營銷活動總結(jié)【熱】
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此好好準備一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的營銷活動總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
營銷活動總結(jié)1
xx年6月初至6月30號我社分別在鄭州市購書中心、中原圖書大廈舉辦了圖書買贈活動,F(xiàn)將xx年6月、4月、5月及08年6月、xx年6月銷售數(shù)據(jù)進行比較和分析:
(1)鄭州市購書中心xx年及同期xx年6月銷售數(shù)據(jù)同比
(注:鄭州市購書中心07年8由于系統(tǒng)程序更換,目前書店07年6月銷售數(shù)據(jù)無法收集)
(2)中原圖書大廈09年6月及同期6月銷售數(shù)據(jù)同比
(3)鄭州市購書中心、中原圖書大廈09年6月、5月、4月環(huán)比
6月份鄭州購書中心銷售有一定幅度的增長,但受6月份圖書銷售淡季的影響,整體銷售沒有達到旺銷的目的,我社的促銷手段對相關(guān)產(chǎn)品的拉動銷售作用也表現(xiàn)一般。6月份銷售的特點主要是我社重點圖書的單品銷售量有明顯提高,相比“動銷”的品種增長不少很明顯。中原圖書大廈6月份銷售基本上和去年同期銷售持平,6月份中原圖書大廈銷售“動銷”的品種有了一定的增加,但由于河南省批銷中心一直不能保證正常的供貨,造成重點圖書斷貨情況比較嚴重。多次協(xié)調(diào),由于牽涉部門過多,整體上效果不太明顯。就6月份重點營銷活動中出現(xiàn)的問題簡要總結(jié)如下:
1、促銷時間方面:6月份對我社圖書而言,銷售處于淡季階段,出教輔、文學(xué)、兒童類圖書外,其他圖書的銷售都相對比較平淡。鄭州主要賣場多以學(xué)生購買為主,適合我社產(chǎn)品購買的人群相對比較分散。
2、促銷手段方面:各大出版社都選擇在6月份開展促銷活動,造成促銷活動泛濫,很多促銷手段都處于相對比較低級的營銷手段,多以買贈為主,沒有形成有自己特色的營銷手段,重復(fù)性競爭比較嚴重。
3、各主要賣場對促銷活動支持方面:由于需要做促銷活動的出版社比較多,鄭州購書中心方面為了顧及書店整體的布局,拒接出版社擺放大型的POP、易拉寶等宣傳品,只準許在展臺上擺放小型的宣傳畫,對讀者形成不了視覺上的吸引力。書店依靠電子屏、廣播等途徑介紹促銷活動,對讀者吸引力不大。
4、禮品過于單一,對讀者起不到很好的吸引作用。目前傳統(tǒng)的購物袋等促銷禮品對讀者來說沒有什么特色,文化品味比較差。對傳統(tǒng)的調(diào)研問卷等信息收集方面,配合的比例比較小。
針對6月份促銷活動中出現(xiàn)的情況,積極地和書店相關(guān)部門溝通,盡量尋求書店方面的支持,利用我社促銷活動,把我社重點圖書集中擺放在展臺等顯眼位置。針對問卷填寫比較不高等情況,利用書店員工方面的良好人際關(guān)系,讓其推薦讀者填寫。在活動期間,加大拜訪書店的次數(shù)和時間,通過和相關(guān)讀者介紹重點圖書外,也積極了解目前讀者的需求及購書的傾向,收集一線讀者的信息。就促銷活動有如下建議:
1、圖書的'營銷活動,一定要結(jié)合當?shù)厥袌龅馁徺I需求的特點,如6月份在鄭州地區(qū)圖書購買相對比較弱,這樣的時間點上重點營銷活動的效果相對要差些。以后選擇在國慶節(jié)或開學(xué)前后搞類似的促銷活動,使營銷活動能夠促進圖書的銷售。
2、營銷活動應(yīng)注重文化品位,目前購物袋等促銷活動,被很多商業(yè)化的商場超市所使用,對讀者來說,沒有什么吸引力,也降低了文化內(nèi)涵。
3、營銷活動應(yīng)提高活動的針對性,要關(guān)注活動的效果對銷售的帶動作用,強化活動的促銷作用。避免營銷活動流于形式,為做活動而搞活動,一切促銷手段,應(yīng)圍繞銷售而開展。
營銷活動總結(jié)2
時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間就到了5月的中旬,我們?yōu)槠诎雮月的訓(xùn)練加比賽也告一段落。記得4月份剛剛接觸市場營銷沙盤的時候,還什么都不懂,還在為操作暈頭轉(zhuǎn)向,還在為規(guī)則抓耳撓腮,從無知到運用自如,時間見證了我們的成長。
通過5月眾多的網(wǎng)賽以及后面的省賽,讓我們真正見識到人外有人、天外有天。也讓我們認識到與強隊之間的差距。其中,主要以以下幾個方面為主。首先,在比賽過程中每個小組成員原則上來說是分擔公司中的重要職務(wù),應(yīng)該各司其職,做好溝通,群力群策,通力合作。但是我們在比賽中并沒有表現(xiàn)出很強的凝聚力,雖然小組成員出發(fā)點都是想凱旋而歸。但是實際操作的時候,都各抒己見,沒有領(lǐng)導(dǎo)核心,這就是導(dǎo)致我們止步國賽的重要原因之一。但是這和我們平時練習(xí)的方式是分不開的,因為我們訓(xùn)練是以單人操作為主,并沒有太注重團隊合作,導(dǎo)致我們比賽的時候缺乏團隊合作精神。這也告訴我們,團隊的力量是不容忽視的,不但要發(fā)揮團隊中每一成員的主觀能動性,還應(yīng)該確立出團隊的核心思想。只有這樣,在關(guān)鍵時刻才不會亂。
其次,就是市場的地位,市場決定著企業(yè)進入市場的姿態(tài)以及未來的發(fā)展。根據(jù)市場調(diào)研報告給出的數(shù)據(jù),銷售渠道有直銷、批發(fā)、零售三個,零售人群有習(xí)慣型、沖動型、理智型、情感型、經(jīng)濟型、不定型六大類,而不同的人群購買產(chǎn)品的出發(fā)點都是不一樣,習(xí)慣型主要以媒體廣告投放、沖動型以產(chǎn)品的功能、理智型以企業(yè)綜合指數(shù)、
情感型則是忠誠度、經(jīng)濟型則是商品價格、不定型注重的則是優(yōu)惠政策。我們的企業(yè)主要針對哪類人群或者哪幾類人群,都必須要做好分析和定位,而不是盲目的去做。比如說我們高廣告投入抓習(xí)慣型消費人群,但是廣告只是針對習(xí)慣型人群,競爭又非常大。因此花大成本去抓單一消費人群是不劃算的。如何抓消費人群,包括后面的定價策略、促銷策略,媒體廣告投放,都是需要嚴謹分析得出的數(shù)據(jù)作為強有力的后盾支持。而我們在比賽的時候,并沒有細心嚴謹去計算,依據(jù)數(shù)據(jù)做下一步的決策。在比賽中,我們的定價和配貨中出現(xiàn)很多問題,對于定價和配貨我們應(yīng)該考慮到市場覆蓋率、市場反應(yīng)周期、銷售周期、便利指數(shù)、到貨周期、回款周期等諸多因素。但是我們并沒有考慮得太多,都是根據(jù)平時訓(xùn)練的時候積累的經(jīng)驗而隨意定價、隨意配貨。主要原因是因為我們平時訓(xùn)練的時候一個人經(jīng)營一個企業(yè)是忙不過來計算,形成了慣性思維,比賽的時候,四個人就不知道該做什么,感覺特閑。這也是我們不能進軍國賽的重要原因之一。
再者,企業(yè)在激烈的市場競爭中,或多或少的都會面臨著設(shè)備老化、市場單一以及產(chǎn)品單一等各種挑戰(zhàn)。所以做好經(jīng)營計劃至關(guān)重要,這是整個企業(yè)經(jīng)營的重中之重。經(jīng)營計劃包括廠房和生產(chǎn)線購買計劃、原材料的采購計劃、產(chǎn)品的`研發(fā)計劃、市場的開發(fā)計劃和零售合作計劃等。而這些都不是一成不變的,每個企業(yè)的決策都必須根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營現(xiàn)狀采取不同的戰(zhàn)略并根據(jù)對手所占市場份額及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。在決賽的時候,我們制定非常詳細的經(jīng)營計劃,比賽的時候就是按照制定好的計劃進行經(jīng)營,包括產(chǎn)品的組合、廣告的投放、
產(chǎn)品的生產(chǎn)等,我們都計劃得很好。但是計劃真的是趕不上變化,市場狀況瞬息萬變。所以說,計劃沒有必要制定得太詳細,只需制定大體的經(jīng)營策略,而且還要多制定幾套備用計劃和應(yīng)急預(yù)案。更重要的是,在企業(yè)經(jīng)營過程中,不能按照常理出牌,按部就班的經(jīng)營,這樣做的話對手很快便分析出我們的經(jīng)營戰(zhàn)略。我們要時不時變換經(jīng)營策略,制造些小驚喜出來,讓對手猜不出我們下一步要做什么;煜暵,掩人耳目,從而達到瞞天過海的目的。在這次省賽的時候,比賽太過于實在也是我們輸?shù)魶Q賽的重要因素。
最后,還有一個很重要的因素,在平時的訓(xùn)練的時候,我們沒有自己的操作軟件,只能依靠別人,自己不能組織網(wǎng)賽。其實組織網(wǎng)賽有一個很大的優(yōu)勢就是,可以通過主控端口分析其他小組的經(jīng)營策略,從而優(yōu)化自己的策略。這是參賽小組所不能看到的信息。在此我們也提一個小小的建議,希望學(xué)院可以采購這個軟件。不僅僅是為了組織網(wǎng)賽分析數(shù)據(jù),而是為了讓營銷類專業(yè)的同學(xué)們學(xué)到更多的知識。
通過這次比賽我們學(xué)習(xí)到了許多,通過這個模擬經(jīng)營的企業(yè),我們熟悉了企業(yè)經(jīng)營的流程。同時,也在比賽中發(fā)現(xiàn)了我們自身的諸多不足之處。在以后的學(xué)習(xí)和生活中,我們會努力的解決自己的問題,改正自己的不足,為以后的人生做一個好的鋪墊。
營銷活動總結(jié)3
根據(jù)公司的文件精神,我參加了“金秋營銷體驗”活動。在活動中,我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起,為用戶的各項需求提供全面周到的服務(wù),如用戶裝機(電話、寬帶、小靈通)、拆機、報修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗中,我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容,為我在日常工作中幫助很多。
體驗活動:多業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的好園地
我體驗的崗位是社區(qū)經(jīng)理,實踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法,在交接箱上站一會兒腿就酸了,可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要。
