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工作被投訴檢討書

時間:2022-11-13 18:59:19 檢討書 我要投稿

工作被投訴檢討書11篇

  在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了失誤后,為了防止此類事情再度出現(xiàn),需要寫檢討書來好好地檢討,寫檢討書的時候要注意內(nèi)容的完整。那么正式、規(guī)范的檢討書是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的工作被投訴檢討書,歡迎閱讀與收藏。

工作被投訴檢討書11篇

工作被投訴檢討書1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  本人因平時工作踏實(shí)認(rèn)真,在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

  在思想上,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時地跟進(jìn)和改正,而是一手包攬,善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時間來做好自己的'本職督導(dǎo)工作,害員工:因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。

  對于客人的投訴我沒怨言,因?yàn)槭俏义e在先而導(dǎo)致的結(jié)果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因?yàn)檫@是我一手造成的,以我微薄之力,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

  以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的:100—1=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒

  在以后的工作中,我要努力做足百分之百。雖然能力和結(jié)果不能100%,但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點(diǎn)保證,決不能寫有生以來的第三份檢討書了。

  檢討人

  日期

工作被投訴檢討書2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  首先向您道歉,沒能將工作做好,沒有讓顧客滿意而歸,實(shí)在是非常的抱歉!作為公司的一員,我深深的對自己犯下的錯誤感到自責(zé)。雖然我自認(rèn)在平時的工作中也算是勤勤懇懇,但是卻沒有好好的領(lǐng)會到,作為服務(wù)類工作,我們并不只是將工作完成就叫好,我們更多的,時要面對顧客,讓顧客覺得好,那才叫好!

  可是在這段時間的工作中,我卻因?yàn)樽约旱囊恍┬∈,將自己對生活中的一些情緒帶進(jìn)了工作當(dāng)中,雖然沒有做出什么錯事,但是在顧客眼里,我的服務(wù)態(tài)度確實(shí)不算得好,這樣讓顧客很是不滿。是啊,誰愿意花這錢看到辦事的人還是一副面無表情,甚至有點(diǎn)不耐煩的樣子呢?這真的是我的失誤!

  對自己這次的失誤,我深深的感到自責(zé),也好好的反省過自己的問題。越是反省,越是對自己的所做所為感到愧疚。對此,我將自己的錯誤總結(jié)為了一下幾點(diǎn):

  首先,是我對工作的認(rèn)識上。作為一名服務(wù)類的員工,我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來。我們要時刻為顧客帶來最好的服務(wù),這就要求我學(xué)會分開生活和工作的情緒。而這次我顯然沒有做好,也沒有意識到自己將這樣不好的狀態(tài)影響到了工作。實(shí)在是非常的抱歉。

  其次,在這次的工作中,我也在之后收到了同事們的提醒,可是我卻因?yàn)榍榫w的問題,沒有好好的聽取同事的建議,實(shí)在是非常的抱歉。要是我能多去聽聽同事的意見,多用其他的同事作為鏡子對比一下自己,也許我就能及時地將這個錯誤改正過來,減少顧客不滿的情況。

  最后,說道底還是我在情緒上的事情,作為服務(wù)者,我早該學(xué)好如何去調(diào)解自己的情緒。但是在最近也確實(shí)有些懈怠,這才讓這次的錯誤乘虛而入。這表示我在工作的心態(tài)上也要好好的.反省自己,要好好的檢查自己是否在工作中麻木,是不是遺漏了哪些基本的工作!

  這次犯下這樣的錯誤真的非常的抱歉,同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉,是我沒能做好自己的工作,給大家?guī)砹瞬槐,對不?但是我保證,我會好好的反省自己,調(diào)整好自己,今后再不會在我的身上出現(xiàn)這樣的錯誤,我會積極的向著優(yōu)秀的同事們看齊!

此致

敬禮!

