物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度不好檢討書（優(yōu)）

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中犯錯后，為了避免再犯，往往要寫檢討書來自我反思，在寫檢討書的時候要注意態(tài)度要誠懇、端正。來參考自己需要的檢討書吧！下面是小編為大家收集的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度不好檢討書，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度不好檢討書1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是負責(zé)XXX小區(qū)前臺服務(wù)的XXX。我很慚愧，自己作為前臺的一名接待員，卻沒能履行自己的工作義務(wù)，讓業(yè)主感到不快樂。這真的是非常的愧疚！

　　回憶這次的錯誤，主要是在工作中，我拒絕了業(yè)主的不符合規(guī)定的要求。但是我的語氣并沒有特別委婉，這導(dǎo)致業(yè)主的不滿。當(dāng)然，這是應(yīng)當(dāng)?shù)�，作為一名服�?wù)工作，自己盡管不能去違反規(guī)定，但是也不應(yīng)當(dāng)用錯誤的服務(wù)看法去面對客戶。對此，我很愧疚。

　　在此之后，我深入的反省了自己的，對自己的錯誤也有了肯定的了解，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　首先，是我思想上的問題，作為一名服務(wù)業(yè)的工，我會在服務(wù)看法上顯現(xiàn)問題，首先就是我思想上的問題！“顧客就是”，這是我們在最開頭培訓(xùn)時就有學(xué)習(xí)的話，但是，明顯我沒能將這句話記到心里去！

　　面對業(yè)主，我應(yīng)當(dāng)時辰的保持自己優(yōu)良的看法，即使是面對不情愿的事情上，我也不能將自己不滿的心情表現(xiàn)出來！這是不該的。

　　其次，是我對工作的了解太少。作為一名物業(yè)的'員工，我應(yīng)當(dāng)記得時辰的保持企業(yè)的良好形象！作為一名前臺，這就更是重中之重！無論什么時分，公司的形象是不能丟的！尤其是在業(yè)主面前！由于在業(yè)主的身后，是整棟樓，是整個社區(qū)！我們的工作假如做不到位，影響非常大！

　　但是，我卻沒能做好維護，尤其是在面對需要拒絕的話題的時分！我應(yīng)當(dāng)更留意，更委婉，多去考慮一下！

　　最終，是我自身的力量問題，這次的工作犯錯，主要力量問題是我的應(yīng)變力量。我沒有考慮到最好的方式，也沒有考慮到最壞的情況。對此，我感到很愧疚！

　　我已經(jīng)工作了不少的時間了，但是我卻沒有認(rèn)真的考慮過，怎樣的情況會讓業(yè)主不滿，讓自己被投訴！這本應(yīng)當(dāng)是我最留意，也是最重視的事情之一，但是卻讓我給忽視過去了！這實在是不應(yīng)當(dāng)！

　　經(jīng)過這次的反省，我更加的認(rèn)識到作為前臺人員我應(yīng)當(dāng)怎么去做，也更加的認(rèn)識到，自己應(yīng)當(dāng)強化對個人的要求，時辰保持良好的工作看法，錘煉自己的應(yīng)變力量，讓工作更加的順當(dāng)！

　　對于自己的缺乏和錯誤，我肯定會按時的轉(zhuǎn)變，望領(lǐng)導(dǎo)能看我接下來表現(xiàn)！

此致

敬禮！

檢討人：XXX

　　20xx年X月X日

物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度不好檢討書2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　服務(wù)工作中顯現(xiàn)看法不好的問題無疑是讓客戶感到厭惡的，作為物業(yè)公司的一員卻不明白這類道理很簡單在服務(wù)工作中吃虧，須知職場競爭中即便是些許劣勢都有可能失去自己的客戶資源，我在服務(wù)接待工作中應(yīng)當(dāng)明白這類淺顯的道理并認(rèn)真對待每個客戶，然而或許是沒能調(diào)整好自身心情的原因?qū)е虑安痪蔑@現(xiàn)了服務(wù)看法不好的問題，對此感到愧疚的同時也要對工作看法不好的行為進行深入檢討。

　　須知優(yōu)質(zhì)的客戶往往能夠為物業(yè)公司的進展帶來很大效益自然要做好服務(wù)工作，無論工作中遇到怎樣的狀況都應(yīng)當(dāng)理性對待從而為公司爭取利益，然而或許是近期沒能在工作中取得成就的原因?qū)е聝?nèi)心感到很懊喪，再加上焦慮的心態(tài)導(dǎo)致我在對待服務(wù)工作的時分確實有些急于求成，現(xiàn)實證明急于追求事業(yè)上的'勝利往往簡單導(dǎo)致自己在工作中忽視詳情，僅僅由于些許的爭吵便導(dǎo)致工作看法不好的問題產(chǎn)生無疑是不顧大局的行為。

