營銷活動總結[薦]

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它能夠給人努力工作的動力，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的營銷活動總結，希望能夠幫助到大家。

營銷活動總結1

　　進入公司已經有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，我在年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司年年度網絡營銷工作目標�，F將有關年度個人工作情況作如下總結：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司

　　我于年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉市場工作

　　作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節(jié)，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經驗。

　　春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節(jié)的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié)，也使自己對未來的工作方向更加明確。

　　3、參與網絡營銷

　　年，網絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數達20xx余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網站合作開展團購活動，共并車69臺;14月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1400余次，首次實現網上訂單轉化，交車3臺;14月，公司正式集采15家車易通后臺，公司14家經營單位同期開展網絡營銷工作，截止14月31日，市場網絡部及14家經營單位共發(fā)布新聞145條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量143741次，搜索445868次，400來電156次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。

　　在從事網絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解，著重在網絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數據中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化，并將自己的工作用實際的數據說話。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源

　　在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。

　　2、缺乏計劃、總結性

　　在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　3、專業(yè)面狹窄

　　作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

　　三、完成年目標計劃的措施以及建議

　　為了網絡營銷工作的順利開展，也為了網絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

　　1、網絡營銷專員

　　市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。

　　經營單位在對接市場活動及網絡營銷工作中，大部份網絡營銷專員是一人做多項工作，經常出現緊急改相關數據時不能及時到位，反應滯后，出現網上宣傳、網上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。

　　網絡營銷這一銷售模式，是公司在20年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在年能夠在各經營單位指定專門的市場專員，定向對接市場工作及網絡營銷工作，讓網絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。

　　2、新聞、形象頁面

　　網絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網絡平臺使用人群的復雜度及網絡的傳播方式，容易在網上產生不良信息。

　　年，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費者的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網絡部進行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經營理念的宣傳。

　　在頁面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車友活動、售后服務的'宣傳，呈現出網上立體“4S”，并對參與活動、享受服務的客戶，將指導各經營單位網絡營銷專員，引導客戶在網絡上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

　　3、電話營銷

　　在經過1月的集采使用后，400電話客戶比網上直接呈現訂單的客戶在多很多，20xx年網絡營銷實現銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。

　　4、促進銷量

　　現階段網絡營銷工作上出現了疲軟的現象，我們在進行網絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段，在網上購車的客戶也不能享有網購帶來的其他驚喜，網絡營銷專員從網上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網絡營銷工作上的銷售量、來電量，年，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網上購車有獎，網絡營銷專員網上賣車也有獎的網銷政策，在刺激消費者的同時，提高網絡營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網絡上占據有利地形，打下堅實基礎。

　　網絡營銷工作相當復雜，他綜合了實體4S的所有內容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網絡營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。

　　四、總結語

　　年已過去，雖然網絡營銷工作才剛剛起步，但收獲也不少。特別是領導塌實的工作作風、認真負責的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了榜樣�？偨Y過去，展望未來，20年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效的實現網絡營銷、優(yōu)化網絡宣傳，是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中，作為領導暫時指定的網絡營銷工作的負責人，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習吸收管理經驗及汽車知識，多計劃多總結，不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗。

　　最后感謝領導一年來對我的無私幫助、支持、鼓勵，也希望在新的一年里公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為網絡營銷工作的快速發(fā)展貢獻自己的力量。

營銷活動總結2

　　一、專業(yè)稽查內容的基本情況

　　按照xx營銷x219號“關于開展營銷稽查專項活動的通知”的要求，xx公司制定了營銷稽查專項活動方案，組建了營銷稽查專項活動的組織機構，成立了以徐偉經理為組長的領導組，設立了電費電價、計量管理、線損管理、業(yè)擴報裝及供用電合同管理四個工作組，明確了工作要求和時間，制定了工作考核辦法，確保了此次活動的順利開展。

　　二、各專業(yè)存在問題的原因分析及整改措施

　　1、計量專業(yè)：

　　存在的問題：①個別表箱狀況差，銹蝕、損壞嚴重②現場運行互感器還有個別老式黑殼互感器存在③部分表箱內表計接線混亂；

　　整改措施：加強現場管理，表箱產權屬客戶的由現場管理人員督促客戶進行整改；屬公司產權的由各管轄部門進行整改；現場運行的黑殼互感器由現場管理人負責統(tǒng)計，計量人員負責進行更換；對表箱接線混亂的由計量人員負責進行整改。

　　2、電費電價：

　　存在問題：①臨時用電客戶存在臨時用電期限到期沒有變更用電性質的現象②定量定比客戶檢查不及時、不到位，導致部分客戶定量定比與實際用電性質不符③存在應執(zhí)行峰谷的客戶由于表計等原因沒有執(zhí)行峰谷電價。

　　整改措施：①對臨時用電期限到期的客戶中止供電，督促客戶辦理正式用電業(yè)務，確有需要繼續(xù)使用臨時用電的客戶辦理臨時用電延期業(yè)務；②加強定量定比管理，確保每半年檢查客戶一次，及時調整定量定比值；③對由于表計原因沒有執(zhí)行峰谷的客戶更換為多功能表計，執(zhí)行峰谷電價。

　　3、優(yōu)質服務：

　　存在問題：窗口人員服務水平不高，解答客戶咨詢時自身知識儲備不足，不能夠嚴格按照行為規(guī)范要求開展工作。

　　整改措施：加強晨例會管理，定期開展業(yè)務知識培訓和行為規(guī)范培訓，加強工作質量考核。

　　4、業(yè)擴報裝及供用電合同：

　　存在問題：①業(yè)擴報裝中間檢查環(huán)節(jié)不到位；②臨時用電管理不到位③合同簽訂日期有漏簽現象。

　　整改措施：①規(guī)范報裝管理，理順流程，嚴格中間檢查制度；②加強臨時用電管理，及時督促客戶辦理相關業(yè)務，③清理供用電合同，完善核實項目，加強人員責任心，嚴格考核工作業(yè)績。

　　5、線損管理：

　　存在問題：個別線路、臺區(qū)線損指標不穩(wěn)定，有反彈現象。

　　整改措施：嚴格考核落實，加大對高損線路、臺區(qū)開展幫扶工作，積極加快對低壓高損臺區(qū)的整改力度，改善臺區(qū)面貌，控制指標的反彈現象。

　　6、客戶安全管理：

　　存在問題：不能夠嚴格按照制定的用電檢查計劃開展工作，客戶隱患整改速度緩慢。

　　整改措施：嚴格執(zhí)行制定的用電檢查計劃，確保計劃執(zhí)行的剛性，積極督促客戶開展隱患整改工作。

　　三、好的.管理經驗或技術措施方面

　　1、積極開展臺區(qū)線路標準化改造工作，大力開展對城市、農村低壓臺區(qū)用電現場設備和電力線路的標準化改造工作，先后改造標準示范臺區(qū)5個、示范臺區(qū)18個，進一步規(guī)范了低壓臺區(qū)的安全管理和節(jié)能管理，整改工作取得了很好的效果，與改造前相比故障報修率下降在80%以上，城市臺區(qū)線損指標降幅在2、23、7%之間。

