酒店工作檢討書（精選24篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中犯錯誤以后，常常要求寫檢討書，以對出現(xiàn)的過錯進(jìn)行悔過，在寫檢討書時要表明改錯的決心。問題來了，檢討書應(yīng)該怎么寫？以下是小編精心整理的酒店工作檢討書，歡迎大家分享。

　　酒店工作檢討書 1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我們每天的工作都是非常繁忙的，因此工作時間也是寶貴的，但是我由于和同事在工作的時候鬧了矛盾，相互廝打起來，嚴(yán)重影響到了工作。

　　在工作中能夠，在酒店中大家，讓客戶看笑話了，也讓大家失望了，我們酒店每天多要來很多客人，來來往往人群來到酒店他們需要一個安穩(wěn)的環(huán)境，我們身為員工沒有維持好酒店的紀(jì)律，反而在工作的時候因為一些摩擦打起來了讓客戶感覺我們酒店不安全，員工大家的影響惡劣至極，打擾客戶的心情，也破壞了酒店的紀(jì)律，讓我們公司的形象一落千丈，我們大架丟的不只是我們自己的臉，還丟公司的臉，讓公司的形象嚴(yán)重受損，想要塑造一個良好的形象，需要花費(fèi)大量的時間和資金，需要積累，但是要破壞這一切卻很簡單，我們打架讓客戶印象變差，讓其他客戶懷疑我們酒店的治安，給酒店造成的損失是難以估量的，領(lǐng)導(dǎo)我知道錯了。

　　我們一同在酒店工作，一起在一個大家庭里面，我們每一個人都是兄弟姐妹，都是親人，彼此之間應(yīng)當(dāng)相敬相愛，彼此尊重彼此，一點小矛盾只要退一步就可以海闊天空，就可以平息此事，是我太過斤斤計較了，不識大體，唯有做到位，破壞了與同事之間的友誼。從而導(dǎo)致彼此相見不相識，對我們的工作影響非常大，我知道錯了，我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我的這次犯錯，我以后再也不會和同事鬧矛盾了，不在打架了。

　　在酒店上班遇到問題，產(chǎn)生矛盾不會在向這次發(fā)生激烈的爭吵我會向其他人尋求幫助，讓大家調(diào)解，不會因為一時的沖動而犯下讓自己都后悔的事情，我會努力做到自己該做的一切，不會在酒店里面違背酒店的規(guī)定，我也不敢在違背了，我得到了教訓(xùn)，明白了自己要怎么做，我會嚴(yán)格約束自己讓自己不在犯錯，杜絕打架再次發(fā)生，在做任何事情之前我都會認(rèn)真考慮這樣做的后果，思考自己到底做的`值不值，向打架這樣的事情我堅決不在犯，這樣兩敗俱傷的做法，損人又不利己，對我沒有任何幫助只會讓事情變得復(fù)雜，變得嚴(yán)重。

　　來到酒店我的一舉一動都不單單代表我自己，我還要考慮到對公司的影響，考慮這樣做是好是壞，絕不為了一時的義氣之爭造成無法挽回的大錯。我一定會改正自己的過失。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店工作檢討書 2

尊敬的老師：

　　您好！

　　以往在酒店工作中的表現(xiàn)令我獲得成長的同時也逐漸滋生了怠慢之心，畢竟前段時間工作中不認(rèn)真的狀況著實令酒店的經(jīng)營遭受到較為惡劣的影響，關(guān)鍵是我沒能及時認(rèn)識到在酒店工作中不夠認(rèn)真的后果以至于令損失受到了擴(kuò)大，現(xiàn)如今內(nèi)心備受煎熬的我在反思之余也對工作不認(rèn)真的表現(xiàn)進(jìn)行了檢討。

　　這次錯誤值得自己深思的是為何連較為基礎(chǔ)的酒店工作都不能在實際的表現(xiàn)中獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，還是說以往的成就迷惑了自己的雙眼從而誤以為酒店工作即便不認(rèn)真對待也能夠?qū)⑵渥龊茫�然而事實便是能力平庸的自己在并不能夠在酒店員工的崗位上達(dá)成多么突出的目標(biāo)，經(jīng)過了這些年的歷練卻在酒店工作中認(rèn)不清自身的能力水平的確需要進(jìn)行反思，而且我也慶幸在酒店領(lǐng)導(dǎo)批評下及時清醒過來的自己沒有因為這次不認(rèn)真釀成危害性更大的惡果，畢竟看似獨立的工作卻也包含著酒店其他同事通過以往的努力付出的心血。

　　若是自己在酒店工作中沒有任何需求的話又怎能在感受到壓力的同時及時將其轉(zhuǎn)化為積極的態(tài)度呢？哪怕是不經(jīng)思考也應(yīng)當(dāng)明白身為酒店員工的自己即便再怎么懈怠也不能夠在工作中沒有絲毫職業(yè)道德，而且伴隨著工作中的積累應(yīng)該明白酒店的發(fā)展不能夠因為自己的錯誤之舉從而影響到經(jīng)營狀況，聯(lián)想到同事們的努力在自己工作不認(rèn)真的影響下失去作用無疑更加令人感到懊惱，或者說當(dāng)我被后悔的情緒充斥內(nèi)心的時候也能理解酒店領(lǐng)導(dǎo)對這種不爭氣做法的'無奈之舉了。

　　回想起酒店領(lǐng)導(dǎo)在工作中的信任又怎能繼續(xù)以懈怠的做法來褻瀆自己的職業(yè)道德呢？因此對待酒店工作不認(rèn)真的錯誤應(yīng)該要審視自己的內(nèi)心從而重新端正態(tài)度，尤其是思想方面的錯誤認(rèn)知需要盡快得到改正才不會在酒店工作中偷奸�；�，須知能力更為優(yōu)秀的同事仍在認(rèn)真對待酒店工作又怎能在事業(yè)線剛剛起步的時候失去先機(jī)，所以我會在后續(xù)的酒店工作中牢記職責(zé)以免再次松懈對自身的要求，而且唯有認(rèn)真對待酒店工作并做好對未來的規(guī)劃才能夠提升自身的潛力。

　　對我而言仍需要加強(qiáng)對酒店的集體榮譽(yù)感并在平時的工作中履行好自身的職責(zé)，若是連自己都不認(rèn)真對待這次錯誤又怎能彌補(bǔ)之前造成的過失并重獲領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，因此我牢記酒店員工的職業(yè)要求并在后續(xù)的工作中認(rèn)真對待以免再犯同類錯誤。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店工作檢討書 3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　這次由于我工作上的失職，給領(lǐng)導(dǎo)以及眾多同事兄弟姐妹們帶來了眾多的困擾，我在此首先向大家真誠且充滿著悔意的道個歉。通過我自己的反思，我對這次事情也做了一個深刻的檢討，也檢討出了自己許許多多的問題，我也想通過這次檢討，能夠把自己出現(xiàn)的問題進(jìn)行改正，也希望能夠不影響到自己接下來的工作。我也渴望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的理解，謝謝大家！

　　我來到酒店的日子也不短了，現(xiàn)在算下來也已經(jīng)快是第五個年頭上了。這五年除了每年如一日的工作之外，我也再無其他。我一直都是非常尊重我這份職業(yè)的，所以我也很努力，甚至很少出現(xiàn)任何問題，這次我也破了自己的戒，出現(xiàn)了這樣的.問題，讓自己蒙羞，也讓我們公司這個大集體都受到了一些影響。我知道自己在主管的這個位置上應(yīng)該要穩(wěn)重一些，時時刻刻警醒一點，這次也確實是我自己的責(zé)任，我也無可厚非。但是我希望大家也能夠諒解我，我也一定不會辜負(fù)大家對我的期望的。

