策劃雙十一活動方案【精華2篇】

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，我們需要提前開始方案制定工作，方案指的是為某一次行動所制定的計(jì)劃類文書。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編精心整理的策劃雙十一活動方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

策劃雙十一活動方案1

　　一、活動背景

　　在雙十一即將來臨之際，商家可以參加聚劃算等活動來提高品牌的曝光率，增加品牌的知名度，為雙十一活動的銷售做好準(zhǔn)備。

　　二、活動方案

　　1. 活動形式：

　　預(yù)熱階段：從20xx年x月xx日

　　商家可以自行設(shè)計(jì)活動頁面，包括首頁海報、店鋪招牌、商品詳情頁等，所有圖片都以雙十一為主題，營造購物狂歡氛圍，為活動打下基礎(chǔ)并增加流量。

　　流量引流方式包括直通車、鉆展、微淘、淘寶客、短信發(fā)送、喚醒老顧客等。

　　正式活動階段：從11月11日00:00到11月11日23:59

　　商家可以設(shè)置活動主會場頁面、產(chǎn)品詳情頁海報、微淘活動推廣海報、鉆展圖片、直通車圖片、店鋪首頁海報、店鋪招牌等。

　　2. 活動力度：

　　1. 收藏即領(lǐng)優(yōu)惠券，關(guān)注店鋪即有好禮

　　2. 購買滿100元有機(jī)會參與抽獎，贏取免單大獎，消費(fèi)金額越大，中獎機(jī)會越大

　　3. 邀請好友參與抽獎，邀請人有機(jī)會獲得店鋪送出的價值1111元神秘禮物，被邀請人有機(jī)會獲得價值111元的神秘小禮物，活動結(jié)束后將發(fā)放禮品，禮品數(shù)量有限，將通過隨機(jī)抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布。

　　3. 活動推廣：

　　1. 通過直通車引流

　　2. 在店鋪活動通告中宣傳活動

　　3. 在寶貝描述中宣傳活動

　　4. 在幫派社區(qū)進(jìn)行宣傳

　　5. 在旺旺簽名中預(yù)告活動

　　6. 參與淘客聯(lián)盟

　　7. 進(jìn)行鉆展廣告投放

　　三、活動跟進(jìn)

　　美工：將退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁和商品詳情頁。

　　客服：確保售前、售后和客審人員數(shù)量足夠，檢查電腦配置和公司網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)備好快捷短語和自動回復(fù)，提前準(zhǔn)備并包含促銷信息，盡量少用。

　　倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)、相關(guān)材料和打包用的'材料。提前包裝一定比例的貨品，并分開堆放，以便在售中過程中修改訂單信息等情況時能順利解決。

　　四、庫存準(zhǔn)備

　　1. 確定參與雙十一活動的產(chǎn)品，并將主推產(chǎn)品的備貨比例占整體的50%-60%。所有產(chǎn)品在雙十一前一周內(nèi)必須全部入庫，根據(jù)實(shí)際情況備貨量為庫存的90%-95%。如果需要贈送禮品，也需要進(jìn)行備貨。

　　2. 根據(jù)預(yù)期的銷售規(guī)模，提前備貨雙十一活動的主要銷售商品。確保與供貨渠道建立好應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，在庫存不足的情況下能夠快速補(bǔ)貨或下架商品。

　　3. 檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨商品都有條碼，方便出庫和配貨的準(zhǔn)確性檢查。

策劃雙十一活動方案2

　　一、活動目的

　　此次活動目的在于促進(jìn)大家購物，讓更過多的人購物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利�？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖�，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的'人了解電子商務(wù)，認(rèn)識網(wǎng)購。

　　二、活動時間和地址

　　時間：20xx年11月11日00：00~~24：00

　　地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

　　三、活動的準(zhǔn)備

　　(一)車輛： 準(zhǔn)備要求

　　1、 根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車?

　　2、 去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛;

　　3、 運(yùn)作時間：早上 8 點(diǎn)開始提貨，到晚上10點(diǎn);

　　4、 可以臨時全部算加班，特別事件特別對待;

　　(二)操作

　　1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來;

　　2、 簡化操作流程：

　　A、提前印制5個城市的圖章，避免寫大字。

　　B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;

　　C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流 水線操作; 具體請作出方案來。

　　(三)人員安排

　　活動是臨時的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班; 操作人員提前分配好，要求所有人員加班; 客服人員盡量充實(shí)到一線去;

　　不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會有所不足�！叭ツ晡覀兊腅RP系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔(dān)心�！�

　　據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

　　“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx(10%)年春裝新款�！眡x淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項(xiàng)大獎活動讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。

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