[精選]產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編精心整理的產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇1
20xx年我第五分公司質(zhì)量工作始終圍繞分公司整體質(zhì)量目標,認真貫徹落實分公司質(zhì)量精神,健全質(zhì)量管理,落實質(zhì)量管理職責,不斷持續(xù)改進質(zhì)量體系,將分公司制定的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中,促進質(zhì)量管理的有效性。切實為分公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常運行保駕護航。由于制度完善,責任明確到崗位,明確到人,質(zhì)檢員質(zhì)量防范意識都有很大的提高,保證了分公司的生產(chǎn)和經(jīng)營管理穩(wěn)步運行。
一年來,我們主要做了以下幾方面工作:
1、完善質(zhì)量管理,健全規(guī)章制度,把質(zhì)量職責落到實處。根據(jù)公司領(lǐng)導對原材料及加工要求標準越來越高我安質(zhì)部在分公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下及時采取了相關(guān)措施,完善了分公司質(zhì)量管理,明確了各級人員的質(zhì)量職責,落實到實處。同時針對分公司要求制定了相關(guān)的規(guī)章制度,嚴格按分公司要求把好質(zhì)量關(guān)、結(jié)合實際組織每批原材料必須檢查和日常加工制程及成品出庫抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題當場解決。無法徹底整改的問題,組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。促進質(zhì)檢人員的質(zhì)量意識不斷增強,工作主動性和積極性得以不斷提高。
2、強化現(xiàn)場作業(yè)管理,確保重點關(guān)鍵部位質(zhì)量的合格。20xx年分公司上下對質(zhì)量工作高度重視,我安質(zhì)部相應(yīng)加大了質(zhì)量監(jiān)督檢查的深度和力度,給分公司質(zhì)量工作提出了更高的標準和要求。質(zhì)量工作方面我們重點抓好現(xiàn)場作業(yè)管理,把各質(zhì)檢員作為重點部位監(jiān)控管理,嚴格落實操作流程,貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求,定期不定期進行監(jiān)督檢查,確保了全部質(zhì)量檢驗。保障了分公司各工程的順利進行。
3、嚴格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件,嚴把工程質(zhì)量關(guān)。要求分公司各項目部嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,加強物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控,從物資采購訂貨源頭把關(guān),預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進入分公司及各項目部,嚴格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗,所有到貨產(chǎn)品全部進行檢驗和驗收,做到了入庫物資檢驗驗收率100%,對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時處理,不合格產(chǎn)品處理率達到100%,確保了供應(yīng)物資質(zhì)量.嚴格把好過程檢驗和最終檢驗關(guān)。
一年來,我分公司質(zhì)量管理工作取得了明顯的成效,主要表現(xiàn)在:全分公司職工比較敬業(yè),工作非常努力,施工質(zhì)量和質(zhì)量管理指標在大幅度提升,質(zhì)量管理和質(zhì)量控制工作成效顯著;領(lǐng)導對質(zhì)量及質(zhì)量工作認識在深化,觀念在更新,領(lǐng)導作用在不斷增強,通過不間斷質(zhì)量管理,質(zhì)檢員的.質(zhì)量意識在不斷增強;質(zhì)量管理和控制工作的重點已逐步調(diào)整到源頭質(zhì)量控制和預(yù)防為主的方面。今年雖然取得不少成績,但也存在不容忽視的問題,主要表現(xiàn)在責任心問題、執(zhí)行力問題、量化的科學管理比較缺乏等方面。我們不要高估自己,就范那些低級的錯誤,我們要充分認識到自己的崗位職責的重要性,稍有不慎將會給公司帶來沒必要的損失。我們的理念是嚴把質(zhì)量關(guān),減少客戶的投訴率為分公司樹立質(zhì)量的品牌及良好的口碑和形象。
20xx年質(zhì)量管理上要重點抓好以下幾方面工作。
一、是提高認識,強化質(zhì)量教育,進一步增強檢驗員的責任心和質(zhì)量意識。加強對質(zhì)量文件、制度的培訓學習,要有計劃、有考核,使檢驗人員了解相關(guān)制度、標準、文件;進一步加大質(zhì)量宣傳、教育力度,進行質(zhì)量考核力度,使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動,把各項工作真正落到實處。
二、是強化管理,劃清職責。理順流程,落實責任。提高執(zhí)行力作用。
三、是積極開展分公司及各項目部預(yù)防活動。開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動,技術(shù)條件、工藝規(guī)程、設(shè)備安裝規(guī)范、等要求的正確性和完整性;組織操作人員學習、消化圖紙和技術(shù)文件,檢驗時做到心中有數(shù);將質(zhì)量預(yù)防工作規(guī)范化、程序化、制度化。
四、是進一步強化過程控制。進一步落實責任制,明確各檢驗人員在檢驗現(xiàn)場質(zhì)量管理中的職責;嚴明檢驗紀律,加強檢驗過程檢查;加強現(xiàn)場文明檢驗。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇2
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線,它不僅關(guān)乎企業(yè)的生存發(fā)展,更關(guān)系到消費者的安全和利益。在這個充滿競爭與挑戰(zhàn)的市場環(huán)境中,我們團隊始終致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
一、工作目標
在本期工作中,我們的主要目標是提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低不良品率,提高客戶滿意度。我們的具體任務(wù)包括:對生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)進行嚴格把關(guān),確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準;對出現(xiàn)的問題進行深入分析,找出原因并制定改進措施;加強與客戶的溝通,了解客戶需求,及時解決客戶問題。
二、工作成果
1.任務(wù)完成情況:
我們對生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)進行了嚴格的質(zhì)量控制,通過加強檢驗、改進工藝等方式,成功降低了不良品率。同時,我們還加強了與客戶的溝通,及時了解客戶的需求,及時解決客戶問題,客戶滿意度得到了提高。
2.工作亮點:
在本期工作中,我們團隊成員表現(xiàn)出色,貢獻了以下亮點:
(1)通過深入分析,我們發(fā)現(xiàn)了一些生產(chǎn)過程中存在的問題,并提出了一些切實可行的改進措施,有效提高了產(chǎn)品質(zhì)量。
(2)我們積極與客戶溝通,了解客戶需求,及時解決客戶問題,有效提高了客戶滿意度。
(3)我們與其他部門密切合作,協(xié)同完成了一系列工作,有效提高了工作效率。
3.經(jīng)驗教訓:
在工作中,我們也遇到了一些問題和困難,以下是我們在本期工作中獲得的經(jīng)驗教訓:
(1)需要加強對生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,加強對不合格品的'處理,防止不合格品流入市場。
(2)需要加強與客戶的溝通,及時了解客戶的需求,及時解決客戶問題,提高客戶滿意度。
(3)需要加強與其他部門的協(xié)作,提高工作效率,確保工作順利進行。
三、總結(jié)
在本期工作中,我們團隊成員共同努力,積極進取,取得了一定的成績。但是,我們?nèi)匀恍枰^續(xù)努力,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。同時,我們也需要總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷完善工作流程和方法,提高工作效率和質(zhì)量。
四、未來計劃
1.制定更加嚴格的質(zhì)量標準,加強對生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,加強對不合格品的處理,防止不合格品流入市場。
2.加強與客戶的溝通,及時了解客戶的需求,及時解決客戶問題,提高客戶滿意度。
3.加強與其他部門的協(xié)作,提高工作效率,確保工作順利進行。
4.持續(xù)改進生產(chǎn)工藝,提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇3
20xx年即將告別,回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著,使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了x年多的質(zhì)檢工作,所在的崗位確實有一定工作壓力,但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質(zhì)檢員的我,為使自己成長的更快,工作中得到更大提高,做了如下的工作總結(jié):
一、對工作中的品質(zhì)把關(guān)
作為質(zhì)檢員,不但要掌握專業(yè)的檢測知識,還需要認真仔細,才能發(fā)現(xiàn)問題,找出問題,解決問題。所以這一年的.現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。 在檢驗之前,要學會看懂產(chǎn)品圖紙,與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求,做好事中監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查,對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊產(chǎn)品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。對進倉的產(chǎn)品嚴格把質(zhì)量關(guān),對事后結(jié)果進行總結(jié)分析,以便于工作的持續(xù)改進。每天下班之前,對檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處,不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平;將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來。
二、工作中不足之處與存在的問題
1、對產(chǎn)品質(zhì)量方面要求還有一定差距,導致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面,由于個人檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足,一方面就是工作量多、和時間比較長時,工作效率不高。
2、在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題中不敢明確確定是否,果斷性不強,在處理有些事情時還需要領(lǐng)導的幫助。
3、由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺,工作時間長,工作量增加,如有一人請假無人替代。
三、明年的工作打算與改進
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的產(chǎn)品,并且在檢查前應(yīng)該做好事前準備,檢查時認真監(jiān)督。
最后,我公司為人性化管理,注重員工技能的培養(yǎng),和團隊的精神,以及積極上班的熱情,我相信,我一定會在貴派這個大家庭的發(fā)展中,共成長,我們一定會壯大起來!
