合理化建議書(通用13篇)
在不斷進步的社會中,接觸并使用建議書的人越來越多,當建議書是面對領導和有關部門時,可以中肯地提出自己對對方工作的意見和自己的建議。寫起建議書來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的合理化建議書,僅供參考,大家一起來看看吧。
合理化建議書 1
尊敬的領導:
合理化建自從到博雅飾品公司上班已有多半年時間了,我對公司有了總體的了解,對各個部門也比較熟悉,與大部分員工也有過接觸,尤其對xx的人員最為了解,F(xiàn)在公司進行了一系列改革,對xx來說也是刻不容緩的,我作為xx的一員,應該躋身于這次改革中,提出自己的一些建議,把這次的改革做的更好,讓以后的工作更加順利,做到事半功倍。我想這不僅是員工的心聲,更是公司所希望看到的。
對公司的合理化建議:
1、各個部門要加強溝通聯(lián)系,保證信息的實時性和有效性。
建議改進的方法:加強各部門之間的交流溝通,在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的`小利益同公司的大利益緊密結合在一起,使幾個目標和為一起,這樣我們的工作才能取得較大的進步。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定,一定要全面的落實,特別是采購、銷售和財務部門要及時地聯(lián)系。不要等到問題發(fā)生實在解決,那時不僅事倍功半,同時也會嚴重的影響積極性。
2、一切要以事實說話。
建議改進的方法:在我們的工作過程中,一切要以事實為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實問題反映出來的問題進行對癥下藥,不僅要進行全面地了解,還要進行辯證的眼光看問題。對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,及時給你機會也不要信口開河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領導看的,而是為了自己能有所收獲。
3、提高工作效率。
建議改進的方法:有些事情我們不能的干一件說一件,好多事情是可以歸結成一類的,要盡量歸結成一個制度或是流程,避免重復。
另外提幾條個人建議:
1、計劃執(zhí)行方面:建議部門和科室在召開工作會議時制定好計劃,落實人頭,跟盯完成,完成情況納入考核,切實達到提高工作效率目的。
3、崗位職責、崗位說明書、工作流程圖:建議公司制定各崗位職責、崗位說明書、工作流程圖,明確公司各部門員工崗位職責,崗位內(nèi)容和工作流程。
4、員工培訓與管理,定期對公司員工進行技能、禮儀、效率培訓,增強員工的實際操作能力,端正服務態(tài)度,合理利用時間安排工作。
5、創(chuàng)造條件,豐富圖書、報刊、雜志,出臺激勵措施,鼓勵員工自發(fā)學習,提高素質或為優(yōu)秀人員提供外出學習培訓成長福利。
6、鼓勵員工多提正確建議、預案,公司給以充分重視,對書面建議均有正式恢復,采用者,給予一定獎勵,鼓勵員工積極參與公司管理,增強主人翁意識。
7、希望公司可以開展些業(yè)余的活動促進員工的團隊意識和積極心態(tài)。
8、定期的做一些員工調(diào)查,認真的查看員工的心聲,激發(fā)大家積極性,減輕工作壓力。
9、公司在執(zhí)行力方面需要進一步加強,領導要首先做到做大執(zhí)行力,樹立先進榜樣,只有這樣員工才會有動力和模范去完成自己的工作。
10、完善公司的獎罰制度。
xxx
20xx年xx月xx日
合理化建議書 2
尊敬的支行各位領導,根據(jù)銀行企業(yè)愿景和發(fā)展規(guī)劃,結合點實際工作情況,營業(yè)室全體員工希望能在“支行”這個強大的后盾支持下,通過更加合理的戰(zhàn)略布署,完善內(nèi)控及服務管理,實現(xiàn)擴大市場份額,提高客戶忠誠度,培育新增優(yōu)質客戶。為支行的發(fā)展提供不竭的動力。
作為基層點工作人員,通過在實際工作中的總結,建議如下:
一、應充分重視營業(yè)點在機構類客戶維護中的積極作用,而不是單純地“分庭而治”
以營業(yè)部為例。目前,歸口支行管理的機構類客戶都是歷史沉淀的存量客戶,而且都是存款業(yè)務,沒有授信業(yè)務。其賬戶往來情況,存款變化情況、他行開戶情況等第一手信息都掌握在營業(yè)點中。但是因為管理口徑的原因,點人員在維護工作中參與度不高,造成了支行管理上的信息不對稱和滯后。(假設,某一機構類客戶,賬面大量向他行同名賬戶付款。點并不了解支行與該客戶的溝通情況與互動性究竟如何。同時基于服務等因素,也不能過多干預。由此,因為對維護情況了解上的脫節(jié),必然會導致客戶與存款的流失。)另一方面,在點拓展新增機構客戶時,如果沒有支行的支持,也必然是勢單力薄,孤掌難鳴。在同業(yè)競爭白熱化的形勢下,想要爭取一個優(yōu)質的政府類客戶,單純依賴產(chǎn)品和服務是不能夠求勝的。因為這類客戶對產(chǎn)品沒有過高要求,同時他到哪里都會享受到優(yōu)于普通客戶的服務。想要新增一個機構客戶往往更需要依托方方面面的社會關系和其他因素。所以當營業(yè)點發(fā)現(xiàn)了線索時,如果沒有支行的支持與配合,也很難完成。
基于以上二個方面,我們建議,在機構客戶的維護工作中,請行領導充分重視點的積極作用。同時,提供一個渠道,將點發(fā)現(xiàn)的潛在機構客戶,由支行帶領完成營銷工作,以更好地推進機構存款增長。
二、合理調(diào)配人力,建立動態(tài)的崗位配置機制
個別營業(yè)點因為周邊環(huán)境和服務對象的不同,會有季節(jié)性業(yè)務高峰。因此,我們建議,以動態(tài)的業(yè)務量變化為依據(jù),合理安排點人員數(shù)量。
以營業(yè)室為例。因為毗鄰城鄉(xiāng)結合部,每年的春節(jié)后至春耕前,周邊的村鎮(zhèn)政府都要發(fā)放各種農(nóng)業(yè)補貼。因此形成了業(yè)務量驟增,營業(yè)室內(nèi)人滿為患的景象。這段時間,我們特別需要增加綜合柜員、授權柜員和大堂經(jīng)理,如果人力短缺,就難以保證業(yè)務有序進行和服務質量。但是,在五一之后,農(nóng)補業(yè)務逐漸收尾,我們對綜合柜員的需要量也會減少。再如,支行現(xiàn)在只有一個專職授權柜員,還有一名賬戶資料管理員輔助授權。如果在業(yè)務平峰,尚可應付。但是在賬戶管理業(yè)務高峰期間,比如企業(yè)年檢等時段,因為要承擔7個營業(yè)點的備案工作,所以,授權工作必然受到影響。
綜上,我們建議:在人員緊張的情況下,建立動態(tài)的崗位配置機制,以達到最合理、最優(yōu)化地利用人力。
