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服務(wù)工作檢討書

時(shí)間:2022-05-15 08:01:27 檢討書 我要投稿

服務(wù)工作檢討書

  在有過(guò)錯(cuò)的情況下,為了避免再犯,往往要寫檢討書來(lái)自我反思,在寫檢討書的時(shí)候要注意態(tài)度要誠(chéng)懇、端正。但是你知道怎樣才能寫的好嗎?以下是小編為大家整理的服務(wù)工作檢討書,希望對(duì)大家有所幫助。

服務(wù)工作檢討書

服務(wù)工作檢討書1

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好:

  我是某某部的某某某,現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒店一開(kāi)始就三令五申,一再?gòu)?qiáng)調(diào)酒店校紀(jì),提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了紀(jì)律,對(duì)此感到萬(wàn)分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒店的`紀(jì)律謹(jǐn)記在心。

  事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度.在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀(jì)律性。如今,犯了大錯(cuò),我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評(píng)和教育自己,自覺(jué)接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,努力學(xué)習(xí)。我也要通過(guò)這次事件,提高我的思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí),好好工作的,學(xué)習(xí)和工作對(duì)我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)好好改過(guò)的,認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。

  相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過(guò)態(tài)度,相信我的悔過(guò)之心,我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn),是自己的一時(shí)失足,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤,我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤,把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對(duì)我的問(wèn)題酌情處理。

  最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉!

  檢討人:xxx

服務(wù)工作檢討書2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!對(duì)事物的認(rèn)識(shí)還不夠徹底,來(lái)源于思想覺(jué)悟不夠高.今天所發(fā)生的一切,反映出我平時(shí)對(duì)自己要求不夠嚴(yán) 格,工作責(zé)任心沒(méi)到位。對(duì)自己放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果!為此我深表內(nèi)疚,經(jīng)過(guò)我深刻的自我反思,使我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),我決心引以為戒,以實(shí)際行動(dòng)改正自己的錯(cuò)誤,這在我今后的'人生成長(zhǎng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。

  所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。因此,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我

服務(wù)工作檢討書3

尊敬的xx:

  您好!

  由于自己在工作中所犯的錯(cuò)誤導(dǎo)致客戶對(duì)酒店的服務(wù)感到很不滿意,尤其是自己身為服務(wù)員卻在這方面出錯(cuò)簡(jiǎn)直是難以原諒,領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與客戶的抱怨至今都讓我感到有些難以忘懷,但是自己既然已經(jīng)在服務(wù)工作中犯下錯(cuò)誤就應(yīng)該要承擔(dān)相應(yīng)的后果才行,所以我寫下了這份酒店服務(wù)員工作犯錯(cuò)檢討書來(lái)進(jìn)行深刻的反省。

  其實(shí)我本該明白服務(wù)員的職責(zé)便是給住宿的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),只有這樣才能夠給對(duì)方留下良好的'印象并為酒店帶來(lái)良好的口碑,這也是同為服務(wù)員的同事們通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累才為酒店創(chuàng)造出今天的美好畫面,然而現(xiàn)如今卻因?yàn)樽约涸诠ぷ魃戏傅腻e(cuò)誤導(dǎo)致他們之前付出的努力都白白浪費(fèi),也許正是因?yàn)槠茐谋葎?chuàng)造容易才會(huì)因?yàn)橐淮蔚腻e(cuò)誤引發(fā)這么多的事故,作為酒店服務(wù)員犯下了這樣的錯(cuò)誤又怎能奢求領(lǐng)導(dǎo)的原諒呢?所以我應(yīng)該通過(guò)這次工作犯錯(cuò)的事情反省一下自己在服務(wù)工作中做得不妥的地方。

  身為服務(wù)員的自己應(yīng)該將客戶的請(qǐng)求當(dāng)成行事宗旨才能夠得到對(duì)方的良好評(píng)價(jià),如果沒(méi)有身為服務(wù)工作者的覺(jué)悟又怎么將平凡的事情做得出彩一些呢?更何況自己也的確是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的信任才能夠在當(dāng)前的崗位上工作著,現(xiàn)如今因?yàn)樽约悍赶碌腻e(cuò)誤導(dǎo)致酒店的整體利益受損實(shí)在是有些得不償失,但是當(dāng)自己反省以后也應(yīng)該要想辦法對(duì)犯下的錯(cuò)誤進(jìn)行彌補(bǔ)才能夠挽回一些損失,否則的話繼續(xù)放任下去只會(huì)讓酒店的利益因?yàn)樽约旱木壒识粩嗍軗p,而我也應(yīng)該想辦法承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任才算得上是履行了服務(wù)員的職責(zé)。

  在這件事情上面我應(yīng)該要盡快聯(lián)系相應(yīng)的客戶并針對(duì)自己犯下的錯(cuò)誤進(jìn)行道歉,只有重新挽回客戶對(duì)酒店的信任才能夠讓跌倒的自己重新站立起來(lái),更何況作為一名有職業(yè)道德的服務(wù)員也應(yīng)該要想辦法彌補(bǔ)自己造成的過(guò)失才行,畢竟不管怎么說(shuō)身為服務(wù)員卻犯下這種基礎(chǔ)的錯(cuò)誤實(shí)在是有些不恰當(dāng),面對(duì)今后即將到來(lái)的工作挑戰(zhàn)也應(yīng)該盡快處理眼前犯下的錯(cuò)誤才行,不然的話想要在酒店服務(wù)員工作中有所成就可是一件很困難的事情。