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇4
一年來,在公司的正確領(lǐng)導下,在中化分管領(lǐng)導的悉心指導下,在各部門的大力支持、主動配合下,品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標為指導,堅持物業(yè)管理服務(wù)的理念,組織帶領(lǐng)部門全體員工緊緊圍繞"質(zhì)量第一"的宗旨開展工作,全面履行職責,突出工作重點,狠抓部門內(nèi)部管理建設(shè),較好地按計劃完成了全年的目標任務(wù),為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻,現(xiàn)將一年來的工作回顧如下。
一、加強員工思想教育,調(diào)動工作積極性,確保工作的有效開展:
品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務(wù)開展的指導部門,肩負著——規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督落實各項工作有效完成的重任,一年來,我們將這幾大職能作成品質(zhì)管理部的系統(tǒng)性工作不斷深化,深入開展員工的思想教育,不斷增強全體員工憂患意識、質(zhì)量優(yōu)先意識。
一年來,我們始終"把公司利益系心間,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放首位,把精細管理落實處;用團隊精神凝人心,用規(guī)范制度約束人,用先進事跡激勵人",引領(lǐng)我們的員工用實際行動不斷提升公司品牌形象。我們定期召開管理員工作會議,總結(jié)分析每一個階段的工作的情況,貴在抓落實、重在提質(zhì)量;我們堅持科學管理,周密部署每一個階段工作,同時深化員工的業(yè)務(wù)培訓,提高思想、業(yè)務(wù)水平,既調(diào)動了員工的工作積極性,又提高了服務(wù)質(zhì)量,深受公司領(lǐng)導和各部門的好評。
二、全面導入ISO管理體系,推動公司發(fā)展步入規(guī)范化管理軌道:
自20xx年開始,少林物業(yè)就承擔了中化泉州石化公司的物業(yè)管理工作,當時的工作條件很困難,工作強度很大,但是,我們始終以 "客戶滿意,業(yè)主至上"為工作中心,用最貼心的服務(wù)質(zhì)量,贏得了中化公司的認可。
時間匆匆,彈指間,三年過去了,但我們以"優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以業(yè)主滿意為目標"的品質(zhì)經(jīng)營理念從沒改變。 我們深感中化泉州石化是大型的國有企業(yè),扎根泉州,一定能推動泉州的經(jīng)濟發(fā)展,依托中化這個平臺,必將成為我少林公司不斷成長的舞臺。于是,我們不斷完善自己,強化管理水平,強化服務(wù)品質(zhì),為了保證各項工作按照一定的標準和流程開展,在公司領(lǐng)導和萬科顧問的大力支持下,品質(zhì)管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求,先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的'建立和改版工作。進一步完善了《員工獎懲管理辦法》、《會務(wù)工作指導書》、《綠化養(yǎng)護作業(yè)指導書》、《衛(wèi)生保潔作業(yè)指導書》、《危險作業(yè)管理辦法》、《加工維修設(shè)備(工具)操作作業(yè)指導書》、《餐飲服務(wù)作業(yè)指導書》等十幾項作業(yè)指導書,從而保證了體系文件的有效運行,推動著公司業(yè)務(wù)流程、品質(zhì)管理走向規(guī)范化管理。
三、更新理念,建章立制、加強監(jiān)督,穩(wěn)步開展品質(zhì)提升工作:
1、加強監(jiān)督,固守質(zhì)量:為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量,我們加大檢查、跟蹤、落實的力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;檢查方法力求客觀、量化和具體,保證檢查的公正性和客觀性,重點突出品質(zhì)分析和改進。我們深知,質(zhì)量是企業(yè)的生命線,物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升自己的服務(wù)水平和競爭能力。
2、請進走出,更新理念:為了建立完善的內(nèi)部管理機制,我們還采用"走出去、引進來"的方式,到省外優(yōu)秀的物業(yè)公司學習參觀,在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況,對管理層及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個人,促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高,樹立良好的企業(yè)形象。
3、內(nèi)強素質(zhì),外塑形象:一年來,我們繼續(xù)深入開展形式多樣的培訓活動,將員工的繼續(xù)教育與公司的持續(xù)發(fā)展放在同等重要位置,針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì),定期不定期的開展安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓,使全體員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)進一步增強;執(zhí)行力和創(chuàng)新力普遍得到提高。
4、獎優(yōu)罰懶,團隊協(xié)作:為了促進工作迅速有效的開展,我們狠抓各項規(guī)章制度的落實,為了全面實施《效績考核》,我們堅持"制度面前人人平等"的原則;各部門管理人員、公司領(lǐng)導都要更加嚴格的接受《效績考核檢查落實制度》考核,考核結(jié)果定期進行公布,從而發(fā)揮公平公開、相互監(jiān)督的作用。實施以來,員工的工作作風、主動服務(wù)的意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平、有效投訴處理率顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快 ,爭先創(chuàng)優(yōu)、團隊協(xié)作的少林企業(yè)精神得到了提升。
一年來,我們心往一處想,勁往一處使。通過以上工作的扎實開展,使我公司更好的實現(xiàn)品質(zhì)服務(wù)承諾:
一是樹立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶至上"的服務(wù)意識,微笑服務(wù)禮貌待人,熱情耐心解答業(yè)主的詢問;使用服務(wù)文明規(guī)范用語。
二是遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè);統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
三是對待投訴,首先從自身的不足方面找問題,虛心接受,有求必應(yīng),努力整改。
回顧過去,在狠抓品質(zhì)提升方面,我們做了大量扎實有效的工作,也取得了令人可喜的成績。
展望未來,在新的一年里,在公司的正確領(lǐng)導下,我們將加強學習、加強溝通和交流、汲取先進經(jīng)驗,高標準、高要求、高質(zhì)量的做好品質(zhì)管理工作,品質(zhì)管理部全體人員將群策群力,為業(yè)主創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境,為中化公司提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為公司的發(fā)展創(chuàng)佳績,為中化公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇5
20xx年,是公司推進行業(yè)、開展集團化經(jīng)營的一年。在一年來的時間里,公司領(lǐng)導、各級人員、質(zhì)量管理部門、采購部門等密切配合、齊心協(xié)力,各項產(chǎn)品質(zhì)量工作有條不紊,逐步走向正軌,但同時也暴露出一些問題,F(xiàn)將20xx年產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié)如下:
一、繼續(xù)加強和完善產(chǎn)品質(zhì)量過程控制
1.過程質(zhì)量監(jiān)控體系:在年初,公司領(lǐng)導就對20xx年的產(chǎn)品質(zhì)量工作,提出了新的工作思路和要求。針對20xx年出現(xiàn)的問題,公司質(zhì)量管理部門加強了對生產(chǎn)車間的質(zhì)量監(jiān)控,同時生產(chǎn)部也要求各車間加強自檢自控,并制定和完善了車間內(nèi)部質(zhì)量控制考核制度。經(jīng)過生產(chǎn)、質(zhì)保部門的共同努力,從而有效的保證的產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
2.過程質(zhì)量統(tǒng)計分析:20xx年,公司各級人員都充分認識到產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性,20xx年生產(chǎn)部及質(zhì)保部門定期對各生產(chǎn)車間的產(chǎn)品進行質(zhì)量統(tǒng)計,每周對公司所有產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進行一次統(tǒng)計,并針對產(chǎn)品質(zhì)量異常事件進行統(tǒng)計,各生產(chǎn)車間統(tǒng)計人員也做到每周上報相關(guān)統(tǒng)計報表,車間內(nèi)部還建立和實行了產(chǎn)品質(zhì)量控制制度,并加強了質(zhì)量控制點的考核,使產(chǎn)品生產(chǎn)的過程處于受控狀態(tài),做到各種產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效控制。
3.產(chǎn)品質(zhì)量事故及不合格品處理:在20xx年里,公司發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量事故及不合格品,都是由于生產(chǎn)部及質(zhì)保部門積極應(yīng)對,有效處理,使得問題都得到有效解決,從而有效保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。
二、加強產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作
1.原材料及外協(xié)加工質(zhì)量控制:公司原材料及外協(xié)加工控制從原來的檢驗,發(fā)展為各車間專人進行進貨檢驗,實行上道工序不合格,下道工序無檢驗的措施,有效的控制了原材料及外協(xié)加工的質(zhì)量問題,從而降低了產(chǎn)品不良率,保證了產(chǎn)品質(zhì)量。
2.工藝及半成品質(zhì)量控制:生產(chǎn)部及質(zhì)保部在工藝及半成品質(zhì)量控制方面,進行了完善控制,實施了半成品檢驗,車間產(chǎn)品檢驗,有效的控制了半成品及產(chǎn)品的'質(zhì)量問題,保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
三、20xx年存在的問題
20xx年,公司各級人員雖然對產(chǎn)品質(zhì)量工作都進行了大量的工作,并取得了一定的成效,但也存在一些問題:
1.缺乏溝通:生產(chǎn)部、質(zhì)保部與銷售部、采購部等部門之間的溝通還不夠,很多都是事情出現(xiàn)問題后,才進行協(xié)商,沒有一個很好的預(yù)防機制。
2.產(chǎn)品質(zhì)量標準及要求不夠細致,如產(chǎn)品的包裝要求,每一包裝都要進行檢查,從而增加了成本。
3.員工的崗位技能和服務(wù)意識還有待于進一步提高。
四、20xx年產(chǎn)品質(zhì)量工作主要計劃
20xx年,公司將以降低不良率為目標,通過提高產(chǎn)品質(zhì)量來促進銷售的增長,降低銷售不良率。
1.繼續(xù)完善各種產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計方法,在今年質(zhì)量工作基礎(chǔ)上,將20xx年的各種質(zhì)量統(tǒng)計方法進行完善,使統(tǒng)計方法科學、合理、有效,更具有操作性。
2.加強員工的質(zhì)量意識,推進5s管理。通過培訓、學習,不斷提高員工的工作技能。
3.加強質(zhì)量檢查力度,特別是加強外協(xié)加工零件的質(zhì)量檢查力度,建立和實行不合格料、不合格品臺帳,并建帳管理,使每項不良品都有據(jù)可查,有帳可登。
4.建立產(chǎn)品質(zhì)量分析會議制度,定期進行產(chǎn)品質(zhì)量分析會議,制定和落實相應(yīng)的改進措施。
總之,20xx年我們將以質(zhì)量求生存,以管理求效益,繼續(xù)加強質(zhì)量管理,加大控制力度,繼續(xù)努力做好20xx年的工作,為公司的發(fā)展貢獻力量。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇6
我公司始終把質(zhì)量管理當作一件大事來抓,在同行業(yè)中率先通過了ISO9000質(zhì)量體系認證,F(xiàn)對照質(zhì)量管理六個方面的要求,對我公司企業(yè)質(zhì)量管理總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導和戰(zhàn)略
(一)領(lǐng)導有較強的質(zhì)量意識
首先領(lǐng)導層特別重視質(zhì)量管理,在思想上牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是競爭的核心”的質(zhì)量意識,把顧客滿意度作為不懈的追求,把質(zhì)量管理作為企業(yè)的綱,做到:
1、定期與顧客溝通,傾聽顧客意見,把顧客滿意作為奮斗目標和行動指南。
2、建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)機構(gòu),專門成立質(zhì)量管理部,生產(chǎn)技術(shù)部、設(shè)備管理部等,對質(zhì)量管理實施服務(wù)和監(jiān)督。
3、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,本年度投入800萬元,新上了兩條氫退生產(chǎn)線,使不銹鋼焊絲和物理性能更加均勻,色澤更加光潔。
4、當質(zhì)量與數(shù)量、進度、短期效益發(fā)生矛盾時堅持質(zhì)量第一。本年度市場行情出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。生產(chǎn)跟不上銷售,但我公司在生產(chǎn)環(huán)節(jié)、工藝要求上更加嚴格,做到不合格的產(chǎn)品堅決不出廠門。
5、領(lǐng)導能親自參加企業(yè)開展的質(zhì)量活動。
(二)領(lǐng)導參與
1、企業(yè)領(lǐng)導層,特別是最高領(lǐng)導者,親自參加質(zhì)量管理培訓,不斷接受教育,包括ISO9000質(zhì)量體系學習,豐富質(zhì)量管理知識,掌握國內(nèi)外質(zhì)量信息,提高領(lǐng)導和推進質(zhì)量管理工作的能力。
2、企業(yè)領(lǐng)導層特別是董事長、總經(jīng)理在質(zhì)量意識、質(zhì)量管理、經(jīng)營戰(zhàn)略和質(zhì)量策劃等方面,培訓分管部門領(lǐng)導和人員時,能親自授課。