三、加強品牌維護,樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象
品牌是一個名稱、名詞、符號或設計,或者是它們的組合。并通過以上這些要素及一系列市場活動而表現(xiàn)出來的.結果所形成一種形象認知度,感覺,品質認知,以及通過這些而表現(xiàn)出來的客戶忠誠度。是于一種寶貴的無形資產(chǎn)。
企業(yè)形象是人們通過企業(yè)的各種標志而建立起來的對企業(yè)的總體印象,是企業(yè)文化建設的核心。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式,是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。
品牌與企業(yè)形象是如此重要,但是在我們實際工作中卻沒能更好地加以利用。
在此我還想舉例說明。在我們支行的多數(shù)點中,客戶取款時如果向我們要一個取款袋,如果是二三萬,柜員可能會給個信封;如果是十萬以上,柜員可能會給找個黑塑料袋。更為可笑的是,會有柜員熱情地把自己購物后,帶有其他企業(yè)標識的紙袋送給客戶。雖是無意的舉動,但是卻在無意中失去了宣傳吉林銀行品牌形象的最佳機會。
我們建議,能為點訂制帶有我行標識的取款袋和相關客戶用品。這不是單純地用什么袋子給客戶裝錢,而是為了提升企業(yè)品牌,樹立我行良好的企業(yè)形象。
xxx
20xx年xx月xx日
合理化建議書 3
尊敬的領導:
為了讓公司快速發(fā)展,充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智,根據(jù)公司的要求先提合理化推薦如下:
一、推薦公司倉庫發(fā)貨時一人或一個地區(qū)用一個專用出庫單或賬本
二、推薦公司出資給三義物流定做物流發(fā)貨單(四聯(lián),無碳復寫),公司專門定做出庫單或銷售(無碳復寫),已發(fā)郵件。
三、與監(jiān)督評審相關的儀器儀表準備檢修入廠、送檢,車間電路加裝漏電保護器
四、公司崗位施行定認定崗定責,并以圖文形式張榜公示,每月由總經(jīng)理檢查督促。
五、公司涉及生產(chǎn)技術的重要資料要備份、加密,員工要有技術保密的思想
六、每年安排時間培訓員工,培訓以車間實訓為主
七、推薦購買十二個文件盒,將每年每個月的重要事情統(tǒng)計歸納放好,每月要做的重要事情需在上月前5天準備,比如儀器儀表的`檢定在11月做,10月底要通知到人,每年的6、7、8月份要做好防火防雨防漏電工作。包裝箱倉庫要做好此項工作!
八、公司產(chǎn)品涉及到產(chǎn)品安全、性能可靠性的試驗要充分做好,比如絕緣值、開路電壓、過流保護值,產(chǎn)品的絕緣值耐壓值檢查我推薦剛開始多做一些,而后通過科學分析和統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)規(guī)律,就能夠很簡單的完成工作,執(zhí)行標準見《關于淮南潤金公司申請辦理產(chǎn)品的生產(chǎn)技術要求20xx—10—13》
九、辦公樓的扶手刷漆,為監(jiān)督評審做充分準備,監(jiān)督評審前要做到窗戶無蜘蛛、門窗臺無浮灰,儀器儀表要干凈,不能有灰覆蓋,第一次理解監(jiān)督評審,印象分對以后的檢查很重要。
以上陋見,請審定!
xxx
20xx年xx月xx日
合理化建議書 4
尊敬的領導:
企業(yè)之間的競爭主要表此刻人才的競爭,僅有擁有高素質的人才,企業(yè)才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質人才的途徑不外乎兩個,一是高薪外聘,另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質和能力的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀:對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓工作,對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓認識不夠,公司不但沒有專門的培訓機構和培訓人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內(nèi)部培訓根本就不夠重視或重視不夠,特別是中高層管理人員。即使開展培訓也往往是走形式,沒有嚴格的培訓計劃和考評制度,對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。
2、個人觀點:就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自己的工作崗位是怎樣理解的?等),其次要解決的是崗位業(yè)務技能的問題,而解決這個問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。也就是說,員工培訓必須從制度和流程開始,僅有在員工對公司制度到達完全理解與認同的情景下,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環(huán)節(jié)的每一個動作(特別是直接接觸客戶的'這些人員,比如客戶經(jīng)理、前臺和會簽等),并對員工進行規(guī)范化培訓,直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也僅有在這個時候公司才談得上規(guī)范管理。
3、個人建議:
、、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓應當是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長期的員工培訓計劃與培訓制度。創(chuàng)造一個適合公司培訓發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個人發(fā)展的具體情景,合理地制定培訓對象和選擇培訓方式。對于公司中高層管理者而言,培訓更是必不可少的,因為高層管理者擔負的是整個企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖堅持高度一致,其知識結構如不能應付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設想!所以誠懇建議:公司應當把提升管理層綜合素質當做首要培訓任務來抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都無法嚴格要求自己,那如何去要求員工做到呢?