  所以從這次的錯(cuò)誤我認(rèn)識(shí)到自己在在服務(wù)工作中所缺失的地方,而已明白做好酒店服務(wù)員工作也要能夠得到客戶的認(rèn)可才算是有所成就,否則的話因?yàn)榉⻊?wù)水平不足而導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤可就難以彌補(bǔ)了,至少在我看來(lái)工作犯錯(cuò)的事情想要告一段落并沒(méi)有自己想象中那么簡(jiǎn)單。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

服務(wù)工作檢討書4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  一直都說(shuō)服務(wù)態(tài)度很重要,我一直都不以為意,在崗位上從來(lái)不掩飾自己的心情,對(duì)待客戶也不夠禮貌,我行我素,做著自己的事情,這樣最后讓客戶投訴舉報(bào)完全是自己的原因。

  因?yàn)檫@樣的事情,我被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)幾次,那時(shí)候沒(méi)有客戶投訴,也都沒(méi)有怎么放在心上,認(rèn)為這樣的事情,更本就沒(méi)必要擔(dān)心,所以一直按照以前的方式工作,無(wú)意間損傷到了很多客戶,我也因?yàn)樽约旱?錯(cuò)誤被客戶點(diǎn)出批評(píng),這樣的錯(cuò)誤讓我明白,很多客戶不愿意說(shuō),不是因?yàn)椴辉诤,而是出于禮貌不計(jì)較,我自己卻沒(méi)有認(rèn)清這一點(diǎn)還沾沾自喜。

  這讓我深受打擊,我還認(rèn)為自己沒(méi)有做出,當(dāng)我受到了經(jīng)理的訓(xùn)話之后,我才明白我哪里出現(xiàn)問(wèn)題了。當(dāng)客戶有疑問(wèn)時(shí),我應(yīng)該第一時(shí)間完成好任務(wù),及時(shí)通知好工作,客戶在詢問(wèn)一些業(yè)務(wù),我不該推脫,或者給客戶擺臉色,更不能愛(ài)答不理,客戶是我們服務(wù)的對(duì)象,更是我們工作的任務(wù),這方面做得不好也就不會(huì)得到客戶的認(rèn)同了。

  我明顯因?yàn)樽龅牟缓米尶蛻舾械搅藝?yán)重的不滿,我錯(cuò)了,我一定會(huì)好好的改正,請(qǐng)給我機(jī)會(huì),犯了這樣的錯(cuò),我愿意向客戶道歉,請(qǐng)求原諒,是我對(duì)自己崗位上的任務(wù)認(rèn)識(shí)的不夠清楚,也不夠仔細(xì),做的不好才會(huì)初選這樣的情況的,我一定會(huì)改的。知道客戶原諒我為止。

  在崗位上我這樣做是玩忽職守,做的不到位,沒(méi)有令客戶滿意,就說(shuō)明我的服務(wù)不好,我還一直都不在意,且沒(méi)有想到自己犯了這么多的錯(cuò),令客戶失望本就不對(duì),自己還不知道還認(rèn)為沒(méi)有錯(cuò),就這樣慢慢的工作。這樣的態(tài)度不端正,讓客戶留下了非常不好的印象,我也想改變,不在犯錯(cuò)了。

  我一直都清楚的明白一點(diǎn),自己的工作任務(wù)不夠認(rèn)真。但是因?yàn)橄胍祽,所以就沒(méi)有改,一直都認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題,當(dāng)最后爆發(fā)出來(lái)才知道已經(jīng)大錯(cuò)特錯(cuò),想要改正已經(jīng)變得非常麻煩,還好我有客戶及時(shí)糾正,非常感激點(diǎn)出我問(wèn)題的那位客戶,他讓我重新認(rèn)識(shí)到了自己的工作也明白了我在那些地方需要改善,今后要如何做,我都會(huì)以服務(wù)客戶為主,不會(huì)隨意的犯錯(cuò)了,保證按時(shí)準(zhǔn)確的做好任務(wù),給客戶也給公司留下好印象,改變自己過(guò)去的一些錯(cuò)誤做法,

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)工作檢討書5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  在近幾天工作中,業(yè)務(wù)單總是出問(wèn)題,深刻反思自己是因?yàn)橐稽c(diǎn)事情擾亂了工作思緒沒(méi)有認(rèn)真投入工作當(dāng)中,致使出現(xiàn)許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,我為自己的行為感到了深深地愧疚,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

  這樣的事情我已經(jīng)發(fā)生了好多次了,都是也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己的放松造成的,經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對(duì)自己工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對(duì)自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作;從而放松了對(duì)自己的要求,認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了,便犯了許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

  從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過(guò)去了,電信是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭,也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,負(fù)有責(zé)任心,盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),“用戶至上,用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言,不僅是工作,更是一門藝術(shù),一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。

  此外,我這段時(shí)間由于個(gè)人生活原因也犯了一定錯(cuò)誤,這導(dǎo)致我在工作上更是出現(xiàn)了不良狀態(tài);厥族e(cuò)誤,我痛心疾首,我這覺(jué)得很對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo),很對(duì)不起關(guān)心照顧我的歷屆同事。