3、企業(yè)領(lǐng)導層能親自參加企業(yè)重大的質(zhì)量活動。
a、主持制訂以質(zhì)量為核心的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、目標及長遠規(guī)劃;
b、決定企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置,主持質(zhì)量職能的分配;
c、組織質(zhì)量體系運行,特別是以預(yù)防為主的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量控制系統(tǒng)的運行;主持質(zhì)量體系管理評審和重大的質(zhì)量改進;
d、培養(yǎng)企業(yè)具有快速反應(yīng)的能力,減少工作環(huán)節(jié),及時提供反饋信息和作出決定;
e、主持或參加企業(yè)各種重要的質(zhì)量會議,包括質(zhì)量工作會、顧客質(zhì)量座談會、供應(yīng)商質(zhì)量工作會等,協(xié)調(diào)和推進企業(yè)的質(zhì)量工作;
f、積極參加與顧客、供應(yīng)商、職工的友好、協(xié)作活動。
(三)經(jīng)營戰(zhàn)略和方針
1、企業(yè)最高領(lǐng)導者親自主持以質(zhì)量為核心的經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)查、研討和制訂。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略能貫徹國家有關(guān)的方針、政策和法規(guī),適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求,不斷滿足顧客的需求和期望。
2、企業(yè)最高領(lǐng)導者根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略主持制訂具有競爭性的方針和目標,并做好組織實施工作。
a、將方針和目標展開的工作項目落實到有關(guān)部門;
b、保證實施方針和目標所需的各種資源;
c、在實施過程中,做好評價和改進工作。
3、經(jīng)營戰(zhàn)略和方針的制訂有充分的依據(jù)。
a、國家各種有關(guān)的經(jīng)濟技術(shù)政策和法規(guī);
b、顧客要求和這些要求的預(yù)期變化;
c、競爭環(huán)境的現(xiàn)狀和預(yù)測;
d、科技水平和發(fā)展趨勢;
e、企業(yè)的綜合能力和優(yōu)勢;
f、資金、市場和社會等方面的風險。
4、有效實施經(jīng)營戰(zhàn)略和方針,并取得顯著成效,本年度老用戶得以鞏固,并發(fā)展新用戶20多家,實現(xiàn)產(chǎn)值、銷售分別超2億元。
(四)質(zhì)量規(guī)劃
1、根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略和方針,制訂和調(diào)整近3年的質(zhì)量規(guī)劃,切實可行,有理有據(jù)。
2、質(zhì)量規(guī)劃確定企業(yè)服務(wù)的發(fā)展方向,市場定位和質(zhì)量目標,服務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量特性和質(zhì)量要求,以及關(guān)鍵的企業(yè)工作要求,并運用重要的質(zhì)量指標和工作指標預(yù)測實施質(zhì)量規(guī)劃后的成效。
3、質(zhì)量規(guī)劃逐級展開落實到有關(guān)部門。保證各種資源滿足規(guī)劃的要求;同時編制年度質(zhì)量計劃,將當年的質(zhì)量目標要求和關(guān)鍵工作指標展開落實,有保證措施,不斷改進質(zhì)量規(guī)劃和年度質(zhì)量計劃的實施過程。
(五)機構(gòu)、職責和權(quán)限
1、已建立與實施經(jīng)營戰(zhàn)略、質(zhì)量方針相適應(yīng)的組織機構(gòu),配備了稱職人員,并規(guī)定其職責、權(quán)限和相互關(guān)系。
2、設(shè)置了由最高領(lǐng)導者直接領(lǐng)導的質(zhì)量管理部,負責質(zhì)量管理工作的計劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
3、質(zhì)量職能分配落實到有關(guān)部門,有檢查和考核。
4、最高領(lǐng)導者指定一名領(lǐng)導層成員作為管理者代表,并明確其職責和權(quán)限,確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持,向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,在組織內(nèi)促進顧客要求意識的形成。
(六)質(zhì)量體系
1、貫徹實施國家服務(wù)標準和服務(wù)規(guī)范,按要求建立《質(zhì)量手冊》,對其有關(guān)的文件和資料實施控制,各生產(chǎn)部門均有真實全面的質(zhì)量記錄。
2、有計劃地實施質(zhì)量體系審核,每年進行一次內(nèi)審,對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項及時采取糾正措施,并保持其有效性。
3、企業(yè)最高領(lǐng)導者按規(guī)定的時間進行質(zhì)量體系的管理評審,確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性,不斷滿足顧客的需求。
二、人員管理和開發(fā)
(一)政策和規(guī)劃
1、具備培訓和使用人才的政策和機制,做到任務(wù)、目標、進度、獎懲的明確,激勵職工公平競爭、自身的發(fā)展、合理流動和再培訓,發(fā)揮職工最大潛力,創(chuàng)建高效率、高素質(zhì)的職工隊伍。
2、制訂并實施人員管理管理和開發(fā)規(guī)劃與計劃。
a、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和質(zhì)量目標要求,有符合資格要求的各類人員配備規(guī)劃和計劃;
b、各類人員教育和培訓的規(guī)劃和計劃,使每一位員工都熟悉ISO9000質(zhì)量保證體系,嚴格按作業(yè)指導書進行生產(chǎn)操作。
c、選拔、使用和吸引人才,發(fā)揮作用的規(guī)劃和計劃;
d、人員管理和開發(fā)的經(jīng)費和硬件保證等措施計劃。
3、對人員管理和開發(fā)規(guī)劃的內(nèi)容、實施過程及效果進行評價和改進。
(二)教育和培訓
1、每年由綜合管理部對全體人員分類分層施教,突出全面質(zhì)量管理和崗位技能,建立教育培訓臺帳,對員工進行考核,合格后方可上崗。
2、主管部門對教育培訓進行教學評價,并跟蹤其實踐效果,不斷進行工作。
3、保證教育和培訓資金的投入,建立職工學校,每年都專門劃拔一定數(shù)額的職工教育經(jīng)費。
(三)職工參與
1、創(chuàng)造和保持職工參與的良好環(huán)境,開展“質(zhì)量在我心中,今天的質(zhì)量就是明天的市場”的主題教育活動,形成“開發(fā)名牌、研制名牌、塑造名牌”的濃烈氛圍。廣泛開展質(zhì)量信得過車間班組、質(zhì)量改進、技術(shù)革新和合理化建議等活動。
2、對群眾性質(zhì)量管理活動制定科學的管理辦法,提供必要的資源,并對活動的成果進行評定、認可和鼓勵,提高職工參與度和責任心。
(四)激勵
1、制訂“獎優(yōu)罰劣”的`激勵政策,實施對職工技能和業(yè)績的評價與考核制度,把對職工的考評、分配、升職等方面與提高質(zhì)量和實現(xiàn)企業(yè)目標中的貢獻緊緊掛鉤。
2、企業(yè)領(lǐng)導經(jīng)常深入車間班組傾聽職工意見,并對職工意見及時處理,為職工創(chuàng)造健康、安全和滿意的工作環(huán)境,不斷提高職工滿意程度。
3、企業(yè)的發(fā)展和成效使職工受益,在職工的收入、[主利、生產(chǎn)、生活環(huán)境改善以及工作穩(wěn)定感等方面都得到了充分體現(xiàn)。
(五)企業(yè)文化
1、注重建設(shè)體現(xiàn)質(zhì)量優(yōu)先的企業(yè)文化。樹立不斷滿足顧客需求的質(zhì)量觀念;倡導“開拓、創(chuàng)新、高效、卓越”的企業(yè)精神;塑造良好的企業(yè)形象,重質(zhì)量、講信譽、守合同;建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。
2、企業(yè)領(lǐng)導遵紀守法、廉潔奉公、以身作則,關(guān)心職工利益,尊重和愛護人才,尊重職工的創(chuàng)造精神。
三、資源
(一)人才
大力引進人才培養(yǎng)人才,先后與北京、上海等10多家科研院所建立起緊密的合作關(guān)系,聘請了7名高工駐廠指導生產(chǎn)科研活動,同時盡可能多地吸納大學生,構(gòu)筑科技質(zhì)量的根本支撐點。
1、遵守國家的財經(jīng)法規(guī)和紀律制度、資金籌措、使用和加快周轉(zhuǎn)的制度和辦法,并明確規(guī)定對質(zhì)量工作的資金支持。編制資金籌措和使用計劃,定期檢查計劃實施情況,進行資金使用狀況分析,對存在的問題及時處理。
2、應(yīng)用實用的統(tǒng)計分析方法,每月召開一次質(zhì)量例會,開展質(zhì)量經(jīng)濟分析,改進質(zhì)量、減少損失。
(二)信息
1、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要,專門成立了統(tǒng)計信息科,應(yīng)用計算機等先進技術(shù)進行信息管理。
2、信息管理做到規(guī)范化,保證信息準確、及時、有效。
3、對與質(zhì)量有關(guān)的,特別是與顧客、供應(yīng)商和競爭對手有關(guān)的信息,及時分析處理。
4、質(zhì)量記錄準確、完整、字跡清晰、并由質(zhì)量管理員歸檔,保證具有可追溯性。
(三)裝備
1、科學選擇、合理配備具有行業(yè)先進水平的,能滿足設(shè)計、開發(fā)、制造、安裝、檢驗和服務(wù)需要的裝備。
2、制定和實施裝備更新改造計劃,本年度共投入技改資金1200萬元,不斷地提高裝備的技術(shù)水平。
(四)物料
1、積極尋求采購新物料,所采購的廢料、備品配件、輔料在滿足質(zhì)量的基礎(chǔ)上實行成本最低化,制定和實施合理利用物料,減少浪費。
2、采用科學方法降低物耗,并分析和評價降耗工作,不斷改進方法,尋求降耗的新途徑。
(五)技術(shù)
1、對企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)水平進行評價,并與同行或競爭對手進行比較分析,為技術(shù)開發(fā)和改造提供充分的依據(jù)。
2、以國際先進技術(shù)為目標,積極開發(fā)、引進行采用先進技術(shù)。
3、制定和實施技術(shù)開發(fā)與改造的目標和計劃,落實為增強技術(shù)先進性所采取的措施。
4、采用科學的評價方法,對開發(fā)和引進技術(shù)進行可行性論證。
5、對開發(fā)和引進技術(shù),采用有力措施消化吸收,并盡快應(yīng)用于質(zhì)量改進和提高生產(chǎn)能力。
四、過程管理
(一) 市場調(diào)研和合同評審
1、重視市場調(diào)研,每月領(lǐng)導層都要專門出差搞市場調(diào)研,準確地確定顧客對產(chǎn)品的需求,為開發(fā)新產(chǎn)品提供科學充分的論據(jù)。
2、按規(guī)定程序?qū)M行評審,溝通合同雙方關(guān)系,協(xié)調(diào)內(nèi)部工作,解決不一致的問題,確保企業(yè)具有滿足合同要求的能力。
(二) 設(shè)計和開發(fā)
1、對國際和國內(nèi)先進水平為目標開發(fā)新項目,積極采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備,適應(yīng)國內(nèi)外市場變化的需要。
2、開發(fā)的機構(gòu)健全,的成立專門的開發(fā)班子,下設(shè)3個研究,分門別類開發(fā)新品,并在人、財、物等資源上給予保障。
3、按規(guī)定程序制定和實施開發(fā)計劃,確保項目符合規(guī)定的要求和需要。
(三) 采購
1、嚴格控制采購,按規(guī)定程序采購原輔材料、備品配品件等,確保符合規(guī)定要求。
2、組織對供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力進行評價,合理選擇供應(yīng)商。加強對供應(yīng)商的管理與使用,為顧客提供質(zhì)量的整體保證。
(四) 經(jīng)營服務(wù)過程
1、制定并執(zhí)行整個經(jīng)營服務(wù)過程控制程序和計劃,對特殊過程按規(guī)定要求進行鑒定和監(jiān)控,確保生產(chǎn)在受控狀態(tài)下進行。
2、對關(guān)鍵裝備及其軟件進行控制、維護和保養(yǎng),確保其過程能力,保持正常穩(wěn)定地運行。
3、認真執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,嚴格檢查和考核。
4、優(yōu)化現(xiàn)場管理,做到清潔生產(chǎn),保持良好有序的作業(yè)環(huán)境,確保工作效率和生產(chǎn)安全。
(五) 檢驗和試驗
1、設(shè)立質(zhì)量檢驗機構(gòu),成立檢測中心,配備足夠的稱職人員和必要的設(shè)備,建立并保持進行檢驗和試驗活動的文件化程序,企業(yè)被評為泰州市合格實驗室。
2、對檢驗和試驗狀態(tài)明確標識,嚴格控制不合格品,確保投產(chǎn)、轉(zhuǎn)序符合規(guī)定要求,不合格品不出廠。
(六) 檢驗、測量和試驗設(shè)備
1、設(shè)立管理機構(gòu),配備稱職人員,按規(guī)定程序?qū)z驗、測量和試驗設(shè)備進行控制、校準和維護,使其保持測量能力要求。
2、重視檢驗、測量和試驗技術(shù)的更新,積極研制和配備新的檢測設(shè)備,加快實現(xiàn)檢測手段的現(xiàn)代化。
(七) 糾正和預(yù)防措施
1、建立和保持實施糾正和預(yù)防措施的文件化程序。
2、針對實際或潛在不合格原因,制訂糾正或預(yù)防措施。
3、按計劃實施糾正或預(yù)防措施,并對實施情況進行跟蹤和有效性評價,不斷進行質(zhì)量改進。
(八) 搬運、貯存、包裝、防護和交付
對各階段的搬運、貯存、包裝、防護和交付過程進行控制,使其符合規(guī)定要求,保證產(chǎn)品安全、無損、按時交付。
(九) 過程審核
1、按規(guī)定程序有計劃地開展過程審核。
2、根據(jù)審核結(jié)果,及時采取糾正措施,并對實施情況進行跟蹤和有效性評價。
(十) 服務(wù)
建立和保持為顧客提供快速反應(yīng)的服務(wù)系統(tǒng),按規(guī)定程序?qū)嵤、驗證和改進服務(wù)工作,不斷滿足顧客需求。
五、質(zhì)量成效
(一)產(chǎn)品質(zhì)量
1、產(chǎn)品獲得顧客好評,適銷對路,因此市場占有率達70%以上,獲xx省名牌產(chǎn)品。
2、主要產(chǎn)品裝備水平經(jīng)國家授權(quán)機構(gòu)測定達到國內(nèi)領(lǐng)先水平,質(zhì)量在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
3、主要產(chǎn)品經(jīng)各級(國家、行業(yè)、地區(qū))抽查全部合格,評價良好。
4、產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進,水平逐年提高。
(二)運行效果
1、經(jīng)營業(yè)績良好、成本、利潤和上交稅金在同類企業(yè)中領(lǐng)先。
2、交貨期滿足合同要求,合同履約率100%。
3、重視資產(chǎn)經(jīng)營,資金周轉(zhuǎn)快,實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。
