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收銀員檢討書(精選15篇)
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了過錯(cuò)后,我們常常被要求寫檢討書,以對出現(xiàn)的問題和過錯(cuò)進(jìn)行檢討,在寫檢討書時(shí)犯錯(cuò)的原因要描述清楚?靵韰⒖紮z討書是怎么寫的吧,下面是小編收集整理的收銀員檢討書,希望能夠幫助到大家。
收銀員檢討書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
對不起!,我必須對自己的錯(cuò)誤道歉,因?yàn)槲覀(gè)人的失誤,耽誤了同事們的時(shí)間,給自己和同事都帶來了不好的影響。真的非常對不起!
這次的事情,雖然沒給超市帶來太大的損失,但是這也是不可忽視的一次失誤!甚至作為收銀員,我們本就不該出現(xiàn)失誤!
作為收銀員,我本是站在財(cái)務(wù)工作最前線的工作者,是最直面現(xiàn)金的人。這件工作本因該帶著謹(jǐn)慎小心的心態(tài)去工作。但是我的自大,認(rèn)為自己的經(jīng)驗(yàn)足夠豐富不停從教訓(xùn),最終將我推進(jìn)了坑里!本該相等的數(shù)字,卻怎么也對不上號(hào)!這讓我感到焦急,也讓我徹底的認(rèn)識(shí)到,自己錯(cuò)的有多離譜!但是更錯(cuò)誤的是,在最開始別人發(fā)現(xiàn)我的錯(cuò)誤后,我還不肯去承認(rèn),這是在是有些不對,甚至可以說是過分!因?yàn)樽源,我不愿相信自己的錯(cuò)誤,但是但事實(shí)擺在眼前的時(shí)候,我就再也無話可說了。沒錯(cuò),經(jīng)過仔細(xì)的檢查,這確實(shí)是我漏算的一筆金額,也確實(shí)是我的一個(gè)錯(cuò)誤!
我細(xì)細(xì)地算過來,找到了錯(cuò)誤發(fā)生的原因。這個(gè)錯(cuò)誤是在下午的時(shí)候擁擠的時(shí)候犯下的,雖然不是特別貴重的東西,但是確實(shí)是我在工作中犯下的.錯(cuò)誤。想到之前我的否認(rèn),我不由得感到慚愧,這樣簡單而明顯的錯(cuò)誤擺在眼前,我居然還夸下?凇⒊兄幸恍┩碌臅r(shí)間給耽誤了,讓自己的誠信也被丟失!這不僅是我一個(gè)人的問題,還給同事們帶來了麻煩,讓同事們對我的印象大大降低。
回想自己過去的所做所為,我知道自己其實(shí)并沒有好好的在這里做好自己的工作,就算是在平時(shí)的生活中,也只是在麻煩給同事,F(xiàn)在在這件事上,我終于清楚的認(rèn)識(shí)到了自己的能力。我重新審視了自己的錯(cuò)誤,這只不過是一個(gè)簡單的錯(cuò)誤,只要是用點(diǎn)心就能好好的完成,但是我卻在之前和這次錯(cuò)了這么多次,我必須要對自己做一次好好的整改,讓自己能向著優(yōu)秀的員工發(fā)展!
