人，取消其評先評優(yōu)資格。
為充分發(fā)揮社會力量對全所規(guī)范化服務(wù)工作的監(jiān)督，促進(jìn)**收費(fèi)所整體服務(wù)水平的不斷提高，征費(fèi)室專門建立監(jiān)督員暗訪制度，對各班組服務(wù)開展情況進(jìn)行監(jiān)督。我所聘請的監(jiān)督員常常性地開展明查暗訪，對各大班組規(guī)范化服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評價，同時提出建造性意見，以書面形式向本級規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組反饋情況。規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組要高度重視監(jiān)督員的工作，對監(jiān)督員反饋的情況及處罰建議及時進(jìn)行研究和處理。
七、車主用戶投訴受理
**收費(fèi)所一線費(fèi)收人員，必須高度重視客戶的意見和建議，講究處置方法，避免車主用戶多頭投訴。費(fèi)收人員碰到客戶有意見時，不論是主觀或客觀原因引發(fā)的糾紛，都必須耐心地向車主用戶做好解釋，嚴(yán)禁與車主正面沖突。若遇司機(jī)不滿足，當(dāng)事人經(jīng)解釋仍難以處理的，應(yīng)立刻報告當(dāng)班負(fù)責(zé)人或征費(fèi)室負(fù)責(zé)人，由當(dāng)班負(fù)責(zé)人或征費(fèi)室負(fù)責(zé)人受理并調(diào)解處理。若責(zé)任在我方，當(dāng)事人、班長或征費(fèi)室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)向客戶致歉，爭取客戶諒解；若征費(fèi)室和車主用戶雙方都有責(zé)任，應(yīng)以誠懇態(tài)度向車主用戶就我方責(zé)任表示歉意，同時用和藹語氣向車主用戶說明過錯之處，避免與車主爭吵或沖突。若車主對處理仍不滿足或出現(xiàn)完全是
由于司機(jī)過錯并向費(fèi)收員無理取鬧時，應(yīng)立刻報告征費(fèi)室領(lǐng)導(dǎo)，必要時向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)報告請求派員處理。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是受理各類投訴的主管職能部門，其他各室必須協(xié)同做好各類投訴案件的受理核查和處置工作。征費(fèi)室應(yīng)建立投訴受理登記制度，各類投訴實行首問責(zé)任制，根據(jù)“誰受理、誰負(fù)責(zé)”的原則，各有關(guān)職能部門對直接接待受理的客戶投訴(包括來電、來信或直接上門的投訴），以及由當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)直接受理轉(zhuǎn)辦或新聞媒體轉(zhuǎn)來的投訴，都應(yīng)立刻受理。各部門要制定客戶投訴受理辦法并公布舉報電話。
八、獎懲與考核
�。ㄒ唬�**收費(fèi)所員工違背《規(guī)范化服務(wù)準(zhǔn)則》的處罰。**收費(fèi)所員工凡違背本《準(zhǔn)則》規(guī)定之一的，辦公室責(zé)成相關(guān)聯(lián)社對當(dāng)事人處以200元罰款，如同一當(dāng)事人同時違背多條規(guī)定的，累加處罰，并對一次違背者取消當(dāng)年各類評先資格；同一當(dāng)事人在一年內(nèi)違犯二次（含二次）以上者，根據(jù)情節(jié)輕重和對**收費(fèi)所造成的不良影響程度，按照《**收費(fèi)所業(yè)務(wù)“十不準(zhǔn)”》的處罰規(guī)定給予處理。
�。ǘ⿲Ρ煌对V人及單位的處理。凡經(jīng)受理的投訴，經(jīng)查證屬實，情節(jié)非凡嚴(yán)峻并在社會上造成不良影響，有損**收費(fèi)所形象的，辦公室將責(zé)成相關(guān)部門給予被投訴當(dāng)事人處以200—500元罰款、待崗直至解除勞動合同（辭退）的處理，同時追究所在負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并在**收費(fèi)所通報批評。
