主管崗位競聘的演講稿范文
演講稿以發(fā)表意見,表達(dá)觀點為主,是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在日新月異的現(xiàn)代社會中,演講稿在演講中起到的作用越來越大,寫起演講稿來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的主管崗位競聘的演講稿范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
主管崗位競聘的演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同事們:
大家好!首先在這里我要感謝咱們先天下超市給我提供了這么一次挑戰(zhàn)自我的機會!其次,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事為本次競聘活動所付出的辛苦勞動,請允許我代表所有參加競聘的選手說身聲:辛苦了,謝謝你們!
今天天氣有些冷,但我感覺很溫暖----因為自我走上講臺的這一刻,我就真實地感覺到你們信任和關(guān)愛的目光,是----這種目光給了我溫暖,勇氣和力量!很長時間以來,我就是在這種目光下,逐步走向壯大和成熟,也是這種目光,支持和鼓勵我-----今天,能夠走上演講臺,競聘"客服部主管",我愿意接受超市領(lǐng)導(dǎo)最神圣的挑選。
記的:元代有個大學(xué)者叫許衡的,這個人特別有修養(yǎng),有境界,講原則。有一次,他外出辦事口渴的很,正在尋找水源時,發(fā)現(xiàn)路邊有棵大李樹,樹上結(jié)滿了大李子。行人們?nèi)绔@至寶,一窩蜂沖上去搶-----只有許衡呆呆地站著,別人問他:"你為什么不去摘李子解渴?"許衡告訴那人:"我不知道這是誰家的樹,我找不到這些李子的主人,所以不能亂摘!"別人笑著說:"天下都這么亂,還管他是誰家的李子?"許衡認(rèn)真地告訴那人:"李樹是沒有主,但我心有主啊。"這個小故事給了我很多啟發(fā),所以我今天演講的題目就是------《我心有主》!
各位領(lǐng)導(dǎo)!各位評委!從咱們先天下開業(yè)至今,有一年半的時間了,集團發(fā)展的是很快-----但路程是崎嶇的,我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光,看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè),我就想一個愿望:就是用自己的所學(xué),所知,所長為超市奉獻(xiàn)點什么?如今,先天下更加興旺了!發(fā)達(dá)了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了----我熟悉這里的一個個貨架,一排排商品,以及一個個細(xì)微的變化,也熟悉這里的.人和事,和發(fā)展中的點點滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報這里----我所深愛的超市!這種愛,始終都會成為一種鼓勵我工作的動力!
我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo),就是這種愛---讓我在20xx年度"感恩的心"征文活動中一氣呵成《斯人以去,海棠依舊》一文,并榮獲二等獎!我深愛我的工作,我深愛我的事業(yè),一種崗位就是一種事業(yè)-----"客服中心"是一種特殊的崗位,是一個形象的窗口,更是聯(lián)系左右,溝通上下,協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶,肩負(fù)著服務(wù),綜合協(xié)調(diào)的重任,"客服主管"--是組織意圖的綜合者,是組織行為的實施者,這個崗位的特殊性我會時刻牢記在心,在我心中!有這樣一種責(zé)任----那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!
我知道,做一個合格的客服主管并不容易---他要有對領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣,和為顧客辦實事的精神!要有敢于登高望遠(yuǎn),善于協(xié)調(diào)服務(wù),勤于督察落實,樂于無私奉獻(xiàn),貴于"身先士卒"的素質(zhì)。更要有"統(tǒng)籌兼顧,謀劃全局,綜合創(chuàng)新,當(dāng)好大參謀,出好大主意,搞好大服務(wù)"的能力。這個崗位----今天所以成為我的選擇,不為別的,只為一種責(zé)任,一種人生價值。
我想:凡事只要你用心,用功,把工作做為一種事業(yè)來做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:組織上會給我燈塔,領(lǐng)導(dǎo)們會給我航標(biāo),全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是:到中流擊水,浪遏飛舟。----數(shù)風(fēng)流人物,還看今朝!
我也深愛我的同事和朋友,我始終記著這么一句格言:一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。我深深知道,自己走過的每一步,都是我的同事,領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖,而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我----最可依靠的力量與支撐。
" 我心有主","主"是什么?在我心中,"主"-----不是客服主管的頭銜,光環(huán),不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心,意識,責(zé)任與追求集于一體的人格,是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的"主"就是---先天下超市,就是各為評委,就是全超市員工!
盡管,客服中心今后的工作更忙!更多!更苦!,更累---但我始終會信守這樣的諾言":我思考!我進(jìn)取!我奉獻(xiàn)!我快樂!"
最后我預(yù)祝先天下超市蒸蒸日上,全北國集團蒸蒸日上!
謝謝大家!完畢!
主管崗位競聘的演講稿范文2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家上午好!