我知道,現(xiàn)在的這些不過都是我的一面之詞,我只能通過自己的努力來證明,證明自己的決心!我會(huì)好好的改正自己的問題,好好的向著優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo),對不起,同事們,對不起,但是,請?jiān)傧嘈盼乙淮,我一定?huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
收銀員檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
對于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:
1.關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴(yán)重不足?茖W(xué)地來說,一個(gè)人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對待經(jīng)過工作,在此次犯錯(cuò)和深刻反省的基礎(chǔ)上,逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
2.我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足,今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)。從我所犯的一些工作失誤,倘若我平時(shí)能夠多刻苦一些,工作方面的經(jīng)驗(yàn)再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,能讓自己的操作緩一緩,更加清晰地來辦理,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
3.我的危機(jī)意識(shí)嚴(yán)重欠缺。須知如我這樣一名柜臺(tái)職員,我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們在柜臺(tái)實(shí)際操作的業(yè)務(wù)情況,是要為整個(gè)銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的,任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對待,不容許發(fā)生差錯(cuò)。而一旦出現(xiàn)工作失誤,我們的業(yè)務(wù)情況就會(huì)存在一定的不準(zhǔn)確性。
錯(cuò)誤是嚴(yán)重的,過程是復(fù)雜的,情況是必須嚴(yán)肅弄清的;仡櫸业'錯(cuò)誤,總結(jié)來說就是不思進(jìn)取、小毛病不改正。此番工作期間,我多次丟失工作資料,上星期五我丟失本單位三名員工的工資單,這星期這三四天里我又多次丟失會(huì)議資料,搞得大家很尷尬。
面對錯(cuò)誤,我真的感到無地自容,我原先已經(jīng)想要給您寫辭職報(bào)告了?墒窍肫鹉鷮ξ矣猩羁潭髑椋鲋靼,我還沒有報(bào)答您,就這樣一走了之,不符合我的為人風(fēng)格。
而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn),整個(gè)銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會(huì)進(jìn)行很大程度上的重新核定與修改,對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機(jī)意識(shí),才會(huì)態(tài)度不端正地對待此次的工作,犯下一項(xiàng)工作失誤。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
收銀員檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
xx年xx月x日,顧客x女士和朋友一行四人,在我超市購物。購買xxxx多元的商品,我在接待收銀結(jié)算的過程中,因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“xxx”過機(jī)掃描收款,單品價(jià)值xx元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式,多方聯(lián)系,顧客x女士于次日來我超市將差額補(bǔ)齊,才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失:
整個(gè)事件雖有善的解決,但事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人,有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件,充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的.幾大缺失:
1.自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;
2.對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;
3.在給顧客做收銀結(jié)算時(shí),未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn),開始時(shí),我還能主動(dòng)意識(shí)到商品掃描核對,在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)工作就疏忽了;
4.自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整,沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促,過于慌忙,沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏,更沒有體現(xiàn)出高效工作效率;