（三）對違背投訴受理處理程序規(guī)定的處罰。各受理處理投訴職能部門和承辦當(dāng)事人必須嚴(yán)格按程序認(rèn)真處理各類投訴。凡違背客戶投訴受理處理程序，對投訴事件處置不當(dāng)，人為造成事態(tài)擴(kuò)大，在社會上產(chǎn)生不良影響的，辦公室將責(zé)成相關(guān)部門分別給予受理處置經(jīng)辦人和信用社主任200—500元罰款，同時給予相關(guān)責(zé)任人紀(jì)律處分，并對相關(guān)責(zé)任人和所在部門在**收費(fèi)所通報批評。
�。ㄋ模┨幜P程序。凡經(jīng)辦公室督查組檢查發(fā)現(xiàn)或受理投訴經(jīng)查實的問題，由辦公室責(zé)成相關(guān)部門進(jìn)行處罰處理，罰款由財務(wù)室統(tǒng)一收繳作為余外收入入賬，不準(zhǔn)私設(shè)小金庫。
�。ㄎ澹╅_展評先評優(yōu)活動。為了推動**收費(fèi)所規(guī)范化服務(wù)活動持久深入地開展下去，全面提高服務(wù)效果，征費(fèi)室屆時在**收費(fèi)所組織開展規(guī)范化服務(wù)“金牌服務(wù)班組”和“服務(wù)標(biāo)兵”評選活動，由征費(fèi)室頒發(fā)榮譽(yù)匾牌和證書并予以通報表彰和獎勵
活動實施方案 篇5
當(dāng)前，我校正處于跨越發(fā)展的關(guān)鍵階段，改革發(fā)展安全穩(wěn)定的任務(wù)非常繁重。為切實解決校務(wù)管理中基礎(chǔ)薄弱的問題，解決實際工作中責(zé)任不明確，落實不到位的問題，解決教職員工存在的思想作風(fēng)等方面的問題，根據(jù)縣委縣政府開展“夯實基礎(chǔ)管理，落實工作責(zé)任”集中教育整頓活動的總體部署，結(jié)合校情，特制定如下方案。
一、 指導(dǎo)思想
深入貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞我校向科研型學(xué)校發(fā)展的大局，密切聯(lián)系干部隊伍建設(shè)的實際，以“夯實基礎(chǔ)管理，落實工作責(zé)任”為主題，以確保校園安全為重點(diǎn)，突出排查隱患這一前提，突出基礎(chǔ)管理這一關(guān)鍵，突出落實責(zé)任這一根本，突出改進(jìn)作風(fēng)這一保障，突出完善機(jī)制這一基礎(chǔ)，在我校構(gòu)筑起分級負(fù)責(zé)、層層落實的制度體系和責(zé)任體系，促進(jìn)學(xué)校各項工作的程序化、規(guī)范化、精細(xì)化，確保教育教學(xué)工作順利進(jìn)行。
二、 基本原則
1、整體推進(jìn)，重點(diǎn)突出。
這次集中教育整頓活動是全市范圍內(nèi)的一次重大活動，覆蓋各級各部門、各行業(yè)、各領(lǐng)域。具體到我校，就是要全面系統(tǒng)的加強(qiáng)整改，改進(jìn)作風(fēng)，建章立制。重點(diǎn)是抓住安全穩(wěn)定和學(xué)校管理的薄弱環(huán)節(jié)，特別是針對基礎(chǔ)工作中存在的突出問題，實實在在查找，認(rèn)認(rèn)真真剖析，針對性地研究制定改進(jìn)措施。
2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，分級負(fù)責(zé)。
這次集中教育整頓實行“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰承辦、誰落實”的方針，校領(lǐng)導(dǎo)對各自分管處室的集中教育整頓工作牽頭負(fù)責(zé)。各處室負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，具體承辦人員是直接責(zé)任人。各處室要切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確�；顒尤〉脤嵭А�----------------------------
3、嚴(yán)格程序，務(wù)求實效。
這次集中教育整頓活動統(tǒng)一制定程序和歩驟，各處室要嚴(yán)格按照學(xué)校的總體要求，緊密結(jié)合本處室實際，把集中教育整頓活動的任務(wù)主動分解，責(zé)任落實到崗位，要求量化到個人，一項程序一項程序地進(jìn)行，一個步驟一個步驟地完成，以程序的嚴(yán)肅性保證活動的實效性。
4、立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)。
