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犬只管理講話稿
隨著社會一步步向前發(fā)展,我們越來越需要講話稿,講話稿包括人們在工作場合當眾發(fā)表的口頭講話文稿,和參加各種社會活動所發(fā)表的講話文稿。相信許多人會覺得講話稿很難寫吧,下面是小編幫大家整理的犬只管理講話稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
同志們:
今天,我們召開全縣物業(yè)服務規(guī)范化管理工作會議,主要是為了貫徹落實《xx縣物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)動態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法》、《xx縣物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法》等7個文件精神,進一步統(tǒng)一思想,提高認識,細化任務,落實責任,扎實推進我縣物管行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展,努力打造安全、舒適、文明、和諧的住宅小區(qū)。
我們已經(jīng)印發(fā)物業(yè)管理相關規(guī)范性文件,這是當前和今后一個時期規(guī)范物業(yè)管理工作的指導性文件,希望大家認真學習領會,結(jié)合各自實際,抓好貫徹落實。下面,就我縣的物業(yè)管理工作講以下三個方面問題:
一、物業(yè)管理主要工作情況
近年來,我們加強管理,規(guī)范物業(yè)服務行為,在物業(yè)服務規(guī)范化管理等方面均取得了可喜的成績,有效推動了房地產(chǎn)市場秩序持續(xù)健康發(fā)展,為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極的貢獻。
一是物業(yè)服務隊伍不斷壯大。目前,我縣已有4家有資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè),三級資質(zhì)企業(yè)3家,暫定三級資質(zhì)企業(yè)1家。二是物業(yè)服務規(guī)范管理覆蓋面不斷擴大。我縣物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展管理小區(qū)28個,管理面積85萬平方米,除一些舊、小、分散的住宅區(qū)沒有實行物業(yè)管理外,我縣新建住宅小區(qū)已經(jīng)全部實現(xiàn)了物業(yè)服務管理。三是物業(yè)服務規(guī)范化水平不斷提高。隨著物業(yè)服務規(guī)范化程度不斷提高,物業(yè)服務工作已經(jīng)從基本打掃衛(wèi)生、看守大門,擴展到了保安、保潔、維修、綠化、家政等方面,物業(yè)服務的范圍也從單純的小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展到現(xiàn)在的機關、學校、工廠等。目前,我縣28個管理項目中,榮獲“省級綠色社區(qū)”1個,“市級花園式小區(qū)”4個,為我縣居民創(chuàng)造了優(yōu)美的居住環(huán)境。四是建立健全規(guī)章制度,規(guī)范物業(yè)管理工作。近年來,根據(jù)有關法律法規(guī),我縣先后制訂出臺了《xx縣物業(yè)管理辦法》、《xx縣住宅專項維修資金收繳管理辦法》等規(guī)章制度,為我縣物業(yè)服務規(guī)范化管理和物業(yè)服務行業(yè)健康發(fā)展提供了制度保證。五是加強維修資金管理,管好房屋“養(yǎng)老金”。嚴格依照“專戶存儲,?顚S茫腥藳Q策、政府監(jiān)督”的原則,實施了住宅專項維修資金制度,保障了住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的大中修和正常使用,有效地改善了廣大業(yè)主的居住環(huán)境。目前,已有9個住宅小區(qū)1300余戶交存了維修資金共計274萬元。
二、物業(yè)服務管理工作存在問題
在肯定成績的同時,我們也要清楚地看到,我縣物業(yè)服務行業(yè)仍然處于起步階段,物業(yè)服務規(guī)范化管理工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問題也亟需解決。
一是物業(yè)服務市場觀念淡薄,規(guī)范化管理水平亟待提高。住房制度改革以來,我縣絕大部分住房已完成私有化,成為居民的私有財產(chǎn)。有相當一部分小區(qū)無物業(yè)管理或由單位代管,沒有納入物業(yè)管理范圍,物業(yè)管理覆蓋面不夠大,物業(yè)企業(yè)管理水平與業(yè)主的要求還有一定距離,物業(yè)服務市場觀念淡薄,亟需規(guī)范。
二是業(yè)主自治組織不到位。目前,全縣成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會等業(yè)主自治組織的小區(qū)幾乎為零。居民小區(qū)沒有成立自治組織,容易激化業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)矛盾,導致居民小區(qū)無法推行物業(yè)服務規(guī)范化管理,甚至無法管理,成為影響社會和諧穩(wěn)定熱點、難點問題。