  檢討人:

  時間:

工作被投訴檢討書3

  本人因平時工作踏實(shí)認(rèn)真,在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

  x月xx日,HSKP收到一封12房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景?纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。

  在思想上,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時地跟進(jìn)和改正,而是一手包攬,善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作,害員工:因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。

  對于客人的投訴我沒怨言,因?yàn)槭俏义e在先而導(dǎo)致的結(jié)果,相反地我要感謝他的`提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因?yàn)檫@是我一手造成的,以我微薄之力,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

  以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的:11=,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒

  在以后的工作中,我要努力做足百分之百。雖然能力和結(jié)果不能1%,但我的狀態(tài)和思想要投入1%。還有一點(diǎn)保證,決不能寫有生以來的第三份檢討書了。

  檢討人:XXX

  2XX年XX月XX日

工作被投訴檢討書4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好,這一段時間,我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班,我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因,就連新年報道的時候我也沒有去值班,也不按時抵達(dá),會議也沒有參加,就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認(rèn)為,這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,沒有做自己的分內(nèi)工作。

  在主觀意識上任然是得過且過,馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響,導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,自私自利,置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧,更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻,我心情無比悔恨,感到無比遺憾。由于我個人的原因,大大影響了公司的經(jīng)營形象。

  我深知這件事情的嚴(yán)重性,我在此時此刻也意識到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的'錯誤及時指出,并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講,我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

  所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者,下一階段,我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤,其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯誤。我知道,我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯。

  我以后的改正措施:

  1:無論多么繁忙的業(yè)務(wù),無論手頭工作多么重要,我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。

  2:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋,說話講究技巧。

  3:我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念,竭盡能力為顧客服務(wù)。

  檢討人:

  時間:

工作被投訴檢討書5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:

  大家好!

  我懷著無比愧疚和自責(zé)的心情向大家遞交這份工作失職檢討書。在營業(yè)站帶班工作中,由于我工作的不到位,老好人思想嚴(yán)重,造成監(jiān)督失職,沒有及時制止?fàn)I業(yè)員收費(fèi)中出現(xiàn)的嚴(yán)重違紀(jì)行為,事發(fā)后也沒有及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,以至于讓檢查人員當(dāng)場攝像曝光,給公司的榮譽(yù)造成了極大的損害。我對此表示深深的痛心和自責(zé)。

  在此,我要做深刻地檢討。通過深深地反思,我認(rèn)識到我犯錯根本原因在于我個人的疏忽,沒有全心細(xì)致的對待工作中的每一個環(huán)節(jié),是由于個人責(zé)任意識不強(qiáng)、工作作風(fēng)不扎實(shí)和老好人思想嚴(yán)重造成的。如今的我已不再是一名普通員工,而是一名帶班領(lǐng)導(dǎo),是管理人員身份,身處這個崗位就應(yīng)該深深認(rèn)識到自己所處崗位的'責(zé)任重大。一名帶班管理員是應(yīng)該對營業(yè)站的所收費(fèi)作業(yè)做全程監(jiān)督管理的,應(yīng)該細(xì)心指導(dǎo)每個營業(yè)員的具體工作,要對每一個環(huán)節(jié)都仔細(xì)地分析和檢查。因?yàn)樯砸皇韬鼍蜁䦟?dǎo)致嚴(yán)重問題的出現(xiàn),而一旦出現(xiàn)問題就會給公司乃至孝義的形象帶來嚴(yán)重的損失。我知道這項(xiàng)工作是容不得一點(diǎn)馬虎的,如果我不能很好的克服和改正工作中存在的問題,我將很難在這個崗位上發(fā)展下去。

  出現(xiàn)問題,是誰都不愿意接受的現(xiàn)實(shí)。然而面對錯誤更需要很大的勇氣,如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對這次過錯,我要用全部的精力投入到今后的工作當(dāng)中。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過的機(jī)會。

  針對我的錯誤,我決定用如下措施加以改正,也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠監(jiān)督我,你們的一份監(jiān)督就是對我的一份關(guān)心和重視。

  1、努力向公司的優(yōu)秀工作者學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)他們良好的工作作風(fēng),從精神層面上提升我的工作理念,從根本上為我把今后的工作做好打基礎(chǔ)。

  2、全身心投入本職工作,提高自身責(zé)任感,摒棄老好人思想,對于自己所轄職務(wù)做精心了解,對于每一個環(huán)節(jié)的營業(yè)工作都做好監(jiān)督和管理。

  3、嚴(yán)格要求自己,做一個認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮踏實(shí)的工作人員,要時時認(rèn)真的了解組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖,不能將領(lǐng)導(dǎo)的意思偏之千里,努力將每一項(xiàng)工作做好做精。

  請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,我一定能夠改過自新、努力工作,為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一份力量。

  檢討人:

  時間:

