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定制櫥柜有什么風(fēng)險
導(dǎo)語:如今,市面上出現(xiàn)不少櫥柜品牌,定制衣柜、櫥柜開始成為市民家裝方式的主要選擇之一。但與此同時,定制柜類市場卻存在諸多的不規(guī)范。據(jù)小編了解,櫥柜定制通常分為售前、制作、售后三個過程,售前需經(jīng)顧客下訂、商家出具設(shè)計效果圖、報價等環(huán)節(jié)。定制家具的生產(chǎn)周期對于消費者來說是個重要的問題。下面我們來看看定制櫥柜有什么風(fēng)險。
定制櫥柜的三大風(fēng)險
在家裝過程中,消費往往看重裝修效果的協(xié)調(diào)性。如何將美觀與實用性完美地結(jié)合起來,這是業(yè)主在定制櫥柜前都會面臨的問題。因此,商家會主動為消費者提供產(chǎn)品的整體設(shè)計效果圖。然而,在設(shè)計方案出臺之前,部分商家卻要求消費者先行交納一筆不菲的訂金,再出具圖紙。
假使設(shè)計師做出來的設(shè)計圖一改再改,仍然不能滿足消費者的要求,部分商家的設(shè)計師往往會失去耐心,雙方遲遲無法達(dá)成一致時,消費者便很難再索回設(shè)計費用。
事實上,業(yè)內(nèi)人士透露,在未看到產(chǎn)品之前,交納設(shè)計費的要求就是一項霸王條款。因此,消費者應(yīng)該盡量挑選零設(shè)計費的廠家進(jìn)行定制。在設(shè)計的過程中,設(shè)計師須根據(jù)業(yè)主的需求,量屋設(shè)計出最佳的家具購買后的效果圖,以幫助業(yè)主避免購買家具后發(fā)現(xiàn)整體不協(xié)調(diào)、美觀不實用的缺陷。同時業(yè)主也可以隨時進(jìn)行DIY修改,不斷完善家具效果,并可以自主選擇家具的顏色、材質(zhì)、尺寸。
定制周期不定期延長
定制家具的生產(chǎn)周期對于消費者來說是個重要的問題。因此,商家的信用顯得尤為重要。“盼星星,盼月亮,家具總是覺得姍姍來遲,幾次請假回家,卻未能如期送貨,令人氣憤,”有消費者反映。的確,櫥柜行業(yè)廣泛存在著延期送貨等信譽問題,商家往往自己也很難掌控產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程。因此,提醒消費者,盡量選用生產(chǎn)期有保證的品牌,確保服務(wù)質(zhì)量。
專家還介紹說,網(wǎng)上查詢系統(tǒng)的使用,還可以杜絕假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)。業(yè)內(nèi)常常有這樣的現(xiàn)象:商家為了賺取更大利潤,沒有從廠家下單,而是通過當(dāng)?shù)氐男S代工生產(chǎn),以劣充好,“掛羊頭、賣狗肉”,欺騙消費者。訂單系統(tǒng)的出現(xiàn),使得業(yè)主所定制的每一款產(chǎn)品、每一個部件都將明白地顯示出來,從而讓“李鬼”無可藏身,切切實實地維護(hù)了業(yè)主的利益
售后服務(wù)不周到
安裝了產(chǎn)品之后,并不意味著購物之旅就走到了終結(jié)點。在長期的產(chǎn)品使用過程中往往會出現(xiàn)各種問題,需要商家提供持續(xù)的維護(hù)服務(wù)。售后服務(wù)體系不健全的商家,往往會難以保證產(chǎn)品的維護(hù)。消費者須盡量選擇有長期服務(wù)保障的商家,如“一年包換”、“五年保修”、“產(chǎn)品終身維護(hù)”的服務(wù)承諾,有售后回訪及跟蹤服務(wù)的商家,一般來說更為可信。
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