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關(guān)于個人工作失誤檢討書
在學(xué)習(xí)、工作或生活中犯錯后,為了避免再犯,為此要寫檢討書來自我反省,在寫檢討書的時候要注意態(tài)度要誠懇、端正。那么對應(yīng)的檢討書到底怎么寫呢?以下是小編收集整理的關(guān)于個人工作失誤檢討書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關(guān)于個人工作失誤檢討書1
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)同志:
您好!
本人工作疏忽大意、不端正導(dǎo)致的工作失誤,我對錯誤的全面認(rèn)識如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴(yán)重不足。作為一名銀行柜臺職員,我的職位所在是占在與顧客溝通的第一線,顧客對我行的實際印象,很大程度上還是通過在日常在柜臺前辦理業(yè)務(wù)時候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何,很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。而導(dǎo)致我此次工作業(yè)務(wù)操作的不規(guī)范也是在這一點認(rèn)識上存在不足。
其二,我的工作作風(fēng)懶散,不夠嚴(yán)謹(jǐn)。如我這樣的工作業(yè)務(wù)失誤,在大多數(shù)情況下,都是因為自己工作不專心才犯下的。對于我這樣的`不專心,不嚴(yán)謹(jǐn)恰恰暴露出我懶散的工作作風(fēng)。而我在日常工作中又缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度,沒有以一個嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度面對自己的工作。我此錯誤的發(fā)生,跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶、怕吃苦等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問題,以及在工作上的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn)。
然而,我的工作錯誤已是不爭事實,我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正。
此致
敬禮!
檢討書:
20xx年xx月xx日
關(guān)于個人工作失誤檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好,執(zhí)筆之前在此向你深深的問候。而后詳細(xì)對你作出深刻的檢討!
事情經(jīng)過大致是這樣的:今天上班的時候,由于我上班時候不小心,在加了摩托車,收了錢后,急匆匆就把油槍放回機身,我以為油槍已經(jīng)放到位了,馬上就加了另外一部車,導(dǎo)致在油表沒有歸零的情況下就開始加油,而顧客在旁邊看到了,也是十分的不滿,于是就對我進行了當(dāng)面教育批評,由于顧客在此過程中情緒較為激動,我在聆聽的過程中也比較心浮氣躁,導(dǎo)致顧客認(rèn)為我態(tài)度不夠端正,向我的上司站長投訴了我。 而站長后來做的工作確實也比較到位,耐心和客戶講解當(dāng)時的情況和比較專業(yè)的知識,何況才停息罷休,表示事情不再追究。
通過這件事情后我也做出了深深的反省:反省后我認(rèn)為有以下幾項是造成事情的發(fā)生的原因,一,由于習(xí)慣,總是以為把槍放到接觸器哪里就習(xí)慣性地以為油標(biāo)肯定會自動歸零,沒能認(rèn)真地看著油槍是否放到位,也沒有耐心地看著油表回零的情況下才去加油,總是一味地追求快。二,由于在事情發(fā)生的.昨天晚上,還和朋友在外面玩得比較晚,回到家后孩子時不時半夜哭鬧,弄得上班精神糊糊,狀態(tài)不佳,從而服務(wù)不到位,只想速度,而不想服務(wù)。三,平時沒有能認(rèn)真聆聽站長的話和教育。因為在此之前站長也經(jīng)常三番四次給我們講解現(xiàn)場服務(wù)的重要性,把現(xiàn)場服務(wù)做到位,執(zhí)行到底。沒有想到我話是聽了,可是只是聽在了耳上,沒有聽到心里,執(zhí)行起來也是模棱兩可,時好時壞。四,站長平時也是比較嚴(yán)格,三令五申地要求:客戶永遠(yuǎn)都是上帝,永遠(yuǎn)要把客戶放在第一位,所以聆聽起客戶的要求和需求時都比較細(xì)微,耐心。我由于服務(wù)意識差,精神狀態(tài)差,沒有認(rèn)真耐心聆聽客戶的要求和需求,才導(dǎo)致客戶的情緒比較激動,對我的服務(wù)有比較大的質(zhì)疑。
發(fā)生了這件事我不想也沒有必要為自己辯護,但是我想說的是:站長平時經(jīng)常開會要求我們把服務(wù) 做到更好,在處理這件事上也是比較到位的,可以講整件事根本與他無關(guān)的,他確實在自己的崗位上做到了本職的工作,從來就沒有怠慢過,而深層的內(nèi)在原因都是我個人工作行為表現(xiàn)得不好,做得不到位才釀成這樣的后果,在此本人向站長至以深深的歉意!
再次問候領(lǐng)導(dǎo)!
員工簽名:
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