　　2、積極配合上級公司和廠家完成對綜采系統(tǒng)新型集中器產品測試、以及所有臺區(qū)集中器現場更換調試和補裝工作，截止目前共安裝集中器316臺、中繼器553臺，辦理長期不用電銷戶185戶、處理現場表計故障184戶、加裝臺區(qū)中繼器176臺、調試中繼關系93個臺區(qū)，確保了系統(tǒng)的上線率和實抄率的穩(wěn)定。

　　3、結合工作實際，開展降損提價工作，現場對高損線路及臺區(qū)進行檢查，組織營業(yè)、線損、計量專業(yè)利用每周幫扶工作時機，深入到x線路、x線路以及x、x線路等高損線路開展電價到位及線損指標、計量管理完成情況幫扶，并對分公司幫扶檢查提出問題的整改和處理全部落實到位,共出動檢查人員85人次、車輛27臺次、共檢查高損線路9條，高損臺區(qū)31個，通過檢查處理表計異常戶76戶。

　　四、加強專業(yè)基礎管理工作的建議

　　1、強化人員培訓，提高人員業(yè)務技能水平；

　　2、加強考核力度，嚴格執(zhí)行營銷差錯責任追究制度；

　　3、開放異�？蛻舯O(jiān)控權限，各專業(yè)確定專人利用系統(tǒng)監(jiān)控及時發(fā)現問題，及時糾正。

　　五、營銷差錯的糾正、以及稽查所取得的管理成果和經濟成果

　　1、降損提價工作期間共追補電量251376kwh，更正電價執(zhí)行不正確的17戶追補電費35332元；

　　2、綜采系統(tǒng)工作上線率長期穩(wěn)定在99、5以上，城市110個臺區(qū)實抄率全部在100%，農村184個臺區(qū)實抄率全部在98%以上，加強了對低壓臺區(qū)線損指標的管控，杜絕了“四無”現象，支公司范圍所有低壓臺區(qū)線損指標全部控制在9%以下，城市低壓臺區(qū)線損累計在5、08%，農村低壓臺區(qū)線損完成在7、7%以下。

營銷活動總結3

　　為了彰顯我校莘莘學子桑梓情懷，抒發(fā)同學們對家鄉(xiāng)的熱愛之情，5月15日，信息科學與工程學院第二屆“誰不說俺家鄉(xiāng)美”校園微博營銷大賽決賽在長清校區(qū)綜合教學樓c區(qū)101報告廳成功舉辦。本次比賽面向全校同學，以個人或團隊形式參賽，經過初賽的層層篩選，最終10支隊伍成功入圍決賽。新浪微博城市主管王鵬陽、第一屆微博大賽冠軍崔靈異、校院學生會主要學生干部及各隊粉絲團觀看了此次比賽。

　　本次比賽分為家鄉(xiāng)視頻展示和文藝展示兩個活動環(huán)節(jié)。精彩的開場視頻和霸氣的武術表演后，比賽正式開始。視頻展示環(huán)節(jié)中，參賽各隊以代言人、創(chuàng)意廣告等獨特的形式展現了家鄉(xiāng)特有的文化底蘊：碧水藍天、海濱城市——煙臺，好漢之鄉(xiāng)，文化古都——濟寧，風箏之都，浪漫都市——濰坊......風格迥異的家鄉(xiāng)美宣傳展示讓在場觀眾眼前一亮。

　　文藝展示環(huán)節(jié)中，濟寧隊帶來《新編三句半》表演，風趣幽默的說詞使現場爆發(fā)出陣陣歡笑聲；省會濟南隊帶來的情景劇《李清照》讓觀眾沉醉其中，充分領略了濟南豐富的文化底蘊；煙臺隊表演的話劇結合方言、海陽秧歌等元素，笑料連連，尤其是團總支副書記劉一潁老師為煙臺隊錄制的代言更是錦上添花；棗莊隊集舞蹈、歌曲為一體，將氣氛推向高潮。“帆船之都”青島、“全國十佳衛(wèi)生城市”濱州、“風箏之都”濰坊、沂蒙老區(qū)臨沂、“江北水城”聊城、“中國特色魅力城市”威海等代表隊分別帶來動聽的歌曲，優(yōu)美抒情、遼闊活潑，展現了團隊的.風采。比賽過程中，各團隊展覽家鄉(xiāng)的特色美食，琳瑯滿目，各具特色，令現場觀眾評委大飽口福。

　　微博墻現場互動貫穿整個比賽的始終，觀眾通過微博墻為支持的隊伍加油助威，并進行現場抽獎。通過激烈的角逐，最終濟寧隊獲得一等獎；煙臺隊、濰坊隊獲得二等獎；青島隊、棗莊隊、濟南隊獲得三等獎；臨沂隊、濱州隊、威海隊、聊城隊獲得優(yōu)秀獎。

　　本次比賽以“贊家鄉(xiāng)，體鄉(xiāng)情”為主題，通過對于家鄉(xiāng)人文地理、風俗文化的展示，增強了同學們對祖國、對家鄉(xiāng)的熱愛，弘揚了中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，彰顯了當代大學生立志報國、建設家鄉(xiāng)的豪邁之情。

營銷活動總結4

　　以國際互聯(lián)網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式，這，便是網絡營銷。 網絡營銷不等于網絡銷售，網絡銷售是在網絡營銷達到一定的成熟期以后所得到的結論，而網絡營銷呢，則是為了實現網絡銷售的前期縮影，它的本身在于為后期達到的效益做鋪墊。網絡營銷不僅限于網上，一個完整的網絡營銷方案，是除了在網絡上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)的營銷方法進行網下推廣。網絡營銷是建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎之上，網絡營銷只是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的一個組成部分，它是不可能脫離一般傳統(tǒng)營銷環(huán)境而獨立生存的，它們之間是相互依靠生存的，也只有在這樣的環(huán)境中相互應用、相互發(fā)展，才會為企業(yè)帶來效益。

　　網絡營銷具有跨時空、多媒體、交互式、個性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性、技術性等十大特性。網絡營銷作為一種新的營銷模式，順應了經濟全球化的趨勢，雖然面臨以上的不足和威脅，但發(fā)展的機會仍是巨大的，其所面臨的這些劣勢也并非無法克服.