這次集中教育整頓活動要把“夯實基礎(chǔ)管理，落實工作責(zé)任”貫穿到業(yè)務(wù)管理和學(xué)校發(fā)展的全天候、全領(lǐng)域、全過程，既要立足當(dāng)前解決現(xiàn)實問題，在活動期間取得明顯成效；又要著眼長遠(yuǎn)制定長效機(jī)制，努力實現(xiàn)打牢管理基礎(chǔ)，確保科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。
三、方法步驟
這次集中教育整頓活動從20xx年4月1日開始，到20xx年5月31日結(jié)束。具體分為五個階段。
第一階段，動員部署。從4月1日開始至4月7日結(jié)束。主要任務(wù)是對教育整頓活動進(jìn)行安排部署。學(xué)校要召開專題會議，貫徹落實縣委縣政府、學(xué)�！昂粚嵒A(chǔ)管理，落實工作責(zé)任”會議精神。()要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)方針政策，切實增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，明確開展集中教育整頓活動的重要意義、主要內(nèi)容、方法步驟和具體要求，以高度的政治責(zé)任感和飽滿的熱情投入到集中教育整頓活動中。
第二階段，查找問題。從4月8日開始至4月21日結(jié)束。主要任務(wù)是認(rèn)真查找學(xué)校在實際工作和隊伍建設(shè)中存在的突出問題，特別是圍繞基礎(chǔ)工作，查找責(zé)任、管理、程序、制度等方面存在的問題。
從思想層面剖析，是否存在宗旨意識淡薄，對學(xué)校發(fā)展漠不關(guān)心的問題；是否存在對招生、教學(xué)等環(huán)節(jié)認(rèn)識不足的問題；是否存在思想松懈、精神不振、麻痹大意的問題。
從責(zé)任層面剖析，是否存在責(zé)任劃定不清晰、工作細(xì)化不到位的問題；是否存在責(zé)任體系有漏洞、有盲區(qū)、有死角的問題；是否存在不負(fù)責(zé)任、不按規(guī)定、不按程序辦事的問題。
從制度層面剖析，是否存在制度不健全，管理不規(guī)范的問題；是否存在有制度不落實，有規(guī)定不執(zhí)行的問題。
從作風(fēng)層面剖析，是否存在嚴(yán)格不起來，落實不下去的問題；是否存在有部署、無檢查、難落實的問題；是否存在對違法違紀(jì)違規(guī)行為制止不及時，處理不堅決的問題。
學(xué)校要堅持“開門搞整頓”，采用多種有效方式廣泛征求全體教職員工和服務(wù)對象的意見和建議，主動查找工作中存在的突出問題。在此基礎(chǔ)上，寫出全面深刻的總結(jié)，找準(zhǔn)問題，剖析原因，提出改進(jìn)措施，明確今后努力方向。
第三階段，集中整頓。從4月22日開始至5月12日結(jié)束。主要任務(wù)是本著“有什么問題解決什么問題，什么問題突出解決什么問題”的`原則，廣泛征求意見，深刻剖析原因，進(jìn)行集中整改，認(rèn)真解決存在的突出問題。
要梳理整改項目，充分利用查找問題階段的成果，重點(diǎn)圍繞思想認(rèn)識，責(zé)任落實，制度建設(shè)，工作作風(fēng)等當(dāng)面存在的突出問題梳理出整改項目。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確哪些問題是自身能夠解決的，哪些問題是需要上級部門協(xié)調(diào)解決的，逐一列項歸類。
要制定整改方案，按照“明確整改目標(biāo)，明確整改時限，明確整改措施，明確整改責(zé)任，明確整改效果”的要求，把整改思路和措施具體化，把解決問題和完善制度的工作要求具體化，制定切實可行的集中整改方案。
要公布整改內(nèi)容，征求各方面對整改內(nèi)容的意見，修改完善集中整改方案，并采取適當(dāng)方式公開并做好公開承諾。
要落實整改措施，從現(xiàn)在做起，從當(dāng)前工作抓起，從看得見，摸得著的事情做起，對具備條件可以解決的，立即整改落實；對難度較大不能馬上整改的，列出時間表，明確責(zé)任人，逐步予以解決。
第四階段，整章建制。從5月13日開始至5月23日結(jié)束。主要任務(wù)是認(rèn)真總結(jié)夯實基礎(chǔ)管理、落實工作責(zé)任的好經(jīng)驗，好辦法，及時發(fā)現(xiàn)和查補(bǔ)工作機(jī)制上的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，完善制度保障，強(qiáng)化制度管理，使各項工作都有法可依，有章可循。要堅持用制度管權(quán)管事管人，建立健全科學(xué)決策、嚴(yán)格監(jiān)管、考核評議、督察督辦、責(zé)任追究等覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的工作機(jī)制，對以前行之有效的要堅持，對執(zhí)行不到位的要抓好落實，對缺乏制度保證的要研究建立相關(guān)制度，著力構(gòu)建起一套內(nèi)容協(xié)調(diào)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系。