　　每個客戶的爭取都很不簡單自然意味著服務(wù)看法不好是需要嚴(yán)肅批判的問題，盡管當(dāng)時我沒有意識到看法不好的不妥之處卻在事后明白這種做法影響了公司的進展方案，無論是其他環(huán)節(jié)的服務(wù)工作還是公司近期的進展都會由于這次看法不好受到影響，畢竟當(dāng)公司名譽受到影響以后再來感到懊悔則確實有些太遲了，對待工作尚且如此不負責(zé)又怎能奢求領(lǐng)導(dǎo)會諒解自己看法不好的問題，我也確實需要反思自己做事不考慮后果的問題并彌補看法不好造成的損失。

　　我應(yīng)當(dāng)盡快向之前的客戶賠禮并通過自己的誠意獲得對方的諒解，無論客戶能否諒解自己看法不好的問題都要盡力爭取才行，即便客戶執(zhí)意要投訴物業(yè)的服務(wù)也能夠讓我在工作中得到深入的教訓(xùn)，至少經(jīng)過教訓(xùn)以后會讓我收起以往急躁的工作心態(tài)并重視客戶的要求，而且由于服務(wù)看法不好而吃虧的我想必也不會在以后的工作中再犯同類錯誤，在牢記教訓(xùn)的同時也要對待服務(wù)工作更加認(rèn)真些并端詳自身的錯誤，對待工作也應(yīng)當(dāng)保持冷靜的心態(tài)才能夠較好地呈現(xiàn)出自身的服務(wù)水平。

　　回想起領(lǐng)導(dǎo)在工作中的教導(dǎo)確實應(yīng)當(dāng)強化自身的服務(wù)水平才行，畢竟并非每次錯誤都能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解自然不能夠在工作中顯現(xiàn)這種看法不好的問題，即便是工作力量差也能夠通過后續(xù)工作中的努力漸漸提升自己的綜合素養(yǎng)，然而服務(wù)看法不好這類問題的本質(zhì)便是對自身工作的不負責(zé)自然要予以重視。

此致

敬禮！

　　檢討人：XXX

　　20xx年X月X日

物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度不好檢討書3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　始終都說服務(wù)看法很重要，我始終都不以為意，在崗位上從來不掩飾自己的心情，對待客戶也不夠禮貌，我行我素，做著自己的事情，這樣最終讓客戶投訴舉報完全是自己的原因。

　　由于這樣的事情，我被領(lǐng)導(dǎo)說過幾次，那時分沒有客戶投訴，也都沒有怎么放在心上，認(rèn)為這樣的事情，更本就沒必要擔(dān)憂，所以始終根據(jù)從前的方式工作，無意間損傷到了許多客戶，我也由于自己的'錯誤被客戶點出批判，這樣的錯誤讓我明白，許多客戶不情愿說，不是由于不在乎，而是出于禮貌不計較，我自己卻沒有認(rèn)清這一點還沾沾自喜。

　　這讓我深受打擊，我還認(rèn)為自己沒有做出，當(dāng)我受到了經(jīng)理的訓(xùn)話之后，我才明白我哪里顯現(xiàn)問題了。當(dāng)客戶有疑問時，我應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間完成好任務(wù)，按時通知好工作，客戶在詢問一些業(yè)務(wù)，我不該推脫，或者給客戶擺臉色，更不能愛答不理，客戶是我們服務(wù)的對象，更是我們工作的任務(wù)，這方面做得不好也就不會得到客戶的認(rèn)同了。

　　我明顯由于做的不好讓客戶感到了嚴(yán)峻的不滿，我錯了，我肯定會好好的改正，請給我時機，犯了這樣的錯，我情愿向客戶賠禮，懇求諒解，是我對自己崗位上的任務(wù)認(rèn)識的不夠清晰，也不夠認(rèn)真，做的不好才會初選這樣的情況的，我肯定會改的。明白客戶諒解我為止。