4、貫徹國家有關(guān)方針、政策、節(jié)能、降耗和減損取得良好成效。資源得到合理利用。
5、企業(yè)依法經(jīng)營,和供應(yīng)商建立了互利共榮的伙伴關(guān)系,社會信譽高。
六、顧客滿意程度及社會責任
(一)對顧客的承諾
企業(yè)的產(chǎn)品對顧客有明確的承諾,有措施保證,并不斷改進,使在承諾得到滿意兌現(xiàn)。
(二)與顧客的關(guān)系
在主動聽取顧客意見,迅速解決顧客投訴、有效提供服務(wù)和不斷改進與努力實現(xiàn)顧客需求等方面與顧客建立并保持了良好的關(guān)系。
(三)顧客滿意度
調(diào)查、測定顧客滿意度的工作程序和方法科學合理,評價顧客滿意度的依據(jù)充分可信,顧客滿意度在同行業(yè)中名列前茅。
(四)環(huán)境保護
1、環(huán)境保護符合國家和行業(yè)主管部門有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定,委托興化環(huán)境監(jiān)測站對排放的廢水、廢氣定期進行監(jiān)測并達標。
2、企業(yè)環(huán)境良好,并得到不斷凈化、綠化和美化。
(五)安全責任
產(chǎn)品符合國際、國家有關(guān)安全的法規(guī)和標準,并有明確和明顯的安全標記和安全使用說明,產(chǎn)品由中國人民財產(chǎn)保險公司承保。
(六)資源的合理利用
資源的合理利用符合國家和行業(yè)主管部門有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定,資源的合理利用和綜合利用在同行業(yè)領(lǐng)先。
(七)社會貢獻
1、支持社會的公益福利事業(yè)和科學、教育、文化、衛(wèi)生事業(yè);在促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和推動質(zhì)量事業(yè)方面獲得社會和公眾好評。
2、在兩上文明建設(shè)中發(fā)揮了榜樣和推進作用。企業(yè)榮獲興化市先進企業(yè)。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇7
時光飛逝,20xx年已接近尾聲,也即將成為過去。過去的一年,是不尋常的一年,同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門,我深深體會到在這一年里工作之重擔,也非常感謝上級領(lǐng)導對我在工作上的支持與關(guān)愛,及同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時,也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)情況:
一、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作,確保產(chǎn)品質(zhì)量
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量,嚴格按照產(chǎn)品要求對進行檢驗,以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗規(guī)程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進行入庫、流轉(zhuǎn)。對不合格產(chǎn)品,按照不合格品相關(guān)流程,開具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。
二、在檢驗技能方面的培訓和提高
1、與去年培訓工作相比,無論是在培訓方式方法上還是培訓質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在委外專業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流,為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障,對產(chǎn)品要求的共識上達成一致。
2、通過共檢和現(xiàn)場反映的情況,對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要求進行了強調(diào),嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收。
三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面
1、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用,根據(jù)工藝要求,要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的.型砂性能做檢測,每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測,確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產(chǎn)生,減少樹脂、固化劑的使用量,一方面提高產(chǎn)品的良率,同時也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測,更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話說:三分造型,七分熔煉。爐前的光譜檢測,給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學成份檢測,對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學微量元素:鈦、銅、鉻的檢測,對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗,并把數(shù)據(jù)信息及時的反饋給相關(guān)部門,確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目:原有的管理很不規(guī)范,通過理化人員的努力,克服困難,將試塊按客戶進行分類擺放,建立詳細臺賬,完整公司試塊庫房的建立。
四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標
針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標,20xx年1月至12月,實際產(chǎn)量為29390T,合格率為91%,與去年相比基本持平,尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問題,在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲,爭取完成目標值。
五、ISO質(zhì)量體系情況
為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,利用6、7月份時間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作,在8月份年審時順利通過ISO質(zhì)量體系認證審核。之后相繼通過韓國LG、三一電氣、日本三菱、美國GE等客戶的質(zhì)量體系認證及審核。
六、供應(yīng)商評定考察情況
對供應(yīng)商進行評審目的是從源頭開始抓起,避免潛在的問題,把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障,同時完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
七、檢驗不足之處
1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多,品種多樣化,除了之前以球鐵件為主,現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點,造成了一定程度的漏檢,尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性,經(jīng)驗不足,責任心還有待加強。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時反饋,多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通,爭取盡快提出改善措施解決問題。
3、自身對產(chǎn)品的認識不夠,檢驗技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因,對下的措施沒有形成閉環(huán),導致類似問題一再發(fā)生。
展望20xx年的工作重點:
加強團隊建設(shè)及人員技能培訓,強抓過程控制與后道檢驗。加強員工的質(zhì)量意識,培養(yǎng)員工的責任心,讓每位員工有主人翁意識,人人成為質(zhì)管員,讓下道工序成為我們的客戶。認識自身的不足,學習借薦他人的經(jīng)驗和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡,嚴格執(zhí)行工藝要求,排除給產(chǎn)品帶來的隱患,杜絕不良品。
20xx年我們的奮斗目標:
鑄件合格率95%,中檢錯檢漏檢率98%,成品出廠合格率100%,外部質(zhì)量處理<2個工作日,月質(zhì)量分析報告準確率100%,質(zhì)量培訓計劃達成率100%。
我們將為實現(xiàn)明年的目標作出努力并為之奮斗,這也離不開各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到。我們將會用行動來證明我們的成果,靠結(jié)果生存。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇8
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。一個企業(yè)的發(fā)展,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是它得以在激烈的市場競爭中生存的關(guān)鍵。
從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度來說,優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)創(chuàng)品牌的前提和先決條件,以質(zhì)量做保證才是創(chuàng)名牌的根本途徑。
回憶往昔,三林、馬里、弄璋、景罕、康甸等項目順利完成,克林輕工的品牌知名度有了很好的提高,生產(chǎn)產(chǎn)值連創(chuàng)歷史新高的可喜成績;然而,產(chǎn)品質(zhì)量問題總是我們揮之不去的陰影,總是讓我們失去一個又一個的客戶。
展望未來,在中國經(jīng)濟發(fā)展由快變慢的大環(huán)境下,糖機市場競爭激烈,企業(yè)的生存與發(fā)展將面臨更加嚴峻的.考驗。企業(yè)如何在這樣的環(huán)境下拿到更多的訂單,如何按期、按質(zhì)、按量的完成生產(chǎn)任務(wù),讓客戶滿意,為公司盈利;仡欉^去的幾年,鑄造分廠近幾年在質(zhì)量管理方面主要工作,存在的質(zhì)量問題及今后工作質(zhì)量目標如下:
在質(zhì)量管理方面主要工作:
1.全員參與質(zhì)量管理
主要重點放在員工產(chǎn)品質(zhì)量意識的提高,操作技能的熟練程度、是否遵守作業(yè)指導書的要求等。
其體現(xiàn)在員工應(yīng)知道本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,按工藝要求進行操作;應(yīng)對本工序成品進行首檢、自檢、互檢等以保證檢測頻度及準確性。加強員工的質(zhì)量意識及技能培訓,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
鑄造分廠建立了產(chǎn)品質(zhì)量獎罰規(guī)定,明確了各工種質(zhì)量職責范圍及獎罰辦法。我們本著以“罰”來殺一儆百,以“獎”來調(diào)動員工的積極性為理念,做到獎罰有度。獎罰只是一種手段,目的在于提高產(chǎn)品質(zhì)量,為營銷護航,為公司的生存和發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
2.對生產(chǎn)設(shè)備就行技改
面對陳舊的設(shè)備,我們沒有叫苦喊累,而是利用僅有的資源,積極對設(shè)備進行修理和技改,使其滿足生產(chǎn)需求。保質(zhì)保量質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)。
3.對原材料及配料嚴格把關(guān)
為保證產(chǎn)品質(zhì)量,鑄造分廠嚴格按公司各種鑄鐵件牌號元素成分配料;對生鐵、錳鐵、磷鐵、硅鐵、稀土等原材料采購嚴格把關(guān),抽樣分析,對不符合要求的材料杜絕使用。在原材料采購上鑄造分廠本著“貨比多家,合理選擇”原則,從采購源頭上購置材料質(zhì)量,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時降低生產(chǎn)成本。使產(chǎn)品更具有市場競爭力。
4.工藝方法、參數(shù)的調(diào)整
鑄造分廠不定期組織相關(guān)技術(shù)力量對生產(chǎn)工程不合理的工藝方法,工藝參數(shù)等研究討論,確定合理的工藝方法、參數(shù)等。對圖紙、工藝不合理性,影響產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)計方案提出意見和建議,并與相關(guān)部門進行溝通和協(xié)調(diào),從根本上根除產(chǎn)品質(zhì)量隱患。
存在的質(zhì)量問題:
1.因人才流失嚴重,導致鑄造分廠員工整體技術(shù)能力偏低,操作不熟練經(jīng)驗不足等原因使得在生產(chǎn)過程中不可避免的出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。尤其是造型工在造型、配箱過程中的錯誤操作或經(jīng)驗不足導致的產(chǎn)品質(zhì)量問題偏多。
2.對鑄造零件的設(shè)計不合理,導致在工藝和生產(chǎn)過程中無法控制的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
3.工藝方法和工藝參數(shù)不合理造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
4.管理不嚴造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
今后工作質(zhì)量目標:
1.定期或不定期的對車間員工進行系統(tǒng)性培訓,提高員工的整體技術(shù)能力,操作能力,從而消除或減少產(chǎn)品由于操作不當出現(xiàn)的質(zhì)量問題。培訓的內(nèi)容包括理論知識和實際操作。
2.對設(shè)計不合理的零件及時和相關(guān)部門溝通。爭取從設(shè)計源頭消除產(chǎn)品質(zhì)量問題。
3.對老的工藝方法和參數(shù)進行重新審核,研究。更改不合理的工藝方法和參數(shù),使其滿足生產(chǎn)需求。適當?shù)氖褂眯碌墓に嚭驮O(shè)備,降低勞動強度。
4.加強車間生產(chǎn)質(zhì)量管理,嚴格把好質(zhì)量關(guān),提高產(chǎn)品質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇9
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲,借此機會祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁:新年愉快!工作順利!
