實(shí)用的市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)三篇
在當(dāng)下社會(huì),建議書(shū)應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛,建議書(shū)在工作中往往有著承上啟下的作用。相信寫(xiě)建議書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,以下是小編收集整理的市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū) 篇1
結(jié) 課 材 料(研究建議書(shū))
。20xx~2012學(xué)年,第一學(xué)期)
題目:關(guān)于學(xué)生對(duì)中航物業(yè)服務(wù)水平認(rèn)知的市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)
學(xué) 院: 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 系 工商管理
專(zhuān)業(yè)班級(jí): 工商092
組員姓名: 完成日期:
關(guān)于學(xué)生對(duì)中航物業(yè)服務(wù)水平認(rèn)知的市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)
市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目建議書(shū)
委托單位:深圳中航物業(yè)管理有限公司南昌大學(xué)分公司
調(diào)查單位:工商092班郭錦、夏汝卿、林妮妮、蔡秋麗、李玉芬小組
調(diào)查項(xiàng)目:關(guān)于對(duì)中航物業(yè)服務(wù)水平認(rèn)知的調(diào)查
一、背景
深圳中航物業(yè)管理有限公司南昌大學(xué)分公司是深圳中航物業(yè)在南昌分公司的直屬下屬公司,公司位于風(fēng)景優(yōu)美,學(xué)風(fēng)教風(fēng)濃厚的南昌大學(xué)前湖校區(qū),中航物業(yè)全力打造中國(guó)最值得信賴和最值得尊重的物業(yè)管理服務(wù)集成商,在20xx年1月公布的全國(guó)第二屆物業(yè)金榜排名中,中航物業(yè)管理有限公司的綜合實(shí)力名列全國(guó)第二名,公司目前年?duì)I業(yè)收入逾6億元,連續(xù)三年在全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)排名前列。
中航物業(yè)凝聚了一支熱情服務(wù)客戶、執(zhí)著追求物業(yè)管理事業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。中航物業(yè)人將繼續(xù)弘揚(yáng)“敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅(jiān)持“我們多努力,讓您更滿意”的服務(wù)理念,秉承“經(jīng)管合成,增值增效”的經(jīng)營(yíng)理念,樹(shù)立“管理制勝,知行合一”的管理理念,為客戶提供安全、文明、整潔、滿足客戶需求并且持續(xù)改進(jìn)的高品質(zhì)物業(yè)管理服務(wù),努力打造中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀名牌。公司的宗旨是:讓物業(yè)因我們更有價(jià)值、讓社區(qū)因我們更加溫馨、讓城市因我們更加文明、讓社會(huì)因我們更加和諧;客戶是資源,我們珍惜每一個(gè)客戶;服務(wù)是產(chǎn)品,我們將為之傾盡全心。敢向潮頭爭(zhēng)先位 , 同舟共濟(jì)向未來(lái)。前進(jìn)的路上 ,盡管荊棘載途、坎坷成路,中航物業(yè)將堅(jiān)韌不拔,百折不撓,永遠(yuǎn)向上,與客戶共同成長(zhǎng)。
市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)能力,中航物業(yè)長(zhǎng)年承擔(dān)中航集團(tuán) 60 余萬(wàn)平方米綜合物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,服務(wù)專(zhuān)業(yè),經(jīng)營(yíng)有方。20余年來(lái),中航物業(yè)依托強(qiáng)大的航空工業(yè)背景和技術(shù)支持,逐步發(fā)展成為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的專(zhuān)業(yè)力量,公司擁有一支成熟的、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)伍和精英管理團(tuán)隊(duì),員工總數(shù)近一萬(wàn)人。公司業(yè)務(wù)主要有:
。1)、物業(yè)管理委托服務(wù)
物業(yè)管理的整體設(shè)想及策劃,制度和檔案的建立與管理,房屋及公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù),機(jī)電施設(shè)備管理,安全管理,綠化管理,清潔管理,電梯、樓宇設(shè)備管理,消防、治安及車(chē)輛管理,環(huán)境系統(tǒng)工程,社區(qū)文化,便民服務(wù),人力資源管理。