　　在崗位上我這樣做是玩忽職守，做的不到位，沒有令客戶滿意，就說明我的服務(wù)不好，我還始終都不在意，且沒有想到自己犯了這么多的錯，令客戶絕望本就不對，自己還不明白還認(rèn)為沒有錯，就這樣慢慢的工作。這樣的看法不端正，讓客戶留下了非常不好的印象，我也想轉(zhuǎn)變，不在犯錯了。

　　我始終都清晰的明白一點，自己的工作任務(wù)不夠認(rèn)真。但是由于想要偷懶，所以就沒有改，始終都認(rèn)為沒有問題，當(dāng)最終爆發(fā)出來才明白已經(jīng)大錯特錯，想要改正已經(jīng)變得非常麻煩，還好我有客戶按時訂正，非常感謝點出我問題的那位客戶，他讓我重新認(rèn)識到了自己的工作也明白了我在那些地方需要改善，今后要如何做，我都會以服務(wù)客戶為主，不會任意的犯錯了，保證按時精確的做好任務(wù)，給客戶也給公司留下好印象，轉(zhuǎn)變自己過去的一些錯誤做法。

此致

敬禮！

　　檢討人：XXX

　　20xx年XX月XX日

物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度不好檢討書4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　服務(wù)工作中出現(xiàn)態(tài)度不好的問題無疑是讓客戶感到厭惡的，作為物業(yè)公司的一員卻不明白這類道理很容易在服務(wù)工作中吃虧，須知職場競爭中即便是些許劣勢都有可能失去自己的客戶資源，我在服務(wù)接待工作中應(yīng)該明白這類淺顯的道理并認(rèn)真對待每個客戶，然而或許是沒能調(diào)整好自身情緒的緣故導(dǎo)致前不久出現(xiàn)了服務(wù)態(tài)度不好的問題，對此感到抱歉的同時也要對工作態(tài)度不好的行為進行深刻檢討。

　　須知優(yōu)質(zhì)的客戶往往能夠為物業(yè)公司的發(fā)展帶來很大效益自然要做好服務(wù)工作，無論工作中遇到怎樣的狀況都應(yīng)該理性對待從而為公司爭取利益，然而也許是近期沒能在工作中取得成就的緣故導(dǎo)致內(nèi)心感到很沮喪，再加上焦慮的心態(tài)導(dǎo)致我在對待服務(wù)工作的時候的確有些急于求成，事實證明急于追求事業(yè)上的成功往往容易導(dǎo)致自己在工作中忽略細節(jié)，僅僅因為些許的'爭執(zhí)便導(dǎo)致工作態(tài)度不好的問題產(chǎn)生無疑是不顧大局的行為。

　　每個客戶的爭取都很不容易自然意味著服務(wù)態(tài)度不好是需要嚴(yán)厲批評的問題，盡管當(dāng)時我沒有意識到態(tài)度不好的不妥之處卻在事后明白這種做法影響了公司的發(fā)展計劃，無論是其他環(huán)節(jié)的服務(wù)工作還是公司近期的發(fā)展都會因為這次態(tài)度不好受到影響，畢竟當(dāng)公司聲譽受到影響以后再來感到后悔則的確有些太遲了，對待工作尚且如此不負責(zé)又怎能奢求領(lǐng)導(dǎo)會原諒自己態(tài)度不好的問題，我也的確需要反思自己做事不考慮后果的問題并彌補態(tài)度不好造成的損失。

　　我應(yīng)當(dāng)盡快向之前的客戶道歉并通過自己的誠意獲得對方的諒解，無論客戶能否原諒自己態(tài)度不好的問題都要盡力爭取才行，即便客戶執(zhí)意要投訴物業(yè)的服務(wù)也能夠讓我在工作中得到深刻的教訓(xùn)，至少經(jīng)過教訓(xùn)以后會讓我收起以往浮躁的工作心態(tài)并重視客戶的要求，而且因為服務(wù)態(tài)度不好而吃虧的我想必也不會在以后的工作中再犯同類錯誤，在銘記教訓(xùn)的同時也要對待服務(wù)工作更加認(rèn)真些并審視自身的錯誤，對待工作也應(yīng)當(dāng)保持冷靜的心態(tài)才能夠較好地展現(xiàn)出自身的服務(wù)水平。

　　回想起領(lǐng)導(dǎo)在工作中的教誨的確應(yīng)該加強自身的服務(wù)水平才行，畢竟并非每次錯誤都能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的原諒自然不能夠在工作中出現(xiàn)這種態(tài)度不好的問題，即便是工作能力差也能夠通過后續(xù)工作中的努力逐漸提升自己的綜合素質(zhì)，然而服務(wù)態(tài)度不好這類問題的本質(zhì)便是對自身工作的不負責(zé)自然要予以重視。