  在這件事中,認(rèn)識(shí)到自己在工作責(zé)任心上仍有欠缺。眾所周知,服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,工作時(shí)間我卻不認(rèn)真下單,這充分說(shuō)明,我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái),從而不能將自己的工作做得更好,也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其不好的苗頭。

  此外,我也看到了這件事的`惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好。做好呢。同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種無(wú)組織無(wú)紀(jì)律觀念,不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無(wú)從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是極其嚴(yán)重,影響極為惡劣。

  我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己這次犯下的過(guò)錯(cuò),但能夠做到亡羊補(bǔ)牢,知錯(cuò)就改就是一個(gè)好員工,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與批評(píng),讓自己在今后工作當(dāng)中能夠認(rèn)識(shí)自己工作的重要性,同時(shí),我希望領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我!

  把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。

  對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,改正錯(cuò)誤,把今后的本職工作加倍努力干好。我已經(jīng)深刻意識(shí)到自已的錯(cuò)誤,而且認(rèn)識(shí)到了此次錯(cuò)誤嚴(yán)重性。我保證今后不會(huì)再有類似行為發(fā)生在自已身上。請(qǐng)組織繼續(xù)監(jiān)督、同事們幫助我改正缺點(diǎn),使我取得更大的進(jìn)步!

  也希望大家不要犯我同樣的錯(cuò)誤,讓大家共同創(chuàng)造××××(公司)的美好明天,認(rèn)真工作,共同進(jìn)步!

  說(shuō)話是我們天天都離不了的,但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門藝術(shù),如何讓客戶感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的。“您好!歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐,請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”,一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言,多么樸素的話語(yǔ),卻代表了聯(lián)通公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)!這也教會(huì)我要如何為人處事,如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!

  第二,準(zhǔn)備不充分,未能全心全意地投入。由于前一段時(shí)間我有亞運(yùn)志愿者的工作,工作需要隨傳隨到,所以之前一直在考慮策劃的男生節(jié)活動(dòng),由于第二天要去志愿者服務(wù),所以就臨時(shí)緊急地把自己的游戲策劃告訴艷屏和陳曼去做,可能表達(dá)以及交接方面不夠好,自己也未能參與到活動(dòng)之中,感覺(jué)未能把本應(yīng)能提前準(zhǔn)備好、可以策劃得更好的事情做好,感到很遺憾,同時(shí)也增加了其他班委的工作,感到很抱歉。特別是艷屏和陳曼,你們毫無(wú)怨言地接下了我的工作,我感到很感動(dòng)。我希望我也能成為各位班委的忠實(shí)戰(zhàn)友,一起努力,一起工作。

  檢討人:×××

  ×年×月×日

服務(wù)工作檢討書6

  您好!

  對(duì)不起,實(shí)在是很抱歉作為一名客房服務(wù)員此次是如此的 馬虎,不認(rèn)真,對(duì)于XX而言,這是一個(gè)非常不專業(yè)的表現(xiàn),但是現(xiàn)在我已經(jīng)徹底明白了自己的錯(cuò)誤所在了,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次重新開(kāi)始的機(jī)會(huì)。

  我今天負(fù)責(zé)的是客房的衛(wèi)生這一塊,在上一個(gè)離店之后,我就需要去客房打掃衛(wèi)生,并且作為衛(wèi)生組這一部分的組長(zhǎng),我還需要去檢查所有房間的衛(wèi)生是否合格,但是今天我并沒(méi)有做好這一項(xiàng)任務(wù),我不僅沒(méi)有將自己的衛(wèi)生任務(wù)完成好,我還沒(méi)有檢查到位,所以導(dǎo)致在下一個(gè)客人進(jìn)店之后,發(fā)現(xiàn)我們有的房間垃圾未到,有的地方牙具沒(méi)有之類的事情,我知道這些都是我今天的工作的不認(rèn)真導(dǎo)致的,對(duì)于酒店客房部來(lái)說(shuō),我們的時(shí)間是非常的'緊湊的,我們需要在上一個(gè)客人離店之后,下一個(gè)客人離店之前就將衛(wèi)生全部打掃完畢,但是作為一名專業(yè)的酒店的客房服務(wù)員來(lái)說(shuō),這種事情在團(tuán)隊(duì)的合作中是非常的簡(jiǎn)單的,而且對(duì)于一個(gè)組長(zhǎng),一個(gè)管理層來(lái)說(shuō),管理也是非常重要的,但是今天我們酒店卻因?yàn)槲业木壒识啻卧獾娇腿说馁|(zhì)問(wèn)和投訴,也是因?yàn)樽约旱脑,所以?dǎo)致酒店的信譽(yù)遭受到了不滿,讓客人多我們酒店的印象感到非常不好,這些都是因?yàn)槲易约阂粫r(shí)的錯(cuò)誤造成的,我感到非常的抱歉,現(xiàn)在也十分的愧疚。