第五階段，驗收總結(jié)。從5月23日開始至5月31日結(jié)束。主要任務(wù)是對集中教育整頓活動進(jìn)行檢查驗收和總結(jié)。首先，進(jìn)行自查。學(xué)校要按照制定的整改方案逐項檢查應(yīng)整改的問題是否整改，整改方案和整改措施是否落實，確保整改到位。第二，檢查驗收�；顒宇I(lǐng)導(dǎo)組要組織專門檢查，對各處室的整改情況進(jìn)行檢查驗收，監(jiān)督評議。第三，召開總結(jié)大會�；顒咏Y(jié)束時，召開全校集中教育整頓活動總結(jié)大會，鞏固和擴(kuò)大活動成果。
四、 組織領(lǐng)導(dǎo)
這次集中教育整頓活動是關(guān)系全�？茖W(xué)發(fā)展的長遠(yuǎn)大事，學(xué)校進(jìn)行了精心組織，周密部署，扎實推進(jìn)，務(wù)求取得實效。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。學(xué)校成立由劉元英校長為組長，郭記平、范佩俊、趙九花、崔志敏任副組長；李寶林、趙晉華任成員的“夯實基礎(chǔ)管理，落實工作責(zé)任”集中教育整頓活動的領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校集中教育整頓活動。領(lǐng)導(dǎo)組成員要充分發(fā)揮表率作用，從自身做起，層層抓好落實。
二是強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格落實�；顒悠陂g要嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保人員到位，時間到位，精力到位，措施到位，對重視不夠，組織不力，整頓工作走過場的，要追究主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
三是聯(lián)系實際，注重實效。這次集中教育整頓活動，要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實精神，解決問題，講求實效。要把集中教育整頓活動與推進(jìn)當(dāng)前各項工作相結(jié)合，確保達(dá)到解決問題，夯實基礎(chǔ)，落實責(zé)任，推動工作的目的。
活動實施方案 篇6
為加快建設(shè)現(xiàn)代國際旅游城市，按照市、區(qū)統(tǒng)一部署，根據(jù)《**區(qū)深入推進(jìn)行業(yè)行風(fēng)整治活動實施方案》（黃紀(jì)發(fā)[20xx]27號）要求，結(jié)合商務(wù)工作實際，制定如下實施方案：
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以思想道德建設(shè)為核心，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，全面提高全區(qū)商貿(mào)流通行業(yè)廣大干部職工的社會公德、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
二、總體目標(biāo)
整治服務(wù)環(huán)境，樹立行業(yè)新風(fēng)，提升服務(wù)水平、展示文明形象。推動我區(qū)商貿(mào)流通行業(yè)形成“管理優(yōu)秀、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、秩序優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美”的行業(yè)文明新風(fēng)。
三、活動范圍
全區(qū)重點(diǎn)商貿(mào)流通企業(yè)，旅游景區(qū)（點(diǎn)）的大中型商場、超市及餐飲酒店（飯店），萬村千鄉(xiāng)市場建設(shè)承辦企業(yè)及鄉(xiāng)村農(nóng)家店。