懷著對公司的赤誠之心和對工作的滿腔熱情,參與定損中心主管的競聘。接下來我將以誠懇的心態(tài)接受大家的選擇和檢驗,把本次競聘當(dāng)作對自己努力工作的一種檢閱。希望經(jīng)歷風(fēng)雨后的我?guī)Ыo大家的是一個更加真誠與執(zhí)著,更加堅毅與成熟的我。
首先先做一下自我介紹,本人林楓,中共黨員,年齡26歲,全日制?飘厴I(yè)后,目前正在自考本科,自考課程將于今年全部修完。本人于20xx年正式參加工作,于20xx年進(jìn)入國壽財險,在進(jìn)入公司前,本人在公估公司工作,先后經(jīng)歷了查勘崗、定損崗、大案指導(dǎo)崗、督導(dǎo)崗。進(jìn)入公司后,本人先后在雙代崗、查勘定損崗、稽核復(fù)勘崗、核損崗工作,F(xiàn)今本人工作崗位為核損崗。
關(guān)于對定損中心主管崗位的一些認(rèn)識:
定損中心作為分公司下屬的理賠服務(wù)網(wǎng)點,因其直接面對客戶,所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執(zhí)行機構(gòu),分公司的各項理賠指標(biāo)大部分都需要定損中心去落實。因此個人認(rèn)為,定損中心主管需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,看待問題時應(yīng)該具有全局觀。針對分公司制定的相關(guān)理賠政策,應(yīng)該具有優(yōu)秀的執(zhí)行力。對分公司下發(fā)給定損中心的各項指標(biāo),具有良好的管控能力。善于分析解決問題并形成結(jié)論報告,具備良好的文字功底。
本人競選定損中心主管的優(yōu)勢:
一、扎實的專業(yè)技能
理論與實踐相結(jié)合一直是我工作的原則,本人從參加工作至今,一直非常注重對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),并將所學(xué)到的.東西與實際工作相結(jié)合。理賠工作涉及一定的專業(yè)技術(shù),作為技術(shù)而言,其往往是隨著時代的發(fā)展而發(fā)展,因此單純的靠工作經(jīng)驗參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎(chǔ)知識,是做好本職工作的保障。
二、豐富的崗位閱歷
本人自參加工作后,幾乎經(jīng)歷了理賠環(huán)節(jié)的各個崗位。所有的這些經(jīng)歷,練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知,理賠工作是由各個環(huán)節(jié)組成的,工作過程中眼光如果單純的局限于某個點或者面,那么看問題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷,在處理理賠工作中的問題時善于全方位的進(jìn)行考慮,在最大程度上可以避免看問題的片面性。
三、良好的溝通協(xié)調(diào)能力
定損中心作為一線機構(gòu),因直接面對客戶,其面對的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。本人剛進(jìn)入公司時就在雙代崗工作,該崗位涉及大量的溝通協(xié)調(diào)工作,這在一定程度上對我的溝通協(xié)調(diào)能力進(jìn)行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進(jìn)入定損中心從事查勘及定損工作,這又讓我對一線工作有了更深刻的認(rèn)識,溝通協(xié)調(diào)能力也得到了進(jìn)一步的加強。
四、良好的職業(yè)素養(yǎng)
本人自從參加工作后,一直保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中廉潔自律,嚴(yán)格要求自己,杜絕吃拿卡要的現(xiàn)象。處理事情以公司原則為準(zhǔn)則,絕不做有違公司原則的事情。
五、良好的文字功底及不斷學(xué)習(xí)的能力
本人平時喜歡讀書,對各方面書籍均有涉及。這些在拓展了本人知識面的同時,也練就了我良好的文字功底。目前,本人可以熟練撰寫各類報告。另外,在努力工作的同時,本人仍然堅持參加學(xué)歷教育學(xué)習(xí),現(xiàn)今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業(yè)。
如果本人能夠競聘上定損中心主管,將從以下幾個方面做好定損中心的日常工作:
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行分公司及部門經(jīng)理室的各項指標(biāo)要求,并以此為出發(fā)點開展日常工作。
本人將對分公司的各項指標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化,制定切實可行的執(zhí)行措施。將部分指標(biāo)分散到每個工作日,盡量避免出現(xiàn)月底或年底突擊加班的情況。對于小額案件,務(wù)必要求日清日結(jié)。定期對定損中心各項指標(biāo)進(jìn)行分析,對指標(biāo)較差的項目進(jìn)行細(xì)化分解,及時找出原因并修改調(diào)整工作策略。
二、以公司整體利益為根本,綜合權(quán)衡各方面關(guān)系
理賠工作往往涉及多方面關(guān)系,如業(yè)務(wù)部門、修理廠、客戶等,這些關(guān)系如果處理不好,將會對理賠工作的順利開展造成一定的阻力。因此在日常工作中,本人將注重這些方面的關(guān)系,以公司整體利益為根本,爭取在公司、客戶、業(yè)務(wù)部門、修理廠之間找到一個平衡點,在最大程度上降低理賠阻力的同時,進(jìn)一步提高了公司的市場口碑。
三、注重與業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)溝通,在職責(zé)范圍內(nèi)積極支持業(yè)務(wù)部門的相關(guān)工作。
本人在日常工作中將多注意與業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作溝通,針對業(yè)務(wù)部門的展業(yè)需求,合理調(diào)整定損中心工作方案。對于業(yè)務(wù)合作量較大的合作單位,定損方案將予以綜合權(quán)衡。同時,對于部分較難處理的案件,也將會與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào),力爭得到業(yè)務(wù)部門的理解和支持。
四、優(yōu)化配置定損中心人手及各項資源
在定損中心的日常工作中,本人將對定損中心的人手及各項資源配置進(jìn)行優(yōu)化。如通過定損中心主管多參與日常定損工作,以此來緩解現(xiàn)階段定損中心人手不足的情況。同時,在定損員的工作安排上,也根據(jù)其自身能力特點,合理安排工作內(nèi)容。
最后,我要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及評委的耐心傾聽。無論本次競聘結(jié)果如何,都不會影響我以后的工作熱情。競聘如果成功,我將會以此為契機進(jìn)一步提升自我,為公司未來的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的能力和才華。如果競聘失敗,我仍然要感謝公司能給我這樣一個展示自我的機會,本著對公司的熱愛,我仍將一如既往的做好原本職工作,并且在以后的工作中努力學(xué)習(xí),爭取在下一次的競聘中取得成功!