　　網絡營銷也有它的優(yōu)勢所在：營銷網絡有利于產品的完善和顧客滿意度的提升；在價格與顧客成本方面具有優(yōu)越性；營銷效率極大提高，修正了傳統(tǒng)的分銷觀念；可以實現更有針對性和低成本的促銷；能帶動企業(yè)經營理念的發(fā)展。

　　劣勢：顧客與產品實體不能直接見面，導致部分產品的`上網營銷合部分顧客在選擇產品時受到了限制；在分銷與便利方面，物流渠道不暢是目前阻礙網絡營銷發(fā)展的另一大困難由于在Internet里有著大量的信息，要從中篩選出特定客戶而言的最佳的信息實屬不易。 但我們要始終相信網絡營銷未來的發(fā)展將是無可限量的！

營銷活動總結5

　　根據公司的文件精神，我參加了“金秋營銷體驗”活動。在活動中，我主要負責根據用戶的各項需求提供的工作，如用戶裝機（、寬帶、小通達）、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中，我學習到很多內容，為我在平常工作中幫助很多。

　　體驗活動：多業(yè)務知識學習的好園地

　　我體驗的崗位是社區(qū)經理，實踐使我改變了社區(qū)經理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區(qū)經理為了查修電路常常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛勞。在為社區(qū)內孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛勞和快樂。一部電話從主干到用戶家里，經過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了以后，感覺很有成績感。

　　一天夜里維護的阜王路上一個用戶家里電話通話時忽然發(fā)生故障，社區(qū)經理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。

　　在體驗活動中，我學習到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設在原來的電話線上，所以它的通訊質量就取決于電話線了。對那些新建的小區(qū)或是電話線在近期進行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細聽撥號音，聽聽聲音是不是純凈沒有雜音，假如撥號音非常純凈，那就說明電話線質量很好，反之就說明電話線質量不好了，如懷疑是電話線質量題目，可以通過分段進行電話測試來幫助查找題目。在排除外部線路題目后還應當檢測一下用戶家里的電話線是不是有損壞，如有的話應當將其換成新的電話線。

　　體驗活動：為社區(qū)經理的工作注進活力

　　工作中，我和社區(qū)經理打成一片。跟他們學習，他們的工作干勁很足，對一些技術題目，耐心的講授，直到我把握為止。在工作中他們更加重視服務質量，把社區(qū)內的用戶視為一個大家庭，建立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務標準，專心服務好用戶。

　　通過學習，使我進一步熟悉到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現奇跡，帶來生機和活力。在學習中，老師還體現了良好的職業(yè)道德和服務規(guī)范。在平時的營銷工作中，我也深入體會到了服務工作的重要性，常常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的ａｄｓｌ業(yè)務，用戶的評價就比較高�，F在電信企業(yè)銷售的就是服務，服務質量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產品的'接受程度。

　　與用戶的各方面要求都有所接觸，因此在活動進程中學習到如何做好用戶的服務工作。我內心里很感謝公客一部部分領導和帶我學習的社區(qū)經理，他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅強支持、快速響應”，為前端部分提供優(yōu)良服務，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場競爭的意識貫串其中，服務前端，保證做好本職工作，進步本企業(yè)的核心競爭力。

　　以下是我體驗活動后個人不成熟的建議：之前的服務目標是讓用戶滿意，現在我們應到達讓用戶感動的目標，將服務提升到了更高的檔次。社區(qū)經理上門裝電話，不單安裝電話，還應增加了一些額外的服務，比如上門打眼時，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼以后把灰塵清算干凈；比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾；比如我們把握一些基本的電話操縱方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫助用戶開通業(yè)務；當維修電話機時，我們帶上備用電話機，以解用戶迫在眉睫�！凹毠�(jié)決定成敗”，在細節(jié)方面出其不意的做法常常能獲得較好的效果，為我們牢固占據市場打好基礎。顧客也會滿意我們周到貼心的服務。

營銷活動總結6

　　兒時的世界遠不如現在豐富多彩，只記得和爸爸一起放過的風箏和回憶中那片最純凈的天空。長大后，我們獨自去尋找更廣闊的天地，漸漸地忘了那個總是在背后默默守護的人，這個男人或許不說他有多么愛你，但卻愿傾盡所有，把最好的'給你。

　　招商銀行煙臺萊州支行在父親節(jié)到來之際，為客戶精心準備了禮品送給親愛的爸爸，向這個生命中最重要的人表達長久以來深藏于內心的愛。一起拍張我們的照片，或者是為他擦去鬢角的汗水，這些小小的舉動已勝過千言萬語。

　　小女孩被爸爸抱著選禮物，不知道是選自拍桿還是小毛巾，考慮了半天，孩子有些羞澀地趴在耳邊告訴爸爸自己選的禮物是毛巾，或許是覺得還小沒辦法拍照，所以就只能用毛巾給爸爸擦一擦汗水了。

　　禮物雖然不貴重，但貴在一份心意，一份惦記。在這個表達愛的日子里，好多人羞于表達自己的感情，招行萊州支行早就為大家準備好了，我們和您一起對父親說一句“爸爸，我愛你，您辛苦了”。

營銷活動總結7

　　為全力沖刺“強根”營銷勞動主題競賽，更好地給客戶提供精準化、專業(yè)化、個性化的金融服務，屯留農商銀行立足本土，始終堅持黨建引領，深入推進普惠金融發(fā)展，積極探索服務“三農”、支持實體經濟發(fā)展的新舉措，創(chuàng)新營銷形式，全面啟動“黨建+金融”網格化營銷活動，精耕細作網格管理，全員全身心投入之中，不斷加大實體貸款投放力度，為屯留區(qū)域經濟發(fā)展注入了源源不斷的金融活水。截至目前，屯留農商銀行實體貸款余額479358萬元，較年初新增47147萬元，完成序時任務目標的106.87%。在長治農信龍虎榜二類行社實體貸款排名第一。

　　上下聯(lián)動，“普惠式”精準網格營銷增戶拓面。該行黨委認真研究方案，明確任務目標，組織客戶經理積極做好對家庭農場、農村經營大戶、農民專業(yè)合作社、種殖養(yǎng)殖基地、涉農企業(yè)等群體，進行“全覆蓋”式營銷，圍繞農業(yè)客群體的經營需求，量身定制金融幫扶方案，不斷加大信貸扶持服務力度。同時精準構建金融網格化營銷，推行“送貸下鄉(xiāng)”和“送貸上門”，將機關部室、網點聯(lián)動，層層“分包”，以“強基礎、拓業(yè)務、出實招、求實效”為原則，分成兩個營銷大隊，每個營銷隊植入網點由專門營銷人員帶領深入村莊、街道、社區(qū)、市場，與農戶、商戶、社區(qū)居民、小微企業(yè)和民營企業(yè)等主體對接，進行摸底、走訪、密織營銷，力爭對轄區(qū)內每戶都詳細了解，零距離滿足轄內群眾的金融服務需求，不斷提升客戶增量及產品覆蓋面。

