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家居業(yè)務(wù)員銷售技巧
成功的家居建材銷售人員知道，能否與客戶建立起長久的良好合作關(guān)系，將產(chǎn)品賣出，其實(shí)有許多小家居業(yè)務(wù)員銷售技巧的。那些小家居業(yè)務(wù)員銷售技巧更加實(shí)用？睜大眼睛拿好筆！
家居業(yè)務(wù)員銷售技巧一：成交七原則
1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。
2、不與顧客爭論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
3、沒有不對的客戶，只有不好的服務(wù)。
4、賣什么不重要，重要的是怎么賣。
5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
7、成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>
家居業(yè)務(wù)員銷售技巧二：少用“但是”，多用“同時(shí)”
客戶問：
你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢？如果你滔滔不絕，你就掉進(jìn)陷阱的跡象！
建議反問：
您這樣問，肯定是了解過A產(chǎn)品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么？回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備，除此之外......
家居業(yè)務(wù)員銷售技巧三：殺價(jià)中的五原則
1、絕不先開價(jià)，誰先開誰先死。
2、絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。
3、殺價(jià)必須低于對方預(yù)期目標(biāo)，不殺是傻子。
4、聞之色變法，讓對方感到他的要價(jià)太嚇人了。
5、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人，逼迫對方倉促下決定。
家居業(yè)務(wù)員銷售技巧四：最賺錢的性格是執(zhí)著
調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個(gè)顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
家居業(yè)務(wù)員銷售技巧五：強(qiáng)大的潛意識(shí)
耶魯大學(xué)巴赫教授說：坐在硬椅子上砍價(jià)會(huì)更無情；捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向于認(rèn)為別人慷慨友善；面試官會(huì)認(rèn)為擁有厚實(shí)文件夾的應(yīng)聘者更認(rèn)真…重點(diǎn)是人們完全意識(shí)不到，自己被什么事物影響。
家居業(yè)務(wù)員銷售技巧六：拜訪客戶要做到的三件事
1、注意讓客戶說，每說45秒，一定要調(diào)動(dòng)客戶說15秒。保持和對方一個(gè)語速。
2、3分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍，引導(dǎo)話題到對方的熱點(diǎn)區(qū)。
3、努力讓客戶記住自己的獨(dú)特的特點(diǎn)，而不是公司的，不是產(chǎn)品的。關(guān)注對方的心理預(yù)期，性格特點(diǎn)，素質(zhì)和閱歷。
家居業(yè)務(wù)員銷售技巧七：溝通家居業(yè)務(wù)員銷售技巧：遇到客戶抱怨怎么辦？
高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：
1、發(fā)揮同理心，仔細(xì)聆聽抱怨內(nèi)容；
2、表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨；
3、有錯(cuò),為事情道歉,沒錯(cuò),為心情道歉；
4、承諾將立即處理，積極彌補(bǔ)；
5、提出解決方法及時(shí)間表,請對方確認(rèn)；
6、做事后的滿意度確認(rèn)。
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