四、主要工作任務(wù)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)思想道德建設(shè)，提高行業(yè)隊伍素質(zhì)。全區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)特別是大中型商場、超市及餐飲酒店（飯店）要堅持把思想道德建設(shè)放在創(chuàng)建文明行業(yè)的首位并貫穿始終，深入貫徹落實《公民思想道德建設(shè)實施綱要》，大力倡導(dǎo)“愛國守法，明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字公民基本道德規(guī)范，深入開展職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律教育和社會主義市場經(jīng)濟(jì)知識教育、民主法制教育。引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在全行業(yè)形成積極健康的思想道德環(huán)境和奮發(fā)向上的.精神姿態(tài)。
（二）加強(qiáng)科學(xué)管理，嚴(yán)格規(guī)范行為。全區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)特別是大中型商場、超市及餐飲酒店（飯店）要按照企業(yè)特點(diǎn)、崗位職責(zé)和活動要求，制定明確具體、可操作性強(qiáng)的崗位行為規(guī)范，全面規(guī)范每個崗位的服務(wù)行為、經(jīng)營行為、管理行為。實現(xiàn)科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、守法經(jīng)營。要加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，按照行業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。要建立健全各項規(guī)章制度，完善服務(wù)管理考核機(jī)制，逐步實現(xiàn)全行業(yè)服務(wù)和管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。
（三）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，樹立行業(yè)文明新風(fēng)。全區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)特別是大中型商場、超市及餐飲酒店（飯店）要圍繞實現(xiàn)優(yōu)秀管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境，廣泛開展創(chuàng)建文明單位活動，為創(chuàng)建文明行業(yè)打牢基礎(chǔ)。廣泛開展技術(shù)比武、崗位練兵、技能培訓(xùn)等活動，提高職業(yè)技能水平。在行業(yè)和企業(yè)內(nèi)部深入開展?fàn)巹?chuàng)文明示范窗口、文明柜臺、青年文明號、巾幗建功和爭當(dāng)文明職工、文明標(biāo)兵、先進(jìn)工作者等活動，使?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)蔚然成風(fēng)。
�。ㄋ模└纳苹A(chǔ)設(shè)施條件，提高安全保障能力。全區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)特別是大中型商場、超市及餐飲酒店（飯店）要積極改善提高基礎(chǔ)設(shè)施的安全條件，加強(qiáng)從業(yè)人員的安全教育和培訓(xùn)，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實崗位安全責(zé)任制，經(jīng)常開展隱患排查治理，要突出對消防安全的專項整治，開展防火應(yīng)急預(yù)案演練，確保公眾聚集場所消防安全；要在公共設(shè)施建設(shè)上體現(xiàn)以人為本，為廣大公眾和顧客提供人性化服務(wù)；要自覺遵守城市管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)章，認(rèn)真落實“門前三包”責(zé)任制，自覺維護(hù)良好的市容市貌；要盡其所能地加強(qiáng)“綠化、美化、亮化”工作，為消費(fèi)者提供舒心的旅游和消費(fèi)環(huán)境。
