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315消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)建議書(shū)

時(shí)間:2024-07-08 03:28:17 煒玲 建議書(shū) 我要投稿
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315消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)建議書(shū)(精選13篇)

  在生活中,我們都可能會(huì)用到建議書(shū),在寫(xiě)作上,建議書(shū)有一定的書(shū)寫(xiě)規(guī)范。大家知道建議書(shū)的格式嗎?以下是小編精心整理的315消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)建議書(shū),希望能夠幫助到大家。

315消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)建議書(shū)(精選13篇)

  315消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)建議書(shū) 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:

  大家好!

  為更好地維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)天津市銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,值此"全國(guó)銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月"之際,天津銀監(jiān)局凝聚共識(shí),向轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出倡議如下:

  一、嚴(yán)格遵守金融法律法規(guī),堅(jiān)守道德底線,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約,通過(guò)誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)行為,牢固樹(shù)立服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、以客戶為中心的.服務(wù)理念,積極規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務(wù),共同提升全市銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。

  二、充分保障消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán),如實(shí)宣傳推介產(chǎn)品和服務(wù),不做不實(shí)或誤導(dǎo)宣傳,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示與信息披露;認(rèn)真梳理各類(lèi)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目,嚴(yán)格執(zhí)行"明碼標(biāo)價(jià)",通過(guò)網(wǎng)站公布、網(wǎng)點(diǎn)公示、柜員提示等手段充分履行告知義務(wù),切實(shí)做到合規(guī)收費(fèi)、以質(zhì)定價(jià)、公開(kāi)透明、減費(fèi)讓利。

  三、以人為本,以和為貴,落實(shí)投訴首問(wèn)負(fù)責(zé)制。堅(jiān)持以維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益為重,認(rèn)真傾聽(tīng)銀行業(yè)消費(fèi)者的訴求,研究解決銀行業(yè)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題;及時(shí)公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴渠道,建立健全服務(wù)投訴處理和反饋制度,及時(shí)、有效解決客戶投訴問(wèn)題,妥善化解矛盾糾紛。

  四、開(kāi)展金融知識(shí)普及宣傳,努力提高社會(huì)公眾的金融素質(zhì)。通過(guò)"金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家"服務(wù)宣傳月引導(dǎo)廣大銀行業(yè)消費(fèi)者熟悉認(rèn)識(shí)各類(lèi)金融產(chǎn)品,有效使用先進(jìn)的銀行服務(wù)設(shè)施,幫助公眾樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高甄別能力,合理安排投資計(jì)劃,避免盲目選擇金融產(chǎn)品,樹(shù)立正確的金融理念,不斷提高生活質(zhì)量,構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)關(guān)系。

  五、加強(qiáng)自身管理,接受社會(huì)監(jiān)督。建立健全內(nèi)部管理制度,深入開(kāi)展職業(yè)操守教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),推行上崗資格認(rèn)證制度,全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),將消費(fèi)者滿意度作為評(píng)價(jià)銀行服務(wù)工作的重要標(biāo)準(zhǔn),不斷提升金融服務(wù)能力和水平,更好地滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求。

  提高服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)好銀行業(yè)消費(fèi)者的權(quán)益,既是我們義不容辭的責(zé)任,也是我們堅(jiān)持不懈的目標(biāo),讓我們攜手并肩,共同行動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益,打造誠(chéng)信安全、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)品牌,共享和諧美好、便捷共贏的現(xiàn)代幸福生活!

  建議人:

  日期:

  315消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)建議書(shū) 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:

  大家好!

  為宣傳和普及金融知識(shí),提高社會(huì)公眾對(duì)銀行業(yè)的了解和認(rèn)知,更好地維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧、共贏的金融消費(fèi)關(guān)系,促進(jìn)重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,我們倡議:

  一、認(rèn)真遵守銀監(jiān)會(huì)提出的"預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置"的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作原則,認(rèn)真履行銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一主體職責(zé),依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),公平對(duì)待各類(lèi)銀行業(yè)消費(fèi)者,維護(hù)重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。

  二、完善內(nèi)部規(guī)章制度,在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)、審批、推介和交易的過(guò)程中落實(shí)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作要求,規(guī)范各類(lèi)銷(xiāo)售行為,充分披露風(fēng)險(xiǎn)信息,及時(shí)履行告知義務(wù)。

  三、積極開(kāi)展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的'金融公眾教育活動(dòng),送金融知識(shí)"進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園",著力建設(shè)金融公眾教育的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提升全社會(huì)金融素質(zhì)。

  四、遵循公平、公正、公開(kāi)的原則,建立高效快速的銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理機(jī)制,對(duì)發(fā)生投訴的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析,及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患,防范和化解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

  讓我們共同行動(dòng)起來(lái),從本職做起,從現(xiàn)在做起,提升服務(wù)品質(zhì),保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益,讓廣大銀行業(yè)消費(fèi)者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果,構(gòu)建重慶銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境,為重慶建設(shè)長(zhǎng)江上游金融中心貢獻(xiàn)力量!