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度不好檢討書5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　一直都說服務(wù)態(tài)度很重要，我一直都不以為意，在崗位上從來不掩飾自己的心情，對待客戶也不夠禮貌，我行我素，做著自己的事情，這樣最后讓客戶投訴舉報完全是自己的原因。

　　因為這樣的事情，我被領(lǐng)導(dǎo)說過幾次，那時候沒有客戶投訴，也都沒有怎么放在心上，認(rèn)為這樣的事情，更本就沒必要擔(dān)心，所以一直按照以前的方式工作，無意間損傷到了很多客戶，我也因為自己的錯誤被客戶點出批評，這樣的錯誤讓我明白，很多客戶不愿意說，不是因為不在乎，而是出于禮貌不計較，我自己卻沒有認(rèn)清這一點還沾沾自喜。

　　這讓我深受打擊，我還認(rèn)為自己沒有做出，當(dāng)我受到了經(jīng)理的訓(xùn)話之后，我才明白我哪里出現(xiàn)問題了。當(dāng)客戶有疑問時，我應(yīng)該第一時間完成好任務(wù)，及時通知好工作，客戶在詢問一些業(yè)務(wù)，我不該推脫，或者給客戶擺臉色，更不能愛答不理，客戶是我們服務(wù)的對象，更是我們工作的任務(wù)，這方面做得不好也就不會得到客戶的認(rèn)同了。

　　我明顯因為做的不好讓客戶感到了嚴(yán)重的不滿，我錯了，我一定會好好的改正，請給我機會，犯了這樣的錯，我愿意向客戶道歉，請求原諒，是我對自己崗位上的任務(wù)認(rèn)識的不夠清楚，也不夠仔細，做的不好才會初選這樣的情況的，我一定會改的。知道客戶原諒我為止。

　　在崗位上我這樣做是玩忽職守，做的不到位，沒有令客戶滿意，就說明我的服務(wù)不好，我還一直都不在意，且沒有想到自己犯了這么多的錯，令客戶失望本就不對，自己還不知道還認(rèn)為沒有錯，就這樣慢慢的`工作。這樣的態(tài)度不端正，讓客戶留下了非常不好的印象，我也想改變，不在犯錯了。

　　我一直都清楚的明白一點，自己的工作任務(wù)不夠認(rèn)真。但是因為想要偷懶，所以就沒有改，一直都認(rèn)為沒有問題，當(dāng)最后爆發(fā)出來才知道已經(jīng)大錯特錯，想要改正已經(jīng)變得非常麻煩，還好我有客戶及時糾正，非常感激點出我問題的那位客戶，他讓我重新認(rèn)識到了自己的工作也明白了我在那些地方需要改善，今后要如何做，我都會以服務(wù)客戶為主，不會隨意的犯錯了，保證按時準(zhǔn)確的做好任務(wù)，給客戶也給公司留下好印象，改變自己過去的一些錯誤做法，此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度不好檢討書6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是，我現(xiàn)在是非常的自責(zé)，今天我的工作沒做好，服務(wù)態(tài)度不好，是一名服務(wù)員的最大過失，做物業(yè)工作一定要一年的時間了，我知道自己在這里的工作是非常的重要，我也時刻清楚自己在哪里？但是這個時候我一定要好好的努力，我今天工作態(tài)度不好，肯定是有很大問題的，我來到這里也已經(jīng)有一年的時間了，有些事情應(yīng)該認(rèn)真地去落實好，通過這樣的情況，我肯定是需要反省自己的，今天我工作態(tài)度不認(rèn)真，我一定會好好的'檢討自己。

　　由于今天我工資的狀態(tài)不是非常好，在上班的時候精神也不是非常好，所以就跟業(yè)主發(fā)生了沖突，我知道作為一名物業(yè)工作人員，這是我最大的一個錯誤，我實在是非常的難受，現(xiàn)在想想很后悔，我給物業(yè)工作丟人了，我也給我們物業(yè)添了麻煩，今天我還是非常難受的，一直都不在狀態(tài)，因為自己的工作本身就需要一個好的服務(wù)態(tài)度，我這樣的態(tài)度，怎么能夠讓業(yè)主滿意呢？所以我一直都在自責(zé)，通過這件事情，我也知道了自己真的非常非常的不好，把工作做到這個地步，是我的失職，現(xiàn)在我還是非常后悔的，我需要去跟業(yè)主好好的道歉，我也一定會在未來的工作當(dāng)中去認(rèn)真的落實好自己的事情，保證自己不會再犯這樣的錯誤了，一定要好好的，端正態(tài)度，做一名有能力，有責(zé)任心的物業(yè)工作人員。