　　這次我在工作上出現(xiàn)失職的原因是自己由于一些家庭問題，不小心牽扯到了工作當(dāng)中，從而導(dǎo)致出現(xiàn)了這樣的一個情況。一開始我就告訴自己，工作是工作，家庭是家庭，我們是要進(jìn)行區(qū)分的。但是當(dāng)真正到了我自己身上時，我才懂得“清官難斷家務(wù)事”的最終含義。這段日子由于我和我妻子的矛盾引發(fā)到了最大化，導(dǎo)致兩個家庭都受到了牽動。所以我個人的精力也分散的比較厲害，在工作上也沒有辦法像以往那樣保持充沛的精力了。

　　這一點我真的沒有想到給我的工作帶來了這么大的波動，也讓公司差點受到財產(chǎn)的損失。我知道一旦發(fā)生這樣的事情，我自己是無法承擔(dān)的，我也是無法解決的。但也好在領(lǐng)導(dǎo)您及時為我收場，才控制住了這個局面。我在這里也想真誠的道一聲謝，如果不是您我也不知道自己會造成一個多大的錯誤，我真的很感謝您。

　　其實這件事情也讓我清醒很多，我讓我學(xué)習(xí)到了很多事情�；蛟S每個人都會遇到一些家庭矛盾，而這時候我們說不把這些情緒帶到工作中也是不可能的。所以作為一名成年人，作為酒店的一名主管，我理當(dāng)保持理智，也更應(yīng)該提升自己的冷靜能力。唯有這樣，我才有可能更加成功。我在這里真摯的道一聲歉，同時也希望大家可以原諒我，謝謝！

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店工作檢討書 4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書，以表達(dá)我對自己工作態(tài)度不端正、出現(xiàn)疏忽的無比愧疚心情。

　　對于我的工作失誤，我覺得很大程度上是因為我的態(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守酒店規(guī)章制度，沒有對自己工作嚴(yán)格要求，沒有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。

　　我的工作失誤違規(guī)，也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴(yán)重欠缺，在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。

　　我主觀的認(rèn)識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的`角度上分析，我個人這樣的工作失誤違規(guī)的錯誤如果不加以改正，繼續(xù)發(fā)展下去，會對自己今后的工作形成很大的不利因素。

　　我一切工作的順利開展都是要建立在嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時間內(nèi)放松了對自已的要求，沒有鎖柜就開了自已的座位，工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī)，對于公司的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。

　　在此，我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉，我錯了！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

　　20xx年xxx月xx日

　　酒店工作檢討書 5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　肩負(fù)著酒店保安工作的職責(zé)卻在工作時間不在崗著實需要被批評，至少不能因為這種錯誤做法在酒店營造出不好的工作氛圍，無論是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)還是細(xì)心的態(tài)度都是保安工作中需要具備的素質(zhì)，然而我卻沒有做好保安工作以至于擅自離崗去做別的事情，待到被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺以后才意識到不在崗的錯誤之處應(yīng)當(dāng)要進(jìn)行深刻的反思。

　　捫心自問入職時間不短的自己為何會在保安工作中出現(xiàn)這種原則性的問題，任誰都明白工作時間不在崗很有可能會對酒店發(fā)展造成嚴(yán)重的`影響，無論是財物的丟失還是其他方面的意外事故都會對整個酒店保安群體造成聲譽(yù)上的損失，作為其中一員自然得明白擅自離崗的錯誤性并承擔(dān)相應(yīng)的后果，若是因此造成不良風(fēng)氣的誕生以至于其他員工覺得工作時間離崗不斷什么，那么這種做法將會對酒店的發(fā)展造成很大的損失，實際上即便是些許的思考也能明白這方面的后果并非是危言聳聽，所以我得虛心接受工作時間不在崗的懲罰才能獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒。

　　通過以往的努力不難明白酒店保安工作中的注意事項有很多，稍微不注意都有可能因為自身的疏忽導(dǎo)致酒店丟失財物，因此無論有著怎樣的理由都不應(yīng)該出現(xiàn)工作時間不在場的狀況，而且平時的工作也有需要負(fù)責(zé)巡視的區(qū)域自然不能夠存在任何隱患，然而這次工作時間不在崗的做法等同于暴露自身在工作中的弊病，對待工作不負(fù)責(zé)往往很難通過自身的努力獲取成就，更不用說不在崗位的自己會因此讓酒店領(lǐng)導(dǎo)感到特別失望。

　　如果還希望今后在保安工作中有所成長的話便應(yīng)當(dāng)彌補(bǔ)不在崗造成的損失，無論是合理的解釋還是誠懇的道歉都是我在后續(xù)的保安工作中需要做到的，除此之外我還得承擔(dān)工作時間不在崗的責(zé)任并讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，若是因此導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對自己徹底失望的話則難以在保安工作中有所發(fā)展，重要的是我的吸取教訓(xùn)從而確保工作時間堅守在崗位之上，若是等到入住酒店的客戶丟失財物以后才感到后悔的話則需要承擔(dān)更加嚴(yán)重的責(zé)任。

　　既然明白工作時間不在崗將會對酒店保安工作造成嚴(yán)重的影響便應(yīng)該吸取教訓(xùn)，無論是領(lǐng)導(dǎo)的囑咐還是同事們的告誡都要謹(jǐn)記在心并堅守崗位，作為酒店安保人員卻無法堅守崗位則很難在工作中被信任，我會做好自身的保安工作并通過以后的努力彌補(bǔ)工作時間不在崗的過失。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店工作檢討書 6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　作為一名xxx酒店的服務(wù)人員的，對于我在這次工作中造成了的這樣的影響我真的非常的感到非常的慚愧。您總是一再的向我們提醒，告誡我們要在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸�工作，要認(rèn)真的做好自己的服務(wù)工作！尤其是面對顧客的時候，更要將xxx酒店的服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)出來！

　　但是，作為一名服務(wù)員工的，我卻在自己工作的時候意外的犯下了嚴(yán)重的錯誤，不僅沒能讓顧客的滿意我的服務(wù)，更擾亂了顧客休息的情緒��！這都怪我在工作中不夠嚴(yán)謹(jǐn)，竟犯下了這樣馬虎的錯誤，將顧客的要求搞錯了，給顧客和大家都帶來了麻煩！

　　對于這個錯誤，我真的非常的慚愧，也的非常的后悔。為此，我在這次的檢討中對引起這個錯誤的原因進(jìn)行了深刻的反�。�

　　首先，這次的問題的'主要原因是我在工作中的馬虎大意！當(dāng)時顧客的對我詳細(xì)的說了要求，可我的卻因為自己的耐心不足，只聽了一半！剩下的一半竟是按照自己過去的經(jīng)驗習(xí)慣去辦的！這怎么能符合顧客的要求呢？盡管大部分的顧客的都是按照這個方式去要求的，但我又怎么能保證每位顧客都這么想呢？

　　其次，通過對自己的反省，我也進(jìn)一步的認(rèn)識到自己的問題不僅僅是耐心上！這同樣是我在責(zé)任心上的問題！作為服務(wù)員，我們的職責(zé)在于滿足顧客的要求！但如今我卻沒能做到這一點！如今在您的批評下，我深刻的認(rèn)識到了自己的錯誤！這件事情不僅僅是我對顧客的責(zé)任，更是我對酒店的責(zé)任！我們的作為服務(wù)者，在工作中的表現(xiàn)是代表著酒店的服務(wù)質(zhì)量和水平！但如今我卻因為自身的問題犯下這樣的錯誤，也同樣會導(dǎo)致顧客對酒店的看法問題！這是我的嚴(yán)重失誤！對此，我真的感到無比的慚愧！

　　過去，我只將自己的工作當(dāng)做是簡單的任務(wù)，總是追求能做到七七八八就差不多了。但如今我才知道，我一人的失誤竟會造成這么大的影響！這不是我所期望的，更不是我應(yīng)該做的！真的很對不起！

　　如今，經(jīng)過這次的檢討，我非常清楚的明白了自身的問題！我決心要在今后的工作中去努力的改進(jìn)自己的錯誤，改正自己的思想！希望你能原諒我這次的錯誤，再給我一次機(jī)會，我一定會努力的改正自身的問題，積極的為服務(wù)工作做出貢獻(xiàn)！

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店工作檢討書 7

尊敬的總監(jiān)：

您好!