5.工作中,如遇困難也沒有及時(shí)向管理層及其他同事求助。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠道歉和檢討,在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足:
1.及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);
2.在工作之余加強(qiáng)自己對商品、煙酒熟悉程度;
3.加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);
4.在工作的過程中,執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中,做到應(yīng)有核對標(biāo)準(zhǔn);
5.對于此事件引起今后工作的影響,我要認(rèn)真反思,這也是對在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,通過此事件得到工作成長和心得。
還有,在整個(gè)事件過程中,我想特別感謝那么位顧客x女士,能及時(shí)爽快來處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤。同時(shí),感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事,因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生,我特別害怕和擔(dān)心,而他們并沒有只是單純責(zé)怪我,而是及時(shí)給予我?guī)椭,以免事件往更壞的方向發(fā)展。
最后,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒。今后,也請大家相信我,監(jiān)督我的工作,我會(huì)更加努力。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
收銀員檢討書4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
您們好!首先在這里借此機(jī)會(huì)深深感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、商場經(jīng)理給了我一次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。
先向大家自我介紹一下,我是一名來自粵東山村的女孩,名字叫莊××。今年初離開學(xué)校,我懷著對外面五彩繽紛世界的向往,遄著自己的夢想來到中山,幸運(yùn)的進(jìn)入中山市沙溪壹加壹商場任職一名收銀員。進(jìn)入壹加壹后,我被它寬敞明亮、干凈整潔的環(huán)境吸引,工作中與各位同事親密相處,得到商場經(jīng)理、職級(jí)在工作中的關(guān)懷,雖然工作比較辛苦,但我感覺每天都過得很充實(shí)。
只有一事,一直讓我感到不安。那就是我在辦理入職手續(xù)時(shí)使用他人身份證(用名何桂鳳),這與公司制度明文規(guī)定“不得提供虛假資料”是相違背的,內(nèi)心倍感壓力,因此在七月中旬時(shí)向公司提出辭職申請。商場經(jīng)理對本人工作評價(jià)較高,對我的辭呈進(jìn)行真切挽留;而我雖然非常舍不得這份待遇優(yōu)厚的工作,但一想到使用他人身份證辦理入職一事??在辭職期間,本人降低了對自己人生的要求,利用商場職級(jí)對我的信任多次違紀(jì)使用刪除退貨功能卡牟取私利。每次懷揣著不光彩的額外收入,我心未曾感到過一絲快意,因這件事我承受更大的心理壓力,每天吃不好、睡不好,短短十天身體就明顯消瘦。工作時(shí),老是感覺有千萬雙眼睛在盯著我;職級(jí)叫我做事時(shí),總會(huì)惶恐不安、深怕行為敗露;路上警車呼嘯而過時(shí),更猶如驚弓之鳥。為急于擺脫這種狀況,本人向商場經(jīng)理申請工作至月底。
若要人不知,除非己莫為。當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)在我面前時(shí),我頓時(shí)像松了一口氣,心里有一種踏實(shí),于是坦白交代了自己的`違紀(jì)過程,真誠地承認(rèn)了自己的過錯(cuò)并彌補(bǔ)公司的損失。衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的寬宏大量,讓我免于法律的制裁。
親愛的壹加壹收銀同事們,請?jiān)试S我再次這樣稱呼你們,希望大家以我為戒,切不可因一己私利做出傷害公司利益的事,使自己長期處于身心彷徨之中,同時(shí)觸犯了國家法律,致使自己身陷囹圄,破壞了家庭和諧,在親戚朋友中掃了父母的顏面。幸福的生活是要靠自己的辛勤創(chuàng)造的,不是自己的永遠(yuǎn)不要貪圖,不要貪圖??
收銀員檢討書5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我在自己的崗位上面,工作的時(shí)候,對待客戶沒有做好服務(wù),態(tài)度不好,也是被客戶投訴了,我也是要向客戶道歉,同時(shí)自己也是要檢討自己的這次服務(wù)態(tài)度不好的行為。
昨天下午的時(shí)候,我也是快要下班了,差不多和交班的同事要交班,所以我也是放了不要再來排隊(duì)的牌子,結(jié)果有一位客戶還是排隊(duì)了,然后我也是著急下班,就是和同事去交接,沒有給他掃碼收銀,客戶也是說了我,幾分鐘的時(shí)間也是不能幫忙嘛,而我工作了一天了也是累了,然后自己也是有一些火氣,畢竟我們的工作之中也是會(huì)遇到一些奇葩的客戶,所以我也是懟了回去,說我要下班了,讓同事幫他掃碼收銀,而說著的語氣也是不好,然后我也是不管不顧的走了,后來聽同事說,客戶也是很生氣,雖然也是同事友善的幫客戶做好了收銀的工作,但是客戶也是到服務(wù)中心投訴了我。