謝謝大家!
主管崗位競聘的演講稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委,×主任:
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司兩個工程的營銷主管崗位的競聘演講,首先應(yīng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的時機!
同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘時機,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。我20xx年12月到公司參加工作,當(dāng)置業(yè)參謀,主要在營銷部工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場效勞、至誠的效勞理念、和諧的人文氣氛、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人開展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生開展的'機遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。
為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營開展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來任勞任怨,熱情效勞,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。
卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談開展。而卡的及時開通和售后效勞的處理,是贏得信譽的不可無視的一個重要環(huán)節(jié)。
我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們效勞,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,開展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動,發(fā)動使用移動卡?偸悄貫楣镜拈_展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會聚集為公司源源不斷地滾滾財源!
主管崗位競聘的演講稿范文4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天,我站在這里競聘客服主管職位,內(nèi)容主要分為三個部分:
一、客服存在的問題有哪些?如何解決?
二、我的優(yōu)勢。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。
舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,回復(fù)用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識,情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語言藝術(shù),對點語言等培訓(xùn),把服務(wù)語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面。
請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進(jìn)的:不是普通的進(jìn)來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為主管的時候,會和大家分享!
二、我的優(yōu)勢,分為3個方面
心態(tài):我從XX年開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗,以前看的人會很害怕,當(dāng)我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的.時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了
客服專家:在XX年的時候,剛開始進(jìn)來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴(yán)重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓(xùn)和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責(zé)任,我要扛起來,并帶好團隊向前進(jìn)步。
說完優(yōu)點,我想簡單談一下我的缺點:我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
任職目標(biāo):
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo),我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結(jié)日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
最后我對今天這個競職演說做個總結(jié),今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準(zhǔn)備的人。
謝謝大家!