　　我是您的學(xué)生。首先為我的失職向您道歉!這是我的失職，學(xué)生讓您掛心了，對不起。

　　l總監(jiān)，讓您掛心的事終究發(fā)生了，但值得我們興慶的是，最終的意外沒有發(fā)生。不管怎樣，今天是我失職了，影響您的工作與心情。在這里，我為我的失職深感歉意，但也為我們公司沒有發(fā)生意外感到欣心。為此，希望l總監(jiān)允許學(xué)生為您說出事情的全過程!

　　就在下午2點多的`時候，有客人在游泳，當(dāng)時我部門的救生員s同事也進(jìn)行跟進(jìn)了，但就在客人還沒離開的時候，s同事離開上廁所，他走前并沒當(dāng)面與我交替工作，是跟另外的l同事做了交替工作，叫l(wèi)看好顯示屏的畫面，當(dāng)時我還不知道，然后就離開了幾分鐘，所以在這段時間內(nèi)我也沒能及時地跟進(jìn)工作。事情基本是這樣的。

　　當(dāng)然，我現(xiàn)在不是在為我的錯誤行為而狡辯。在這個職位上，我知道我的職責(zé)與首要任務(wù)是維護(hù)我們公司的利益和客人的安全，可我今天沒能做到，為此，我不但有損我們公司的形象，更是影響了您的工作與心情，讓您為之操心，學(xué)生知錯了。

　　l總監(jiān)，請您放心，學(xué)生在此向您保證：杜絕此類錯誤再次發(fā)生，我會謹(jǐn)記這次的失職與教誨，虛心學(xué)習(xí)，爭取把以后的工作做到最好!

　　l總監(jiān)，學(xué)生也借此機(jī)會跟您說說我來這里工作之后的感受。對于我這樣剛出社會的毛孩來說，很多知識都不懂的，更談不上經(jīng)驗，但是我發(fā)覺我們這里的領(lǐng)導(dǎo)與同事們不但沒嫌棄我，反而給我的是最大的關(guān)懷與幫助，小到我的衣吃住行，大到人生道理。學(xué)生深深感受到了我們這個大集體的和睦與配合，我也希望我能又快又好地學(xué)會我們這一集體的優(yōu)點，力爭集體之優(yōu)秀!

　　最后，祝福我們公司業(yè)績?nèi)缛辗缴?老師您身體健康，工作順利!

　　如有冒犯之處，懇請l總監(jiān)給予指出與糾正。謝謝l總監(jiān)的教導(dǎo)與包含。

在此

敬禮！

姓名：xx

時間：20xx年xx月xx日

　　酒店工作檢討書 8

尊敬的xx：

　　您好！

　　由于自己在工作中所犯的錯誤導(dǎo)致客戶對酒店的服務(wù)感到很不滿意，尤其是自己身為服務(wù)員卻在這方面出錯簡直是難以原諒，領(lǐng)導(dǎo)的批評與客戶的抱怨至今都讓我感到有些難以忘懷，但是自己既然已經(jīng)在服務(wù)工作中犯下錯誤就應(yīng)該要承擔(dān)相應(yīng)的后果才行，所以我寫下了這份酒店服務(wù)員工作犯錯檢討書來進(jìn)行深刻的反省。

　　其實我本該明白服務(wù)員的職責(zé)便是給住宿的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有這樣才能夠給對方留下良好的印象并為酒店帶來良好的口碑，這也是同為服務(wù)員的同事們通過長時間的積累才為酒店創(chuàng)造出今天的美好畫面，然而現(xiàn)如今卻因為自己在工作上犯的錯誤導(dǎo)致他們之前付出的努力都白白浪費(fèi)，也許正是因為破壞比創(chuàng)造容易才會因為一次的錯誤引發(fā)這么多的事故，作為酒店服務(wù)員犯下了這樣的錯誤又怎能奢求領(lǐng)導(dǎo)的原諒呢？所以我應(yīng)該通過這次工作犯錯的事情反省一下自己在服務(wù)工作中做得不妥的地方。

　　身為服務(wù)員的自己應(yīng)該將客戶的請求當(dāng)成行事宗旨才能夠得到對方的良好評價，如果沒有身為服務(wù)工作者的覺悟又怎么將平凡的事情做得出彩一些呢？更何況自己也的確是因為領(lǐng)導(dǎo)的信任才能夠在當(dāng)前的崗位上工作著，現(xiàn)如今因為自己犯下的錯誤導(dǎo)致酒店的整體利益受損實在是有些得不償失，但是當(dāng)自己反省以后也應(yīng)該要想辦法對犯下的錯誤進(jìn)行彌補(bǔ)才能夠挽回一些損失，否則的話繼續(xù)放任下去只會讓酒店的利益因為自己的緣故而不斷受損，而我也應(yīng)該想辦法承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任才算得上是履行了服務(wù)員的'職責(zé)。

　　在這件事情上面我應(yīng)該要盡快聯(lián)系相應(yīng)的客戶并針對自己犯下的錯誤進(jìn)行道歉，只有重新挽回客戶對酒店的信任才能夠讓跌倒的自己重新站立起來，更何況作為一名有職業(yè)道德的服務(wù)員也應(yīng)該要想辦法彌補(bǔ)自己造成的過失才行，畢竟不管怎么說身為服務(wù)員卻犯下這種基礎(chǔ)的錯誤實在是有些不恰當(dāng)，面對今后即將到來的工作挑戰(zhàn)也應(yīng)該盡快處理眼前犯下的錯誤才行，不然的話想要在酒店服務(wù)員工作中有所成就可是一件很困難的事情。

　　所以從這次的錯誤我認(rèn)識到自己在在服務(wù)工作中所缺失的地方，而已明白做好酒店服務(wù)員工作也要能夠得到客戶的認(rèn)可才算是有所成就，否則的話因為服務(wù)水平不足而導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤可就難以彌補(bǔ)了，至少在我看來工作犯錯的事情想要告一段落并沒有自己想象中那么簡單。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店工作檢討書 9

尊敬的店長：

　　您好！

　　作為助理我一直都小心的去完成自己的基本任務(wù)，但是卻沒有注意到自己還是沒有達(dá)到基本的工作任務(wù)，工作沒有做好影響的就是我們店的業(yè)績，對本店的發(fā)展非常不利。

　　我反思自己的工作，發(fā)現(xiàn)自己在工作的時候缺乏基本的認(rèn)真，也缺乏耐心，在工作的時候毛躁，總是不能及時完成自己的任務(wù)，因為自己進(jìn)入這個崗位沒有多久還有很多地方不熟悉，所以導(dǎo)致自己在工作的時候不能夠做好，嚴(yán)重的干擾到了基本工作。

　　我還自認(rèn)為自己做的沒有錯，還認(rèn)為只要好好完成就可以不用操心這些事情了，但發(fā)現(xiàn)原來自己還是欠缺了基本的操作。做事沒有耐心，沒有多少責(zé)任心，這是我最大的問題，我以后也會改變的，朝著這個方向改變。

　　工作的時候做完了向店長請示，讓店長審核通過了然后再去做好自己的工作，不會在耽誤我們店的發(fā)展，對于工作，多留一個心眼，多做一些準(zhǔn)備，畢竟我們的工作還是需要靠著我們自己來糾正。我助理，協(xié)助店長工作的，我的任務(wù)也很重要，為了避免耽誤店長工作，我決定在今后的工作里，每天都會多仔細(xì)檢查一般，多思考一下好好的做好自己的任務(wù)。