建議人:

  日期:

  315消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)建議書(shū) 篇3

全縣少年兒童朋友們:

  二十一世紀(jì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的信息時(shí)代;ヂ(lián)網(wǎng)以其豐富的內(nèi)容、開(kāi)闊的眼界、快捷的方式,呈現(xiàn)給了我們一個(gè)美麗而精彩的嶄新世界,使人足不出戶就可以在第一時(shí)間了解國(guó)內(nèi)外大事,學(xué)習(xí)各種文化知識(shí)等。然而我們也應(yīng)該清醒地意識(shí)到,網(wǎng)絡(luò)這把"雙刃劍"在給我們帶來(lái)巨大便利的同時(shí),也帶來(lái)了巨大的負(fù)面影響。由于目前的'網(wǎng)絡(luò)管理還不夠規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)管理手段還有一些技術(shù)難題,網(wǎng)絡(luò)上既有健康美好的事物,也有低級(jí)庸俗的內(nèi)容。一些自控力較差的學(xué)生,難以抵制有害信息的侵蝕,沉溺于網(wǎng)吧,沉迷于網(wǎng)聊、網(wǎng)戀、網(wǎng)絡(luò)游戲大戰(zhàn)等,逐漸變得不守紀(jì)律、厭學(xué)逃學(xué)、夜不歸宿,純潔的心靈受到了毒害,眼睛、身體受到了損害,學(xué)習(xí)受到了極大的影響,有的甚至走上了違法犯罪的道路。

  國(guó)務(wù)院頒布的《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》中明令禁止網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入,而有些網(wǎng)吧受利益驅(qū)動(dòng)縱容未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧。一直以來(lái),文化市場(chǎng)行政執(zhí)法部門(mén)對(duì)此種行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處。杜絕未成人進(jìn)入網(wǎng)吧僅靠執(zhí)法部門(mén)的查處是不夠的,廣大少年兒童們要真正認(rèn)識(shí)到登陸、瀏覽不健康網(wǎng)站和進(jìn)入網(wǎng)吧游戲的危害性,自覺(jué)做到遠(yuǎn)離網(wǎng)吧。

  為此,我們特向全縣的少年兒童發(fā)出以下倡議:

  一、嚴(yán)格遵守學(xué)生《守則》、學(xué)生《日常行為規(guī)范》,端正自己的言行,加強(qiáng)自我修養(yǎng)。

  二、遠(yuǎn)離網(wǎng)吧,無(wú)論是在校學(xué)習(xí)期間,還是節(jié)假日,決不踏進(jìn)營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧一步。

  三、自覺(jué)遵守《全國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》,積極倡導(dǎo)文明上網(wǎng),無(wú)論在何時(shí)何地上網(wǎng),都只上一些內(nèi)容健康、積極向上的綠色網(wǎng)站。

  四、自我約束、互相監(jiān)督,對(duì)繼續(xù)上網(wǎng)吧的同學(xué),每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)對(duì)其進(jìn)行勸導(dǎo)和幫助。

  五、樹(shù)立崇高的理想,增加學(xué)習(xí)的進(jìn)取心,努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),提高辨別是非的能力。

  同學(xué)們,為了我們的身心健康,為了我們的學(xué)業(yè)成功,為了讓我們的老師、父母安心,為了祖國(guó)的美好明天,讓我們從我做起,遠(yuǎn)離網(wǎng)吧,倡導(dǎo)健康上網(wǎng)觀念,不瀏覽不良信息,不沉溺虛擬時(shí)空,珍惜光陰,勤奮學(xué)習(xí),共創(chuàng)一片明凈藍(lán)天!

建議人:

  日期:

  315消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)建議書(shū) 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:

  大家好!