我擔任品質(zhì)部副部長一職也快一年了,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。質(zhì)量就是企業(yè)的生命,質(zhì)量決定企業(yè)的命運,身為質(zhì)量最后一道工序的把關(guān)人深感責任重大,非常感謝公司給我一個成長的平臺,讓我在工作中學到更多的東西,但也知道自己存在諸多不足。師傅對我的支持與關(guān)愛,同事對我的支持和協(xié)助,令我感到遠程公司的溫情無處不在,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的努力,才能使公司的發(fā)展更上一個臺階。
20xx年品質(zhì)部在公司的正確領(lǐng)導下確立了品質(zhì)部組織構(gòu)架圖,總結(jié)出了我們的工作流程,給我們以后的工作重心指明了方向。
產(chǎn)品檢驗是最后一道工序,往往我們的時間比較緊湊,為了不耽誤交貨日期和確保產(chǎn)品質(zhì)量,我們的檢驗人員報著對客戶負責的態(tài)度,不放過每一個可能存在的問題,積極主動的和其它部門結(jié)合溝通,直到問題解決。
20xx年我們的工作重點有一下幾個方面:
一、產(chǎn)品檢驗規(guī)程的學習
電氣工程的檢驗與試驗工作是電氣工程的重要工作之一,新發(fā)布的建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范,更加強調(diào)了檢驗與試驗工作的重要性,做好檢驗與試驗工作是我們專業(yè)技術(shù)人員的重要職責。為了適應(yīng)社會的發(fā)展,使公司的產(chǎn)品滿足3C的要求,我們品質(zhì)部所有人員只有不斷地去學習檢驗標準和實驗要求才能夠勝任檢驗工作。
二、部門之間的協(xié)調(diào)溝通問題
做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,配合車間做好品質(zhì)工作,并針對發(fā)生的不良情況及時開具《整改通知單》,通知當班負責人及時調(diào)整并跟蹤驗證,直到問題最終得到解決,與銷售、技術(shù)等隨時做好溝通,為產(chǎn)品產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
三、產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
市場的競爭歸根到底是對顧客的競爭,無論是出售產(chǎn)品還是出售服務(wù),最終顧客的滿意度才是檢驗營銷工作成敗的標準。20xx年截止到現(xiàn)在我們共售后60次,售后工作也得到了客戶的滿意,比如:邁科冶金印度項目、溫縣人民醫(yī)院、博愛人民醫(yī)院、金陵陶瓷、山西沁秀龍灣礦、山西桂名園、武陟第四人民醫(yī)院等等,只有把售后工作做好,企業(yè)才能根據(jù)顧客的需求與時俱進,所以售后服務(wù)對一個企業(yè)的市場發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。也只有給顧客一個全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能換取顧客對公司產(chǎn)品的忠誠度和口碑宣傳。
四、安全知識的學習
電氣安全是我們一直不敢放松的話題,無論是出去售后還是在家實驗我們都把人身安全放在第一位,時刻做到“沒電當有電、有電當沒電”。
20xx年內(nèi)部人才培養(yǎng)方面:
在人才培養(yǎng)方面,20xx年有計劃的對張xx以監(jiān)督考核,一年下來,該名員工已具備高級技術(shù)員的工作能力。能夠靈活解決檢驗工作和售后工作中遇到的問題,20xx年我們會加大對張xx的培養(yǎng),使他能夠獨攬一面,成為質(zhì)檢部最優(yōu)秀的質(zhì)檢工程師。
20xx年我們的工作不足有以下幾個方面:
一、公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通不足,相關(guān)技能有待提高。
二、書面文件及電子檔資料,沒有做到定期整理,定期建檔,一套標準化的文件管理規(guī)范形同虛設(shè)。
三、“質(zhì)量第一”在公司員工思想內(nèi)得不到重視,沒有做好質(zhì)量第一的思想灌輸工作。
四、進貨檢驗沒有抓起來
展望20xx,我們的工作重點作如下計劃:
一、ISO質(zhì)量管理體系學習和貫徹執(zhí)行
二、“三標”管理體系的學習和執(zhí)行
三、3C認證的學習和執(zhí)行
四、技術(shù)水平的學習
五、檢驗人員的培訓
六、進貨檢驗工作
七、加大車間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查制度
八、在品質(zhì)部掌握大量的數(shù)據(jù)的'基礎(chǔ)上,不斷深化,開出月度質(zhì)量報告,深入對質(zhì)量管理的全過程,生產(chǎn)流程,服務(wù)流程進行分析和比對,形成改善的基礎(chǔ)。
九、對工作的改進和質(zhì)量管理部分,工作方法上采取目標管理,設(shè)定時限,要求,資源和檢查點,并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才。
十、部門管理制度的完善,內(nèi)部存在問題的解決,按照公司發(fā)展要求,循序漸進,調(diào)整結(jié)構(gòu)與流程,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,進貨檢驗,出廠檢驗,售后三分天下,實現(xiàn)相互監(jiān)督,制衡。
十一、與采購,技術(shù),生產(chǎn)、銷售做好供應(yīng)鏈與市場鏈的質(zhì)量保證。
十二、與行政部結(jié)合增加對員工的培訓,20xx年度準備自主新開一些講座,包括TQM(全面質(zhì)量管理)活動、現(xiàn)場管理等,提高員工意識和工作技能。
公司的發(fā)展任重而道遠,很榮幸能和各位在一起共同走過艱難的20xx年度,我們也深知,我們還有很多不足的地方,在新的一年里我們會更加努力的工作改正自身的缺點,堅持產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)命脈的的理念,我們會不懈努力,一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作,支持生產(chǎn),更好地控制生產(chǎn)源頭及過程品質(zhì),和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻出我們的聰明才智!我們堅信,在公司領(lǐng)導的正確指導下,遠程的明天一定會更加輝煌。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇10
今年以來,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項工作,F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個報告,請批評指證,謝謝!
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程
今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是:品管部人力少:僅有xx人,到xx月份時只有xx人?刂品秶鷱V:包括了進料、入庫、出貨、工程、售后,還包括體系建設(shè)、5S管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設(shè),品管部同時也加強了品質(zhì)控制的力度和深度,工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施:
1.采用日志(原來就有)對當天的.工作進行記錄,采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事,我主要做跟蹤,保證總體任務(wù)的完成;
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術(shù)員手上,檢驗員檢驗時要經(jīng)常去問的情況,親自查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試,并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件,為作業(yè)員提供判定準則;
3.建全了品管部部門質(zhì)量目標,包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率、工程項目監(jiān)理合格率等,并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核,確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量;
4.加強業(yè)務(wù)知識學習,部門]經(jīng)理親自隨(xx和工程調(diào)試人員下工地,熟悉工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識,F(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動作流程。以便于在部門人力緊張時,親自下工地進行各項工程質(zhì)量監(jiān)控工作,確保部]工作任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運作
1.在xx總的領(lǐng)導下積極準備,并于今年xx月份通過了AQA (美國質(zhì)量認證國際有限公司)對我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取得AQA頒發(fā)的證書;
2.為確保體系的正常運作,按照公司質(zhì)量管理體系要求于xx月份組織了xx次內(nèi)部質(zhì)量體系審核,共發(fā)現(xiàn)不符合項xx個,發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正,其它進行中;
3.按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年xx月份完成了管理評審會議。并負責會議決議的執(zhí)行跟蹤;
4.設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計。現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況,以便于各責任單位采取有效措施即時改善;
5.完善公司質(zhì)量目標指標,并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法;
6.新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》,對檢測儀器的管理作出規(guī)定,完善了公司質(zhì)量管理體系文件;
7.修改了《產(chǎn)品管理委員會職能》文件,規(guī)范公司對新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制;
8.擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件,規(guī)范了對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè);
9.為生產(chǎn)線設(shè)計了《返修統(tǒng)計報表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計表格協(xié)助生產(chǎn)線加強制程質(zhì)量控制。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇11
20xx年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標,認真貫徹落實上級工作會議精神,以落實公司“兩會”工作部署為中心,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),落實安全管理職責,不斷持續(xù)改進ISO9000質(zhì)量體系,將各部門制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中,促進安全管理。并進一步加強物資入庫檢驗工作,加大服務(wù)力度,以物資裝卸、試壓和倉儲為重點,強化安全日常監(jiān)督檢查,查隱患,補漏洞,切實為全處生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常運行保駕護航。由于制度完善,責任明確到崗位,明確到人,全處職工的質(zhì)量、安全防范意識都有很大的提高,實現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)無事故。主要生產(chǎn)物資入庫檢測率100%,不合格物資后處理率100%,杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量事故,保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理穩(wěn)步運行。一年來,我們主要做了以下工作:
1、完善管理網(wǎng)絡(luò),整章建制,把質(zhì)量、安全職責落到實處。
根據(jù)公司領(lǐng)導層的變動情況結(jié)合機構(gòu)調(diào)整,及時調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),明確了各級人員的.質(zhì)量職責,對領(lǐng)導干部重點要害部位安全掛點進行及時調(diào)整。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時貫徹落實上級重要文件精神,把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的`具體工作中,對組織的各種質(zhì)量、安全活動積極參與,配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發(fā)了《QHSE管理工作考核辦法》等規(guī)章制度,嚴格按制度做好季度質(zhì)量、安全及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10余次,結(jié)合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查,及時消除事故隱患和苗頭,對全年公司組織的各項檢查共查出大小問題432個,監(jiān)督現(xiàn)場整改422個,整改率達到98%以上,無法徹底整改的問題,組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。上級部門檢查出的21個問題按檢查團要求及時整改,問題整改及時率達到了100%。通過檢查與考核的有機結(jié)合,促進全處人員的質(zhì)量安全意識不斷增強,工作主動性和積極性得以提高。
2、強化現(xiàn)場作業(yè)管理,確保重點關(guān)鍵部位安全
20xx年全國上下對質(zhì)量、安全工作高度重視,上級相應(yīng)加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度,給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標準和要求。質(zhì)量安全工作方面我們重點抓好現(xiàn)場作業(yè)管理,把各基層隊站作為重點部位監(jiān)控,嚴格落實操作流程,貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求,把物資裝卸、堆碼、搬運、標識等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重,定期不定期進行監(jiān)督檢查,確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進行。
3、持續(xù)實施運行并不斷改進ISO9000質(zhì)量體系,保證安全工作不松懈
為確保安全生產(chǎn),滿足顧客需求,提高供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量,在有效運行ISO9000質(zhì)量體系的同時,持續(xù)改進質(zhì)量體系文件,根據(jù)ISO9001-20xx標準的要求,修改完善了ISO9000質(zhì)量體系20xx版的質(zhì)量手冊、24個程序文件43個管理標準和102個崗位責任制,將崗位安全職責納入崗位規(guī)范,并進行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應(yīng)各個流程制定了目標、形成了標準,規(guī)范了行為。順利實施了ISO9000質(zhì)量體系標準20xx版轉(zhuǎn)版工作,目前整個質(zhì)量體系工作運行順暢。使抓安全有制度可依,為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、嚴格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件,嚴把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān),從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故。
要求供應(yīng)部門嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,加強物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控,從物資采購訂貨源頭把關(guān),利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢加強采購物資前期質(zhì)量控制,大宗、關(guān)鍵和批量物資招標競價采購,加大直采比率,預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進入公司,全面落實采購物資質(zhì)量終身負責制和采購合同履約追究制,保證采購產(chǎn)品質(zhì)量。物資倉庫嚴把物資檢驗關(guān),嚴格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗,所有到貨產(chǎn)品全部進行檢驗和驗收,做到了入庫物資檢驗驗收率100%,全年委托質(zhì)量檢驗162批次,發(fā)現(xiàn)不合格4批次,比上年度9批次下降56%。對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時處理,不合格產(chǎn)品后處理率達到100%,確保了供應(yīng)物資質(zhì)量。從源頭堵住了因為產(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門對加工組裝、試壓混拌的產(chǎn)品嚴格進行工序質(zhì)量控制,把好過程檢驗和最終檢驗關(guān),全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題。各部門按服務(wù)規(guī)范和承諾主動到各用戶單位,定期開展質(zhì)量回訪,對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況,對用戶的意見、抱怨認真調(diào)查分析,采取措施加以改進,并將結(jié)果及時反饋給用戶,全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進行。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇12
20xx年四季度xxx全體干部職工不斷深入抓好安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量工作,努力承攬業(yè)務(wù)、開拓市場,保持良好售后服務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量管理工作發(fā)展良好,四季度產(chǎn)品質(zhì)量工作情況如下:
一、產(chǎn)品經(jīng)營銷售情況
20xx年1-11月份實現(xiàn)銷售收入xxx萬元,利潤xxx萬元,預(yù)計全年可實現(xiàn)銷售收入xxx萬元。
二、上次檢查問題整改
1、問題:質(zhì)檢員授權(quán)書的質(zhì)檢員名字要打印。整改措施:重新打印授權(quán)書并簽字蓋章進行審批,已整改。
2、問題:原材料檢驗需有組長或廠長等負責人簽字。整改措施:今后加強完善原材料驗收手續(xù),增加負責人審批簽字,已整改。
3、問題:勞保服裝供貨缺少供方名錄。整改措施:加強供貨商管理,規(guī)范合格供方名錄,把現(xiàn)在合格布料供貨商名錄加入,已整改。
三、產(chǎn)品質(zhì)量工作開展情況
xxx十分重視產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù)工作,全年認真貫徹落實安全生產(chǎn)方針,嚴格開展產(chǎn)品質(zhì)量標準化工作,嚴格執(zhí)行多經(jīng)局產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定、產(chǎn)品質(zhì)量標準,全年未發(fā)生一起產(chǎn)品質(zhì)量投訴,客戶服務(wù)隨叫隨到,能夠滿足礦山用戶需求,并得到了用戶認可。