線質(zhì)量有個很方便的方法,那就是拿起電話,仔細聽撥號音,聽聽聲音是否純凈沒有雜音,如果撥號音非常純凈,那就說明電話線質(zhì)量很好,反之就說明電話線質(zhì)量不好了,如懷疑是電話線質(zhì)量問題,可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應(yīng)該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞,如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。體驗活動:為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力
這次體驗活動,我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽,打成一片。跟他們學(xué)習(xí),他們的工作干勁很足,對一些技術(shù)問題,耐心的講解,直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量,把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭,樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標準,用心服務(wù)好用戶。通過學(xué)習(xí),使我進一步認識到:企業(yè)離不開市場,更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現(xiàn)奇跡,帶來生機和活力。在學(xué)習(xí)中,老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時的`營銷工作中,我也深刻體會到了服務(wù)工作的重要性,經(jīng)常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務(wù)質(zhì)量進行比較評價。針對我們的adsl業(yè)務(wù),用戶的評價就比較高,F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的接受程度。
這次體驗活動,與用戶的各方面要求都有所接觸,因而在活動過程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動中,我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理,他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅強支撐、快速響應(yīng)”,為前端部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中,我一定把市場競爭的意識貫穿其中,服務(wù)前端,保證做好本職工作,提高本企業(yè)的核心競爭力。
營銷活動總結(jié)4
進入公司已經(jīng)有將近1年的時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,我在年度取得了很大的進步,也在工作過程中,初步達成了公司年年度網(wǎng)絡(luò)營銷工作目標,F(xiàn)將有關(guān)年度個人工作情況作如下總結(jié):
一、年度工作情況:
1、熟悉了解公司
我于年9月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項工作流程的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉市場工作
作為市場專員,熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作,我常常查詢資料及在每次活動中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全,對各類市場活動深化了解,對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后,掌握了各種市場組織、操作流程,以及活動所能涉及的細節(jié),提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗。
春季大車展中,我學(xué)習(xí)到了各類市場費用的管理,并參與編制修改了市場網(wǎng)絡(luò)部的費用管理的制度及費用報表,制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配,為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中,因為我對細節(jié)的不注重,差點讓公司蒙受巨大損失,讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓(xùn),通過這次教訓(xùn),讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié),也使自己對未來的工作方向更加明確。
3、參與網(wǎng)絡(luò)營銷
年,網(wǎng)絡(luò)營銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下,不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用,宣傳當期“促銷4980”促銷活動,當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20xx余次,公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動,共并車69臺;14月份廠家集采使用,當期促銷新聞點擊達1400余次,首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化,交車3臺;14月,公司正式集采15家車易通后臺,公司14家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作,截止14月31日,市場網(wǎng)絡(luò)部及14家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞145條,報價推送3516次,新聞推送3145次,瀏覽量143741次,搜索445868次,400來電156次,獲得訂單71個,成交15臺,成交率8%。
在從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵幫助下,我嘗試對市場大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解,著重在網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告宣傳上下苦功,在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會了觀察、轉(zhuǎn)化,并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。
二、存在的不足以及改進措施
年即將隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近1年的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:
1、缺乏主動學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源
在工作的過程中,由于對汽車專業(yè)比較陌生,對于銷售政策的不及時了解并消化,造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛,在以后的工作中,我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃、總結(jié)性
在日常工作過程中,由于缺乏計劃、總結(jié)性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料,常常達到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,完成工作結(jié)束后的各類信息回收,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個市場部成員,應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠,特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、完成年目標計劃的措施以及建議
為了網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順利開展,也為了網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)性發(fā)展,我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷專員
市場活動是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的,在公司銷售工作中地位非同小可。
經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡(luò)營銷工作中,大部份網(wǎng)絡(luò)營銷專員是一人做多項工作,經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時不能及時到位,反應(yīng)滯后,出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂,推進速度極其緩慢。
網(wǎng)絡(luò)營銷這一銷售模式,是公司在20年的重點投入之一,是公司開展的全新銷售模式,更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡(luò)營銷工作,讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。
2、新聞、形象頁面
網(wǎng)絡(luò)營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,但由于網(wǎng)絡(luò)平臺使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的`傳播方式,容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