。2)、物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)
物業(yè)管理整體規(guī)劃,前期介入,客戶需求調(diào)查,員工培訓(xùn),財(cái)務(wù)預(yù)算與監(jiān)督,質(zhì)量督導(dǎo),參與機(jī)電設(shè)備安裝,健全設(shè)備管理檔案,組織物業(yè)管理接管驗(yàn),制訂項(xiàng)目制度系統(tǒng),日常物業(yè)管理服務(wù),事務(wù)管理,房屋及設(shè)備日常管理、環(huán)境管理,治安、消防及車(chē)輛管理,非辦公時(shí)間管理
。3)、經(jīng)營(yíng)策劃與代理
中航物業(yè)具有豐富的經(jīng)營(yíng)策劃與代理經(jīng)驗(yàn):中航物業(yè)不僅在寫(xiě)字樓方面具有較多的招商、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),而且在物業(yè)管理方面具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),由此將招商、經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理相結(jié)合,可以多方位多角度為發(fā)展商提供意見(jiàn)和建議,通過(guò)物業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理服務(wù)的結(jié)合互動(dòng),最大程度地實(shí)現(xiàn)物業(yè)增值。
。4)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理
依托于公司強(qiáng)大的物業(yè)管理平臺(tái),可提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)資產(chǎn)管理和運(yùn)營(yíng)服務(wù)。物業(yè)資產(chǎn)管理是綜合運(yùn)用物業(yè)服務(wù)、設(shè)備設(shè)施管理、房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)組合投資管理的技術(shù)、手段和模式,以收益性物業(yè)為對(duì)象,滿足業(yè)主和物業(yè)投資者的目標(biāo),為投資者提供的貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)。通過(guò)將物業(yè)資產(chǎn)管理、物業(yè)管理相結(jié)合,可以多方位多角度為業(yè)主和發(fā)展商提供意見(jiàn)和建議,通過(guò)資產(chǎn)管理與物業(yè)管理服務(wù)的結(jié)合互動(dòng),最大程度地實(shí)現(xiàn)物業(yè)增值。
深圳中航物業(yè)管理有限公司南昌大學(xué)分公司在南昌大學(xué)前湖校區(qū)主要是經(jīng)營(yíng)管理水電供應(yīng)及機(jī)電施設(shè)備設(shè)施管理維護(hù),負(fù)責(zé)樓棟安保及衛(wèi)生清理工作,美化綠化校園環(huán)境,道路維修保養(yǎng),房屋及公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù),安全管理,電梯、樓宇設(shè)備管理,消防、治安及車(chē)輛管理等。涉及我們學(xué)生生活學(xué)習(xí)的方方面面,可以說(shuō)中航物業(yè)的服務(wù)是與我們學(xué)生息息相關(guān)的。
服務(wù)質(zhì)量是中航物業(yè)置勝的關(guān)鍵,為了了解學(xué)生對(duì)中航物業(yè)服務(wù)水平的`具體認(rèn)知,幫助中航物業(yè)提高服務(wù)水平以更好地為學(xué)生服務(wù),我們特此進(jìn)行深入的調(diào)查。
二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的定義
隨著消費(fèi)者(學(xué)生)的服務(wù)質(zhì)量要求意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),學(xué)生對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越重視細(xì)節(jié)且容易在細(xì)節(jié)的滿足上形成消費(fèi)忠誠(chéng),因此中航物業(yè)南昌大學(xué)分公司希望借市場(chǎng)調(diào)查以了解學(xué)生的一些細(xì)節(jié)服務(wù)要求及總體要求,充分了解學(xué)生對(duì)其服務(wù)水平的認(rèn)知、態(tài)度等,并以此契機(jī),提升服務(wù)水平,進(jìn)駐學(xué)生心靈,留下美好印象。
三、市場(chǎng)調(diào)查的目的與假設(shè)
基本目的:了解學(xué)生對(duì)中航物業(yè)服務(wù)水平的認(rèn)知;
具體目的之一:了解中航物業(yè)的認(rèn)知度,及消學(xué)生對(duì)中航物業(yè)認(rèn)知、知曉的程度,包含被認(rèn)知的深度、被知曉的廣度兩個(gè)方面。