主管崗位競聘的演講稿范文5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先我很感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一次十分難得的機遇,讓我站上這個講臺,同時我也充滿了必勝的信念,做好了勇于拼搏、敢挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。乖乖兔團隊是一個充滿活力、充滿激情的團隊,就是這個由80%年輕隊員組建的團隊,用一種年輕特有的方式感染著唐頓集團所有的員工,這種特殊方式就如同一股清新的力量不斷的在推動我們前進(jìn),也推動我走向這個講臺!
我叫xx,xx年畢業(yè)于上海電影藝術(shù)學(xué)院,攝影攝像專業(yè),13年從中央播送電視大學(xué)漢語言文學(xué)本科畢業(yè)。xx年我參加工作,13年來到乖乖兔,可能很多人會疑問,你才來到乖乖兔1年都不到你憑什么,有什么資格去競爭攝影主管這個崗位,我覺得這里不是事業(yè)單位還要論資排輩,這是一個公平競爭的企業(yè),每一個人都有權(quán)利去競爭每個崗位,法國浪漫注意作家雨果曾說過“所謂活著的人,是勇于挑戰(zhàn),敢于攀登命運頂峰的人” 今天我就想挑戰(zhàn)一下自己,證明自己還活著,并且我還要活得更好。
現(xiàn)在我一直是乖乖兔的創(chuàng)意中心店的一名攝影師,目前我們管現(xiàn)在有2名攝影師1名助理2名化裝師,這次競聘對我來說是一次挑戰(zhàn),那么知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。我想先說一下我的個人有優(yōu)勢和劣勢。我是專業(yè)學(xué)院畢業(yè),經(jīng)過一定的專業(yè)系統(tǒng)的教學(xué)和培訓(xùn),有一定的技術(shù)根底,但是我認(rèn)為這都不能代表什么,只有將所學(xué)到技術(shù)和知識充分的運用到工作當(dāng)中這才是最重要的。
在工作當(dāng)中我始終保持充分的激情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,我覺得工作應(yīng)該是用來享受的而不是把它當(dāng)做一種壓力,“有激情一切皆有可能”這是我一直欣賞的一句話。激情一種對生活,對工作的態(tài)度!不管是對待工作,還是對待生活我都是信心百倍的面對,這也培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度。
同時我也認(rèn)為,熱愛生活得人同樣也會去熱愛他的工作,我熱愛生活,熱愛運動,享受著每天的快樂,這種態(tài)度也培養(yǎng)了我與人為善的性格,我喜歡與人交流,愛交朋友,我覺得能與其他人一起分享快樂或者同你的團隊一起克服困難這是多么令人自豪的一件事。 對于我的缺乏,我也十分的清楚,在主管的工作上我沒什么經(jīng)歷,但是我認(rèn)為沒有人一出生就做主管的,都會有第一次,這可能是我學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的開始,但凡開頭難,對于困境并不可怕,可怕的是還沒有真真面對就選擇了放棄。我不是輕易放棄的人,我認(rèn)為只有不斷的克服困難挑戰(zhàn)自己,才能提高自己。
我認(rèn)為現(xiàn)今我所在的店還達(dá)不到創(chuàng)意中心的標(biāo)準(zhǔn),對于技術(shù)方面,攝影風(fēng)格單一,一直以來還是以韓式風(fēng)格為主,創(chuàng)意作品較少,人手缺乏,對于拍攝略顯疲態(tài)。對于其他店面的攝影師的交流與溝通更是少之又少,整體感覺,團隊過于封閉。
今天我要重點講述,效勞這一塊,很多人都認(rèn)為,攝影師只要拍好照片就行,我覺得這種觀點不是很成熟,我認(rèn)為兒童攝影師屬于商業(yè)攝影,也屬于效勞行業(yè),既然是效勞行業(yè)那么效勞必然是很重要的,舉例如果顧客到店內(nèi)拍照,門市接待完之后要選衣服,如果攝影師親自給顧客選那么顧客就會對攝影師影響很滿意同時攝影師還能從中發(fā)現(xiàn)顧客喜歡的'風(fēng)格,對接下來的拍攝很有幫助這是其一。其二,攝影師如果能在日后的選片時記住顧客寶寶的名字,每次見面都要主動迎接和打招呼,顧客肯定也會感覺到攝影師對他很重視這對后期的選片的加片率有很大影響,效勞質(zhì)量上的提高不僅能滿足顧客的拍攝需求還能增加我們的工資,那我們何樂而不為呢。
創(chuàng)意中心最近一段時間,由于裝修,人員上的調(diào)動,一直處于很的狀態(tài),我想需要一些規(guī)章制度來重新規(guī)劃和凝聚這支團隊,使其步入正常的軌道。給攝影部的規(guī)章制度分為三大板塊:
一,拍攝技術(shù)板塊:1攝影部的攝影師必須在拍完照之后,必須對照片進(jìn)展篩檢,并且選出個別張作為今天最滿意的照片。2拍照時每組照片的構(gòu)圖必須不投,按特寫,全景,中景等多樣變換,3每周都要進(jìn)展一次攝影部看片分析,門市也要參加。4每周從網(wǎng)上選找一些有創(chuàng)意的照片進(jìn)展模擬。
二,衛(wèi)生板塊:每個人都有負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域,每周對衛(wèi)生檢查一次,服裝,鞋套輪流進(jìn)展清洗,每周一次大掃除。
三,效勞板塊:建立顧客對攝影師的滿意機制,滿意度最高的進(jìn)展獎勵。(每月一次)
培訓(xùn)方面,我們要進(jìn)展技術(shù)培訓(xùn),效勞培訓(xùn)和制度考察三大方面。
技術(shù)培訓(xùn),先是店內(nèi)部培訓(xùn)然后是店與店培訓(xùn),接著我還想我們攝影部能多和我們集團的婚紗寫真的攝影師們進(jìn)展交流和學(xué)習(xí),希望可以吧成人的拍攝方法和技巧融入到對兒童的拍攝當(dāng)中。 效勞培訓(xùn),店里每月進(jìn)展一次顧客效勞模擬,并且多到其他店進(jìn)展觀察,和其他門市進(jìn)展交流從他們那學(xué)習(xí)一些效勞技巧。 制度考核:每月進(jìn)展一次制度考察,考察攝影部對規(guī)章制度的熟知度。
還要繼續(xù)招人,培訓(xùn)新人,每月組織一次集體活動。
主管崗位競聘的演講稿范文6
大家好!