　　黨委統(tǒng)籌，“融入式”激發(fā)全員拼搏干勁。該行班子成員多次深入基層，詳細了解基層需求，認真聽取“強根”競賽活動方案中指標設置、績效考核等內容意見，在此基礎上完善方案，最大程度保證方案的科學性、合理性。并開展中層“面對面”談話，“不漏一人”結對幫帶，切實凝聚發(fā)展合力。按照“日曬單、周分析、月總結”管控思路，時時掌握每日拓展情況，著力營造“你追我趕，奮勇爭先”的`活動氛圍。

　　黨員帶頭，“定崗式”精準服務強化對接促共贏。該行黨員干部主動積極與區(qū)稅務、財政、農機、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校等相關部門進行協(xié)調溝通，依托“主題黨日活動”“黨建聯(lián)建”等載體，全面搭建了“黨建+金融”合作平臺，打通了政策服務渠道，取得了多方共鳴。同時以“三農”金融服務需求為導向，積極開展網格化營銷全覆蓋工程，充分將網格走訪與企業(yè)對接相結合，以點多、面廣、人熟等傳統(tǒng)優(yōu)勢為基礎，支部帶黨員、黨員帶群眾的方式，加強多方聯(lián)系，全體黨員充分發(fā)揮新時代“挎包精神”，全面走訪對接重點客戶，拓寬金融服務廣度深度，提高客戶粘度，做深做實全產品服務，建立持久穩(wěn)定的關系，加強服務閉環(huán)。

營銷活動總結8

　　活動總結框架：

　　1、 活動簡要概述(必須包含邀請那些人、人數、活動形式)

　　2、 活動背景

　　3、 活動目的(必須包含集客目標及銷售目標)

　　4、 活動流程

　　5、 活動中出現的問題

　　6、 改進措施

　　7、 活動效果(必須包含集客人數及訂單數)

　　例：

　　活動簡要概述：(7月7-8日，尋根溯源 駕馭經典—7月武漢全新邁騰對比試駕活動在康順汽車體驗中心如期舉辦。活動現場氣氛熱烈，客戶參與積極，成交意向明顯。更有當地數家媒體進行跟蹤報道，效果斐然!在活動前期，武漢四家經銷商都做足了功夫，制定詳細的邀約計劃，分別對到店意向客戶和近期購車打算的潛在客戶以不同形式進行了邀請，共有近百名試駕者前往試駕，活動共持續(xù)了兩天，一汽-大眾全新邁騰潛在客戶的試駕熱情，現場活動十分火爆。本次活動通過一汽-大眾東區(qū)事業(yè)部、代理公司以及武漢地區(qū)經銷商的`共同努力，從目前的反饋情況來看，活動達到了預期目的，現就活動的開展及執(zhí)行情況做如下總結。)

　　一、 活動背景

　　尋根溯源 駕馭經典-7月武漢全新邁騰對比試駕活動是一個建立品牌層面的體驗營銷活動模式，打造客戶深度試駕平臺。準確傳遞產品信息和優(yōu)勢，達成產品銷售并帶動集客。

　　二、活動目的

　　1、強化全新邁騰在消費者心目中的整體形象

　　2、提升全新邁騰在同級車中的市場份額

　　3、促進全新邁騰產品銷售

營銷活動總結9

　　按照上級行關于開展“情系政府客戶，服務公共財政”聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標任務，從x月xx日至x月xx日，營銷個人網銀用戶xx戶，信用卡發(fā)卡張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶�，F將有關情況總結如下：

　　成立機構，精心組織

　　為確保本次活動目標的順利實現，行成立了情系政府客戶，服務公共財政聯(lián)合營銷領導小組，行長擔任組長，各相關職能部門、網點負責人為小組成員，對營銷活動進行統(tǒng)一組織，協(xié)調和管理，領導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。

　　搞好業(yè)務宣傳，推進營銷活動快速發(fā)展活動期間，行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提我行銀政合作產品美譽度。

　　一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產品，同時要求營銷人員要深入到戶，現場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務員，通過營銷人員的現場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。

　　二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務時，柜面人員及時介紹給有關人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產品。

　　三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關系資源，有效調動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系，積極營銷，取得了一定的效果。

　　搞好售后服務，提高客戶滿意度

　　本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋密碼次數超限及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的`宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在不會用、不愿用、主動用的過程中逐步培植進來。

營銷活動總結10

　　根據公司的文件精神，我參加了“金秋營銷體驗”活動。在活動中，我到公客一部和社區(qū)經理一起，為用戶的各項需求提供全面周到的服務，如用戶裝機（電話、寬帶、小靈通）、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中，我學習到很多內容，為我在日常工作中幫助很多。

　　體驗活動：多業(yè)務知識學習的好園地

　　我體驗的崗位是社區(qū)經理，實踐使我改變了社區(qū)經理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區(qū)經理為了查修電路經常要。

　　線質量有個很方便的方法，那就是拿起電話，仔細聽撥號音，聽聽聲音是否純凈沒有雜音，如果撥號音非常純凈，那就說明電話線質量很好，反之就說明電話線質量不好了，如懷疑是電話線質量問題，可以通過分段進行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的.話應該將其換成新的電話線。體驗活動：為社區(qū)經理的工作注入活力

　　這次體驗活動，我和社區(qū)經理關系處得很融洽，打成一片。跟他們學習，他們的工作干勁很足，對一些技術問題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務質量，把社區(qū)內的用戶視為一個大家庭，樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務標準，用心服務好用戶。通過學習，使我進一步認識到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)出現奇跡，帶來生機和活力。在學習中，老師還體現了良好的職業(yè)道德和服務規(guī)范。在平時的營銷工作中，我也深刻體會到了服務工作的重要性，經常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的ａｄｓｌ業(yè)務，用戶的評價就比較高�，F在電信企業(yè)銷售的就是服務，服務質量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產品的接受程度。

　　這次體驗活動，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動過程中學習到如何做好用戶的服務工作。在這次活動中，我內心里很感謝公客一部部門領導和帶我學習的社區(qū)經理，他們給了我很多幫助。在活動中我對“堅強支撐、快速響應”，為前端部門提供優(yōu)質服務，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場競爭的意識貫穿其中，服務前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競爭力。