  我知道這次是自己馬虎了,是自己在工作上不夠認(rèn)真,這是毋庸置疑的,也是因?yàn)樽约旱鸟R虎,因?yàn)樽约旱牟徽J(rèn)真才會(huì)導(dǎo)致這樣子的事情的發(fā)生,所以我甘愿承受這件事請(qǐng)所產(chǎn)生的所有的后果,也愿意承擔(dān)酒店的處罰。我也通過(guò)這件事情,在心里給自己提個(gè)醒,希望自己以后絕對(duì)不要再犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤,在工作中間也絕對(duì)不會(huì)再如此的馬虎,以后工作要打起精神,不將自己的私人情緒帶到工作當(dāng)中來(lái),也絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樽约旱脑蛴绊懙阶约旱娜粘5墓ぷ鳎龅焦椒置鳎沧龅焦ぷ髡J(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

  我知道自己這次所犯的錯(cuò)誤是不可彌補(bǔ)的,因?yàn)樗P(guān)系到我們酒店的客人,但是我還是希望自己能夠獲得酒店及酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒,能夠請(qǐng)你們相信我以后我一定不會(huì)再犯,并且愿意重新給我一次證明自己的機(jī)會(huì),對(duì)于我的錯(cuò)誤,對(duì)于我辜負(fù)的酒店的信任,我還是表示十分的愧疚和抱歉。

  此致

敬禮!

  檢討人:XXX

  20xx年X月X日

服務(wù)工作檢討書7

親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo):

  在此,十分抱歉地向你遞交我這份工作服務(wù)態(tài)度惡劣的檢討書,今天上午我由于不小心將水灑在了客戶身上,由此引發(fā)客戶對(duì)我的投訴。這本是我的失誤,我應(yīng)該虛心接受您的批評(píng)。然而我因?yàn)榻裉煨那榈统,加上日常脾氣就很暴躁,一時(shí)沖動(dòng)對(duì)你做了頂撞,還沖動(dòng)得摔打自己的產(chǎn)品。

  通過(guò)這件事,我覺(jué)得這件事的發(fā)生雖然是個(gè)偶然事件,但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析,尤記剛上班那會(huì)兒,牢記畢業(yè)誓言“要為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春,為人民奉獻(xiàn)生命,沒(méi)有名利地生和死。終生不悔”,那時(shí)我對(duì)自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來(lái),由于工作逐漸走上了軌道,而自己對(duì)單位的一切也熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的.同時(shí),也有點(diǎn)放松了對(duì)自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

  同時(shí),在這件事中我還感到,自己沒(méi)有把工作做謹(jǐn)慎,其深層次原因是我思想覺(jué)悟不夠高,對(duì)重要事項(xiàng)的重視嚴(yán)重不足,存在僥幸思想,F(xiàn)在,我深深感到,這是個(gè)極其危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)非常重要的苗頭,若不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)此事,在深感痛心的同時(shí),我也感到幸運(yùn),感到自己覺(jué)醒得及時(shí),這在我今后人生成長(zhǎng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

  此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作上,大家都像我這樣,那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好,并且把工作做好呢?同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無(wú)從談起。因此,這件事的后果和影響是惡劣的。

  發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論如何都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此,我不要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕,不管領(lǐng)導(dǎo)做何種從嚴(yán)處分,我都不會(huì)有意見(jiàn)。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  日期:xx年x月x日

服務(wù)工作檢討書8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  首先想向您先表達(dá)我的歉意,是我的工作失誤,讓公司受到了不好的影響。我此次也的確認(rèn)識(shí)到,原來(lái),作為一名服務(wù)行業(yè)的工作人員,態(tài)度是多么的重要。這次我確實(shí)是受到了教訓(xùn),我希望在不久的將來(lái),我能夠把工作做得更好,不再辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。

  這次工作失誤的主要原因是我自己的工作態(tài)度問(wèn)題,其次是我對(duì)待工作的認(rèn)真度和責(zé)任感。這次的事情是這樣的,今天下午有一位母親帶著自己的小孩來(lái)到店內(nèi)就餐,其就餐期間小孩太過(guò)吵鬧吵到了別的客人,別的客人先是跟那位母親有過(guò)一個(gè)溝通,希望能管管自己小孩。但是這個(gè)母親只是反過(guò)頭看了一眼另一桌的客人,之后就沒(méi)有什么行動(dòng)了。之后,另一桌的客人實(shí)在是受不了了,就來(lái)到前臺(tái)投訴,希望我們可以給予一個(gè)解決方案,這嚴(yán)重的影響到了他人的就餐。

  于是我提前也沒(méi)有和經(jīng)理報(bào)備,就自己擅作主張前去進(jìn)行調(diào)解。我沒(méi)有想到的是,這位母親面相溫和,而實(shí)則不明事理。我開(kāi)始是好聲好氣的'跟小孩說(shuō),希望寶貝可以做好,好好的吃飯哦,很好吃的。沒(méi)想到這位母親直接回我一句“我們家的小孩什么時(shí)候輪到你管了!蔽耶(dāng)時(shí)都懵了,于是我和她說(shuō)希望她能夠照顧到其他客人的用餐環(huán)境,這是一個(gè)公共的環(huán)境。隨后他開(kāi)始對(duì)我說(shuō)一些很侮辱人的話,我當(dāng)時(shí)實(shí)在是無(wú)法容忍了,就開(kāi)始和她爭(zhēng)吵起來(lái),爭(zhēng)吵期間,其他的客人也有幫我說(shuō)話。導(dǎo)致整個(gè)環(huán)境變得亂糟糟的。