我知道,我當(dāng)時(shí)是有服務(wù)方面做得不好的,即使晚幾分鐘交班,也是沒問題的,幫客戶掃碼收銀之后再走就不會(huì)有這個(gè)投訴發(fā)生了,但是我當(dāng)時(shí)就是沒控制住自己,著急下班,沒去想太多,覺得自己一天的工作很辛苦,卻是沒想過,這本來就是我的工作,即使下班,對待客戶的`服務(wù)態(tài)度也是不能去改變的,畢竟既然做了這個(gè)工作,服務(wù)的態(tài)度本來就是要好的,況且?guī)追昼姷钠鋵?shí)也是耽擱不了我什么的,我下去也是需要等一段時(shí)間的公交車的,而做好了這個(gè)服務(wù),客戶也是不會(huì)投訴,而且甚至可能還會(huì)夸獎(jiǎng)我,但是我卻犯了一個(gè)幼稚的錯(cuò)誤,我也是懊惱當(dāng)時(shí)自己到底怎么想的,怎么做出這種和客戶互懟的事情來。
現(xiàn)在我也是意識(shí)到我的錯(cuò)誤了,我當(dāng)時(shí)不應(yīng)該把我的工作中受到的氣發(fā)泄給一個(gè)陌生的客戶,而且服務(wù)的態(tài)度也是非常的不好,我以后不能再如此的,無論是什么樣的情況,都是需要微笑的去服務(wù),做好收銀員的一個(gè)工作,雖然這個(gè)工作崗位是比較基礎(chǔ)的,但是也不是說我們的服務(wù)態(tài)度也是基礎(chǔ)的,而是要做的更好,只有養(yǎng)成了好的工作習(xí)慣,那么以后無論做什么工作,自己也是可以做得好的,而不能不控制自己的脾氣,領(lǐng)導(dǎo),我以后不會(huì)再犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤了,一定會(huì)服務(wù)好客戶,不再鬧脾氣,和客戶去互懟了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
收銀員檢討書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年x月x日,某顧客匆匆忙忙來到我店要購買了價(jià)值x元一盒的xx葡萄糖注射液,共兩盒合計(jì)收款x元,在收款的時(shí)候這位顧客顯得相當(dāng)?shù)氖炀毸坪跻呀?jīng)完全了解價(jià)格,掏錢給錢更是一氣呵成,拿起了放在柜臺(tái)前的xx葡萄糖注射液就往外走了,此時(shí)收銀機(jī)還在努力打小票待票完全打完時(shí)顧客已經(jīng)悄然離去。
在此件事件中存在工作疏忽,沒有正確引導(dǎo)顧客完成整個(gè)購物流程,收銀小票是購物的憑證對顧客來說是非常重要的.,即使日后出現(xiàn)問題有證可查,沒能及時(shí)的給到客戶手中,如日后出現(xiàn)問題是很嚴(yán)重的,會(huì)給公司帶來負(fù)面影響,為此我深刻的反省我在工作中存在以下不足:
第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因。
第二:沒有盡到責(zé)任的引導(dǎo)客戶完成購物。
第三:在給顧客做收銀結(jié)算時(shí),未能及時(shí)的提供小票。
第四:自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整,沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,過于慌忙,沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏,更沒有體現(xiàn)出高效工作效率。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足:
第一:及時(shí)調(diào)整改正自己粗心大意,不要自己以為是對的,要遵守公司制定按流程操作。
第二:在顧客到店時(shí)及時(shí)接待引導(dǎo)客戶完成購物。
第三:加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);
第四:在工作的過程中,執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。
第五:對于此事件引起今后工作的影響,我要認(rèn)真反思,這也是對在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,通過此事件得到工作成長和心得。
最后,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒。今后,也請大家相信我,監(jiān)督我的工作,我會(huì)更加努力。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
收銀員檢討書7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為一個(gè)收銀員,我要時(shí)刻對我的工作保持反省的一個(gè)狀態(tài),這樣才能夠更好的完成工作,為商店創(chuàng)造更好的收益。而這一次,我因?yàn)樽约旱膫(gè)人情緒影響到工作也是很不應(yīng)該的,對于這一點(diǎn),我也是需要好好的反省自己的。
為什么我會(huì)這么不成熟?為什么我會(huì)把個(gè)人的情緒帶到工作當(dāng)中呢?我明知道工作和生活是應(yīng)該分開的,情緒也是一樣的,但是為什么還會(huì)犯下這樣的錯(cuò)誤呢?是因?yàn)樘y過嗎?不,我覺得不是,應(yīng)該還是不夠成熟,不夠理智。其實(shí)我曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上面看到過這樣的一句話“成熟就是變得溫柔,對每一個(gè)人都是溫柔的”,所以我覺得我還是沒有成熟,我還是沒有變成一個(gè)成年人,但是這并不是因?yàn)槲也艔膶W(xué)校出來,我想也許還是我經(jīng)歷的事情太少了,所以才會(huì)遇到一點(diǎn)的.事情就覺得天已經(jīng)塌下來了。覺得命運(yùn)的不公平,覺得別人憑什么比我過的好,所以才會(huì)把情緒帶到工作當(dāng)中來,所以才會(huì)在結(jié)賬的時(shí)候面對客人的催促,然后暴躁的應(yīng)對。