今天,我懷著無比激動的心情,參加主管會計競聘,今天挑戰(zhàn)這個崗位,我有勇氣擔(dān)當(dāng)重任,參加今天的公開競聘,我認(rèn)為,我具有以下優(yōu)勢:
第一,因為我在學(xué)校學(xué)的.就是這個專業(yè),所以我有較為專業(yè)的基礎(chǔ)知識。
第二,參加工作四年來,通過工作實踐,總結(jié)出相對的工作經(jīng)驗,不管是在哪一個工作崗位上,我都把堅持原則,細(xì)心謹(jǐn)慎,不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準(zhǔn)則,認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)。
第三,我對我們信用社這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅持原則,廉潔奉公,落實制度,明確責(zé)任,搞好團結(jié),加強管理。
第四,就是我還年輕,有健康的身體,青春的活力,容易接受新鮮事物,有開拓創(chuàng)新的潛能,有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。
以上是我對主管會計工作的理解,由于我尚不是主管會計,也沒有參加過這方面的專業(yè)培訓(xùn),所述錯誤之處請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
主管崗位競聘的演講稿范文7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫xx,自xx年畢業(yè)后就職于xx水泥有限責(zé)任公司。今天,我參加公司主管競聘的演講,大家會認(rèn)為我太年輕,缺少資本,但是我為什么要站在這個競聘的演講臺上,是因為我信奉"海闊憑魚躍,天高任鳥飛",機會是靠自己去努力爭取的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去搞好生產(chǎn)了,前輩們有前輩們的優(yōu)勢:豐富的實踐經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,而年輕人的優(yōu)勢在于接受新鮮事物快,思維方式能與時代同步。
三年以來,在xx這個大家庭里,通過前輩們的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多本專業(yè)的知識,并且學(xué)到了很多處理問題的實踐知識。這些知識不管什么時候都是我的一個財富。我感謝他們。如果我有幸競聘成功的話,我將努力做好以下幾點:
一、環(huán)保管理
隨著“環(huán)保城市”建設(shè)的推動,現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)綠色環(huán)保生產(chǎn)必將被推上更高要求的臺階。因此,目前形勢下,焦化生產(chǎn)行業(yè)的特點決定了環(huán)保管理在生產(chǎn)管理中無疑成了不可或缺的重點。
一般講,焦?fàn)t生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的環(huán)保污染問題主要是煤煙、荒煤氣、黑煙等。而控制治理這些主要是從兩方面入手,一是嚴(yán)格焦?fàn)t生產(chǎn)的各方面操作;
二是適時地做好必要的投入、改造工作。
1.理清薄弱環(huán)節(jié),梳理焦?fàn)t出現(xiàn)污染點的部位和環(huán)節(jié),各崗位、各作業(yè)點齊抓共管形成合力,制止非環(huán)保性操作現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.增強“按崗位操作規(guī)程操作的規(guī)范性”的意識。關(guān)鍵是操作要到位,環(huán)保意識要增強。
3、加強日常檢查、治理的力度,如爐墻的定期檢查、燃燒狀況的檢查及爐墻的及時噴補、修補工作。
4、加強內(nèi)部環(huán)保檢查考核制度。
二、現(xiàn)場管理
現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的整治,通過衛(wèi)生區(qū)域劃分到人,每天到現(xiàn)場檢查督促,逐步改善現(xiàn)場的工作環(huán)境,為員工營造一個舒適的工作環(huán)境。設(shè)備衛(wèi)生,每天帶領(lǐng)xx名新進(jìn)人員進(jìn)行一次現(xiàn)場設(shè)備的點檢及設(shè)備衛(wèi)生檢查,安排落實專項設(shè)備保潔,逐漸改變設(shè)備衛(wèi)生狀況。
三、設(shè)備管理
每天和衛(wèi)生檢查同步,對設(shè)備進(jìn)行一次技術(shù)巡檢,查找設(shè)備運轉(zhuǎn)中存在的問題及設(shè)備隱患,能及時處理的立即處理,不能處理的做好工作計劃,利用停機時間集中處理,如存在大的隱患立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報,確保設(shè)備運行最大程度的受控,避免設(shè)備事故的發(fā)生。
四、人員培訓(xùn)
中控操作是水泥粉磨的關(guān)鍵崗位,中控操作員的培訓(xùn)尤為重要,今后要主抓中控操作員的培訓(xùn)工作,包括理論知識、實踐知識、設(shè)備工作原理等知識的培訓(xùn)。平時多講解運行過程中出現(xiàn)的問題及如何有效高效解決。
五、安全管理
在今后的工作過程中謹(jǐn)記,“生產(chǎn)再忙,安全不忘,安全一忘,生產(chǎn)白忙”。這句話。同時通過班組安全活動也多向每位員工灌輸這種安全意識,使他們從根上認(rèn)識到安全工作的重要性。在設(shè)備檢修時檢查督促規(guī)范停送電制度,最大限度避免安全事故的發(fā)生,F(xiàn)場的消防設(shè)備每月不定期進(jìn)行抽檢。
最后如果我有幸競聘上崗,我將竭盡全力,做好自己的工作,充實自己相應(yīng)崗位的責(zé)任和技能,爭取盡快使自己勝任
六、操作控制管理
適應(yīng)焦炭市場需求、原料煤狀況,外網(wǎng)用氣狀況等積極調(diào)整生產(chǎn)步調(diào),適時調(diào)整結(jié)焦時間,適時合理調(diào)整配合煤比例適應(yīng)外網(wǎng)用氣量及焦炭產(chǎn)量,合理匹配優(yōu)化生產(chǎn),強化各方面管理,實現(xiàn)生產(chǎn)效益的最大化,是煤氣廠日常生產(chǎn)運行的.主題。
牢牢抓住生產(chǎn)工藝管理這條主脈,很好地把配煤、結(jié)焦時間、焦?fàn)t生產(chǎn)管理有機融組,采取了一系列科學(xué)有效的技術(shù)措施;
優(yōu)化現(xiàn)有煤源,在保證焦炭質(zhì)量的情況下盡量降低入爐煤成本,強化在單爐效益中的最大化,兼顧配合煤指標(biāo):灰份、硫份、膠質(zhì)層、粘結(jié)性、細(xì)度等在合理優(yōu)化配煤上狠下功夫,收到良好經(jīng)濟效益。
加強焦?fàn)t規(guī)范化操作管理,只有日常操作的規(guī)范化才能保證焦?fàn)t運行的正;。
加強爐體的日常維修工作,爐體維護的好壞是焦?fàn)t管理的一個重要方面,也是經(jīng)濟效益方面的一個體現(xiàn);
因此,規(guī)范日常各方面的操作管理是這一保證的關(guān)鍵;
對此,加強了爐墻的日常檢查、定期檢查,并及時進(jìn)行有計劃性的噴補,此也是保證焦?fàn)t環(huán)保生產(chǎn)的一個方面。
加強對裝煤、平煤、推焦日常操作的管理,這三方面是焦?fàn)t日常生產(chǎn)中在空間、時間上的直觀表現(xiàn),是牽涉到有關(guān)焦?fàn)t加熱制度的穩(wěn)定、爐體維護等方面具體體現(xiàn)。
制定規(guī)定結(jié)焦時間下合理的加熱制度。
在影響焦炭質(zhì)量的操作方面狠下功夫,在一些日常操作的關(guān)鍵細(xì)節(jié)上下功夫。裝煤必須裝滿、裝平、裝實、裝均,裝煤要做到少冒煙、跑火、少噴煤,減少環(huán)境污染;
平煤時必須要平透,減少頂部生焦的出現(xiàn)。本崗位工作。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時間參加我的競聘演講,請大家多多支持,謝謝!