  剛才聆聽(tīng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要組成部分,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)從增強(qiáng)自律、規(guī)范經(jīng)營(yíng)出發(fā),以營(yíng)造使消費(fèi)者滿意、放心的消費(fèi)環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任,加強(qiáng)精神文明建設(shè),文明經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),為開(kāi)創(chuàng)我縣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為此,特向全縣各經(jīng)營(yíng)單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。

  一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺(jué)遵紀(jì)守法的經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者,認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》,認(rèn)真履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的"十項(xiàng)義務(wù)",自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者享有的"九項(xiàng)權(quán)利"。

  二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展。堅(jiān)決做到不生產(chǎn)、不銷(xiāo)售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費(fèi)者服務(wù)。樹(shù)立經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)良的服務(wù)。

  三、以誠(chéng)興商,便民利民

  以誠(chéng)經(jīng)商、以誠(chéng)興商,杜絕一切違反誠(chéng)信和安全消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)原則,決不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營(yíng)行為,保證做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、便民利民。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的"三包"規(guī)定,做好售后服務(wù)工作。認(rèn)真解決好消費(fèi)者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴,努力做到讓消費(fèi)者滿意,為消費(fèi)者排憂解難。

  四、自覺(jué)接受消費(fèi)者的監(jiān)督,聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作和服務(wù)質(zhì)量,不斷完善保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的規(guī)章制度,讓消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)滿意,使用時(shí)放心。做到"質(zhì)量放心,價(jià)格放心,售后放心、計(jì)量放心",以完全開(kāi)放式的.姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境而努力。

  五、堅(jiān)決樹(shù)立關(guān)注民生、回報(bào)社會(huì)的企業(yè)意識(shí)

  誠(chéng)信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經(jīng)營(yíng)者,我們必須繼承中華民族興邦興國(guó)方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負(fù)起社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的責(zé)任感和使命感,用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和回報(bào)全社會(huì)為我們營(yíng)造的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。以全縣經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展,以消費(fèi)環(huán)境的和諧,公開(kāi)作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基石。

  最后,讓我們攜起手來(lái),貫徹平羅縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)第四屆代表大會(huì)的精神,把全縣保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作推向新的臺(tái)階,為廣大消費(fèi)者營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境。

  謝謝大家!

建議人:

  日期:

  315消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)建議書(shū) 篇5

尊敬的同學(xué)們:

  大家好!

  暑假期間,少兒頻道播出了《熊出沒(méi)》這部動(dòng)畫(huà)片。《熊出沒(méi)》這動(dòng)畫(huà)片主要講了熊大、熊二兩只熊,每當(dāng)光頭強(qiáng)來(lái)伐木的時(shí)候,它們都會(huì)來(lái)干擾、阻止光頭強(qiáng)伐木,捍衛(wèi)森林保護(hù)自己的家園。

  光頭強(qiáng)為了達(dá)到伐木的目的,絞盡腦汁想盡一切壞主意,最后還是一次又一次的敗在熊大、熊二的手里。就比如說(shuō):迷宮樂(lè)園這一集,光頭強(qiáng)弄好迷宮,設(shè)好陷阱,把蜂蜜放在陷阱上。然后又假惺惺的請(qǐng)熊大、熊二到他的迷宮樂(lè)園里游玩,好讓它們兄弟倆掉進(jìn)陷阱里,光頭強(qiáng)就可以偷著去伐木。可是,熊大、熊二憑著自己的智慧和力量,倒讓光頭強(qiáng)掉進(jìn)了自己設(shè)計(jì)好的陷阱里,熊大、熊二又一次保護(hù)了森林。

  "保護(hù)森林,‘熊熊’有責(zé)"這是它們的口頭禪,我想熊大、熊二都知道要保護(hù)森林,那我們?nèi)祟?lèi)呢?在歷史上,我們國(guó)家曾經(jīng)是森林覆蓋率最多的國(guó)家,可現(xiàn)在呢?我們國(guó)家的'森林遭到嚴(yán)重的破壞,這都是人為不合理生產(chǎn)和浪費(fèi)造成的。就拿生產(chǎn)紙張這一項(xiàng),每年至少要?dú)У魩资f(wàn)立方米的木材,現(xiàn)在我國(guó)的森林覆蓋率不到14%。森林減少了,生態(tài)環(huán)境破壞了,各種各樣的災(zāi)害就會(huì)對(duì)人類(lèi)造成各種各樣的災(zāi)難。

  同學(xué)們,珍惜紙張,就是保護(hù)森林和環(huán)境,所以,請(qǐng)大家不要隨意扔掉紙張,合理使用紙、節(jié)約用紙,浪費(fèi)紙就等于砍伐森林。我們只有一個(gè)地球,為了我們的地球母親永遠(yuǎn)山清水秀、青春常在,從我做起,從一點(diǎn)一滴的小事做起,保護(hù)森林,愛(ài)護(hù)動(dòng)物吧!

建議人:

  日期:

  315消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)建議書(shū) 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:

  大家好!