但是當(dāng)我了冷靜下來,回過頭想想,才發(fā)現(xiàn),我其實(shí)這樣做是沒有必要的,畢竟不是還有一句話是這樣說的“命運(yùn)本來就是不公平的”。是的,命運(yùn)從來就是不公平的,而人與人的差距也是一直存在的,但是我們能夠做的就是努力,然后去縮小這個(gè)差距而已。所以我沒必要因?yàn)橐恍┦虑榫捅┰辏驗(yàn)槭郎线有很多人的境遇可能失敗我還要糟糕的,但是他們依舊是用很好的心去面對的。
我想 這也應(yīng)該是我要去學(xué)習(xí)的,我要去學(xué)習(xí)著溫柔的對待每一個(gè)人,正確的看待命運(yùn)中的不公平,然后努力的去縮小那些差距。而不是一個(gè)人暴跳如雷,把自己的個(gè)人情緒宣泄在無辜的事情和無辜的人身上,這也是不應(yīng)該的。我不應(yīng)該這樣做,更不應(yīng)該因?yàn)橐恍┦虑椋缓笥绊懝ぷ,影響客人的心情?/p>
經(jīng)過一番自我的反省和檢討之后,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我遇到的也并不是什么大事情,只不過是因?yàn)槲业男膽B(tài)是不好的,所以才會(huì)引起這么多的麻煩,但是我也想明白了,之后我要好好的面對生活,面對命運(yùn)安排的坎坷,把心態(tài)放好,這樣的我才能夠更好的迎接美好,才會(huì)過得更加的好。
還有就是對不起店長!我給你添麻煩了,但是我這一次真的是好好的自我反省和檢討了一下,所以下一次也一定不會(huì)發(fā)生這樣的事情了,所以請你放心。而對于這一次的事情我感到很抱歉,對于客人那邊我已經(jīng)是道歉了,而你這邊要是需要對我進(jìn)行扣錢的處罰,我也是接受的,同時(shí)也還要謝謝你能夠再給我一次機(jī)會(huì)。
此致
敬禮!
檢討人:
日期:
收銀員檢討書8
尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo):
您好,我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這檢討書,以此來反省我的問題與錯(cuò)誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了,最近一段工作期間,我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題,工作上馬虎、草率,經(jīng)常出錯(cuò),一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢,并且收到了300元的假幣,最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞,讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵,讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。
此時(shí)此刻,面對錯(cuò)誤我真的'沒有臉見您,我原本想干脆辭職一走了之。可是回想起自己一年前懷著熱情進(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位,如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒有骨氣與毅力。為此,我覺得留下了接受批評,并且檢討錯(cuò)誤,提出改正措施。如下:
第一,我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書面道歉信,并且附上這篇檢討書,最大限度爭取顧客原諒。第二,我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意,向您保證今后我一定端正工作態(tài)度,最大程度地減少工作出錯(cuò),努
力地做好工作。第三,我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺悟,從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),吃一切長一智!
最后,我懇請領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳,為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上,原諒我這一回,我一定改正錯(cuò)誤,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!
此致:
非常抱歉
收銀員檢討書9
尊敬的總經(jīng)理:
我身為分店管理人員,本職工作性質(zhì)所在,工作的重中之重就是確保門店業(yè)績及各部門員工的工作分配須要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對待。因近這兩個(gè)月的工作失誤,導(dǎo)致業(yè)績下滑,充分暴露出在工作上存在的管理意識(shí)不強(qiáng)、對管理制度的認(rèn)識(shí)不夠與危機(jī)預(yù)判能力不到位等不足與缺點(diǎn)。
如今,犯下了如此嚴(yán)重的失職錯(cuò)誤,除認(rèn)錯(cuò)反省之外,我必須做出深刻改正:
一、重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度規(guī)范的一切行為,切實(shí)加以糾正。重新認(rèn)真學(xué)習(xí),今后勢必做到,每次離崗后務(wù)必將所有部門工作安排及布置好。
二、調(diào)整好自己的心態(tài)及做好每個(gè)員工的思想工作,以多鼓勵(lì)多表揚(yáng)的.方式激勵(lì)員工的士氣。
三、對最進(jìn)兩次工作會(huì)議所下達(dá)的任務(wù)認(rèn)真落實(shí),有計(jì)劃且有效率的進(jìn)行。
四、重新制訂各部門的工作流程及考評表。其中(工作考評表)已完成80%,請審閱后望能給予指正!
五、即日起都必須做好市場調(diào)查,每天都對周邊同類型的同業(yè)做出詳細(xì)了解和觀察,如:價(jià)格、衛(wèi)生、陳列、服務(wù)等從而進(jìn)行分析對比。
此致
敬禮!