主管崗位競聘的演講稿范文8
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好。我叫***,在**部門從事***崗位。今天競聘的是人力資源部培訓(xùn)主管崗位!
下面我簡單介紹一下我自己。
我今年**歲,黨員,**學(xué)歷,工程師職稱。**年參加工作,**年進(jìn)入電視臺,先在電視臺技術(shù)口工作*年,隨后在編輯口工作*年至今。我如果說這幾年我在工作中還算取得了一點微不足道的成績的話,首先要歸功于領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的熱心幫助。在此請各位接受我的謝意!
首先,我勤奮、好學(xué)、樂于接受新鮮事物,使得我能夠以全新的理念為指導(dǎo),采用科學(xué)的方法做好人力資源工作。
其次,我善于觀察,能及時發(fā)現(xiàn)問題,積極思考并提出解決辦法,工作的針對性強,務(wù)實、塌實。
第三,我善于溝通,組織能力較強,具有團隊精神,這是做好人力資源工作的重要保障。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果承蒙大家的信任與厚愛,我贏得了這一崗位,我將按以下思路履職,高效開展工作。
我的具體工作思路是:在配合部門領(lǐng)導(dǎo)做好部門各項常規(guī)管理工作的基礎(chǔ)上,重點抓好以下環(huán)節(jié),使我們的人力資源培訓(xùn)工作能夠在一個較高的基點上起步,獲得迅速的發(fā)展:
首先,在配合部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行中心全局管理上,我將做到以下幾方面。
一、營造良好用人環(huán)境。堅持以人為本的量才標(biāo)準(zhǔn),把業(yè)績,能力,知識,品德作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn),重學(xué)歷資歷而不唯學(xué)歷資歷,不拘一格選拔人才,創(chuàng)造一個“肯努力,有能力,就一定有機會”的用人環(huán)境!
二、績效掛鉤。促進(jìn)績效進(jìn)步,調(diào)動全中心積極創(chuàng)造業(yè)績的主動性。通過可行而有效的激勵措施,保證讓有業(yè)績的員工看到效益,看到實惠。
三、精簡,高效,滿負(fù)荷。對各部門承擔(dān)的職能和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行認(rèn)真梳理,減少中間環(huán)節(jié),避免無謂浪費,提高工作效率。
四、善用人才。在人才選拔任用上,堅持“能者上,平者讓,庸者下”的原則,建立職位能上能下,培育能進(jìn)能出,優(yōu)秀人才脫穎而出的體制。
其次,在員工培訓(xùn)方面,做到以下幾點。
第一,建立健全規(guī)章制度,確保培訓(xùn)工作有章可尋。
俗話說,無規(guī)矩,不成方圓?茖W(xué)、完善的規(guī)章制度體系是做好人力資源管理的先決條件。所以我要結(jié)合企業(yè)的實際,認(rèn)真編制、修訂和完善各項規(guī)章制度,完善我們的`人力資源體系。
第二,認(rèn)真開展調(diào)查研究,確保培訓(xùn)工作有的放矢。
我要秉承“培訓(xùn)就是服務(wù)”的理念,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”的培訓(xùn)原則,充分了解業(yè)對于員工素質(zhì)的整體要求,根據(jù)需求制訂相應(yīng)的、切實可行的培訓(xùn)計劃,實施有針對性的工作,使培訓(xùn)工作真正成為企業(yè)發(fā)展壯大的“助推器”。
第三,引入目標(biāo)管理機制,確保培訓(xùn)工作有條不紊.