⑵、加強培訓中的溝通。培訓前應當瑟培訓教師及受訓人員進行溝通,了解受訓員工在哪些方面不足并期望在本次培訓中得到提高,帶著問題進行培訓,這樣能大大地提高員工的學習興趣。培訓中,由于員工具有不一樣的學歷、經(jīng)歷和背景,在理解程度上也有所差異,所以,要留必須的時間與培訓師進行討論研究。而培訓后要進行對本次培訓進行評估并要求每個受訓員工總結。
xxx
20xx年xx月xx日
合理化建議書 5
尊敬的領導:
根據(jù)公司的發(fā)展和現(xiàn)狀,并結合公司各個方面因素的研究,給公司做出以下合理化的建議:
1、關于財務方面的問題。公司的財務收入、支出及一些日常報銷要正規(guī)、嚴謹,避免出現(xiàn)一些不利公司的問題;員工本人均要遵守公司的財務制度,不存在特例現(xiàn)象。
2、關于公司值日方面的問題。由于近期公司人員變動較大,建議將公司值日表重新安排并嚴格執(zhí)行,并且各個部門要相互監(jiān)督,爭取把辦公環(huán)境有個很大的改善。
3、關于業(yè)務部內(nèi)部人員的協(xié)助問題。大多新員工因初來乍到,對公司的業(yè)務并非那么了解,為了能夠促使他們快速成長,所以需有相關的老員工或上司來帶來教,而我們每個都是凡人,或多或少會有一些私心,所以為了能促使老員工或部門主管以一顆真心誠的心來帶來教新來的同事,故在此我認為應將他們設置成一個利益共同體————當新員工做成一筆單子后,上頭的領導也給予相應的獎勵,其最終目的`也是為了能公司創(chuàng)造更多更豐厚的利潤。
4、關于公司推廣方面。讓我們每個人都充當起一個業(yè)務員的主角,在閑暇之余也對相關網(wǎng)站多去發(fā)貼子,資料主要寫一些關于公司的相關情景,如公司簡介、經(jīng)營范圍等。這種方法可能不會很快見效,但我相信只要長期堅持下去,肯定會有效果的。
5、關于文件打印方面。建議廢紙的多次使用。雖然紙張非不貴,但今日浪費一張明天也浪費一張,一個月一年累積起來也是一筆不小的費用,所以非正規(guī)文件用紙,建議大家采用作廢紙張文件的背面打印,到達節(jié)儉用紙的目的。
6、關于網(wǎng)絡使用方面。建議大家至少每周更新一次殺毒軟件,全盤徹底殺毒一次,避免個人中毒影響到局域網(wǎng)網(wǎng)絡的使用(重大病毒爆發(fā)應隨時升級病毒庫),另外辦公時間盡量避免下載,以免拖其網(wǎng)速,影響公司網(wǎng)絡使用。
7、關于工作模式方面的問題。將公司的打印機能夠設置共享,這樣每個人都能夠隨時打印,這樣即給工作帶來了方便,其工作效率也不知不覺提高了。
8、關于下班后關掉公司相關設備的問題。每一天下班后電腦是全部關掉了,但還有一些顯示器和打印機還是開著的,雖然這樣基本耗費不了多少電,但第二天開閘的瞬間會給機器帶來必須損傷,從而縮短了機器的使用壽命,所以建議公司的每位同事下班后別忘了檢查自己的顯示器以及打印機是否關掉了。
以上是我個人的一些建議,這些建議只是從我個人的角度認識到的,可能有些不是很到位,但期望能對公司起到必須的用處。
xxx
20xx年xx月xx日
合理化建議書 6
尊敬的領導:
我到公司已經(jīng)近三個月了,通過這三個月以來對公司的觀察了解,我感到公司的規(guī)模、未來的開展前景很大,但是對具體的管理模式我提出以下幾點具體看法:
首先,公司的開展及生產(chǎn)的產(chǎn)品在本地區(qū)已突出明顯的優(yōu)勢。我公司目前所生產(chǎn)的木塑產(chǎn)品在南疆,乃至在全疆都有很好的市場開展?jié)摿,問題在于目前公司沒有很好的營銷團隊去開拓市場、挖掘市場,沒有很好的宣傳,導致全疆大局部地區(qū)的人民不認知、不了解木塑產(chǎn)品,公司生產(chǎn)的產(chǎn)品銷路不大,產(chǎn)品在市場上幾乎沒有占有率。
其次,公司在生產(chǎn)管理方面存在很大的誤區(qū)和漏洞。公司生產(chǎn)管理沒有正規(guī)的管理模式,各階層管理人員素質不高,能力不強,不具備或者不能很好的發(fā)揮管理者的作用,導致公司生產(chǎn)管理脫節(jié),有訂單不能及時生產(chǎn),員工工作熱情不高,沒有積極性。另外公司對員工指導教育不到位,致使員工工作理念思路不清晰,只一味講求完成任務,工作上沒有責任感。
第三,公司薪金制度一直沿用傳統(tǒng)的固定工資制度,在工資薪水方面對員工沒有鼓勵,個別特殊崗位沒有特崗補助,長期以來對員工形成的理念是干多干少一個樣、干與不干一個樣,只求得過且過的思想比擬嚴重。
第四,公司新老員工之間缺乏溝通,老員工對新員工的傳、幫、帶作用發(fā)揮不明顯。工作過程中老員工對新員工缺乏教導、培養(yǎng),工作時老員工都是自己沖在前面,但是后面沒有人跟進,再加上新員工工作積極性不高,不愿意主動靠上去動手干,只是站在旁邊看有沒有給自己分配任務,沒能給新員工提供一定的工作空間,長期以來導致新員工在工作上沒有新鮮感,工作中沒有沖勁,對自己未來的開展前景感到渺漫,以致產(chǎn)生不愿干的念頭。
第五,班組工作制度不完善,現(xiàn)行管理模式不正規(guī)。車間實行兩班倒12時工作制,各班組白班、夜班倒班不及時,沒有合理的安排每周一次、還是多久一次的倒班制度,致使白班員工長期上白班,夜班員工長期上夜班,個別員工有怨言,在工作中提不起精神,工作效率下降。
第六,車間員工沒有嚴格的定崗、定位,對生產(chǎn)工藝流程記錄不及時、不清楚。沒有詳細的記錄各個時間段的各種數(shù)據(jù),沒有完整的記錄筆記,導致工作過程中同樣的問題屢次出現(xiàn),每次都不能及時解決。
第七,原料的方案采購環(huán)節(jié)不及時不到位,車間與庫管、采購之間缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào),經(jīng)常性由于原料短缺造成生產(chǎn)線停機或有訂單不能及時生產(chǎn)。
最后,公司部門之間職責任務不明確,遇有個別問題,部門之間有推諉、扯皮的想象。綜合辦發(fā)揮不了職能作用。
針對以上存在的問題提出以下解決方案:
1、著手培養(yǎng)一批有能力、懂業(yè)務、會操作的業(yè)務員隊伍,從中選拔出銷售部領導人才,盡快組織人員劃片區(qū)、定任務進行市場走訪、宣傳、考察調(diào)研,制定出詳細的營銷策略,引導公司逐步走入正規(guī)的銷售渠道。
2、加強基層員工管理教育,定期組織員工進行培訓、學習。組織學習員工手冊,各部門規(guī)章制度,通過學習不斷提高員工的自身素質。加大內(nèi)部引導力度,促進員工之間的人際交流,搞好上下級關系。通過促進交流,逐漸統(tǒng)一共識,引導員工樹立正確的人生觀、價值觀,定位員工思想意識,強化團隊理念,樹立團隊精神,使之形成凝聚力,戰(zhàn)斗力!