工作被投訴檢討書6

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  我認(rèn)真反思,深刻反醒,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:作為客服部一名員工,身處公司形象窗口部門,我必須為這次不理智的言語舉動而道歉,我知道由于我們不能及時處理好顧客存包,引起顧客不滿并對客服部投訴,這件事給公司形象造成了一定的負(fù)面影響。

  從我進(jìn)入大商新瑪特客服部工作的第一天,領(lǐng)導(dǎo)就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來,我們的一言一行將直接面對顧客,面對我們的上帝,顧客在店內(nèi)任意的不滿意或受到委屈都回到客服部投訴,我們需要很好的解決并能讓顧客滿意而歸,所以我們的一言一行也影響著公司的良好發(fā)展,雖然每天上班之前,我總要對自己說,你現(xiàn)在不僅僅代表你,更代表整個客服部,你的.微笑服務(wù)將會給公司形象直接加分,但是今天我依然未能及時處理好顧客存包事情,在此,我向領(lǐng)導(dǎo)們作出深刻檢討。

  我忠心的懇請公司領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠檢討,并能來監(jiān)督我,指正我,請領(lǐng)導(dǎo)相信我。為自己在大商新瑪特由更好的發(fā)展,我會在今后的工作中,努力工作并且保證以后不會在出現(xiàn)類似的錯誤,如有在犯,請領(lǐng)導(dǎo)重罰。

  以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

  1:不論客服部工作多么的繁忙,我都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

  2:顧客是多種多樣的,素質(zhì)也是有高低。所以,我們在今后工作中處理顧客投訴時說話要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。

  3:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,顧客的不滿意就是我們工作的不積極。

  以上是我個人的檢討書說的不全面,懇請領(lǐng)導(dǎo)指正批評。

  檢討人

  日期

工作被投訴檢討書7

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):

  我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響,在此我遞交這篇檢討,以深刻反省自身問題。

  回顧錯誤,我載客人出現(xiàn)了拼客情況,導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了,自己盲目追求業(yè)績,忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章,實(shí)在是非常要不得。

  作為一名合格的出租車司機(jī),我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的`乘車環(huán)境,而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運(yùn)營的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績效益,忽略了乘客感受,是損害了乘客利益。為此,我感到非常傷心與懊悔。

  此次我的錯誤遭乘客投訴,也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機(jī),自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作,如何做好工作,就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運(yùn)輸服務(wù)上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點(diǎn),實(shí)在是我的過錯啊。

  從今往后,我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),認(rèn)真做好本職工作,今后徹底避免類似錯誤的發(fā)生。

  簽名:xxx

  時間:20xx年xx月xx日

工作被投訴檢討書8

各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事:

  20xx年某月的一中午,12點(diǎn)正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

  當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時,忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:"要干什么,交班,等一下再來:",由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。

  以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

  一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的`重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

  二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。

  三:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持"顧客永遠(yuǎn)是對的"要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

  一葉可知秋,一事可成鏡。

  我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。

  簽名:xxx

  時間:20xx年xx月xx日

工作被投訴檢討書9

  本人因平時工作踏實(shí)認(rèn)真,在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

  10月17日,hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景”?纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),平時沒有提高他們的`自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。

  在思想上,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時地跟進(jìn)和改正,而是一手包攬,善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作,害員工:因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。

  對于客人的投訴我沒怨言,因?yàn)槭俏义e在先而導(dǎo)致的結(jié)果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因?yàn)檫@是我一手造成的,以我微薄之力,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

  以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的:100—1=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的

  提示,也給了我一種警醒

  在以后的工作中,我要努力做足百分之百。雖然能力和結(jié)果不能100%,但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點(diǎn)保證,決不能寫有生以來的第三份檢討書了。

  檢討人:xxx

  xx年xx月xx日

工作被投訴檢討書10

  尊敬的XXX:

  您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫的檢討書!