1、根據(jù)上級要求試點實行了契約化管理,發(fā)揮出了生產(chǎn)銷售的主動性、靈活性,通過向各隊組科室、各礦區(qū)跑活、攬活,鞏固了現(xiàn)有市場,并打開了新的市場,產(chǎn)值銷售同保持穩(wěn)定馬蘭市場,增加了經(jīng)濟收入。
2、加強資質(zhì)證照管理,營業(yè)執(zhí)照、內(nèi)部生產(chǎn)許可證、安標證書均在有效期。
3、12月份詳細準備了產(chǎn)品資料并裝訂成冊,組織人員參加了供應(yīng)處招標。
4、在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面嚴格管理,所有產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中嚴格控制工藝,嚴格按照質(zhì)量標準進行檢驗,絕不允許一件不合格品出廠,確保了全部產(chǎn)品合格優(yōu)良。質(zhì)檢人員嚴格檢驗,所有產(chǎn)品出具自檢報告。原材料進廠嚴格進貨驗收,產(chǎn)品出廠按照質(zhì)量標準檢驗,核對質(zhì)量、數(shù)量,配備檢驗合格證明,每個環(huán)節(jié)、程序?qū)訉影殃P(guān),做好記錄。
5、不斷加強產(chǎn)品質(zhì)量資料的規(guī)范管理,進行補充完善,生產(chǎn)過程、產(chǎn)品跟蹤記錄準確,專人管理。定期組織質(zhì)檢員、各工種人員培訓學習,確保工人遵章作業(yè)。嚴格庫房管理,做到了物品擺放整齊、標識清楚,保存安全良好,帳、卡、物相符。
6、始終堅持優(yōu)良的售后服務(wù),記錄用戶信息臺帳,主動到使用單位進行回訪,聽取用戶意見,加強信息反饋,對用戶提出的意見虛心接受,及時整改,有問題確保在第一時間解決。
7、堅持抓好安全管理,堅持“不安全不生產(chǎn)”的原則,加強干部值班、跟班管理,嚴格排查車間安全生產(chǎn)隱患。對照多經(jīng)局《地面單位“三基”建設(shè)考核辦法》逐項完善提高福利廠的安全管理。開展冬季三防,認真安排布置了防火、防爆安全重點。定期檢修保養(yǎng)全部設(shè)備,降低工人勞動強度,提升作業(yè)安全和效率。
四、存在的'困難
四季度在產(chǎn)品方面開展了大量工作,實現(xiàn)了全季度零產(chǎn)品零投訴的管理目標,但是還有不足之處,今后我們要總結(jié)經(jīng)驗,彌補不足,把產(chǎn)品質(zhì)量工作做的更好,讓上級領(lǐng)導放心,讓礦山用戶滿意。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇13
xx食品有限責任公司農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作,由于領(lǐng)導重視,農(nóng)藥殘毒檢測工作從20xx年開展至今已有5年多了,并且取得了一定的成效。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是政府和廣大市民十分關(guān)注的一個問題。部分農(nóng)產(chǎn)品尤其是生長期短的蔬菜類,由于使用農(nóng)藥不當或在藥效期內(nèi)提前采摘上市,造成有毒有害物質(zhì)殘留超標時有發(fā)生。農(nóng)藥殘留監(jiān)測事關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,是一項持之以恒的工作,為了把好蔬菜的安全關(guān),我們將蔬菜檢測工作作為一件大事來作。現(xiàn)將本年度的農(nóng)殘檢測工作總結(jié)如下:
一、建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心,保障市民身體健康
為適應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展新階段的需要,提高我公司農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平和公司市場競爭力,保障市民身體健康,增強我公司農(nóng)業(yè)整體素質(zhì),在市領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下,在農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會領(lǐng)導的幫助下,公司農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作順利開展。
二、認真貫徹落實《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》
為全面落實《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的要求,深入貫徹農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治行動精神,自20xx年開始,公司把檢測作為一項重要工作任務(wù)來抓。20xx年又投入資金建成標準化質(zhì)檢室,配備了相關(guān)的儀器設(shè)備,配置了空調(diào)、冰箱,定制了專用的實驗臺。對公司農(nóng)戶進行了大量農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法的宣傳。以上工作的開展為了讓廣大員工了解該法的具體內(nèi)容和農(nóng)殘檢測的重要意義。形成了全公司關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的氛圍。
三、蔬菜農(nóng)藥殘留檢測
我國目前農(nóng)藥殘留較為突出的是蔬菜中的農(nóng)藥殘留問題。蔬菜是一種生長期短,茬口多的作物。在蔬菜生長旺季,也是病蟲害發(fā)生的旺季。為提高蔬菜的產(chǎn)量和質(zhì)量,需要用農(nóng)藥防治病蟲害。如果不按規(guī)定的用藥量、用藥次數(shù)、用藥方法和安全間隔期施藥。由此產(chǎn)生了非常嚴重的社會問題。開展蔬菜農(nóng)藥殘留檢測、加強蔬菜種植管理和蔬菜現(xiàn)場的監(jiān)管非常有必要。
1、生產(chǎn)
按照20xx年初計劃,在已有的蔬菜大棚中進行兩茬種植。春季種植的有:辣椒,產(chǎn)量125噸;毛芹,產(chǎn)量40噸;韭菜,產(chǎn)量160噸;西紅柿,產(chǎn)量270噸;黃瓜,產(chǎn)量200噸;野菜,產(chǎn)量50噸。秋季種植的有:辣椒,產(chǎn)量100噸;毛芹,產(chǎn)量200噸;韭菜,產(chǎn)量160噸;西紅柿,產(chǎn)量90噸;黃瓜,產(chǎn)量100噸;野菜,產(chǎn)量50噸;葉菜,產(chǎn)量180噸。全年種植的`品種為13個,產(chǎn)量約為20xx噸。
在品質(zhì)上,公司領(lǐng)導嚴格要求全體員工按照無公害和有機蔬菜的要求種植,全年生產(chǎn)20xx噸的無公害產(chǎn)品,并在管委會的大力支持下于今年7月取得了260畝的自治區(qū)有機蔬菜認證資格。公司全心全意為市民提供安全放心的綠色蔬菜。
2、取樣
根據(jù)公司整體安排,公司抽檢兩個蔬菜基地:7號地和9號地。
蔬菜基地的菜農(nóng)對我們的工作很支持,其實菜農(nóng)也非常需要農(nóng)藥方面的新知識、新信息。在采樣的同時,我們向菜農(nóng)們介紹宣傳了安全用藥的一此注意事項,鼓勵菜農(nóng)們使用低毒無公害的農(nóng)藥。
3、檢測
檢測所用儀器為農(nóng)殘速測儀。依據(jù)國家現(xiàn)行標準方法酶抑制率法,檢測蔬菜農(nóng)藥殘留是否合格。
4、結(jié)果
20xx年,我們共進行蔬菜生產(chǎn)基地農(nóng)殘檢測180批,抽取蔬菜500個樣品,黃瓜、西紅柿、辣椒、茄子、毛芹等13種品種,不合格樣本0個,合格率為100%。
四、20xx年工作展望
公司農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作總體上取得了一定成效,沒有出現(xiàn)一起重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平總體上是安全、放心的。但與《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定和上級部門的要求相比,還有很大差距,明年我們將計劃:
1、鞏固現(xiàn)有工作,保持今年工作上取得好成績;
2、加大抽檢力度,確保每批蔬菜都能放心的上餐桌;
3、加大宣傳廣度,讓公司每一位員工都知道蔬菜安全知識;
4、加大培訓深度,對蔬菜種植員工進行系統(tǒng)的種植安全培訓。
檢測工作的順利開展跟上級領(lǐng)導部門的關(guān)心和幫助分不開,公司領(lǐng)導的重視給予我們極大的鼓舞,我們有信心有決心在20xx年將把檢測工作做得更好。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇14
在過去的一年中,我們團隊在產(chǎn)品質(zhì)量方面取得了一些顯著的成就。我們不僅成功地改進了產(chǎn)品質(zhì)量控制流程,還實施了一系列新的質(zhì)量管理方法和工具。以下是我們在產(chǎn)品質(zhì)量工作方面的總結(jié):
1. 質(zhì)量控制流程改進
我們對現(xiàn)有的質(zhì)量控制流程進行了全面的審查和改善。通過與生產(chǎn)部門和供應(yīng)商的合作,我們成功地減少了產(chǎn)品缺陷率,并提高了產(chǎn)品的一致性和可靠性。我們還建立了一套嚴格的質(zhì)量審核程序,以確保產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的每個階段都符合質(zhì)量標準。
2. 新的質(zhì)量管理方法和工具
我們引入了一些新的質(zhì)量管理方法和工具,如六西格瑪和質(zhì)量功能部署。這些方法和工具幫助我們更好地識別和解決產(chǎn)品質(zhì)量問題,提高了我們的質(zhì)量管理水平。
3. 質(zhì)量培訓和教育
我們組織了一系列的質(zhì)量培訓和教育活動,以提高員工對產(chǎn)品質(zhì)量的認識和重視程度。這些培訓活動包括質(zhì)量標準和流程的培訓、質(zhì)量管理方法和工具的培訓等。
4. 質(zhì)量績效評估
我們建立了一套完善的質(zhì)量績效評估體系,對產(chǎn)品質(zhì)量進行定期的評估和監(jiān)控。通過對產(chǎn)品質(zhì)量指標的跟蹤和分析,我們及時發(fā)現(xiàn)了一些潛在的`質(zhì)量問題,并采取了相應(yīng)的改進措施。
總的來說,我們團隊在產(chǎn)品質(zhì)量方面取得了一些顯著的成就,但也還存在一些問題和挑戰(zhàn)。在未來的工作中,我們將繼續(xù)努力,進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇15
在質(zhì)量崗位工作了一年,經(jīng)歷了從陌生到獨立工作思路形成階段。回想這一年,擔任質(zhì)量代部長一職,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗與磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺,讓我在工作中,學習到更多的東西,也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,同事對我的支持和協(xié)助,令我感到賽爾特公司的溫情無處不在。在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最忠心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加得心應(yīng)手,也因為有你們的努力才能使公司的發(fā)展更上一層臺階,F(xiàn)結(jié)合自身參與的實際工作將這階段的得與失總結(jié)如下:
首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個方面開展:人,機,料,法,測。
人——主要重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高,操作技能熟練程度,是否遵守作業(yè)指導書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,是否按照工藝要求進行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對,是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼嵭惺讬z,自檢,互檢保證檢測頻度與準確性。
機——現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何,能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度,模具精度,刀具精度,設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。
料——確認我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求,一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果,也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認是外協(xié)原因還是我們自己的原因,如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選,返工或返修?傊η笫宫F(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷。
法——生產(chǎn)過程的工藝方法,工藝參數(shù)是否合理,在實踐中逐步對其優(yōu)化,并提出建議性措施。
測——現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度,能力如何,是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。
以上5點所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢,工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點。巡檢由各帶班長負責。
巡檢是我日常工作的重點,要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系,程序文件,指導書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質(zhì)量意識,有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn),在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它。(預(yù)防)
其次,質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項工作任務(wù)。
通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品,客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作,理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。運用各種質(zhì)量工具對各個因素進行總體分析排查,確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續(xù)的'跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的產(chǎn)品工藝知識,制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能熟練運用質(zhì)量工具,只有這樣才能對問題進行科學分析,抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。
此外,在日常工作中我認識到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性。
在與其他部門開展相關(guān)工作時,要就實反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題,不會因來自于上司、同事等外部壓力,而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如,一些由于外協(xié)不良而判廢的處理,生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等,拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重,判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品,現(xiàn)象打交道,如果不能堅持原則,則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信,進而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個角度來說,堅持自己的`原則,就能為以后的質(zhì)量控制,質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。除了上述在工作中所必須具備的能力,溝通協(xié)調(diào)的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐,逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作,質(zhì)量管理需要有效的平臺作為基本,而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào),問題不能及時的傳達,進而就會對日常的各種質(zhì)量問題點失去控制,現(xiàn)場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。
上述是我對工作的認識與完成工作所需的必要能力的闡述,以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃:
1.有時工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細節(jié),可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,但這不是借口,只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2.一些需要溝通解決的問題處理不及時,包括外協(xié)不良的傳達,現(xiàn)場不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾,但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。
3.工作沒有了創(chuàng)新性,創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗的不足很多問題不能想的很周全,對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要一定時間的積累,逐步完善自己的工作思路。
4.產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹,遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗但需要要加強的還很多,產(chǎn)品工藝的學習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在。
5.一些相關(guān)工作的管理辦法,管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項,需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思,明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實際工作來理解與完善。
6.體系,程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處,并理解為什么這樣規(guī)定等。
7.質(zhì)量管理理論知識強化,因為只有強有力的理論作為依據(jù)才能順暢的完成工作,準備報考超聲2級來強化自己的理論知識。
8.現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善,繼續(xù)加強前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。
我將在新的一年里,嚴把質(zhì)量關(guān),保證出產(chǎn)產(chǎn)品100%滿足客戶要求。我相信只要理順機制,加強溝通,充分合作,小到部門大到公司將會打造出新的輝煌,我們期待著更美好的明天!