  經(jīng)理,我向您認(rèn)錯(cuò)。是我的態(tài)度不好,導(dǎo)致整個(gè)餐廳出現(xiàn)了一個(gè)混亂的局面,給公司帶來(lái)嚴(yán)重不好的影響,這是我對(duì)公司形象理解上的欠缺。這件事我也沒(méi)有和領(lǐng)導(dǎo)提前溝通,就自己擅自做主前去調(diào)解,沒(méi)想到自己無(wú)法把控,造成了這樣的局面。這是我個(gè)人能力的問(wèn)題,我在今后一定會(huì)注意這些問(wèn)題,不再讓您為難了。

  這次犯錯(cuò),我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)我的情況給予我一個(gè)懲罰,雖然這種刁鉆的顧客很少,但是還是被我遇上了,所以,也希望領(lǐng)導(dǎo)看在一定的情面上,能夠酌情處理我這個(gè)問(wèn)題。其次就是,想和領(lǐng)導(dǎo)、公司、同事們道個(gè)歉,是我的沖動(dòng),讓大家都受到影響。我在今后的路上一定會(huì)更加管理好自己的態(tài)度和行為,希望能夠不損失到公司的財(cái)產(chǎn)。

  我會(huì)調(diào)整自己的工作態(tài)度,不再犯這種低級(jí)錯(cuò)誤,讓公司形象受到影響。也希望經(jīng)理能夠看在我平時(shí)兢兢業(yè)業(yè)的份上,能夠原諒我一次。往后的工作中,我會(huì)付出加倍的努力,讓自己變得更加強(qiáng)大,面對(duì)突發(fā)事情臨危不亂!

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

服務(wù)工作檢討書9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是酒店里中餐部的一名服務(wù)員,我叫xx。我才剛剛來(lái)我們酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,雖然還有很多不懂和需要學(xué)習(xí)的地方,也有很多做的不對(duì)的地方,但是我不能因此而把它當(dāng)作我工作失誤的借口。我要做的是通過(guò)這些錯(cuò)誤和失誤,我要看到自己的缺點(diǎn),看到自己的不足,然后進(jìn)行改正。

  前幾天,我就因?yàn)樽约旱拇中拇笠舛噶艘粋(gè)比較大的錯(cuò)誤。事情的經(jīng)過(guò)是這樣的:xx月xx日,是我上班的日子,我和往常一樣被分配到了xx包廂和xx包廂看管,有一點(diǎn)不同的是今天酒店格外的熱鬧?赡苁且?yàn)榭爝^(guò)年了,所以很多要辦喜事的朋友都會(huì)選擇來(lái)我們酒店來(lái)辦。我負(fù)責(zé)的這兩個(gè)包廂里其中就有一個(gè)是辦喜事邀請(qǐng)過(guò)來(lái)的客人,所以他們那一桌不用結(jié)賬,因?yàn)檗k喜事的主人會(huì)在吃完晚飯后跟我們酒店統(tǒng)一結(jié)賬。但是我卻誤以為是另外一桌不需要結(jié)賬,所以在xx包廂用完餐后,問(wèn)我到哪里結(jié)賬的時(shí)候,我就跟他們說(shuō)他們是不需要結(jié)賬的',因?yàn)榻裉焓莤x老人家的七十大壽,所以這一頓是她老人家的兒子請(qǐng)大家吃的。

  我那個(gè)時(shí)候也是糊涂了,如果他們真是來(lái)吃酒席的,那他們又怎么會(huì)我去哪里結(jié)賬呢,這是不用我告訴他們,他們也會(huì)知道的事情。所以這次的工作失誤也的確是因?yàn)槲夷X袋不開(kāi)竅的原因。后來(lái)那一桌的客戶,聽(tīng)我這么一說(shuō)之后,還以為今天是xx老人家的生日,她兒子為了慶祝他母親的生日,而請(qǐng)了當(dāng)天晚上所有在xx酒店吃飯的客人。就真的沒(méi)有結(jié)賬走人了。直到真正過(guò)來(lái)吃酒席的那一桌沒(méi)有去結(jié)賬,我問(wèn)了他們之后,我才知道我做了一個(gè)多么愚蠢的行為,我才知道我犯了一個(gè)多么大的工作失誤的錯(cuò)誤。

  后來(lái)還是我自己墊付了那桌客人的飯錢。雖然不是什么很多,但是也是因?yàn)槲业墓ぷ魇д`才導(dǎo)致的一個(gè)錯(cuò)誤,所以我有必要為其承擔(dān)后果,就當(dāng)自己是花錢買了一個(gè)教訓(xùn)。但是通過(guò)這件事情,也讓我看到了自己身上工作不夠細(xì)心,工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜秉c(diǎn)。所以我在以后的工作里,一定要吸取這次的教訓(xùn),做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,做到一絲不茍。遇到事情的時(shí)候,我也要通過(guò)大腦仔細(xì)的思考,再來(lái)做出行動(dòng),不要像這次出現(xiàn)這種糊涂又烏龍的事情。