年,我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,在牢牢抓住深化消費者的購車理念的宣傳重點,在新聞上,除促銷外,新聞依然由市場網(wǎng)絡(luò)部進行審核后發(fā)送,并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中,并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,加強對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。
在頁面規(guī)范中,我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語,為公司樹立良好的企業(yè)形象,另外將全新投入對于車友活動、售后服務(wù)的宣傳,呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4S”,并對參與活動、享受服務(wù)的客戶,將指導(dǎo)各經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)營銷專員,引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,打造網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳立體化,擴大相關(guān)客戶群的影響力,繼而促進銷售,為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。
3、電話營銷
在經(jīng)過1月的集采使用后,400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,20xx年網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)銷售量,電話營銷工作開展勢在必行,在加強各單位禮貌用語的同時,對于400電話客戶的周期回訪,形成報表制,降低400來電客戶流失率。
4、促進銷量
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象,我們在進行網(wǎng)絡(luò)營銷工作的實例階段,未形成有效的獎懲手段,在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜,網(wǎng)絡(luò)營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎勵,這些都降低了我們在網(wǎng)絡(luò)營銷工作上的銷售量、來電量,年,我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個季度實行,網(wǎng)上購車有獎,網(wǎng)絡(luò)營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策,在刺激消費者的同時,提高網(wǎng)絡(luò)營銷專員的營銷宣傳積極性,為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形,打下堅實基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)營銷工作相當復(fù)雜,他綜合了實體4S的所有內(nèi)容,并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營銷的的員工,我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識,擁有強烈的危機感,以主人翁的精神投入到工作中去。
四、總結(jié)語
年已過去,雖然網(wǎng)絡(luò)營銷工作才剛剛起步,但收獲也不少。特別是領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)、認真負責的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了榜樣?偨Y(jié)過去,展望未來,20年工作多,任務(wù)重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,新機遇,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質(zhì)、高效的實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)宣傳,是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中,作為領(lǐng)導(dǎo)暫時指定的網(wǎng)絡(luò)營銷工作的負責人,我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個人主觀能動性,以鐵的紀律來約束自己,不斷學(xué)習(xí)吸收管理經(jīng)驗及汽車知識,多計劃多總結(jié),不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)一年來對我的無私幫助、支持、鼓勵,也希望在新的一年里公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭取為網(wǎng)絡(luò)營銷工作的快速發(fā)展貢獻自己的力量。
營銷活動總結(jié)5
一個月的時間就這樣不知不覺中過去了,沒有做出業(yè)績來個人也很慚愧,針對本月運作學(xué)校出現(xiàn)的問題作一下總結(jié):
1、 聯(lián)系學(xué)校時盡量讓校長給安排第二負責人接受物品,并簡單和校長說明活動內(nèi)容。
2、 與校長溝通時言語一定要謹慎,送禮時要把握好,自己心里要明白送禮后能達到什么樣效果,并且比較委婉地或校長配合的情況下直接向校長說明(如爭取進班或開班主任會)。
3、 能如愿進校宣傳后,和第二負責人盡可能提出我們的活動的要求,當然不能強人所難。
4、 與第二負責人溝通后,確定開班主任會會議的時間,并核定學(xué)校的'規(guī)模,學(xué)生作息時間以及近期有無類似活動,以便心中有數(shù)。確定學(xué)校后期投禮情況。
5、 學(xué)校運做完后,一定要注重與班主任的溝通,要先抓住對此活動感興趣的老師,深入溝通下去,溝通上不要過于死板,靈活機動。
6、 在開班主任會時要學(xué)會察言過一個觀色,要點一定講到位。 和門衛(wèi)要搞好關(guān)系,方便進出學(xué)校和后期收尾,適時投以小禮。 在運作學(xué)校時有點急于求成,沒能做精做細。做過的學(xué)校不出量挫傷個人的積極性,尤其是碧江中學(xué),投入精力很大,失望也很大。碧江中學(xué)由于住校生太多導(dǎo)致了后期購機熱情和購機氛圍沒能形成。
營銷活動總結(jié)6
一、活動背景及目的
1、背景:時值大一新生入學(xué),而大三學(xué)生即將走入社會,入學(xué)的大一新生們肯、背景:時值大一新生入學(xué),而大三學(xué)生即將走入社會走入社會,定需要校園卡,大三學(xué)生們體驗進入社會的感覺。
2、目的:豐富大三學(xué)生的市場營銷知識,為營銷專業(yè)的學(xué)生提供一個逼真的實、目的:豐富大三學(xué)生的市場營銷知識,訓(xùn)環(huán)境,提高學(xué)生們的營銷實踐能力;同時也為大一的新生提供良好的辦卡訓(xùn)環(huán)境,提高學(xué)生們的營銷實踐能力;同時也為大一的新生提供良好的辦卡服務(wù)。
二、活動時間、地點
地點:馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園內(nèi)
三、活動內(nèi)容
大三學(xué)生針對大一學(xué)生的需要為他們提供不同套餐類型的聯(lián)通校園卡,大三學(xué)生針對大一學(xué)生的需要為他們提供不同套餐類型的聯(lián)通校園卡,為他們不同套餐類型的聯(lián)通校園卡提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時獻上最完美的微笑。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時獻上最完美的微笑。
四、具體實施
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1、分組:首先,老師對我們班58人做了分組,平均每19個人各負責一個通信、分組:首先,人做了分組,運營商。這樣,每個人就都有一個目標了。我正好屬于聯(lián)通組,運營商。這樣,每個人就都有一個目標了。我正好屬于聯(lián)通組,所以要對聯(lián)通校園卡的`各種套餐類型作一個詳細的了解。
2、小組討論:分組完成之后,我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開了幾次會議,研究部署、小組討論:分組完成之后,我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開了幾次會議,了一下活動時的具體工作,這樣就基本上做到了到時每個人都有的放矢基本上做到了到時每個人都有的放矢,了一下活動時的具體工作,這樣就基本上做到了到時每個人都有的放矢,不會慌亂,遇到疑難問題要及時溝通及時處理,會慌亂,遇到疑難問題要及時溝通及時處理,要樹立一個良好的聯(lián)通校園卡銷售團隊形象。
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在實際的營銷實踐活動中,當在實際的營銷實踐活動中,踐活動中我們所遇到的情況是多樣的也是極其復(fù)雜的,我們所遇到的情況是多樣的也是極其復(fù)雜的,然其中既有樂趣的一面也有苦惱尷尬的一面。
因為我們沒有學(xué)校發(fā)放的正規(guī)的志愿者牌子,放的正規(guī)的志愿者牌子,所以我們的活動遭到了校衛(wèi)隊的嚴密監(jiān)視與部分新生的抵制,這給我們的工作增加了不少的困難,的抵制,這給我們的工作增加了不少的困難,但我們之前也開會討論過了這些情況,所以在當這些問題出現(xiàn)的時候也都得到了有效的解決,情況,所以在當這些問題出現(xiàn)的時候也都得到了有效的解決,主要還是靠熟人關(guān)系,在迎新中打開個通道。由于聯(lián)通卡本身確實在價格上有著相當?shù)膬?yōu)惠,關(guān)系,在迎新中打開個通道。由于聯(lián)通卡本身確實在價格上有著相當?shù)膬?yōu)惠,所以相當一部分新生對聯(lián)通卡還是特別有好感的,所以相當一部分新生對聯(lián)通卡還是特別有好感的,這也給我們的工作帶來了一定的便利。
在與大一新生的交流溝通中,也讓我們結(jié)識了一些新朋友,在與大一新生的交流溝通中,也讓我們結(jié)識了一些新朋友,也了解了一些大一新生們的想法,他們想怎樣度過自己的大學(xué)三年。