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇16
公司技術(shù)、質(zhì)量、科技、標準化、QHSE管理體系工作認真貫徹落實管理局和建設(shè)集團的工作要求,緊緊圍繞公司一屆二次職代會精神和公司經(jīng)營改革總體方案,堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿意,追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針,夯實技術(shù)質(zhì)量基礎(chǔ)工作,完善監(jiān)督考核約束機制,全面實施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案,全力打造精品工程,為用戶提供滿意服務(wù),取得了較好的效果。目前公司內(nèi)外部工程已有40項通過了竣工驗收,一次驗交合格率100%,分項工程優(yōu)良率93.8%,其中已有5項工程申報了局和油田優(yōu)質(zhì)工程,創(chuàng)業(yè)廣場、乘二廣場擬申報省優(yōu)質(zhì)工程,已完成了年初確定的質(zhì)量目標。下面就一年來的技術(shù)、質(zhì)量、科技、標準化、QHSE管理體系運行等工作總結(jié)如下:
一、完善各項管理制度,建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系
今年初,針對公司生產(chǎn)經(jīng)營實際,對公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進行了修訂、完善,并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責任人;確定了充實完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案;同時,制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和技術(shù)質(zhì)量管理工作要點;修改了公司QHSE管理體系文件,明確了職責,落實了責任。外部工程項目部均設(shè)置了項目總工,內(nèi)部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機構(gòu)。一年來各級管理人員都能履行其職責,并認真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項管理制度和規(guī)定。
二、不斷增強為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識,樹品牌工程
為提高公司的施工信譽,樹立公司形象,年初針對去年“慶五路”質(zhì)量問題,在全公司范圍內(nèi)展開了“質(zhì)量大討論”,取得了顯著效果。特別是第四分公司,他們結(jié)合實際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因,制定相應(yīng)措施,提出了底層達不到要求不攤鋪;人、機、設(shè)備不符合要求不攤鋪;油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則,使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達到用戶滿意,征求業(yè)主的意見,了解用戶的需求,三月份公司對在保修期內(nèi)的66項工程進行了質(zhì)量回訪,對15項存在不同性質(zhì)質(zhì)量問題的工程,逐一分析原因,制定措施,落實整改時間和責任人,受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中,由于該工程投資不足,設(shè)計標準較低,為了達到用戶滿意,重塑公司在七廠的形象,公司黨政領(lǐng)導親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案,并確定了該工程寧愿一分錢不賺,也要保證質(zhì)量,達到用戶滿意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測量計算,并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案,該工程最終受到了七廠領(lǐng)導及居民的高度評價,并給公司寫來了表揚信,又給四分公司追加了80余萬元的`攤鋪任務(wù)。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中,由于設(shè)計存在有與事實不符或沒有設(shè)計方案的情況,施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態(tài)度,顧全大局,樹立了為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識,主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通,提出我們的方案。為保證質(zhì)量,不計較給增加工程量的多與少,精心施工,為保證廣場路面排水通暢,六分公司主動增設(shè)設(shè)計外的雨水口十余處,對業(yè)主臨時性的要求,一、二分公司積極響應(yīng),在工期緊,質(zhì)量要求高,交叉作業(yè)多的情況下,兩個廣場保質(zhì)保量地完成了任務(wù),受到了局領(lǐng)導、當?shù)鼐用褚约皹I(yè)主(物業(yè)管理公司)的高度贊揚。
三、以技術(shù)指導施工,以質(zhì)量創(chuàng)信譽
以技術(shù)指導施工,使多項工程保質(zhì)保量地完成,在每個工程開工前,項目部均制定了具體施工組織設(shè)計或施工方案,為了使方案更加科學合理有效,各項工程分別召開了施工方案匯報研究會,結(jié)合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實際,確定各分部、分項工程的施工方案,以技術(shù)指導施工,加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中,由于該工程的特點:分部、分項工程雜,技術(shù)難度大,質(zhì)量要求高,交叉作業(yè)多,專業(yè)種類復(fù)雜,廣場面積大,我們制定了詳細的施工工法和質(zhì)量內(nèi)控標準,優(yōu)化隊伍,對操作人員認真詳細地進行技術(shù)交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時,由于開始經(jīng)驗不足,技術(shù)掌握不熟練,對達不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來,為此,加大了技術(shù)指導和質(zhì)量監(jiān)督力度,在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人,進行廣場磚的鋪裝指導和質(zhì)量監(jiān)督。對噴泉、雕塑施工,采取了供料負責安裝的方法,控制了各類裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量,并加大對其技術(shù)復(fù)核,設(shè)專人負責取得了較好效果。今年7~8月份雨季施工中,針對今年雨季時間長,后期西一路、東一路、、-Ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實際,在土方路基施工中,優(yōu)化施工方案,以技術(shù)指導施工,合理組織,搶晴天戰(zhàn)雨天,對填筑土方含水量大的局限,采取了漿翻拌晾曬,局部加白灰和分級施工等技術(shù)措施。對后期二灰碎石施工,兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過長,影響攤鋪的情況,采取了兩層同時施工,一次養(yǎng)生的技術(shù)措施,縮短了養(yǎng)生周期,為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質(zhì)量,從技術(shù)上調(diào)整了油石比和油砂的出場溫度等措施,并對后期攤鋪倒排計劃,界定了最后攤鋪時間等一系列技術(shù)措施,使今年的各項工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
四、加大監(jiān)督、檢查力度,對施工項目嚴格考核
今年公司實行每月一次對內(nèi)部施工項目的考核,根據(jù)檢查結(jié)果出一期《工程質(zhì)量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關(guān)鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工,加強自檢和工序交接檢查。主要手段有:
1)對每項工程均設(shè)立“樣板段”,嚴格執(zhí)行樣板起步制度,施工季節(jié)每月組織一次質(zhì)量大檢查,下發(fā)一期質(zhì)量通報,適時召開質(zhì)量優(yōu)劣現(xiàn)場會;
2)每項工程在施工組織設(shè)計中要結(jié)合工程實際確定關(guān)鍵工序和重要環(huán)節(jié),對關(guān)鍵工序制定單獨的施工方案,包括人、機、料、法等方面的措施;
3)自檢報驗合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,處罰檢驗人員等,工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司《績效考核辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細則》執(zhí)行。
五、持續(xù)改進QHSE管理體系,認真抓好體系運行工作
根據(jù)公司管理、施工的實際,經(jīng)過一年多的體系運行,公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款,新制定各項管理辦法、規(guī)定6項,明確規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提高,既符合公司的實際情況又符合標準的要求。
公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來,機關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導,為管理體系的運行打下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執(zhí)行體系文件和各項規(guī)定,嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術(shù)性標準,保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23~26日,公司組成內(nèi)審組,對機關(guān)11個部室、各分公司(項目部)進行了內(nèi)審,共發(fā)現(xiàn)了30個不符合項。其中機關(guān)各職能部門共查出不符合項17項;一到八分公司不符合項計7項,其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了《不符合項報告》,各相關(guān)部室、分公司針對不符合項產(chǎn)生的原因,積極采取糾正措施,并已于7月跟蹤整改完畢。通過內(nèi)審提高了管理體系運行的有效性,達到了持續(xù)改進的目的。
8月25日,公司召開了QHSE管理體系管理評審會議,此次會議評審內(nèi)容包括:質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性;質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性;目標、指標及管理方案的完成情況,存在問題及今后的改進措施。各相關(guān)部室針對評審內(nèi)容,結(jié)合本部門QHSE管理體系運行實際進行了匯報發(fā)言,管理者代表趙文江對20xx年公司QHSE管理體系運行情況進行匯報。
六、科技項目、標準化實施工作
公司在加強質(zhì)量管理的同時,還注意狠抓新技術(shù)推廣應(yīng)用項目的落實,公司《科技創(chuàng)新方案》中明確了五項推廣項目研究課題,除此之外今年還將在瀝青表處、砼構(gòu)件等方面有所創(chuàng)新。由技術(shù)質(zhì)量部主抓的《交互式立交橋》項目在局科技進步投標大會上一舉中標并利用這項先進的技術(shù)在沈大公路建設(shè)中實施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設(shè)國家、行業(yè)標準和規(guī)范等,對所用標準進行了確認和推廣,并參加了修訂局企標工作。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇17
在過去的一年中,作為產(chǎn)品質(zhì)量部門的一員,我在加強自身能力、提升產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)化工作流程等方面付出了很多努力,F(xiàn)將本年度的工作進行總結(jié),并向領(lǐng)導匯報。
一、工作概述
1.制定年度產(chǎn)品質(zhì)量計劃,明確各項任務(wù)和目標。
2.對產(chǎn)品進行嚴格把關(guān),確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標準和客戶需求。
3.參與各類質(zhì)量審查會議,對產(chǎn)品進行技術(shù)評估和改進。
4.及時處理客戶質(zhì)量問題,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
5.跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)過程,發(fā)現(xiàn)并解決潛在的質(zhì)量問題。
6.針對出現(xiàn)的質(zhì)量問題,進行原因分析并制定相應(yīng)的解決方案。
7.對年度產(chǎn)品質(zhì)量報告進行編寫和完善,總結(jié)年度產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
二、具體成果
1.產(chǎn)品質(zhì)量提升:通過加強生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管控和優(yōu)化檢驗流程,使得產(chǎn)品質(zhì)量得到顯著提升。
2.客戶滿意度提高:通過解決客戶的質(zhì)量問題和提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),客戶滿意度得到顯著提高。
3.內(nèi)部流程優(yōu)化:通過改進內(nèi)部流程,提高了工作效率和協(xié)作效果。