  這次的事情不僅讓我自己受到了損失,花了這么多不必要花的錢,還讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的印象更加的不好。所以得不償失,我只希望通過(guò)我今過(guò)的改正,我能夠提升自己的工作能力,做到少出錯(cuò),少失誤。也希望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會(huì),讓我繼續(xù)留在酒店實(shí)習(xí),讓我在錯(cuò)誤中進(jìn)步,我相信我一定不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望的。

  此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)工作檢討書10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  首先我要好好的跟您道個(gè)歉,今天我發(fā)生這樣低級(jí)的工作失誤實(shí)在是有點(diǎn)太說(shuō)不過(guò)去了。對(duì)不起,我今天的確是工作狀態(tài)不佳,讓您失望了,我現(xiàn)在的內(nèi)心也是覺(jué)得十分的對(duì)不起您,并且也是十分后悔自己今天在工作中不認(rèn)真,給餐廳造成了一定的損失,我真的非常的抱歉,我已經(jīng)盡可能的去挽回了,還望您看在我態(tài)度良好,事后的措施也是做的十分到位的份上,大人不計(jì)小人過(guò)原諒我這次吧。

  回顧錯(cuò)誤:

  今天我中午,我在上菜的時(shí)候,由于店里十分的火爆,座無(wú)虛席,我把五號(hào)桌的菜上到了三號(hào)桌上,然后五號(hào)桌的上到了三號(hào)桌上,一開(kāi)始三號(hào)桌的客人還沒(méi)發(fā)現(xiàn),已經(jīng)吃了一個(gè)菜了,五號(hào)桌的`客人就反應(yīng)過(guò)來(lái)了,直接讓我把經(jīng)理叫過(guò)去了,讓我們給他們一個(gè)交代,雖然經(jīng)理說(shuō)給他們重新上一份,我也是立馬就去廚房詢問(wèn)了,廚師長(zhǎng)告訴我,那就是我們今天最后一份招牌菜了,剩余的食材已經(jīng)不足以再重新制作一份了,這就導(dǎo)致客人非常的不滿,雖然說(shuō)三號(hào)桌的客人沒(méi)說(shuō)什么,選擇體諒我們這些服務(wù)員,但是五號(hào)桌的客人咄咄逼人,覺(jué)得這就是我們餐廳的失誤,一定要我們給出一個(gè)滿意的答復(fù)。后來(lái)我也是了解到為什么這么的生氣,是五號(hào)桌客人對(duì)雞蛋過(guò)敏,是不能吃雞蛋的,其實(shí)我也是能夠理解,自己明明是看在這家餐廳的名氣來(lái)吃飯的,遇到這樣的事,討要一個(gè)說(shuō)法也是應(yīng)該的。

  我后來(lái)已經(jīng)鄭重的向客人道過(guò)謙了,并且和客人商量點(diǎn)其他的菜來(lái)代替,他也是欣然接受了,但是這件事還是對(duì)我們餐廳造成了一定的影響,首先這個(gè)五號(hào)桌的客人是肯定不會(huì)再選擇來(lái)我們餐廳吃飯了,畢竟我們餐廳鬧出這樣的烏龍給他,其次當(dāng)時(shí)店里的客人那么多,大家都見(jiàn)證了這件事,對(duì)我們餐廳的信譽(yù)名氣肯定是有影響的,因?yàn)槲乙粋(gè)實(shí)習(xí)生給餐廳帶來(lái)這樣的損失,您一定感到十分的后悔招我進(jìn)來(lái)吧,真的對(duì)不起,是我不夠重視這份工作,沒(méi)有全心全意的投入到工作當(dāng)中來(lái),這件事所有的錯(cuò)都在我,那些菜的損失都從我這個(gè)月的工資里面扣除吧,您也是對(duì)我給予過(guò)警告了,我以后就一定會(huì)注意的。還望您相信我的工作能力,我一定可以很好的勝任這份工作的,我以后一定全身心的為客人服務(wù),絕對(duì)不允許自己再犯一丁點(diǎn)的錯(cuò),我這也是來(lái)到我們餐廳后第一次犯錯(cuò),您就諒解一下吧,我實(shí)在真心知道錯(cuò)了。

  在今后的工作日子里,我會(huì)想盡辦法幫餐廳挽回?fù)p失,多推薦菜品,多讓餐廳獲益,盡量給客人最周到的服務(wù),我一定能成為一個(gè)非常合格的服務(wù)員,這件事會(huì)一直激勵(lì)我的。

  此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年x月x日

服務(wù)工作檢討書11

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  在工作中,我因粗心大意而用錯(cuò)料。幾天來(lái),我認(rèn)真反思,深刻反省,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討。

  我看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,粗心大意那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好.做好呢。同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種懶散的.工作態(tài)度,我工作的提高將無(wú)從談起。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。

  發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為我公司的工作做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

  如再發(fā)生此類事件,我個(gè)人接受公司任何處置。

服務(wù)工作檢討書12

尊敬的店長(zhǎng):

  您好!