一新生們的想法,他們想怎樣度過自己的大學(xué)三年。突然間又想到了自己入學(xué)學(xué)長接我們的時刻,仿佛歷歷在目啊,而如今我們已大三了,學(xué)長接我們的時刻,仿佛歷歷在目啊,而如今我們已大三了,即將離開這熟悉的校園。
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短短兩天,實訓(xùn)活動便結(jié)束了,我們組又開了一次會議,短短兩天,實訓(xùn)活動便結(jié)束了,我們組又開了一次會議,總結(jié)了
整個活動過程中優(yōu)秀的地方與不足之處。總體來說,我們這組基本上完成了任務(wù),中優(yōu)秀的地方與不足之處。總體來說,我們這組基本上完成了任務(wù),每個人也都是很努力的。
五、活動結(jié)果分析
整體來說校園卡的銷售結(jié)果是不理想的,整體來說校園卡的銷售結(jié)果是不理想的,我們對比了三大通信運營商的校園卡也發(fā)現(xiàn)了一些問題。學(xué)生們購買聯(lián)通卡基本上都是因為價格上的優(yōu)惠價格上的優(yōu)惠,后,也發(fā)現(xiàn)了一些問題。學(xué)生們購買聯(lián)通卡基本上都是因為價格上的優(yōu)惠,也是因為贈送的東西也多,而不買則是因為聯(lián)通卡的信號太差。
聯(lián)通卡的信號是非常好的,大家都習(xí)慣了固定思維了。所以以后也要在信號問題上多宣傳一下。
六、活動總結(jié)
1、這次營銷實訓(xùn)模擬活動是我們大三學(xué)生走向社會參加營銷工作的一個縮影、也是一個前奏,也是一個前奏,它讓我們認識到了理論必須要與實踐結(jié)合才能發(fā)揮它最大的效力;同時這一次實踐活動也告訴了我們學(xué)習(xí)的知識要活學(xué)活用,同時這一次實踐活動也告訴了我們,效力同時這一次實踐活動也告訴了我們,學(xué)習(xí)的知識要活學(xué)活用,不能學(xué)的都是死知識。
2、這次實踐活動也讓我認識到了自己與人溝通的能力還是要有待提高的,這次實踐活動也讓我認識到了自己與人溝通的能力還是要有待提高的,遇到一個陌生人,你怎樣讓他在短時間內(nèi)接受你信任你以及從而購買你的產(chǎn)品而購買你的產(chǎn)品?一個陌生人,你怎樣讓他在短時間內(nèi)接受你信任你以及從而購買你的產(chǎn)品?有效地溝通是關(guān)鍵,以后在更多的實踐中要加強溝通能力的提升。
營銷活動總結(jié)7
人間芳菲四月天。四月份的天氣恰是最好的,讓人感到溫暖又充滿著希望。就在此月中旬,導(dǎo)師鄭云翔先生通知我們,學(xué)校經(jīng)管系將與錦豐集團聯(lián)合舉辦的“心島一面”校園營銷創(chuàng)意大賽,并給我們看了參賽的具體要求和大賽的獎項設(shè)置。毫不隱瞞的說,促使我們有欲望參與此次比賽的是那豐厚的獎金。至少我是這樣。所以,說什么是為了鍛煉啊,也就“打打醬油”啊,都是混話。獎品挺豐厚的。但我們知道“臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)”。組隊,報名。隊名確定了——“伍星戰(zhàn)士”。我們無非想從名字傳達給評審者們一個理念:我們團隊五個人,都有著“五星級”(高級別)的營銷策略,還有像戰(zhàn)士們那種縱觀全局的分析能力。剛開始,取之為“五星戰(zhàn)士”。但覺得容易讓人望文生義,不免有失深度。思前顧后,便加了個單人旁。畢竟是由“五個人”組成的團隊。
之后,我們匆匆的把隊名和團隊成員名報上去后,開始了為期一周的營銷方案策劃。對于此次營銷方案的策劃,在“開工”之前我們便達成共識:要么不做,要做,就理應(yīng)全力以赴把它做好。就我個人而言,此次比賽的過程帶給我的經(jīng)驗教訓(xùn),遠勝于比賽結(jié)果所帶來的各種榮耀和贊賞。一個團隊懂得合作與否,直接關(guān)乎到這個隊的賽績。每個人都有自己獨特的優(yōu)勢,沒有誰樣樣都出眾的,這點毋庸置疑!懊讽氝d雪三分白,雪卻輸梅一段香”講的大概也就是這一道理。故我們只有上下一心,少計較多做事,才能在“粥少僧多”的困局里“斬荊披棘”勇往直前,百戰(zhàn)不殆。現(xiàn)在談?wù)勥@份讓我們得以進入實戰(zhàn)賽的營銷方案罷。我們可謂費盡心血,盡自己所能,全力以赴。校對了一次又一次,改了又改。后來自己想了想,其實比賽的過程就如同是奮斗著的人一生的“簡略版”,需要有個目標,也需要有達到目標不懼一切困難挫折百折不撓的勇氣。我認為在我們策劃營銷方案的過程,可借用國學(xué)大師王國維的三種境界。
其一“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨上高樓,望盡天涯路”…… 雖然知道比賽很殘酷,優(yōu)勝劣汰。也清楚我們沒有學(xué)企業(yè)管理、電子商務(wù)、會計這些專業(yè)的同學(xué)那樣,有足夠的專業(yè)知識來支撐。我們只是敢于在競爭激烈的環(huán)境中齊心協(xié)力挑戰(zhàn)群雄,敢于登高遠望從而尋找自己要達到的目標,勇于嘗試探索,不怕寂寞。
其二“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”…… 在目標明朗后,我們開始策劃了。首先,搜集資料、圖案設(shè)計、版面設(shè)置…… 其實,對于一周就要策劃一個比較理想的營銷方案,我個人覺得,沒有足夠的耐力與定力是很難完成的。目標明確后,開始動手做的時候,卻發(fā)現(xiàn),原來要在50多支隊伍中突圍是很有難度的,并不是我們當初想的那么美好。
目錄得分成幾部分較好?市場分析怎么樣做?SWTO分析又該如何?團隊要怎么分工才合理?歌詞改編、宣傳單設(shè)計、宣傳營銷的策略是否有建設(shè)性等等的問題接踵而來。我也曾經(jīng)彷徨過,因為不知道大家這么努力到底最后能不能進實戰(zhàn)賽,至少拿個優(yōu)秀也行罷,那種惴惴不安的感覺總是不時地襲來,還好有時候隊友會開玩笑似地互相鼓勵:“哎喲!這部分做得!瞧我們這方案做的,要是一不小心拿了個大賽的冠軍那也不為過”。接著大家就會歇息一會兒,這一小會兒經(jīng)常在發(fā)“白日夢”,至少當時給人感覺是這樣。就五個人在那兒七嘴八舌的議論著如果拿了獎金要怎么樣瓜分,要怎么樣利用它。我們團隊不是夜郎自大。而是大家心照不宣,都知道這么一個道理:為了使磨能夠轉(zhuǎn)得快且磨出的東西質(zhì)量好,通常在推磨的驢眼前放些它們感興趣的東西,它們才會繼續(xù)努力,不斷前進,絲毫不會懈怠。即使這些東西可望而不可即。永遠只在眼前卻是夠不著的,但是驢依然還會因此不斷前進。這也許就叫“無形的鞭策”吧。還有,我們經(jīng)常忙到?jīng)]吃午餐抑或只是草草了事。因為追求自己的目標,廢寢忘食、夜以繼日,就是累瘦了也不覺得后悔。
其三,“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”…… 其實越往后,我們就越發(fā)疲憊甚至開始喪失“戰(zhàn)斗力”;有時會忘了把剛做好的小部分文書保存而拍桌大嚷;會期待比賽結(jié)果同時也伴隨著擔憂。但是,我們深信只要堅持、再堅持,要善始善終。沒有永遠的'勝境,也沒有永遠的絕境,一切皆有轉(zhuǎn)機,一切都在改變。 …… 最后,我們獲得了亞軍。我在此次比賽的過程中,受益良多。例如:知道了單有目標而不懂如何努力是不行的,而且還要練就一股堅韌不拔的意志。
還有,就如何合作才能成為一個優(yōu)秀的團隊,我總結(jié)了以下5個經(jīng)驗,簡單來說可以用4個C和1個S表示。 4個C就是Caring(體貼)、Cheerful(開朗)、Confident(自信)、Creative(創(chuàng)意)
第一,體貼。一個合作的團隊,在剛開始合作的時候鐵定少不了摩擦的,但是隨著時間的推移,隊員們會漸漸了解各自的個性與其行事的方式。那么在這過程中,隊員之間應(yīng)該互相諒解包容,最重要的還要體貼他人。當然這一點不是說,所有事都攔自己去做就是體貼他人。而是在大家工作的時候,遇到什么難題大家一起解決,有什么疑問大家一同分析、討論從而把它解決掉。關(guān)心、體貼對方,整個團隊共進退,齊發(fā)展。
第二,開朗。一個死氣沉沉,絲毫沒有活力的團隊是難以進步的。就像生活需要樂趣,才能活得更好一樣,枯燥的策劃團隊的生活也需要“調(diào)料”進行“調(diào)味”。而這調(diào)料恰恰是隊員們的“開朗”。工作累的時候偶爾幽上一默,不僅能夠減少疲勞活躍氣氛,還能增進彼此之間的感情。
第三,自信。在一項繁重艱難的任務(wù)面前,團隊最不能少的是自信。就像蒲松齡寫下的那句話一樣:有志者、事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚。即使對手再強大,只要大家不要畏懼,相信“天生我材必有用”,在有足夠的自信下努力,肯定會事半功倍。第四,創(chuàng)意。生活在不斷的變化,社會的發(fā)展,夸張點的說可謂是以光的速度。所以,管理的制度要新,觀念也要與時俱進。這樣才不會落在他人之后!昂玫膭(chuàng)意便成功了一半”這道理放在任何地方都適用。那么很顯然,最后那個S就是Sincere(真誠)。像海爾兄弟的廣告詞說的那樣:真誠到永遠。隊員彼此之間互相信任,真誠待人,不但可以使隊員在合作過程中減少互相猜疑,減少矛盾,而且能夠一心一意,專心地向目標一步步邁進。就像這次比賽,我們商量后,決定把財務(wù)管理這重任交給xx同學(xué)主管,xx同學(xué)協(xié)助。期間,他們做得井井有條。我們也從沒多說些什么。更多的是關(guān)心我們當天的“戰(zhàn)績”。我們相互信任,真誠待彼此。這也是我們團隊能夠合作愉快的重要原因之一。
經(jīng)過這一次校園營銷策劃大賽,我們不僅學(xué)會了策劃營銷方案,而且得到了許多關(guān)于團隊該如何合作的寶貴“經(jīng)驗”,是那用再多的金錢也買不來的“經(jīng)驗”——5個C和一個S。
營銷活動總結(jié)8
xxxx年以來,結(jié)合個人金融業(yè)務(wù)特點,我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等方面加強了管理,并召開了主任辦公會和部門全體會議,就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署,F(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報告如下:
一、銀行卡業(yè)務(wù)。我部對信用卡業(yè)務(wù)進行了檢查,客戶檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實相符。