（五）加強(qiáng)文明誠信建設(shè)，逐步形成良好秩序。全區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)特別是大中型商場、超市及餐飲酒店（飯店）要以誠信為主題，大力加強(qiáng)文明誠信建設(shè)。一是繼續(xù)推進(jìn)流通領(lǐng)域的誠信建設(shè)，商場、超市要切實規(guī)范各種促銷行為，堅決執(zhí)行酒類流通管理《條例》、杜絕假冒偽劣商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。引導(dǎo)理性消費(fèi)，維護(hù)市場穩(wěn)定。二是不斷深化服務(wù)行業(yè)的誠信建設(shè)，餐飲酒店（飯店）要嚴(yán)格按照《餐飲企業(yè)經(jīng)營規(guī)范》要求，努力做到規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障飲食衛(wèi)生安全。三是實行明碼標(biāo)價，遵循公開、公平和誠實信用的原則，遵守價格法律、法規(guī)。明碼標(biāo)價應(yīng)當(dāng)做到價簽齊全、標(biāo)價內(nèi)容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)示醒目。價格變動時應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整。四是堅持以人為本，增強(qiáng)平安創(chuàng)建意識，視顧客為上帝，積極開展創(chuàng)建“平安商場”等活動，為群眾創(chuàng)造平安和諧的購物消費(fèi)環(huán)境。五是不斷深化誠信意識，把誠信貫穿到服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，不斷提高服務(wù)水平，改善服務(wù)環(huán)境，樹立文明服務(wù)的良好形象。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為確保成效，我局成立**區(qū)商貿(mào)流通行業(yè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，建立部門聯(lián)系責(zé)任制度，具體負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)整治活動。
�。ǘ┟鞔_責(zé)任。加強(qiáng)區(qū)直各相關(guān)職能部門分工協(xié)作配合，依照管理職責(zé)做好日常監(jiān)督檢查和管理各項工作。各商場、超市、酒店（家）要根據(jù)活動方案和統(tǒng)一制定的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和完善具體標(biāo)準(zhǔn)，制定本單位詳細(xì)的活動方案，組織開展本單位的整治活動。
（三）強(qiáng)化督查。活動領(lǐng)導(dǎo)組要加大督查力度，每半月一督導(dǎo)，每月一調(diào)度。通過組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查和抽查、群眾評議行風(fēng)、消費(fèi)者投訴舉報、新聞輿論監(jiān)督等途徑和方式，對有關(guān)單位進(jìn)行督查，并將有關(guān)意見和建議及時反饋，限期整改，確保這次活動收到實實在在的效果。
�。ㄋ模┍碚孟冗M(jìn)。開展行業(yè)“達(dá)標(biāo)單位”、“先進(jìn)單位”、“示范單位”和“文明行業(yè)”評比，對優(yōu)秀單位及先進(jìn)個人進(jìn)行系列報道、專題報道和典型報道。
六、時間安排
第一階段——重點(diǎn)治理階段。（20xx年6月1日—20xx年12月31日）。在在窗口行業(yè)深入開展職工思想政治教育和職業(yè)道德教育，組織開展“我是**人，怎樣為**作貢獻(xiàn)”大討論活動。開展行業(yè)行風(fēng)情況的自查，補(bǔ)缺補(bǔ)差，力爭實現(xiàn)群眾對行業(yè)滿意度達(dá)到85分以上的目標(biāo)。
第二階段——全面推進(jìn)階段。（20xx年1月1日—20xx年12月31日）。開展行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化活動，服務(wù)硬件有明顯改善。群眾對行業(yè)的滿意度在20xx年基礎(chǔ)上有所提高。
