銷售廚房電器的技巧

　　隨著生活水平的提高，消費(fèi)者希望選擇容積更大的產(chǎn)品。那么，銷售廚房電器的有什么技巧呢？下面是小編收集整理的銷售廚房電器的技巧，希望大家喜歡。

　　通過提問建立溝通

　　導(dǎo)購可以直接向客戶提出有關(guān)問題，通過提問的形式激發(fā)顧客的注意力和興趣點(diǎn)，進(jìn)而順利過渡到正式洽談。盡量尋找自己的專長或者說客戶熟悉的領(lǐng)域。如：某某先生，你家里是用哪款的煙機(jī)呢？您家的煙機(jī)吸煙效果怎樣？或者是“您這個(gè)手表很好看，看著很有品位，一定是很貴的吧？”

　　通過介紹接近客戶

　　針對(duì)介紹過來的客戶，提出與介紹人的關(guān)系可以建立客戶信任感。但同時(shí)注意到介紹人和客戶的真實(shí)關(guān)系好壞，免得反而適得其反，兼顧好多方關(guān)系才能實(shí)現(xiàn)平衡。另外，每一個(gè)人背后都有社會(huì)關(guān)系，所以整理好自己的社會(huì)關(guān)系，能幫助您拓展更多的介紹型客戶。

　　請(qǐng)教客戶提升他自我感覺

　　世上渴望別人傾聽者多于渴望別人口若懸河者。可以抱著學(xué)習(xí)、請(qǐng)教的心態(tài)來接近客戶。這種方法可以讓客戶把內(nèi)心的不愉快、或者說深層潛意識(shí)展現(xiàn)出來。客戶感覺和你很有緣，就會(huì)把他真實(shí)需求說出來。

　　產(chǎn)品特點(diǎn)提起客戶好奇心

　　好奇心是人們普遍存在的一種行為動(dòng)機(jī)，顧客的許多購買決策有時(shí)也多受好奇心理的驅(qū)使。如果可以的話，把你的產(chǎn)品使用方法展示出來，每一個(gè)產(chǎn)品一定有獨(dú)特之處，或者說和某個(gè)活動(dòng)結(jié)合在一起，這樣就能事半功倍了。找到：獨(dú)特之處，驚奇之處，新穎之處。

　　通過利益觸動(dòng)客戶心理

　　如果把商品給客戶帶來的利益或者說價(jià)值在一開始就讓客戶知道，會(huì)出現(xiàn)什么呢？一類人是繼續(xù)聽銷售人員的講解，另一類人是走掉了。通常留下的客戶準(zhǔn)確度較高，你試過之后就會(huì)明白。例如：某某先生，如何一臺(tái)集成灶可以讓你節(jié)省1萬元，你會(huì)不會(huì)考慮呢？

　　通過演示讓客戶記住

　　拿出產(chǎn)品做實(shí)驗(yàn)或演示，也可以直接讓客戶參與演示，如煙機(jī)大風(fēng)力演示，叫客戶親自掛演示板和重量道具，親身經(jīng)歷過的客戶想忘記你的產(chǎn)品都不行。在利用表演方法接近顧客的時(shí)候，為了更好地達(dá)成交易，銷售員可以分析顧客的興趣愛好，業(yè)務(wù)活動(dòng)，扮演各種角色，想方設(shè)法接近顧客。

　　通過禮品吸引客戶

　　在銷售過程中，可以向顧客贈(zèng)送適當(dāng)?shù)亩Y品，是為了表示祝賀、慰問、感謝的心意，并不是為了滿足某人的欲望。在選擇所送禮品之前，銷售人員要了解顧客，投其所好。也可以送和產(chǎn)品相關(guān)的禮品，如廚房電器可以送圍裙，上面有自己品牌介紹和logo，這樣客戶看到圍裙就會(huì)想到你的店。

　　通過贊美接近客戶

　　每3分鐘稱贊客戶一次，說了太多的贊美，別人就會(huì)反感。要尋找到贊美點(diǎn)或者說贊美別人的理由。例如：王總，你今天的發(fā)型很酷�；蛘呙枋鑫磥肀环Q贊的情景。如：用我們的灶具，您朋友看到都會(huì)贊您買得值。

　　拓展

　　第1個(gè)銷售技巧、成交7原則

　　1、顧客買的不是便宜，而是感到自己占了便宜；

　　2、不論如何不要與顧客爭論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值；

　　3、客戶永遠(yuǎn)沒有錯(cuò)，沒有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)；

　　4、銷售賣什么不重要，重要的是應(yīng)該怎么賣；

　　5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品；

　　6、沒有賣不出去的貨，只有賣不出貨的人；

　　7、成功不是運(yùn)氣，成功一定是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>

　　第2個(gè)銷售技巧、少用”但是”，多用“同時(shí)”的銷售套路

　　客戶問：你們和別的品牌比較有什么優(yōu)勢？假如你滔滔不絕，這個(gè)時(shí)候你就會(huì)掉進(jìn)陷阱！

　　怎么辦呢？建議反問：

　　您肯定是了解過其他品牌的產(chǎn)品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意？

　　等待對(duì)方回答完畢，然后你方可淡定地說：你說的非常不錯(cuò)，確實(shí)是這樣，這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備，除此之外；我們還有什么其他不一樣的地方，我可以相信給您介紹下