  我不想再為自己的錯誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。這份檢討書,向您表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕,我下定決心,加強(qiáng)服務(wù),不再遭到客戶投訴。其時,領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。 當(dāng)時自己并沒有好好的去考慮可能會造成的`后果或影響,幸虧局長及時批評教育和指導(dǎo),沒釀成重大后果或影響。

  通過這件事,我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是自己沒有在做任何事情之前認(rèn)真考慮這樣做可能會造成的后果或影響。經(jīng)反復(fù)深思,主要是我松了對自己的要求,特別是放松了政治思想的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)。因此,這次發(fā)生的事件使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

  如今,事情已發(fā)生,我深深懊悔不已,深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點(diǎn):一是思想覺悟不高,對重要事項(xiàng)認(rèn)識嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識,也沒能在行動上真正實(shí)行起來。二是思想覺悟不高的根本原因是因?yàn)楸救藢珠L多次在大會上的訓(xùn)示精神沒引起高度重視和掌握。

  針對本人存在的問題,我決定做出如下整改:

  1、對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找,并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。

  2、不與社會中介機(jī)構(gòu)的人員往來。

  3、認(rèn)真做好本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  4、不插手或干預(yù)影響其他科室和人員的工作。工作上一定做到“早請示、勤匯報,到位而不越位”。

  5、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通,保證不再出現(xiàn)類似錯誤。

  6、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和政治思想修養(yǎng),堅(jiān)決抵制腐敗思想和行為。

  短短幾百字,不能表述我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵,深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會,我會化悔恨為力量,我絕不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),爭取把各項(xiàng)工作做得更好。所以,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查,是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識到自己的錯誤,給了我改過的機(jī)會。

  因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此,我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

  檢討人:

  時間:

工作被投訴檢討書11

尊敬的老師:

  您好!

  實(shí)在是萬分的抱歉,因?yàn)楸救嗽诠ぷ髦械氖韬,?dǎo)致沒能及時的為顧客提供好服務(wù),給顧客帶來了非常糟糕的體驗(yàn),導(dǎo)致顧客生氣投訴。對此,我對顧客以及公司都表萬分的歉意。

  這件事是因我而起的,我在察覺到錯誤之后,盡管在盡力的彌補(bǔ),但是錯誤已經(jīng)難以挽回,顧客也因?yàn)樯鷼,沒有多給我更多的彌補(bǔ)機(jī)會。當(dāng)然,這件是請的錯誤主要還是在我,是我沒能完成好自己的工作,給客人添了麻煩,導(dǎo)致了這樣的情況。

  因此,我在工作結(jié)束之后好好的反省了自己問題,并積極的接受了處罰和批評,以此告誡自己。但是,即使是如此,錯誤也不會因此結(jié)束。如果不好好的反省改正自己,終有一天錯誤可能會再次出現(xiàn),現(xiàn)在所造成的處罰和批評并不至于讓我改變自己,我要好好的反省,通過自己的反省,認(rèn)識到自己的錯誤,然后才能從根本上認(rèn)識自己的錯誤,才能做出改變!

  首先,作為一名服務(wù)人員,我在工作匯總沒能認(rèn)真的去完成自己的工作,本身就是一件錯誤!作為工作人員,我要嚴(yán)格的對待自己的工作,對待自己的客戶!我們代表的不僅僅是我們個人,更是我們身后的xxx公司!此次我在工作中的失誤,影響的也不只是單單的一個顧客,在他的背后,可能還有許多的潛在顧客,都在我的失誤中化為了泡影。

  其次,工作中,我之所以不認(rèn)真,還是因?yàn)樽约涸诠ぷ髦械呢?zé)任心的缺失!完成好自己的工作,這不僅僅需要我們的技術(shù)和能力,更是要我們有相應(yīng)的責(zé)任心,責(zé)任感!要明白自己的工作是多么的重要,為什么要好好的完成工作,要認(rèn)識到,自己是xxx公司的一員!這樣,工作的完成才能有保證!

  最后,就是我的服務(wù)意識,其實(shí)我認(rèn)為這也是責(zé)任感的一種,但是又有些說不上的不同。為顧客服務(wù),在我們的'業(yè)務(wù)范圍內(nèi)為顧客做好介紹、推薦、辦理的工作,就是我們的責(zé)任。我沒能認(rèn)識到這些,更沒有直視自己的工作,這導(dǎo)致了工作出現(xiàn)了問題。

  在對自己深入反省后,我意識到了自己在根本上的問題。我沒有去正式自己的工作,沒有融入工作當(dāng)中。這讓我感到很是慚愧。因?yàn)樽约旱膯栴},造成了這么多的麻煩。但是在今后的工作中,我會努力的改變自己,讓自己能更好的適應(yīng)工作,做好工作,對工作和顧客負(fù)責(zé)!希望領(lǐng)導(dǎo)能原諒我這次的失誤,我一定會改變自己!

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

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