3、搞好工資制度改革,建立根底工資+工齡工資+效績工資+獎金或補助的薪金發(fā)放模式,鼓勵員工相互之間的競爭意識,促使其提高工作積極性、主動性、責任感。通過效績工資考核模式,逐步進行工作崗位調(diào)整,充分發(fā)揮員工的最大能力。
4、公司引導員工進行正確的內(nèi)部交流,通過開展各種活動,逐步消除員工之間的交流障礙。培養(yǎng)好基層管理人員的工作能力、職權范圍內(nèi)的指導管理能力,能夠處理一般問題的果斷干練能力。切實抓好新老員工之間的傳、幫、帶工作,給新員工一定的具體操作的`空間,讓每一位員工都能熟練掌握操作技能,從而促進員工之間的競爭上崗機制。
5、根據(jù)工作能力合理調(diào)配員工工作崗位,盡量到達每一個班組的工作人員能力適中,班組長能夠帶著本班員工完成好工作任務,處理一般突發(fā)問題。制定嚴格的工作流程、工作制度,做好班組員工定期倒班休息制度,形成規(guī)律。
6、合理分配車間員工,做好員工定崗定位管理工作。根據(jù)員工對各個崗位的操作熟練程度,每個崗位指定具體人負責,抓好每個流程、每個環(huán)節(jié)的操作工藝。每班人員由班長具體負責,車間主任負責抽檢,對每個生產(chǎn)階段的數(shù)據(jù)進行登統(tǒng)計造冊,制作工作記錄。定期組織員工進行分析研討,提高工作技能。
7、加強庫房管理,做到各種原料定點、定位、分堆存放,并在原料堆上方設置醒目的標簽。庫管能做到對庫存原料品名、數(shù)量一目了然,及時和車間溝通定時上報常用物資采購方案,防止出現(xiàn)原料短缺現(xiàn)象的發(fā)生。
8、具體明確各部職責、任務,加強部門之間的工作協(xié)調(diào)力度。引導綜合辦真正發(fā)揮統(tǒng)攬全局的職能作用,逐步完善公司管理程序,使公司管理步入正規(guī)。
以上是我對公司開展的幾點不成熟的建議,敬請參考!
xxx
20xx年xx月xx日
合理化建議書 7
尊敬的領導:
進入公司將近一年,回望一年的工作進行綜合總結時,也根據(jù)公司實際情景提出一些小建議,期望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
一、進行公開的獎勵和懲罰。
激勵措施的到位雖然不能說是員工職責心和積極性的原動力,但卻是最有效的手段,如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài),企業(yè)實現(xiàn)宏偉的發(fā)展藍圖也無從談起。公司領導應當不斷地該批評的批評,該鼓勵的鼓勵,要樹立好的典型好的榜樣,因為榜樣的力量是無窮的。
二、明確任務標準并切實執(zhí)行
讓員工時刻以一種負職責的心態(tài)對待自己的工作,公司不理解任何關于任務未達成的借口。
目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在“要我做什么”的意識階段,而不是“我要做什么”,這種理念導致員工工作被動,缺乏創(chuàng)造力。并且在目標執(zhí)行過程中,如果員工執(zhí)行工作任務出現(xiàn)偏差或沒有到達預期的效果,領導是否理解借口和理由所以,在目標執(zhí)行過程中,目標什么時候能夠完成這個目標由誰來做做到什么程度(以上是我們目前做到的步驟),可是如果沒有達成公司將采取什么措施以往公司在對待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理,從而構成一種惡性循環(huán)。
如果職責的氛圍不夠濃,大家遇到問題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口,很少去分析自己個人在這件事上到底應當負有多大的職責,出現(xiàn)問題的原因是什么,有什么補救措施,今后應如何避免。僅有以職責者的心態(tài)對待工作,我們的產(chǎn)品品質和人員素質才能得到切實地提升,所以公司的`管理層不應當理解理由和借口,這樣造成員工職責意識的淡薄。
三、公司文化的總結和提煉到幾條公司精神。
公司文化應當是經(jīng)過時間和經(jīng)歷來沉淀的,在文化理念的總結和提煉上,不應當存在領導“拍腦袋”現(xiàn)象,因為由幾個人生硬總結出來的東西是沒有生命力的,也不會被員工理解并認同。文化理念的總結和提煉,也不是屬于某一部門甚至某一領導的職責或義務,這是一個需要全員參與的工程,應建立在廣泛征集員工意見的基礎上。
新的企業(yè)應當建立企業(yè)價值觀(簡單到幾句話)、企業(yè)精神(簡單到幾條),其它的文化應當是在歲月沉淀中所構成的具有自身特點的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合,必須具有宏聚房地產(chǎn)公司的個性化。
以上小建議僅供領導參考。
xxx
20xx年xx月xx日
合理化建議書 8
尊敬的公司領導:
首先,我要感謝公司領導和同事們在過去一年里的辛勤努力和支持。正是大家的合作與努力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽。年底總結是對過去一年工作的回顧和反思,也是對公司發(fā)展的建議和規(guī)劃;谧钚碌男畔⒑蛡人的觀察,我將針對公司的發(fā)展提出以下幾點建議:
1. 增加市場份額:隨著市場競爭的加劇,我們需要采取積極的市場拓展策略。建議加大對新興市場的開發(fā),提高產(chǎn)品的市場競爭力。同時,加強與合作伙伴的合作,共同開拓新的業(yè)務機會,增加公司的市場份額。
2. 增強技術創(chuàng)新能力:技術創(chuàng)新是公司長期發(fā)展的關鍵所在。建議加強研發(fā)團隊的建設,提高技術人員的培訓和學習機會。同時,鼓勵員工提出創(chuàng)新想法,并給予相應的獎勵和激勵措施,以激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能,為公司帶來更多的競爭優(yōu)勢。
3. 提升員工福利待遇:員工是公司發(fā)展的重要資源,他們的滿意度直接關系到公司整體運營的效率和質量。在年終總結中,我建議適當提高員工的福利待遇,包括薪資、福利和培訓等方面,以增強員工的工作積極性和歸屬感。同時,加強員工的'職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓,提供更多晉升和發(fā)展的機會,以留住優(yōu)秀的人才。
4. 加強內(nèi)部溝通和團隊協(xié)作:內(nèi)部溝通和團隊協(xié)作是保證公司運作順利的基礎。建議加強內(nèi)部溝通渠道,開展定期的團隊建設活動,增強團隊協(xié)作和凝聚力。此外,公司可以建立一套透明、高效的信息分享機制,以便員工能夠獲得最新的公司動態(tài)和決策的信息。
5. 提升品牌形象:品牌形象是公司的重要資產(chǎn)之一,對公司的發(fā)展起到關鍵作用。建議加大對品牌形象的宣傳和推廣力度,通過各種渠道和媒體打造良好的企業(yè)形象,提升消費者和合作伙伴的認知度和信任度。此外,建議加強與社會公益組織的合作,積極參與社會責任活動,為公司爭取更多的社會聲譽。
以上是我對公司發(fā)展的建議和規(guī)劃,希望能對公司的未來發(fā)展有所幫助。再次感謝公司領導和同事們的支持與關心,我相信在大家共同的努力下,公司會取得更好的成績。
此致
敬禮
建議人:xx
20xx年xx月xx日
合理化建議書 9
尊敬的領導:
我來到公司已經(jīng)兩個月了,在此期間經(jīng)歷了辭退、恢復上崗、公司重組等很多大的變動,但我今天依然工作在公司綜合行政事務工作管理部的工作崗位上,并且以一顆熱忱、認真負責的心為公司服務,即使再小的事情,也想去做到最好。這段時間以來,我學習了公司的各項規(guī)章制度,也了解了自己所在崗位的職責與工作內(nèi)容,更與公司的員工建立了良好的同事關系,在相互了解、相互信任的基礎上,更好的熟悉和開展了綜行部的工作。在此,我將對我所在部門和公司未來的發(fā)展提出幾點個人的建議和意見。
一、各部門與公司上級主管缺乏溝通
公司內(nèi)部缺少主心骨,缺少團隊精神。目前,作為公司的領導層與各部門人員缺乏溝通與交流,公司部門各管一攤,各司其職,部門與部門之間不能及時了解工作內(nèi)容,銜接力度不夠,導致公司內(nèi)部管理象一盤散沙,沒有凝聚力和向心力。每個部門存在的問題無法及時向上級領導反映,自己又無力解決,導致問題越積越多,越多越難以解決,一拖再拖,最后不了了之,但卻給公司埋下了問題隱患。
解決問題建議:
加強管理層與各部門之間的信息交流,每星期二次例會不能少,對各部門及員工提出的.問題能在最短時間內(nèi)解決的盡量不拖延,管理層也要對員工提出的問題給予合理的解決,絕不敷衍了事,也要多關心下屬員工,鼓勵員工大膽的提出合理的建議、意見及心聲,讓員工對管理層有信心,敞開心懷,暢所欲言,沒有后顧之憂,增加公司管理的透明度,提高員工對公司的信任和信心,以建立穩(wěn)定的團隊,造就高效率的業(yè)績。
二、公司內(nèi)部人員存在的問題
公司內(nèi)部人員都是領導層的親戚與朋友,所以,在管理上壓力就會比較大,但總體來說,大家都還是很遵守公司的各項制度,當然,難免有個別人存在一些問題,這就是問題的關鍵所在。
解決問題建議:
不偏聽偏信,遇到問題要多了解實情,毛澤東說過沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,所以,在這個敏感的話題上,我也只能說這么多,請董事長諒解。
三、建議
綜合行政事務工作管理部的工作無法落實到位根據(jù)董事長在近段時間內(nèi)召開的幾次會議內(nèi)容,結合本公司的實際情況,我個人認為,作為綜行部,是一個公司的管理平臺,在公司中起到協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、指導、潤滑的作用,但因公司內(nèi)部人員問題,導致綜行部的工作無法切實的開展及落實到位,公司的各項規(guī)章制度也無法全面執(zhí)行,以至影響了整個公司的內(nèi)部管理。
解決問題建議:
首先,要保持精誠團結,保持良好的精神狀態(tài),保持良好的工作作風,實實在在的為公司做事,給其他人員做出表率,靠自己的行動影響其他員工。其次,要敢抓敢管,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,要嚴肅紀律,不斷完善規(guī)章制度,用制度約束每個人的言行。再次,認真履行職責,切實發(fā)揮好綜合、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、指導作用。
四、公司產(chǎn)業(yè)部內(nèi)部管理存在問題
目前就公司產(chǎn)業(yè)部的人員在管理上存在很大問題。公司現(xiàn)分為5個部門,產(chǎn)業(yè)部獨立核算,但在管理上還屬于公司統(tǒng)一管理,問題就在于產(chǎn)業(yè)部在人員錄用、培訓、調(diào)動、考勤、薪資制定上沒有統(tǒng)一的制定與規(guī)劃,如果說由產(chǎn)業(yè)部自己制定規(guī)劃,那就會與公司脫鉤,如果是這樣,那么整個公司的內(nèi)部管理無法協(xié)調(diào),在管理上就會出現(xiàn)混亂的局面。
解決問題建議:
人員錄用、培訓、調(diào)動、考勤歸公司管理,也要嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,不能不經(jīng)公司領導同意隨意改動內(nèi)部結構,人員薪資也要與公司其他部門相符,避免產(chǎn)生不必要的內(nèi)部矛盾。產(chǎn)業(yè)部利潤獨立核算,但要由公司統(tǒng)一管理,使整個公司內(nèi)部管理相互協(xié)調(diào),相互統(tǒng)一。
以上幾點是我不成熟的建議,畢竟我來公司時間較短,很多問題考慮的不夠周全,但我還是大著膽子提了出來,請領導批評指正,如有不妥,敬請諒解。
xxx
20xx年xx月xx日
合理化建議書 10
尊敬的領導:
我來公司已兩年有余,也算房產(chǎn)公司的老員工啦,能為您和公司工作是我莫大的榮幸!在這兩年的時間里我目睹了駿馬奔騰塑業(yè)的蓬勃發(fā)展,經(jīng)歷了房產(chǎn)公司的成長歷程,我的心里也有些個人想法,期望我的這些想法(或提議)能對公司的發(fā)展有所幫忙。
一、公司的制度化管理
每個公司的發(fā)展,必須要有完善的規(guī)章制度,我們公司亦不例外,目前公司基本還是停留在駿馬各項規(guī)章制度的基礎上,是一種企業(yè)管理模式,而房產(chǎn)開發(fā)則是一種建設項目管理模式,它們雖均屬于管理范疇,但他們的內(nèi)涵有著明顯地區(qū)別,主要區(qū)別體此刻管理的對象、管理的目標、管理的實體。所以,制定適合房產(chǎn)公司管理和運作的各項規(guī)章制度已是當務之急。08年8月份我已將《房地產(chǎn)開發(fā)管理手冊》約90頁發(fā)給王副總和鄭經(jīng)理(供參考),資料比較詳實,也耗費了我近半個月的時間。不管如何,我期望房產(chǎn)公司的各項規(guī)章制度能盡快經(jīng)各部門經(jīng)理討論后經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實施。對不完善的地方能夠在實踐和執(zhí)行過程中不斷進行優(yōu)化整合和完善。
二、公司的'組織機構和管理網(wǎng)絡
公司的組織機構設置宜結合公司的實際情景并兼顧長遠,遵循精干高效、靈活彈性、相對穩(wěn)定的原則,當然最根本的設置原則還是如何利于公司的管理和發(fā)展,一般采用直線職能制(既能集中統(tǒng)一指揮,又能充分發(fā)揮各職能部門的職能作用),現(xiàn)階公司的組織機構和管理網(wǎng)絡最好根據(jù)現(xiàn)有的部門和人員進行設置,在實踐和發(fā)展中不斷進行優(yōu)化整合和完善。
三、公司的績效考核和獎懲激勵
績效考核主要分三個階段,月考核、半年考核、年終考核,所以,提議公司對考核經(jīng)過的同志能夠研究將年終獎金分階段發(fā)放,即全年獎金212為每月績效考核獎,全年獎金22為半年和全年獎金,當然半年和全年獎的數(shù)額可適當調(diào)整,對月績效考核未經(jīng)過的,月考核獎暫不發(fā)放,可在半年和年終考核時進行綜合評估,評估合格的能夠將月考核獎補發(fā),評估不合格的不予補發(fā),這樣更便于對公司員工的約束管理,還能充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性。
四、公司財務部的完善