假設(shè):1、學(xué)生對(duì)中航物業(yè)及服務(wù)不怎么知曉;
2、學(xué)生愿意了解中航物業(yè)及其相關(guān)服務(wù)。
具體目標(biāo)之二:了解中航物業(yè)的和諧度,即中航物業(yè)獲得學(xué)生態(tài)度的認(rèn)可、情感親和、言語(yǔ)宣傳、行為合作的程度。
假設(shè):1、學(xué)生對(duì)中航物業(yè)某些服務(wù)并不認(rèn)可;
2、學(xué)生對(duì)中航物業(yè)服務(wù)大致滿意。
具體目標(biāo)之三:了解中航物業(yè)美譽(yù)度,即其獲得學(xué)生贊美、稱譽(yù)的程度。
假設(shè):1、學(xué)生并不會(huì)在公開(kāi)場(chǎng)合稱譽(yù)中航物業(yè);
2、學(xué)生基本認(rèn)同中航物業(yè)的服務(wù)水平。
具體目標(biāo)之四:了解學(xué)生對(duì)中航物業(yè)具體服務(wù)的具體體認(rèn)
假設(shè):學(xué)生對(duì)中航服務(wù)有不同的體認(rèn)
具體目標(biāo)之五:了解學(xué)生對(duì)中航服務(wù)的具體意見(jiàn)
假設(shè):1、學(xué)生對(duì)中航服務(wù)有深刻體驗(yàn);
2、學(xué)生對(duì)中航服務(wù)有一些不滿。
四、研究階段
階段一:探索性研究
。1)、市場(chǎng)問(wèn)題定義;(2)、調(diào)查問(wèn)題定義;(3)對(duì)調(diào)查問(wèn)題進(jìn)行計(jì)劃。 階段二:?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)
(1)定性資料要求;(2)定量資料要求;(3)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、試答和修改。 階段三、樣本選擇與數(shù)據(jù)收集
。1)抽樣設(shè)計(jì);(2)試調(diào)查;(3)、實(shí)施調(diào)查;(4)問(wèn)卷回收與初步整理。 階段四、資料分析
。1)分析資料;(2)解釋說(shuō)明。
階段五、報(bào)告結(jié)果
。1)調(diào)查結(jié)果與書(shū)面報(bào)告的準(zhǔn)備;(2)口頭或書(shū)面報(bào)告;(3)結(jié)論與行動(dòng)建議。 階段六、方案實(shí)施與反饋
。1)幫助實(shí)施所建議的方案;(2)建立反饋過(guò)程。
五、研究方法
1、研究設(shè)計(jì)
這是一個(gè)服務(wù)改善及提升機(jī)會(huì)的研究,使用了描述性研究方法。
。1)、調(diào)查學(xué)生對(duì)中航物業(yè)服務(wù)水平的認(rèn)知及態(tài)度研究;
。2)、辨別了學(xué)生對(duì)中航物業(yè)服務(wù)的滿意方面以及不滿意的地方;
。3)、明確了中航物業(yè)服務(wù)應(yīng)提升和改進(jìn)的細(xì)節(jié)地方。
2、第一手資料
市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū) 篇2
一、概要
浙江報(bào)喜鳥(niǎo)服飾股份有限公司成立于20xx年,注冊(cè)資本1.92億元,主要從事報(bào)喜鳥(niǎo)品牌西服和襯衫等男士系列服飾產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。公司堅(jiān)持走國(guó)內(nèi)高檔精品男裝的發(fā)展路線,在國(guó)內(nèi)率先引進(jìn)專(zhuān)賣(mài)連鎖特許加盟的銷(xiāo)售模式,已擁有形象統(tǒng)一、價(jià)格統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一、管理統(tǒng)一的500多家,建立了我國(guó)運(yùn)作最為規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)最為健全的男裝專(zhuān)賣(mài)零售體系之一,是浙江省"五個(gè)一批"重點(diǎn)骨干企業(yè)。 二、背景
國(guó)內(nèi)西服市場(chǎng)品牌眾多、競(jìng)爭(zhēng)激烈,生產(chǎn)廠家眾多、產(chǎn)量大,同時(shí)缺乏強(qiáng)勢(shì)品牌、產(chǎn)品價(jià)格低。男性進(jìn)口品牌服飾優(yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收入群體,但是中低收入群體無(wú)力購(gòu)買(mǎi),而國(guó)內(nèi)一些實(shí)力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己的消費(fèi)群體,但在色調(diào)選擇和款式變化上仍難以滿足高收入階層中追求時(shí)尚的男性消費(fèi)者。從細(xì)分市場(chǎng)角度看,價(jià)位在1800-20xx多元的.中端市場(chǎng)還少有人涉足。
三、調(diào)查問(wèn)題及目的問(wèn)題:
1、在價(jià)位1800-20xx多元的終端市場(chǎng)中,報(bào)喜鳥(niǎo)應(yīng)該用什么樣的特色和款式來(lái)吸引消費(fèi)者?