  時(shí)值315消費(fèi)者權(quán)益日之際,為了加強(qiáng)xx普洱茶行業(yè)自律,傳遞安全、健康、科學(xué)的飲茶價(jià)值,弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的`經(jīng)營(yíng)行為,共同維護(hù)行業(yè)利益,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,共同創(chuàng)建和諧的普洱茶消費(fèi)環(huán)境。xx茶協(xié)·普洱茶專(zhuān)業(yè)委員會(huì)會(huì)員單位聯(lián)名發(fā)起“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議,并舉辦普洱茶質(zhì)量品鑒周活動(dòng)。

  一、倡導(dǎo)合法經(jīng)營(yíng)

  xx茶協(xié)普洱茶專(zhuān)業(yè)委員會(huì)所屬會(huì)員及所有茶葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,必須遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和地方的有關(guān)政策、法律法規(guī),做到遵紀(jì)守法、合法經(jīng)營(yíng)。

  二、提倡誠(chéng)實(shí)守信

  正確宣傳普洱茶健康飲品價(jià)值觀,杜絕以次充好、以假亂真,做到貨真價(jià)實(shí)。不制售假冒偽劣普洱茶;不短斤缺兩;不做虛假?gòu)V告;不夸大品飲感受;不欺瞞消費(fèi)者。

  三、保質(zhì)保量

  嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),不生產(chǎn)、不采購(gòu)、不銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品,不能一味只講傳統(tǒng)不講標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵守國(guó)家普洱茶生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

  四、公平競(jìng)爭(zhēng)

  無(wú)論何時(shí)何地,不貶低、不影射同行或其他茶類(lèi)及品牌。

  五、自律規(guī)范

  嚴(yán)格遵守濟(jì)茶協(xié)行業(yè)自律公約,自覺(jué)維護(hù)普洱茶行業(yè)聲譽(yù)和利益。

  六、倡導(dǎo)文明經(jīng)商

  倡議普洱茶商家保持店面整潔、衛(wèi)生,文明經(jīng)商、禮貌待客;加強(qiáng)普洱茶行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德操守。

  七、倡導(dǎo)全民科學(xué)飲茶

  茶為國(guó)飲,普洱養(yǎng)生。倡導(dǎo)大眾喝放心普洱茶,使普洱茶真正成為全民健康常態(tài)化飲品。

建議人:

  日期:

  315消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)建議書(shū) 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:

  大家好!

  值此第xx個(gè)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際,為貫徹落實(shí),緊扣中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確立的“提振消費(fèi)信心”年主題,引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng),履行社會(huì)責(zé)任,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi),理性維權(quán)。xx縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局向全縣廣大消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者發(fā)出如下倡議:

  一、倡導(dǎo)廣大消費(fèi)者選擇簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式和可持續(xù)性消費(fèi)方式,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,不要為所謂的免費(fèi)體驗(yàn)、幸運(yùn)大獎(jiǎng)等噱頭所惑,小心避開(kāi)消費(fèi)陷阱。根據(jù)自己實(shí)際需求和消費(fèi)預(yù)算到合法正規(guī)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)并索要消費(fèi)憑證,買(mǎi)到真正價(jià)廉物美的商品。

  二、消費(fèi)者是商品和服務(wù)的最終使用者和直接感知者,并依法享有對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督權(quán),同時(shí)要樹(shù)立法律意識(shí),學(xué)法知法守法用法,在遇到消費(fèi)糾紛時(shí),既要勇于行使權(quán)利、表達(dá)訴求,及時(shí)依法理性通過(guò)正規(guī)途徑維護(hù)自身權(quán)益,同時(shí)也要相互尊重、理智溝通、依法求助,避免過(guò)度維權(quán)、任性而為。

  三、誠(chéng)實(shí)守信是每一位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的`義務(wù),更是經(jīng)營(yíng)者安身立命之本。廣大經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行法律義務(wù),堅(jiān)守良心底線,確保向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品服務(wù)信息客觀真實(shí),價(jià)格標(biāo)識(shí)清晰明確,簽訂的合同公平規(guī)范,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得消費(fèi)者的信賴,提升品牌形象和信譽(yù)度,增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的安全感、幸福感、獲得感,把溫暖、安全、便利、實(shí)惠帶給消費(fèi)者。

  四、經(jīng)營(yíng)者要自覺(jué)將“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)融入到企業(yè)發(fā)展理念中,融入到日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中,融入到文明城市建設(shè)的大格局中。爭(zhēng)創(chuàng)放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位,全力打造放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)桿,促公平,樹(shù)品牌,展形象,求發(fā)展。

建議人:

  日期:

  315消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)建議書(shū) 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁:

  大家好!