4.質(zhì)量問題處理:及時發(fā)現(xiàn)并解決了生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的諸多質(zhì)量問題,避免了潛在的損失。
5.原因分析及解決方案:針對出現(xiàn)的.問題,進行了深入的原因分析并制定了相應(yīng)的解決方案,使產(chǎn)品質(zhì)量得到進一步提升。
6.產(chǎn)品質(zhì)量報告:編寫并完善了年度產(chǎn)品質(zhì)量報告,總結(jié)了產(chǎn)品質(zhì)量狀況,為未來的工作提供了寶貴的參考。
三、未來計劃
1.制定更加詳細的產(chǎn)品質(zhì)量計劃,明確未來的工作目標和方向。
2.加強與各部門的溝通和協(xié)作,共同提升產(chǎn)品質(zhì)量。
3.繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量,提高客戶滿意度。
4.深入了解客戶需求和行業(yè)發(fā)展趨勢,制定更具針對性的產(chǎn)品規(guī)格。
5.加強與供應(yīng)商的合作,確保原材料和零部件的質(zhì)量符合標準。
6.培訓和提升員工的質(zhì)量意識和技能,提高生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管控能力。
7.定期進行質(zhì)量審查和評估,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
四、總結(jié)
在過去的一年中,我在產(chǎn)品質(zhì)量部門的工作中取得了一定的成果。未來,我將繼續(xù)努力,為提高產(chǎn)品質(zhì)量、客戶滿意度和部門工作效率而努力。感謝領(lǐng)導和同事們的支持和幫助,我會繼續(xù)學習,努力提升自己的能力,為公司的產(chǎn)品質(zhì)量提升做出更大的貢獻。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇18
本次產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié),主要圍繞以下幾個方面進行總結(jié):
一、質(zhì)量目標的完成情況
本次質(zhì)量目標為:在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和客戶要求,達到零售市場的銷售標準。通過全面質(zhì)量管理,確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性。
經(jīng)過全體員工的共同努力,本次質(zhì)量目標得到了圓滿完成。產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和客戶要求,達到了零售市場的銷售標準。在生產(chǎn)過程中,我們嚴格按照質(zhì)量管理要求進行操作,確保了產(chǎn)品的.質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性。
二、質(zhì)量管理的改進情況
在本次產(chǎn)品質(zhì)量工作中,我們發(fā)現(xiàn)了一些問題,并采取了相應(yīng)的改進措施。主要包括以下幾個方面:
1、加強員工培訓,提高員工的質(zhì)量意識和技能水平。
2、完善質(zhì)量管理制度,建立完善的質(zhì)量管理體系。
3、加強對原材料的質(zhì)量控制,確保原材料的質(zhì)量符合要求。
4、加強對生產(chǎn)過程的監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
通過以上措施的實施,我們?nèi)〉昧孙@著的成效。產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性得到了提高,客戶滿意度得到了進一步提升。
三、存在的問題和改進措施
雖然本次產(chǎn)品質(zhì)量工作取得了一定的成績,但仍存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、員工的質(zhì)量意識有待進一步提高,需要加強培訓和教育。
2、生產(chǎn)設(shè)備的老化和使用壽命問題,需要加強設(shè)備維護和更新。
3、原材料的質(zhì)量問題,需要加強對原材料的質(zhì)量控制。
為了進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,我們將采取以下措施:
1、加強員工培訓,提高員工的質(zhì)量意識和技能水平。
2、加強設(shè)備維護和更新,確保設(shè)備的正常運行。
3、加強對原材料的質(zhì)量控制,確保原材料的質(zhì)量符合要求。
通過本次產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié),我們得出的結(jié)論是:質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),必須加強質(zhì)量管理,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶需求,保持企業(yè)競爭力。我們將繼續(xù)努力,不斷改進,提高產(chǎn)品質(zhì)量,為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇19
20xx年,我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導下,全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作,履行了檢驗員的基本工作職責,為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作,同時保證了質(zhì)量體系的正常運行,回顧一年來的工作,現(xiàn)進行以下工作總結(jié)。
一、產(chǎn)品的進料檢驗
原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命,我們通過嚴格把好入口關(guān),從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量,對所有外購原料,首先按規(guī)定進行報驗制度,檢驗員確認供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件,并從外觀、尺寸等方面進行檢測,必要時做機械性能方面的檢測。提高檢驗透明度,產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小,盡快檢測,并及時出具檢測報告,以方便倉庫辦理入庫手續(xù),增加檢驗透明度,嚴格質(zhì)量檢測標準,在滿足質(zhì)量要求的前提下,做到對公司負責的同時,不損害供應(yīng)商的利益。
二、半成品的檢驗
半成品檢驗面廣量大,且精度要求高,為保證產(chǎn)品質(zhì)量,我們對產(chǎn)品實施全檢制度,嚴格控制檢驗流程,實施對結(jié)果負責的制度,并嚴格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過,凝聚了檢驗員的大量心血,不知有多少的日日夜夜的加班,犧牲了多少檢驗員的'休息時間。嚴格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠煟碌拦ば驈?fù)驗上道工序的制度,做到層層把關(guān)。
三、自身的不足
工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。在于別人打交道中由于個性原因,不夠主動。為了以后能更完美的完成工作,我會主動和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
自從走出校門之后,踏入這個社會舞臺,讓我感覺到這個社會很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對于我這個剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經(jīng)過這一年的洗禮真的讓我成長了不少。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇20
經(jīng)過了20xx年的努力,我在領(lǐng)導與同事們的支持下完成了產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作,回顧一年的得失,現(xiàn)對今年工作進行以下總結(jié)。
一、個人年度工作完成情況
驗收合格xxxx筆,待處理xxxx筆,各月完成情況有所不同,xx發(fā)貨過程溫度xxxx筆,客戶索要過程溫度xxx筆。完成驗證xx個。
二、日常工作對于本崗質(zhì)量風險的把控
本崗日常工作主要有TMS系統(tǒng)的查看及截圖、低溫庫區(qū)的溫度分析、市內(nèi)低溫運輸記錄的查看、庫房異常記錄的處理以及xx冷鏈發(fā)貨過程溫度的導出與分析。TMS系統(tǒng)的查看截圖操作和低溫庫區(qū)溫度分析可以及時知道庫區(qū)的溫濕度狀況,對于有異常的點位或區(qū)域及時通知相關(guān)部門采取相應(yīng)措施,避免庫區(qū)發(fā)生溫濕度異常而影響藥品質(zhì)量,并且在季節(jié)交替時,通過查看庫區(qū)溫度知道庫區(qū)溫度變化趨勢,可告知設(shè)備部提前調(diào)整溫控設(shè)備參數(shù),保證庫區(qū)溫度的合格。
市內(nèi)運輸記錄查看可及時知道運輸過程是否有過程溫度,并且可知道運輸車輛是否有異常狀況,對于有異常狀況的車輛可及時通知運輸中心對車輛進行檢查維修;庫房異常記錄的處理可有效監(jiān)控低溫庫區(qū)的異常,并對異常做出評估處理,對于可避免的異常需通知相關(guān)人員在操作和日;顒訒r多注意,減少異常的發(fā)生;xx低溫過程溫度的導出與分析可及時知道包裝方式在相應(yīng)季節(jié)的使用是否合適,繼而可調(diào)整包裝方式并模仿環(huán)境溫度進行測試,保證低溫貨品運輸過程的`溫度合格。
三、工作的反思與建議
在部門多個崗位學習和工作過,不管是在哪個崗位工作都要細致認真,藥品的安全與合格與否不僅關(guān)系著公司業(yè)務(wù)虧盈,甚至還關(guān)系著人身安全。這一年來,在進貨驗收員和冷鏈管理員的工作上,驗收工作做到認真細致,沒有出現(xiàn)大的差錯,驗收時做到抽檢合格,抽檢數(shù)量達到標準;質(zhì)量查詢單和信息差異單的填寫清晰,據(jù)實填寫,向貨主反應(yīng)了貨品的真實質(zhì)量狀況,但對于擠壓貨品的真實照片有時候照的不夠全面;冷鏈管理員的工作在日常查看系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題是沒有及時反映。車載冰柜、冷藏車的驗證沒有跟上驗證主計劃的進度。
對于工作的建議:根據(jù)年度驗證主計劃提前做好各項驗證計劃,按部就班完成各項驗證工作;建議低溫打包時增加蓄冷劑的測溫環(huán)節(jié)并做好記錄,對于測溫合格的蓄冷劑才可用來冷鏈打包;用于冷藏箱實驗的高低溫交變試驗箱建議每年進行一次驗證,保證交變箱可提供實驗所需的各種高低溫環(huán)境。
四、自我完善與提高
以后的工作中需要更加主動,與人溝通之前自己需做好充分準備,對于問題應(yīng)盡可能的了解之后再與人交流。自己沒有把握的情況需及時咨詢領(lǐng)導。努力提高工作技能,如高效使用Office、畫圖軟件的使用等。
五、明年的工作開展計劃
驗證工作按驗證主計劃進行,在驗證完成后,合格的兩周內(nèi)完成驗證報告,不合格的需重新做驗證計劃。xx低溫發(fā)貨過程溫度按季度進行匯總,并匯總出超溫情況以及分析溫度變化趨勢,若有需要對包裝方式做調(diào)整的及時調(diào)整并測試,測試合格后再用于發(fā)貨。
產(chǎn)品質(zhì)量工作總結(jié) 篇21
重視產(chǎn)品的質(zhì)量,已是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的必備條件。
對于員工而言,把關(guān)好產(chǎn)品質(zhì)量,就是要千方百計地把自己手中的產(chǎn)品,做得合乎企業(yè)要求的標準。
因此,我從工作中總結(jié)了以下幾個方面:
一、學習公司產(chǎn)品
在做之前一定要先了解和學習公司產(chǎn)品,首先要了解產(chǎn)品的功能,比如,它是做什么的,怎么接線,如何操作使用;然后是認真學習有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的標準、數(shù)據(jù),不得含糊,必須記清楚,這可是產(chǎn)品功能是否合格的判定依據(jù)和基本條件;以上熟識之后,再擴展學習產(chǎn)品的其他功能,這些功能可能在產(chǎn)品標準里并沒有明確規(guī)定,但一定要了解,客戶問到時也能不至于不知所措。
二、細心向師傅求教
不懂就要問。在工作中,如果發(fā)現(xiàn)問題或留有疑問一定要注意仔細向師傅請教,不能憑借主觀擅自決定,更不要模棱兩可,一定要把問題搞清楚,弄明白,對于較難做的工件,一定要請師傅手把手地教,要知道如果一個批次的產(chǎn)品出現(xiàn)問題,返工只會浪費時間,降低工作效率,影響工作進度。
三、耐心細心,孰能生巧
要注意多做、勤做,不要怕麻煩,一定要有耐心,檢查要細心,這是很重要的.。實踐證明,要熟練一種技能,必須要進行反復(fù)的訓練,只有通過不斷的訓練,才能將工作的流程熟記于心,工作起來更加熟練,更加標準,同時在工作中也要多動腦筋,多總結(jié)工作中的技巧,熟記流程但又不拘于流程,做到事半功倍,得心應(yīng)手。
四、不要怕犯錯誤
人非圣賢,孰能無過。在工作中,一個人一點不出差錯,那是不可能的。關(guān)鍵是找到原因,及時改正,吸取其中的經(jīng)驗教訓,以后不要再犯同一種錯誤。
五、多做記錄,善于總結(jié)
在工作過程中,對于經(jīng)常出現(xiàn)或大量出現(xiàn)的問題一定要做好記錄,并努力分析并找到其原因,便于在以后的工作中多加注意。同時做筆記也方便日后查看復(fù)習和總結(jié)分析,從中得到經(jīng)驗,使自己的能力在不斷的總結(jié)中得以提升。
六、檢查工具
工欲善其事必先利其器,為了保證自己的工作不出殘次品,在上崗之前,還應(yīng)對自己所使用的工具、設(shè)備,進行相應(yīng)的檢驗、核對,看它們是否齊全,是否合乎標準,平時也要多注意工具、設(shè)備的維護,一定要正確合理的使用它們。
當然,產(chǎn)品質(zhì)量的提高不是一個人,一個車間,一個部門的事,而是一項綜合性的管理工作,它需要全員聯(lián)合起來行動,企業(yè)的質(zhì)量責任制要落實到每個人,從而使每個員工在實際生產(chǎn)工作中,都能嚴格地按工藝規(guī)程操作,遵循質(zhì)量管理標準,不斷提高崗位技能和熟練程度,將產(chǎn)品的質(zhì)量事故降到零。
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