在培訓(xùn)管理工作中,我不僅要根據(jù)員工培訓(xùn)需求,確定培訓(xùn)目標(biāo),制訂年度培訓(xùn)計劃,制訂培訓(xùn)實施方案和考核措施,而且要進(jìn)一步細(xì)化,制訂每月的培訓(xùn)管理的分目標(biāo),并加強對目標(biāo)完成情況的考核,使培訓(xùn)工作真正切合企業(yè)的實際,達(dá)到務(wù)實和可操作性強的目的,扎扎實實地穩(wěn)步推進(jìn)我們的培訓(xùn)工作。
第四,強化入職培訓(xùn)。我還要針對企業(yè)的具體情況,著力組織好新員工的入職教育,并協(xié)助組織安排和辦理新招聘員工的培訓(xùn)實習(xí),從源頭抓起,保證為企業(yè)輸送高素質(zhì)的新員工,為企業(yè)的快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第五、人力資源培訓(xùn)管理有著很強的政策性,因而以身作則加強學(xué)習(xí)。
人力資源管理有著很強的政策性,理論性,如果不加強自身學(xué)習(xí),將很難從事這份工作,更不用談做好管理了。所以,工作中,我首先要加強學(xué)習(xí),加強對人事管理、潛能挖掘等專業(yè)學(xué)歷的學(xué)習(xí)力度,使自己真正做一名懂管理,精專業(yè)的管理者。
同志們,面對浩瀚的藍(lán)天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;今天,面對至愛的事業(yè),我選擇了拼搏和奮進(jìn)!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!謝謝!
主管崗位競聘的演講稿范文9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:大家好!
春天孕育希望。首先感謝組織給我提供了一次挑戰(zhàn)自我、播種希望的機會。我叫××,來自××縣支行,今年32歲,大學(xué)學(xué)歷,會計師職稱,現(xiàn)從事 會計記賬復(fù)核工作。1993年入行,十年來,我把自己的人生追求與企業(yè)的發(fā)展牢牢地結(jié)合在一起,在平凡的崗位上揮灑汗水奉獻(xiàn)青春。先后在儲蓄崗位上擔(dān)任過記賬員、出納員和儲蓄所所長。多次被評為支行先進(jìn)個人、在多種競賽中獲得獎勵。
我此次競聘的崗位是××縣支行會計主管一職。
古人有句話,叫做"君子不患無位,患所以能" 。用今天的話講,就是說一個人不愁沒有適合自己的崗位,愁的是缺乏勝任工作的能力。面對機遇我充滿自信。競聘新崗位,除了對建行的濃厚感情外,我認(rèn)為自己具有三大優(yōu)勢:一我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜,巨細(xì)無遺,默默無聞,甚至很辛苦,付出多卻很難看出成效和成績,但我有充分的思想準(zhǔn)備,有投入這項工作的良好愿望和熱情。二我有堅實的理論基礎(chǔ)和豐富的工作經(jīng)驗。進(jìn)行這十幾年來,我一直在一線工作,無論從實際操作中,還是理論實踐上,都能得心應(yīng)手,對各項規(guī)章制度的理解和運用,能熟練掌握,并利用業(yè)余時間充實自己,于20xx年一次通過會計師資格考試,對我要競聘的會計主管一職,打下了堅實的理論基礎(chǔ)三更主要的是有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護和鼓勵,有同事們的幫助、協(xié)作和支持,為我做好工作創(chuàng)造了有利條件,增強了勇氣和信心。
假如組織和大家信任,能給我一個施展的平臺,我有決心和信心擔(dān)當(dāng)此重任。并樹立"五種意識"作為保證:一樹立窗口服務(wù)意識,積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),會計營業(yè)室是窗口單位,員工的一言一行,將會直接影響到建行的聲譽。要心貼心的為客戶服務(wù),讓客戶真正認(rèn)識建行,了解建行,并更加努力的支持我們的工作,要樹立良好的社會形象,真正將服務(wù)轉(zhuǎn)化為效益。二強化防范意識。從轉(zhuǎn)變工作入手,將責(zé)任落實細(xì)化到人,杜絕責(zé)任空檔,對易發(fā)案部位設(shè)置關(guān)鍵人,關(guān)鍵崗,提高員工的風(fēng)險防范意識。從業(yè)務(wù)的第一步做起,針對檢查出的問題,不光是一上報了事,更要分析問題存在的原因,提出整改意見,并督促落實到位。三樹立學(xué)習(xí)意識。著力提高營業(yè)部人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面要堅定信念,增強黨性,解決辦事"靠得妝問題;另一方面要刻苦鉆研,熟練業(yè)務(wù),解決辦事"有本事"的問題,成為本職工作的`行家里手。四以效益為中心,樹立市場意識。積極開拓在無限的競爭中搶占有限的市常進(jìn)一步加強財務(wù)管理,資金管理,按時進(jìn)行財務(wù)核算,及時分析上報,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù),建立詳細(xì)的資金臺賬,降低無效資金費用,提高經(jīng)營效益。五樹立奉獻(xiàn)意識和團結(jié)意識。從小事做起,從自身做起,擺正位置,扮好角色,到位不越位,補臺不拆臺。講團結(jié),求人和,聚人心,集智慧,成合力,發(fā)揮整體作用,提高工作效率和為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手
假如我競爭如愿,將不辜負(fù)組織、領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的信任、期望,我將以此為新的起點,努力履行諾言,實現(xiàn)奮斗目標(biāo),積極為我行工作做出新的貢獻(xiàn)!