  對(duì)不起,因?yàn)槲医裉斓墓ぷ魃系姆稿e(cuò),還讓您興師動(dòng)眾的來(lái)處理這件事,我真的很抱歉。經(jīng)過(guò)我這幾個(gè)小時(shí)的自我反省,我已經(jīng)從事情的根本上認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,歸根結(jié)底,還是因?yàn)槲覀(gè)人精神狀態(tài)不佳,才有了今天這樣事情的發(fā)生,我現(xiàn)在是萬(wàn)分的后悔,我這個(gè)人一遇到事就容易想很多,于是我在腦海里想了數(shù)十種可能發(fā)生的'后果,我越想越后怕,我現(xiàn)在的內(nèi)心全是對(duì)那位客人的內(nèi)疚。真的對(duì)不起!

  我今天因?yàn)閭(gè)人操作不當(dāng),導(dǎo)致烤肉的油濺到了顧客的手上,起了一個(gè)泡,雖然說(shuō)不是很大,不是特別的嚴(yán)重,但是的確是我的失職,我也算是運(yùn)氣好的了,碰上這么一個(gè)好顧客,沒(méi)有盤根挖藕的為難我,要是他是個(gè)脾氣不好的,估計(jì)我的工作要丟不說(shuō),我還得賠償,就我這點(diǎn)小工資,哪里夠別人去醫(yī)院的醫(yī)藥費(fèi)啊,說(shuō)到這我還得感謝上天給了我足夠的運(yùn)氣,這點(diǎn)油沒(méi)有濺到顧客的臉上,或者眼睛里。要不然我可能這輩子就完了,F(xiàn)在想想就后怕。

  我現(xiàn)在要跟您交代下原因了,因?yàn)樽蛱煜掳嗪螅笥鸭s好去網(wǎng)吧一起玩游戲,本來(lái)打算玩到十二點(diǎn)就回家睡覺(jué)的,后來(lái)玩嗨了,不知不覺(jué)就一點(diǎn)了,經(jīng)過(guò)朋友們的強(qiáng)烈挽留,我就留在那跟他們玩了一個(gè)通宵,經(jīng)過(guò)一個(gè)晚上的奮戰(zhàn),我的精神被消磨殆盡,睡眠嚴(yán)重不足,所以才導(dǎo)致我今天上班工作的時(shí)候,精神狀態(tài)極度不佳,我在給客人烤肉的時(shí)候,站著睡著了,是的,您沒(méi)看錯(cuò),我站著工作都能打瞌睡,所以就有了今天這一幕,我真的很抱歉,等到事情發(fā)現(xiàn),我一下子就被驚醒了,哪還有一絲困意,我急忙跟客人說(shuō)對(duì)不起,您知道后也是帶領(lǐng)店里的全體員工給他們鞠躬道歉了。還好我負(fù)責(zé)的這一桌客人是一對(duì)年長(zhǎng)的夫婦,大概也就是我爸媽的那種年紀(jì),他們是特別能體諒我們現(xiàn)在的年輕人,要我下次注意就好,所以我可以說(shuō)是逃過(guò)一劫,但是對(duì)客人的傷害已經(jīng)是造成了,我還是很內(nèi)疚的,我已經(jīng)留了客人的聯(lián)系方式,我也跟我爸媽叔叔阿姨他們?cè)儐?wèn)了,什么樣的膏藥可以有效的治療燙傷,我也已經(jīng)給他們推薦過(guò)去了,我還是希望不會(huì)留疤,不然那將是我工作生涯中的敗筆啊!

  我知道我這次的失職,讓您對(duì)我充滿了失望,自己親手栽培的員工,出現(xiàn)了這樣的失誤,您一定很難過(guò)吧,我對(duì)不起您的栽培,您沒(méi)有因?yàn)檫@件事情開(kāi)除我已經(jīng)是對(duì)我最大的寬容了,我會(huì)一直銘記在心,以后在工作上更加的賣力,絕對(duì)不會(huì)再出現(xiàn)類似的事情了,我保證!

  此致

敬禮!

  檢討人:XX

  20xx年XX月XX日

服務(wù)工作檢討書13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

   您好,這一段時(shí)間,我沒(méi)有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來(lái)公司上班,我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因,就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒(méi)有去值班,也不按時(shí)抵達(dá),會(huì)議也沒(méi)有參加,就連我工作的區(qū)域也沒(méi)有做好管理,衛(wèi)生工作也沒(méi)有做好。我個(gè)人認(rèn)為,這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,沒(méi)有做自己的分內(nèi)工作。

   在主觀意識(shí)上任然是得過(guò)且過(guò),馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響,導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,自私自利,置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧,更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻,我心情無(wú)比悔恨,感到無(wú)比遺憾。由于我個(gè)人的原因,大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。

   我深知這件事情的嚴(yán)重性,我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺(jué)得此次顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,我也是幸運(yùn)的.。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

   所以,我要深深的檢討,并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)者,下一階段,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,其后果是無(wú)法想象的。我對(duì)顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯(cuò)誤。我知道,我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。

   我以后的改正措施:

   1:無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù),無(wú)論手頭工作多么重要,我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。