  為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè),營(yíng)造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境,在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際,xx市網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)協(xié)會(huì)向廣大經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者及全體會(huì)員發(fā)出如下倡議:

  一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺(jué)守法的經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者。認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》,認(rèn)真履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的.“十項(xiàng)義務(wù)”,自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者享有的“九項(xiàng)權(quán)利”。

  二、以“促進(jìn)消費(fèi)公平,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”作為行為準(zhǔn)則。不銷(xiāo)售假冒偽劣商品,不作虛假誘導(dǎo)宣傳,不搞低價(jià)銷(xiāo)售陷阱,不以“霸王條款”加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān),不為追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)損害消費(fèi)者利益。公平對(duì)待每一位消費(fèi)者,切實(shí)保護(hù)老年人、未成年人、殘疾人等特殊群體消費(fèi)權(quán)益;

  三、自覺(jué)遵循公平、公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原則。主動(dòng)抵制行業(yè)壟斷和資本無(wú)限擴(kuò)張,堅(jiān)決反對(duì)消費(fèi)欺詐和惡意降價(jià)、惡性競(jìng)爭(zhēng),堅(jiān)持依法合規(guī)正當(dāng)經(jīng)營(yíng),全力維護(hù)市場(chǎng)良好秩序;

  四、健全服務(wù)體系,提供放心消費(fèi)。嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式,完備服務(wù)設(shè)施,建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制,最大限度地為消費(fèi)者提供滿意、高效的服務(wù),讓消費(fèi)者敢于消費(fèi),放心消費(fèi)。

  五、尊重消費(fèi)者權(quán)益,妥善處理消費(fèi)糾紛。尊重消費(fèi)者意見(jiàn),重視消費(fèi)者訴求,暢通消費(fèi)者溝通渠道。健全消費(fèi)糾紛解決機(jī)制,積極與政府有關(guān)部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)節(jié)通道,建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費(fèi)糾紛調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu),提倡消費(fèi)糾紛和解為先,及時(shí)、公正化解消費(fèi)糾紛。

  六、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。自覺(jué)接受社會(huì)、輿論及廣大消費(fèi)者監(jiān)督,將消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)質(zhì)量的滿意度作為衡量企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)企業(yè)建設(shè)良性發(fā)展。積極配合行政監(jiān)管和消費(fèi)者組織工作,自覺(jué)接受社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者監(jiān)督。

  七、踐行綠色低碳消費(fèi),實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)消費(fèi)公平。要在消費(fèi)領(lǐng)域增強(qiáng)全民節(jié)約意識(shí),倡導(dǎo)簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式。消費(fèi)公平不僅包括代內(nèi)消費(fèi)公平,同樣包括代際消費(fèi)公平,我們當(dāng)前的消費(fèi)要為子孫后代的可持續(xù)消費(fèi)負(fù)責(zé),關(guān)注他們的消費(fèi)公平訴求,為他們留下更多的地球資源,讓子孫后代能夠與我們一樣公平地享有消費(fèi)權(quán)利,實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)發(fā)展。

建議人:

  日期:

  315消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)建議書(shū) 篇9

全體會(huì)員:

  今天是一年一度的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,今年315,為強(qiáng)化全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益意識(shí),推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一責(zé)任人責(zé)任,宣貫“共促消費(fèi)公平”20xx年消費(fèi)維權(quán)年主題,營(yíng)造良好消費(fèi)氛圍。

  我會(huì)充分發(fā)揮共建共治作用,積極響應(yīng)參與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣傳,現(xiàn)向廣大會(huì)員企業(yè)發(fā)起如下倡議:

  一、落實(shí)“保護(hù)消費(fèi)者的.合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任”法律規(guī)定,增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí),提高維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

  二、以“公平交易,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”為準(zhǔn)則,不銷(xiāo)售假冒偽劣商品,不作虛假宣傳,不誘導(dǎo)超額消費(fèi),不以“霸王條款”欺壓消費(fèi)者,良心權(quán)衡經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和消費(fèi)者利益,切實(shí)保護(hù)老年人、未成年人、殘疾人等特殊群體消費(fèi)權(quán)益。

  三、自覺(jué)遵循公平、公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原則,抵制行業(yè)壟斷,自覺(jué)合理議價(jià),維護(hù)市場(chǎng)良好秩序,促進(jìn)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)市場(chǎng)健康發(fā)展,堅(jiān)決反對(duì)利用信息差?lèi)阂庖鐑r(jià)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺詐和牟取不當(dāng)利益。