檢討人:
x年x月x日
收銀員檢討書10
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
經(jīng)過您反復(fù)的批評與嚴(yán)肅的指責(zé),我算是徹底地認(rèn)清了錯(cuò)誤,深刻地做出了反省,并且面壁思過長達(dá)了三十分鐘。在此,我向您遞交我這篇工作不細(xì)心、丟三落四的檢討書,向您做出檢討,下決心改正錯(cuò)誤,以征求您的原諒。
錯(cuò)誤是嚴(yán)重的,過程是復(fù)雜的,情況是必須嚴(yán)肅弄清的;仡櫸业腻e(cuò)誤,總結(jié)來說就是不思進(jìn)取、小毛病不改正。此番工作期間,我多次丟失工作資料,上星期五我丟失本單位三名員工的工資單,這星期這三四天里我又多次丟失會(huì)議資料,搞得大家很尷尬。
面對錯(cuò)誤,我真的`感到無地自容,我原先已經(jīng)想要給您寫辭職報(bào)告了?墒窍肫鹉鷮ξ矣猩羁潭髑,知遇之恩啊,我還沒有報(bào)答您,就這樣一走了之,不符合我的為人風(fēng)格。
特此,我定下改正辦法:第一,我就要徹底覺悟,將自身思維素質(zhì)提升到一個(gè)相當(dāng)高的水平,也就是要認(rèn)清工作職責(zé)與重要意義。第二,堅(jiān)決抵制不良工作作風(fēng),端正工作態(tài)度,深刻挖掘小毛病根源,徹底改正這樣丟三落四的壞毛病、壞習(xí)慣。第三,我必須從錯(cuò)誤當(dāng)中充分地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到“吃一切長一智”! 最后,我當(dāng)然還是要誠懇地向您道歉:對不起,領(lǐng)導(dǎo)!
收銀員檢討書11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為來到超市工作不到一個(gè)月的員工,今天工作狀態(tài)出現(xiàn)這樣的情況,真的非常抱歉,上班時(shí)間打瞌睡這無論是哪個(gè)工作單位都不允許員工出現(xiàn)的情況吧,況且我還是超市的收銀員,是站著的,這都能做到打瞌睡,這一點(diǎn)我也挺佩服自己的,我知道我的行為已經(jīng)在同事之間造成了很大的影響了,我現(xiàn)在也是因?yàn)樯习嘟?jīng)常打瞌睡的情況被所有同事熟知了,要知道,我才來超市工作不到一個(gè)月啊,可想而知,我給大家造成了多大的影響,真的對不起,還請您千萬不要有辭退我的想法,我今后一定會(huì)注意的,說到做到。
說實(shí)話,我的個(gè)人思維還沒完全的到工作上來,我是在家玩的'太久了,我媽都看不下去了,才給我安排的這份工作,聽說她也是托了好多的關(guān)系才給我弄到這份工作的,所以一旦讓她知道我是因?yàn)樯习喙ぷ鞑徽J(rèn)真,打瞌睡被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)辭退了的話,她會(huì)非常生氣的,我現(xiàn)在反省自己,端正自己的工作態(tài)度應(yīng)該為時(shí)不晚吧,您就給我這個(gè)機(jī)會(huì)吧,我真的知錯(cuò)了。我沒工作的時(shí)候,每天晚上我都會(huì)跟朋友在外面玩到凌晨一兩點(diǎn)才回家睡覺,然后第二天睡到中午,可能是我這樣生活都習(xí)慣了,我現(xiàn)在工作下班后仍然是有跟朋友們約著出去玩,而第二天八點(diǎn)就要開始上班了,導(dǎo)致我的睡眠特別的不充足,無時(shí)無刻不想睡覺,有人來買單還好,我只要在工作就不會(huì)打瞌睡,但是只要一閑下來,眼睛不自覺的就閉上了,所以我就經(jīng)常站在那睡覺,一旦睡深了,身體就會(huì)讓往前面或者是后面倒,但是還好都不會(huì)真正的摔跤,但是那個(gè)樣子也是特別的滑稽,我現(xiàn)在只要是一打瞌睡就很多人來看我,還有人拍視頻發(fā)網(wǎng)上去了,這不就被您發(fā)現(xiàn)了,您今天也是親眼看到了我上班打瞌睡的樣子,您是不知道當(dāng)我睜開眼看到是領(lǐng)導(dǎo)您的時(shí)候,我魂都快被嚇出來了。
對于我現(xiàn)在的這種工作狀態(tài),我做了以下反思以及會(huì)進(jìn)行的改正:
首先我知道我打瞌睡的主要原因,還是因?yàn)闆]有把工作放在心上,自己的生物鐘也沒調(diào)整過來,我現(xiàn)在既然身為超市的一名職員了,我就要對工作有責(zé)任,您放心好了,下一周開始,我保證這類情況絕對不會(huì)再發(fā)生了,我最近的工作情況可能給超市帶來過損失或者是麻煩,我在此跟您說聲對不起。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
收銀員檢討書12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在下班集合,全班要去培訓(xùn)時(shí)我沒去~!