　　同時會及時的把店長的工作做好整理和排序，讓店長有更多的'時間處理更重要的事情，我積極幫助店長處理瑣碎的工作，完成店長的信任，不在讓店長失望，我不是一個優(yōu)秀的助理，但是我會改正，也會學(xué)習(xí)，不會成為那個不知道進(jìn)取的人，我會反省，也會考慮改變自己。既然做的不好就會調(diào)整心態(tài)，重新規(guī)劃好自己的任務(wù)，完成自己的主要工作。時刻不忘記自己的任務(wù)，我也明白自己需要學(xué)習(xí)的地方多，我會加倍努力的。

　　以前沒有做好，不代表以后不能做好，畢竟過去沒有經(jīng)驗，但是經(jīng)過了這些天工作我跌倒了多次同樣也成長了很多，我可以自己變得更好了，因為失敗的次數(shù)多了，成長起來才能夠更快，才能夠讓我走的更遠(yuǎn)，當(dāng)然在這過程中，犯下的錯，還需要領(lǐng)導(dǎo)多包涵畢竟我還有所欠缺。

　　我不是完人，但是我有一顆朝前發(fā)展的心，我會好好的努力朝前進(jìn)取的，更會努力的不斷追求成功，做好助理，做好自己的工作，把我們店的發(fā)展放在心上，把我們的工作時刻留在心中。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店工作檢討書 10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　昨天因為我的工作疏忽，出現(xiàn)了一個很大的問題，雖然這個問題最后很完美的處理了，但是還是造成了一定的影響。對不起，因為我的原因，給酒店造成了損失，我感到非常的后悔和羞愧。我寫下這一封檢討書，向您檢討我的錯誤，希望您能夠原諒我這一次。

　　我在酒店的工作是前臺，主要負(fù)責(zé)收銀、開房、退房等。昨天有一個顧客，他要的是商務(wù)房，是我們酒店比較好的房型之一，配置都比較的齊全，洗衣機(jī)、冰箱這些酒店不常見的電器都有。但我當(dāng)時也不知道在想些什么，錯給顧客開成了標(biāo)準(zhǔn)間，只有吹風(fēng)機(jī)和電視這些常用的電器。顧客上去之后就發(fā)現(xiàn)不對，所以又下來問問。這個時候我才發(fā)現(xiàn)自己開錯房間了，我當(dāng)時真的很害怕，不知道該怎么處理。

　　顧客當(dāng)時的情緒也比較不好，可能是因為太疲憊了，但又不能趕快的休息。我實在不知道應(yīng)該要怎么辦，只好把經(jīng)理您找了過來。您花費(fèi)了很大的力氣才把顧客安慰好，并給顧客打折，給顧客換了一個房間，并且親自幫他搬行李。顧客看到您這樣也沒有生氣了，接受了這個解決辦法。還好有您在，不然我真的不知道應(yīng)該要怎么辦了。對于一個酒店來說，形象很重要，不能有負(fù)面的消息。雖然這次也不是什么很大的錯，但至少也會有影響，我相信那位顧客以后是不會再來我們這里了。

　　對不起，因為我的疏忽，導(dǎo)致了這個結(jié)果。我不知道要怎么樣才能給酒店挽回?fù)p失，但這次酒店損失的錢，就從我的工資里扣，這是我應(yīng)該的，也是為了讓我記住這一次的.教訓(xùn)，在以后的工作中更加的嚴(yán)謹(jǐn)，不要再犯這樣的錯誤。平常我也是這樣的工作態(tài)度，只是之前沒有出現(xiàn)過問題，所以我沒有想著要改變。但這次之后，我一定會更加認(rèn)真的工作，檢查仔細(xì)之后再給顧客開房。我們前臺就相當(dāng)于酒店的臉面，必須給來這里消費(fèi)的顧客留下一個好的印象，讓他們以后有需要的時候再來我們這個酒店。這就要求我要更加嚴(yán)格的要求自己，不能出現(xiàn)差錯，給顧客留下一個不好的印象。

　　我已經(jīng)知道了自己的錯誤，我保證，以后絕對不會再犯了。我以后會以一個高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做好我的工作，不要再出現(xiàn)錯誤。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店工作檢討書 11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點是我犯下的錯誤：

　　1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團(tuán)隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

　　2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

　　3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　正因為上面的.這些沒有做好，導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任，愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導(dǎo)，沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯誤�；仡欉^去一路走來，自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的，我愿意接受。

　　作為一名xx酒店的員工，我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認(rèn)真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實際行動不辜負(fù)在xx的日子。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日

　　酒店工作檢討書 12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是酒店的一名保潔阿姨，雖然我才來到酒店沒多久，但是在我到酒店工作以來，就一直在為酒店默默貢獻(xiàn)著，盡我自己最大的努力去做好酒店的保潔工作。雖然有很多人會說，保潔阿姨沒學(xué)歷沒社會地位，但是我想告訴他們的是，我們雖然沒學(xué)歷，但是我們靠自己的雙手掙錢，我們雖然沒有太多社會地位，但是我們也是為了更多客人能住上舒適的酒店而努力著。我們愿意干臟活累活，我覺得這要比那些整天游手好閑，無所事事的人強(qiáng)很多。

　　但是在近日，我在打掃一個客人房間的過程中，由于我的疏忽和失職，我把客人的結(jié)婚戒指給弄沒看見了。我感到很內(nèi)疚，所以我來向領(lǐng)導(dǎo)這份檢討書，希望領(lǐng)導(dǎo)在看后能夠原諒我，繼續(xù)留我在酒店工作，因為我真的很喜歡這份工作，也很需要這份工作來養(yǎng)活自己。

　　在那天，我按照酒店以往的規(guī)矩，在客人辦理了離開手續(xù)后，我才進(jìn)到客人的房間里給他們打掃衛(wèi)生�？赡苁且驗榻�日我女兒要結(jié)婚了，有很多事情需要我去操勞，我也有很多不舍。所以心里面一直都在想在這件事情。導(dǎo)致我在打掃得過程里就不能夠?qū)Ｐ闹轮镜拇驋�，一直都是心不在焉的。所以我在打掃得客人房間里的浴室的時候，把他遺留在浴室里的洗臉臺上的`一枚戒指給弄進(jìn)了洗臉池的下水道里面。當(dāng)我！了，一直在想辦法怎么把它給拿出來。但是這有什么辦法呢，除非是把洗臉池給拆了，才有可能把戒指找出來，可是這么大的一個工程，我一個保潔員工怎么能做到，而且酒店也不會允許的。酒店下面的下水道錯綜復(fù)雜，如果拆除了，可能還會影響樓下用水的不方便。所以這不太現(xiàn)實。我站在那里想了很久，決定還是把我犯的這個錯誤告訴我們客房部的主管。

　　她聽后雖然沒有責(zé)怪我，但是也是很苦惱，一直到客人找上門來，說他好像遺留了一枚戒指在我們酒店，也沒想出一個好的解決方案出來來。當(dāng)然我們肯定不能騙客人說沒看見，我們還是對客人進(jìn)行了實話實說。他知道這個事實后，一時覺得有點難以接受，因為那是他和她老婆的結(jié)果戒指，就這樣被我們弄丟了，一定要我們給個說法。酒店里只能給他們經(jīng)歷補(bǔ)償，我也一直不斷的給他道歉。沒有辦法他我只能接受了。

　　通過這個事實，我意識到了自己工作不認(rèn)真的態(tài)度，工作失職帶來的重大影響和后果。所以我以后一定不會再因為家里面的事情而不專心工作，我在以后的保潔工作里，我一定會全神貫注的集中注意力在我的工作上。不能夠再出現(xiàn)這種失職現(xiàn)象，也不能夠再把客人的什么貴重物品給弄沒看見了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店工作檢討書 13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　10月23 日由于我的工作疏忽，對于自己管理工作的松懈，造成了員工在工作責(zé)任心上非常欠缺，導(dǎo)致引一周來出現(xiàn)幾次錯誤，給酒店帶來了不必要的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響。今天，我認(rèn)真反思，深刻檢討，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

　　通過這件事，我感到長期以來對自己管理工作放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果，我懷著深深的歉意和內(nèi)疚對敬愛的領(lǐng)導(dǎo)和同事說聲對不起，做一次檢討，深刻的剖析出現(xiàn)這樣的事情的原因。

　　態(tài)度決定一切，而我在管理營業(yè)組，沒有做到以身作則，做到真正領(lǐng)頭羊的作用;沒有付起自己應(yīng)盡的責(zé)任，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作;沒有端正自己的態(tài)度，盡自己的全力為酒店工作。這些都是我的工作作風(fēng)和態(tài)度問題，此時此刻我已經(jīng)認(rèn)識到自己的錯誤，并引以為戒，端正自己的'態(tài)度，做到讓賓客滿意!