2、除了服裝本身以外,公司應(yīng)該用什么理念來(lái)和消費(fèi)者溝通? 目的:避免同國(guó)內(nèi)實(shí)力雄厚的品牌正面競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)能在中端市場(chǎng)中有
利可圖。
四、調(diào)查方法
階段之一:可行性研究/探究性研究
、 市場(chǎng)問(wèn)題定義 ②調(diào)查問(wèn)題定義 ③對(duì)該調(diào)查課題進(jìn)行計(jì)劃 階段之二:?jiǎn)柧碚{(diào)查
、俣ㄐ再Y料要求 ②定量資料要求 ③問(wèn)卷設(shè)計(jì)、試答修改。 階段之三:樣本選擇與數(shù)據(jù)收集
① 抽樣設(shè)計(jì) ②進(jìn)行試調(diào)查與實(shí)地調(diào)查 ③回收問(wèn)卷并進(jìn)行編號(hào)整理
階段之四:資料分析與解釋 ① 分析資料 ②解釋資料 階段之五:報(bào)告結(jié)果
、 調(diào)查結(jié)果與書(shū)面報(bào)告的準(zhǔn)備 ②口頭或書(shū)面報(bào)告 ③結(jié)論與行動(dòng)建議
階段之六:方案實(shí)施與反饋
① 幫助實(shí)施所建議的方案 ②建立反饋過(guò)程
五、調(diào)研設(shè)計(jì)
1、研究設(shè)計(jì)
、傧M(fèi)者所需的服裝款式和色調(diào)選擇的需求 ②購(gòu)買(mǎi)服裝考慮的因素
2、第二手資料
3、原始資料收集方法
通過(guò)郵寄問(wèn)卷的方式收集,將減少訪問(wèn)者帶來(lái)的偏見(jiàn)。
隨信還要附上一個(gè)貼好郵票的信封,請(qǐng)應(yīng)答者把填好的問(wèn)卷在兩周之內(nèi)寄回。
4、樣本定義
5、要進(jìn)行的資料分析類(lèi)型
準(zhǔn)備對(duì)資料進(jìn)行下面的分析:① 對(duì)所有問(wèn)題進(jìn)行橫列表分析 ②回歸分析 ③對(duì)報(bào)喜鳥(niǎo)所尋求的效用進(jìn)行因子分析 ④檢驗(yàn) 五、時(shí)間安排
六、費(fèi)用預(yù)算
下面是對(duì)調(diào)查費(fèi)的一個(gè)初略估計(jì)
。1)咨詢費(fèi):5個(gè)研究員250小時(shí)x 100元每小時(shí)(2)其他調(diào)查費(fèi)用:?jiǎn)柧碣M(fèi)用——材料 2500 ——人工 2500 信封費(fèi)(20xxx0.3)元 600 郵票費(fèi)(20xxx0.8)元 1600 交通費(fèi) 5000 準(zhǔn)備最后報(bào)告 10000 合計(jì) 47200
附錄一 文獻(xiàn)綜述——參考資料(略) 附錄二 問(wèn)卷(略)
元元 元 元 元 元 元 元 25000
市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū) 篇3
尊敬的陳經(jīng)理:
您好!根據(jù)我們公司雙方簽訂的合同,我們將為貴公司茶飲料在蕪湖地區(qū)的市場(chǎng)占有情況進(jìn)行為期一周的市場(chǎng)調(diào)研,由于貴公司茶飲料分布點(diǎn)比較廣,且分布較密集,因此調(diào)研時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),但這將使我們的調(diào)研更加詳細(xì),更加準(zhǔn)確地了解統(tǒng)一茶飲料的市場(chǎng)分布情況,以及各地區(qū)的銷(xiāo)售情況,使貴公司的茶飲料銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有一個(gè)新的突破。先隨后附上我方設(shè)計(jì)的統(tǒng)一公司茶飲料蕪湖市場(chǎng)調(diào)查方案。若有異議,請(qǐng)及時(shí)回復(fù)意見(jiàn),我們將隨時(shí)根據(jù)貴公司要求做出調(diào)整。
617調(diào)查公司
20xx年11月18日
附:統(tǒng)一公司茶飲料蕪湖市場(chǎng)調(diào)查方案
統(tǒng)一公司茶飲料蕪湖市場(chǎng)調(diào)查方案
委托單位:統(tǒng)一飲品蕪湖分公司 調(diào)查單位:617調(diào)查公司
調(diào)查項(xiàng)目:統(tǒng)一茶飲料在蕪湖市場(chǎng)銷(xiāo)售情況 一、背景 1、公司簡(jiǎn)介