二、加強了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。對內(nèi)控合規(guī)員進行了調(diào)整和落實,根據(jù)個人金融部實際情況,指定==副主任牽頭,==等幾位同志為個人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并計劃部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢分析會,強化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的認識。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設(shè)性意見,在會議上評估。
三、強調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。每月至少安排2天時間開展部門全體員工集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)和規(guī)章制度,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強對員工的思想教育工作,培養(yǎng)員工正確的人生觀、價值觀和道德觀。
四、對外圍系統(tǒng)的柜員進行全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動較大,為加強內(nèi)控,我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和管理柜員及時進行了清理和更新,并將清理和更新情況登記備案。
一是加強內(nèi)控精細規(guī)范化管理。在認真總結(jié)經(jīng)驗,查找工作不足和內(nèi)控管理漏洞的基礎(chǔ)上,由內(nèi)控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強內(nèi)控精細規(guī)范管理的實施方案》,并在全行進行實施。方案要求全行內(nèi)控管理工作必須從基礎(chǔ)工作做起,并嚴格按照上級行的內(nèi)控管理、操作規(guī)范標準,細化控制管理環(huán)節(jié),規(guī)范監(jiān)督檢查程序,完善內(nèi)控管理中發(fā)現(xiàn)問題的整改、處罰措施,力求做好內(nèi)控管理的每一項工作,實現(xiàn)科學(xué)管理目標。依此方案各專業(yè)部室結(jié)合自身實際也制定了內(nèi)控精細規(guī)范管理的工作計劃。
二是加大對市行部室內(nèi)控管理考核掛鉤的.力度。為了強化市行部室落實內(nèi)控管理職責,從今年起,把上級行及外部監(jiān)管部門的各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況,以倒扣分方式計入各部室經(jīng)營績效考評得分?己藭r,根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的性質(zhì)嚴重程度將問題分為一般問題、較嚴重問題、嚴重問題、重大違規(guī)問題四個層次及檢查發(fā)現(xiàn)問題整改率進行考核,按項目分別統(tǒng)計,累計扣分。
三是加大對信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行等重點業(yè)務(wù)的檢查力度,進一步規(guī)范操作程序,特別是力求信貸業(yè)務(wù)管理工作有一個新的突破,全面扭轉(zhuǎn)管理粗放的被動局面,提高風(fēng)險防控能力,并實現(xiàn)全年無案件、無事故的總體目標,確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項業(yè)務(wù)全面、健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
營銷活動總結(jié)9
作為一名工作了兩年的老員工,我全程經(jīng)歷了三水支行的整個轉(zhuǎn)型過程。在轉(zhuǎn)型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距,這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點環(huán)境還有崗位設(shè)置方面。過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理,而且網(wǎng)點設(shè)施落后,所辦理的業(yè)務(wù)都相對簡單,并不能與我行的國有大行的身份相匹配。轉(zhuǎn)型之后我們秉承著"由交易核算型"轉(zhuǎn)向"服務(wù)營銷型"的理念,全面提升了營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平,提高了綜合競爭力,認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗。從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā),根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀,改變員工的只是和專業(yè)結(jié)構(gòu),全面提高員工整體素質(zhì),逐步適應(yīng)郵儲銀行的發(fā)展需要。通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力,逐步拓展新業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟效益。
自轉(zhuǎn)型至今,我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的轉(zhuǎn)型的主線:
一、加強領(lǐng)導(dǎo)我們要對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的意義、內(nèi)容、步驟、目標和要求都進行明確的了解,把這些理論作為我們在具體施行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的指導(dǎo)思想,把推進完善網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作為提高員工責任感和客戶滿意度提高網(wǎng)點的營銷服務(wù)能力和核心競爭力,增強員工執(zhí)行力,以實現(xiàn)工作目標的重重之重的工作來抓。
二、統(tǒng)一標準用統(tǒng)一的標準,來規(guī)范網(wǎng)點的服務(wù)營銷模式和營業(yè)模式,比如定置定位和服務(wù)禮儀的統(tǒng)一標準,實現(xiàn)服務(wù)標準化和客戶體驗的一致性。在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力,從而提高網(wǎng)點功能的全面轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。
三、制定合理的考核辦法網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的一個重要的內(nèi)容就是改變了對與員工績效考核的`方式。現(xiàn)在施行的積分制在很大程度上就是一個檢驗對轉(zhuǎn)型落實的情況。各部門要對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型標準的執(zhí)行情況進行全面檢查、監(jiān)督和評價考核,以確保網(wǎng)點標準化建設(shè)的質(zhì)量和效果。通過積分制來調(diào)動員工熱情服務(wù)和積極營銷的積極性,來落實轉(zhuǎn)型的執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核辦法,才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實的效果,做到獎有所依,罰有所據(jù),才能講轉(zhuǎn)型進行的更順暢,更徹底,效果才會更加的明顯。
四、增強員工責任感員工是網(wǎng)點的靈魂。一個富有活力富有凝聚力的團隊必定是一個充滿責任感的團隊。對于每一名員工,不管其工作崗位是理財經(jīng)理還是高貴柜員,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,都要充滿對自己崗位的責任感,更要充滿對整個網(wǎng)點,整個郵儲的責任感。每一名認真負責的員工都是網(wǎng)點的一塊寶。只有當員工都充滿了責任感,各司其職,才能讓整個團隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個網(wǎng)點一直都處在高速發(fā)展的道路上。
營銷活動總結(jié)10
本著“活躍學(xué)術(shù)思想,豐富實踐經(jīng)驗,提高動手能力,繁榮課余生活”的宗旨,以“營銷自我,策劃人生,促進財專社團的健康發(fā)展,服務(wù)于財專學(xué)子”為口號,傳播營銷理論,普及營銷知識,為財專學(xué)子提供了一個學(xué)習(xí)營銷知識,參與營銷實踐活動以及進行自我營銷鍛煉的平臺,為校園生活增添了一個亮點。
在這幾年里,我們緊緊圍繞校團委及工商管理系的工作部署和會員的成長成才需求,不斷加強我們的制度建設(shè)、人文建設(shè)和特色活動建設(shè)等,積極的為廣大學(xué)子服務(wù)。
一、以人為本,加強協(xié)會的人文建設(shè)
統(tǒng)一思想是統(tǒng)一行動的前提,是凝集人心、團結(jié)力量做好各項工作的基礎(chǔ)。本協(xié)會充分地認識到了人文建設(shè)的重要性,積極建設(shè)有本協(xié)會特色的社團文化,也為財專升本做出自己的貢獻。
本協(xié)會的新的文化理念是“興我工商、榮我財專,追求卓越,協(xié)會為家”。把“家”這個概念引入到社團的日常管理中來。
。ㄒ唬⿵纳、學(xué)習(xí)、工作等多方面關(guān)心會員,使在外求學(xué)的我們感受到家的溫暖。我們的生日送祝;顒右恢倍荚谘永m(xù),我們也承諾會一直把這個工作做到位。在營銷協(xié)會這個大家庭中,每個人都有主人的意識與地位。
(二)加強“cIs”識別系統(tǒng),適當引入企業(yè)管理理念。
理論聯(lián)系實際,我們充分地運用所學(xué)的知識,年在協(xié)會中導(dǎo)入“cIs識別系統(tǒng)”。在我們在每個活動中都強調(diào)自己的宗旨與會標,對外形成一定的識別系統(tǒng)。對內(nèi),使會員達成了統(tǒng)一的意識,產(chǎn)生歸屬感和自豪感,進而激發(fā)了會員的激情,增強了會員的主人翁意識;對外,通過視覺的沖擊提升了協(xié)會的形象,將協(xié)會的信息和文化傳達給大眾,使其容易識別。
。ㄈ⿺U大交流的平臺,讓每一位會員都成為協(xié)會真正的主人。