  四、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建,自愿作出“品質(zhì)保證、誠(chéng)信保證、維權(quán)保證”“線下無(wú)理由退貨”等承諾。自覺(jué)遵守承諾規(guī)范,全面踐行承諾約定,共同打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

  五、提高服務(wù)意識(shí),尊重消費(fèi)者意見(jiàn),重視消費(fèi)者訴求,暢通消費(fèi)者溝通渠道,建立完善的售前、售后服務(wù)制度以及消費(fèi)糾紛解決機(jī)制,及時(shí)妥善處理消費(fèi)矛盾糾紛。積極配合行政監(jiān)管和消費(fèi)者組織工作,自覺(jué)接受社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者監(jiān)督。

  維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。我們真誠(chéng)的希望,全體會(huì)員企業(yè)以身作則、從我做起、率先做好模范,共同為xx經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期繁榮發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)一份力量!

建議人:

  日期:

  315消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)建議書(shū) 篇10

全市消費(fèi)者朋友們:

  大家好!

  為建設(shè)安全放心消費(fèi)環(huán)境,服務(wù)xx構(gòu)建新發(fā)展格局,xx市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)向全市420萬(wàn)消費(fèi)者倡議:

  一、嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求。認(rèn)真落實(shí)各級(jí)防控部門(mén)要求,減少聚集性活動(dòng),非必要不離衡,不去中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),外地返衡嚴(yán)格落實(shí)社區(qū)報(bào)備和核酸檢測(cè)要求。選購(gòu)防疫物品,要選擇正規(guī)商業(yè)機(jī)構(gòu)和正規(guī)廠家的產(chǎn)品,認(rèn)真查驗(yàn)合格證明和有效期。

  二、嚴(yán)格守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。守法經(jīng)營(yíng)是全體經(jīng)營(yíng)者的共同責(zé)任,也是營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境的前提條件。全市經(jīng)營(yíng)者要以嚴(yán)守法、以規(guī)經(jīng)營(yíng);以質(zhì)求存、以誠(chéng)踐諾;以信發(fā)展、以暖親民。自覺(jué)抵制假冒偽劣,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,自覺(jué)回報(bào)百姓信任,為全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

  三、提高維權(quán)意識(shí)能力。消費(fèi)者要主動(dòng)了解相關(guān)法律知識(shí),熟悉消費(fèi)者權(quán)利和基本規(guī)則,尊重勞動(dòng)、平等相待。遇到消費(fèi)糾紛,既要勇于行使權(quán)利、表達(dá)訴求,及時(shí)依法理性通過(guò)正規(guī)途徑維護(hù)自身權(quán)益,同時(shí)也要相互尊重、理智溝通、依法求助,避免過(guò)度維權(quán)、任性而為。

  四、樹(shù)立正確消費(fèi)觀念。倡導(dǎo)綠色環(huán)保消費(fèi),在追求美好生活的過(guò)程中始終保持對(duì)大自然的敬畏和對(duì)社會(huì)公共資源的尊重。樹(shù)立品質(zhì)消費(fèi)理念,追求綠色、協(xié)調(diào)、共享的`消費(fèi)觀念,敬畏自然,拒食野味,保護(hù)生態(tài),餐飲消費(fèi)使用公勺公筷,積極踐行綠色健康、節(jié)約環(huán)保的消費(fèi)責(zé)任。

  維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。消費(fèi)者朋友們,讓我們共同攜手、共同努力,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,為建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、美麗xx做出新的貢獻(xiàn)。

建議人:

  日期:

  315消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)建議書(shū) 篇11

全市消費(fèi)者朋友們:

  大家好!

  為進(jìn)一步營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境,釋放消費(fèi)潛力,增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。值此“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際,xx省誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)會(huì)聯(lián)合x(chóng)x省誠(chéng)信興商聯(lián)盟29家商協(xié)會(huì)共同向社會(huì)各界發(fā)出“守護(hù)安全,暢通消費(fèi)”倡議:

  凝聚行業(yè)共識(shí),發(fā)揮行業(yè)共治力量

  把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)置于更加突出位置,堅(jiān)持“守底線、拉高線”,做好守護(hù)消費(fèi)安全的.“領(lǐng)頭羊”和“主力軍”。促進(jìn)行業(yè)自律、企業(yè)誠(chéng)信,為消費(fèi)者捋順維權(quán)思路,提升維權(quán)意識(shí),推動(dòng)消費(fèi)在安全軌道上實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,為更高水平經(jīng)濟(jì)循環(huán)提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