公司財務部應能充分發(fā)揮核算和測算職能,供給相應的財務計劃和財務分析報告及各項統(tǒng)計報表,為公司的相應決策供給依據(jù);另外財務部還應規(guī)定每月的付款時間段,每月最好規(guī)定兩次付款時間段,對滯后的順應在下一時間段付款,同時在下一付款時間段將上一時間段的已付款和未付款的統(tǒng)計報表發(fā)給合約部和工程部,這樣既加強了各個部門的橫向溝通與聯(lián)系,也便于財務部對資金的統(tǒng)籌調(diào)度和安排,對整個工程的順利發(fā)展也更加有利。
五、成立物業(yè)公司的可行性
根據(jù)我咨詢和調(diào)研過的各物業(yè)公司和物業(yè)經(jīng)理人,建筑面積在3萬平米左右的,物業(yè)公司基本上能夠自負盈虧,并稍有盈利。現(xiàn)階段星湖名軒的建筑面積在6萬平米左右,有住宅和商業(yè),如自行管理,可為公司帶來不錯的收益,同時也可適當降低南苑賓館、咖啡店的運營成本(主要指維修部分)。所以,鑒于從公司的長遠發(fā)展及結合星湖明軒項目的實際情景研究,提議成立物業(yè)公司。(成立物業(yè)公司的各項手續(xù)也不太繁瑣)
成立物業(yè)公司的最大障礙是人員配置問題,工程、管理、經(jīng)濟的人員我公司已經(jīng)具備(當然如不夠的話,可另行尋找),只需另行聘請具備物業(yè)職業(yè)資格的物業(yè)經(jīng)理人。
新注冊物業(yè)公司應先到工商稅務部門辦理營業(yè)執(zhí)照及稅務登記等手續(xù),然后自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi),持營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、驗資證明、企業(yè)法定代表人的身份證明、物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同,管理和技術人員的職稱證書和勞動合同等資料向工商注冊所在地政府房地產(chǎn)主管部門申請資質;(三級注冊資本50萬,工程、管理、經(jīng)濟等技術管理人員不少于10人)
六、大潤發(fā)塔樓水電和幕墻的合同
關于使用大潤發(fā)售樓專用帳戶款,并將水電和后期幕墻合同價格做高的思路,這樣運作,必須有兩個基本條件,即一、施工單位必須是熟悉可靠的,二、所找之人必須有自己的公司,不能掛靠,所以,我個人覺得這樣運作的話,公司所要面臨和承擔的風險很大,雙方一旦鬧僵,我公司將要承擔全部風險,提議最好不要采用,可否研究將大潤發(fā)所有工程、設計、前期策劃、監(jiān)理等的全部應付款經(jīng)過售樓專用帳戶支付,并證明這些款項由強勁公司代付,期望能與大潤發(fā)溝通協(xié)調(diào),這是目前最穩(wěn)妥、最有效的方法。期望盡快確定此方向,這同時涉及到后期各招標的方向。
七、公司財務報銷的明確和薪資的人性化發(fā)放
各級員工的報銷額度應予以明確的范圍,在規(guī)定的范圍之外,必須事先申請,征得主管工程的總經(jīng)理助理的批準(主要涉及招待政府主管部門及各配套單位的業(yè)務費),當然,額度較大時還應由總經(jīng)理批準,所有業(yè)務報銷單報銷時也應由主管工程的總經(jīng)理助理簽字后,再由副總經(jīng)理簽字。
對各級員工的薪資發(fā)放提議財務部進行人性化的發(fā)放,在不違背公司利益的前提下進行一些財務技術處理,多為員工研究,這樣更能充分調(diào)動員工的積極性。
八、工作總結
工作總結分月總結、半年總結和年終工作總結,其實每個員工的工作總結其實是匯報工作,并提出工作上的困難和有利于公司發(fā)展的提議,是在與您交流和溝通,也是您對員工最終考核的最好依據(jù),也能夠為您供給某些決策的依據(jù)。所以提議部門經(jīng)理以上的寫工作總結,并請您逐一過目,必要時向您匯報。
九、吃年夜飯的感悟
我已連續(xù)三次參加公司的年夜飯聚餐啦,但每次均感覺是以嘉賓的身份出席的,而作為房產(chǎn)公司的員工,心里不是滋味,現(xiàn)階段,您已擁有駿馬奔騰塑業(yè)、強勁投資、新島咖啡、南苑賓館、彩印廠等多家企業(yè),子公司比較多,已是一個標準的經(jīng)營多元化企業(yè),能夠說已完全稱得上集團公司啦,下次提議您以集團公司老總的身份給我們所有員工作指示哦!
xxx
20xx年xx月xx日
合理化建議書 11
尊敬的領導:
我熱愛自己的工作,熱愛我們的公司,正是心中的這份熱愛,我期望我們公司可以走的更遠,飛的更高。在此,我給公司提些建議:
一、建立自己的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)管理實踐的積淀,它能夠凝聚人心,有效規(guī)范員工的行為,提高企業(yè)的市場競爭力。公司在建立自己的企業(yè)文化時,特別要注意企業(yè)文化不是寫在墻上蒼白的字句,不是掛在員工嘴邊空頭口號,企業(yè)文化只有得到全體員工的認同,只有深入員工的心中,才能發(fā)揮企業(yè)文化的優(yōu)點。所以,公司不應急功近利,要從長遠著眼,堅持理論聯(lián)系實際,扎實開展企業(yè)文化建設工作,并將企業(yè)文化理念滲透到公司日常的管理行為中去,時時處處體現(xiàn)企業(yè)文化念。
二、加大宣傳,提高形象
公司要想不斷的拓展和擴大,必須不斷塑造良好的信譽和知名度,并且當前世界是一個信息爆炸,新事物層出不窮的世界,所以,公司應利用當今便捷的通訊工具,在發(fā)布企業(yè)消息的其中應加大對自身企業(yè)形象的宣傳,當然,這并不表示可以夸大宣傳,吹噓自己的形象,而是指在實事求是的基礎上,加大宣傳力度,以期外界更好的了解公司,產(chǎn)生想加盟我司的愿望。
三、雙管齊下,檢驗實效
公司對人才的培育應雙管齊下,注重短期培訓和長期培訓相結合,并根據(jù)員工的特點,堅持理論聯(lián)系實際的原則,對員工實行有針對性的分類培養(yǎng),制定長期的人才培育計劃書。對員工進行培訓完后,公司應對培訓的效果進行檢驗,可以開展筆試或實際操作考試,這樣不僅有利于監(jiān)督員工認真學習,也有利于公司及時總結培訓經(jīng)驗,摸清員工的實際能力。
四、抓穩(wěn)定,求發(fā)展
穩(wěn)定是公司發(fā)展的前提。作為成立不久的公司,在發(fā)展中必然會遇到更多內(nèi)部、外部不穩(wěn)定的因素,因此公司在求發(fā)展的同時,應針對職工的思想動態(tài),并根據(jù)公司形勢的發(fā)展和變化,開展深入細致的思想政治工作,認真解決職工切身利益及關注的熱點問題,從而實現(xiàn)公司安全穩(wěn)定,使公司在穩(wěn)定中求發(fā)展,在發(fā)展中求穩(wěn)定。
(1)要與員工平等地討論問題
任何時候都對員工扮演權威的角色,會使得雙方產(chǎn)生敵對的關系,使得員工
失去提建議的愿望。如果你能問對方一些問題,而且觀察很敏銳的話,可以表現(xiàn)出你對他的建議真正有興趣。大夫問你一大堆問題,表示他關心你的健康;一位繁忙的`醫(yī)生,沒問多少問題就下診斷,給你的印象是他一點都不關心你,只是對賺你的錢有興趣而已。
(2)要保證管理者對員工的觀點開誠布公
在某些情況下,管理者可能感覺受到員工建議的威脅而持辯護性反應。“我們已經(jīng)嘗試過了,不過行不通!”是對員工所提意見的常見反應。當然,這可能是一個有充分根據(jù)的回答。不過,如果管理者對意見持不設防的態(tài)度,甚至對那些并不一定富有新意的觀點也持尊重態(tài)度,就能打造一個讓員工暢意地提出自己的思想和觀點的環(huán)境。何況,在當今的商業(yè)環(huán)境里,變化非常之快,一年前并不適宜的意見——或者甚至幾個月前——到現(xiàn)在卻可能非常合適。