統(tǒng)一公司自1967年7月1日創(chuàng)立于臺(tái)南永康,共有24家分公司,涉足食品、金融、外貿(mào)、商業(yè)、娛樂(lè)、廣告、電子等行業(yè)。統(tǒng)一企業(yè)從傳統(tǒng)食品出發(fā),走向高科技食品,在滿足消費(fèi)者需求的前提下,一直以健康、快樂(lè)、愛(ài)心做最高檔原則。 2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng):
隨著生活水平的提高,越來(lái)越多的人更傾向于消費(fèi)自然健康的飲料。茶飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,康師傅、哇哈哈、雀巢、可口可樂(lè)占據(jù)著巨大的市場(chǎng)份額。統(tǒng)一公司希望該公司的茶飲料在消費(fèi)者心中印象、知名度如何,以及各零售店鋪貨程度。目的.是找出更適合其在蕪湖發(fā)展的道路。 二、建議
1、調(diào)查建議:
、倏蓪⒄{(diào)查地域定在蕪湖市各個(gè)知名小區(qū)及街道的零售店
②調(diào)查對(duì)象為兩個(gè)階段人群:16—25年齡段的青年(這一群人是飲料消
費(fèi)中得一支強(qiáng)大的力量,也是眾多企業(yè)既定的目標(biāo)客戶);25—40年齡段的有薪酬的相關(guān)人士(這一年齡段的人有消費(fèi)能力,且口味挑剔、獨(dú)特。對(duì)統(tǒng)一茶飲料的市場(chǎng)推廣是有輔助作用)。 2、調(diào)查方法:
①調(diào)查法:對(duì)各級(jí)批發(fā)商級(jí)零售商進(jìn)行調(diào)查分析,以及了解其他品牌茶飲料及統(tǒng)一茶飲料的市場(chǎng)銷(xiāo)售的信息
、谡{(diào)查問(wèn)卷:主要針對(duì)一些終端消費(fèi)者,以了解統(tǒng)一茶飲料的包裝、口味、價(jià)格的方面詳細(xì)信息,明確了解消費(fèi)者的需求。 3、調(diào)查目的:
了解統(tǒng)一茶飲料在消費(fèi)者心目中的地位及各零售點(diǎn)的鋪貨程度,探索統(tǒng)一茶飲料在蕪湖市場(chǎng)的問(wèn)題和機(jī)會(huì)。樹(shù)立統(tǒng)一茶飲料在蕪湖市場(chǎng)的良好品牌形象。
具體目標(biāo)一:通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,了解產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況
康師傅、哇哈哈、雀巢、可口可樂(lè)在蕪湖市場(chǎng)迅速拓展,造成了茶飲料白熱化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,低價(jià)格似乎不再是決定因素了,個(gè)性和品牌成為茶飲料發(fā)展的主要因素。
具體目標(biāo)二:了解消費(fèi)者對(duì)茶飲料的需求狀況
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,消費(fèi)者的口味也更加挑剔了,成為個(gè)性、品牌茶飲料消費(fèi)時(shí)尚的追隨者。 具體目標(biāo)三:了解茶飲料零售商狀況,確定營(yíng)銷(xiāo)策略的依據(jù)
零售店是茶飲料最主要的銷(xiāo)售渠道之一,尋找良好銷(xiāo)售店,與其共獲共贏,有利于統(tǒng)一茶飲料在蕪湖的發(fā)展。 4、物質(zhì)和經(jīng)費(fèi)
調(diào)查方案設(shè)計(jì)費(fèi)和策劃費(fèi) 12000元 抽樣費(fèi)和實(shí)施費(fèi) 5000元 問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi) 600元 問(wèn)卷復(fù)印裝訂費(fèi) 600元 調(diào)查實(shí)施費(fèi) 5000元 調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)費(fèi) 3000元 其它 3800元 共計(jì) 30000元
5、調(diào)查的進(jìn)展時(shí)間及研究方法
調(diào)查的進(jìn)展時(shí)間及研究方法一覽表
6、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn):11月20日到26日 于蕪湖
附:20xx年統(tǒng)一茶飲料調(diào)查問(wèn)卷
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