營銷活動總結11

　　我行xx的旺季營銷活動已經時間過半，在活動進程中，銀澤支行整體形勢運行良好，絕大部分都能如期完成序時進度，現就銀澤支行旺季營銷期間的一些經驗匯報下面。

　　一、自加壓力，積極部署早行動

　　早在xx年的xx月中旬，我支行就連續(xù)召開有關xx年旺季營銷的動員大會，根據歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案，并根據支行自身客戶結構特點，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如:信用卡方面:我行結合自身代辦財政業(yè)務，將主要精力放在單位公務員卡的發(fā)放，截止xx月xx日，我行信用卡進件xx張，其中財政預算單位公務員卡xx張，占進件總數的xx.8%;電子銀行方面:我行加大對電子銀行產品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳，由大堂經理第一時間激活電子銀行產品并進行賬務性交易，同時為客戶贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易占比;重點產品方面:利用OCRM系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標客戶，主動聯(lián)系，精準營銷。

　　二、明確目標，人人頭上有指標

　　在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之后，我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化，使每個員工都明白自己的側重點行銷對象以及營銷的具體目標數額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標的全面實現。

　　三、因地制宜，全員出擊結碩果

　　我支行與我行其他營業(yè)網點相比較，代理財政業(yè)務是我行的亮點也是造成我支行業(yè)務量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預算單位大量的資金結算，每天為此業(yè)務量新增達三百多筆，我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現象，維護大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個月的努力，截留存款達xx多萬元，而且也維護了一批優(yōu)質個人以及公司客戶;同時充分利用國人春節(jié)的'風俗，全體員工帶著我行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動上門慰問客戶，通過走家串戶進行慰問優(yōu)質客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務以及實物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆“大單生意”，全是xx克、xx克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售xx克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近xx張;電子銀行業(yè)務，在以前年度一直是我支行的短板，經過有分工、有目標的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產品完成率也位居全行前列。

　　四、加強優(yōu)質服務，提高我行知名度

　　結合去年年底打造標桿網點的培訓，我行員工不斷固化樣板網點打造的成果，統(tǒng)一著裝、習慣標準服務用語，通過標準化、規(guī)范化的服務，提升柜員綜合素質，實現客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過OCRM系統(tǒng)對臨界客戶進行積極挖掘，對臨界目標客戶拓展上遷，有效提高個人客戶增長。

　　五、注重學習，打造專業(yè)化隊伍

　　我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網點占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓，不斷加強自身學習，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時間內都成為全面手。

　　同時，我行所有員工于第一時間學習上級行的文件精神和規(guī)章制度，對我行的新產品進行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務水平的同時，還抓住產品的優(yōu)勢和特點，提高了服務客戶的能力，更好地營銷產品。

營銷活動總結12

　　新年伊始，年就在那第一聲鐘聲走完了�；厥淄�去，在年里，所有的得與失都盡收眼底。沒錯。年完了，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了20，那就做好備戰(zhàn)20的準備。

　　不論之前得多少，失多少，那已經是過去，那么，從現在，規(guī)劃好明天，做好今天。“今天”永遠是“昨天”死去的人所希望的“明天”。

　　自年4月入職以來，不長不短也大半年時間了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學到了不少社會知識和社會經驗。在這大半年時間里，我從門外漢一直成長到現在熟練的掌握業(yè)務流程、客戶接待、談判等，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。

　　在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數：買賣單邊，租賃單邊，完成銷售業(yè)績元�？v觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。

　　一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭吵，被客戶罵過;和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快。但是，這些并沒有影響我的工作熱情。因為“知業(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)”!

　　說實話，期間如果說心態(tài)沒有浮動過，那是假話。在現今這種市場下，許多同事、同行，都選擇了放棄。誰都知道，無論做什么事“貴在堅持”，“堅持就是勝利”!真的，人生的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的!不過，我堅信!我的堅持沒錯，靠譜!

　　20已經如約而至!所以，不管做的怎么樣，那已經成了回憶。從現在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接20新的挑戰(zhàn)!延續(xù)年里優(yōu)良的東西，摒棄年里不好的`東西，盡的努力去完成20的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!comeon!

　　20年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了!

營銷活動總結13

　　導論

　　1、創(chuàng)新性和藝術性是營銷策劃永恒不變的兩大主題。

　　2、營銷策劃：競爭的利器

　　首先，營銷策劃有利于塑造市場導向型企業(yè)；其次，營銷策劃有利于產品銷量的提高；最后，營銷策劃有利于企業(yè)形象的提升。

　　3、營銷策劃具有以下特點：

　　商業(yè)性，創(chuàng)新性，時效性，綜合性，靈活性，可行性。

　　4、營銷策劃：框架與內容

　　可以用“策劃一條龍”來比喻，大致分為四個部分：龍珠-內外部環(huán)境分析；龍頭-策劃思路確定；龍身-策略與技巧設計；龍尾-方案執(zhí)行與調整。

　　第一章 感悟營銷策劃

　　1、中國營銷策劃人、策劃案：

　　何陽，電子策劃；王力，公關策劃；牟其中，飛天策劃；余明陽，CI策劃；王志綱，房地產策劃；史玉柱，保健品策劃；屈云波，營銷教育策劃；葉茂中，廣告策劃；沈南鵬，資本運營策劃。

　　第二章 營銷策劃的內涵與流程

　　1、營銷策劃的內涵

　　是指市場營銷策劃活動的主體，根據企業(yè)的整體戰(zhàn)略，在企業(yè)內部條件和外部環(huán)境分析的基礎上，設定預期的營銷目標并驚喜構思，設計和組合營銷因素從而高效的將產品或服務推向目標市場的操作程序。

　　2、策劃人員必須具備以下幾種基本素質：

　　豐富的知識，敏銳的觀察力，寬廣的包容心，科學嚴謹與創(chuàng)新精神，良好的表達能力，執(zhí)行能力。

　　3、營銷策劃的影響因素：

　　高層管理者地支持力度；經濟環(huán)境的波動情況；競爭的激烈程度；企業(yè)自身實力。

　　第三章 營銷策劃的組織與管理

　　1、選擇有效的策劃實現途徑

　　企業(yè)進行營銷策劃，主要可以通過兩種途徑來實現：一種是通過“自力更生”的方式，即企業(yè)自行組織企業(yè)內的營銷管理人員建立自己的策劃部門進行策劃；另一種是借助于“外腦”，即通過外聘專門的策劃人員或專業(yè)的策劃公司來進行策劃。

　　2、如何來選取企業(yè)組織所需要的各類策劃人才？

　　首先，企業(yè)的領導者要了解一個完備的營銷策劃組織是由哪些人員構成的，從而確定組織對策劃人員的具體需求；其次，要根據組織對策劃人員的具體要求進行甄選，并且在甄選的過程中，還有“最優(yōu)秀的并不一定是最合適的，最合適的才是最好的”這樣的科學用人觀。