　　我先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個的機(jī)會，讓我可以總結(jié)自己的管理能力。此時此刻已經(jīng)深刻的認(rèn)識到自己所犯下的錯誤，懇請領(lǐng)導(dǎo)們接受我真心誠意的道歉!

　　在今后的工作當(dāng)中，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，并按規(guī)章制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)其卓越的管理措施和為人處事，我會認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)營業(yè)組，竭盡全力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，肩負(fù)起自己應(yīng)盡的責(zé)任，做一個可以受托付的好員工。以后會端正自己的工作態(tài)度，盡量控制自己的情緒，不對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生逆反心理，完成自己本分工作的同時監(jiān)督其他員工完成工作。懇請領(lǐng)導(dǎo)以后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，讓我們能更加完美的完成工作!

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店工作檢討書 14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我很抱歉，我作為酒店的主管，我在工作中出現(xiàn)這樣的錯誤，真的不僅僅是您非常的失望，我對我自己都十分的失望，我好歹也是個主管了，酒店這幾十號人的領(lǐng)導(dǎo)了，我還出現(xiàn)工作失職，說出去都覺得自己丟人現(xiàn)眼，現(xiàn)在基本上部門的所有員工都知道我因為工作上出現(xiàn)了失職，被領(lǐng)導(dǎo)您叫到辦公室批評了半天，我現(xiàn)在都不知道如何面對我的那些下屬們，我一直在他們心目中就是榜樣一樣的存在，現(xiàn)在的我呢，只是一個犯過低級錯誤的酒店一員，希望我在他們心目中的形象沒有變，最關(guān)鍵的是，希望您不要因此降低對我的評價。

　　今天我因為自己有點私事就稍微離開了一下崗位，去打了一段時間的電話，但是就是在這段，酒店發(fā)生了一點大事，一個來住房的顧客，接待環(huán)節(jié)是不存在問題的，后來沒過多久，她就急急忙忙的來到我們酒店的前臺，要求退房，說是我們客房廁所里面有蟑螂，我們酒店什么衛(wèi)生品級還不知道嗎，怎么可能會出現(xiàn)蟑螂，每次吃藥入住的客人退房之后。我們都會進(jìn)行嚴(yán)格的打掃，消毒，保證清潔如新。我們的`前臺也是覺得這個顧客是來搞事的，堅決不給予退款，按理說當(dāng)員工有處理不了的事情了，我這個主管就要主動的出來解決問題的，但是我卻不見人影，上面這些我還是從別人口中聽來的，因為我的失職，導(dǎo)致那個顧客在網(wǎng)站上給我們酒店寫了差評，并且完全把這件事擴(kuò)大了再說，十分的影響我們酒店的聲譽(yù)，您放心，我最為您的得力手下，我的辦事效率還望您放心，我已經(jīng)決定好解決方案了。

　　1、首先我得把事情的來由搞清楚，主動聯(lián)系那個入住的顧客，再詳細(xì)的了解一遍事情的經(jīng)過，看是不是存在著誤會。

　　2、仔細(xì)的檢查一番這個顧客入住的房間，查看是否存在蟑螂的可能，看是不是真的是顧客故意的。

　　3、安撫顧客的情緒，嘗試讓她自己把惡評刪除，解開誤會。這件事最好的解決方法就是如此。如果她不愿意配合，那么我就只能采取強(qiáng)制措施，自己去把評論刪了。

　　您放心，我會盡可能的把酒店的損失降到最低，這本來就是我工作職責(zé)之內(nèi)的事情，我還是在顧客對客房入住事宜發(fā)生不滿的時候，我就第一時間出來處理這件事，完全可以讓這件事扼殺在搖籃中，是我的錯，我不該上班時間使用手機(jī)打電話的，并且一打就是一個班小時，導(dǎo)致酒店的員工們想通知我這件事，都沒辦法聯(lián)系到我，您放心這件事我會吸取教訓(xùn)，我絕對不會讓類似的事情再發(fā)生在我主管的部門。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日

　　酒店工作檢討書 15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我作為酒店的店長助理，在工作上面，沒有做好工作，出現(xiàn)了錯誤，而且這些錯誤也是不應(yīng)該發(fā)生的，對此我也是要好好的來反省下，認(rèn)真的檢討自己沒做好工作的原因。

　　回顧這次的工作，主要沒做好的原因也是自己對這件事沒有重視起來，覺得以前也是做過的，就也覺得這次這樣來做也是沒有什么問題的，但是時間變了，而且做的事情要面對的人也是有改變，我本來應(yīng)該認(rèn)真的去做好要求來完成的，但是卻有些敷衍，對于工作比較的松懈，做的時間長了，覺得這事情比較的輕松，卻是沒有想到，可能自己是熟悉了，但是別人卻不一定是熟悉的，也是導(dǎo)致最后的結(jié)果不是那么的好，工作上，我作為助理，其實也是幫店長去分擔(dān)了很多的工作，也是必須要去做好的，而這次沒做好，也是麻煩店長最后來幫我處理，幫我收尾，我也是很懊惱，自己不但沒有幫到店長，反而還給他添加了麻煩，讓他來幫我做這個事情的彌補(bǔ)工作。

　　沒做好事情，除了自己的態(tài)度問題，其實也是我在做事上面，沒有仔細(xì)，之前也是店長有跟我說過，做事情要仔細(xì)一些，盡量別犯錯誤，也是為了我好，希望我做好工作，畢竟做店長的助理，很多事情也是店長要做的，而今我有這個機(jī)會，能來做，也是可以為今后晉升店長做一個準(zhǔn)備。但是我卻在工作上面不認(rèn)真的去做好，這樣也是對不起領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會，并且也是對自己不負(fù)責(zé)任，既然到了這個崗位，那么也是要去珍惜，要把事情給做好了，領(lǐng)導(dǎo)這次批評了我，我也是知道，是為了我好，不然完全可以不批評我，直接辭退就行了，我也是要在以后再也不犯這個錯誤了。

　　作為店長的助理，我在今后的工作之中，必須要把態(tài)度給端正好，該做的事情，要做的事情，都是要認(rèn)真細(xì)心的去做好，這樣也是對得起領(lǐng)導(dǎo)的支持，并且也是能讓自己收獲更多，雖然我工作的時間比較長，一些事情，的`確熟悉了，但是還是有很多的事情是我并不清楚的，也是需要繼續(xù)的去讓自己去進(jìn)步，去提升，來把工作做好了，自己的經(jīng)驗也是會更加的豐富，對于未來的道路也是可以走的更順，領(lǐng)導(dǎo)，錯誤我已經(jīng)意識到了，以后也是會好好的把事情做好，不再這樣粗心了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店工作檢討書 16

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我身為我們酒店的主管，本應(yīng)該在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，管理好員工們的工作的，但是在今天我卻犯下了一個不小的錯誤，這個錯誤不僅影響了員工們的正常工作，還影響到了酒店的運(yùn)營，這讓我感到了十足的羞愧，我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任，也對不起同事們對我的支持。趁著這次錯誤的發(fā)生，我要好好地向大家道一個歉，這樣的事情我不會在讓它發(fā)生第二遍了，這是我作為酒店主管的承諾，也是我以后要努力的目標(biāo)，這一切，就先從這封檢討開始。