。3)管理者參與提交建議的過程
在員工提交建議時,不是鼓勵員工繞開管理者,而是要鼓勵他們把管理者視為他們提交建議時的聯(lián)系終端。
。4)方案力求簡單易行
對于那些只渴望尋求一種快捷、簡單的方式來表達自己的思想和觀點的員工來說,他們往往不愿意利用復雜的建議方案。如果你的公司有局域網(wǎng),可以利用在線論壇來提出和分享觀點,電子郵件是另一種可能的方法。
。5)允許匿名提供建議
管理者常常認為應該要求員工對他們提出的建議署名。有些員工對這一要求無所謂,然而對許多員工來說,可能并非如此——尤其當他們的建議含有批評的成分或消極地看待他們的上司或工作小組時。員工提供觀點所冒的風險越少,員工越有可能提供他的觀點。
。6)要迅速地做出反應
在公司的收件箱里被擱置了數(shù)周或數(shù)月的建議向員工傳達了一個非常直接而又負面的信息——“我們并不在乎。”即時的反饋是很重要的,而且可以像“我們收到你的建議,目前正處于評估中”一樣簡單。在這種即時的承認之外,要確保你確實在盡可能迅速地評估該項建議,并將建議的最后處理方案直接反饋給該員工。
。7)要把建議當作認同的機會
向全體員工尋求交流思想的方法及其解決之道——或許可以在員工刊物上或公司的局域網(wǎng)上。這樣做可以一箭雙雕:一是可以讓所有的員工都知道受重視的建議類型;二是向那些提交寶貴建議的員工表示感謝。
(8)要設立建議獎
公司要對提出合理化建議的員工以形式多樣的獎勵,這樣既能表明公司對員工建議的重視和肯定,也能鼓勵更多的員工提出好的建議,從而形成良性循環(huán),營造出一個員工樂于提建議的大環(huán)境。
我來到公司已經(jīng)兩個月了,在此期間經(jīng)歷了辭退、恢復上崗、公司重組等很多大的變動,但我今天依然工作在公司綜合行政事務工作管理部的工作崗位上,并且以一顆熱忱、認真負責的心為公司服務,即使再小的事情,也想去做到最好。
xxx
20xx年xx月xx日
合理化建議書 12
尊敬的領導:
隨著市場逐步的發(fā)展,企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”,經(jīng)歷了從質量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務取勝的階段,在以客戶為中心的時代,客戶服務意識的重要性日益凸現(xiàn)出來,客戶服務是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀:雖然我們公司在“服務客戶、服務業(yè)務、服務基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,可是從實際行動上并未付諸實踐,服務意識、態(tài)度差,臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。
2、個人觀點:員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,并且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實,員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領導也不注重關心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動性都一落千丈,降低了對客房的服務意識。
3、個人建議:
⑴、前臺服務。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統(tǒng)一起來,包括公司上層領導要以身作則,而不是只某個部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時,應起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來意,并根據(jù)客人的需求進取予以幫忙聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能夠請其稍等,規(guī)范的.儀態(tài)引領客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。
、啤⒆⒅胤⻊杖藛T的培訓。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對后勤服務人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務規(guī)范及其它制度對其進行理論培訓,在其理論培訓經(jīng)過考核后進入實際操作培訓,在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導下進行操作,最終理論和實踐考核全部經(jīng)過后方能上崗。
⑶、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而僅有一線員工才是真正與顧客應對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結合,并及時解決員工的各種困難。僅有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而服務意識也會不斷提高。
⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節(jié),對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予必須的物質和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表揚);對于服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節(jié),從而自然而然的便提高了服務意識。
xxx
20xx年xx月xx日
合理化建議書 13
尊敬的領導:
溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過程,也就是溝通的過程。通過了解客戶的需求,整合各種資源,創(chuàng)作出好的產(chǎn)品和服務來滿足客戶,從而為企業(yè)和社會創(chuàng)造價值和財富。
企業(yè)是個有生命的有機體,而溝通則是有機體內(nèi)的血管,通過流通來給組織系統(tǒng)提供養(yǎng)分,實現(xiàn)機體的良好循環(huán)。管理溝通是企業(yè)管理的核心內(nèi)容和實質。
一、沒有溝通就沒有管理
我很信奉這個觀點:管理不是門藝術,也不是科學,而是實踐,通過業(yè)績目標的最終完成來體現(xiàn)企業(yè)的價值。 企業(yè)管理有四種職能:計劃、組織、領導、控制,而貫穿在其中的一條主線即為溝通。溝通為實現(xiàn)其管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
沒有溝通就沒有管理,沒有溝通,管理只是一種設想和缺乏活力的機械行為。溝通是企業(yè)組織中的生命線。好像一個組織生命體中的血管一樣,貫穿全身每一個部位,每一個環(huán)節(jié),促進身體循環(huán),提供補充各種各樣的養(yǎng)分,形成生命有機體。