　　3、策劃成功營銷的關鍵

　　第一，了解決策者的情況；突出策劃案的“賣點”；“持之以恒”進行提案。

　　4、為什么策劃的關鍵在于實施？

　　策劃的再好，謀劃的再周全，如果不能是策劃方案有效的實施和付諸實踐，那么一切都將是空談。對策劃活動的領導者來說，能否讓策劃書中的各項措施落到實處，能否讓策劃者地意圖得到真正的體現，將直接影響著策劃活動的效果以

　　及策劃目標的實現。策劃的實施階段，也是對策劃方案的檢驗階段。宗旨，策劃的實施對整個策劃活動來說，既重要又關鍵。策劃者或具體的實施者都必須對策劃的實施工作予以高度重視。

　　第四章 營銷策劃的創(chuàng)意與方法

　　1、創(chuàng)意的來源

　　創(chuàng)意來源于生活，幻想，興趣，積累，來源于“看”的方法。

　　2、創(chuàng)意對策劃的作用

　　第一，為策劃提供點子與方案；第二，是策劃活動更具獨特性與創(chuàng)新性。

　　3、群體思維法

　　群體思維法師一種集思廣益的創(chuàng)意方法，它最大的優(yōu)勢就在于能夠利用集體智慧的發(fā)揮，來彌補個人思維與能力上的不足。群體思維法的具體方法有很多，但最常見，最具代表性的是“腦力激蕩法”，就是“頭腦風暴法”。所謂頭腦風暴法，就是通過組織一種特殊的小型會議，是參與者無所顧忌的發(fā)表各自的看法，彼此激勵，相互啟發(fā)，以產生眾多創(chuàng)造性設想的一種群體思維的方法。

　　4、側向思維法

　　就是利用一些與問題無正面聯(lián)系的信息來尋找解決問題的途徑的思維方法。

　　5、逆向思維法

　　就是從正常思考路徑的反面去尋求解決問題的途徑這樣一種思維方法。

　　第七章 營銷戰(zhàn)略策劃

　　1、SWOT分析

　　是指對企業(yè)優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會（opportunities）、威脅（threats）進行綜合分析與評估，從而選擇最佳經營戰(zhàn)略的一種方法。

　　2、市場定位

　　菲利普〃科特勒將其定義為：定位就是對公司的.供應產品和形象進行設計，從而使其能在目標顧客心目中占有一個獨特的位臵的行動。

　　3、定位的依據

　　第一，產品特性或種類；第二，產品用途及使用場合；第三，使用者類型；第四，競爭狀況。

　　4、定位的方法

　　迎強定位，避強定位，重新定位，為競爭對手再定位，高級俱樂部定位。

　　5、差異化戰(zhàn)略

　　是指將企業(yè)生產的產品或提供的服務明顯區(qū)別于競爭對手，形成在全產業(yè)范圍中具有獨特性質的產品或服務。

　　6、實施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)具有以下三方面的優(yōu)勢：

　　首先，有利于形成顧客對品牌的忠誠，構成進入壁壘；其次，差異化的產品或服務是其他競爭對手不能以同等價格提供的，因此削弱了顧客的討價還價能力；再者，差異化能使企業(yè)有效地對抗替代品，使企業(yè)在對付替代品競爭時比競爭對手處于更有力的地位。

　　7、顧客滿意概述

　　顧客滿意的內涵：是指顧客通過對一種產品或服務可感知的效果與其期望值相比較后，形成的滿足或愉悅的狀態(tài)。

　　8、新興的營銷戰(zhàn)略

　　戰(zhàn)略聯(lián)盟，關系營銷，顧客營銷

　　第八章 品牌策劃

　　1、品牌的內涵

　　國際營銷之父菲利普〃科特勒在其經典著作營銷管理中引用美國市場營銷協(xié)會對品牌下的定義，認為“品牌是一種名稱、術語、標志、符號或設計，或是它們的組合運用，其目的是介意辨認某個銷售者或者某群銷售者的產品或服務，并使之同競爭對手的產品和服務區(qū)別開來”。而被譽為“世界整合營銷之父”的唐〃舒爾茨則認為，品牌是為買賣雙方所識別并能夠為雙方都帶來價值的東西。

　　2、國際上工人一個品牌能夠表達出六層含義，即屬性、利益、價值、文化、個性和使用者。

　　3、產品采用品牌能為企業(yè)帶來一系列的好處：

　　第一，有利于產品在市場上樹立形象，減少新產品進入市場的費用；第二，品牌化有助于企業(yè)細分市場；第三，品牌可以有效降低消費者的價格敏感度；第四，品牌有助于建立公司形象。

　　4、策劃人應該員應該遵循以下幾個主要的品牌命名策劃原則：

　　易讀易記；獨特新穎，不落俗套；注重文化意蘊；不觸犯法律，不違反社會道德和風俗習慣。

　　5、品牌定位策劃的原則：

　　以目標消費者為導向；以差異化為標準；以產品特點為基礎；考慮成本效益比。

　　6、常見的品牌定位策略

　　利益定位；情感定位；USP定位；空擋定位；比附定位；產品類別定位；文化定位；目標消費者定位。

　　7、品牌延伸的含義

　　是指在已有相當知名度和市場影響力的品牌基礎上，將原品牌運用到新產品或服務上以期望減少新產品進入市場風險的一種營銷策略。

　　8、品牌延伸的準則

　　應符合品牌的核心價值；新老產品之間盡量要有較高的關聯(lián)度；服務系統(tǒng)相同；品牌延伸不能超出限度。

　　9、360度品牌管理

　　就是：每一個與消費者的接觸點都能達到預期的效果，每一個接觸點都能準確的傳達信息，經驗更加容易獲取、信息更加豐富。

　　第九章 企業(yè)形象策劃

　　1、企業(yè)形象整體系統(tǒng)，也被稱為企業(yè)形象識別系統(tǒng)，CIS。是企業(yè)對組織的理念，行為和視覺形象等進行系統(tǒng)化，標準化，規(guī)范化設計所形成的科學管理體系。

　　2、企業(yè)形象整體系統(tǒng)包括三個構成要素，分別是理念識別系統(tǒng)（MIS）、行為識別系統(tǒng)（BIS）和視覺識別系統(tǒng)（VIS），即CIS的三個子系統(tǒng)。