  凝聚經(jīng)營(yíng)者共識(shí),發(fā)揮經(jīng)營(yíng)自律力量

  積極落實(shí)主體責(zé)任,筑牢消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展基礎(chǔ),信守服務(wù)承諾,不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)造能消費(fèi)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)的消費(fèi)環(huán)境,激發(fā)消費(fèi)潛力、促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng),共創(chuàng)百姓放心、消費(fèi)舒心的消費(fèi)環(huán)境。

  凝聚消費(fèi)者共識(shí),樹(shù)立正確消費(fèi)理念

  堅(jiān)持文明、健康、綠色消費(fèi);不輕信、不購(gòu)買(mǎi)、不使用、不接受“三無(wú)”產(chǎn)品和服務(wù);學(xué)習(xí)商品和服務(wù)消費(fèi)知識(shí),提升自身素質(zhì)和自我保護(hù)能力;充分了解商家銷(xiāo)售和服務(wù)規(guī)定,謹(jǐn)慎下單,不盲目購(gòu)買(mǎi);積極響應(yīng)和自覺(jué)參與各種消費(fèi)監(jiān)督和消費(fèi)環(huán)境建設(shè)系列行動(dòng),不參與虛假消費(fèi)評(píng)價(jià)和體驗(yàn)。

建議人:

  日期:

  315消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)建議書(shū) 篇12

全市消費(fèi)者朋友們:

  大家好!

  為積極響應(yīng)中消協(xié)20xx年“共促消費(fèi)公平”年主題,筑牢消費(fèi)公平社會(huì)基礎(chǔ),維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,助力新發(fā)展階段xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展,在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際,xx省消費(fèi)者協(xié)會(huì)向全省企業(yè)發(fā)出如下倡議:

  一、加強(qiáng)行業(yè)自律,營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。行業(yè)組織要充分履行其職責(zé),倡導(dǎo)和引領(lǐng)公平消費(fèi),教育引導(dǎo)、監(jiān)督企業(yè)尊重廣大消費(fèi)者權(quán)益,堅(jiān)持公平公正競(jìng)爭(zhēng)原則,反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,抵制惡性競(jìng)爭(zhēng),建設(shè)公平競(jìng)爭(zhēng)、良性發(fā)展的營(yíng)商環(huán)境,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,營(yíng)造消費(fèi)公平良好氛圍。

  二、依法依規(guī)經(jīng)營(yíng),樹(shù)牢誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)要自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章,遵循“自愿、平等、公平、誠(chéng)信”的交易原則,不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞市場(chǎng)秩序,不以壟斷或強(qiáng)勢(shì)地位訂立不平等條款損害消費(fèi)者權(quán)益,依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、平等交易,實(shí)現(xiàn)依法依規(guī)的消費(fèi)公平。

  三、筑牢質(zhì)量防線,提高商品服務(wù)質(zhì)量水平。企業(yè)要以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展,健全質(zhì)量管理體系,嚴(yán)把質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效、環(huán)保、安全的產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)更有質(zhì)量的消費(fèi)公平。

  四、尊重消費(fèi)知情權(quán),堅(jiān)持向善價(jià)值理念。企業(yè)要杜絕虛假宣傳,真實(shí)客觀披露商品信息、消費(fèi)信息,提供咨詢服務(wù);要堅(jiān)守“科技向善”倫理底線,不利用大數(shù)據(jù)等手段,過(guò)度采集、篩選、利用消費(fèi)者消費(fèi)信息、個(gè)人信息牟利,破壞市場(chǎng)秩序,泄漏消費(fèi)者隱私安全,更深層次推進(jìn)消費(fèi)公平。

  五、完善售后服務(wù),打造無(wú)憂消費(fèi)環(huán)境。企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定的“三包”等售后責(zé)任。倡導(dǎo)線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨。建立并完善企業(yè)內(nèi)部消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu),公正有效化解消費(fèi)糾紛。最大限度為消費(fèi)者提供滿意、高效的.服務(wù),讓消費(fèi)者敢于消費(fèi),放心消費(fèi),更加有效保障消費(fèi)公平。

  六、補(bǔ)齊服務(wù)短板,保障特殊群體需求。企業(yè)要服務(wù)好未成年人、老年人、殘疾人、低收入人群等群體的消費(fèi)需求,共同做好民族地區(qū)、農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣域地區(qū)消費(fèi)滿意環(huán)境建設(shè),讓全社會(huì)所有消費(fèi)者享有均等機(jī)會(huì),以平等身份參與消費(fèi)活動(dòng),共享改革發(fā)展成果,實(shí)現(xiàn)更大范圍的消費(fèi)公平。