年據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示,大學(xué)生上網(wǎng)率為84%。我們學(xué)校也都在逐步地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的管理。本協(xié)會也緊跟時代步伐,于去年統(tǒng)計了每位會員的QQ號碼,建立了自己的QQ群,我們擁有公共的郵箱和信箱等,讓會員有很好的交流平臺。理事會成員還不定時地在QQ群里和大家交流協(xié)會的管理心得,虛心接受會員的批評,積極采納會員的意見,讓每一位會員都加入到協(xié)會的建設(shè)和管理中來。
此外,我們理事還建立了一個專門用于交流的QQ群,協(xié)會決定在明年建立了自己的網(wǎng)站,出了自己的工作通訊,協(xié)會的交流在進一步加強。
二、準確的市場定位,積極地走出去
我們積極在了解市場的需求,在校內(nèi)發(fā)展的同時也對外積極拓展。首先是與其他學(xué)校的市場營銷社團做好交流與溝通,年組織會員參加“湖南省首界營銷技能大賽”,參賽者0%拿到了高級營銷員從來資格證,而且策劃部部長吳毅文同學(xué)在決賽中取得汽車行業(yè)金獎拿到中級營銷師從業(yè)資格證。我們協(xié)會參加在涉外舉辦的.長沙市第二屆高校社團交流會,共有30多個社團,400多人參加此次交流會,湖南教育電視臺等多家媒體對此進行報道。其次是與企事業(yè)單位合作,協(xié)會在創(chuàng)立的幾年里一直致力于會員實踐能力的提升,與太陽人,晨曦,新美德市場調(diào)研,省統(tǒng)計局,康師傅,統(tǒng)一,,可口可樂等等公司保持長期合作,向會員提供長期的兼職或全職機會。
在立足本校的發(fā)展空間的同時,我們積極的走出去,積極的尋找發(fā)展的空間。真正做到將理論與實際很好的結(jié)合,做到一個第三課堂的質(zhì)量提升。
三、完善制度,有序地開展常務(wù)工作
沒有規(guī)矩不成方圓,我們不斷完善協(xié)會的制度,與時俱進,根據(jù)協(xié)會現(xiàn)階段的實際情況完善了協(xié)會章程、財務(wù)制度、會議制度,建立了監(jiān)督體制和會員考評制度等。各個部門分工協(xié)作,共同努力經(jīng)營我們的家。特別是我們在這個學(xué)期還建立并實施了信訪制度,加強了會員與理事的聯(lián)系,也保證會員的有效訴求能合理、及時地到達我們的理事層。
四、活動有特色,培育自己的社團文化
20xx年協(xié)會與浙江東邦服飾合作,在金楓大酒店舉辦主題為“資助貧困大學(xué)生”東邦服飾的愛心義賣活動,當年畢業(yè)的學(xué)生60%的求知的西服全出自此次活動,所的款項上繳學(xué)生處勤工儉學(xué)中心。
20xx年上學(xué)期樂百氏公司聯(lián)合舉辦了第二屆脈動校園挑戰(zhàn)賽”并取得圓滿成。
20xx年我們協(xié)會代表財專參加“康師傅”杯湖南高校聯(lián)盟營銷大賽取的優(yōu)異成績。
20xx年上學(xué)期積極響應(yīng)參加湖南財專首屆社團活動風(fēng)采月,策劃并組織了超級競聘活動,在整個活動中產(chǎn)生了積極的影響,得到了學(xué)校師生的一致好評。
20xx年月第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)活動之形象促銷大賽由本協(xié)舉辦,打破了常規(guī)的室內(nèi)舞臺形式采用了室外舞臺演出,加上一個星期的促銷技能比拼,又一次將營銷理論用于實踐。
20xx年月號晚由校團委、學(xué)生處主辦,工商管理系承辦,淘金者營銷協(xié)會協(xié)辦的兩節(jié)活動——廣告設(shè)計大賽在熱烈的掌聲中拉下了帷幕。本次活動分四個步驟進行:作品征集,初步評審,大眾評審,現(xiàn)場評審,歷時一個多月共收到參賽作品40多幅,在校園內(nèi)掀起一場廣告熱潮
20xx年月本協(xié)會與百事旗下七喜公司一起在學(xué)校宣傳并舉行七喜我擰你活動,受到了廣大同學(xué)的好評,并贏得了學(xué)校的廣大關(guān)注。
20xx年月本協(xié)會與凡爾服裝公司合作舉辦了財專第一屆針對應(yīng)屆畢業(yè)生的禮儀小姐比賽,為全校師生開展禮儀知識的培養(yǎng),在校內(nèi)掀起一股“禮儀風(fēng)暴”。
20xx年月本協(xié)會在社團風(fēng)采月中為迎奧運開展的X—域杯“奧運主題系列賽”活動,通過活動,讓學(xué)生們了解了“我們比我更重要”的團隊精神,并進行了“同一個世界,同一個夢想”的大型簽名活動,提前感受了奧運氣息。
20xx年月本協(xié)會與外語系合作舉辦了由恰恰食品公司贊助的“圣誕晚會”,也是一場我們感恩會員的晚會。我們堅持“會員第一”的宗旨。
—年月,本協(xié)會在社團風(fēng)采月中舉行了“1+1>2”的素質(zhì)拓展活動,我們強調(diào)“我們比我更偉大”的團隊精神。
我們緊緊圍繞市場營銷的特色,努力將我們的活動開展成不可替代的有自身特色的活動。此外,我們在活動中從到場不遲到這樣的小事抓起,培育有市場營銷協(xié)會特色的社團文化。
五、展望未來,明天的我們會更精彩
在新的階段,在學(xué)社聯(lián)、工商管理系及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我們協(xié)會繼續(xù)高舉“興我工商、榮我財專”的旗幟,沿承協(xié)會的傳統(tǒng),堅持建設(shè)有本協(xié)會特色的社團人文,堅持活動的特色和多元化,堅持一切從會員出發(fā),同時,加強協(xié)會的薄弱環(huán)節(jié),共同努力,不斷提高。我們相信協(xié)會的明天會更美好。
營銷活動總結(jié)11
我做客戶經(jīng)理已經(jīng)快一年了,當初行里的領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這么重要的崗位,還特意安排我去哈爾濱學(xué)習(xí),對此非常感激,下面我就說說我在客戶經(jīng)理崗位中的一些做法:
一、維護客戶要循序漸進?蛻艚(jīng)理的工作方式就是通過打電話主動聯(lián)系客戶來購買理財產(chǎn)品。但在我們和客戶都非常陌生甚至都沒有見過面的情況下,如果直接向客戶營銷基金、黃金或是保險,那么成功的概率非常低。我的做法是:在客戶的定期存款到期的時候?qū)蛻暨M行提醒并借這個機會向客戶推薦理財產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的特點是風(fēng)險低,期限短、收益固定,客戶比較容易接受。如果客戶對這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來網(wǎng)點購買理財產(chǎn)品,就利用和客戶見面的機會作進一步的溝通和交流。如此反復(fù)幾次客戶經(jīng)理對客戶就應(yīng)該有一個比較深入的了解,包括客戶的風(fēng)險承受能力和投資偏好等,可以有針對性的向客戶推薦產(chǎn)品,同時向客戶講解一些理財知識和投資理念,引導(dǎo)客戶將一部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到基金、黃金等產(chǎn)品上來。對于新客戶的營銷要謹慎,一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進行二次營銷了。
二、注重對理財知識的積累和財經(jīng)信息關(guān)注。現(xiàn)階段我們面對的大部分客戶對理財知識和相關(guān)的財經(jīng)信息了解的都不多,客戶經(jīng)理就應(yīng)該在這些方面表現(xiàn)的專業(yè)一些,有利于增強客戶對我們的信任,進而完成營銷工作。
三、營銷策略要靈活多變。我們的很多客戶在過去都有投資失敗的經(jīng)歷,比如投資基金被套,那我們就轉(zhuǎn)變思路向他介紹黃金;股票型基金被套就向他介紹債券型的;大盤指數(shù)基金被套就向他介紹中小板基金或是QDII基金;如果以上投資產(chǎn)品都別套,就換個人營銷,原來是柜員A營銷就換成柜員B,柜員B不行就換成C…
再說說我隊這個工作崗位的一些看法:
一、客戶經(jīng)理應(yīng)該具備良好的溝通能力以及人際交往能力,注重培養(yǎng)和客戶之間的感情,F(xiàn)在銀行業(yè)的競爭越來越激烈,金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,同時隨著電子銀行的'快速發(fā)展,物理網(wǎng)點的分布對客戶的影響也越來越小。這就造成了
客戶的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣,買誰家的產(chǎn)品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來維系。
二、維護客戶要用心?蛻艚(jīng)理所面對的貴賓客戶是一個相對固定的群體,數(shù)量有限,要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績,需要經(jīng)常接觸這些客戶,多次向他們營銷理財產(chǎn)品。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的信任,包括職業(yè)道德方面和理財投資的能力方面,在維護客戶的過程中要用心,使其資產(chǎn)保值增值,滿足客戶的理財?shù)男枨蟆?/p>
以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來的一些心德體會,希望在今后的工作中,通過自己的不斷努力,將我行的高端客戶維護好、拓展好。
營銷活動總結(jié)12
今年以來,工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點,依托自身資源,通過爭攬高端客戶,營銷集體辦卡,搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶,擴大發(fā)卡規(guī)模,通過全行共同努力,收到了顯著成效,截至x月10日,信用卡發(fā)卡量4500張,是去年總發(fā)卡量的5倍,位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。
一是明確市場定位。
為擴大發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額,該行對信用卡市場進行客觀準確的調(diào)研、分析、預(yù)測,多次召開部門、網(wǎng)點負責人座談會,提高思想認識,轉(zhuǎn)變觀念,把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實支行的經(jīng)營決策上來,努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的`經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。