　　3視覺識別的基本要素即識別符號，主要包括企業(yè)與品牌名稱、企業(yè)與品牌標志、企業(yè)標準字、企業(yè)標準色、企業(yè)吉祥物等。

　　第十章 促銷策劃

　　1、促銷的定義

　　是指促進營銷、銷售的簡稱。

　　廣義：是指企業(yè)通過產品、價格、分銷策略、廣告、公共關系、人員推銷、銷售促進等一系列工具的運用，達到增加銷售的目的。

　　狹義：并非是指麥卡錫所指的4P要素之一，而是指屬于該促銷中的與廣告‘公共關系、人員推銷處于并列關系的一個子要素——銷售促進。

　　2、企業(yè)在不同時期的促銷目標

　　（1）產品生命周期各階段的促銷目標

　　導入期：縮短產品與顧客之間的距離，引導目標顧客試用，認知新產品； 成長期：鼓勵重復購買，刺激潛在購買者，增強中間商的接受程度； 成熟期：刺激大量購買，吸引競爭品牌的顧客，保持原有的市場占有率； 衰退期：處理庫存。

　�。�2）銷售淡旺季的促銷目標

　　銷售淡季：維持顧客對產品的興趣，刺激需求，減輕淡季的庫存壓力； 銷售旺季前：影響消費者的購買決策，爭取競爭品牌的顧客；

　　銷售旺季：鼓勵重復購買和大量購買，鼓勵消費者接受品牌延伸的新產品； 銷售旺季后：出售旺季剩余產品以回籠資金，減少積壓風險。

　　第十一章 廣告策劃

　　1、本書將廣告定義為：廣告是廣告主通過各種媒體將商品或者服務的信息傳遞給受眾者的一種有償活動過程。

　　2、廣告是由三個部分構成的：廣告主體，廣告媒體和廣告信息。

　　3、廣告策劃定義

　　本書中定義為，是根據企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和廣告目標，以企業(yè)產品、消費者、競爭者和廣告環(huán)境為基礎，充分考慮廣告策劃活動的系統(tǒng)性、可行性、目的性、創(chuàng)造性、效益性，從而為企業(yè)廣告?zhèn)鞑ズ褪袌鲩_拓提供經濟有效的廣告計劃方案的決策過程。

　　4、定位的作用

　　第一，賦予產品以競爭對手不具備的優(yōu)勢；第二，它是說服消費者購買的關鍵；第三，正確的定位有利于商品識別；第四，幫助產品占據一個有利的地位。

　　5、廣告創(chuàng)意的內涵

　　本書中做出一下界定：是廣告人員根據對市場、產品和廣告對象進行調查分析的基礎上，緊緊圍繞廣告主題，運用聯(lián)想、直覺、移植等創(chuàng)造性思維方法來傳達廣告信息的創(chuàng)造性思考過程。

　　6、廣告創(chuàng)意原則

　　第一，獨創(chuàng)性原則，是指廣告創(chuàng)意中不能因循守舊、墨守成規(guī)，而要勇于和善于標新立異，獨辟蹊徑；第二，實效性原則；第三，真實性原則；第四，藝術性原則。

　　7、主要廣告媒體的特點

　�。�1）電視媒體：形象生動，說服力強；覆蓋面廣，單位解除成本低；傳播迅速，時空性強；直觀真實，理解度高。

　　不足：信息短暫；信息容量小；廣告費用高；針對性不強。

　�。�2）廣播媒體：傳播速度快；覆蓋面廣，受眾多；具有較高的靈活性；價格便宜。

　　不足：廣告信息易逝；創(chuàng)意的局限性。

　�。�3）報紙媒體：傳播面廣；時間性強；選擇性強；印象深刻；簡易靈活；可信度高。

　　不足：有效時間短；注目率低；細分局限性；印刷效果欠佳。

　�。�4）雜志媒體：讀者集中，針對性強；便于保存，有效期長；印刷精美，表現力強。

　　不足：周期性長，靈活性差；受眾局限，影響面窄；制作復雜，成本較高。

　�。�5）戶外廣告媒體：選擇性強；成本費用少；形式靈活。

　　不足：廣告信息量有限；檔次較低；宣傳區(qū)域小，效力不如其他媒體。 ***以下是課件內容***

　　第十二章 影視廣告前期制作流程

　　1、廣告策劃就是對廣告的整體戰(zhàn)略與策略的運籌規(guī)劃。廣告策劃在整個廣告活動中處于指導地位。

　　2、影視廣告策劃-創(chuàng)作原則

　　沖擊力要強；創(chuàng)意要新奇；興趣感要濃；訴求要單一；感染力要深。

　　3、廣告訴求的創(chuàng)意思考

　　第一步，目標說明（向受眾傳遞信息既賣點）；第二步，支持性說明（尋找“利益點）第三步，基調或品牌特點說明（來源公司總體定位戰(zhàn)略）。

　　4、廣告創(chuàng)意是一個不斷發(fā)想，不斷完善，不斷舍棄，再不斷發(fā)想的過程，在這過程中只靠一人之力是單薄的。

　　頭腦風暴法又稱為腦力激蕩（集體自由討論），在這過程中要遵守幾條原則： 任何創(chuàng)意不得受人批評、所有創(chuàng)意都應該記錄在案、不得偷懶、盡量避免漫無邊際的閑談。

　　5、好的廣告創(chuàng)意不是靠制作成本的高低來定義的，以創(chuàng)意本身來吸引觀眾，要做到“四兩撥千斤”的效果；好的廣告創(chuàng)意不是靠播出頻率來讓觀眾記住的，創(chuàng)意好的話，可以引發(fā)收視人群的“口碑效應”；好的廣告創(chuàng)意就是能夠實現廣告目標的創(chuàng)意，雖然靠一條好創(chuàng)意不能解決產品所有的問題，但是如果通過一條好的創(chuàng)意能夠實現廣告的目標，就是一個好的創(chuàng)意，即使它很“爛”（腦白金）

　　好的廣告創(chuàng)意：是不是能一見鐘情；是不是能出其不意；是不是能獨特；是不是符合廣告公司策略

　　6、廣告目標包括：產品的知名度，銷售額，樹立品牌形象，提高產品美譽度。

　　7、影視廣告創(chuàng)意的表現手法：

　�。�1）怎樣表現？

　　告知式（恒源祥，羊），產品示范式（玻璃鋼鍋，耐高溫的鍋），比較式（同類產品對比），新聞式

　　（2）用誰來表現？

　　消費者證言式，名人演出式，中心人物式，嬰兒表現式，動物表現式，產品主角式

　　（3）如何表現更合適？

　　生活片斷式，幽默式，多情節(jié)式，借用趣味式，情感式，比喻式，

　�。�4）以怎樣的情緒和格調來表現？

　　生活形態(tài)式，幻想式，懷舊式，性感式，

　�。�5）用怎樣的技巧來表現？

　　廣告歌曲式，動畫式，系列廣告式

　　（6）幾種巧妙的處理創(chuàng)意的技巧：

　　調整，想象，顛倒，聯(lián)系，比喻，刪節(jié)，滑稽模仿

　　第十三章 影視廣告概述

　　1、廣告的概念

　　人們在日常生活中使用“廣告”一詞時，通常只有一種含義，即是指人們每天從電視里看到，從報紙上讀到，從廣播中聽到的那些“廣告”，但作為專業(yè)術語的“廣告”一詞至少包含了兩層含義：一方面它是指“物”，即我們所稱的“廣告作品”；另一方面它又是指一種“活動”，即人們通常所謂的“廣告活動”。