  七、倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要落實(shí)國(guó)家“節(jié)能減排,低碳經(jīng)濟(jì)”綠色消費(fèi)政策,以保護(hù)社會(huì)和自然環(huán)境為前提,生產(chǎn)提供節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品。積極踐行綠色低碳生活和可持續(xù)性消費(fèi)方式,保障未來(lái)公民的消費(fèi)公平權(quán)利。

  八、擔(dān)當(dāng)主體責(zé)任,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。企業(yè)要積極參與“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng),履行“放心消費(fèi)承諾”,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。建立并完善內(nèi)部管理機(jī)制,自覺(jué)接受社會(huì)輿論及廣大消費(fèi)者監(jiān)督,將消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)質(zhì)量的滿意度作為目標(biāo)導(dǎo)向,構(gòu)建更加和諧,良性互動(dòng)的消費(fèi)關(guān)系。

  消費(fèi)維權(quán)靠人人,消費(fèi)公平靠大家。讓我們攜手并肩,凝聚社會(huì)力量,推動(dòng)社會(huì)共識(shí),筑牢消費(fèi)公平社會(huì)基礎(chǔ),共同為創(chuàng)建更加公平、誠(chéng)信、放心的消費(fèi)環(huán)境,為建設(shè)新發(fā)展階段xx經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量跨越式發(fā)展,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的獲得感、幸福感而不懈努力!

建議人:

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  315消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)建議書(shū) 篇13

全市消費(fèi)者朋友們:

  大家好!

  為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè),營(yíng)造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境,我公益機(jī)構(gòu)特向全縣相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議:

  一、加強(qiáng)行業(yè)自律。

  行業(yè)組織要充分履行其職責(zé),采取有效措施,教育、監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)以尊重廣大消費(fèi)者權(quán)益為前提,正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)系,為構(gòu)建、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。

  二、誠(chéng)實(shí)守信,依法經(jīng)營(yíng)。

  經(jīng)營(yíng)者是維護(hù)消費(fèi)安全的第一責(zé)任人。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要遵循“自愿、平等、公平、誠(chéng)信”原則,嚴(yán)格依照法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),履行法定義務(wù),誠(chéng)信自律,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

  三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。

  企業(yè)要嚴(yán)格依據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)商品和服務(wù)質(zhì)量全過(guò)程管理,做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。

  四、尊重消費(fèi)者的“知情權(quán)”。

  企業(yè)要真實(shí)、客觀披露商品和服務(wù)信息,堅(jiān)決杜絕引人誤解的虛假宣傳,為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的`消費(fèi)信息、提供科學(xué)的咨詢服務(wù),引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、文明消費(fèi)。

  五、交易公平合同規(guī)范。

  企業(yè)要做到價(jià)格合理,明碼實(shí)價(jià),明折明扣。制定規(guī)范合同及約定,忠實(shí)履約、平等交易、正當(dāng)獲利、競(jìng)爭(zhēng)有序。不以壟斷或強(qiáng)勢(shì)地位訂立不平等條款損害消費(fèi)者權(quán)益。

  六、建立健全售后服務(wù)體系。

  企業(yè)要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式,完備服務(wù)設(shè)施,建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制,最大限度的為消費(fèi)者提供滿意、高效的服務(wù),讓消費(fèi)者敢于消費(fèi),放心消費(fèi)。

  七、妥善化解消費(fèi)糾紛。

  企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)解通道,建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu),提倡消費(fèi)糾紛和解為先,及時(shí)、公正化解消費(fèi)糾紛。認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn),接受消費(fèi)者合理建議。

  八、積極開(kāi)展消費(fèi)教育。

  企業(yè)要配合有關(guān)政府部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部開(kāi)辦消費(fèi)課堂,建立消費(fèi)教育基地,幫助消費(fèi)者獲取消費(fèi)知識(shí),提高消費(fèi)技能,引導(dǎo)科學(xué)、理性消費(fèi)。

  九、倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

  企業(yè)要積極宣傳國(guó)家“節(jié)能減排,低碳經(jīng)濟(jì)”政策,生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護(hù)原則,獲取利益要以保護(hù)社會(huì)和自然環(huán)境為前提,努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費(fèi),服務(wù)民生。

  十、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

  企業(yè)要建立并完善內(nèi)部管理機(jī)制,自覺(jué)接受社會(huì)、輿論及廣大消費(fèi)者監(jiān)督,將消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)質(zhì)量的滿意度作為衡量行業(yè)、企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)建設(shè)良性發(fā)展。

  維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。真誠(chéng)的希望,社會(huì)各界與我們共同努力,為營(yíng)造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

建議人:

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