　　第3個(gè)銷售技巧 、討價(jià)還價(jià)中的五原則

　　1、銷售中在客戶還不了解產(chǎn)品價(jià)值前，絕不先報(bào)價(jià)，誰先報(bào)誰先死；

　　2、銷售中切記不要接受對(duì)方一開始提出的價(jià)格，一定要高于他提出的；

　　3、客戶預(yù)期目標(biāo)是多少，我們一定要能夠掌握；

　　4、客戶還價(jià)離譜，我們要讓客戶感覺到他的離譜；

　　5、學(xué)會(huì)欲情故縱，讓客戶感覺到你不是在求著他。

　　第4個(gè)銷售技巧、堅(jiān)持才是最好結(jié)果

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多銷售成功都是在被客戶拒絕至少4次以上，才能成交，所以我們在銷售中，遇到客戶拒絕一定要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，在別人不了解你，不認(rèn)可你的產(chǎn)品的情況下，拒絕很正常，　　第5個(gè)銷售技巧、建立共同的信念和價(jià)值

　　很多客戶買東西，不完全是因?yàn)楫a(chǎn)品打動(dòng)他，很多一部分原因是因?yàn)�，價(jià)值觀相同，你們是同頻的，因?yàn)榻�立在這個(gè)基礎(chǔ)上，所以才相信你所推薦的產(chǎn)品，最后向你買單，所以我們在銷售中一定要記住，不能一味的說產(chǎn)品，這樣就是一個(gè)冷冰冰機(jī)器人

　　第6個(gè)銷售技巧、拜訪客戶要做的3件事

　　1、拜訪客戶多學(xué)會(huì)傾聽，同理心傾聽能夠迅速拉近彼此之間的距離，就是動(dòng)作、語調(diào)和客戶保持一致

　　2、傾聽中我們要發(fā)現(xiàn)對(duì)方的關(guān)注點(diǎn)以及興趣等，然后借機(jī)和對(duì)方交流，最后切入自己想要表達(dá)的

　　3、不管成交與否，我們一定要讓客戶記住我們，定要給對(duì)方留下深刻印象

　　第7個(gè)銷售技巧、掌握溝通技巧，從容面對(duì)客戶抱怨

　　1、認(rèn)同對(duì)方，找到彼此的認(rèn)同點(diǎn)；

　　2、對(duì)客戶表示感謝，一定要有一個(gè)合適的理由；

　　3、贊美對(duì)方，對(duì)他的購買進(jìn)行認(rèn)同，讓客戶心理覺得自己的選擇沒錯(cuò)；

　　4、發(fā)現(xiàn)問題積極整改，避免造成客戶不好的購物體驗(yàn)；

　　5、最后就是滿意度的確保；

　　銷售空調(diào)的技巧

　　隨著中央空調(diào)市場容量的變大，其銷售市場的競爭程度就變得越來越激烈，各個(gè)方面都在做著自己的抗壓舉措，而中央空調(diào)銷售技巧就是空調(diào)銷售人員不斷完善自己提高自己抗擊壓力的最佳武器。

　　銷售原理是共通的，只是根據(jù)不同的產(chǎn)品產(chǎn)生細(xì)節(jié)的個(gè)性化的銷售技巧。

　　中央空調(diào)銷售技巧第一步就是要非常清楚了解自己的產(chǎn)品。

　　只有自己先了解自己的產(chǎn)品才能更好的去向消費(fèi)者建議購買自己的產(chǎn)品。了解自己的產(chǎn)品，包括中央空調(diào)原理，本產(chǎn)品的賣點(diǎn)，與競爭對(duì)手的對(duì)比情況，以及市場行情。

　　其次，要去了解自己的顧客的消費(fèi)心理。

　　中央空調(diào)對(duì)于任何一位消費(fèi)者來說費(fèi)用都不低，因此，在選購產(chǎn)品的時(shí)候，顧客會(huì)有很多的選購了解和疑問，這是銷售人員應(yīng)該事先了解的。

　　１、選擇中央空調(diào)機(jī)要適合自己房間，包括結(jié)構(gòu)、電力、能量等。

　�。�、注意中央空調(diào)機(jī)組的品牌，一家要選擇有生產(chǎn)基地的廠家，從而使服務(wù)有保證。

　�。�、設(shè)計(jì)安裝中央空調(diào)，必須考慮家庭裝潢的效果，做到美觀、協(xié)調(diào)。

　�。�、中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和分配，必須有空調(diào)專業(yè)人員把關(guān)，同時(shí)安裝人員要有專業(yè)的培訓(xùn)。

　�。�、要有良好的售后服務(wù)保障。

　　第三，我們要賣給客戶整體解決方案。

　　從上面幾點(diǎn)可以看出，中央空調(diào)的銷售具有自己的特殊性，不同的顧客對(duì)于中央空調(diào)的要求也不相同，但有一點(diǎn)相同，那就是所有的顧客購買中央空調(diào)的目的在于空調(diào)背后帶給他的舒適利益。那么只要銷售人員看清楚顧客到底要的是什么，針對(duì)不同的客戶給出不同的解決方案，達(dá)到顧客心中的實(shí)際目的，那么，顧客就會(huì)接受你的建議與銷售，這比簡單的推銷產(chǎn)品要來的更策略些。

　　最后，銷售技巧的學(xué)習(xí)和積累是銷售人員長久的工作，而且不同的人銷售技巧也會(huì)有所不同，因此，中央空調(diào)銷售技巧的積累和學(xué)習(xí)還要與其它的前輩多多交流，才能更好的更快的提升自己。

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