家居建材行業(yè)電話話術(shù)

　　不少公司HR吐槽招聘銷售人員，爽約率特別高，寶寶們心都好累，不知該如何打邀約電話了，下面是小編整理的家居建材行業(yè)電話話術(shù)，歡迎來參考！

　　一、 非常順利的電話話術(shù)

　　1、 當(dāng)電話接通時~，關(guān)鍵點~問好：

　　您好；XX先生/女士；

　　2、 問好后自我介紹并直入主題~，關(guān)鍵點~我是誰?要做什么?在什么時間?什么地點?給客戶帶來的利益點是什么?確認(rèn)是否參加活動。：

　　例~我是****的客服專員小XX。，慢說；盡量讓客戶聽清楚‘也可說全名：告訴您一個好消息；是這樣的；因為現(xiàn)在大家工作都比較忙；建材這塊沒什么時間精挑細(xì)選；總是擔(dān)心不是沒選到好產(chǎn)品就是沒選到好價格；所以；我們****與中國木門十大品牌***合作；******是****工廠的直營店可以拿到工廠的最低價格。在本月26日******舉行開業(yè)活動；開業(yè)活動當(dāng)天*****總部將把工廠最低的價格回饋給廣大客戶如果能參加到這個活動當(dāng)日持邀請函店不僅可以得到一份精美的禮品；而且還可以抓現(xiàn)金；抓十元錢可以抵一百元使用。您現(xiàn)在正在裝修或是有裝修的打算；都可以在我們這領(lǐng)取邀請函來參加這次活動。我們的邀請函只收工本費(fèi)20元；在您拿到邀請函的同時您就可以得到價值20元的雨傘一把；并且在26日開業(yè)當(dāng)天您到店內(nèi)即可領(lǐng)取一桶價值30元的金龍魚豆油一桶；絕對是劃算的；我們會將邀請函給您送過去；您看我是給您送到家里還是單位呢?

　　3、 客戶感興趣或邀約成功；將要掛斷電話時~

　　祝您生活愉快；，祝福語：

　　【必須要等對方先掛電話?如對方無謾罵和騷擾不可提前掛斷客戶電話】

　　二、 遭遇業(yè)主拒絕的話術(shù)~

　　1、 當(dāng)業(yè)主說到“我很忙”的時候~

　　那真不好意思；您看什么時間方便我再和您聯(lián)系；好嗎?

　　【明顯聽出業(yè)主是在找借口的~】

　　正因為XX先生/女士平時比較忙；所以才特意電話通知您。大家都知道買材料非�；〞r間；

　　所以；您需要選擇最好的品牌和價格；我們這次開業(yè)工廠直供的價格；專門針對像您這樣的客戶；讓您買到最便宜最優(yōu)質(zhì)的木門；您完全可以再考慮一下是吧?

　　【業(yè)主很不耐煩的說“很忙沒時間”的~】

　　那真是太不好意思了。打擾您了；再見；，換個時間再打要懂得變通：

　　【如果被客戶直接婉言拒絕~】

　　XX先生/女士；稍后我會將這次活動內(nèi)容以短信形式發(fā)給您；請您注意查收；祝您生活愉快；再見；

　　2、當(dāng)業(yè)主說不需要了；我的裝修材料都選好了~那真遺憾；因為這是今年最大力度活動了；您看你身邊的親戚朋友還有準(zhǔn)備裝修嗎?

　　【如果有；那最好能讓業(yè)主提供他朋友的電話；方便我們與其聯(lián)系】

　　【如果要不到業(yè)主朋友的電話；那最好讓業(yè)主帶我們轉(zhuǎn)達(dá)；后期我們會發(fā)信息給這位業(yè)主加深其對活動的印象】祝您裝修愉快；再見；

　　3、當(dāng)業(yè)主說再考慮一下時~

　　行；沒問題；稍后我會將這次活動內(nèi)容以短信形式發(fā)給您；請注意查收；，第二天打電話詢問短信是否收到為開場白：

　　祝您生活愉快!再見；

　　三、 業(yè)主比較感興趣提問的話術(shù)~

　　1、業(yè)主~這次活動有什么優(yōu)惠呀?