二是完善考核機制。
年初,該行將信用卡目標任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點,實行“雙掛鉤”政策,即:指標數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤,同時,對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源,下達目標任務(wù)公司會銷活動總結(jié)及小結(jié)公司會銷活動總結(jié)及小結(jié)。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施,對完成任務(wù)的員工按標準進行獎勵,對未完成任務(wù)的員工加重進行處罰。既做到人人參與,又與崗位職責掛鉤,使員工做到心中有目標,肩上有壓力,工作有動力,限度調(diào)動員工積極推廣、介紹、宣傳。
三是主動出擊營銷。
該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面,制定實施了市場營銷聯(lián)動機制,充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊伍和營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷功能,達到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。
營銷活動總結(jié)13
XX年的10月--11月期間,"綠色達人.活力營銷"娃哈哈下沙高校市場營銷暨中國計量學(xué)院第四屆市場營銷大賽在這秋風(fēng)送爽的日子里火熱進行,營銷人活躍于整個校園。本次大賽是由我們中國計量學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院分團委發(fā)起,誠邀浙江理工大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院分團委、浙江工商大學(xué)章乃器學(xué)院分團委、浙江財經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院分團委聯(lián)合主辦,中國計量學(xué)院市場營銷協(xié)會、浙江理工大學(xué)市場營銷協(xié)會、浙江工商大學(xué)經(jīng)營師協(xié)會、浙江財經(jīng)學(xué)院市場營銷協(xié)會聯(lián)合承辦,娃哈哈集團獨家冠名贊助,貝騰科技、下沙網(wǎng)、xxx、大學(xué)生創(chuàng)意集市友情合作。大賽分為營銷策劃大賽和營銷實戰(zhàn)大賽兩部分,其中營銷實戰(zhàn)大賽包括一天的限時銷售和一天的沙盤模擬兩個環(huán)節(jié)。
這次大賽不管是比賽的形式還是比賽的影響力,都比以往有了很大的突破,也真正考驗了我們協(xié)會。從一開始的掃班與擺攤報名,到策劃,再到實戰(zhàn)營銷,再到格南的沙盤模擬,以及到最后的明德頒獎晚會,一步步走來,每個人都不容易。為期兩個月的營銷大賽,在曲曲折折、坎坎坷坷中,終于圓滿結(jié)束了。有了前三屆的經(jīng)驗與教訓(xùn),盡管這過程中出現(xiàn)了這樣或那樣得錯誤,但已達到了預(yù)期的效果,這次的結(jié)局還算完美。因為有老師的幫助,有協(xié)會每一個營銷人的辛勤付出,不管遇到什么困難,我們都會有希望!下面分幾個部分來具體總結(jié)。
一、前期工作安排
雖然說前期的準備,我們就已經(jīng)花了很大的精力去做它,但活動進行下去之后發(fā)生的一連串的問題,主要原因還是我們先前就沒有把整個比賽的一些細節(jié)性的問題都明確地定好。這次比賽涉及到4個學(xué)校、五個社團、3個企業(yè),雖然在一定程度上增加了交流與合作,彼此借鑒,取長補短,但是很多問題很難把握,突發(fā)事件實在太多。我們在和其他學(xué)校負責人討論地時候也顯得較為倉促,而沒有考慮到一些潛在問題的可能性,導(dǎo)致后面我們只能是在出現(xiàn)種種問題之后,再去想解決的辦法。像比賽規(guī)則一樣,雖然說我們一改再改,都是考慮到比賽的公平性,但是這都是事后行為,而沒有原先就定好一個確保不會出問題的方案。所以,下一次,在這方面,前期的準備工作一定要充分再充分,細節(jié)的問題都需考慮周到,確保不出任何問題。
這次比賽中,在每個環(huán)節(jié)開始前,各部門就進行了人員任務(wù)的安排,并根據(jù)大家的上課時間,將工作落實到個人。這個相對于前幾屆來說都有了很大的進步,分工合理、明確,整個活動趨于規(guī)范化。由于本次比賽規(guī)模比較大,大家的責任也比較重,新干事一般都能及時做好分配到的工作,而且發(fā)揮自己的優(yōu)勢,工作積極認真,讓每個部門相應(yīng)地完成各自的任務(wù),有條不紊,這次大賽的運作順利也是每個部門和會員的`協(xié)調(diào)的表現(xiàn)。
策劃培訓(xùn)現(xiàn)場簽到過于混亂。以后應(yīng)提前將分好的各小組組號告訴該小組,可能會加大秘書部的工作量,但是由于前期其他部門的工作量較少,可以分配給其他部門幫忙協(xié)助,或者將所有組員名單公布我們的官網(wǎng)上,讓個小組去官網(wǎng)上了解。
二、實戰(zhàn)期間工作
1.限時銷售
11月6日,在學(xué)林街大學(xué)生創(chuàng)意集市,營銷實戰(zhàn)大賽之限時銷售如期舉行。9點整,我校經(jīng)濟與管理學(xué)院市場營銷系主任楊靜老師、郭小釵老師、劉洋教授及下沙網(wǎng)總監(jiān)尚貞濤出席剪彩儀式,實戰(zhàn)大賽正式拉開序幕。通過了第一輪策劃大賽,共有30個參賽小組進入了此次實戰(zhàn)大賽,其中12組來自我校,7組來自理工,5組來自工商,3組來自財經(jīng),最后3組來自現(xiàn)科。各小組各顯神通,向消費者推薦自己的娃哈哈的"藍莓冰紅茶"。有的小組以抽獎形式吸引顧客,有的以套餐附贈品的形式進行,有的以獻愛心來感動路人,甚至更有小組出動魔術(shù)、灰太狼來招攬顧客,F(xiàn)場有四位評委老師根據(jù)展臺布置、營銷理念、銷售技巧等方面打分。有15個優(yōu)秀的小組晉級下一輪--沙盤模擬。
實戰(zhàn)當天,我們的工作人員在6點前都起來了,6點半就全體在格南樓下集合,準備一天的作戰(zhàn):搬桌椅、搬帳篷,負責補貨及桌椅的借還,維持比賽秩序等。一直到晚上7點,所有的整理及統(tǒng)計工作才全部結(jié)束。雖然很辛苦,但是大家一起把一個大型活動完成的那份成就感真的鼓舞了所有人。當然,這中間也出現(xiàn)很多問題。
(1)實戰(zhàn)那天的舞臺沒有在8點前搭好,以至于開幕式?jīng)]有按時開始,是由于工作人員在高速上堵車導(dǎo)致延誤的。為了排除這些外在因素,以后因提前跟廣告公司協(xié)調(diào)好,讓其前一天晚上就來搭好臺的,這樣就不用當天急急忙忙的。不過當我們的舞臺搭起來的時候,真的吸引了很多的人,影響力迅速擴大。
(2)當天的工作人員安排較多,當空下來的時候,過多不是工作人員的人在協(xié)會休息區(qū)打鬧,太過混亂。以后協(xié)會應(yīng)分發(fā)工作證到位,并且非工作人員不得進入休息區(qū),且工作人員也不得將桌椅隨意外借或搬動。
(3)有些干事在中途不知所蹤,導(dǎo)致有時候找他們?nèi)苏也坏。以后協(xié)會應(yīng)制定出簽到表,若有離開現(xiàn)場,必須簽到,以免需要工作時找不到人,當然,并不是強制自由,而是為了確保,每個環(huán)節(jié),在需要哪個部門工作的時候,至少是有聯(lián)系人在場的。
。4)實戰(zhàn)當天,遇到一些突發(fā)事件,需要加強突發(fā)事件處理能力。比如早上運貨時東門門衛(wèi),不把駕駛員駕照還給駕駛員。一方面是干事對門衛(wèi)的規(guī)章制度不夠了解,一方面是協(xié)會沒做好與門衛(wèi)間的溝通。雖然最后問題解決了,我還是糾結(jié)了很久,且耽誤了時間。以后應(yīng)該讓干事提前了解一下規(guī)定,以避免不必要的麻煩。
。5)在桌椅分發(fā)過程中,雖然協(xié)會一開始就跟各參賽小組說過損壞要賠償?shù)奶嵝,但大家都沒有當回事,以后要加強提醒。
。6)比賽當天,有人冒充我們協(xié)會的販賣快餐。參賽人員信息泄露,給不法商販帶來了可乘之機,也損壞了協(xié)會的聲譽,以后要加強信息保密。
2.沙盤模擬
這次比賽新增了一個環(huán)節(jié)即沙盤模擬,是一個非常有創(chuàng)意的環(huán)節(jié),一改以往ppt展示的環(huán)節(jié),讓人眼前一亮,為比賽增色不少。這次的軟件--《營銷之道》是由杭州貝騰科技有限公司提供的,讓參賽小組模擬真實的公司運營,綜合運用營銷知識,將理論與實踐相結(jié)合,鍛煉大家的綜合能力。
但是這次的《營銷之道》本身是一個較好的軟件,由于其剛開發(fā)不久,沒有經(jīng)過正式的測驗,所以還存在很多問題,這對各個參賽小組的比賽造成了一定的麻煩,也讓比賽變得有點糾結(jié)。希望這個有營銷特色的軟件能在這次的活動中不斷改進,為我們以后的大賽提供更加成熟的軟件,讓比賽變得更有對抗性,更有特色。
三、頒獎晚會
11月22日晚,在中國計量學(xué)院明德北樓六樓報告廳舉行了"綠色達人.活力營銷"娃哈哈下沙高校營銷大賽暨中國計量學(xué)院第四屆市場營銷大賽頒獎晚會。到場的嘉賓到場的嘉賓下沙網(wǎng)總監(jiān)尚貞濤先生,貝騰科技公司代表黃林先生,中國計量學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院黨總支副書記王勤老師、吳旭東老師、市場營銷系曾宇容老師、郭小釵老師,浙江工商大學(xué)章乃器學(xué)院團委書記鮑碧麗老師,中國計量學(xué)院經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會主席方俊濤,副主席楊科技、經(jīng)管社管中心主任吳歡、校社聯(lián)副主席高益林,以及各個協(xié)會的會長。到場的評委老師有中國計量學(xué)院市場營銷系主任楊靜老師,中國計量學(xué)院現(xiàn)代科技學(xué)院的劉洋教授,浙江理工大學(xué)的楊勐老師,浙江工商大學(xué)的孫元老師,浙江財經(jīng)學(xué)院的郭靈軍老師。
來自5個學(xué)校的6支優(yōu)秀隊伍在頒獎晚會中各展神通,運用ppt、電子雜志、視頻等各種形式展示成果,并且機智地回答了評委們的提問,充分契合了本次大賽的宗旨,為大賽畫上了個圓滿的句號。