　　我們酒店一直以來都是以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的，在工作的時候，大家都是保持著較高的積極性以及良好的態(tài)度工作的，所以我們酒店也是收到了不好客人的稱贊，我們也始終在向著更好的反向前進(jìn)著。在平日的工作里，我對于大家的要求還是比較高的，發(fā)現(xiàn)了哪一塊的工作有問題之后，我會追查到個人身上，并讓負(fù)責(zé)人盡快的把問題解決好，由于我在工作中的言行比較嚴(yán)厲，所以不少員工對我也有一種敬畏感，雖然我也很想和大家保持較好的關(guān)系，但是工作就是工作，容不得出錯，所以我始終保持了這樣的工作作風(fēng)。不過，由于我最近這段時間的'工作狀態(tài)不太好，所以在工作中我的確是出現(xiàn)了一些問題，甚至管理工作都出現(xiàn)了一些瑕疵，這主要還是由于我在工作中放松了吧，不然這些問題是不應(yīng)該發(fā)生的。

　　當(dāng)我意識到了自己的工作出現(xiàn)了問題之后，其實已經(jīng)有點晚了，不好的影響已經(jīng)出現(xiàn)了，即便我努力的去消除負(fù)面影響，但是卻消除不了大家的意識，所以我也是苦惱了好一陣子，我也體會到了在工作的時候犯錯是什么滋味了。自從我成為了我們酒店的主管之后啊，我其實很少接受領(lǐng)導(dǎo)們的批評了，也正是因為我在工作中取得了一點點的成績，讓我的心境都變得有點浮躁了，這最終也導(dǎo)致了我在工作中出現(xiàn)了失職的情況。在這里，我要再次向大家說一聲對不起，我沒有做好自己的份內(nèi)工作，讓大家失望了……

　　經(jīng)過這一次教訓(xùn)之后，我已經(jīng)收起了自己的大意和粗心了，我會用自己的行動來證明自己的改變，接下來我會更加努力地工作，讓我們酒店變得更好，讓更多的客戶支持我們！

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日

　　酒店工作檢討書 17

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　對不起，這次因為我的工作上的一些失誤，您接到了來自xx號房顧客的投訴，給酒店帶來了不好的影響。為此，我向您誠懇的進(jìn)行道歉，我沒有服務(wù)好這位顧客。在工作的時候，應(yīng)該要認(rèn)真一點，給顧客很好的體驗。但這次因為我的行為，讓顧客非常的生氣，是我的錯。

　　我的主要工作就是客房服務(wù)，顧客有什么需要就會告訴我們。作為一名服務(wù)人員，我們必須提供給顧客很好的體驗，讓顧客滿意我們的服務(wù)，讓顧客有賓至如歸的感覺。但我不僅沒有讓顧客感到滿意，反而破壞了顧客的好心情，讓他對我們酒店產(chǎn)生了不好的.印象。昨天的時候，因為是周末，所以酒店客房都滿了，但我們的入手一直都不足，所以我也是忙的停不下來。昨天這位客人告訴了我他的需求，但是因為我當(dāng)時特別的忙，有好幾個房間都在呼叫我們客房服務(wù)，所以我就趕快去到了下一間。但因為太忙了，我就忘記了這位顧客的需求，只給其他幾個房間的顧客送了東西。顧客等了很久都沒有等到，所以直接打電話到了前臺，我才想起來還有一個房間的東西沒有送。前臺的工作人員把這個事情告訴了您，您和我拿著東西迅速的走到了顧客的房間門口，把東西送給他，并給他道歉。

　　雖然當(dāng)時這位顧客接受了您的道歉，但他的心情還是不太好，我想他心里也肯定對我們酒店的印象不太好了。雖然這次只是流失了一個顧客，但若是我沒有及時改正，難保以后會不會流失更多的顧客。其他的員工如果都犯了這樣的錯，那酒店就會損失很多的顧客。而且顧客說不定還會跟身邊的朋友講這件事，那我們就會失去很多的顧客。

　　我來到酒店工作也已經(jīng)有一兩年了，本來這樣的錯誤是不應(yīng)該出現(xiàn)的，但昨天我的工作狀態(tài)本來就不是特別的好，再加上好幾個房間在同一時間呼叫客房服務(wù)，所以就出現(xiàn)了這樣一個比較嚴(yán)重的錯誤。我不知道要怎樣才能挽回酒店的損失，只能在之后更加的努力，不要再犯同樣的錯誤。在以后，我不會再像這次這樣只用腦袋把顧客的需求記住了，而是會用筆寫下來，只有這樣，就算再忙都不會出錯了。

　　我以后絕對不會再犯同樣的錯誤，請您原諒我這一次。我會用心做好服務(wù)，讓顧客滿意。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店工作檢討書 18

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是酒店的一名，我叫xx作為一名服務(wù)員本來就要遵從就是上帝的理念給顧客留下好的影響但就在星期五的下午我卻和顧客起了爭致，雖然經(jīng)理沒有過多的追究我的責(zé)任，但我心里來是挺過意不去的，有一道坎過不去，我深刻意識到我的錯誤，因此我要寫一份檢討書，證明我意識到了自己的錯誤。

　　這件事發(fā)生在上個星期的星期五的下午有一個包廂的客人點了三道菜還有一瓶紅酒，菜剛點客人就吹菜剛開始稍微好點可是沒過一會又開始吹菜，這一次說話的語氣更火爆還氣得拍桌子我做為酒店的服務(wù)員應(yīng)該耐心勸導(dǎo)但我那天和家人吵架心情不太好，面對這樣的顧客我就氣不打一處來，心想：我要忍。心里剛想完那位顧客變本加厲的破口大罵，我＇實在是忍無可忍無可再忍和那位顧客吵了起來，正在氣頭上的我本想大大出手，辛好被同事攔住了。

　　整件事的經(jīng)過就是這樣，雖然并沒有過多的處罰我，但我心里覺得實在過意不去，那位顧客還舉報了我，辛好領(lǐng)導(dǎo)后來把這件事壓了下來，這件事我做的實在是過分了，畢竟我只是個服務(wù)員，我應(yīng)該對顧客態(tài)度好點，不應(yīng)該把壞情緒帶到上來，難到就因為顧客的態(tài)度不好我就要大大出手我實在太不應(yīng)該了，我不應(yīng)該顧客態(tài)度不好我就要出手我更不應(yīng)該把家庭情緒帶到工作上來。

　　作為一名服務(wù)員，面對各種刁蠻的客人我都要保持好的態(tài)度，不能因為顧客的態(tài)度不好就要出手，所以這件事是我做的不好，是我做的不對，在今后的工作中午不會有這種情況發(fā)生。在今后的.工作里，我會更嚴(yán)厲的要求自己，控制自己的情緒，保證對每一位顧客都態(tài)度好，語氣好，行為好，讓每一位顧客都說我服務(wù)好。我雖然不會做到十全十美，但是我向領(lǐng)導(dǎo)保證，我會盡我自己最大的努力做好我自己的本職工作。也保證，我一定會用最好的態(tài)度去對待每一位顧客，無論是多么無理取鬧的客人我都會用最好的態(tài)度去面對讓每一位來這里的顧客都給予好評。請領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會，請領(lǐng)導(dǎo)相信我！

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店工作檢討書 19

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　今天，我因為自身在工作的管理上犯下了問題，違反了酒店的規(guī)定，違反了工作的要求，并且還給酒店帶來了的極其不好的影響！對此，我真的感到無比的慚愧和后悔，作為一名酒店工作者，我對自己的犯下的錯誤深感慚愧和后悔！