對于昨天發(fā)生的事,我深表后悔。
這件事充分的說明我沒有把工作,領(lǐng)導(dǎo)的.話重視起來,這也說明我對工作沒有責(zé)任心,也沒有把工作做好。在自己的思想中,仍就存在混日子的思想,F(xiàn)在,我深深感覺到這件事的嚴(yán)重性。如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,要放任自己繼續(xù)像這樣發(fā)展,那么后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象以后會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你表示感謝。
我已經(jīng)深深的認(rèn)識(shí)到了我的錯(cuò)誤!請求領(lǐng)導(dǎo)原諒我一次!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
收銀員檢討書13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我現(xiàn)在對我的今天在工作上出現(xiàn)的失誤向您表示我最真摯的歉意,對不起!因?yàn)槲覀(gè)人的失誤,導(dǎo)致超市出現(xiàn)了損失,雖然說金額并不大,但是那也是造成了,我不會(huì)逃避也不會(huì)為自己找任何的借口,我愿意承擔(dān)責(zé)任,超市造成的損失,您就從我的工資里面扣除吧,我毫無怨言的。并且我向您保證,以后絕對不會(huì)再出現(xiàn)類似的失誤。
我們超市的員工在每天下班之前都要對今天的業(yè)績進(jìn)行核實(shí)的,然后再上交給超市主管,昨天進(jìn)行工作總結(jié)核實(shí)金額的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)金額對不上,少了五十四塊錢,我反復(fù)核實(shí)了三遍結(jié)果依舊是如此,我還是不愿相信這樣事情的發(fā)生,我把我工作崗位附近的地上全找了一個(gè)遍,我寧愿相信是我不小心把錢掉地上了,但是結(jié)果卻還是往最壞的方向發(fā)展了,我仔細(xì)回想了今天一天的工作,每一位顧客的結(jié)賬情況,我都在腦子里過了一遍,然后再結(jié)合電腦上的數(shù)據(jù),我還是發(fā)現(xiàn)了一處不對勁。是我在收銀的時(shí)候,弄錯(cuò)了,今天晚上有一個(gè)阿姨買了很多東西,兩瓶洗衣液,我算成了一瓶,我清清楚楚的記得她買的是兩瓶。本來我們收銀的時(shí)候,為了節(jié)省時(shí)間,會(huì)把相同的商品掃一下錄入進(jìn)去,然后再乘以數(shù)量就可以了,但是我今天明顯是忘了乘以二,我很慚愧,經(jīng)過嚴(yán)格崗前訓(xùn)練的'我,還發(fā)生這樣的失誤,這可是作為收銀員最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,這是我們最基本的業(yè)務(wù)能力。這一點(diǎn)毋庸置疑。
您現(xiàn)在要我去找發(fā)生錯(cuò)誤的原因,我也一下子說不出來,可能是業(yè)務(wù)能力不夠熟練,畢竟我才工作了一個(gè)多月,不能達(dá)到十分熟練的地步,也有可能是太忙了,晚上超市顧客消費(fèi)高峰期,后排排隊(duì)的人就沒停過,的確有點(diǎn)忙昏了頭。所以才導(dǎo)致這樣的事情發(fā)生,但是可以因此看出來,我在工作上還有太多需要加強(qiáng)的地方了,我不能就這樣下去,我得更加努力才行,不然真的對不起您給我的這份工作,我肯定讓您很失望吧。好像我是新一批進(jìn)來的收銀員當(dāng)中第一個(gè)出現(xiàn)工作上失職的員工吧,我自己也覺得十分的丟人,還好商品的金額不大,不然我真的賠償不起,這對我來說也是唯一的好消息。
很抱歉,給您惹麻煩了,害您下班了還要還在批評我,希望您能這份檢討書當(dāng)中看到我的歉意,希望您看在我來到我們超市才不到兩個(gè)月的份上,再加上我是首次犯錯(cuò),您大人有大量,原諒我這次吧。我以后一定好好的站好自己的崗位,絕不給您丟臉。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
收銀員檢討書14
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年xx月xx日,顧客李女士和朋友一行四人,在我超市購物。購買7000多元的商品,我在接待收銀結(jié)算的過程中,因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“100%藍(lán)標(biāo)沃倫芬牙買加藍(lán)山咖啡豆”過機(jī)掃描收款,單品價(jià)值1188元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式,多方聯(lián)系,顧客李女士于次日來我超市將差額補(bǔ)齊,才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失:
整個(gè)事件雖有善的解決,但事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人,有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件,充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失 :
第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;
第二:對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;
第三:在給顧客做收銀結(jié)算時(shí),未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn),開始時(shí),我還能主動(dòng)意識(shí)到商品掃描核對,在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)工作就疏忽了;
第四:自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整,沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促,過于慌忙,沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏,更沒有體現(xiàn)出高效工作效率; 第五:工作中,如遇困難也沒有及時(shí)向管理層及其他同事求助。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的`業(yè)務(wù)技能、針對以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足:
第一:及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);
第二:在工作之余加強(qiáng)自己對商品、煙酒熟悉程度;
第三:加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);
第四:在工作的過程中,執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中,做到應(yīng)有核對標(biāo)準(zhǔn);
第五:對于此事件引起今后工作的影響,我要認(rèn)真反思,這也是對在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,通過此事件得到工作成長和心得。
還有,在整個(gè)事件過程中,我想特別感謝那么位顧客李女士,能及時(shí)爽快來處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤。同時(shí),感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事,因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生,我特別害怕和擔(dān)心,而他們并沒有只是單純責(zé)怪我,而是及時(shí)給予我?guī)椭悦馐录鼔牡姆较虬l(fā)展。
最后,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒。今后,也請大家相信我,監(jiān)督我的工作,我會(huì)更加努力。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
收銀員檢討書15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年x月x日,顧客x女士和朋友一行四人,在我超市購物。購買xxxx多元的商品,我在接待收銀結(jié)算的過程中,因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“xx咖啡豆”過機(jī)掃描收款,單品價(jià)值xxxx元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式,多方聯(lián)系,顧客x女士于次日來我超市將差額補(bǔ)齊,才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失:
整個(gè)事件雖有善的解決,但事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人,有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件,充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失:
第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因。
第二:對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高。
第三:在給顧客做收銀結(jié)算時(shí),未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn),開始時(shí),我還能主動(dòng)意識(shí)到商品掃描核對,在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)工作就疏忽了。
第四:自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整,沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促,過于慌忙,沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏,更沒有體現(xiàn)出高效工作效率。
第五:工作中,如遇困難也沒有及時(shí)向管理層及其他同事求助。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的.業(yè)務(wù)技能、針對以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足:
第一:及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài)。
第二:在工作之余加強(qiáng)自己對商品、煙酒熟悉程度。
第三:加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)。
第四:在工作的過程中,執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。如在收銀結(jié)算工作中,做到應(yīng)有核對標(biāo)準(zhǔn)。
第五:對于此事件引起今后工作的影響,我要認(rèn)真反思,這也是對在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,通過此事件得到工作成長和心得。
還有,在整個(gè)事件過程中,我想特別感謝那么位顧客x女士,能及時(shí)爽快來處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤。同時(shí),感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事,因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生,我特別害怕和擔(dān)心,而他們并沒有只是單純責(zé)怪我,而是及時(shí)給予我?guī)椭,以免事件往更壞的方向發(fā)展。
最后,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒。今后,也請大家相信我,監(jiān)督我的工作,我會(huì)更加努力。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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