營銷活動總結14

　　20xx年10月7日9日，華商飛揚學子代理們在清遠市南華工商學院，開展了為期三天的校園網開通辦理的營銷活動。由于事先做好了活動前準備和對南華工商學院三大運營商的了解，再加上有吸引力的季節(jié)性套餐和促銷活動，活動總體效果較好，給我們以后工作的開展留下了一個很好的經驗。

　　本次營銷活動的前期準備十分充足，覆蓋面廣，積極地配合南華飛揚學子俱樂部的活動開展，經過領導們與代理們的不斷認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷策略。

　　在活動開展前，我們首先通過內部人員的介紹與宿舍的走訪，對南華工商學院的校園概況和校內運營商的一些基本情況進行了初步的了解。

　　電信、移動和聯(lián)通三大運營商同校競爭，因不同的時間與契機，相互擁有著各自的消費群體。通過走訪大二宿舍了解到，學生對于電信的校園飛youn套餐標準資費問題表示并不了解，也沒有能從其他渠道很好地了解到電信的有關校園網開通與辦理提速等相關問題，對于電信的認識普遍是朦糊。而同學們對于移動的了解則是清晰明確的，但卻普遍都存在著抱怨情緒，原因是在于校園內普遍使用移動的短號校園群，如不取消個別的套餐費用，資費則會過高。聯(lián)通的情況雖是資費最低，但信號覆蓋面積小、不穩(wěn)定的情況出現。

　　與此同時，在校園網絡方面，校園網的基礎網速為ADSL的2兆，捆綁手機后的網速為光纖的12兆。但同時也存在校園網路由共享與聯(lián)通的wifi覆蓋，這無疑給我們的營銷活動造成了很大的挑戰(zhàn)。其次，南華工商學院的.飛揚學子俱樂部的代理們由于在清遠校區(qū)的時間只有兩年，時間短缺，這對于業(yè)務的熟悉、人員的培養(yǎng)、團隊的建設都是一個很大的時間問題。

　　在制定營銷策略時，我們通過完善銷售口徑，重點是對三大通信運營商進行資費對比，突出其校園飛young套餐的優(yōu)勢。

　　在營銷方面，清遠電信配合了大一新生為主的消費群的營銷活動，為了達到為應有的效果，推出易信送流量的“班級二維碼”、合照即可贈送禮品的“小黃雞合影”的活動，大一新生反響熱烈，很好地達到了聚集人氣和宣傳營銷活動的目的。

　　但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中發(fā)現，仍然存在著許多不足之處：在本次營銷活動中間，有一些關于營銷計劃、策略及團隊的工作沒有落實到位，導致?lián)p失了部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：

　　1、宣傳工作沒有提前進行推廣與散播。

　　2、場地的布置與安排過于遲緩，部門間沒能很好相互溝通配合。

　　3、對競爭對手的優(yōu)劣勢缺乏清楚明確的了解。

　　4、物料的準備和補充沒有及時到位。

　　5、在人力安排方面有所欠缺，致使本次的營銷活動沒有得到充分的發(fā)揮。

　　6、由于南華工商學院的學生在清遠校區(qū)的時間只有兩年，時間的不足，造成了團隊的建設過于年輕化和缺乏經驗，同時也不利于培養(yǎng)學生對運營商的忠誠度和增加市場滲透率。

　　與華商營銷策略、環(huán)境、團隊、資源不同點：

　　1、在營銷策略方面，產品策略首先南華方面推出酷派的5216s為零元機。渠道策略則是活動期間擺攤和掃樓。促銷策略是活動時間捆綁手機可以由原來的2兆提速六倍到12兆。

　　2、營銷環(huán)境則是在南華工商學院存在三大運營商相互擁有著不同的消費者，相互競爭。上網方面，同學們通過不同的渠道上網，方式不固定單一。同時，校外存在不良競爭。

　　3、在營銷團隊方面，由于多數代理為大一新生，對于校內環(huán)境概括不了解和校園飛young套餐的不熟悉等問題對于此次的營銷活動，本人感受良多，在不同的校區(qū)協(xié)同作戰(zhàn)。感受不同的營銷模式。這對以后工作的開展和活動的舉辦都是很有借鑒和幫助的。

　　感謝清遠電信與華商飛揚學子俱樂部給我這次機會。

營銷活動總結15

　　本次營銷活動于XX月XX日至XX月XX日舉行，主題為“盛夏狂歡購”。活動期間，我們精心策劃了多場促銷、抽獎及互動環(huán)節(jié)，旨在提升品牌知名度、吸引新客戶并加深與老客戶的聯(lián)系。

　　經過為期一個月的緊張籌備與實施，活動取得了顯著成效。活動期間，銷售額同比增長XX%，新客戶數量增加XX%，社交媒體上的品牌曝光度也大幅提升。這些成績離不開每一位團隊成員的辛勤付出和默契配合。

　　回顧此次活動，我們收獲頗豐。首先，市場定位準確，活動主題鮮明，有效吸引了目標客戶群體的關注。其次，多渠道宣傳策略效果顯著，線上線下聯(lián)動推廣擴大了品牌影響力。再次，客戶體驗優(yōu)化措施得當，提升了客戶滿意度和忠誠度。

　　當然，活動過程中也存在一些不足之處，如部分促銷活動的優(yōu)惠力度有待加強，客戶服務響應速度需進一步提高等。針對這些問題，我們將認真總結經驗教訓，為未來的營銷活動提供改進方向。

　　總之，本次“盛夏狂歡購”活動取得了圓滿成功，為品牌的`長遠發(fā)展奠定了堅實基礎。我們將繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質的產品和服務，實現品牌價值的較大化。

【營銷活動總結】相關文章：

營銷活動總結01-06

營銷的活動總結04-07

營銷活動總結01-24

營銷活動總結【精】03-19

營銷活動總結【熱】03-17

【薦】營銷活動總結03-18

【精】營銷活動總結03-20

營銷活動總結【推薦】03-20

【熱門】營銷活動總結03-18

營銷活動總結【熱門】03-17