三是部分服務企業(yè)建管分離不到位。我縣住宅小區(qū)基本是物業(yè)管理企業(yè)作為開發(fā)商的子公司來管理的,共用部位、共用設施設備交接過程中缺乏嚴格的承接移交手續(xù),給后期的物業(yè)管理造成很大的困難和壓力。
四是因共用部位、共用設施設備產(chǎn)權(quán)不明晰。一些住宅區(qū)由于供水、供電、小區(qū)道路等產(chǎn)權(quán)歸屬不明確的問題,容易產(chǎn)生維修責任承擔和費用分攤等方面矛盾,加重了業(yè)主負擔,侵害了物業(yè)服務企業(yè)權(quán)益,甚至容易引發(fā)矛盾、沖突和上訪事件,影響了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
五是物業(yè)服務管理不規(guī)范。一些企業(yè)忽視業(yè)主權(quán)益,有的不按合同約定提供質(zhì)價相符的服務,多收費少服務以及收
費不透明、甚至亂收費等問題不同程度地存在;處理問題時簡單生硬,服務質(zhì)量和服務態(tài)度很差,個別物業(yè)企業(yè)專業(yè)水平低,服務、管理跟不上,服務項目臟、亂、差,業(yè)主不滿意,陷入惡性循環(huán),嚴重損害了物業(yè)服務企業(yè)的社會形象,影響了物業(yè)服務行業(yè)的健康發(fā)展。
六是規(guī)章制度宣貫落實力度不夠。有些物業(yè)管理人員對物業(yè)管理職責權(quán)限不明確,對相關物業(yè)政策、法規(guī)領會不透,服務意識差。一些小區(qū)的業(yè)主不知道如何維護自身的權(quán)利,對物業(yè)小區(qū)出現(xiàn)的問題,不是通過協(xié)商渠道和法律手段去解決,而是經(jīng)常出現(xiàn)采用拒絕交費等辦法來解決。這就證明我們物業(yè)服務企業(yè)在宣貫落實上沒有用心去工作,政策引導不到位,造成了出現(xiàn)矛盾后無法通過有效渠道進行合理解決。
三、下一步工作思路和重點
工作思路:要以貫徹落實《物業(yè)管理條例》為載體,提升物業(yè)管理行業(yè)整體服務水平為目標,堅持正面引導與強化行政監(jiān)管并重,進一步規(guī)范市場秩序,優(yōu)化市場環(huán)境,推動各項規(guī)章制度全面落實,努力開拓物業(yè)管理工作新局面。
。ㄒ唬┙∪芾眢w系,推進各項管理制度有效實施
要健全完善管理機制,著力從解決行業(yè)發(fā)展中的熱點和難點問題入手,針對物業(yè)服務企業(yè)退出項目管理監(jiān)管機制不健全、物業(yè)保修金的交存不到位、共用設施設備產(chǎn)權(quán)不明確等突出問題,修訂《xx縣物業(yè)管理辦法》、出臺《xx縣住宅》
小區(qū)物業(yè)管理與各專業(yè)管理部門職責分工暫行規(guī)定》等制度;要進一步規(guī)范物業(yè)合同備案等有關程序,制定公布《臨時管理規(guī)約》、《xx縣物業(yè)服務合同》等示范文本,努力搭建新的物業(yè)管理法制框架,使物業(yè)管理能夠按照較為完善的市場規(guī)則去運行和發(fā)展。
。ǘ┘哟蟊O(jiān)督檢查力度,提升物業(yè)管理水平
監(jiān)督檢查是物業(yè)規(guī)范化管理年活動的重要環(huán)節(jié),是凈化物業(yè)企業(yè)隊伍、規(guī)范物業(yè)管理行為、提升物業(yè)服務水平的重要手段。當前,我縣大部分企業(yè)能夠依法經(jīng)營、規(guī)范服務,為改善居住環(huán)境,構(gòu)建和諧社區(qū)做出了積極貢獻。但也有個別企業(yè)服務質(zhì)量、社會信譽差,還有一些沒有物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)的組織和個人實際上也在從事物業(yè)服務活動,擾亂市場,嚴重影響了物業(yè)服務行業(yè)的健康發(fā)展。要大力推行有資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)服務,杜絕沒有物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)的組織和個人從事物業(yè)服務經(jīng)營。外地物業(yè)服務企業(yè)要在我縣設立分支機構(gòu),在房地產(chǎn)管理處備案后,才可從事物業(yè)管理。要嚴格物業(yè)服務行業(yè)規(guī)范和標準,從嚴查處有令不行、有禁不止、違規(guī)違約經(jīng)營的行為,及時清除業(yè)主投訴多、甚至引發(fā)上訪、影響社會和諧穩(wěn)定的不合格、不誠信企業(yè)。
(三)加強行業(yè)自律,爭做行業(yè)典范
目前,我縣物業(yè)服務行業(yè)還處于起步階段,物業(yè)服務規(guī)范化覆蓋率還不高,物業(yè)服務精細化程度還很低。
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