　　回顧我這次在工作中的主要問題，作為一名酒店的工作人員，我卻在工作的時候因為自身的管理不嚴(yán)格，在工作中竟做出抽煙的舉動！這是多么的糟糕，多么的影響惡劣！

　　在此之前，我有在工作中仔細(xì)的學(xué)習(xí)我們部門的紀(jì)律，認(rèn)識了我們工作的要求！在眾多條例里面，吸煙一直都是一項非常嚴(yán)重的錯誤！而在當(dāng)初學(xué)習(xí)工作的知識的時候，領(lǐng)導(dǎo)也多次在培訓(xùn)中講到，我們的酒店，尤其是在我們的工作中，是絕對禁止抽煙這個行為的！

　　作為一名工作者，還是一名服務(wù)行業(yè)的工作者，我當(dāng)然知道在工作中抽煙是多么糟糕的'行為！這不僅會污染酒店的環(huán)境，還會讓顧客感到不好，留下糟糕的壞印象！最為重要的是，這也非常的不安全！如果我們沒有仔細(xì)的處理煙頭，甚至?xí)�引起火�?zāi)！為此，您和其他領(lǐng)導(dǎo)總是嚴(yán)格的抓緊抽煙方面的要求和規(guī)定，絕不讓這樣的事情出現(xiàn)在我們的工作中！但是，如今，卻因為我在工作中的松懈，再一次發(fā)生了問題！在您的教導(dǎo)下，我深刻的是認(rèn)識到了自己犯下了非常嚴(yán)重的問題！

　　如今，通過對自己問題的反省檢討，我更是明白了自己究竟是怎樣才犯下了這樣的錯誤：

　　首先，這是我在思想上的一個大問題！對紀(jì)律的不重視導(dǎo)致了我的不嚴(yán)謹(jǐn)，并進(jìn)一步的引起了這樣的錯誤！

　　此外，這也是我在自我管理上的問題，對自己的不重視，以及對自身問題的不了解，導(dǎo)致我沒能發(fā)現(xiàn)自己問題的原因，并導(dǎo)致我將香煙帶到酒店，并在xxx地點燃！這都是我在自我管理上的問題。

　　最后，是我對領(lǐng)導(dǎo)們教導(dǎo)的不上心。領(lǐng)導(dǎo)們明明這么多次的提到了這個問題，但我卻還是沒能重視到這個問題，甚至還繼續(xù)犯下了這樣的錯誤，這是非常不應(yīng)該的！

　　如今，我終于還是犯下了這個錯誤，所幸，沒有給酒店帶來太大的損失。但這也讓我充分的認(rèn)識到這個問題的嚴(yán)重性！我真的很對不起，但我一定會認(rèn)真的改正！望您能原諒。

　　此致

敬禮！

　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店工作檢討書 20

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是xx，是酒店前臺的一名員工，很抱歉，我今天上班遲到了，對此我感到非常愧疚，現(xiàn)在寫下這份檢討書，希望您能夠在百忙之中抽空看看。

　　今天我負(fù)責(zé)的是夜班，等到我五點多起來的時候，發(fā)現(xiàn)窗外正在下著大雨。我平時上夜班都是這個時間起來的，每次都是早早便抵達(dá)了酒店。但是今天我看著窗外的陰云和傾盆而瀉的雨水，我的心中升起了不太好的感覺。我們九點夜班是7點開始，所以將近一個多小時的時間，按理來說我是可以趕到的`。但時間天當(dāng)我撐起雨傘準(zhǔn)備出門的時候發(fā)現(xiàn)并不是我計劃的那么一回事，雨水蔓延在我的腳下，還沒有出門我就能夠感受到接下來一段的路程雨水會有多深，于是我很快的上樓穿了雨衣和雨靴。就這樣，我“全副武裝”的出門了。天氣的極端性比我預(yù)想中的更加嚴(yán)重，在路上，過往的車輛好像看不到行人一樣，車速沒有減過，導(dǎo)致濺了我一身的臟水，好在我穿了雨衣，否則，肯定要被淋成落湯雞了。

　　等我到達(dá)公交站牌的時候，發(fā)現(xiàn)正好是我要去的哪趟班次因為人實在太多了，車子便沒有停，等了好長一段時間，后面更是沒有其他的班車來了。雨越下越大，連出租車都沒有看見了。無奈，我只能選擇走路過來。因為出于安全考慮，我就走的比較慢。當(dāng)時的天已經(jīng)黑了，等我再看一眼手機(jī)的時候，已經(jīng)過了上班的時間，我知道我遲到了，并且沒有提前打請假報告，因為天氣太不好了，導(dǎo)致我的情緒很不好，就忘了這件事情。等我到公司的時候，雨已經(jīng)停了。

　　我知道，我遲到了整整30分鐘，讓和我一個夜班的xx分擔(dān)了一些工作，我也知道自己很不應(yīng)該，看到天氣的特殊性，就應(yīng)該提前說明情況，請假。但當(dāng)時的我還是過于草率了，認(rèn)為我能和以前一樣準(zhǔn)時到達(dá)酒店。對于這次的錯誤，我已經(jīng)進(jìn)行了很渴的反省和思考，我應(yīng)該在每天上班之前就把第二天的天氣預(yù)報看一下，這樣好做一個出門的預(yù)計時間和打算，而不是像昨天那樣，因為自己慌慌張張的就亂了分寸。

　　很抱歉，我愿意接受公司給我的處罰，以此作為警戒，以后我不會再犯這樣的錯誤了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店工作檢討書 21

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)同事們：

　　您們好！

　　我為我犯下的錯真心感到抱歉，以下是我的檢討書。

　　首先，請允許我把事情經(jīng)過做一簡單敘述。于20xx年x月x日下午上班期間，我因與同是酒店員工的xxx發(fā)生摩擦而大打出手，此番在酒店打架，著實的讓您失望了。在此我向您遞交這篇檢討書，以深刻反省我自身存在的錯誤，向您與當(dāng)事人作出道歉。

　　面對錯誤，我感到非常的愧疚與難過。這也是我從踏入社會以來與人產(chǎn)生這么大的矛盾沖突，后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省，經(jīng)過一段時間思想上的檢討與自我反思，從今往后，我一定時時刻刻保持理智的思考問題，努力上進(jìn)工作，勤奮努力，做好自己該做的事情。

　　經(jīng)過這次事情，我深刻的認(rèn)識到自己的錯誤，在這個以和諧為主題的社會里，人與人，就應(yīng)該和諧相處，和諧發(fā)展，而不應(yīng)該因為一些小事而大動干戈，特別是在酒店里，不但有損酒店形象，而且對其他員工也會產(chǎn)生不良影響，此刻，后悔莫及，從小，老師就教導(dǎo)我們，要心胸寬廣，認(rèn)認(rèn)真真工作，不受其他事物干擾，要學(xué)會忍讓，典故有韓信受胯下之辱亦不怒，和我相比，我的事真是微不可及，再有凡事以和為貴，和氣生財，工作也一樣，和諧了，才能更有效的工作，經(jīng)歷了這件事，也讓我在成長的路上多了一塊墊腳石，雖然是負(fù)面的不好的成長經(jīng)歷，卻讓我明白了很多做人處事的`道理，有些道理，必須要自己親身經(jīng)歷了以后，才能真正的大徹大悟。

　　人的一生有太多的路要走，有太多的事情要去經(jīng)歷，有太多人需要去接觸。經(jīng)歷一些事，遇見過一些人后，身上的棱棱角角才會慢慢磨平，生活中必須學(xué)會去看待、寬容、包容身邊的一切。學(xué)會大度、寬容、細(xì)致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。

　　同時感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)，讓我懂了很多知識，讓我進(jìn)步了，也讓我認(rèn)識到自己的不足，在此我保證再也不會發(fā)生此類事情。

　　對于這件事情，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，都不會有任何意見。同時，我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作為酒店做出積極的貢獻(xiàn)。我懇請您的原諒！

檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店工作檢討書 22

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我在工作里頭沒有認(rèn)真的去把工作做好，反而由于粗心導(dǎo)致出了錯誤，也是給酒店添加了麻煩，讓同事們給我收尾，也是非常的不好，雖然我來酒店的時間不長，還是個新人，但也是不該這樣粗心的，態(tài)度上必須要有，既然來了，到了這個崗位也是要去把工作都做好才行的，在此我也是向同事們說聲抱歉，自己也是要檢討。

　　此次粗心造成的問題，其實完全是可以避免的，只要自己在工作上頭認(rèn)真一些，雖然我是新人，但是該有的培訓(xùn)，要去了解的酒店工作流程其實自己都是很熟悉的，本不該犯的錯誤卻是犯了，也是清楚的確是自己對待工作的態(tài)度是不夠認(rèn)真的，覺得自己是可以做好了，所以也是犯了錯，雖然這個工作自己的確是做了多次了，但是該有的檢查還是非常的有必要，有時候太過于自信可能就是自大了，我也是不該如此，特別是目前這個階段，其實我更是要虛心的去做好每一件事情，不能去犯錯，想要在酒店立足，其實做好自己基本的工作是非常有必要的，而不能覺得做完就夠了，不去管后果，也是不去想這樣做的如何的。

　　同時也是給同事們添加了麻煩，這樣挺不好的'，也是我要抱歉的地方，其實平時的工作同事們就是很照顧我了，給予了我很多的幫助，而這次我還去麻煩同事們，也是感到有些羞愧，自己完全是可以避免這個問題出現(xiàn)的，但沒有做好，我也是知道是過去了，但是以后的工作里頭確實要做好，不能再犯這樣的錯誤了，并且我也是清楚自己的一個情況，要學(xué)的方面其實還有挺多的，不能去自滿，而是要繼續(xù)的努力，從而讓自己的工作能做好，并且也是要確保不再給大家添麻煩了，自己無論做什么事情，都不能再這樣粗心下去，況且自己也是有很多的方面是需要繼續(xù)提升，做好事情并不是那么的容易，而自己也是要把心思放在如何做好上面，而不是做過就夠。

　　粗心導(dǎo)致的結(jié)果，我也是看到了，此次的問題，我也是會記住，以后不會再犯了，也是請放心，我以后的工作會認(rèn)真盡責(zé)的做好，不再讓同事來幫我收尾，并且自己也是要更多的積累經(jīng)驗，從而讓自己能把事情做得更為出色，我也是相信通過我的一個努力，以后能去把工作都做好，不再犯這粗心的毛病。

　　此致

敬禮!

檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店工作檢討書 23

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是xx酒店里的一名客房部主管，我叫xx。擔(dān)任這個崗位，我已經(jīng)有五、六年的時間經(jīng)驗了。但是盡管如此，我還是在前幾天犯了工作失職這樣低級的錯誤。實在是愧對我這個主管的位置，實在是愧對我在酒店里干了這么多年的工作經(jīng)驗，更加愧對的是領(lǐng)導(dǎo)給予我的期望。

　　但是經(jīng)過這次錯誤以后，我已經(jīng)認(rèn)識到了自己身上，還存在著很多不良好的毛病。我會在這次過后，積極努力的.改正我的缺點和錯誤。重新給我的部門員工做一個好的領(lǐng)導(dǎo)楷模，給公司領(lǐng)導(dǎo)做一個優(yōu)秀的員工標(biāo)準(zhǔn)。

　　此次工作失職，歸根結(jié)底的原因還是因為我的工作責(zé)任心不夠強(qiáng)。那天上午正好是我值班的日子，我正在酒店里面四處巡查，就剛好碰上了我們部門急匆匆趕過來的員工。他說他在打掃一個剛退房客人的房間時，發(fā)現(xiàn)了他沒有拿走的錢包。于是就趕過來交給我。但是那個時候已經(jīng)快到我要下班的時候了，所以我接過錢包的時候，既沒有去查詢，也沒有做任何處理就把它放在一邊趕去吃飯去了。直到四五天之后，客人找過來我才記起這件事情。只是我已經(jīng)忘記把錢包放哪里了。最后找了半天，才在我房間的垃圾桶里面找到的。顧客看到我這樣對待他的錢包，以及這樣不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，便投訴了我。

　　為了彌補(bǔ)我這次錯誤的過失，也為了讓我記住此次錯誤的深刻教訓(xùn)，我已經(jīng)按照公司的處罰標(biāo)準(zhǔn)自動了xx元人民幣，作為公司下次團(tuán)建的費(fèi)用。另外我已經(jīng)在周一的晨會上，主動向部門員工承認(rèn)了我自己的錯誤，并且讓他們引以為戒，不要犯像我這樣的錯誤。我希望公司領(lǐng)導(dǎo)能看在我這么誠懇的認(rèn)錯態(tài)度和實際悔改的行動上，不和我計較錯誤的得失。我已經(jīng)知道錯了，也已經(jīng)領(lǐng)會到了工作失職帶給我的深刻教訓(xùn)。

　　我會在以后的工作里好好表現(xiàn)，不再做這么糊涂的事情。只希望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會，我會在接下來的日子里，努力認(rèn)真且負(fù)責(zé)的對待我工作中的每一件事情，不再偷懶，不再不負(fù)責(zé)任。我要以最高要求最高標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行好我工作中遇到的每一項任務(wù)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠相信我，并對我給予監(jiān)督。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx曰

　　酒店工作檢討書 24

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　作為酒店的前臺，雖然現(xiàn)在是放假的期間，但是我也是需要值班，更是需要和同事去交班的，但是我確是遲到了，也是耽擱了同事的一個下班時間，同時自己的工作也是受到了影響，對于我的遲到，我也是要做檢討，好好的來反省下這次的行為。

　　遲到的一個原因其實也是我睡過頭了，而且鬧鐘響了，我直接掐掉了，直到后來同事看我一直不來，就打電話給我，還打了幾次，我才聽到，等我發(fā)現(xiàn)的時候，我已經(jīng)睡過頭半個多鐘了，再收拾下，到前臺，也是差不多遲到了一個小時，也是讓我耽誤了工作，同事也是一直在幫我做著事情，由于我沒來，所以也是沒辦法交班的，本來交班我是需要提前一些時間來到前臺的，但是我這次不但沒提前，反而遲到了，我也是很懊惱自己怎么就睡過頭了，也是很對不起同事。

　　由于是沒有什么客人，我對于工作是有些松懈了，我現(xiàn)在回想起來之前的幾次交班也是差不多到點了，我才到，然后和同事來交班的'，作為前臺，本來是酒店形象的一部分，但是我卻沒有做好這個工作，同事工作那么久其實已經(jīng)很累了，如果剛好這個時候有客人來到前臺，看到同事那么疲倦的樣子，而我卻還在匆匆的交班，那么也是會覺得我們是不專業(yè)的，雖然沒有發(fā)生這種情況，但是我知道，也是可能的，而且也是需要我來應(yīng)對的，我不能再這樣松懈了，無論客人是多或者是少，都是必須要認(rèn)真的去把工作給做好了的。如果自己的工作都不去做好，那么也是很難去進(jìn)步的。自己也是得不到成長，這樣的話，更是容易在職場上被淘汰掉。

　　領(lǐng)導(dǎo)，我也是意識到錯誤了，我不但是在工作上松懈了，而且還遲到影響工作，也是耽誤了同事，我知道這個錯誤雖然只是犯了一次，但是既然犯了，我也是必須要改的，以后我保證一定是不會再遲到了，在工作方面也是會做好自己該做的事情，認(rèn)真的去給客人服務(wù)，做好前臺的事情，即使事情不多的時候，我也是可以去總結(jié)反思之前自己的工作，或者學(xué)習(xí)東西，讓自己變得更優(yōu)秀，而不是混日子，或者覺得沒事做那就偷懶，那樣是很不好的，我也是不能再這樣干了，也是希望領(lǐng)導(dǎo)原諒我這次的錯誤，我以后會把前臺的工作做得好好的，不會再讓領(lǐng)導(dǎo)失望了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

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