   2:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋,說(shuō)話講究技巧。

   3:我們必須始終不渝地堅(jiān)持以顧客就是上帝的理念,竭盡能力為顧客服務(wù)。

服務(wù)工作檢討書14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是xxx,我現(xiàn)在是非常的自責(zé),今天我的工作沒(méi)做好,服務(wù)態(tài)度不好,是一名服務(wù)員的最大過(guò)失,做物業(yè)工作一定要一年的時(shí)間了,我知道自己在這里的工作是非常的重要,我也時(shí)刻清楚自己在哪里?但是這個(gè)時(shí)候我一定要好好的努力,我今天工作態(tài)度不好,肯定是有很大問(wèn)題的,我來(lái)到這里也已經(jīng)有一年的時(shí)間了,有些事情應(yīng)該認(rèn)真地去落實(shí)好,通過(guò)這樣的情況,我肯定是需要反省自己的,今天我工作態(tài)度不認(rèn)真,我一定會(huì)好好的檢討自己。

  由于今天我工資的狀態(tài)不是非常好,在上班的時(shí)候精神也不是非常好,所以就跟業(yè)主發(fā)生了沖突,我知道作為一名物業(yè)工作人員,這是我最大的一個(gè)錯(cuò)誤,我實(shí)在是非常的難受,現(xiàn)在想想很后悔,我給物業(yè)工作丟人了,我也給我們物業(yè)添了麻煩,今天我還是非常難受的,一直都不在狀態(tài),因?yàn)樽约旱墓ぷ鞅旧砭托枰粋(gè)好的服務(wù)態(tài)度,我這樣的態(tài)度,怎么能夠讓業(yè)主滿意呢?所以我一直都在自責(zé),通過(guò)這件事情,我也知道了自己真的非常非常的不好,把工作做到這個(gè)地步,是我的失職,現(xiàn)在我還是非常后悔的,我需要去跟業(yè)主好好的道歉,我也一定會(huì)在未來(lái)的`工作當(dāng)中去認(rèn)真的落實(shí)好自己的事情,保證自己不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤了,一定要好好的,端正態(tài)度,做一名有能力,有責(zé)任心的物業(yè)工作人員。

  通過(guò)今天的事情,我也發(fā)現(xiàn)了很久,現(xiàn)在也是能夠認(rèn)真的去看待發(fā)生的事情了,雖然內(nèi)心是非常難受的,但是還是清楚自己應(yīng)該做什么?真的很抱歉,我知道你也肯定對(duì)我失望了,但是今天的事情我肯定會(huì)好好的去悔過(guò)的,我作為一名物業(yè)工作人員,來(lái)到這里工作了一年的時(shí)間,很多規(guī)矩我都清楚了,不能違反工作規(guī)定,我應(yīng)該好好的去落實(shí)好自己的工作,端正好態(tài)度服務(wù),一定要好,作為你物業(yè)工作人員,就是毋庸置疑的,今后我一定會(huì)好好的去做好自己的工作,請(qǐng)您相信我,也給我這么一個(gè)機(jī)會(huì),這次工作上面的錯(cuò)誤,我肯定不會(huì)再犯了,一定會(huì)端正好態(tài)度。做好現(xiàn)在,我最應(yīng)該去落實(shí)的事情,提高自己的服務(wù)能力,在物業(yè)工作當(dāng)中,進(jìn)一步的加深業(yè)務(wù),我肯定會(huì)好好的去努力的,請(qǐng)您再給我一個(gè)機(jī)會(huì)。

  此致

敬禮!

檢討人:xxx

20xx年x月x日

服務(wù)工作檢討書15

敬愛(ài)的酒店領(lǐng)導(dǎo):

  在此,本人對(duì)于在工作期間與客人發(fā)生口角爭(zhēng)執(zhí)的錯(cuò)誤行為向您表示深深的歉意,同時(shí)遞交此份的書面檢討,進(jìn)而深刻的反省本人和客人發(fā)生口角爭(zhēng)執(zhí)的錯(cuò)誤言行。

  回顧本人所犯的錯(cuò)誤,____年__月__號(hào)下午由于客人客人反映所端上來(lái)的一盤爆炒鵝肝的味道太辣向我反映情況。那時(shí)我不知道該如何的'來(lái)處理這樣的一件事情,所以我就考慮向主管反映情況,然而一時(shí)之間沒(méi)有辦法聯(lián)系到經(jīng)理。期間客人有些許的惱火,說(shuō)了出一些極為難聽(tīng)的言語(yǔ),那個(gè)時(shí)候我由于處在剛分手的狀態(tài),心情也十分糟糕?吹娇腿诉@般的無(wú)理,我就極為的氣憤,就和客人發(fā)生了口角上爭(zhēng)執(zhí)。

  本來(lái)爆炒鴨雜此盤菜就是味道相對(duì)比較重的,客人應(yīng)該并不是蘇州本地人壓根就不懂得細(xì)細(xì)的品嘗。當(dāng)然我也深刻的意識(shí)到作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,應(yīng)該清楚無(wú)論是在任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突的。這樣次我與客人爭(zhēng)吵就表現(xiàn)出了本人的工作態(tài)度惡劣的問(wèn)題,需要本人認(rèn)真的自物品反省。

  總而言之,我如今已經(jīng)深刻的意識(shí)到錯(cuò)誤了。我不應(yīng)該脾氣這般的火爆,不應(yīng)該與客人之間出現(xiàn)口角爭(zhēng)執(zhí)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這次的錯(cuò)誤,我愿承擔(dān)56號(hào)桌客人酒水相關(guān)的退單費(fèi)用。

  此致

敬禮!

  檢討人:___

  ____年__月__日

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