　　通過今天的事情，我也發(fā)現(xiàn)了很久，現(xiàn)在也是能夠認(rèn)真的去看待發(fā)生的事情了，雖然內(nèi)心是非常難受的，但是還是清楚自己應(yīng)該做什么？真的很抱歉，我知道你也肯定對我失望了，但是今天的事情我肯定會好好的去悔過的，我作為一名物業(yè)工作人員，來到這里工作了一年的時間，很多規(guī)矩我都清楚了，不能違反工作規(guī)定，我應(yīng)該好好的去落實好自己的工作，端正好態(tài)度服務(wù)，一定要好，作為你物業(yè)工作人員，就是毋庸置疑的，今后我一定會好好的去做好自己的工作，請您相信我，也給我這么一個機會，這次工作上面的錯誤，我肯定不會再犯了，一定會端正好態(tài)度。做好現(xiàn)在，我最應(yīng)該去落實的事情，提高自己的服務(wù)能力，在物業(yè)工作當(dāng)中，進一步的加深業(yè)務(wù)，我肯定會好好的去努力的，請您再給我一個機會。

此致

敬禮！

檢討人：

　　xxxx年xx月xx日

物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度不好檢討書7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是負責(zé)xxx小區(qū)前臺服務(wù)的xxx。我很慚愧，自己作為前臺的一名接待員，卻沒能履行自己的工作義務(wù)，讓業(yè)主感到不愉快。這真的是非常的抱歉！

　　回憶這次的錯誤，主要是在工作中，我拒絕了業(yè)主的不符合規(guī)定的要求。但是我的語氣并沒有特別委婉，這導(dǎo)致業(yè)主的不滿。當(dāng)然，這是應(yīng)該的`，作為一名服務(wù)工作，自己盡管不能去違反規(guī)定，但是也不應(yīng)該用錯誤的服務(wù)態(tài)度去面對客戶。對此，我很抱歉。

　　在此之后，我深刻的反省了自己的，對自己的錯誤也有了一定的了解，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　首先，是我思想上的問題，作為一名服務(wù)業(yè)的工作者，我會在服務(wù)態(tài)度上出現(xiàn)問題，首先就是我思想上的問題！“顧客就是上帝”，這是我們在最開始培訓(xùn)時就有學(xué)習(xí)的話，但是，顯然我沒能將這句話記到心里去！面對業(yè)主，我應(yīng)該時刻的保持自己優(yōu)良的態(tài)度，即使是面對不愿意的事情上，我也不能將自己不滿的情緒表現(xiàn)出來！這是不該的。

　　其次，是我對工作的了解太少。作為一名物業(yè)的員工，我應(yīng)該記得時刻的保持企業(yè)的良好形象！作為一名前臺，這就更是重中之重！無論什么時候，公司的形象是不能丟的！尤其是在業(yè)主面前！因為在業(yè)主的身后，是整棟樓，是整個社區(qū)！我們的工作如果做不到位，影響非常大！

　　但是，我卻沒能做好維護，尤其是在面對需要拒絕的話題的時候！我應(yīng)該更注意，更委婉，多去考慮一下！

　　最后，是我自身的能力問題，這次的工作犯錯，主要能力問題是我的應(yīng)變能力。我沒有考慮到最好的方式，也沒有考慮到最壞的情況。對此，我感到很抱歉！

　　我已經(jīng)工作了不少的時間了，但是我卻沒有仔細的考慮過，怎樣的情況會讓業(yè)主不滿，讓自己被投訴！這本應(yīng)該是我最注意，也是最重視的事情之一，但是卻讓我給忽略過去了！這實在是不應(yīng)該！

　　經(jīng)過這次的反省，我更加的認(rèn)識到作為前臺人員我應(yīng)該怎么去做，也更加的認(rèn)識到，自己應(yīng)該加強對個人的要求，時刻保持良好的工作態(tài)度，鍛煉自己的應(yīng)變能力，讓工作更加的順利！

　　對于自己的不足和錯誤，我一定會及時的改變，望領(lǐng)導(dǎo)能看我接下來表現(xiàn)！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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