企業(yè)的日常管理工作離不開溝通。日常管理工作即業(yè)務管理,財務管理、人力資源管理,全部借助于管理溝通才得以順利進行,業(yè)務管理的核心是在深入了解顧客和市場的基礎上,向企業(yè)的'目標市場和目標顧客群提供適合其綜合需要的服務和產(chǎn)品,而與市場進行互動,就需要溝通。財務管理中財務數(shù)據(jù)的及時獲得和整理,分析,匯總,分發(fā)、傳送,更是企業(yè)管理層監(jiān)督企業(yè)運行狀態(tài)的權威依據(jù),為典型的溝通行為。人力資源管理更是直接以一刻也離不開溝通的人為管理對象,只有良好的管理溝通才能打通人們的才智與心靈之門,激勵人,挖掘人的潛能,更好的為企業(yè)創(chuàng)造價值。
管理溝通是創(chuàng)造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化,完成企業(yè)根本目標的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營管理中創(chuàng)作出一種企業(yè)獨有的企業(yè)精神和企業(yè)文化,使企業(yè)管理的外在需求轉化為企業(yè)員工自在的觀念和自覺的行為模式,認同企業(yè)核心的價值觀念和目標及使命。而企業(yè)精神與企業(yè)文化的培育與塑造,其實質是一種思想、觀點、情感和靈魂的溝通,是管理溝通的最高形式和內(nèi)容,沒有溝通,就沒有對企業(yè)精神和企業(yè)文化的理解與共識,更不可能認同企業(yè)共同使命。
管理溝通更是管理創(chuàng)新的必要途徑和肥沃土壤。許多新的管理觀念,方法技術的出臺,無不是經(jīng)過數(shù)次溝通,碰撞的結果,以提供企業(yè)管理共同效率與績效為目的,其根本目的是提高管理效能與效率。
某種意義上講,現(xiàn)代企業(yè)管理就是溝通,溝通的確就是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心,實質和靈魂。
二、建立內(nèi)外部溝通機制
知道管理溝通的重要性后,不僅僅停留在理念層面,而應落實到執(zhí)行層面,必要通過內(nèi)外部溝通機制來協(xié)助執(zhí)行,以執(zhí)行到位,效果更好。
管理溝通分為外部溝通和內(nèi)部溝通
(一) 外部溝通一是通過公共關系手段,利用大眾傳媒,內(nèi)部刊物等途徑,與客戶,政府職能部門,周邊社區(qū),
金融機構等,建立良好關系,爭取社會各界支持,創(chuàng)造好的發(fā)展氛圍;二是企業(yè)導入CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng),把理念系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、視角系統(tǒng)進行有效整合,進行科學合理的傳播,樹立良好企業(yè)形象,提高企業(yè)的知名度,榮譽度,資信度,為企業(yè)騰飛和持續(xù)發(fā)展提供好的環(huán)境。
(二) 內(nèi)部溝通方面一是建立健全規(guī)范公司會議系統(tǒng),使公司各種指令,計劃信息能上傳下達,相互協(xié)調(diào),圍
繞企業(yè)各項指標的完成統(tǒng)一等執(zhí)行。通過月會、周列會、調(diào)度會、座談會,班前班后會等形式,快速地將信息進行有效的傳遞,使大家按計劃有條不紊進行,步調(diào)一致,方向目標明確,通過工作效率和效能,使目標完成得到保障。二是針對公司全體員工展開"合理化建議"活動,設立合理化建議箱和合理化建議獎。無論是技術改造、成本控制、行政管理等各領域,全面展開。從為企業(yè)發(fā)展到獻計獻策,樹立主人翁精神,獲得好的效果,從經(jīng)濟各個角度收獲很大。三是建立公司內(nèi)部刊物,每月一期,發(fā)致公司各個層面,把公司生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)進行有效匯總,整合公司信息,統(tǒng)一全體員工思想。各車間定期辦黑板報,報紙專欄,豐富職工精神生活,同時也是溝通的一種形式。五是把每周定為公司"溝通日"。公司總經(jīng)理的門是敞開著的,歡迎各階層員工進行溝通談話。無論是意見和建議一并笑納,快速做出改進,了解各階層員工的需求動態(tài),盡可能滿足他們,真正實現(xiàn)"以人為本",提高員工滿意度,把員工當作績效伙伴,而非"打工者"雇員,形成命運共同體。而非單純利益共同體。六是每月集中給該月過生日的員工送上總經(jīng)理簽名的賀卡和禮物,使員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖讓他們一心一意的為公司做貢獻,這樣也提升了對公司的忠誠度和凝聚力,還有定期舉辦各種活動使大家干得起勁,玩得開心點覺得自己與公司密不可分,人企合一,共同成長,把公司當成自己創(chuàng)業(yè)、使展才能的大舞臺產(chǎn)生良好的效果。
三、如何使共同更順暢
有資料表明,企業(yè)管理者70%的時間用在共同上,開會、談判談話,做報告是最常見的溝通方式‘對外拜訪、約見等,另外企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的,無論是工作效率低,還是執(zhí)行力差,領導力不高等,歸根結底都與溝通有關。因此,提高管理溝通水平顯得特別重要。
那么如何使溝通更順暢呢?
(一)9讓管理者意識到溝通的重要性。
溝通是管理的高境界,許多企業(yè)管理問題多是由于溝通不暢引起的。良好的溝通可以使人際關系和諧,順利完成工作任務,達成績效目標。溝通不良則會導致生產(chǎn)力品質與服務不佳,使得成本增加。
(三) 公司內(nèi)建立良好的溝通機制
溝通的實現(xiàn)有賴與良好的機制,包括正式渠道,非正式渠道。員工不會做你期望他去做的事,只會去做獎罰去做的事和考核他去做的事,因此引人溝通機制很重要。應納入制度化軌道化,使信息更快更順暢,達到高效的目的
(三)從頭開始抓溝通
企業(yè)老總是個相當重要的人物。老總必須以開放的心態(tài)來做溝通來制定溝通機制。公司文化即老板文化,他直接決定是否建立良好機制,構建一個開放的溝通機制。老總以身作則在公司內(nèi)部建立起"開放的分享的"企業(yè)文化。
(四) 以良好的心態(tài)與員工溝通
與員工溝通必須把自己放在員工同等的位置,"開誠布公""推心置腹""設身處地",否則當大家位置不同就會產(chǎn)生心理障礙,致使溝通不成功。溝通應抱有"五心"即尊重的心、合作的心,服務的心,常說的心分享的心,只有具有這"五心"才能使溝通效果更佳,尊重員工,學會賞識員工,與員工在工作中不斷的分享知識,分享經(jīng)驗,分享目標,分享一切值得分享的東西。
管理其實很簡單,只要與員工保持良好的溝通,讓員工參與進來,自下而上,而不是自上而下,在企業(yè)內(nèi)部形成運行的機制,就可以實現(xiàn)真正的管理。只要大家目標一致,群策群力,眾志成城,企業(yè)所有的目標都會實現(xiàn)。那樣公司賺的錢更多,員工也會干得更有勁,更快樂,企業(yè)將會越做越強,越做越大,為社會創(chuàng)造的財富也就越多。
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20xx年xx月xx日
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