在這個頒獎晚會中,相對來說比之前的決賽有所提高,主要是吸取了上次的教訓(xùn),在很多問題上都考慮周到,特別是細節(jié)問題,比上次有所進步,但是具體的還是有待提高。整體的運作還是比較好的,最主要的是前期的準備很重要,一定要有一份具體的計劃及工作安排。在比賽前經(jīng)常會出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象,忘了準備某些細小的東西,導(dǎo)致現(xiàn)場會有一點的混亂,這一點仍然需要注意并加強。下面是總結(jié)的一些不足。
。1)這次的ppt展示環(huán)節(jié)不是以比賽形式出現(xiàn),本想改變一下以前的形式,創(chuàng)新一下,但是卻發(fā)現(xiàn)很多隊伍都不重視,沒有一種緊張感,不夠積極。以后要改變比賽模式,最后一輪可以做一個比賽,每個隊伍的ppt陳述,畢竟一個優(yōu)秀的營銷團隊在面對關(guān)在觀眾,面對評委的時候,應(yīng)該有自己的氣魄,而各隊營銷方案的陳述則是個很好的展示他們的方法。
。2)小組ppt展示時間的控制不夠到位。以后必須讓各小組在規(guī)定的時間內(nèi)陳述完,否則強制終止,這也是考驗一個隊伍的時機把握能力,在有限的時間內(nèi)將自己無限的潛能。
。3)頒獎晚會,來的干事很多,但都是閑著沒什么事可干,以后要合理安排,充分發(fā)揮每個人的才能,及時空下來的時候也要讓大家好好關(guān)注比賽,多學(xué)習(xí)一下優(yōu)秀隊伍的展示。
四、總結(jié)
這次比賽與下沙網(wǎng)的合作,加強了我們協(xié)會在網(wǎng)絡(luò)方面的宣傳;與貝騰合作,讓我們的營銷大賽在比賽形式上有了新的突破。但從報名到最終頒獎晚會整個過程中,既有做的好的也有做的不足的,希望以后能以前車之鑒,做得更好。
(1)協(xié)會成員對本次市場營銷大賽要沒有充分的了解,不清楚地知道比賽的每一個過程及規(guī)則,沒有在這之前給協(xié)會成員進行系統(tǒng)培訓(xùn),使很多人接到參賽小組咨詢電話不能順利地回答他們的疑問。所以,在今后辦活動之前,我們要將大賽的相關(guān)內(nèi)容和活動的具體流程讓協(xié)會的每一個人有個系統(tǒng)的理解,這樣很多錯當時就可以指出來,還有時間修改,也不會在活動正式開始時犯一些錯誤。如果大家都知道了決賽時的具體流程安排,也可以在決賽流程出現(xiàn)錯誤時馬上意識到并及時彌補。這樣在大家都不清楚安排的情況下,就算有什么錯大家也不知道。只有得到每一個營銷人的支持,這樣才能保證活動的順利開展。
。2)在遇到突發(fā)事件時應(yīng)更加冷靜與理智,如面對實力雄厚的娃哈哈贊助商,下沙網(wǎng)投票問題等,應(yīng)及時與公司聯(lián)系,了解情況,以便及時調(diào)整活動進程,避免給各參賽小組帶來不公平感。
。3)這次比賽最大的創(chuàng)新是在財務(wù)與利潤上做到了公正、公平與公開,將這些原本不能公事的內(nèi)容放到了我們協(xié)會的博客及人人俱樂部上,且將這些內(nèi)容完整的讓各個參賽小組知道,并在扣除活動經(jīng)費后退還了部分的利潤,這是市場營銷大賽走向規(guī)范化有意義的一步。
(4)由于協(xié)會現(xiàn)在的成員比較多,而在實際工作當中,不需要所有人,會使得很多人無事可做,被閑置。且應(yīng)適時調(diào)動大家的積極性,特別是大一的干事,有些人沒怎么熱情,感覺總是這么幾個人在做事,遇到事沒有協(xié)會的承擔意識和責任,做事也不怎么利落。(這個問題在每個環(huán)節(jié)中都出現(xiàn)了,以后應(yīng)重點改正。
。5)部門與部門之間的溝通后與聯(lián)系不緊密,沒有一個很好的交流與合作,感覺就像是一盤散沙,大家都只顧自己干自己的事,沒有注重每件事情之間的聯(lián)系。如往其他學(xué)校送請柬橫幅的事,本來可以一個學(xué)校的請柬和橫幅一起送的,但是公關(guān)部送橫幅的時候沒有告訴秘書部,就浪費的時間送了兩次。這導(dǎo)致工作中出現(xiàn)了一些原本可以避免的錯誤,使大家的辦事效率不高,浪費財力和物力。以后可以要加強溝通,提高效率,節(jié)省資源。
本次大賽已經(jīng)是經(jīng)濟與管理學(xué)院、中國計量學(xué)院市場營銷協(xié)會舉辦的第四屆營銷大賽了,與前三次相比,規(guī)模更大,內(nèi)容更豐富,賽制更加完善。并且得到了《青年時報》、《浙江科技報》、內(nèi)蒙古包頭廣播臺、海天論壇、下沙網(wǎng)、亮點網(wǎng)、校廣播臺、社聯(lián)網(wǎng)站等媒體的報道,贏得了社會的廣泛關(guān)注。相信,今后市場營銷協(xié)會將在這條路上越走越好。
營銷活動總結(jié)14
以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式,這,便是網(wǎng)絡(luò)營銷。 網(wǎng)絡(luò)營銷不等于網(wǎng)絡(luò)銷售,網(wǎng)絡(luò)銷售是在網(wǎng)絡(luò)營銷達到一定的成熟期以后所得到的結(jié)論,而網(wǎng)絡(luò)營銷呢,則是為了實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的前期縮影,它的本身在于為后期達到的效益做鋪墊。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上,一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,是除了在網(wǎng)絡(luò)上做推廣之外,還很有必要利用傳統(tǒng)的營銷方法進行網(wǎng)下推廣。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上,網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的一個組成部分,它是不可能脫離一般傳統(tǒng)營銷環(huán)境而獨立生存的,它們之間是相互依靠生存的,也只有在這樣的環(huán)境中相互應(yīng)用、相互發(fā)展,才會為企業(yè)帶來效益。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有跨時空、多媒體、交互式、個性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟性、技術(shù)性等十大特性。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷模式,順應(yīng)了經(jīng)濟全球化的趨勢,雖然面臨以上的不足和威脅,但發(fā)展的機會仍是巨大的,其所面臨的這些劣勢也并非無法克服.
網(wǎng)絡(luò)營銷也有它的優(yōu)勢所在:營銷網(wǎng)絡(luò)有利于產(chǎn)品的完善和顧客滿意度的`提升;在價格與顧客成本方面具有優(yōu)越性;營銷效率極大提高,修正了傳統(tǒng)的分銷觀念;可以實現(xiàn)更有針對性和低成本的促銷;能帶動企業(yè)經(jīng)營理念的發(fā)展。
劣勢:顧客與產(chǎn)品實體不能直接見面,導(dǎo)致部分產(chǎn)品的上網(wǎng)營銷合部分顧客在選擇產(chǎn)品時受到了限制;在分銷與便利方面,物流渠道不暢是目前阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的另一大困難由于在Internet里有著大量的信息,要從中篩選出特定客戶而言的最佳的信息實屬不易。 但我們要始終相信網(wǎng)絡(luò)營銷未來的發(fā)展將是無可限量的!
營銷活動總結(jié)15
1.關(guān)于建設(shè)零售渠道和明確零售工作方向
A、規(guī)范大堂工作流程和規(guī)范、明確紀律。
B、整理基礎(chǔ)客戶、貴賓客戶資料,建立客戶信息檔案。
C、聯(lián)系三方合作券商、保險合作單位。(三方:國信、渤海、國開;保險:新華、泰康)
D、聯(lián)系物業(yè)、居委會等社區(qū)相關(guān)部門,拓展社區(qū)渠道。(社區(qū):麥格里、龍都、福勝花園)
E、分析零售業(yè)務(wù)指標,明確零售工作方向。
2.關(guān)于營業(yè)廳廳堂改造和工作逐步推進
A、硬件設(shè)施方面:完善廳堂設(shè)施,劃分服務(wù)功能區(qū),完善細節(jié),營造業(yè)務(wù)環(huán)境。(快速通道口由于現(xiàn)金柜員人員不到位,機器報修后遲遲沒有修理,被迫關(guān)閉)
B、人員管理方面:制定廳堂流程及工作規(guī)范,建立廳堂規(guī)章制度及勞動紀律,明細各人員崗位責任。
C、考核機制方面:建立廳堂聯(lián)動,進行全員營銷,針對崗位設(shè)立服務(wù)標準和營銷考核指標。(6月底對大堂和柜員下達時點及日均任務(wù),完成率95%,其中大堂超額完成,柜員完成80%以上)
D、客戶服務(wù)方面:培訓(xùn)廳堂人員識別客戶,做到針對性服務(wù)。(識別支行前100名客戶,常來行客戶,做到見客戶來就能大概知道客戶要辦理什么業(yè)務(wù),對客戶可以營銷什么業(yè)務(wù))
E、陣地營銷:發(fā)掘客戶潛在需求,實現(xiàn)實質(zhì)性銷售,開展電話營銷,對支行客戶進行針對性營銷。(理財休眠客戶、儲蓄休眠客戶、支行單一業(yè)務(wù)客戶等)
3.關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展情況總結(jié)
A、理財業(yè)務(wù):第一季度銷售6196萬元,第二季度銷售15313萬元,2.4倍增長,激活支行部分理財休眠客戶。
B、儲蓄業(yè)務(wù):5.16發(fā)起活動至今參加客戶定儲金額1015.94萬元,激活支行部分儲蓄休眠客戶。(保險業(yè)務(wù)實現(xiàn)突破、基金業(yè)務(wù)也有微幅增長)
C、萬千計劃:業(yè)務(wù)破零,截至第二季度末增長429戶。
D、老客戶提升:業(yè)務(wù)破零,截至第二季度末增長1418戶。
E、貴賓服務(wù):與貴賓客戶建立聯(lián)系,開展貴賓回饋活動。(六一親子活動、端午回饋活動)
4、支行需求及需要分行支援:
A、支行網(wǎng)點的硬件設(shè)施落后,營業(yè)面積小,設(shè)施陳舊,相比同街的同業(yè)銀行綜合競爭力較弱。
B、支行廳堂人員短缺,現(xiàn)金柜員、大堂協(xié)理、貴賓理財、58柜員均有不同程度空崗,廳堂現(xiàn)階段新人占比50%以上,影響我行業(yè)務(wù)的`進一步推動。
C、物品申請和客戶資料申請進度緩慢,影響業(yè)務(wù)進一步推動。(信封、紙杯等物品,支行客戶資產(chǎn)情況等資料申請,支行陳舊設(shè)備維修等報修申請)
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