假如我競爭落選,我也不會灰心氣餒,因為能夠勇于參與競爭,對我來說既是一次自我挑戰(zhàn)和磨礪意志的考驗,也是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機會,更是一次重新認(rèn)識自我和戰(zhàn)勝自我的檢驗。今后要尋找差距,找準(zhǔn)不足,努力將自己鍛煉成為一名組織和領(lǐng)導(dǎo)信任,客戶滿意的金融工作者!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,是駿馬就要奮蹄于大道,我相信低頭需要勇氣,抬頭需要實力,但我更相信只要認(rèn)真踏實地走好每一步,我們的明天一定會更美好!
主管崗位競聘的演講稿范文10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委們:
大家好!
今天我要競聘的崗位是營銷主管。
要做一名合格的收展主管,不但要有過硬的銷售能力,而且要有較強的管理督導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)的工作能力,更重要的是對公司和事業(yè)的忠誠度。假如我是一名收展主管,我將找準(zhǔn)自己的定位,
做到辦事工作不拖沓,責(zé)任不躲避,要善于和敢于承擔(dān)責(zé)任,推動工作。堅決完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項指標(biāo)、任務(wù)。用自己對事業(yè)的熱愛、忠誠以及出色的表現(xiàn),來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同事們的信任。假如我是收展主管,首先是抓好團隊建設(shè),在我經(jīng)過十余年的'壽險營銷生涯后,我堅信“沒有完美的個人,只有完美的團隊”要打造一支高效協(xié)作、充滿激情與斗志的專業(yè)化收展隊伍就必須做到以下三點:
1關(guān)心下屬。主動關(guān)心屬員的生活和工作。比如,屬員過生日,主管應(yīng)該前去慶祝一下或者送上一份禮物;屬員生病住院,主管應(yīng)該到醫(yī)院慰問;屬員對工作和前途感到渺茫時,主管應(yīng)該進(jìn)行安慰和開導(dǎo),幫助他消除顧慮和壓力;屬員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能不足時,主管應(yīng)及時組織學(xué)習(xí)、交流以提升大家的能力。
2、以身作則。主管應(yīng)該與屬員打成一片,不搞特殊化,言于律已。嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,違反時,主管應(yīng)該主動接受處罰,營造一種制度面前人人平等的氛圍。在困難和問題面前,作為主管更要勇往直前,敢于承擔(dān)責(zé)任;當(dāng)出現(xiàn)棘手問題時,與屬員并肩作戰(zhàn),解決問題。
3、樹標(biāo)立桿。作為主管,應(yīng)該在片區(qū)內(nèi)著重培養(yǎng)服務(wù)品質(zhì)、銷售業(yè)績、學(xué)習(xí)意識等各項綜合表現(xiàn)突出的屬員,并將他們作為典型,在例會中介紹推廣他們的優(yōu)秀成績和成功經(jīng)驗。
假如我是一名收展主管,我不光要加強自身業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和掌握,還要通過運用科學(xué)的管理制度、管理手段,對所轄屬隊員進(jìn)行督導(dǎo)和管理。首先強調(diào)活動管理。每天的二度早會,檢查屬員的工作日志了解具體情況,解決難題。組織學(xué)習(xí)共同分析市場,單獨與每個屬員談心,及時關(guān)注和把握屬員的思想動態(tài),我會成為在發(fā)現(xiàn)員工不良情緒之后的協(xié)調(diào)者,以最快的速度去了解、排除這種情緒的思想根源,讓其以更快更輕松的心情去工作。同時活動量是關(guān)鍵,它是團隊、屬員成功的基礎(chǔ)和生命線,F(xiàn)在我們已經(jīng)擁有了一個固定的客戶群,如何維護這群客戶,提高這些客戶的滿意度,將客戶流失率降到最低,是一個急需解決的重要問題。
我將根據(jù)不同的客戶群基以“真誠服務(wù),穩(wěn)健發(fā)展”為根本,制定出不同的服務(wù)計劃:
1、做好客戶群的細(xì)分工作。按業(yè)務(wù)量的大小分成大、中、小客戶群,不同客戶群制定不同的營銷策略。抓住工作重點、服務(wù)有的放矢。
2、建立起回訪制度。對一般客戶,除催費、簽單、日常的理賠等事宜進(jìn)行溝通外,保證一年二次信函或電話問候,一至兩次的面訪。對重要客戶,年初制定一套具體的面訪及銷售計劃,訂出工作時間表。有計劃、分步驟進(jìn)行客戶的拜訪、跟進(jìn)工作,提高工作效率。
3、邊收邊展,情系客戶加強公關(guān)。維護老客戶,發(fā)展新客戶,重視做好新業(yè)務(wù)拓展工作,通過真誠的服務(wù),提高客戶的滿意度,最大限度的挖掘客戶資源。
總之,收展收展,由收帶展,先抓收費,落實服務(wù),專業(yè)化銷售流程,成果展現(xiàn)在新單!澳芰Q定崗位、崗位決定價值”這就是說,只要全身心的投入,必然會擁有美好的未來。世間或許少有完美,但我有追求完美的決心、勇氣,我有追求努力向上的毅力。假如我是一名收展主管,我堅信我一定會是一名合格的收展主管。
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