第三階段——鞏固提升階段。（20xx年1月1日—20xx年6月30日）。開展行業(yè)“達(dá)標(biāo)單位”、“先進(jìn)單位”、“示范單位”和“文明行業(yè)”評比工作，實現(xiàn)服務(wù)實施、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)水平、消費(fèi)環(huán)境、人員素質(zhì)“五個一流”的目標(biāo)，使群眾對行業(yè)滿意度在20xx年基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高。
活動實施方案 篇7
為進(jìn)一步深化我�！叭砸恍隆苯逃虒W(xué)整體改革，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，開闊學(xué)生視野，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我教育、自覺發(fā)展能力，豐富師生的精神文化生活，促進(jìn)師生全面發(fā)展和終身發(fā)展,提升城歷五中的文化品位，經(jīng)研究決定學(xué)校開展“名家進(jìn)五中”活動。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立“名家進(jìn)五中” 活動領(lǐng)導(dǎo)小組，校長擔(dān)任組長，分管校長擔(dān)任副組長，中層領(lǐng)導(dǎo) 、各學(xué)科教研組長和學(xué)生會正副主席擔(dān)任組員。
二、活動宗旨、目的、意義
“名家進(jìn)五中”活動的開展，以“搭交流平臺，激智慧火花，播人文精神”為宗旨，面向全校師生。為具有不同秉賦和不同潛能的師生創(chuàng)造一個發(fā)展的空間，提供一個開發(fā)潛能的機(jī)會。
“名家進(jìn)五中”內(nèi)容豐富多彩，讓師生飽受一道又一道文化大餐，努力營造一個適合學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展的寬松和諧的環(huán)境，為每個學(xué)生積蓄成才的力量，使?jié)撛谟诿恳粋�人身上的能量得到充分的釋放，具有適應(yīng)明天快速變化的世界的能力。五中的文化力不斷得到張揚(yáng)和提升。
傳承先進(jìn)文化，構(gòu)建和諧五中。以先進(jìn)文化服務(wù)大眾為活動理念，弘揚(yáng)先進(jìn)文化，普及科學(xué)知識，提升學(xué)校文化品位，提高師生思想文化素質(zhì)，豐富師生精神文化生活，滿足師生精神文化需求，探索具有城歷五中特色的教育模式，促進(jìn)人的全面發(fā)展，為我校可持續(xù)性發(fā)展提供精神動力和智力支持。
三、活動定位
“名家進(jìn)五中”將是一個匯集了名家名師的開放式課堂。通過活動構(gòu)架名家、名師與學(xué)生的`溝通橋梁，普及人類優(yōu)秀傳統(tǒng)文化�；顒舆x題貼近師生生活實際，關(guān)注師生熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；講堂內(nèi)容具有思想性、知識性、普及性，力求做到雅俗共賞、健康文明，最終將“名家進(jìn)五中”塑造成五中思想文化建設(shè)的品牌。
四、活動內(nèi)容
“名家進(jìn)五中”涉及人文科學(xué)、自然科學(xué)、社會科學(xué)等領(lǐng)域，選取既有學(xué)術(shù)價值，又為師生關(guān)心的題目，使師生聆聽到各個領(lǐng)域和知名專家、大學(xué)教授的演說風(fēng)采，開眼界，長知識，提高師生的科學(xué)文化素質(zhì)�！懊疫M(jìn)五中”形式不拘一格，理論性與實用性并存，權(quán)威性與前衛(wèi)性并重，追求學(xué)術(shù)創(chuàng)新，鼓勵思想個性，強(qiáng)調(diào)雅俗共賞，重視傳播互動。
五、活動方式
1、“名家進(jìn)五中”主會場：學(xué)校文博樓六樓第二報告廳。
2、活動時間：兩周一次，每次用時一小時。
3、主講專家：名家、知名學(xué)者、大學(xué)教授。
4、宣傳專欄：校園內(nèi)設(shè)專題欄目，定期對活動進(jìn)行宣傳報道。
5、校園網(wǎng)園地：學(xué)校網(wǎng)站開設(shè)專欄，刊載講座精品內(nèi)容摘要、講座花絮等。
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